Email
Email

A modern blog built with Payload CMS, Next.js, and shadcn/ui.

RSS FeedSitemap

Ontdekken

  • Blog
  • Nieuws
  • Statistieken
  • Auteurs

Categorieën

  • Hiring & Team Building
  • Email Campaign Strategy
  • Email Design & Templates
  • Email Compliance & Legal
  • Email Deliverability & Best Practices
  • Career Development
  • Email Strategy for Finance & Professional Services
  • Email Marketing Metrics

Nieuwste artikelen

  • Een Email Marketing Specialist Inhuren: Stap voor Stap22 jul 2026
  • E-mailmarketingcampagnes Sjabloon: Klaar om te Gebruiken22 jul 2026
  • Canva Email Marketing Templates: Ontwerp Snel, Converteer Meer22 jul 2026
  • Email marketingsjablonen voor franchises22 jul 2026

Populaire onderwerpen

  • #Specialist Skills
  • #Team Building
  • #Templates
  • #Canva
  • #Advanced Strategies
  • #multi-location businesses
  • #Marketing Regulations
  • #Lead Follow-Up
  • #iCloud Email
  • #Marketing Management
  • #Product Launch
  • #Electrician Marketing
  • #statistics
  • #Budget-Friendly
  • #Free Resources
  • #Miami businesses

Stay in the loop

Join 2,000+ readers. Unsubscribe anytime.

Abonneren
Email

© 2026 Email. Alle rechten voorbehouden.

SitemapRSS
HomeStatistics45 Email- en SMS-marketingstatistieken voor 2026 (Nieuwste cijfers)
Email Marketing Strategy

45 Email- en SMS-marketingstatistieken voor 2026 (Nieuwste cijfers)

De meest recente data over email- en SMS-integratie, betrokkenheidsmetrieken, ROI-benchmarks en consumentenvoorkeuren voor succesvol omnichannel marketing in 2026.

R

Rachel Torres

12 mei 2026

Delen:
#SMS-marketing#E-mailmarketing#Omnichannel Strategy#Rendement van marketinginvesteringen
Illustration for email and sms marketing strategy
45 statistics37 sources Updated 12 mei 2026

Op deze pagina

Belangrijkste puntenOpen rates en engagement snelheidResponspercentages, klik-door-percentages en conversieperformanceROI en opbrengstimpactConsumentenadoptie en voorkeurOmnichannel-integratie en impact van gecombineerde strategieMarktgroei en bedrijfsadoptietrendsBronnen (37)

Blijf op de hoogte

Ontvang de nieuwste berichten in je inbox. Geen spam, altijd opzegbaar.

Belangrijkste punten

  • 98% van de sms-berichten wordt binnen enkele minuten geopend en gelezen, vergeleken met het gemiddelde openingspercentage van email van 43,46% in 2025
  • 45% sms-responspercentage versus 6% voor email, waardoor SMS 7,5 keer effectiever is voor het genereren van antwoorden
  • 36 euro gemiddelde rendement voor elke 1 euro uitgegeven aan email marketing wereldwijd
  • 89% van de consumenten hebben zich aangemeld om sms van een bedrijf te ontvangen, omhoog van 66% vijf jaar geleden
  • 47,7% stijging in klantbetrokkenheid wanneer SMS wordt geïntegreerd naast email-campagnes

Open rates en engagement snelheid

SMS and email deliver fundamentally different engagement patterns. While SMS achieves near-universal open rates within minutes, email requires strategic optimization to compete. Understanding how each channel performs is essential for allocating budget and timing messages in your omnichannel strategy.

1

98% van de sms-berichten wordt binnen enkele minuten geopend en gelezen, vergeleken met het gemiddelde openingspercentage van email van 43,46% in 2025

SMS bereikt bijna universele openingspercentages omdat berichten als directe meldingen op het lockscreen verschijnen, terwijl email concurreert in volle inboxen. Dit fundamentele verschil bepaalt de engagement snelheid: sms-berichten worden binnen 3 tot 5 minuten gelezen, email binnen uren of dagen. Voor tijd-gevoelige campagnes en omnichannel-strategieën vormt dit verschil van 54 procentpunten de budgettoewijzing en kanaalkeuzе.

MailerLite 2025 Benchmarks, Atlas Communications, and Notifyre
2

Sms-responspercentages bereiken 45% vergeleken met 6% voor email, waardoor SMS 7,5 keer interactiever is

Terwijl email gemiddeld een responspercentage van 6% haalt, genereren sms-campagnes responspercentages van 45%+ in alle sectoren. Deze maatstaf onthult echte engagement snelheid: sms-ontvangers openen berichten niet alleen, ze reageren er onmiddellijk op. Voor marketeers die zich richten op conversie en interactie-diepte, maakt de responsiviteit van SMS dit kanaal de voorkeurkeuze voor tijd-gevoelige call-to-actions.

Project Broadcast and SAP Emarsys 2025-2026
3

90% van de sms-berichten wordt binnen 3 minuten na levering gelezen, wat SMS vestigt als het kanaal met de snelste engagement

De engagement snelheid van SMS is ongeëvenaard: 90% van de sms'jes wordt binnen 3 minuten verwerkt, tegenover de cyclus van uren tot dagen voor email. Dit snelheidsvoordeel versterkt zich in omnichannel-strategieën waar het coördineren van berichtentiming tussen kanalen belangrijk is. Voor campagnes die onmiddellijke actie vereisen (flitsverkopen, afspraakherinneringen, winkelwagenherstel), slaat SMS's drieминuten-venster het vertraagde engagement van email door structureel voordeel.

Sakari and Omnisend 2025-2026
4

Het click-to-open rate (CTOR) van email bedroeg gemiddeld 6,81% in 2025, de meest betrouwbare engagement-maatstaf na Apple Mail Privacy Protection

Omdat Apple Mail Privacy Protection de openingspercentages van ruwe email met 15-20 procentpunten opblaast, is CTOR de gouden standaard geworden voor engagement snelheid van email. Een CTOR van 6,81% betekent dat ongeveer 7 op de 100 mensen die echt een email openen, doorklikken. Deze maatstaf bepaalt nu de kwaliteit van email-engagement beter dan alleen openingspercentages, wat vereist dat strategieën verschuiven naar inhoudsrelevantie boven optimalisatie van onderwerpregel.

MailerLite 2025 Benchmarks
5

Sms-klikpercentages variëren van 18-35% afhankelijk van campagnetype en branche, wat het gemiddelde van 2,09% voor email drastisch overtreft

Wanneer sms-ontvangers klikken, converteren zij tegen 9 tot 17 keer hogere percentages dan email. Dit gap in engagement snelheid weerspiegelt het single-link-formaat van SMS en urgentie-gedreven messaging. Voor ecommerce-campagnes die actie vereisen, vestigt het bereik van 18-35% voor SMS versus 2,09% voor email SMS als het high-velocity conversiekanaal, vooral voor winkelwagenherstel (11-19% CTR) en flitsverkopen.

Klaviyo, Omnisend, and messageFlow 2025-2026
6

77% van de sms-berichten krijgt een reactie binnen 10 minuten, meer dan 3 keer sneller dan email

De engagement snelheid van SMS zet zich direct om in reactietijd: 77% van de sms-campagnes genereren reacties binnen 10 minuten. Email mist deze onmiddellijke feedbacklus. Voor klantenservice, bidirectionele sms en conversational commerce (geprojecteerd op $11+ miljard in 2025), herdefinieert dit snelheidsvoordeel hoe merken in real time met klanten communiceren versus asynchrone email-uitwisselingen.

