Square 이메일 마케팅 요금제는 2025년 하반기에 통합 플랜 구조로 전면 개편되면서 큰 변화를 맞이했습니다. 충분한 데이터를 바탕으로 정확하고 체계적인 내용을 정리했습니다.
Square 이메일 마케팅은 연락처 수를 기준으로 요금이 산정됩니다. 실제로 얼마를 내는지, 언제 요금이 발생하는지를 정확히 파악하면 비용을 절약하고 비즈니스에 맞는 플랜을 선택하는 데 큰 도움이 됩니다. 각 티어별 구성 요소와 Square 플랜이 적합한 경우, 그리고 적합하지 않은 경우를 명확하게 정리했습니다.
핵심 요약
- Square는 기존의 18가지 개별 구독 상품을 Square Free, Square Plus, Square Premium 세 가지 올인원 플랜으로 통합했습니다.
- 이메일 마케팅 기능은 Square Plus와 Square Premium 플랜에 포함되어 있으며, 단발성 캠페인과 자동화 캠페인 모두 무제한으로 발송할 수 있습니다.
- 가끔씩만 발송이 필요한 경우라면, 기존 연락처에 이메일 1건당 $0.10의 건당 발송 요금제를 이용할 수 있습니다.
- Square 이메일 마케팅으로 발송한 자동화 캠페인은 단순 이메일 발송 대비 평균 오픈율이 1.7배, 쿠폰 사용률이 2.3배 높은 것으로 나타났습니다.
- Square Marketing은 Square POS를 이미 사용 중인 비즈니스에 가장 적합합니다. 고급 세그멘테이션, A/B 테스트, 외부 서비스와의 심층 연동이 필요한 경우에는 기능적 한계를 느낄 수 있습니다.
Square 이메일 마케팅이란?
Square Marketing은 Square POS에 연동되는 부가 기능으로, 단발성 이메일과 정기 이메일을 연락처에 발송할 수 있습니다. Square POS와 동기화되기 때문에 고객의 구매 이력을 바탕으로 적절한 메시지를 타겟 고객에게 발송할 수 있습니다.
내장 CRM은 고객 데이터를 저장하고 자동으로 연락처 목록을 구성합니다. 고객 이메일 주소는 온라인 또는 오프라인 결제 시 자동으로 수집되며, 기존 목록을 가져와 지속적으로 확장할 수도 있습니다.
POS 연동 기능은 이 서비스의 핵심 차별점입니다. 덕분에 Square로 결제를 처리하는 오프라인 매장, 음식점, 서비스업 사업자에게 Square Marketing은 매력적인 선택지가 됩니다. 반면 Square 생태계 밖에서 운영하는 사업자에게는 활용도가 크게 떨어집니다.
Square 이메일 마케팅 요금제: 전체 구조 한눈에 보기
새로운 통합 플랜 구조 (2025년)
2025년 10월, Square는 기존 18가지 개별 구독 상품을 비즈니스 성장에 따라 유연하게 확장할 수 있는 올인원 플랜으로 통합하는 요금 개편을 발표했습니다. 플랜은 Square Free, Square Plus, Square Premium 세 가지로 구성됩니다.
Square Free
무료 티어에서는 Square의 핵심 POS 기능을 이용할 수 있지만, 이메일 마케팅 기능은 포함되어 있지 않습니다. 기본 영수증 마케팅 발송과 Square 고객 디렉토리는 무료로 사용할 수 있습니다. 이메일 캠페인을 운영하려면 유료 플랜이나 건당 발송 옵션을 이용해야 합니다.
Square Plus (위치당 월 $49)
Square Plus는 위치당 월 $49로, 직원 관리 도구, 마케팅, 로열티 프로그램, 맞춤형 웹사이트, 업종별 POS 기능을 모두 제공합니다. 일상적인 운영이 체계화되고 고객 관리가 중요해지는 성장 단계의 사업자에게 적합한 플랜입니다.
Square Plus에는 무제한 이메일 캠페인 발송과 월 500건의 문자 메시지가 포함되며, 500건 초과 시 건당 3센트가 부과됩니다.
