Shopify-winkels hebben toegang tot een van de meest onderbenutte inkomstenbronnen in ecommerce: hun eigen klantlijsten. Email marketing levert de hoogste ROI op voor Shopify-winkels, met elke euro die je investeert gemiddeld 42 euro opbrengt. Toch richten veel ondernemers een winkel in, sturen betaald verkeer en laten hun email-kanaal vervolgens leeg of behandelen het als bijzaak. Deze gids laat je stap voor stap zien hoe je email marketing met Shopify aanpakt, van het kiezen van je tools en het opbouwen van je lijst tot het draaien van automatiseringen die 24/7 inkomsten genereren.
Belangrijkste punten
- 87% van de marketingleiders zegt dat email marketing cruciaal is voor het succes van hun bedrijf.
- Alle Shopify-winkels op Basic, Grow, Advanced en Shopify Plus-plannen krijgen aan het begin van elke maand 10.000 gratis emails.
- In 2024 waren geautomatiseerde emails goed voor 37% van alle email-gegenereerde verkopen, ondanks slechts 2% van het email-volume.
- Verlaten winkelwagen-flows herstellen 5 tot 12% van verlaten winkelmanden, met gemiddeld 5,81 euro per herstelde order.
- Segmentatie, welkomstreeksen en consistente verzendfrequentie zijn de drie meest impactvolle acties voor startende Shopify-merchants.
Wat is Shopify Messaging (voorheen Shopify Email)?
Shopify Messaging helpt je je bedrijf te laten groeien, verkoop te stimuleren en je met klanten verbonden te houden. Je kunt email- en SMS-marketingcampagnes rechtstreeks vanuit je Shopify-beheerder maken en verzenden om je abonnees op de hoogte te houden van nieuwe producten, aanbiedingen en updates.
Alle merchants op Basic, Grow, Advanced en Shopify Plus-plannen kunnen Shopify Messaging gebruiken. Het prijsmodel is op volume gebaseerd in plaats van een vast maandelijks bedrag, wat het kosteneffectief maakt voor kleinere winkels. Na het bereiken van 10.000 gratis emails wordt de kostprijs berekend op basis van volume.
Voor merchants die net beginnen is Shopify's native tool een solide startpunt. Het vereist geen integratie-instellingen, past je winkelbranding automatisch toe en zit in hetzelfde dashboard dat je al dagelijks gebruikt. Shopify Messaging heeft een functieset die gericht is op gebruiksgemak met automaties die je met één klik activeert, een eenvoudige template-builder en basale segmentatie.
Stap 1: Kies de juiste email marketing tool voor je winkel
De tool die je kiest bepaalt alles van je automatiserings-diepgang tot je bezorgbaarheid. Shopify Messaging biedt gemak en betaalbaarheid voor beginners of kleine bedrijven die snel aan de slag willen. Klaviyo daarentegen is een geavanceerder email marketing platform dat datagestuurde tools biedt voor merchants die willen groeien.
Hier een praktisch overzicht van de voornaamste opties:
Shopify Messaging (ingebouwd) Best voor: Nieuwe winkels en merchants die zonder extra kosten of installatie willen starten.
- 10.000 gratis emails per maand
- Past je winkelbranding automatisch toe op templates
- Basis-automatiseringen (welkomst, verlaten winkelwagen)
- Beperkte segmentatie en geen geavanceerde flows
Klaviyo Best voor: Groeiende of opschalende winkels die geavanceerde gedragssegmentatie en analytics nodig hebben.
- Automaties in Klaviyo laten je persoonlijke berichten triggeren voor winkelwagen- en browse-verlating, jubilea, prijsdalingen, berichten voor terug-in-voorraad en voorraadrapporten, en meer.
- Gratis voor het verzenden van 500 emails per maand naar maximaal 250 contacten. Betaalde plannen beginnen bij 20 euro per maand.
- Steilere leercurve, maar krachtig voor datagestuurde teams
Omnisend Best voor: Winkels die email, SMS en push-meldingen in één platform willen zonder de complexiteit of kosten van Klaviyo.
- Voor de meeste kleine tot middelgrote Shopify-winkels is Omnisend het betere keuze, met beter waarde-rendement, gebruiksgemak en krachtige ecommerce-automatiseringen uit het vak.
- Pre-built automatiserings-workflows voor welkomst, winkelwagen-verlating en post-aankoop flows
- De email builder van Omnisend bevat ecommerce-specifieke blokken: productgrids, kortingscode-generatoren, aftellers en scratchcards voor gamification.
