Zet je Shopify email marketing correct op en je kunt realistisch meer inkomsten genereren dan uit betaalde advertenties, SEO en social media bij elkaar. Email marketing levert de hoogste ROI op voor Shopify-winkels: 42:1, wat betekent dat elke euro die je investeert 42 euro aan inkomsten oplevert. SEO volgt op 22:1, content marketing op 13:1 en influencer marketing op 5,2:1. Dit verschil is aanzienlijk, maar alleen als de technische basis goed is en de automatiseringen actief zijn. Deze gids voor Shopify email marketing setup begeleidt je door elke fase, van het installeren van de app en het authenticeren van je domein tot het bouwen van automatiseringen die 24/7 inkomsten genereren.
Belangrijkste inzichten
- Met Shopify Email (nu onderdeel van Shopify Messaging) krijg je 10.000 emails gratis per maand op de Basic, Shopify, Advanced en Plus plannen.
- Als je domein via Shopify is aangeschaft, wordt email authenticatie automatisch ingesteld. Voor domeinen van derden gehost op Cloudflare, GoDaddy of IONOS kan Shopify ook automatisch je DNS-records configureren.
- Geautomatiseerde email campagnes, zoals welkomstseries en verlaten winkelwagen herinneringen, kunnen tot 320% meer inkomsten genereren dan niet-geautomatiseerde emails. Automatisering stelt je in staat om gepersonaliseerde, tijdige en zeer effectieve email ervaringen voor je klanten te creëren.
- Gesegmenteerde email campagnes kunnen resulteren in een inkomstenverhoging van 760% in vergelijking met niet-gesegmenteerde campagnes. Door je berichten op specifieke klantengroepen af te stemmen, kun je de relevantie en impact van je email marketing dramatisch verbeteren.
- Volgens benchmarkdata van Klaviyo kunnen geautomatiseerde flows 30 tot 50% van de totale email inkomsten van een Shopify-winkel vertegenwoordigen, ondanks dat zij slechts 2 tot 5% van het totale aantal verzonden emails zijn.
Stap 1: Installeer en configureer Shopify Messaging
Shopifys native email tool heet Shopify Messaging (eerder Shopify Email). Shopify Messaging is standaard op je Shopify-winkel geïnstalleerd. Voordat je het gaat gebruiken, controleer je of je winkel aan alle vereisten voldoet en bekijk de email en SMS prijzen.
Als de app niet zichtbaar is in je admin:
Als je de Shopify Messaging app niet hebt in je Shopify admin, kun je deze installeren vanuit de Shopify App Store. Ga naar de Shopify Messaging app pagina, klik op "App toevoegen", en als je niet bent ingelogd bij je Shopify account, zul je hierom worden gevraagd. Klik op "App installeren". Nadat je Shopify Messaging hebt geïnstalleerd, kun je de app openen via Apps > Shopify Messaging in je Shopify admin. Je kunt er ook toegang toe hebben door op "Campagne maken" te klikken in de Marketingsectie van je Shopify admin.
Nadat het is geïnstalleerd, moet je verschillende acties uitvoeren voordat je marketing communicatie naar je klanten kunt sturen, inclusief het instellen van je verzender email door het email adres te bevestigen of wijzigen vanwaar je email marketing verstuurt.
De app bevat een drag-and-drop editor met meer dan 80 kant-en-klare email templates. Je kunt een layout kiezen, product blokken invoegen, tekst toevoegen en knoppen aanpassen zonder enige code. De app haalt automatisch je logo, merkkleur en productafbeeldingen van je winkelinstelling.
Stap 2: Authenticeer je verzenddomein
Dit is de belangrijkste technische stap in elke gids voor Shopify email marketing setup. Sla het over en je emails kunnen in spam terechtkomen of een verdacht via shopifyemail.com achtervoegsel tonen.
Je Shopify SPF record, DKIM en DMARC protocollen authenticeren je emails en bepalen wat er gebeurt wanneer emails worden ontvangen. Beschouw email authenticatie als een driedelig beveiligingssysteem: SPF is je identiteitskaart (het vertelt email providers welke servers namens jou emails kunnen verzenden), DKIM is je lakzegel (het voegt een unieke digitale handtekening toe die bewijst dat het bericht van jou afkomstig is en niet onderweg is gewijzigd), en DMARC is de beveiligingsbewaker (het vertelt ontvangende servers wat te doen als SPF of DKIM authenticatie faalt).