Sakari 2025-2026
7

Geautomatiseerde email-flows genereren gemiddelde klikpercentages van 5,58% en drijven 41% van de totale email-opbrengsten vanuit slechts 5,3% van het verzendvolume

De engagement snelheid van email verbetert dramatisch wanneer campagnes verschuiven van eenmalige broadcasts naar automatie. Flows bereiken 3,3 keer hogere klikpercentages dan campagnes en genereren 13,2 keer hogere conversiepercentages. Voor omnichannel-strategie toont dit aan dat de sterkte van email in triggered, gedrag-gebaseerde engagement ligt in plaats van batch-verzendingen. Flows kunnen SMS's urgentie aanpassen wanneer correct getimed.

Klaviyo 2026 Email Marketing Benchmarks

Responspercentages, klik-door-percentages en conversieperformance

The real power of email and SMS emerges when you measure how audiences interact with your messages, not just whether they open them. SMS dominates in immediacy and response rates, while email proves valuable for deeper engagement and nurture. Together, they create a full-funnel conversion engine that neither can deliver alone.

8

45% sms-responspercentage versus 6% voor email, waardoor SMS 7,5 keer effectiever is voor het genereren van antwoorden

Sms-campagnes genereren aanzienlijk hogere responspercentages dan email, waardoor sms ideaal is voor tijd-gevoelige klantinteracties, enquêtes en bidirectionele engagement die onmiddellijke antwoorden vereisen. Dit verschil onderstreept de superieure mogelijkheid van SMS om echte klantdialoog te stimuleren boven passieve email-openingen.

Sakari (2025-2026)
9

Sms-klik-door-percentages bedragen gemiddeld 19 procent, vergeleken met 2,5 procent voor email

Tekstberichten leveren 5 tot 10 keer hoger CTR dan email-campagnes, wat betekent dat sms-ontvangers veel waarschijnlijker links aanklikken en onmiddellijk actie ondernemen. Dit prestatieverschil weerspiegelt het vermogen van SMS om aandacht vast te leggen in een minder druk kanaal en onmiddellijk gebruikersgedrag aan te drijven.

Atlas Communications (2026)
10

Sms-conversiepercentages variëren van 21 procent tot 32 procent, waarbij sommige industrieën 40 procent bereiken

Tekstberichtcampagnes converteren tegen veelvouden hoger dan het gemiddelde van 2,3 procent voor email. Healthcare, horeca en financiën zien sms-conversiepercentages boven de 20 procent, gedreven door het onmiddellijkheid en hoge engagement van het kanaal. Dit maakt SMS een directe opbrengstbron voor tijd-gevoelige aanbiedingen en promoties.

Infobip (2025-2026)
11

Email-flows leveren 3 keer hogere klikpercentages (5,58%) vergeleken met campagnes (1,69%)

Geautomatiseerde email-flows presteren enorm beter dan eenmalige campagnes omdat gedrag-getriggerde berichten beter aansluiten bij klantintentie. Dit benadrukt het kritieke belang van het opbouwen van lifecycle-automatie en abandonment-sequenties in plaats van vertrouwen op broadcast-verzendingen.

Klaviyo (2026)
12

Verlaten winkelwagen-email-sequenties herstellen 10 tot 15 procent van verloren aankopen, met conversiepercentages die gemiddeld 50,5 procent openingspercentage bereiken

Winkelwagenherstelcampagnes zijn high-intent messaging die tegen 2 tot 3 keer het tarief van algemene promotiemails converteren. Topuitvoerders bereiken 7,69 procent conversiepercentages op deze sequenties, waardoor het automatiseren van winkelwagenverlating een van de meest winstgevende email-workflows is.

Ringly (2026)
13

Sms verzonden binnen 5 minuten na een gebruikersactie verhoogt klik-door-percentages tot 36 procent versus 9,2 procent industriegemiddelde

Timing is kritiek voor sms-performance. Berichten verzonden onmiddellijk na aanmeldingen of winkelwagenverlating zien 4 keer hogere CTR dan standaardcampagnes. Dit toont aan dat de echte kracht van SMS ligt in het vastleggen van klantintentie op het exacte moment van actie, niet in batch-verzendingen.

Mobile Text Alerts (2026)
14

Email marketing levert gemiddeld een ROI van 36 euro voor elke 1 euro uitgegeven op, met topuitvoerders die 70 tot 72 euro bereiken

Email blijft het marketingkanaal met de hoogste ROI voor de meeste bedrijven. Topuitvoerders zien ROI boven de 70 euro per euro, gedreven door automatie, segmentatie en sterke lijstkwaliteit. Deze ROI-vergelijking toont de lange termijnwaarde van email voor klantenretentie en herhaalde aankopen.

Litmus (2024-2025)
15

Geautomatiseerde sms-flows genereren 5 keer meer opbrengsten per verzending dan broadcast-campagnes, met geavanceerde segmentatie die 47 procent hogere CTR aandrijft

Net als email, overtreft sms-automatie drastisch eenmalige blasts. Gedrag-gedreven sms-targeting genereert meetbaar hoger engagement dan generieke doelgroepbericht. Dit toont aan dat beide kanalen beloond worden voor relevantie en timing boven frequentie en bereik.

AudienceTap (2026)

ROI en opbrengstimpact

ROI tells the story that engagement metrics alone cannot. SMS and email marketing both deliver measurable returns, but the numbers shift dramatically when both channels work together. This section breaks down where the money actually comes from and how to measure it.

16

36 euro gemiddelde rendement voor elke 1 euro uitgegeven aan email marketing wereldwijd

Email marketing levert gemiddeld 3.600% ROI op, waardoor het een van de kanalen met het hoogste rendement is. Dit cijfer blijft consistent voor de meeste organisaties en overtreft betaalde social media aanzienlijk (gemiddeld 2 tot 5 euro per dollar) en display-advertentie.

EmailMonday (2026), citing DMA UK data
17

71 euro gemiddelde rendement voor elke 1 euro uitgegeven aan sms marketing

Sms marketing levert bijna het dubbele van email's ROI op met 71 euro per uitgegeven dollar (7.100% rendement), waarbij voorzichtige schattingen rendementen tussen 21 tot 41 euro per dollar plaatsen. Dit maakt SMS een van de snelst groeiende en hoogst rendabele kanalen die beschikbaar zijn, vooral voor tijd-gevoelige campagnes en winkelwagenherstel.

Omnisend & Falcon SMS (2026)
18

Geautomatiseerde sms-berichten verdienen 0,74 euro per verzending versus 0,15 euro voor campagnebroadcasts

Automatie drijft 5 keer hogere opbrengsten per bericht in sms-programma's aan. Geautomatiseerde SMS bereikt een klik-naar-verzenden-percentage van 20,32% en conversiepercentage van 0,77%, vergeleken met standaardcampagnes die 12,38% kliks en 0,12% conversies leveren. Dit toont waarom sms-automatie een prioriteit moet zijn voor ecommerce-merken.

Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (analysis of 150,000 brands)
19

Merken die SMS en email combineren zien 47% hogere klantenretentie

Multikanaal-coördinatie tussen SMS en email drijft meetbare retentiewinsten aan. SMS handelt onmiddellijke urgentie af (winkelwagenverlating, flitsverkopen), terwijl email lange-termijnrelaties voedt, wat synergie creëert die geen kanaal alleen bereikt. De gecombineerde strategie genereert aanzienlijk hogere levensduurwaarde van klanten.

Ringly.io (2026), citing Omnisend data
20

Bureaus die SMS gebruiken genereren 202% meer opbrengsten dan degenen zonder

Een analyse van 717 bureaus die bijna 3.000 ecommerce-merken beheerden, toonde aan dat SMS een onevenredige opbrengstimpact heeft. SMS-adoptie fungeert als primaire opbrengstbron, niet slechts als aanvullend kanaal. Tussen 11-20% van de ondervraagde bedrijven schrijven online opbrengsten rechtstreeks toe aan SMS, klimmend naar 21-30% in ecommerce en horeca-verticalen.

