양질의 이메일 마케팅 리스트를 구축하는 것은 비즈니스가 투자할 수 있는 가장 높은 ROI 활동 중 하나입니다. 이메일 마케팅 캠페인은 평균적으로 투자액의 36배의 수익을 가져다주지만, 이 수익은 전적으로 리스트에 있는 사람들의 품질과 의도에 달려 있습니다. 구매한 콜드 연락처 리스트로는 목표를 달성할 수 없습니다. 제대로 구축한 옵트인 리스트만이 가능합니다.
이 가이드에서는 이메일 마케팅 리스트를 구축하는 7가지 검증된 방법과 각 방법을 성공하게 할 데이터, 도구, 그리고 전술을 다룹니다.
핵심 내용
- 옵트인 리스트는 귀사로부터 커뮤니케이션을 받겠다는 의사를 명시적으로 표현한 연락처들의 모음입니다. 이것이 유일하게 구축할 가치가 있는 리스트입니다.
- 일반적인 뉴스레터 양식을 가치 기반 교환으로 대체하면, 리드 마그넷이 이메일 전환율을 약 1.95%에서 6.5%로 끌어올릴 수 있습니다.
- 2024년 평균 이메일 리스트 성장률은 4%였으며, 매년 구독자의 9%가 구독을 해지하고 7%가 반송되기 때문에, 성장 노력이 없다면 대략 16%의 연간 리스트 손실이 발생합니다.
- 양질의 옵트인 리스트는 더 작을 수 있지만, 의미 있는 참여를 유도하고, 오픈율과 클릭율을 개선하며, 궁극적으로 구독자를 충성스러운 고객으로 전환하는 데 훨씬 더 효과적입니다.
- 아래의 모든 방법은 실제로 귀사의 이메일을 원하는 구독자를 확보하므로, 발신자 평판과 전달성을 보호합니다.
리스트 규모보다 리스트 품질이 중요한 이유
전술로 뛰어들기 전에, 리스트를 가치 있게 만드는 요소를 이해하는 것이 좋습니다. 옵트인 이메일 마케팅은 자발적으로 리스트에 가입한 사람들에게 이메일을 보냅니다. 이는 아웃바운드 이메일과는 다릅니다. 왜냐하면 사람들이 원하지 않은 메시지를 받는 대신 비즈니스로부터 소식을 듣기를 원하기 때문입니다.
옵트인 이메일 마케팅은 비즈니스가 신뢰를 구축하고, 참여를 높이며, 이메일 전달성을 개선하는 데 도움이 됩니다. 또한 스팸 불만을 줄이고 브랜드 신뢰성을 강화하면서 윤리적인 마케팅 관행과 부합합니다.
마케팅 리더의 87%는 이메일 마케팅이 자신의 회사 성공에 중요하다고 말합니다. 이 결과는 큰 리스트가 아니라 참여하는 리스트에 달려 있습니다.
1. 구체적인 문제를 해결하는 리드 마그넷 만들기
리드 마그넷은 이메일 주소와 교환하여 제공하는 무료 리소스입니다. 방문자에게 구독할 즉각적인 이유를 주기 때문에 리스트 성장을 가속화하는 가장 신뢰할 수 있는 방법입니다.
리드 마그넷 없는 이메일 양식 팝업은 모바일에서 3.83%, 데스크톱에서 1.84%의 방문자를 전환했습니다. 리드 마그넷을 추가하면 평균 전환율이 모바일에서 7.73%, 데스크톱에서 4.7%로 증가했으며, 각각 101.82%와 155.43%의 차이입니다.
효과적인 리드 마그넷 형식에는 다음이 포함됩니다:
- 체크리스트, 템플릿, 스와이프 파일
- 짧은 이북 또는 가이드 PDF
- 미니 이메일 코스(5~7일)
- 무료 도구, 계산기, 퀴즈
- 웨비나 또는 온디맨드 비디오 교육
이북이 가장 인기 있는 리드 마그넷으로, 마케터의 27.7%가 사용하고 있습니다. 하지만 형식보다는 관련성이 중요합니다. 이 귀중한 무료 리소스들은 대상 고객의 구체적인 문제에 대한 해결책을 제시해야 합니다. 최고의 리드 마그넷은 단순히 어떤 구독자든 유도하는 것이 아니라, 귀사의 제안에 참여할 준비가 된 올바른 구독자를 유도합니다.