Als je domein via Shopify is aangeschaft, is geen actie nodig. Je email authenticatie is volledig automatisch geconfigureerd, inclusief DKIM, SPF en DMARC records.
Als je een domein van een derde partij gebruikt, volg je deze stappen:
Ga naar Instellingen > Meldingen in je Shopify admin, zoek je verzender email sectie en klik op de link "Verifieer je domein". Log in bij je domeinproviders control panel en voeg die CNAME records exact toe zoals Shopify ze toont. Sla wijzigingen op en wacht tot DNS updates zijn verwerkt (meestal 48 uur).
Een cruciaal detail: automatische authenticatie stelt je CNAME records in voor DKIM en SPF authenticatie, maar configureert geen DMARC record. Je moet handmatig een DMARC record aan je domein toevoegen.
Sinds 1 februari 2024 vereisen Gmail en Yahoo dat je je domein verifieert en een DMARC record hebt om emails naar klanten te kunnen sturen vanaf een branded email adres. Als je niets doet, wordt je verzender email herschreven naar store+123@shopifyemail.com.
Stap 3: Bouw je email lijst op de juiste manier
Geen lijst, geen resultaten. Maar de kwaliteit van je lijst is even belangrijk als de omvang ervan.
Om juridische en privacyredenen zorg je ervoor dat je promotiemails alleen verstuurt naar klanten die hebben ingestemd met het ontvangen van marketing van je online winkel. Klanten kunnen zich abonneren door hun email adres in te voeren op een nieuwsbrief aanmeldingsformulier op je online winkel, door een selectievakje bij het afrekenen aan te vinken of door zich aan te melden via hun klantenaccount.
Bewezen lijstbouw tactieken voor Shopify-winkels zijn:
- Afrekenen opt-in: Klanten kunnen zich abonneren op marketinginhoud door hun contactgegevens in te voeren op een nieuwsbrief aanmeldingsformulier op je online winkel, of door hun email adres in te voeren en een selectievakje bij het afrekenen aan te vinken. Je kunt vervolgens instellen dat ze een bevestigingsbericht voor het abonnement ontvangen door je afrekenstellingen aan te passen.
- Pop-upformulieren: Pop-ups blijven de meest conversie brengende email invangs methode voor Shopify-winkels. BDOW's benchmark data voor email aanmelding toont aan dat het gemiddelde pop-up opt-in tarief rond de 4% ligt, met topperformers die 6% of hoger bereiken.
- Gamified opt-ins: Gamified pop-ups zoals spin-to-win wielen voegen een element van toeval toe dat conversiesnelheden aanzienlijk kan verhogen. Privy meldt dat handelaren die spin-to-win campagnes uitvoeren twee tot drie keer hogere opt-in snelheden zien in vergelijking met statische pop-ups.
- Lead magnets: Elk tastbaar aanbod kan een instant lead magnet worden, of het nu een kortingscode, wekelijkse tips of exclusieve inhoud is.
Van toestemming gesproken: gebruik waar mogelijk dubbele opt-in. Dubbele opt-in is een tweestaps email abonnements proces waarbij nieuwe abonnees hun interesse moeten bevestigen door op een link in hun inbox te klikken voordat ze aan je mailinglijst toetreden. Dit verifieert dat elk email adres geldig is en gekoppeld aan iemand die echt je emails wil ontvangen. De bevestigingsclick levert gedocumenteerd bewijs van toestemming van de abonnee.
Een regel die onvoorwaardelijk van toepassing is: het kopen van een lijst met email adressen en deze aan je abonneesenlijst toevoegen kan je reputatie beschadigen en een negatieve impact hebben op je email deliverability. Wanneer je emails verstuurt naar mensen uit een lijst met ongevraagde email adressen, loop je het risico je open rate te verlagen en als spam te worden gemarkeerd.
Stap 4: Stel je kernautomatiseringen in
Hier genereert je Shopify email marketing setup inkomsten zonder voortdurende handmatige inspanning. Automatiseringen (genaamd "flows" in tools zoals Klaviyo en Omnisend) sturen het juiste bericht op het juiste moment op basis van klantgedrag.
Email marketing automatisering is het proces van het automatisch versturen van emails op basis van klantacties, timing of vooraf gedefinieerde regels, zonder handmatige inspanning. In Shopify wordt email automatisering geactiveerd door werkelijk klantgedrag.