Omnisend (2025-2026 Ecommerce Marketing Reports)
21

Geautomatiseerde email-workflows genereren 320% meer opbrengsten dan niet-geautomatiseerde campagnes

Automatie ontsluit email ROI op schaal. Geautomatiseerde sequenties (welkomstserie, winkelwagenverlating, na-aankoop) drijven aanzienlijk hogere rendementen met minder handmatig werk aan. Geautomatiseerde e-mails maken slechts 2% van het verzendvolume uit maar genereren 30-37% van alle email-gegenereerde opbrengsten.

SearchLab & Omnisend (2026)
22

Sms-flows maken 7,6% van verzendingen uit maar drijven 45,2% van de totale sms-opbrengsten aan

Net als email, is sms-opbrengst sterk geconcentreerd in geautomatiseerde workflows. Deze efficiëntie-maatstaf toont aan dat op intentie-gebaseerde, gedrag-getriggerde berichten (verlaten winkelwagen-herinneringen, herstokberichten, terugwinningscampagnes) significant beter presteren dan broadcast-blasts. Topuitvoerders bereiken opbrengsten-per-verzending boven de 5 euro door precisie boven volume te prioriteren.

Klaviyo SMS Marketing Benchmarks (2026)
23

79 euro gemiddelde rendement voor elke 1 euro uitgegeven aan gecombineerde email en SMS (Omnisend-klanten)

Goed presterende ecommerce-merken die geïntegreerde, multikanaal-strategieën gebruiken zien ROI die eenkanaal-benchmarks overtreft. Omnisend-handelaren op betaalde plannen bereikten gemiddeld 79 euro per dollar in 2025, waarbij VS-handelaren 76 euro bereikten. Dit weerspiegelt de samengestelde rendementen van gecoördineerde email-automatie, SMS-urgentie en gedragsgerichte targeting.

Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report & SMS Marketing ROI guide

Consumentenadoptie en voorkeur

Email remains the incumbent; SMS is the rapid growth story. But the real insight is that 2026 consumers expect both channels, used strategically and with respect for their time. Adoption rates, opt-in trends, and explicit channel preferences shape how savvy marketers structure their messaging calendars.

24

89% van de consumenten hebben zich aangemeld om sms van een bedrijf te ontvangen, omhoog van 66% vijf jaar geleden

SMS heeft in 2026 bijna universele consumentenadoptie bereikt. Deze stijging van 35% over vijf jaar signaleert een fundamentele verschuiving in hoe consumenten verwachten dat bedrijven hen bereiken in alle demografieën en industrieën.

EZ Texting 2026 Consumer Texting Behavior Report
25

78% van de consumenten geeft de voorkeur aan SMS boven email voor urgente updates

Wanneer timing belangrijk is, is SMS de duidelijke winnaar. Consumenten herkennen SMS als de snelste, meest directe manier om tijd-gevoelige meldingen, betalingsherinneringen en kritische waarschuwingen te ontvangen in vergelijking met het langzamere email-kanaal.

Marketing LTB SMS Marketing Statistics 2026
26

60% van de consumenten noemt email als hun geprefereerde communicatiekanaal voor niet-urgente merkupdates

Email behoudt dominantie voor relationshipbuilding, nieuwsbrieven en informatieve inhoud. De kanaalverdeling is duidelijk: email voor diepgang en storytelling, SMS voor onmiddellijkheid en actie. Slimme marketeers gebruiken beide strategisch.

Dotdigital 2026 Global Benchmark Report (Americas Edition)
27

71% van de consumenten wil de mogelijkheid hebben om een bedrijf per sms terug te sturen, omhoog met 18% jaar-op-jaar

Bidirectionele messaging is niet langer een nice-to-have-functie; het is een basisverwachting geworden. Consumenten willen antwoorden op SMS voor klantenservice, vragen stellen en transacties voltooien zonder de sms-thread te verlaten.

SimpleTexting 2025 SMS Marketing Report
28

66% van de bedrijven gebruiken sms marketing om hun klanten te sms; 66% verhogen de sms-budgetten in 2025

Bedrijfsadoptie van SMS is verdubbeld van 42% vier jaar geleden naar 66% in 2025. De parallelle budgetverhogingen weerspiegelen vertrouwen in sms ROI en erkenning dat het kanaal niet langer optioneel is voor competitieve merken.

TXTImpact State of SMS Marketing 2025-2026
29

31% van de consumenten geeft nu de voorkeur aan sms'en met klantenservicemedewerkers boven email en telefoonoproepen

SMS vervangt beide traditionele kanalen voor ondersteuningsinteracties. De verschuiving weerspiegelt consumentverwachtingen voor instant respons, transparantie en de mogelijkheid om een gespreksthread bij te houden zonder platforms te wisselen.

SimpleTexting 2025 SMS Marketing Report
30

Email + SMS gecombineerd genereert 79 euro per 1 euro uitgegeven; SMS-urgentielaag drijft 3 keer hogere conversie aan versus alleen email

Het omnichannel-effect is meetbaar en krachtig. SMS versterkt email ROI met bijna het 2-voudige, waarbij SMS als conversie-accelerator fungeert voor tijd-gevoelige en high-intent momenten die email niet kan bereiken.

Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report and Risingtrends 2026 Analysis
31

Berichtfrequentie is de nummer 1 opt-out-trigger op 40%, wat aangeeft dat consumenten kwaliteit boven volume verwachten

Adoptiegroeі alleen garandeert niet automatisch engagement. De gegevens onthullen dat consumentverwachtingen zijn verschoven naar relevantie en respect voor hun aandacht. Marketeers moeten multikanaal-bereik balanceren met strategische frequentielimieten.

EZ Texting 2026 Consumer Texting Behavior Report

Omnichannel-integratie en impact van gecombineerde strategie

The highest-performing brands no longer debate SMS versus email. They orchestrate both channels to amplify each other. This section reveals the lift you get from unified campaigns, cross-channel workflows, and coordinated automation, plus the data on why integration matters more than ever.

32

47,7% stijging in klantbetrokkenheid wanneer SMS wordt geïntegreerd naast email-campagnes

Merken die email en SMS samen orkestreren zien meetbare engagement liften vergeleken met single-channel benaderingen. Dit toont het concrete ROI aan van geïntegreerde kanaalstrategieën bij het aansturen van klantenattentie en interactie.

Sakari.io SMS Marketing Statistics, 2026
33

126,9% hoger conversiepercentage wanneer klanten zowel SMS als email-berichten ontvangen versus alleen email

Real-world casestudygegevens tonen aan dat gecoördineerde sms- en email-campagnes aanzienlijk hogere conversies drijven dan email-only-strategieën, wat het multiplicatieve effect van geïntegreerde berichtenapproaches bewijst.

Bloomreach SMS vs Email Marketing Study, 2025
34

2 tot 3 keer verbetering in totale campagne-ROI wanneer SMS wordt gecombineerd met email vergeleken met alleen email

Multikanaal-campagnes zien substantiële ROI-vermenigvuldigers, wat het geval maakt voor geïntegreerde orkestratie boven kanaalspecifieke silo's. Deze maatstaf spreekt direct de bedrijfswaarde van geïntegreerde email- en sms-workflows aan.

ActiveCampaign SMS Marketing Metrics, 2026
35

89% klantenretentie met sterke omnichannel-strategie versus 33% zonder

Het gat tussen geïntegreerde en gefragmenteerde benaderingen is scherp. Merken die echte omnichannel-coördinatie gebruiken (niet alleen meerdere kanalen in isolatie) behouden bijna het drievoudige van de klantenbasis, wat direct de levensduurwaarde en lange-termijnwinstgevendheid beïnvloedt.

