E-mailmarketingstrategie47 statistics37 sources#E-mail Statistieken#Email Trends#E-mail ROI#E-mail Bezorgbaarheid
47 E-mailmarketing Trends en Statistieken (2026)
De nieuwste e-mailmarketing statistieken en trends voor 2026. ROI-benchmarks, openingspercentages, automatiseringsresultaten, AI-adoptie en mobiele optimalisatiedata van Litmus, HubSpot en Statista.
Delen:
Belangrijkste punten
- 4,59 miljard mensen wereldwijd maakten in 2025 gebruik van e-mail, oftewel 56% van de wereldbevolking
- 43,46% gemiddeld e-mailopening percentaje over alle sectoren in 2025
- €36 opbrengst per bestede €1: e-mailmarketing heeft gemiddeld een ROI van 3.600%
- 55% van alle e-mailopeningen wereldwijd vindt inmiddels plaats op mobiele apparaten
- 63% van de marketeers maakt inmiddels gebruik van AI-tools in hun e-mailmarketingworkflows
Wereldwijd e-mailgebruik en gebruikersgroei
Email remains the most widely used communication channel globally, with billions of users actively checking their inboxes daily. These numbers demonstrate the massive reach available to email marketers and why email continues to drive business results across all industries.
1
4,59 miljard mensen wereldwijd maakten in 2025 gebruik van e-mail, oftewel 56% van de wereldbevolking
E-mail is geen nichekanaal. Meer dan de helft van de wereldbevolking gebruikt het actief, wat marketeers een ongeëvenaard bereikbaar publiek biedt dat geen enkel socialmediaplatform op dezelfde schaal kan evenaren.
2
In 2025 werden er dagelijks 376,4 miljard e-mails verzonden en ontvangen, tegenover 281,1 miljard in 2018
Het dagelijkse e-mailvolume is sinds 2018 gegroeid met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van ongeveer 4%, wat aantoont dat het e-mailverkeer jaar na jaar blijft toenemen, ondanks de opkomst van berichtenapps en sociale platformen.
3
Naar verwachting zal het aantal e-mailgebruikers wereldwijd groeien naar 4,73 miljard in 2026, een toename van ongeveer 100 miljoen gebruikers per jaar
De gebruikersgroei is stabiel en voorspelbaar, grotendeels gedreven door uitbreiding van internettoegang in opkomende markten. Voor marketeers betekent een groeiend e-mailpubliek meer bereik, zonder dat je hoeft te concurreren om krimpend organisch zicht op andere kanalen.
4
Het aantal e-mailgebruikers groeide van 4 miljard in 2020 naar een verwachte 4,7 miljard in 2026, een toename van ongeveer 600 miljoen gebruikers in zes jaar
Deze aanhoudende groei in de periode 2020-2026 bevestigt dat de adoptie van e-mail niet heeft geplateau. Voor marketeers die langetermijnkanalstrategieën opbouwen, blijft het publiek groeien samen met de bredere internetpopulatie.
5
In 2026 zullen wereldwijd dagelijks ongeveer 392,5 miljard e-mails worden verstuurd, oplopend naar 408,2 miljard in 2027
Geautomatiseerde en AI-gestuurde e-mails zijn een belangrijke motor achter deze volumegroei. Marketeers die opereren in een omgeving met een hogere inbox-volumedruk hebben sterke afleverbaarheid en relevante content nodig om op te vallen.
6
88% van de e-mailgebruikers controleert hun inbox meerdere keren per dag, terwijl slechts 3,5% op een willekeurige dag helemaal niet kijkt
Inboxen worden gewoontegetrouw en frequent gecontroleerd. Dit hoge dagelijkse betrokkenheidsniveau betekent dat e-mail marketeers herhaaldelijk de kans biedt om een publiek binnen één dag te bereiken, een gedragspatroon dat de meeste sociale en betaalde kanalen niet kunnen evenaren.
E-mailbetrokkenheid: statistieken en benchmarks
Understanding current engagement benchmarks helps you benchmark your campaign performance and identify improvement opportunities. These metrics include open rates, click-through rates, and click-to-open rates, though marketers are increasingly moving beyond open rates as a primary KPI.
8
43,46% gemiddeld e-mailopening percentaje over alle sectoren in 2025
MailerLite's benchmarkstudie van 3,6 miljoen campagnes toonde aan dat het gemiddelde openingspercentage steeg van 42,35% in 2024 naar 43,46% in 2025. Marketeers moeten dit cijfer echter met voorzichtigheid interpreteren, omdat Apple Mail Privacy Protection gerapporteerde opens kunstmatig verhoogt door trackingpixels vooraf te laden, ongeacht of een abonnee de e-mail daadwerkelijk leest.
9
2,09% is het gemiddelde doorklikpercentage (CTR) over alle sectoren in 2025
Gemeten over 3,6 miljoen e-mailcampagnes steeg de gemiddelde CTR licht van 2,00% in 2024 naar 2,09% in 2025. Nu de betrouwbaarheid van openingspercentages is afgenomen door privacywijzigingen, is de doorklikratio het belangrijkste betrokkenheidssignaal geworden voor de meeste e-mailteams, omdat het een bewuste actie van de ontvanger vereist.
10
6,81% mediane klik-na-opening ratio (CTOR) over alle e-mailcampagnes in 2025
De 2025-benchmarkdata van MailerLite laat zien dat de CTOR steeg van 5,63% in 2024 naar 6,81% in 2025, met sectorvariatie tussen 2,96% en 14,82%. De CTOR meet hoe overtuigend je e-mailinhoud is zodra deze is geopend, waardoor het een sterkere indicator van contentkwaliteit is dan alleen het openingspercentage.