리드 마그넷이 전환을 일으키는 이유: 구체성입니다. "마케팅 완벽 가이드"는 온라인의 다른 모든 것과 경쟁합니다. "SaaS 온보딩 시퀀스를 위한 10가지 이메일 제목 템플릿"은 명확하게 정의된 대상과 구체적인 문제를 정확히 겨냥합니다.
2. 웹사이트 전체에 옵트인 양식을 전략적으로 배치하기
가입 양식의 배치는 실제로 얼마나 많은 방문자를 확보하는지를 결정합니다. 대부분의 비즈니스는 푸터에 양식 하나만 놓고 멈춥니다. 이것으로는 충분하지 않습니다.
방문자가 가장 많이 참여하는 곳, 예를 들어 블로그 콘텐츠 내부나 이탈하려고 할 때 작동하는 이탈 의도 팝업에 옵트인 양식을 배치하세요.
높은 전환율을 보이는 배치에는 다음이 포함됩니다:
- 블로그 게시물 내부: 중간 콘텐츠 양식은 독자가 적극적으로 참여할 때 그들을 잡아냅니다.
- 이탈 의도 팝업: 이탈 의도 팝업은 웹사이트에서 사용자의 행동을 추적하고 떠나려고 할 때 작동합니다. 이를 사용하면 더 많은 양질의 이메일 구독자를 확보하는 좋은 방법입니다.
- 전용 랜딩 페이지: 유료 광고, 게이트된 콘텐츠, 또는 순수 이메일 수집이 목표인 프로모션에 가장 좋습니다.
- 홈페이지 상단: 특히 첫 방문자가 놓치기 어렵습니다.
양식 자체를 간단하게 유지하세요. 가입 프로세스를 최대한 간단하게 유지하세요. 정말로 필요한 것은 이메일 주소뿐이므로, 리스트 멤버에게 계정을 만들도록 하거나 필요하지 않은 정보를 제공하도록 요구하지 마세요.
팝업의 타이밍이 중요합니다. 6~10초의 지연은 최고의 전환율을 제공하는 반면, 즉시 표시는 성과가 좋지 않은 경향이 있습니다.
3. 게이트된 콘텐츠를 사용하여 높은 의도의 구독자 유도하기
게이트된 콘텐츠는 양식 뒤에 놓인 리소스로, 방문자가 이메일 주소를 제공한 후에만 접근할 수 있습니다. 일반적인 뉴스레터 가입과 달리, 구체적인 관심과 명확한 참여 의도가 있는 사람들을 유도합니다.
게이트된 콘텐츠가 반드시 인지도를 높이는 최고의 방법은 아니지만, 양질의 리드를 찾고, 타겟 오디언스를 구축하며, 업계에서 권위를 확립하는 우수한 방법이며, 이 모든 것이 더 높은 전환율과 증가된 수익에 기여합니다.
게이트된 콘텐츠는 데이터 수집 양식 뒤에 숨겨진 온라인 콘텐츠로, 정보(일반적으로 이름과 이메일 주소)를 입력한 사용자에게만 독점으로 공개됩니다.
리스트 구축에 효과적인 일반적인 게이트된 콘텐츠 형식:
- 산업 연구 보고서 및 벤치마크
- 백서 및 원본 데이터 연구
- 템플릿, 도구 키트, 프레임워크
- 웨비나 재생 및 온디맨드 코스
Unbounce의 연구에 따르면, 업계별 중간 랜딩 페이지 전환율은 6.6%입니다. 높은 가치의 게이트된 오퍼는 방문자의 11%까지 전환될 수 있으며, 표준 랜딩 페이지는 단 2%에 불과합니다.
누군가가 게이트된 콘텐츠를 다운로드한 후 조용히 있지 마세요. 팔로우업과 리드 육성 전략을 설정하세요. 개인화된 드립 이메일 시리즈를 설정하여 리드와의 관계를 구축하고 전환에 더 가깝게 이동시키세요. 감사 이메일, 교육 리소스, 제품 데모를 보내어 리드와의 참여를 더욱 심화시키세요.