Apten AI Omnichannel, 2026
36

72% van de consumenten verwacht dat merken hun voorkeuren onthouden over email, SMS en apps

Moderne consumentverwachtingen vereisen naadloze omnichannel-ervaringen. Marketeers die niet kunnen leveren gecoördineerde messaging over kanalen riskeren klanten teleur te stellen en vertrouwen te verliezen, waardoor integratie niet langer optioneel is.

Aurora SendCloud Omnichannel Platforms Report, 2025
37

3 keer hoger engagement en tot 250% hogere aankooppercentages van omnichannel-campagnes versus single-channel

Omnichannel-klanten zien zowel hoger engagement als aanzienlijk hogere aankoopconversie, wat toont dat integratie resultaten oplevert over de volledige klantjouney, van bewustzijn tot transactie.

Aurora SendCloud Omnichannel Platforms Report, 2025
38

97% hoger klik-percentage wanneer zowel email als SMS samen worden gebruikt versus alleen email

Mailchimp-gegevens van duizenden klantcampagnes tonen meetbare engagement-lift wanneer SMS email-strategie versterkt. Dit geeft aan dat coördinatie niet alleen volume maar zinvolle interactie-metrics aanstuwt.

Mailchimp Email & SMS Marketing Platform, 2026

Marktgroei en bedrijfsadoptietrends

Investment follows results. Both SMS and email markets are expanding, but SMS is growing faster as marketers learn to use it strategically alongside email. This section covers budget allocation, market projections, and how many businesses now treat SMS as a core channel, not a secondary tactic.

39

67% van de bedrijven verhoogt hun sms marketing-budgetten in 2025

Twee derde van de organisaties plant nu om sms-investeringen te laten groeien, wat vertrouwen aangeeft in het kanaal als kernopbrengstbron. Dit vertegenwoordigt een majeure verschuiving van slechts enkele jaren geleden toen SMS werd behandeld als secondaire tactiek.

SimpleTexting SMS Marketing Statistics 2025
40

66% van de bedrijven gebruikt nu sms marketing-software om klanten te sms, omhoog van 42% in 2021

Sms-adoptie is sterk versneld in slechts vier jaar, springend 55 procentpunten omhoog. Deze groeibaan weerspiegelt bedrijven die SMS herkennen als essentieel in plaats van optioneel voor klantbetrokkenheid.

SimpleTexting SMS Marketing Statistics 2025
41

84% van de consumenten heeft zich aangemeld om sms van minstens één bedrijf te ontvangen tegen 2025, omhoog met 35% sinds 2021

Consumentenacceptatie van sms marketing is snel en consistent gegroeid. Deze hoge opt-in baseline biedt bedrijven een bereid publiek dat actief koos om berichten van merken via sms te ontvangen.

SimpleTexting SMS Marketing Statistics 2025
42

Gemiddeld besteden bedrijven 18,76% van hun totale marketingbudget aan sms-campagnes

SMS commandeert nu bijna een vijfde van de totale marketinguitgaven voor veel organisaties, wat zijn verheving van experimenteel kanaal naar kernbelegging onderstreept. Deze budgettoewijzing weerspiegelt bewezen ROI en zakelijk vertrouwen in het kanaal.

Omnisend SMS Marketing Data 2026
43

Healthcare (83%), horeca (80%) en financiën (72%) leiden sms-adoptie naar industrie

Tijd-gevoelige industrieën die afhankelijk zijn van onmiddellijke klantcommunicatie hebben SMS het snelst omarmd. Deze hoge-adoptie-verticalen valideren SMS als cruciaal voor meldingen, herinneringen en urgente klantenupdates.

SimpleTexting SMS Marketing Statistics 2025
44

De Amerikaanse sms marketing-markt is geprojecteerd om 12,6 miljard dollar te bereiken tegen 2025, groeiend met 20,3% jaarlijks

De omvang van de sms-markt is geëxplodeerd, waarbij het kanaal consistent twee-cijferige groepercentages realiseert. Deze groeibaan positioneert SMS als een van de snelst expanderende digitale marketingkanalen.

Grand View Research SMS Market 2025, cited by multiple sources
45

64% van de bedrijven plant om sms marketing-kosten volgende jaar te verhogen, waardoor de groei van 2025 in 2026 wordt verlengd

Geplande budgetverhogingen tonen aan dat bedrijven voortdurende rendementen verwachten van sms-expansie. Deze toekomstgerichte investering signaleert voortdurend vertrouwen in SMS als primair kanaal naast email.

Omnisend SMS Marketing Data 2026

Bronnen

All statistics on this page are sourced from the following 37 references.

  1. 1MailerLite 2025 Benchmarks, Atlas Communications, and Notifyre
  2. 2Project Broadcast and SAP Emarsys 2025-2026
  3. 3Sakari and Omnisend 2025-2026
  4. 4MailerLite 2025 Benchmarks
  5. 5Klaviyo, Omnisend, and messageFlow 2025-2026
  6. 6Sakari 2025-2026
  7. 7Klaviyo 2026 Email Marketing Benchmarks
  8. 8Atlas Communications (2026)
  9. 9Infobip (2025-2026)
  10. 10Klaviyo (2026)
  11. 11Ringly (2026)
  12. 12Mobile Text Alerts (2026)
  13. 13Litmus (2024-2025)
  14. 14AudienceTap (2026)
  15. 15EmailMonday (2026), citing DMA UK data
  16. 16Omnisend & Falcon SMS (2026)
  17. 17Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (analysis of 150,000 brands)
  18. 18Ringly.io (2026), citing Omnisend data
  19. 19Omnisend (2025-2026 Ecommerce Marketing Reports)
  20. 20SearchLab & Omnisend (2026)
  21. 21Klaviyo SMS Marketing Benchmarks (2026)
  22. 22Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report & SMS Marketing ROI guide
  23. 23EZ Texting 2026 Consumer Texting Behavior Report
  24. 24Marketing LTB SMS Marketing Statistics 2026
  25. 25Dotdigital 2026 Global Benchmark Report (Americas Edition)
  26. 26SimpleTexting 2025 SMS Marketing Report
  27. 27TXTImpact State of SMS Marketing 2025-2026
  28. 28Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report and Risingtrends 2026 Analysis
  29. 29Sakari.io SMS Marketing Statistics, 2026
  30. 30Bloomreach SMS vs Email Marketing Study, 2025
  31. 31ActiveCampaign SMS Marketing Metrics, 2026
  32. 32Apten AI Omnichannel, 2026
  33. 33Aurora SendCloud Omnichannel Platforms Report, 2025
  34. 34Mailchimp Email & SMS Marketing Platform, 2026
  35. 35SimpleTexting SMS Marketing Statistics 2025
  36. 36Omnisend SMS Marketing Data 2026
  37. 37Grand View Research SMS Market 2025, cited by multiple sources

Gerelateerde artikelen

Illustration for top sms and email marketing automation tools
Email Marketing Tools20 jul 2026 11 min

Beste SMS en E-mailmarketingautomatiseringstools

Vergelijk de beste SMS en e-mailmarketingautomatiseringsplatformen om je ROI te verhogen. Vind het juiste tool voor je team met onze gedetailleerde analyse.

MMarcus Webb
Illustration for saas email marketing automation
Email Marketing Strategy21 jul 2026 11 min

SaaS Email Marketing Automatisering: Tools, Setup, ROI

Ontdek hoe SaaS email marketing automatisering tijd bespaart, deliverability verbetert en conversies verhoogt. Setup-gids en platformvergelijking inbegrepen.

