HubSpot email marketing biedt je een van de meest directe wegen van contactgegevens naar omzet in één platform. Hoewel HubSpot vooral bekend is om zijn CRM, biedt het ook een beginner-vriendelijk email marketing platform. Met de drag-and-drop editor, ingebouwde CRM en slimme automatiseringsopties kun je professionele campaigns binnen uren live zetten. Als je een praktische, stap-voor-stap uitleg van het volledige proces wilt, behandelt deze HubSpot email marketing tutorial alles van accountopzet tot analytics.
De gemiddelde email marketing ROI bedraagt tussen de 36 en 40 euro per uitgegeven euro. HubSpot's platform geeft je de tools om dat rendement te behalen, maar alleen als je het correct opzet. Hier is hoe.
Belangrijkste Punten
- Teams die een CRM zoals HubSpot gebruiken, geven 128% vaker aan dat hun marketingstrategie effectief is vergeleken met teams die geen CRM gebruiken.
- Je kunt je email verzenddomein verbinden met HubSpot om ervoor te zorgen dat je marketing emails voldoen aan de authenticatiestandaarden van grote mailproviders. Tijdens het verbindingsproces zet je drie separate DNS-recordtypen op: DKIM, SPF en DMARC.
- Visuele workfloweditors maken complexe automatiseringen mogelijk die worden geactiveerd door gebruikersacties, zoals formulierverzendings of websitebezoeken, wat 10 tot 20 uur per week bespaard.
- De meest effectieve strategieën voor email marketing campaigns zijn abonneegroepering (78%), berichtpersonalisatie (72%) en email automatisering (71%).
- HubSpot's analytics bevatten omzettoeschrijving, wat aantoont hoeveel gesloten-gewonnen omzet kan worden toegeschreven aan een specifieke marketing email.
Stap 1: Kies het Juiste HubSpot Abonnement
Voordat je een enkele email maakt, moet je op het juiste abonnement voor je doelen zitten.
HubSpot categoriseert zijn functies in afzonderlijke Hubs, waaronder Marketing, Sales, Service, Content, Operations en Commerce. Om toegang te krijgen tot email marketing tools, moet je de Marketing Hub activeren.
Hier is wat elke laag voor email bevat:
- Gratis: Het gratis abonnement laat je tot 1.000 marketingcontacten opslaan en 2.000 emails per maand versturen. Dit werkt voor kleine nieuwsbrieven, maar is onvoldoende voor groeiende campaigns. Elke email bevat HubSpot branding, die niet kan worden verwijderd zonder upgrade.
- Starter: Begint bij 9 euro per gebruiker per maand (jaarlijks gefactureerd), verwijdert branding en voegt basale email- en landingpage tools toe.
- Professional: Bevat 2.000 marketingcontacten en ontgrendelt volledige workflowautomatisering, A/B testing en geavanceerde segmentatie.
- Enterprise: Bevat 10.000 marketingcontacten plus multi-touch omzettoeschrijving, aangepaste gedragsgebeurtenissen en tot 500 aangepaste rapporten.
Voor elk bedrijf dat serieus is over content marketing en conversieoptimalisatie, is het Professional abonnement het minimum dat het overwegen waard is. De A/B testing, geavanceerde automatisering en analytics tools zijn wat echte marketing ROI oplevert.
Stap 2: Stel Je Account In en Authenticeer Je Domein
Zodra je je aanmeldt, kom je in het hoofddashboard. Vanaf hier gebruik je voornamelijk drie secties: Marketing, waar je emails, formulieren, landingpages en automatiseringen maakt; Contacts, om abonnees in het CRM te bekijken en in groepen in te delen; en Settings, waar je domeinauthenticatie, compliance en branding configureert.
Domeinauthenticatie is de meest kritieke technische stap in deze HubSpot email marketing tutorial. Sla het over en je emails riskeren in spam terecht te komen, ongeacht hoe goed de inhoud is.
Om ervoor te zorgen dat je marketing emails voldoen aan de authenticatiestandaarden van grote mailproviders zoals Gmail en Yahoo Mail, verbind je je email verzenddomein met HubSpot. Het domeinverbindingsproces omvat het opzetten van drie separate DNS-recordtypen: DKIM, SPF en DMARC.