첫 번째 접촉 지점부터 새로운 구독자를 육성하는 방법에 대한 자세한 가이드는 웰컴 이메일 시퀀스 모범 사례에 관한 우리의 기사를 참조하세요.
4. 소셜 미디어 채널에 옵트인 기회 추가하기
소셜 미디어가 이메일을 대체하지는 않지만, 리스트로의 효과적인 유입 경로입니다. 핵심은 소셜을 발견 채널로, 이메일을 실제 관계가 발전하는 소유 채널로 취급하는 것입니다.
소셜 미디어 프로필은 사용자를 이메일 가입 양식으로 안내할 공간을 제공합니다. Instagram에서는 바이오 링크가 가입 양식이 있는 랜딩 페이지로 이동할 수 있습니다. Twitter에서는 프로필의 웹사이트 필드가 이 목적으로 사용될 수 있습니다. Facebook에서는 행동 유도 버튼을 "가입"으로 설정할 수 있습니다.
지속적으로 결과를 내는 전술:
- 유기 게시물에서 리드 마그넷 콘텐츠를 공유하고 랜딩 페이지로의 직접 링크를 포함합니다.
- Facebook 또는 LinkedIn에서 유료 리드 생성 캠페인을 실행하여 전용 가입 페이지로의 클릭을 유도합니다.
- Instagram Stories에서 무료 리소스를 가리키는 링크 스티커를 사용합니다.
- 뉴스레터의 짧고 흥미로운 스니펫을 소셜 핸들에서 공유하여 사람들이 가입하도록 유도합니다.
유료 소셜 광고는 이메일 구독자를 모으기 위해 특별히 만들어질 수 있습니다. 이러한 광고는 일반적으로 리드 생성 목표 또는 링크 클릭을 사용하여 가입 페이지로의 트래픽을 유도합니다. 성공적인 리스트 구축 광고에는 간결한 오퍼, 메시지와 일치하는 이미지, 랜딩 페이지로 이어지는 양식 또는 버튼이 포함됩니다. 랜딩 페이지는 가입에만 집중하고 방해 요소를 최소화해야 합니다.
5. 이메일 리스트를 위한 추천 프로그램 구축하기
입소문은 추천 구독자가 이미 귀사의 콘텐츠를 신뢰하는 사람으로부터 미리 검증되어 있기 때문에, 이메일 리스트를 성장시키는 가장 비용 효율적인 방법 중 하나입니다.
추천 마케팅은 건강한 이메일 리스트를 성장시키는 좋은 방법입니다. 현재 구독자와 고객이 귀사에 가지고 있는 신뢰를 활용하면, 새로운 구독자를 유도할 수 있습니다. 이들은 또한 충성스러운 고객으로 전환할 수 있는 사람들입니다.
리스트 성장을 위한 추천 프로그램은 두 가지 기본 형식으로 작동합니다:
- 친구에게 전달 링크: 정규 이메일 내의 링크로, 만족스러운 구독자가 쉽게 공유할 수 있습니다.
- 인센티브가 있는 추천 프로그램: 성공적인 가입에 대해 구독자에게 보상을 주는 프로그램입니다. 구독자가 일정 수의 추천에 도달하면, 예를 들어 3개의 추천 후 조기 접근권과 10개 후 선물을 받습니다.
추천 성공은 원클릭 버튼으로 공유를 쉽게 하고, 추천자와 새 구독자 모두에게 명확한 이점을 제공하며, 성공적인 추천을 즉시 인정하는 것에 달려 있습니다.
Morning Brew 뉴스레터는 구조화된 추천 계층 시스템을 통해 많은 성장을 이루었으며, 다양한 추천 마일스톤에서 상품, 책, 독점 접근권을 제공했습니다. 이 모델은 모든 규모의 비즈니스에 대해 재현할 수 있습니다.
6. 오프라인 및 라이브 이벤트에서 이메일 수집하기
귀사가 이벤트, 전시회, 소매점, 또는 클라이언트 미팅을 통해 어떤 형태의 오프라인 존재를 가지고 있다면, 오프라인 접촉 지점은 종종 간과되는 리스트 구축 기회입니다.