MMarcus Webb
Illustration for how to hire email marketing specialist
Hiring & Team Building22 jul 2026 11 min

Een Email Marketing Specialist Inhuren: Stap voor Stap

Vind de juiste email marketing specialist voor je team. Ontdek welke vaardigheden je moet zoeken, welke interviewvragen je stelt, en welke waarschuwingssignalen je moet vermijden.

RRachel Torres

Meer statistieken

44 geavanceerde email marketing statistieken en strategieën (2026)
44 stats

44 geavanceerde email marketing statistieken en strategieën (2026)

Read more
45 B2C E-mailmarketingstatistieken voor 2026: Essentiële data en inzichten
45 stats

45 B2C E-mailmarketingstatistieken voor 2026: Essentiële data en inzichten

Read more
45 E-mailmarketingstatistieken voor je strategie (2026)
45 stats

45 E-mailmarketingstatistieken voor je strategie (2026)

Read more
HomeStatistics45 Email- en SMS-marketingstatistieken voor 2026 (Nieuwste cijfers)
Email Marketing Strategy

45 Email- en SMS-marketingstatistieken voor 2026 (Nieuwste cijfers)

De meest recente data over email- en SMS-integratie, betrokkenheidsmetrieken, ROI-benchmarks en consumentenvoorkeuren voor succesvol omnichannel marketing in 2026.

R

Rachel Torres

12 mei 2026

Delen:
#SMS-marketing#E-mailmarketing#Omnichannel Strategy#Rendement van marketinginvesteringen
Illustration for email and sms marketing strategy
45 statistics37 sources Updated 12 mei 2026

Op deze pagina

Belangrijkste puntenOpen rates en engagement snelheidResponspercentages, klik-door-percentages en conversieperformanceROI en opbrengstimpactConsumentenadoptie en voorkeurOmnichannel-integratie en impact van gecombineerde strategieMarktgroei en bedrijfsadoptietrendsBronnen (37)

Blijf op de hoogte

Ontvang de nieuwste berichten in je inbox. Geen spam, altijd opzegbaar.

Belangrijkste punten

  • 98% van de sms-berichten wordt binnen enkele minuten geopend en gelezen, vergeleken met het gemiddelde openingspercentage van email van 43,46% in 2025
  • 45% sms-responspercentage versus 6% voor email, waardoor SMS 7,5 keer effectiever is voor het genereren van antwoorden
  • 36 euro gemiddelde rendement voor elke 1 euro uitgegeven aan email marketing wereldwijd
  • 89% van de consumenten hebben zich aangemeld om sms van een bedrijf te ontvangen, omhoog van 66% vijf jaar geleden
  • 47,7% stijging in klantbetrokkenheid wanneer SMS wordt geïntegreerd naast email-campagnes

Open rates en engagement snelheid

SMS and email deliver fundamentally different engagement patterns. While SMS achieves near-universal open rates within minutes, email requires strategic optimization to compete. Understanding how each channel performs is essential for allocating budget and timing messages in your omnichannel strategy.

1

98% van de sms-berichten wordt binnen enkele minuten geopend en gelezen, vergeleken met het gemiddelde openingspercentage van email van 43,46% in 2025

SMS bereikt bijna universele openingspercentages omdat berichten als directe meldingen op het lockscreen verschijnen, terwijl email concurreert in volle inboxen. Dit fundamentele verschil bepaalt de engagement snelheid: sms-berichten worden binnen 3 tot 5 minuten gelezen, email binnen uren of dagen. Voor tijd-gevoelige campagnes en omnichannel-strategieën vormt dit verschil van 54 procentpunten de budgettoewijzing en kanaalkeuzе.

MailerLite 2025 Benchmarks, Atlas Communications, and Notifyre
2

Sms-responspercentages bereiken 45% vergeleken met 6% voor email, waardoor SMS 7,5 keer interactiever is

Terwijl email gemiddeld een responspercentage van 6% haalt, genereren sms-campagnes responspercentages van 45%+ in alle sectoren. Deze maatstaf onthult echte engagement snelheid: sms-ontvangers openen berichten niet alleen, ze reageren er onmiddellijk op. Voor marketeers die zich richten op conversie en interactie-diepte, maakt de responsiviteit van SMS dit kanaal de voorkeurkeuze voor tijd-gevoelige call-to-actions.

Project Broadcast and SAP Emarsys 2025-2026
3

90% van de sms-berichten wordt binnen 3 minuten na levering gelezen, wat SMS vestigt als het kanaal met de snelste engagement

De engagement snelheid van SMS is ongeëvenaard: 90% van de sms'jes wordt binnen 3 minuten verwerkt, tegenover de cyclus van uren tot dagen voor email. Dit snelheidsvoordeel versterkt zich in omnichannel-strategieën waar het coördineren van berichtentiming tussen kanalen belangrijk is. Voor campagnes die onmiddellijke actie vereisen (flitsverkopen, afspraakherinneringen, winkelwagenherstel), slaat SMS's drieминuten-venster het vertraagde engagement van email door structureel voordeel.

Sakari and Omnisend 2025-2026
4

Het click-to-open rate (CTOR) van email bedroeg gemiddeld 6,81% in 2025, de meest betrouwbare engagement-maatstaf na Apple Mail Privacy Protection

Omdat Apple Mail Privacy Protection de openingspercentages van ruwe email met 15-20 procentpunten opblaast, is CTOR de gouden standaard geworden voor engagement snelheid van email. Een CTOR van 6,81% betekent dat ongeveer 7 op de 100 mensen die echt een email openen, doorklikken. Deze maatstaf bepaalt nu de kwaliteit van email-engagement beter dan alleen openingspercentages, wat vereist dat strategieën verschuiven naar inhoudsrelevantie boven optimalisatie van onderwerpregel.

MailerLite 2025 Benchmarks
5

Sms-klikpercentages variëren van 18-35% afhankelijk van campagnetype en branche, wat het gemiddelde van 2,09% voor email drastisch overtreft

Wanneer sms-ontvangers klikken, converteren zij tegen 9 tot 17 keer hogere percentages dan email. Dit gap in engagement snelheid weerspiegelt het single-link-formaat van SMS en urgentie-gedreven messaging. Voor ecommerce-campagnes die actie vereisen, vestigt het bereik van 18-35% voor SMS versus 2,09% voor email SMS als het high-velocity conversiekanaal, vooral voor winkelwagenherstel (11-19% CTR) en flitsverkopen.

Klaviyo, Omnisend, and messageFlow 2025-2026
6

77% van de sms-berichten krijgt een reactie binnen 10 minuten, meer dan 3 keer sneller dan email

De engagement snelheid van SMS zet zich direct om in reactietijd: 77% van de sms-campagnes genereren reacties binnen 10 minuten. Email mist deze onmiddellijke feedbacklus. Voor klantenservice, bidirectionele sms en conversational commerce (geprojecteerd op $11+ miljard in 2025), herdefinieert dit snelheidsvoordeel hoe merken in real time met klanten communiceren versus asynchrone email-uitwisselingen.

Sakari 2025-2026
7

Geautomatiseerde email-flows genereren gemiddelde klikpercentages van 5,58% en drijven 41% van de totale email-opbrengsten vanuit slechts 5,3% van het verzendvolume

De engagement snelheid van email verbetert dramatisch wanneer campagnes verschuiven van eenmalige broadcasts naar automatie. Flows bereiken 3,3 keer hogere klikpercentages dan campagnes en genereren 13,2 keer hogere conversiepercentages. Voor omnichannel-strategie toont dit aan dat de sterkte van email in triggered, gedrag-gebaseerde engagement ligt in plaats van batch-verzendingen. Flows kunnen SMS's urgentie aanpassen wanneer correct getimed.

Klaviyo 2026 Email Marketing Benchmarks

Responspercentages, klik-door-percentages en conversieperformance

The real power of email and SMS emerges when you measure how audiences interact with your messages, not just whether they open them. SMS dominates in immediacy and response rates, while email proves valuable for deeper engagement and nurture. Together, they create a full-funnel conversion engine that neither can deliver alone.