De regel is simpel: begin met Shopify Messaging, migreer naar Omnisend of Klaviyo zodra je 500 tot 1.000 abonnees hebt of flows nodig hebt die het native tool niet ondersteunt.
Stap 2: Bouw je email-lijst op
Geen lijst, geen inkomsten. Voordat je een enkele campagne verstuurt, heb je een gestructureerd systeem nodig om emails op elk moment waar bezoekers interesse tonen in te zamelen. De meest effectieve strategie voor het bouwen van lijsten voor Shopify-winkels combineert meerdere aanraakpunten: een goed getimed popupaanbod voor nieuwe bezoekers, ingebedde aanmeldingsformulieren op sleutelpagina's, een draaiwiel voor geavanceerde betrokkenheid, exit-intent triggers voor vertrekkende bezoekers en post-aankoop aanmeldingen voor klanten die als gast afrekenen.
Aanmeldpopups
Underzoeken schatten dat de gemiddelde conversiesnelheid van een email-aanmeldingspopup ongeveer 4,01% is, hoewel de beste campagnes wel 21% van hun doelbezoekers kunnen vastleggen.
Timing is essentieel. Welkomstpopups verschijnen kort nadat een bezoeker op je website terechtkomt, meestal na 5 tot 7 seconden. Dit geeft hun de tijd om de pagina te scannen voordat ze je aanbod overwegen.
Prikkels stimuleren aanmeldingen. Kortingen stimuleren 123% meer aanmeldingen volgens een onderzoek van Wisepop, dus het aanbieden van 10 tot 15% korting op een eerste bestelling is een bewezen mechanisme. Als kortingen niet goed in je marge of merk passen, exclusieve content, vroege toegang of gratis verzending presteren allemaal goed als alternatieven.
Voor geavanceerde lijstgroei bereiken geavanceerde popups opt-in-percentages van 8 tot 12% vergeleken met 2 tot 4% voor standaard modaal popups, volgens gegevens van merchants die draaiwiel-apps gebruiken.
Afrekeningsaanmelding
Wanneer nieuwe klanten je hun emailadres geven bij het afrekenen, is dit niet hetzelfde als zich aanmelden voor je mailinglist omdat het alleen voor transactionele berichten kan worden gebruikt. Maar je kunt een speciaal aanvinkingsvak toevoegen om je ook aan te melden voor je nieuwsbrief.
Shopify maakt dit gemakkelijk. Het inschakelen van het marketing-toestemmingsvak bij checkout registreert kopers met hoge intentie die al bij je geld besteden.
Ingebedde formulieren
Plaats inline email-aanmeldingsformulieren in je footer, op je blogzijbalk, na blogberichten en op je over-pagina. Deze permanente vastlegpunten vullen popups aan en vangen bezoekers op die popup-aanbiedingen afwijzen.
Voor een dieper inzicht in het opbouwen en laten groeien van je abonneeënbestand, zie onze gids op leadgeneratietools voor email-lijsten.
Stap 3: Stel je kernautomatiseringen in
Automatiseringen zijn de motor van email ROI op Shopify. Ze draaien zonder handmatige ingreep en presteren consistent beter dan broadcast-campagnes op inkomsten per verzending. Geautomatiseerd email-inkomsten maken 29 tot 38% uit van totale email-inkomsten van slechts 2 tot 5% van verzendingen, volgens gegevens van Omnisend 2025.
Elke Shopify-winkel zou deze vier flows live moeten hebben voordat je broadcast-campagnes verstuurt:
Welkomstreeks
De welkomstemail-reeks van Shopify is je eerste interactie met je klant. Stuur welkoemails nadat een klant hun eerste aankoop doet of zich aanmeldt voor je emails. Welkoemails bereiken openingspercentages van 52,4%, wat 2,4 keer hoger is dan campagne-emails, en een drie-email welkomstreeks genereert 90% meer inkomsten dan één welkomstemail.
Voor tactische richtlijnen voor het structureren van deze reeks, lees onze gedetailleerde uitsplitsing over best practices voor welkomstemail-reeksen.
Verlaten winkelwagen-emails
Volgens gegevens van 2025 presteren Shopify verlaten winkelwagen-emails beter dan andere winkelmand-herstelmethoden, met een openingspercentage van 45% en 11% die leidt tot herstel van verlaten winkelwagen. Stel je eerste winkelwagen-herstellemail in om 1 uur na verlating te worden verzonden, een tweede na 24 uur en een derde na 72 uur met een korting als je marge dit toestaat.
