Email marketing is een van de meest effectieve inkomstenkanalen voor Shopify-winkeleigenaren, maar de meeste verkopers gebruiken slechts een fractie van het potentieel. Email marketing levert het hoogste rendement op voor Shopify-winkels: 42:1, wat betekent dat elke euro die je investeert, 42 euro aan omzet oplevert. Als je een Shopify-winkel opbouwt of uitbreidt, is leren hoe je email marketing op Shopify implementeert een van de beste investeringen die je kunt doen.
Deze gids behandelt alles: welke tools je moet gebruiken, hoe je je lijst opbouwt, de automationeringen die de meeste omzet genereren, segmentatiestrategieën en hoe je meet wat werkt.
Belangrijkste inzichten
- Email marketing campagnes hebben een gemiddeld rendement van 36 keer, wat betekent dat bedrijven 36 euro verdienen voor elke euro die ze uitgeven.
- Shopifys ingebouwde tool, Shopify Messaging, geeft je 10.000 gratis e-mails per maand en voorgebouwde automationeringen voor welkomststromen, verlaten winkelwagen en aankoop-na-aankoop-reeksen.
- Geautomatiseerde email-flows vertegenwoordigen 29 tot 38% van de totale email-omzet uit slechts 2 tot 5% van het totale aantal verzendingen.
- Campagnes die publiekssegmentatie gebruiken, zien een gemiddelde omzettoename van 760%.
- De belangrijkste flows om eerst in te stellen zijn welkomst, verlaten winkelwagen en aankoop-na-aankoop, in die volgorde.
Wat is Shopify email marketing?
Shopify email marketing verwijst naar het gebruik van email campagnes en geautomatiseerde workflows om rechtstreeks met klanten te communiceren vanuit je Shopify-winkel. Het is een marketingkanaal dat door e-commercebedrijven op het Shopify-platform wordt gebruikt om met klanten te communiceren en producten via email campagnes en gepersonaliseerde workflows te promoten. Het doel is klanten in te schakelen, verkopen te stimuleren, merkbekendheid te vergroten en langdurige klantenrelaties op te bouwen.
Wat Shopify email marketing onderscheidt van generieke email marketing is de native dataverbinding. Email marketing applicaties hebben real-time toegang tot belangrijke gegevens, zoals de aankoopsgeschiedenis, browsinggedrag en voorkeuren van klanten, om zeer gepersonaliseerde marketingcampagnes te maken die resultaten opleveren.
44% van marketing professionals zegt dat email hun meest effectieve marketingkanaal is, een groter percentage dan voor enig ander kanaal. Voor e-commerce geldt dit nog sterker. In 2024 zei 50% van de consumenten dat ze rechtstreeks vanuit een email hebben gekocht, meer dan vanuit sociale media posts of advertenties.
Kies het juiste email tool voor je Shopify-winkel
Je eerste beslissing is welk platform je wilt gebruiken. Het juiste antwoord hangt af van de grootte en complexiteit van je winkel.
Shopify Messaging (ingebouwd)
Shopify Messaging is een ingebouwde email marketing software voor Shopify waarmee je gemakkelijk professionele emails kunt maken, verzenden en volgen, allemaal zonder je Shopify dashboard te verlaten.
Het geeft je 10.000 gratis e-mails per maand, en vervolgens 1 euro per 1.000 e-mails daarna. Vanaf maart 2026 heeft het een rating van 4,7 op 5 in de Shopify App Store op basis van meer dan 3.000 beoordelingen.
Marketing automationeringen zijn inbegrepen in Shopifys Basic-plan en hoger, en je kunt voorgebouwde templates gebruiken om belangrijke marketingmomenten te automatiseren, zoals welkomste-mails, aankoop-na-aankoop upsells, verlaten winkelwagen en meer, op basis van de gegevens die je over je klanten hebt.
Het is een solide startpunt. Het is een kosteloos startpunt en werkt goed in de beginfase, maar is geen langetermijnoplossing voor email marketing zodra een winkel consistente omzet genereert. De meeste verkopers groeien eruit binnen drie tot zes maanden.