8

45% sms-responspercentage versus 6% voor email, waardoor SMS 7,5 keer effectiever is voor het genereren van antwoorden

Sms-campagnes genereren aanzienlijk hogere responspercentages dan email, waardoor sms ideaal is voor tijd-gevoelige klantinteracties, enquêtes en bidirectionele engagement die onmiddellijke antwoorden vereisen. Dit verschil onderstreept de superieure mogelijkheid van SMS om echte klantdialoog te stimuleren boven passieve email-openingen.

Sakari (2025-2026)
9

Sms-klik-door-percentages bedragen gemiddeld 19 procent, vergeleken met 2,5 procent voor email

Tekstberichten leveren 5 tot 10 keer hoger CTR dan email-campagnes, wat betekent dat sms-ontvangers veel waarschijnlijker links aanklikken en onmiddellijk actie ondernemen. Dit prestatieverschil weerspiegelt het vermogen van SMS om aandacht vast te leggen in een minder druk kanaal en onmiddellijk gebruikersgedrag aan te drijven.

Atlas Communications (2026)
10

Sms-conversiepercentages variëren van 21 procent tot 32 procent, waarbij sommige industrieën 40 procent bereiken

Tekstberichtcampagnes converteren tegen veelvouden hoger dan het gemiddelde van 2,3 procent voor email. Healthcare, horeca en financiën zien sms-conversiepercentages boven de 20 procent, gedreven door het onmiddellijkheid en hoge engagement van het kanaal. Dit maakt SMS een directe opbrengstbron voor tijd-gevoelige aanbiedingen en promoties.

Infobip (2025-2026)
11

Email-flows leveren 3 keer hogere klikpercentages (5,58%) vergeleken met campagnes (1,69%)

Geautomatiseerde email-flows presteren enorm beter dan eenmalige campagnes omdat gedrag-getriggerde berichten beter aansluiten bij klantintentie. Dit benadrukt het kritieke belang van het opbouwen van lifecycle-automatie en abandonment-sequenties in plaats van vertrouwen op broadcast-verzendingen.

Klaviyo (2026)
12

Verlaten winkelwagen-email-sequenties herstellen 10 tot 15 procent van verloren aankopen, met conversiepercentages die gemiddeld 50,5 procent openingspercentage bereiken

Winkelwagenherstelcampagnes zijn high-intent messaging die tegen 2 tot 3 keer het tarief van algemene promotiemails converteren. Topuitvoerders bereiken 7,69 procent conversiepercentages op deze sequenties, waardoor het automatiseren van winkelwagenverlating een van de meest winstgevende email-workflows is.

Ringly (2026)
13

Sms verzonden binnen 5 minuten na een gebruikersactie verhoogt klik-door-percentages tot 36 procent versus 9,2 procent industriegemiddelde

Timing is kritiek voor sms-performance. Berichten verzonden onmiddellijk na aanmeldingen of winkelwagenverlating zien 4 keer hogere CTR dan standaardcampagnes. Dit toont aan dat de echte kracht van SMS ligt in het vastleggen van klantintentie op het exacte moment van actie, niet in batch-verzendingen.

Mobile Text Alerts (2026)
14

Email marketing levert gemiddeld een ROI van 36 euro voor elke 1 euro uitgegeven op, met topuitvoerders die 70 tot 72 euro bereiken

Email blijft het marketingkanaal met de hoogste ROI voor de meeste bedrijven. Topuitvoerders zien ROI boven de 70 euro per euro, gedreven door automatie, segmentatie en sterke lijstkwaliteit. Deze ROI-vergelijking toont de lange termijnwaarde van email voor klantenretentie en herhaalde aankopen.

Litmus (2024-2025)
15

Geautomatiseerde sms-flows genereren 5 keer meer opbrengsten per verzending dan broadcast-campagnes, met geavanceerde segmentatie die 47 procent hogere CTR aandrijft

Net als email, overtreft sms-automatie drastisch eenmalige blasts. Gedrag-gedreven sms-targeting genereert meetbaar hoger engagement dan generieke doelgroepbericht. Dit toont aan dat beide kanalen beloond worden voor relevantie en timing boven frequentie en bereik.

AudienceTap (2026)

ROI en opbrengstimpact

ROI tells the story that engagement metrics alone cannot. SMS and email marketing both deliver measurable returns, but the numbers shift dramatically when both channels work together. This section breaks down where the money actually comes from and how to measure it.

16

36 euro gemiddelde rendement voor elke 1 euro uitgegeven aan email marketing wereldwijd

Email marketing levert gemiddeld 3.600% ROI op, waardoor het een van de kanalen met het hoogste rendement is. Dit cijfer blijft consistent voor de meeste organisaties en overtreft betaalde social media aanzienlijk (gemiddeld 2 tot 5 euro per dollar) en display-advertentie.

EmailMonday (2026), citing DMA UK data
17

71 euro gemiddelde rendement voor elke 1 euro uitgegeven aan sms marketing

Sms marketing levert bijna het dubbele van email's ROI op met 71 euro per uitgegeven dollar (7.100% rendement), waarbij voorzichtige schattingen rendementen tussen 21 tot 41 euro per dollar plaatsen. Dit maakt SMS een van de snelst groeiende en hoogst rendabele kanalen die beschikbaar zijn, vooral voor tijd-gevoelige campagnes en winkelwagenherstel.

Omnisend & Falcon SMS (2026)
18

Geautomatiseerde sms-berichten verdienen 0,74 euro per verzending versus 0,15 euro voor campagnebroadcasts

Automatie drijft 5 keer hogere opbrengsten per bericht in sms-programma's aan. Geautomatiseerde SMS bereikt een klik-naar-verzenden-percentage van 20,32% en conversiepercentage van 0,77%, vergeleken met standaardcampagnes die 12,38% kliks en 0,12% conversies leveren. Dit toont waarom sms-automatie een prioriteit moet zijn voor ecommerce-merken.

Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (analysis of 150,000 brands)
19

Merken die SMS en email combineren zien 47% hogere klantenretentie

Multikanaal-coördinatie tussen SMS en email drijft meetbare retentiewinsten aan. SMS handelt onmiddellijke urgentie af (winkelwagenverlating, flitsverkopen), terwijl email lange-termijnrelaties voedt, wat synergie creëert die geen kanaal alleen bereikt. De gecombineerde strategie genereert aanzienlijk hogere levensduurwaarde van klanten.

Ringly.io (2026), citing Omnisend data
20

Bureaus die SMS gebruiken genereren 202% meer opbrengsten dan degenen zonder

Een analyse van 717 bureaus die bijna 3.000 ecommerce-merken beheerden, toonde aan dat SMS een onevenredige opbrengstimpact heeft. SMS-adoptie fungeert als primaire opbrengstbron, niet slechts als aanvullend kanaal. Tussen 11-20% van de ondervraagde bedrijven schrijven online opbrengsten rechtstreeks toe aan SMS, klimmend naar 21-30% in ecommerce en horeca-verticalen.

Omnisend (2025-2026 Ecommerce Marketing Reports)
21

Geautomatiseerde email-workflows genereren 320% meer opbrengsten dan niet-geautomatiseerde campagnes

Automatie ontsluit email ROI op schaal. Geautomatiseerde sequenties (welkomstserie, winkelwagenverlating, na-aankoop) drijven aanzienlijk hogere rendementen met minder handmatig werk aan. Geautomatiseerde e-mails maken slechts 2% van het verzendvolume uit maar genereren 30-37% van alle email-gegenereerde opbrengsten.