효과적인 오프라인 수집 방법:
- 이메일 필드가 있는 이벤트 서명 시트 (마케팅 수신에 대한 동의 기록 확인)
- 비즈니스 카드, 패키징, 또는 표지판의 QR 코드 (가입 페이지로 직접 링크)
- 물리적 소매점의 결제 프롬프트
- 웨비나 및 컨퍼런스 등록 (이메일 플랫폼에 직접 공급)
오프라인에서 이메일을 수집할 때, 더블 옵트인 확인이 가장 안전한 경로입니다. 더블 옵트인의 경우, 사용자는 이메일의 링크를 통해 구독을 확인해야 리스트에 참여하게 됩니다. 이러한 리스트는 더 작은 경향이 있지만, 참여도와 품질은 일반적으로 더 높습니다.
GDPR은 EU 거주자에 대한 이메일 마케팅에 대한 명시적 동의를 요구합니다. 미리 체크된 상자는 해당되지 않습니다. 구독자는 능동적으로 귀사의 이메일을 받겠다는 선택을 해야 합니다. 사람들이 언제, 어떻게 옵트인했는지 문서화하고 이 동의 데이터를 안전하게 저장해야 합니다.
7. 다른 비즈니스 또는 뉴스레터와 파트너십하기
공동 마케팅 파트너십은 고객 프로필과 일치하는 미리 검증된 오디언스에 도달하는 빠른 방법입니다. 다른 비즈니스나 크리에이터가 자신의 리스트에 귀사를 추천할 때, 신뢰가 이전됩니다.
효과적인 형식:
- 뉴스레터 스폰십 또는 교환: 경쟁하지 않는 두 뉴스레터가 각각의 오디언스에게 서로를 언급하기로 동의합니다.
- 공동 브랜드 리드 마그넷: 두 개의 보완적인 비즈니스가 공동 리소스를 만듭니다. 둘 다 자신의 오디언스에 홍보하고 둘 다 가입을 수집합니다.
- 게스트 콘텐츠: 대상 오디언스가 이미 주목하고 있는 출판물, 블로그, 또는 팟캐스트에 글을 작성합니다. 리드 마그넷으로 연결되는 명확한 행동 유도를 포함하세요.
- 공동 웨비나: 파트너 브랜드와 라이브 이벤트를 개최합니다. 두 회사 모두 자신의 리스트에 홍보하고, 등록은 공유됩니다.
절차는 간단합니다: 비슷한 오디언스를 서빙하지만 직접 경쟁하지 않는 비즈니스를 찾고, 형식과 구독자 분할 방법에 동의하며, 두 오디언스에 홍보합니다. 이러한 파트너십은 단일 캠페인에서 수백 또는 수천 명의 구독자를 추가할 수 있습니다.
리스트가 성장하기 시작하면, 다음 단계는 모든 세그먼트가 적시에 적절한 메시지를 받도록 하는 것입니다. 이메일 리스트 세그먼테이션 전략으로 ROI 760% 부스트하기에 관한 우리의 가이드를 읽고, 세그먼트된 프로그램을 어떻게 구조화할 것인지에 대한 완전한 설명을 확인하세요.
성장할 때 리스트 건강 유지하기
리스트를 성장시키는 것은 작업의 절반일 뿐입니다. 성장하지만 결코 정리되지 않는 리스트는 전달성을 낮추고 지표를 왜곡합니다.
마케터의 35%만이 정기적으로 참여하지 않는 구독자를 삭제합니다. 실제로, 비활성 연락처를 보유하면 리스트 규모 수치를 부풀리면서 조용히 오픈율과 전달성 점수를 낮춥니다.
리스트 성능을 유지하는 단계:
- 더블 옵트인 설정: 구독자 의도를 확인하고 오타와 봇을 필터링합니다.
- 즉시 웰컴 시퀀스 보내기: 첫날부터 참여를 확립합니다.
- 새 구독자 세그먼트화: 사용한 리드 마그넷 또는 진입 지점을 기반으로 합니다.