Post-aankoop flows
Een Shopify post-aankoop email is elke email die je verzendt nadat een klant een product koopt. Het doel is klanten te cultiveren en behouden door middel van constante communicatie met behulp van automatisering van winkelmarketing. Gebruik deze reeks om reviews aan te vragen, complementaire producten te cross-sellen en loyaliteitsprogramma's in te stellen.
Browse-verlating
Slechts 21% van de winkels gebruikt browse-verlatingflows, ondanks een opbrengstcijfer van 0,73 euro per verzonden email. Dit is een van de meest onderbenutte automatiseringen in Shopify email marketing. Het triggert wanneer een abonnee een productpagina bekijkt maar deze niet aan hun winkelwagen toevoegt.
Stap 4: Segment je lijst
Hetzelfde email naar elke abonnee verzenden is een van de meest voorkomende fouten die Shopify-merchants maken. Segmentatie laat je relevante berichten naar de juiste mensen sturen, wat direct van invloed is op openingspercentages, klikpercentages en inkomsten. Campagnes die publiekssegmentatie gebruiken zien een gemiddelde inkomstentoename van 760%.
Praktische segmenten om in Shopify of je gekozen email-app te maken:
- Aankoopahistorie: Eenmalige kopers versus herhaalde klanten versus VIP's (3 of meer aankopen)
- Betrokkenheidsniveau: Actieve openers (afgelopen 90 dagen) versus risicopersonen (geen opening in 90+ dagen)
- Interesses van productcategorie: Gebaseerd op welke pagina's ze hebben bekeken of wat ze hebben gekocht
- Geografische locatie: Voor regio-specifieke aanbiedingen of verzenddrempels
- Acquisitiebron: Abonnees die zich hebben aangemeld via popupaanbieding versus organische afrekeningsaanmelding
Verhoog email-betrokkenheid door specifieke klantsegmenten aan te spreken met relevante, gepersonaliseerde content. Stuur bijvoorbeeld productaanbevelingen op basis van eerdere aankopen of locatie-specifieke aanbiedingen.
Zie onze volledige uitsplitsing over strategieën voor email-lijstsegmentatie voor meer informatie over het bouwen van high-performing segmenten.
Stap 5: Maak en verstuur campagnes
Met automatiseringen live en je lijst gesegmenteerd, helpen broadcast-campagnes de inkomsten uit seizoensgebonden promoties, productlanceringen en content aan te vullen.
Hoe je een campagne in Shopify Messaging maakt
- Ga vanuit je Shopify-beheerder naar Marketing en selecteer vervolgens Campagnes
- Klik op Campagne maken en kies Email
- Selecteer een template of kies Code je eigen voor een custom design
- Personaliseer de onderwerpregel, preview-tekst of berichtenstekst met het pictogram Personaliseren in de relevante sectie, kies vervolgens de waarde die je wilt personaliseren en voer een standaardwaarde in als de gegevens van de klant niet beschikbaar zijn.
- Selecteer in het veld Naar je segment of kies alle email-abonnees
- Kies een aanbevolen verzendtijd, aangestuurd door Sidekick, om automatisch hogere klik-doorvoerpercentages te bereiken.
- Stuur een test-email, controleer en plan of verstuur
Some templates bevatten automatisch assets van je winkel, zoals je logo, producten en kleuren. Dit bespaard veel ontwerptijd voor merchants zonder een speciaal creatief team.
Onderwerpen zijn belangrijker dan je denkt
47% van de mensen opent een email op basis van de onderwerpregel, en email-onderwerpen met minder dan 70 tekens hebben de hoogste openingspercentages. Houd onderwerpen specifiek en vermijd generieke kopie zoals "Bekijk onze uitverkoop." Voor meer richtlijnen, bekijk deze best practices voor email-onderwerpen die openingspercentages verhogen.
Verzendfrequentie
Voor de meeste Shopify-winkels werkt 1 tot 3 emails per week goed. Wekelijks is het minimum voor het behoud van betrokkenheid; meer dan 4 per week riskeert verhoogde uitschrijvingen tenzij je content uitzonderlijk is.
Stap 6: Track prestaties en verbeter
Met elke verzonden campagne levert Shopify gedetailleerde analyses van prestaties, inclusief openingspercentages, klik-doorvoerpercentages en gegenereerde verkoop. Deze inzichten zijn onschatbaar voor het begrijpen van wat werkt en wat niet, zodat je je email marketing-inspanningen voortdurend kunt verfijnen.