Square Premium (위치당 월 $149)
Square Premium은 위치당 월 $149로, 고급 기능, 프리미엄 지원, 세 플랜 중 가장 낮은 결제 처리 수수료를 포함해 Square의 모든 기능을 제공합니다. Square의 완전한 기능을 원하는 사업자를 위한 플랜입니다.
Square Premium에는 무제한 이메일 캠페인 발송과 월 2,500건의 문자 메시지가 포함되며, 2,500건 초과 시 건당 1.5센트가 부과됩니다.
기존 연락처 기반 요금제 (일부 기존 사용자 적용)
2025년 10월 요금 개편 이전에는 Square Marketing이 Square 고객 디렉토리의 구독 연락처 수에 따라 요금이 산정되는 독립 부가 서비스로 판매되었습니다. 일부 기존 사용자는 이 구조를 계속 이용하고 있습니다.
요금은 고객 500명 이하 월 $15, 501명1,000명 월 $30, 1,001명2,000명 월 $40부터 시작하며, 목록 규모에 따라 단계적으로 증가합니다.
이 모델에서 월 청구 금액은 구독 고객 연락처 수를 기준으로 산정되며, Square 고객 디렉토리에서 언제든지 확인할 수 있습니다. 구독 고객은 디렉토리에 공개 이메일 주소가 등록되어 있고 반송 처리 또는 수동 수신 거부가 되지 않은 고객, 또는 비공개 이메일 주소로 최근 12개월 내 한 건 이상 결제한 고객을 의미합니다.
건당 발송 옵션
소규모 목록에 가끔씩만 마케팅 이메일을 발송하면 되는 사업자라면, 이메일 1건당 $0.10의 건당 발송 요금제를 이용할 수 있습니다. Square는 모든 사용자에게 기본 이메일 캠페인을 무료로 제공한다는 점도 참고하세요. 발송 빈도가 낮아 월정액 구독이 비용 효율적이지 않은 경우에 적합한 옵션입니다.
각 티어별 제공 기능
모든 유료 Square 이메일 마케팅 플랜(기존 플랜 및 새로운 통합 플랜 모두)은 동일한 기능을 제공합니다. 요금은 연락처 수에 따라 달라지지만, 모든 가격대에서 전체 기능을 사용할 수 있습니다.
주요 기능은 다음과 같습니다.
- 드래그 앤 드롭 에디터와 프로모션, 시즌 세일, 신제품 출시 등에 활용 가능한 맞춤형 템플릿을 갖춘 이메일 캠페인 도구로, 디자인 전문 지식 없이도 전문적인 이메일을 손쉽게 제작하고 발송할 수 있습니다.
- Square 판매 데이터를 기반으로 신규 고객, 이탈 고객, 단골 고객 등 스마트 고객 그룹을 자동 생성해 각 캠페인에 적합한 타겟 고객에게 도달할 수 있습니다.
- 한 번 설정으로 운영되는 자동화 캠페인: 신규 고객 환영 메시지, 생일 혜택 발송, 이탈 고객 재유입, 장바구니 이탈 알림 등 다양한 캠페인을 자동으로 운영할 수 있습니다.
- OpenAI 기반의 내장 AI 글쓰기 도구로 캠페인 콘텐츠를 더 빠르게 작성할 수 있습니다.
- Square POS와 연동된 캠페인을 통해 오프라인 및 온라인 판매 기여도와 쿠폰 사용 현황을 직접 확인할 수 있습니다.
- 개인정보 보호법 및 스팸 방지 관련 규정 준수를 Square의 보안 인프라가 지원합니다.
- 구매 후 Google 리뷰 수집을 위한 이메일 및 문자 캠페인을 추가 비용 없이 자동으로 발송합니다.
Square 이메일 마케팅과 다른 서비스 비교
Square Marketing은 이미 Square를 사용 중인 비즈니스에는 편리한 선택입니다. 하지만 전문 이메일 마케팅 플랫폼과 비교하면 분명한 한계가 있습니다.