- 재참여 캠페인 실행: 비활성 구독자를 위해 6개월마다 합니다.
- 하드 반송과 반복 미오픈 제거: 분기별로 합니다.
이메일 리스트를 3~6개월마다 검토하고 정리하여 견고한 전달성 속도와 정확한 참여 지표를 유지하세요.
NeverBounce, ZeroBounce, 또는 Kickbox와 같은 도구를 사용하여 가져오기 전에 주소를 확인하고, ESP의 내장 억제 도구를 사용하여 진행 중인 손실을 관리할 수 있습니다.
리스트 구축 노력 전반에서 무엇이 작동하는지 추적하는 데 대한 더 깊은 정보를 보려면, 이메일 마케팅 분석 모범 사례 가이드를 확인하세요.
자주 묻는 질문
처음부터 이메일 마케팅 리스트를 구축하는 가장 빠른 방법은 무엇입니까?
가장 빠르게 시작하는 방법은 높은 가치의 리드 마그넷과 전용 랜딩 페이지를 결합한 다음, 유기 소셜이나 소규모 유료 캠페인을 통해 해당 페이지로 트래픽을 유도하는 것입니다. 평균 이메일 옵트인율은 1.95%에 그치지만, 리드 마그넷의 전략적 구현은 상위 성과자들 사이에서 전환율을 6.5%로 높일 수 있습니다. 리스트를 시작하기 전에 확인 이메일과 웰컴 시퀀스를 설정하세요. 그러면 모든 새 구독자가 가입한 순간부터 육성됩니다.
더 빨리 성장하기 위해 이메일 리스트를 구매해야 합니까?
아니요. 이메일 리스트를 구축하고 싶다면, 옵트인 이메일 리스트로 만드세요. 이메일 주소에 돈을 써서는 절대 안 됩니다. 구매한 리스트는 발신자 평판을 손상시키고, 대부분의 ESP 이용약관을 위반하며, 종종 GDPR 및 CAN-SPAM 규정을 어깁니다. 연락처가 귀사로부터 소식을 듣기를 원하지 않았으므로, 참여도와 전달성이 즉시 저하될 것입니다.
싱글 옵트인과 더블 옵트인의 차이점은 무엇입니까?
싱글 옵트인은 구독자를 자동으로 리스트에 추가합니다. 이 방법은 빠르고 쉬우며 더 높은 구독자 전환율로 이어지지만, 잘못된 이메일 주소나 실수로 가입한 사람을 포함할 수 있는 낮은 품질의 리스트로 이어질 수 있습니다. 더블 옵트인은 구독자에게 구독을 확인하도록 요청하는 확인 이메일을 보냅니다. 이 방법은 더욱 참여적이고 정확하며 합법적인 이메일 리스트를 보장합니다. 전달성을 우선시하는 대부분의 비즈니스의 경우, 초기 가입율이 약간 낮아도 더블 옵트인의 가치가 있습니다.
웹사이트에 몇 개의 옵트인 양식을 가져야 합니까?
고정된 규칙은 없지만, 대부분의 고성과 사이트에는 블로그 게시물 내, 홈페이지, 전용 랜딩 페이지, 그리고 이탈 의도 팝업에 여러 위치에 양식이 있습니다. 여러 위치에 옵트인 양식을 배치하면 고객이 어떤 것을 원하는지 배울 수 있으며, 이는 좋은 세그먼테이션 기회로 이어질 수 있습니다. 2~3개의 배치로 시작하고, 어느 것이 가장 잘 전환되는지 추적한 후, 그곳에서 확장합니다.
구축 후 이메일 리스트를 어떻게 건강하게 유지합니까?
정기적으로 정리하세요. 신중하게 설계된 이메일 수집 방법을 고려하고, 리스트에 참여하는 사용자만 포함하도록 하세요. 너무 많은 미참여 연락처를 피하면 전달성과 참여를 개선합니다. 90일 동안 열지 않은 사람에게 재참여 캠페인을 보내고, 그 후에도 비활성 상태로 남아있는 연락처를 제거합니다. 더 작은 참여 리스트는 항상 크고 반응 없는 리스트보다 성능이 뛰어납니다.