Sinds februari 2024 vereisen Google en Yahoo alle drie voor bulk verzenders.
Hier is hoe je dit in HubSpot voltooit:
- Ga naar Settings > Website > Domains & URLs > Email Sending Domains
- Klik Connect an email sending domain en voer je verzendadres in
- Voeg twee CNAME records toe voor DKIM authenticatie en maak een TXT record voor respectievelijk SPF en DMARC
- Als je al een SPF record hebt, voeg je HubSpot toe aan die record in plaats van een nieuwe aan te maken
- Keer terug naar HubSpot en verifieer. Het proces voltooit zich soms onmiddellijk, maar kan tot een uur duren om te authenticeren.
De meeste mailserviceproviders geven de voorkeur aan emails die door DKIM zijn geverifieerd. Emails die zonder DKIM authenticatie worden verzonden, zullen waarschijnlijker bounceën, in quarantaine gaan of als spam worden gecategoriseerd. Emails in quarantaine verschijnen als bezorgd in HubSpot, maar zijn niet zichtbaar voor de meeste ontvangers.
Stap 3: Bouw en Groepeer Je Contactlijsten
Groepering is een van de belangrijkste stappen in een effectieve email marketing strategie. Je wilt de juiste informatie naar de juiste mensen op het juiste moment sturen.
In HubSpot bouw je contactlijsten onder Contacts > Lists. Je kunt twee typen maken:
- Actieve lijsten: Worden automatisch bijgewerkt op basis van contacteigenschappen of gedrag
- Statische lijsten: Vaste groepen die je handmatig definieert of via import
Wanneer je je contacten in kleinere groepen indeelt op basis van soortgelijke interesses of doelen, kun je je boodschap gemakkelijker aanpassen aan hun behoeften. Denk na over manieren waarop je je contacten kunt organiseren om je te helpen het doel van je email campaign te bereiken.
Algemene groepseringscriteria in HubSpot zijn:
- Levenscyclus stadium (lead, MQL, klant)
- Datum laatste email engagement
- Formulierverzendings of paginaweergaven
- Industrie, bedrijfsgrootte of functie
- Aankoopgeschiedenis of productinteresse
Als de bestaande eigenschappen in HubSpot niet alle gegevenspunten dekken die je nodig hebt, kun je aangepaste eigenschappen maken om aan je unieke zakelijke behoeften te voldoen.
Voor een diepere kijk op groepseringsstrategie en de cijfers erachter, zie onze gids over Email List Segmentation Strategies That Boost ROI by 760%.
Stap 4: Maak Je Email in de Drag-and-Drop Editor
Navigeer naar Marketing > Email > Create Email. HubSpot geeft je drie startopties:
- Regular: Een standaard broadcast email die naar een lijst wordt verzonden
- Automated: Geactiveerd door een workflowactie
- Blog/RSS: Verzendt wanneer nieuwe inhoud wordt gepubliceerd
Met HubSpot's email marketing tool kun je professionele campaigns opstellen die op elk apparaat goed worden weergegeven. Je hebt geen ontwerpers of IT nodig. HubSpot Marketplace biedt meerdere doelgestelde email templates die bewezen conversies opleveren.
Sleutelelementen om in de editor in te stellen
Van naam en adres. Gebruik een beknopte, herkenbare naam waarvan je ontvangers weten wie het is. Vermijd generieke aliassen zoals noreply@.
Onderwerpregel. Gebruik duidelijke, actiegericht, aantrekkelijke taal die persoonlijk is en aansluit bij de inhoud van de email. Raadpleeg onze gids over Email Subject Line Best Practices That Boost Open Rates by 27% voordat je deze afrondt.
Personalisatietokens. HubSpot contactrecords bieden automatisch abonnee levenscyclus stadium, lidmaatschaptype en andere relevante informatie om je te helpen de meest geschikte onderwerpregels, inhoud en calls-to-action te formuleren.
Mobiele optimalisatie. Bijna 50% van email marketers zegt dat 40 tot 60% van hun email engagement afkomstig is van mobiele apparaten. Bekijk je email in zowel desktop als mobiele weergave voordat je verzendt.