Externe platforms
Voor winkels die meer geavanceerde automatisering en segmentatie nodig hebben, zijn de meest gebruikte alternatieven:
- Klaviyo: Diep gedragsgebaseerde segmentatie, predictieve analyses en meer dan 350 integraties. Prijzen beginnen gratis voor maximaal 250 contacten, met betaalde plannen vanaf 20 euro per maand voor email. Ideaal voor groeiende winkels die geavanceerde datagebaseerde campagnes willen.
- Omnisend: Een all-in-one platform ontworpen voor multichannel campagnes, met email, SMS en pushberichten. Heeft een gratis plan voor tot 500 e-mails per maand, met betaalde Shopify-geïntegreerde plannen vanaf 16 euro per maand.
- Brevo: Een kosteneffectief platform dat email, SMS en chatfuncties biedt, met betaalde plannen vanaf 8 euro per maand.
Bouw je email lijst op
Geen tool genereert omzet zonder een kwaliteitslijst. Een sterke abonneelijst is de basis van elk succesvol Shopify email marketing programma. Zonder een kwaliteitslijst zullen zelfs de best ontworpen e-mails geen resultaten opleveren.
Popups blijven de best converterende email capture methode voor Shopify-winkels. De email signup benchmark data van BDOW tonen aan dat het gemiddelde popup opt-in percentage rond de 4% ligt, met topperformers die 6% of hoger bereiken.
Je kunt Shopify Forms gebruiken om lead capture formulieren te maken, zoals overlays op je winkel of standalone pagina's om e-mail, naam, telefoonnummer en meer van klanten vast te leggen. Je kunt ook Shopify Inbox gebruiken om je lijst op te bouwen, aangezien klanten zich rechtstreeks vanuit het chat window voor email marketing kunnen inschrijven.
Effectieve lijstbouwingstactieken voor Shopify-winkels omvatten:
- Exit-intent popups met een kortingsaanbod bij eerste aankoop (10 tot 15% korting werkt goed voor impulsaankopen onder de 100 euro)
- Afrekening opt-in: Enable email marketing opt-in bij Shopify afrekening via Settings > Checkout > Marketing consent.
- Lead magneten zoals maatvoeringen, aankoopgidsen of exclusieve toegang tot nieuwe collecties
- Ingebedde formulieren in blogposts en high-traffic productpagina's
Een belangrijk regel: koop nooit email lijsten. Het kopen van email lijsten lijkt misschien een snelkoppeling, maar ze zijn bijna altijd gevuld met koude, ongeïnteresseerde of valse contacten. Het resultaat is lage openingspercentages, hoge afmeldpercentages en schade aan je afzenderreputatie, wat betekent dat je echte e-mails zelfs voor abonnees die graag van je willen horen in spam kunnen terechtkomen.
Voor meer informatie over lijstbouwingstools en tactieken, zie onze gids over lead gathering tools voor email lijsten.
Stel je kernautomationeringen in
Automatisering is waar Shopify email marketing het merendeel van zijn omzet genereert. Geautomatiseerde email-flows zijn de motor van email rendement. Ze draaien 24/7 zonder handmatige inspanning en presteren consistent beter dan campagne broadcasts. Welkomstreeks omzet vertegenwoordigt 8 tot 12% van de totale email-omzet, terwijl verlaten winkelwagen flows 5 tot 12% van verlaten winkelwagen terugwinnen, met gemiddeld 5,81 euro per teruggewonnen bestelling.
Begin met deze drie flows voor al het andere:
1. Welkomstreeks
Welkomste-mails hebben een openingspercentage van 52,4%, wat 2,4 keer hoger is dan campagne e-mails. Een welkomstreeks met drie e-mails genereert 90% meer omzet dan een enkele welkomste-mail.
Stel een reeks van 3 tot 5 e-mails in die je merk introduceert, je beste producten belicht en het bij aanmelden beloofde aanbod aflevert. Voor meer informatie over de structurering hiervan, zie onze gids over best practices voor welkomste-mailreeksen.
2. Verlaten winkelwagen herstel
E-mails over verlaten winkelwagen hebben een openingspercentage van 45%, en daarvan leidt 11% tot verlaten winkelwagen herstel.