Bouw flows in deze volgorde:
Welkomstserie
Welkomststmails bereiken 83,6% open rates, de hoogste van elk geautomatiseerd email type. Welkomstmails genereren tot 320% meer inkomsten per email dan promotiemails. Dit maakt je welkomstserie de meest waardevolle email automatisering die je voor je Shopify-winkel kunt bouwen.
Een solide welkomstserie moet: het beloofde voordeel onmiddellijk leveren, je merkverhaal introduceren en een duidelijke call-to-action hebben. Bekijk onze gids over best practices voor welkomst email sequenties voor een volledige uitleg van wat elke email moet bevatten.
Verlaten winkelwagen herstel
Winkelwagen verlating bedraagt gemiddeld 65 tot 75% voor Shopify-winkels. Een verlaten winkelwagen flow herstelt 5 tot 15% van die verloren verkopen, en voor de meeste winkels komt dit neer op duizenden euros per maand volledig automatisch.
Structureer de reeks als drie emails:
De eerste email (verzonden 1 uur na verlating) herstelt 5 tot 8% van verlaten winkelwagens. De tweede email (verzonden 24 uur later) herstelt nog eens 3 tot 5%. De derde email (verzonden 48 tot 72 uur later met een kortingsaanbod) herstelt nog eens 2 tot 4%.
Na-aankoop reeks
Na-aankoop flows omvatten transactionele updates zoals verzendmeldingen en gepersonaliseerde berichten die verdere betrokkenheid bij je merk stimuleren. Je kunt bijvoorbeeld een review vragen. Omdat na-aankoop flows volgen op een moment van hoge intentie, hebben zij hoge open rates, en dat biedt je mogelijkheden voor extra inkomsten.
Bladeren verlaten
Bladerdverlating flow inkomsten zijn opmerkelijk ondanks het richten op abonnees in een eerder stadium van intentie dan winkelwagen verlating. Slechts 21% van de winkels gebruiken bladerdverlating flows ondanks de sterke inkomsten per email die zij genereren. Deze flow vangt bezoekers die een product hebben bekeken maar het nooit aan hun winkelwagen hebben toegevoegd.
Stap 5: Segmenteer je lijst voor betere resultaten
Hetzelfde email naar elke abonnee sturen is de snelste manier om betrokkenheid omlaag te brengen. 90% van de email marketingprofessionals rapporteert dat het gebruik van abonnee segmentatie om doelgerichte berichten af te leveren de prestaties voor marketing emails verbetert.
Praktische segmenten om eerst te bouwen:
- Betrokken abonnees (geopend in de afgelopen 90 dagen): je kernverzendpubliek
- Nieuwe abonnees (afgelopen 30 dagen): route in welkomstserie
- Eerdere kopers: geweldig voor cross-sell en na-aankoop sequenties
- Inactieve abonnees (geen openingen in 6+ maanden): route in win-back of sunset flow
Kies tools die je in staat stellen klanten als doel in te stellen op basis van hun aankoopgeschiedenis en surfgedrag. Het gebruik van email segmentatie helpt zeer relevante berichten af te leveren die conversies en betrokkenheid verbeteren.
Voor een dieper inzicht in het bouwen van segmenten die meetbare inkomsten verhogingen genereren, lees onze gids voor email liststrategie segmentatie.
Stap 6: Kies het juiste platform voor je fase
Shopify Messaging is een goed startpunt, maar heeft echte beperkingen als je winkel groeit.
Als je net begint, een kleine lijst hebt of simpele email campagnes recht in Shopify wilt uitvoeren, is Shopify Email een geweldig keuze. Als je complexe email segmentatie wilt uitvoeren, zoals VIP klanten als doel instellen, churn voorspellen en opnieuw richten op basis van surfgedrag met multi-staps gepersonaliseerde workflows, is Klaviyo de betere keuze.
Klaviyo synchroniseert Shopify data in milliseconden zodat elk bericht en inzicht weerspiegelt wat er nu in je winkel gebeurt. Het eenheidt data van meer dan 350 integraties en verbetert marketing prestaties met campagnes, slimme segmentatie en geautomatiseerde workflows. Meer dan 117.000 merken gebruiken Klaviyo en Shopify om sneller te groeien.