SearchLab & Omnisend (2026)
22

Sms-flows maken 7,6% van verzendingen uit maar drijven 45,2% van de totale sms-opbrengsten aan

Net als email, is sms-opbrengst sterk geconcentreerd in geautomatiseerde workflows. Deze efficiëntie-maatstaf toont aan dat op intentie-gebaseerde, gedrag-getriggerde berichten (verlaten winkelwagen-herinneringen, herstokberichten, terugwinningscampagnes) significant beter presteren dan broadcast-blasts. Topuitvoerders bereiken opbrengsten-per-verzending boven de 5 euro door precisie boven volume te prioriteren.

Klaviyo SMS Marketing Benchmarks (2026)
23

79 euro gemiddelde rendement voor elke 1 euro uitgegeven aan gecombineerde email en SMS (Omnisend-klanten)

Goed presterende ecommerce-merken die geïntegreerde, multikanaal-strategieën gebruiken zien ROI die eenkanaal-benchmarks overtreft. Omnisend-handelaren op betaalde plannen bereikten gemiddeld 79 euro per dollar in 2025, waarbij VS-handelaren 76 euro bereikten. Dit weerspiegelt de samengestelde rendementen van gecoördineerde email-automatie, SMS-urgentie en gedragsgerichte targeting.

Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report & SMS Marketing ROI guide

Consumentenadoptie en voorkeur

Email remains the incumbent; SMS is the rapid growth story. But the real insight is that 2026 consumers expect both channels, used strategically and with respect for their time. Adoption rates, opt-in trends, and explicit channel preferences shape how savvy marketers structure their messaging calendars.

24

89% van de consumenten hebben zich aangemeld om sms van een bedrijf te ontvangen, omhoog van 66% vijf jaar geleden

SMS heeft in 2026 bijna universele consumentenadoptie bereikt. Deze stijging van 35% over vijf jaar signaleert een fundamentele verschuiving in hoe consumenten verwachten dat bedrijven hen bereiken in alle demografieën en industrieën.

EZ Texting 2026 Consumer Texting Behavior Report
25

78% van de consumenten geeft de voorkeur aan SMS boven email voor urgente updates

Wanneer timing belangrijk is, is SMS de duidelijke winnaar. Consumenten herkennen SMS als de snelste, meest directe manier om tijd-gevoelige meldingen, betalingsherinneringen en kritische waarschuwingen te ontvangen in vergelijking met het langzamere email-kanaal.

Marketing LTB SMS Marketing Statistics 2026
26

60% van de consumenten noemt email als hun geprefereerde communicatiekanaal voor niet-urgente merkupdates

Email behoudt dominantie voor relationshipbuilding, nieuwsbrieven en informatieve inhoud. De kanaalverdeling is duidelijk: email voor diepgang en storytelling, SMS voor onmiddellijkheid en actie. Slimme marketeers gebruiken beide strategisch.

Dotdigital 2026 Global Benchmark Report (Americas Edition)
27

71% van de consumenten wil de mogelijkheid hebben om een bedrijf per sms terug te sturen, omhoog met 18% jaar-op-jaar

Bidirectionele messaging is niet langer een nice-to-have-functie; het is een basisverwachting geworden. Consumenten willen antwoorden op SMS voor klantenservice, vragen stellen en transacties voltooien zonder de sms-thread te verlaten.

SimpleTexting 2025 SMS Marketing Report
28

66% van de bedrijven gebruiken sms marketing om hun klanten te sms; 66% verhogen de sms-budgetten in 2025

Bedrijfsadoptie van SMS is verdubbeld van 42% vier jaar geleden naar 66% in 2025. De parallelle budgetverhogingen weerspiegelen vertrouwen in sms ROI en erkenning dat het kanaal niet langer optioneel is voor competitieve merken.

TXTImpact State of SMS Marketing 2025-2026
29

31% van de consumenten geeft nu de voorkeur aan sms'en met klantenservicemedewerkers boven email en telefoonoproepen

SMS vervangt beide traditionele kanalen voor ondersteuningsinteracties. De verschuiving weerspiegelt consumentverwachtingen voor instant respons, transparantie en de mogelijkheid om een gespreksthread bij te houden zonder platforms te wisselen.

SimpleTexting 2025 SMS Marketing Report
30

Email + SMS gecombineerd genereert 79 euro per 1 euro uitgegeven; SMS-urgentielaag drijft 3 keer hogere conversie aan versus alleen email

Het omnichannel-effect is meetbaar en krachtig. SMS versterkt email ROI met bijna het 2-voudige, waarbij SMS als conversie-accelerator fungeert voor tijd-gevoelige en high-intent momenten die email niet kan bereiken.

Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report and Risingtrends 2026 Analysis
31

Berichtfrequentie is de nummer 1 opt-out-trigger op 40%, wat aangeeft dat consumenten kwaliteit boven volume verwachten

Adoptiegroeі alleen garandeert niet automatisch engagement. De gegevens onthullen dat consumentverwachtingen zijn verschoven naar relevantie en respect voor hun aandacht. Marketeers moeten multikanaal-bereik balanceren met strategische frequentielimieten.

EZ Texting 2026 Consumer Texting Behavior Report

Omnichannel-integratie en impact van gecombineerde strategie

The highest-performing brands no longer debate SMS versus email. They orchestrate both channels to amplify each other. This section reveals the lift you get from unified campaigns, cross-channel workflows, and coordinated automation, plus the data on why integration matters more than ever.

32

47,7% stijging in klantbetrokkenheid wanneer SMS wordt geïntegreerd naast email-campagnes

Merken die email en SMS samen orkestreren zien meetbare engagement liften vergeleken met single-channel benaderingen. Dit toont het concrete ROI aan van geïntegreerde kanaalstrategieën bij het aansturen van klantenattentie en interactie.

Sakari.io SMS Marketing Statistics, 2026
33

126,9% hoger conversiepercentage wanneer klanten zowel SMS als email-berichten ontvangen versus alleen email

Real-world casestudygegevens tonen aan dat gecoördineerde sms- en email-campagnes aanzienlijk hogere conversies drijven dan email-only-strategieën, wat het multiplicatieve effect van geïntegreerde berichtenapproaches bewijst.

Bloomreach SMS vs Email Marketing Study, 2025
34

2 tot 3 keer verbetering in totale campagne-ROI wanneer SMS wordt gecombineerd met email vergeleken met alleen email

Multikanaal-campagnes zien substantiële ROI-vermenigvuldigers, wat het geval maakt voor geïntegreerde orkestratie boven kanaalspecifieke silo's. Deze maatstaf spreekt direct de bedrijfswaarde van geïntegreerde email- en sms-workflows aan.

ActiveCampaign SMS Marketing Metrics, 2026
35

89% klantenretentie met sterke omnichannel-strategie versus 33% zonder

Het gat tussen geïntegreerde en gefragmenteerde benaderingen is scherp. Merken die echte omnichannel-coördinatie gebruiken (niet alleen meerdere kanalen in isolatie) behouden bijna het drievoudige van de klantenbasis, wat direct de levensduurwaarde en lange-termijnwinstgevendheid beïnvloedt.

Apten AI Omnichannel, 2026
36

72% van de consumenten verwacht dat merken hun voorkeuren onthouden over email, SMS en apps

Moderne consumentverwachtingen vereisen naadloze omnichannel-ervaringen. Marketeers die niet kunnen leveren gecoördineerde messaging over kanalen riskeren klanten teleur te stellen en vertrouwen te verliezen, waardoor integratie niet langer optioneel is.

Aurora SendCloud Omnichannel Platforms Report, 2025
37

3 keer hoger engagement en tot 250% hogere aankooppercentages van omnichannel-campagnes versus single-channel

Omnichannel-klanten zien zowel hoger engagement als aanzienlijk hogere aankoopconversie, wat toont dat integratie resultaten oplevert over de volledige klantjouney, van bewustzijn tot transactie.