Verstuur herinneringen op 1 uur, 24 uur en 72 uur na het verlaten. De eerste e-mail dient eenvoudig als herinnering wat ze hebben achtergelaten. De tweede kan mogelijke bezwaren aanpakken, zoals verzendkosten of retourbeleid. De derde kan een kleine korting bevatten als je marges dit toestaan.
3. Aankoop-na-aankoop flow
Een Shopify aankoop-na-aankoop e-mail is elke e-mail die je na een aankoop door een klant verstuurt. Het doel is klanten voeden en behouden via voortdurende communicatie.
Slechts 34% van de Shopify-winkels hebben aankoop-na-aankoop upsell flows actief, wat dit tot een van de meest ondergebruikte inkomstkansen in e-commerce maakt. Een basis aankoop-na-aankoop reeks dient een orderbevestiging, een e-mail met productgebruiks- of verzorgingstips en een aanbeveling voor kruisverkoop 5 tot 7 dagen na bezorging te omvatten.
Segmenteer je lijst voor hoger rendement
Het verzenden van dezelfde e-mail naar je hele lijst is een van de meest voorkomende en duurste fouten in Shopify email marketing. In tegenstelling tot niet-gesegmenteerde campagnes, die hetzelfde bericht naar iedereen op je email lijst sturen, stellen gesegmenteerde e-mails je in staat efficiënt aangepaste e-mails te verzenden die gericht zijn op de behoeften en pijnpunten van specifieke groepen.
Voor Shopify-winkels biedt het volgen van acties een goudmijn aan segmentatiekansen: aankoopsgeschiedenis (op basis van wat klanten hebben gekocht, hoe vaak en hoeveel ze hebben uitgegeven) en verlaten winkelwagen (waarbij een segment wordt gemaakt voor gebruikers die items aan hun winkelwagen hebben toegevoegd maar de aankoop niet hebben voltooid, aangezien dit een groep met hoge intentie is die vaak alleen een zetje nodig heeft).
SleutelSegmenten om van dag één op te bouwen:
- Eerste keer kopers versus terugkerende klanten
- High-AOV klanten: Bied premium bundels, early access of membership perks aan.
- Inactieve klanten: Degenen die in de afgelopen 60 tot 90 dagen niet hebben gekocht en een win-back reeks nodig hebben
- Betrokken niet-kopers: Abonnees die e-mails openen maar nog niet hebben geconverteerd
Winkels met geautomatiseerde welkomstreeksen, browse abandonment en aankoop-na-aankoop flows genereren 2 tot 3 keer meer omzet per abonnee dan winkels die alleen campagne e-mails gebruiken.
Voor een dieper inzicht in segmentatiestrategie, behandelt onze gids over email lijst segmentatie strategieën die het rendement met 760% verhogen het volledige kader.
Schrijf e-mails die geopend en aangeklikt worden
De beste automatisering ter wereld mislukt als niemand de e-mail opent. Twee elementen bepalen het merendeel van je openingspercentage: je afzendernaam en je onderwerpregel.
47% van de mensen zal een e-mail openen op basis van de onderwerpregel, en 69% van de personen zal e-mails als spam beschouwen op basis van de onderwerpregel.
Houd onderwerpregels specifiek en relevant voor het segment dat ze ontvangt. E-mails met gepersonaliseerde onderwerpregels kunnen openingspercentages met 26% verhogen.
Voor de e-mail body zelf:
- Begin met het belangrijkste punt, niet met een lang inleiding
- Gebruik één duidelijke oproep tot actie per e-mail
- Houd kopij kort op mobiel (het merendeel van Shopify-verkeer is mobiel)
- Consumenten geven 128% meer uit wanneer ze via e-mails winkelen dan wanneer ze andere methodes gebruiken, dus koppel je inhoud rechtstreeks aan productontdekking
Voor meer informatie over onderwerpregel strategie, zie onze gids over best practices voor email onderwerpregels die openingspercentages met 27% verhogen.
Meet prestaties en verbeter
De email metrics die je volgt, hangen af van je doelen en het type campagnes dat je uitvoert. Veelvoorkomende email metrics omvatten bezorgbaarheidspercentage, openingspercentage, doorklikpercentage, conversiepercentage, afmeldpercentage, stuitpercentage en rendement op investeringen.