Square의 강점:
- Square Marketing은 Square POS 및 고객 디렉토리 생태계에 기본으로 내장되어 있어, 별도 설정 없이 즉시 360도 고객 뷰를 확보할 수 있습니다.
- Square Marketing은 무제한 이메일 발송을 제공하는 반면, Mailchimp는 발송 건수에 제한이 있고 초과 시 추가 요금이 발생합니다. 대용량 발송 측면에서 Square Marketing의 요금 구조가 더 투명합니다.
Square의 한계:
- 디자인 자유도가 경쟁 서비스에 비해 제한적이며, 기존 캠페인을 복사할 때 제목줄을 변경하는 위치가 눈에 잘 띄지 않아 놓치기 쉽습니다.
- Mailchimp와 같은 전문 플랫폼은 더 고도화된 자동화, A/B 테스트, 세밀한 세그멘테이션을 제공합니다. Mailchimp는 다변량 테스트, 드립 캠페인, 개인화 이메일 콘텐츠 등 고급 자동화 기능을 지원하여, 정교한 자동화가 필요한 비즈니스에 더 적합한 선택입니다.
Square POS를 주요 판매 시스템으로 사용하고 있다면 내장 이메일 도구가 충분히 실용적입니다. 그러나 멀티 플랫폼 환경에서 운영하거나 고급 세그멘테이션이 필요하다면 Square Marketing의 기능적 한계를 빠르게 느끼게 될 것입니다.
세그멘테이션 얘기가 나왔으니, 이메일 목록 세그멘테이션 전략은 ROI를 760%까지 끌어올릴 수 있습니다. Square의 자동 고객 그룹 기능(신규, 이탈, 단골)은 이 전략의 기본적인 형태를 제공합니다. 보다 정밀한 타겟팅이 필요하다면 전문 도구가 필요합니다.
Square 이메일 마케팅의 장단점
장점:
- Square Plus 및 Premium에 추가 비용 없이 포함
- 유료 플랜에서 무제한 이메일 발송 가능
- 수동 설정 없이 POS 데이터와 자동 연동되어 캠페인 기여도 측정 가능
- 마케팅 비전문가도 쉽게 사용할 수 있는 직관적인 인터페이스
- AI 기반 카피 자동 생성 기능
- 발송 빈도가 낮은 사용자를 위한 건당 발송 옵션으로 비용 절감 가능
- 30일 무료 체험 제공
단점:
- 예산이 제한된 사업자를 위한 무료 플랜이 없는 구독형 서비스입니다.
- A/B 테스트 미지원
- 전문 플랫폼 대비 디자인 커스터마이징 제한적
- 고급 리포팅이나 외부 분석 도구와의 심층 연동이 필요한 경우 기능적 한계를 느낄 수 있습니다.
- 다른 플랫폼으로 연락처를 이전하려 할 때 고객 데이터 내보내기가 불편할 수 있습니다.
- Square 생태계 내에서 운영하는 비즈니스에만 실질적으로 유용합니다.
Square 이메일 마케팅, 어떤 사업자에게 적합할까요?
Square Marketing이 실질적으로 잘 맞는 경우:
- Square POS를 이미 사용 중인 소매점 및 음식점으로, 별도 플랫폼 도입 없이 기존 고객 데이터를 바로 활용하고 싶은 사업자
- 간단한 이메일 마케팅이 필요한 소규모 비즈니스: 생일 캠페인, 이탈 고객 재유입, 프로모션 발송 등
- 고급 마케팅 기능보다 사용 편의성을 우선시하는 비즈니스
- 예산 규모에 따라 유연하게 조정할 수 있는 건당 요금제 등 비용 효율적이고 확장 가능한 요금 구조가 필요한 비즈니스
Square Marketing이 적합하지 않은 경우:
- 복잡한 다단계 이메일 자동화 시퀀스를 운영해야 하는 비즈니스
- A/B 테스트, 고급 세그멘테이션, 상세한 행동 분석이 필요한 마케터
- Square 결제 생태계 밖에서 운영하는 팀
보다 정교한 캠페인을 구축하려고 한다면, 이메일 제목줄 작성 모범 사례와 함께 A/B 테스트를 제대로 지원하는 플랫폼을 활용하는 것이 Square Marketing 단독 사용보다 더 좋은 결과를 가져올 것입니다.