De metreken die het meest belangrijk zijn voor Shopify email marketing:
- Inkomsten per email (RPE): Het duidelijkste signaal van campagnekwaliteit
- Openingspercentage: Benchmark tegen je industrie; ecommerce email-openingspercentages zijn voor het vijfde opeenvolgende jaar gestegen en bereikten 30,7% in 2025.
- Klik-doorvoerpercentage: Het gemiddelde klik-doorvoerpercentage voor marketing-emails was 2,62% in 2024.
- Uitschrijvingspercentage: Het gemiddelde ecommerce-uitschrijvingspercentage is 0,19%, dus streefd ernaar dat onder te liggen om je voor concurrenten uit te steken.
- Lijstgroei-percentage: Email-lijsten vertonen 22 tot 30% jaarlijks verloop door uitschrijvingen en bounces, dus je moet 2 tot 3% nieuwe abonnees per maand vastleggen alleen maar om netto groei in stand te houden.
Gebruik A/B-testen systematisch. Test één variabele tegelijk: onderwerpen, verzendtijden, CTA-kopie of email-design. Je kunt ROI verbeteren door conversie-optimalisatiestrategieën in te voeren, A/B-tests uit te voeren op onderwerpen en content-elementen, te experimenteren met CTA's en een prikkel toe te voegen aan je email-aanmeldingen.
Voor een compleet kader over wat je moet meten en hoe, zie onze gids over best practices voor email marketing-analytics.
Shopify email marketing: Native versus third-party apps
| Feature | Shopify Messaging | Klaviyo | Omnisend |
|---|---|---|---|
| Gratis tier | 10.000 emails/maand | 500 emails, 250 contacten | 500 emails, 250 contacten |
| Betaald vanaf | Op volume gebaseerd | 20 euro/maand | ~16 euro/maand |
| Geavanceerde automatisering | Beperkt | Ja | Ja |
| Geavanceerde segmentatie | Basis | Geavanceerd | Matig |
| SMS inbegrepen | Nee | Add-on | Ja (alle plannen) |
| Installatie-complexiteit | Laag | Matig tot hoog | Laag tot matig |
De juiste tool hangt af van het inkomstnenstadium van je winkel. Onder 5.000 euro per maand begin je met Shopify Messaging. Tussen 5.000 en 50.000 euro per maand biedt Omnisend het beste waarde-rendement. Boven de 50.000 euro of met complexe segmentatiebehoefte rechtvaardigt Klaviyo's diepgang de kosten.
Veelgestelde vragen
Kan ik email marketing rechtstreeks in Shopify doen zonder een third-party app?
Ja. Je kunt email marketing-campagnes rechtstreeks vanuit je Shopify-beheerder maken en verzenden met Shopify Messaging, en je kunt er ook automatiseringen in maken. Het is geschikt genoeg voor de meeste nieuwe winkels, hoewel het beperktere automatisering-diepgang en segmentatie heeft vergeleken met toegewijde tools zoals Klaviyo of Omnisend.
Hoeveel kost Shopify email marketing?
Alle winkels op Basic, Grow, Advanced en Shopify Plus-plannen hebben 10.000 gratis emails om aan het begin van elke maand te verzenden. Nadat je 10.000 gratis emails hebt bereikt, wordt de kostprijs op basis van volume berekend. Third-party apps zoals Klaviyo beginnen bij 20 euro per maand en Omnisend rond 16 euro per maand, en beide bieden gratis tiers voor hele kleine lijsten.
Welke email-automatiseringen moet elke Shopify-winkel hebben?
De vier onmisbare automatiseringen zijn: een welkomstreeks voor nieuwe abonnees, een verlaten winkelwagen-reeks, een post-aankoop flow en een win-back-campagne voor niet-actieve klanten. 87% van geautomatiseerde bestellingen zijn afkomstig van verlaten winkelwagen, welkomstberichten en browse-verlatingemails, wat deze flows de hoogstprioriteiten maken om eerst op te bouwen.
Hoe groei ik mijn Shopify email-lijst snel?
Kortingen stimuleren 123% meer aanmeldingen, dus een goed getimed popup dat 10 tot 15% korting aanbiedt is de snelste manier om je lijst te vergroten. Combineer dit met een afrekeningsaanvinkingsvak, ingebedde formulieren in je footer en blog, en exit-intent triggers voor bezoekers die op het punt staan weg te gaan. Winkels met email-vastleg popups laten hun lijst 3 tot 5 keer sneller groeien dan winkels die alleen op organische aanmeldingen vertrouwen.