Omnisend is een ander sterk alternatief, vooral voor winkels die gecombineerde email en SMS workflows willen. Het toevoegen van SMS aan je Shopify marketing automatisering loont, met Omnisend klanten die 3x inkomsten per bericht zien met gecombineerde email en SMS. Geautomatiseerde SMS verdiende gemiddeld 0,74 euro per verzending in 2025, vergeleken met 0,15 euro voor campagnes.
Een praktisch besluitvormingskader:
- Onder 500K jaarlijkse inkomsten: Shopify Messaging is genoeg om mee te beginnen
- 500K tot 1M+ inkomsten: Voeg Klaviyo of Omnisend toe voor geavanceerde segmentatie en flow logica
- 1M+ inkomsten: Klaviyo's behaviorale triggers en inkomsten attributie worden essentieel
Stap 7: Controleer prestaties en optimaliseer
Flows instellen is het begin, niet het einde. Het voortdurend monitoren en optimaliseren van je email marketing prestaties is essentieel voor het bereiken van betere resultaten. Controleer je email open rates om de effectiviteit van je onderwerpregels en preheader tekst in te schatten. Test verschillende onderwerpregel stijlen, personalisatie en urgentie om open rates te verbeteren.
Sleutel metrics om voor elke flow en campagne bij te houden:
- Open rate: benchmark is 38,2% voor Shopify winkels volgens EasyApps Ecom; onder de 25% wijst op onderwerpregel of deliverability problemen
- Click-through rate (CTR): branche gemiddelde ligt rond de 3,1%; optimaliseer je CTA plaatsing en copy als dit lager is
- Inkomsten per email (RPE): de meest directe maatstaf voor email's impact op je bottom line
- Unsubscribe rate: hoge snelheden kunnen erop wijzen dat je inhoud niet aan je abonnees' verwachtingen voldoet. Controleer regelmatig je email frequentie, inhoud en segmentatie.
Voor onderwerpregels die open rates direct beïnvloeden, zie onze gids over best practices voor email onderwerpregels. 
Veelgestelde vragen
Hoe stel ik email marketing op Shopify voor het eerst in?
Het instellen van Shopify Email is essentieel voor het handhaven van directe communicatie met klanten, zodat je bevestigingen, promoties en updates van je dashboard kunt versturen. Zorg dat je winkel een betaald plan heeft en installeer de Shopify Email app om toegang te krijgen tot de functies ervan, inclusief een templatebibliotheek en basisautomatiseringen. Authenticeer na installatie je verzenddomein, stel een abonnee opt-in bij afrekenen in en lanceer je welkomstserie.
Hoeveel kost Shopify email marketing?
Shopify Email geeft je 10.000 emails gratis per maand op alle betaalde plannen. Daarna kost het 1 euro per extra 1.000 emails tot 300.000. Voorbij 300.000 emails dalen de tarieven tot 0,65 euro per 1.000 en na 750.000 emails is het 0,55 euro per 1.000.
Moet ik mijn domein authenticeren voordat ik emails verstuur?
Ja, en deze stap kan niet worden overgeslagen. Als je je domein van een derde partij niet verbindt met de Shopify SPF en DKIM records, kan het "Van" veld op je email berichten worden weergegeven als store@shopifyemail.com, of het email bericht kan als spam worden gemarkeerd. Authenticatie beschermt je verzenderreputatie en zorgt ervoor dat je emails in het inbox terechtkomen in plaats van in de spammap.
Welke email automatiseringen moet ik eerst op Shopify instellen?
Begin in week een met de welkomstserie en verlaten winkelwagen flow. Deze twee alleen kunnen 25 tot 30% van je email inkomsten vertegenwoordigen. Voeg daarna een na-aankoop reeks, bladerdverlating flow en win-back reeks in die volgorde toe. Elke nieuwe flow bouwt voort op de inkomstensbasis die door de voorgaande is ingesteld.
Is Shopify Email genoeg, of heb ik een app van een derde partij nodig?
Shopify Email biedt basisemail automatiseringen geschikt voor kleinere winkels. Klaviyo flows bieden geavanceerde behaviorale triggers, voorwaardelijke splitsingen, A/B tests, dynamische product feeds en granulaire inkomsten attributie. Voor Shopify-winkels die meer dan 1M inkomsten genereren, geeft Klaviyo's flow builder je de segmenteringsdiepte en automatisering logica die Shopify's native tools niet kunnen bieden. Begin met Shopify Messaging en upgrade zodra je lijst en inkomsten een krachtiger platform rechtvaardigen.