Benchmarks om als basislijn te gebruiken:
- E-commerce email openingspercentages bereikten 30,7% in 2025, omhoog van 26,6% in 2024.
- In 2024 was het gemiddelde doorklikpercentage voor marketing e-mails 2,62%.
- Het gemiddelde afmeldpercentage voor e-commerce is 0,19%.
Als je afmeldpercentage consistent boven 0,5% ligt, zijn je e-mails niet relevant genoeg voor de segmenten die ze ontvangen. Als je openingspercentage onder 20% daalt, onderzoek je onderwerpregels, afzenderreputatie en lijsthygiëne.
Lijstverkleining loopt op 22 tot 30% per jaar door afmeldingen en stuitingen, dus je moet 2 tot 3% nieuwe abonnees per maand vastleggen om de netto lijstgroei te handhaven.
Voer A/B-tests uit op onderwerpregels, verzendtijden en CTA's. Marketeers die hun e-mails vaker A/B-testen, verhogen email rendement met 86% vergeleken met degenen die dit nooit doen.
Shopify email marketing: Waar begin je
Als je op Shopify vanaf nul begint, volgt hier de volgorde die je het snelst naar omzet brengt:
- Installeer Shopify Messaging (of Klaviyo als je snel groei verwacht)
- Voeg een popup toe aan je winkel met een eerstekoperskorting of lead magnet
- Schakel email opt-in bij afrekening in
- Stel je welkomste-mailreeks in (minstens 3 e-mails over 7 dagen)
- Activeer verlaten winkelwagen herstel (3 e-mails: 1 uur, 24 uur, 72 uur)
- Voeg een aankoop-na-aankoop flow toe
- Bouw je eerste segmenten op (nieuw kopers, terugkerende kopers, inactieve klanten)
- Controleer openingspercentages, CTR en omzet per e-mail elke twee weken
Voor de meeste Shopify-winkels werken 1 tot 3 e-mails per week goed. Wekelijks is het minimum voor het behouden van betrokkenheid, meer dan 4 per week riskeert verhoogde afmeldingen tenzij je content uitzonderlijk is.
Voor een volledig strategisch kader, helpt onze email marketing strategie sjabloon je stap voor stap door campagneplanning, flow sequencing en KPI-instelling.
Veelgestelde vragen
Heeft Shopify een ingebouwde email marketing tool?
Ja. Shopify heeft een ingebouwde email marketing en SMS tool genaamd Shopify Messaging, voorheen bekend als Shopify Email. Het is een sterk startpunt voor verkopers die hun eerste campagnes versturen. Met Shopify Messaging krijg je een drag-and-drop editor met voorgebouwde Shopify email templates om snel aan de slag te gaan. De tool biedt ook basale segmentatie, native klantdatasynchronisatie vanuit je winkel en campagneanlytics.
Hoeveel kost email marketing op Shopify?
Shopify Messaging is gratis voor maximaal 10.000 e-mails per maand. Daarna betaal je 1 euro per 1.000 e-mails, met dynamische prijzen die dalen naarmate je meer verzendt. Externe tools zoals Omnisend beginnen bij 16 euro per maand en Klaviyo is gratis voor kleine lijsten, schaalbaar op basis van contacttelling.
Welke e-mails dient ik eerst op Shopify in te stellen?
Begin met de drie automationeringen met het hoogste rendement: een welkomstreeks, een verlaten winkelwagen reeks en een aankoop-na-aankoop flow. Begin met het basiswerk (welkomst, verlaten winkelwagen, orderbevestiging en statusupdates) en bouw vandaar uit. Deze drie flows genereren het merendeel van de geautomatiseerde email-omzet voor de meeste Shopify-winkels en vereisen minimaal onderhoud zodra ze live zijn.
Hoe vaak dient ik e-mails naar mijn Shopify-lijst te versturen?
Voor de meeste Shopify-winkels werken 1 tot 3 e-mails per week goed. Wekelijks is het minimum voor het behouden van betrokkenheid, terwijl meer dan 4 per week verhoogde afmeldingen riskeert tenzij je content uitzonderlijk is. Het sleutel is consistentie en waarde: elke e-mail dient iets nuttig te bieden, niet alleen verkopen.