Preview tekst. Dit korte fragment verschijnt in het inbox preview naast je onderwerpregel. Behandel het als een tweede onderwerpegel.
Stap 5: Stel Automatisering Workflows In
Hier toont HubSpot zijn echte kracht. Geautomatiseerde emails presteren consistent beter dan eenmalige broadcasts omdat ze abonnees op relevante momenten bereiken.
Met HubSpot's email marketing automatisering kun je gepersonaliseerde email reeksen maken die worden geactiveerd door gebruikersacties, zoals inschrijving voor een nieuwsbrief of het downloaden van een resource. Gebruik drag-and-drop tools om professionele emails te ontwerpen zonder codeervaardigheden en maak gebruik van workflows om prospects automatisch door de buyer's journey te voeden.
Om een workflow te bouwen, ga je naar Automation > Workflows > Create workflow. Kies een trigger, zoals:
- Formulierverzending
- Contacteigenschap wijziging (bijvoorbeeld levenscyclus stadium wordt MQL)
- Pagina of inhoudsweergave
- Email engagement (geopend, geklikt of niet geopend)
Workflows in HubSpot laten je voorwaarden en acties voor verschillende klantenreis stadia opzetten. Als een lead zich bijvoorbeeld aanmeldt voor een webinar, kan HubSpot automatisch vervolgmails activeren op basis van hun engagement. Workflows helpen je prospects op verschillende contactpunten te benaderen en ze voeden totdat zij klaar zijn om te converteren.
De meest waardevolle geautomatiseerde reeksen om eerst te bouwen:
- Welkomsreeks (geactiveerd bij eerste formulierverzending of lijstabonnement)
- Lead nurture reeks (op basis van content downloads)
- Heractivering campaign (gericht op contacten die 90 of meer dagen inactief zijn)
- Na-aankoop vervolgmail (voor e-commerce of SaaS)
Voor welkomsmail best practices specifiek, lees ons artikel over Welcome Email Sequence Best Practices: 7 Proven Strategies.
Stap 6: Test A/B Voordat Je Opschaalt
Optimaliseer je email campaigns met A/B testing. Test emails om te vinden welke onderwerpregels de meeste opens krijgen en welke inhoud en calls-to-action betere engagement en hogere verkopen opleveren.
HubSpot's A/B testing (beschikbaar vanaf Starter niveau) laat je split-testen op:
- Onderwerpregels
- Preview tekst
- Namen van afzenders
- Email body inhoud of lay-out
- CTA button tekst of positie
- Verzendtijd
Het testen van je emails leidt tot hogere ROI. Je kunt tot 28% hoger rendement zien wanneer je testing toepast op je email programma.
Voer elke test uit met een statistisch significante steekproefgrootte. HubSpot laat je definiëren welk percentage van je lijst elke variant ontvangt en hoe lang je wacht voordat je een winnaar aanwijst.
Stap 7: Analyseer Prestatie en Herhaal
Nadat je je email hebt verzonden, maakt HubSpot het gemakkelijk om prestatie te monitoren.
Navigeer naar Marketing > Email, klik op een verzonden email en selecteer het tabblad Performance. Je ziet:
Een AI-gegenereerde samenvatting van de email, inclusief prestatievergelijkingen met benchmarks en aanbevelingen. Het tabblad Insights toont vergelijkende prestatie van deze email versus anderen in je account of benchmarks.
Sleutelmetrieken om bij te houden:
- Openrate: De gemiddelde email openrate in de branche is 42,35% vanaf 2025, hoewel Apple Mail Privacy Protection dit cijfer heeft opgeblazen.
- Click-through rate (CTR): De gemiddelde email CTR in de branche is 2,5%.
- Click-to-open rate (CTOR): CTOR toont je welk percentage van mensen die een email hebben geopend iets daadwerkelijk hebben aangeklikt. Dit is de waarste maatstaf voor inhoudskwaliteit, met een industriegemiddelde van 5,3%.
- Bounce rate: Houd je bounce rate onder de 2% om je afzenderreputatie te behouden.
- Omzettoeschrijving: Dit toont hoeveel gesloten-gewonnen omzet kan worden toegeschreven aan een specifieke marketing email.