Square Marketing을 최대한 활용하는 팁
유료 Square 플랜을 사용 중이고 구독에 포함된 이메일 마케팅 기능을 최대로 활용하고 싶다면 아래 방법을 참고하세요.
- 자동화 캠페인을 즉시 활성화하세요. 첫날부터 환영 메시지, 생일 축하, 이탈 고객 재유입 플로우를 설정해두면 별도 운영 없이 단발성 발송보다 지속적으로 높은 성과를 냅니다.
- 스마트 고객 그룹을 활용하세요. Square는 POS 데이터를 기반으로 오디언스 세그먼트를 자동 생성합니다. 전체 목록에 일괄 발송하는 대신, 이 그룹을 활용해 각 캠페인을 수신자에게 관련성 있게 구성하세요.
- 시간이 중요한 프로모션에는 문자 메시지 캠페인을 추가하세요. 문자 메시지는 오픈율이 98%에 달하며 고객에게 직접적으로 도달하는 채널입니다. 이메일과 SMS를 함께 활용하면 캠페인 도달 범위가 넓어집니다.
- 오픈율이 아닌 실제 매출 기여도를 추적하세요. Square는 이메일 발송을 실제 오프라인 및 온라인 구매와 연결합니다. 이 데이터를 활용해 실질적인 매출을 만들어내는 캠페인이 무엇인지 파악하세요.
- AI 글쓰기 도구로 캠페인 제작 속도를 높이세요. 내장된 OpenAI 기반 어시스턴트를 활용하면 캠페인 카피를 빠르게 초안 작성할 수 있습니다. 이메일이 여러 업무 중 하나일 뿐인 바쁜 사업자에게 특히 유용합니다.
AI 초안에 검증된 이메일 개인화 기법을 더하면 캠페인 성과를 한층 더 끌어올릴 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Square 이메일 마케팅 요금은 얼마인가요?
이메일 마케팅은 Square Plus와 Square Premium 플랜에 포함되어 있습니다. Square Plus는 위치당 월 $49, Square Premium은 위치당 월 $149입니다. 일부 기존 사용자에게 적용되는 기존 독립 요금제는 고객 500명 이하 월 $15, 501명1,000명 월 $30, 1,001명2,000명 월 $40부터 시작합니다. 이메일 1건당 $0.10의 건당 발송 옵션도 이용할 수 있습니다.
Square에 무료 이메일 마케팅 플랜이 있나요?
Square Marketing은 예산이 제한된 사업자를 위한 무료 플랜을 제공하지 않습니다. 다만 30일 무료 체험을 이용할 수 있습니다. Square Free 플랜에는 이메일 캠페인 기능이 포함되어 있지 않습니다.
Square POS 구독 없이 Square 이메일 마케팅만 사용할 수 있나요?
이메일 마케팅 및 문자 메시지 마케팅을 사용하려면 Square Plus 또는 Square Premium 구독이 필요합니다. 비즈니스 필요에 따라 하나 또는 두 기능 모두 이용할 수 있습니다. 기존 요금 모델에서는 POS 구독 없이 Square Marketing을 독립 부가 서비스로 이용할 수 있었지만, 현재 통합 플랜 구조에서는 유료 티어 구독이 필요합니다.
연락처 수가 많아도 Square 이메일 마케팅을 사용할 수 있나요?
Square Plus와 Square Premium 플랜에는 단발성 및 자동화 캠페인 무제한 발송이 포함되어 있습니다. 유료 플랜에는 발송 건수 제한이 없어 대용량 발송도 가능합니다. 단, 세그멘테이션과 분석 기능이 제한적이기 때문에 목록 규모가 크거나 복잡한 운영이 필요한 비즈니스라면 전문 이메일 플랫폼이 더 적합합니다.