Aurora SendCloud Omnichannel Platforms Report, 2025
38

97% hoger klik-percentage wanneer zowel email als SMS samen worden gebruikt versus alleen email

Mailchimp-gegevens van duizenden klantcampagnes tonen meetbare engagement-lift wanneer SMS email-strategie versterkt. Dit geeft aan dat coördinatie niet alleen volume maar zinvolle interactie-metrics aanstuwt.

Mailchimp Email & SMS Marketing Platform, 2026

Marktgroei en bedrijfsadoptietrends

Investment follows results. Both SMS and email markets are expanding, but SMS is growing faster as marketers learn to use it strategically alongside email. This section covers budget allocation, market projections, and how many businesses now treat SMS as a core channel, not a secondary tactic.

39

67% van de bedrijven verhoogt hun sms marketing-budgetten in 2025

Twee derde van de organisaties plant nu om sms-investeringen te laten groeien, wat vertrouwen aangeeft in het kanaal als kernopbrengstbron. Dit vertegenwoordigt een majeure verschuiving van slechts enkele jaren geleden toen SMS werd behandeld als secondaire tactiek.

SimpleTexting SMS Marketing Statistics 2025
40

66% van de bedrijven gebruikt nu sms marketing-software om klanten te sms, omhoog van 42% in 2021

Sms-adoptie is sterk versneld in slechts vier jaar, springend 55 procentpunten omhoog. Deze groeibaan weerspiegelt bedrijven die SMS herkennen als essentieel in plaats van optioneel voor klantbetrokkenheid.

SimpleTexting SMS Marketing Statistics 2025
41

84% van de consumenten heeft zich aangemeld om sms van minstens één bedrijf te ontvangen tegen 2025, omhoog met 35% sinds 2021

Consumentenacceptatie van sms marketing is snel en consistent gegroeid. Deze hoge opt-in baseline biedt bedrijven een bereid publiek dat actief koos om berichten van merken via sms te ontvangen.

SimpleTexting SMS Marketing Statistics 2025
42

Gemiddeld besteden bedrijven 18,76% van hun totale marketingbudget aan sms-campagnes

SMS commandeert nu bijna een vijfde van de totale marketinguitgaven voor veel organisaties, wat zijn verheving van experimenteel kanaal naar kernbelegging onderstreept. Deze budgettoewijzing weerspiegelt bewezen ROI en zakelijk vertrouwen in het kanaal.

Omnisend SMS Marketing Data 2026
43

Healthcare (83%), horeca (80%) en financiën (72%) leiden sms-adoptie naar industrie

Tijd-gevoelige industrieën die afhankelijk zijn van onmiddellijke klantcommunicatie hebben SMS het snelst omarmd. Deze hoge-adoptie-verticalen valideren SMS als cruciaal voor meldingen, herinneringen en urgente klantenupdates.

SimpleTexting SMS Marketing Statistics 2025
44

De Amerikaanse sms marketing-markt is geprojecteerd om 12,6 miljard dollar te bereiken tegen 2025, groeiend met 20,3% jaarlijks

De omvang van de sms-markt is geëxplodeerd, waarbij het kanaal consistent twee-cijferige groepercentages realiseert. Deze groeibaan positioneert SMS als een van de snelst expanderende digitale marketingkanalen.

Grand View Research SMS Market 2025, cited by multiple sources
45

64% van de bedrijven plant om sms marketing-kosten volgende jaar te verhogen, waardoor de groei van 2025 in 2026 wordt verlengd

Geplande budgetverhogingen tonen aan dat bedrijven voortdurende rendementen verwachten van sms-expansie. Deze toekomstgerichte investering signaleert voortdurend vertrouwen in SMS als primair kanaal naast email.

Omnisend SMS Marketing Data 2026

Bronnen

All statistics on this page are sourced from the following 37 references.

  1. 1MailerLite 2025 Benchmarks, Atlas Communications, and Notifyre
  2. 2Project Broadcast and SAP Emarsys 2025-2026
  3. 3Sakari and Omnisend 2025-2026
  4. 4MailerLite 2025 Benchmarks
  5. 5Klaviyo, Omnisend, and messageFlow 2025-2026
  6. 6Sakari 2025-2026
  7. 7Klaviyo 2026 Email Marketing Benchmarks
  8. 8Atlas Communications (2026)
  9. 9Infobip (2025-2026)
  10. 10Klaviyo (2026)
  11. 11Ringly (2026)
  12. 12Mobile Text Alerts (2026)
  13. 13Litmus (2024-2025)
  14. 14AudienceTap (2026)
  15. 15EmailMonday (2026), citing DMA UK data
  16. 16Omnisend & Falcon SMS (2026)
  17. 17Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (analysis of 150,000 brands)
  18. 18Ringly.io (2026), citing Omnisend data
  19. 19Omnisend (2025-2026 Ecommerce Marketing Reports)
  20. 20SearchLab & Omnisend (2026)
  21. 21Klaviyo SMS Marketing Benchmarks (2026)
  22. 22Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report & SMS Marketing ROI guide
  23. 23EZ Texting 2026 Consumer Texting Behavior Report
  24. 24Marketing LTB SMS Marketing Statistics 2026
  25. 25Dotdigital 2026 Global Benchmark Report (Americas Edition)
  26. 26SimpleTexting 2025 SMS Marketing Report
  27. 27TXTImpact State of SMS Marketing 2025-2026
  28. 28Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report and Risingtrends 2026 Analysis
  29. 29Sakari.io SMS Marketing Statistics, 2026
  30. 30Bloomreach SMS vs Email Marketing Study, 2025
  31. 31ActiveCampaign SMS Marketing Metrics, 2026
  32. 32Apten AI Omnichannel, 2026
  33. 33Aurora SendCloud Omnichannel Platforms Report, 2025
  34. 34Mailchimp Email & SMS Marketing Platform, 2026
  35. 35SimpleTexting SMS Marketing Statistics 2025
  36. 36Omnisend SMS Marketing Data 2026
  37. 37Grand View Research SMS Market 2025, cited by multiple sources

Gerelateerde artikelen

Illustration for top sms and email marketing automation tools
Email Marketing Tools20 jul 2026 11 min

Beste SMS en E-mailmarketingautomatiseringstools

Vergelijk de beste SMS en e-mailmarketingautomatiseringsplatformen om je ROI te verhogen. Vind het juiste tool voor je team met onze gedetailleerde analyse.

MMarcus Webb
Illustration for saas email marketing automation
Email Marketing Strategy21 jul 2026 11 min

SaaS Email Marketing Automatisering: Tools, Setup, ROI

Ontdek hoe SaaS email marketing automatisering tijd bespaart, deliverability verbetert en conversies verhoogt. Setup-gids en platformvergelijking inbegrepen.

MMarcus Webb
Illustration for how to hire email marketing specialist
Hiring & Team Building22 jul 2026 11 min

Een Email Marketing Specialist Inhuren: Stap voor Stap

Vind de juiste email marketing specialist voor je team. Ontdek welke vaardigheden je moet zoeken, welke interviewvragen je stelt, en welke waarschuwingssignalen je moet vermijden.

RRachel Torres

Meer statistieken

44 geavanceerde email marketing statistieken en strategieën (2026)
44 stats

44 geavanceerde email marketing statistieken en strategieën (2026)

Read more
45 B2C E-mailmarketingstatistieken voor 2026: Essentiële data en inzichten
45 stats

45 B2C E-mailmarketingstatistieken voor 2026: Essentiële data en inzichten

Read more
45 E-mailmarketingstatistieken voor je strategie (2026)
45 stats

45 E-mailmarketingstatistieken voor je strategie (2026)

Read more