Bekijk sleutelengagement metrieken inclusief aantal verzonden emails, openrate, clickrate, click-through rate en reply rate. Engagement data wordt ook vergeleken met dezelfde data van de vorige periode.
Volg trends in campaigns met behulp van het tabblad Analyze voor account-wijde gegevens. Voor meer informatie over welke metrieken het belangrijkst zijn en waarom, lees ons diepgaande stuk over Email Marketing Analytics Best Practices.
HubSpot Email Marketing Best Practices
Voordat je een campaign verzendt, loop deze checklist door:
- Bevestig dat alle contacten hebben ingestemd voordat je verzendt
- Authenticeer je domein (DKIM, SPF en DMARC zijn allemaal geverifieerd)
- Bekijk in mobiele en desktop weergave
- Test alle links en CTA buttons
- Controleer personalisatietokens op fallback waarden
- Controleer of plain-text versie correct wordt weergegeven
- Plan op het juiste moment voor je doelgroep
Gebaseerd op bevindingen van Mailmodo's State of Email 2024, is dinsdag de beste dag om emails te versturen. Volgens GetResponse's email benchmarks rapport is de beste tijd om emails te versturen voor je doelgroep wakker wordt (4 tot 6 uur 's ochtends) of later in de middag (17 tot 19 uur).
Voordat je emails naar een contact verzendt, zorg ervoor dat het contact interesse heeft uitgesproken in het ontvangen van emails van jou. Dit zorgt voor de beste ervaring voor je abonnees en helpt je hoge email deliverability te behouden.
Veelgestelde Vragen
Is HubSpot email marketing gratis?
Met HubSpot Marketing Free kun je 2.000 emails per kalendermaand versturen. Als je je abonnementsniveau verhoogt, stijgt dat bedrag op basis van je contact tier. Het gratis abonnement is een nuttig startpunt, maar de meeste groeigerichte teams zullen de limieten snel bereiken. Geavanceerde automatisering, A/B testing en aangepaste rapportage vereisen een betaald abonnement.
Wat is het verschil tussen een normale email en een geautomatiseerde email in HubSpot?
Een normale email is een eenmalige broadcast die op een geplande tijd naar een lijst wordt verzonden. Een geautomatiseerde email maakt deel uit van HubSpot's Email Marketing Automation functie, waarmee bedrijven email campaigns kunnen maken, inplannen en beheren die worden geactiveerd door contactgedrag of gegevenswijzigingen. Geautomatiseerde emails zijn meer gericht en leveren meestal hogere engagement op omdat zij contacten op het juiste moment bereiken.
Hoe verbeter ik email deliverability in HubSpot?
Verbind je email verzenddomein met HubSpot en stel DKIM, SPF en DMARC records in bij je DNS provider. Naast authenticatie, houd je bounce rate onder de 2%, onderdruk contacten zonder engagement en verstuur alleen naar abonnees die hebben ingestemd. Als je emails in spamfilters blijven steken, biedt HubSpot's knowledge base een gids over hoe je email deliverability verbetert.
Ondersteunt HubSpot lijstgroepering en dynamische inhoud?
Ja. Een van de belangrijkste voordelen van HubSpot automatisering is de mogelijkheid om emails voor grote doelgroepen te personaliseren. Met CRM gegevens kun je dynamisch contactinformatie invoegen, gepersonaliseerde aanbiedingen versturen en inhoud aanpassen op basis van gebruikersvoorkeuren en gedrag. Actieve lijsten worden in real-time bijgewerkt wanneer contacten aan je gedefinieerde criteria voldoen of deze verlaten, dus je segmenten blijven altijd actueel.
Hoe volgt HubSpot email omzettoeschrijving?
Organisaties met verbonden CRM en marketing systemen hebben een duidelijker beeld van hoe email bijdraagt aan omzet. HubSpot's email marketing tools zijn ontworpen met native CRM integratie die teams helpt prestatie te begrijpen. Omzettoeschrijving in HubSpot koppelt gesloten-gewonnen deals terug aan de specifieke emails die die contacten hebben beinvloed, wat je een duidelijk beeld geeft van welke campaigns werkelijk bedrijfsresultaten opleveren.