11
Apple Mail was goed voor 49,29% van alle bijgehouden e-mailopeningen in januari 2025
Volgens Litmus-data aangehaald door EmailTooltester is Apple Mail inmiddels de grootste e-mailclient qua openingsaandeel. Omdat Apple Mail Privacy Protection trackingpixels namens gebruikers vooraf laadt, betekent dit marktaandeel dat gerapporteerde openingspercentages materieel zijn opgeblazen voor de meerderheid van verzenders.
12
5,3% is de gemiddelde klik-na-opening ratio over sectoren, volgens HubSpot's 2025-benchmarkdata
HubSpot stelt dat CTOR en CTR de primaire prestatie-indicatoren zijn geworden in een wereld na MPP, omdat openingspercentages nu evenzeer het gedrag van e-mailclients weerspiegelen als de intentie van abonnees. De CTOR vertelt marketeers welk percentage van de mensen die een e-mail openden ook daadwerkelijk iets aanklikte, waardoor het de duidelijkste maatstaf is voor contentrelevantie.
ROI, omzet en bedrijfsresultaten
Email marketing consistently delivers the highest return on investment among digital marketing channels. These statistics show the tangible financial impact of email campaigns and why businesses of all sizes prioritize this channel.
16
€36 opbrengst per bestede €1: e-mailmarketing heeft gemiddeld een ROI van 3.600%
E-mailmarketing levert gemiddeld een rendement op van €36 voor elke geïnvesteerde euro, waarmee het het digitale marketingkanaal met de hoogste ROI is en beter presteert dan SEO, betaald zoeken en sociale media-advertenties. Deze benchmark is gebaseerd op enquêtes onder marketingleiders in diverse sectoren en blijft stabiel, zelfs nu de kosten voor digitale advertenties stijgen.
17
52% van de e-mailmarketingprofessionals meldde dat hun campagne-ROI zich verdubbelde tussen 2022 en 2023
Meer dan de helft van de e-mailmarketeers zag hun ROI in één jaar minstens verdubbelen, terwijl een extra 5,7% meldde dat hun ROI in dezelfde periode verviervoudigde. Deze snelle groei weerspiegelt de cumulatieve winst van betere segmentatie, automatisering en afleverbaarheid.
18
18% van de bedrijven behaalt een ROI van meer dan €70 voor elke bestede €1 aan e-mailmarketing
Terwijl het branchegemiddelde op €36 per bestede €1 ligt, genereren de best presterende e-mailmarketeers meer dan €70 rendement per euro, wat het potentieel aantoont van goed geoptimaliseerde programma's die personalisatie, automatisering en een gezonde lijsthygiëne combineren.
19
Geautomatiseerde e-mails waren in 2024 verantwoordelijk voor 37% van alle via e-mail gegenereerde verkopen, vanuit slechts 2% van het totale verzendvolume
Omnisend's analyse van bijna 24 miljard e-mails verzonden in 2024 toonde aan dat gedragsgestuurde geautomatiseerde berichten een onevenredig groot aandeel van de omzet genereerden, namelijk 16 keer meer per verzending dan standaard geplande campagnes. Verlaten winkelwagen-, welkomst- en browse-abandonment-flows waren verantwoordelijk voor 87% van alle geautomatiseerde bestellingen.
20
59% van de consumenten zegt dat marketing-e-mails hun aankoopbeslissingen beïnvloeden
Bijna 6 op de 10 consumenten erkennen dat e-mailmarketing direct van invloed is op wat zij kopen, waardoor merken een meetbare, directe lijn hebben van inbox naar kassa. Dit invloedspercentage maakt e-mail een van de weinige kanalen waarbij marketeers een duidelijk verband kunnen aantonen tussen bericht en omzet.
Mobiele optimalisatie en apparaatgebruik
Mobile devices now account for the majority of email opens, making responsive design and mobile-first strategies critical for campaign success. Users expect fast-loading, well-designed emails regardless of the device they use.
23
55% van alle e-mailopeningen wereldwijd vindt inmiddels plaats op mobiele apparaten
Mobiel heeft de meerderheidsdrempel overschreden, waarbij sommige doelgroepsegmenten meer dan 80% mobiele opens rapporteren. Dit maakt mobielvriendelijk e-maildesign een basisvereiste, en geen onderscheidende factor, voor elke campagne die in 2025 en daarna wil presteren.
24
42,3% van de gebruikers verwijdert e-mails direct als deze niet zijn geoptimaliseerd voor mobiel
Ontvangers hebben vrijwel geen geduld met slecht opgemaakte e-mails. Omdat de gemiddelde leestijd van een mobiele e-mail slechts 10 seconden bedraagt, kan een niet-responsieve opmaak de betrokkenheid van een hele campagne tenietdoen voordat er ook maar één klik is geregistreerd.
25
Mobielvriendelijk e-maildesign verhoogt het aantal unieke mobiele klikken met 15%
De overstap van een statische opmaak naar een responsief ontwerp levert een meetbare, directe verbetering in klikprestaties op. De verbetering is het gevolg van goed formaat gegeven knoppen, geschaalde afbeeldingen en aanraakvriendelijke indelingen die de drempel voor smartphonegebruikers verlagen.
26
85% van de e-mailgebruikers bekijkt hun inbox op een gegeven moment elke dag op een mobiel apparaat
Mobiele e-mailtoegang is vrijwel universeel. Zelfs gebruikers die voornamelijk op een desktop werken, controleren e-mail ook op hun telefoon gedurende de dag, wat betekent dat een slechte weergave op mobiel de betrokkenheid over vrijwel je volledige lijst kan schaden.
27
58% van de e-mailgebruikers controleert hun inbox als eerste 's ochtends op mobiel
De ochtendgewoonte om e-mail op mobiel te checken is diep geworteld. Voor e-mailmarketeers creëert dit een waardevol betrokkenheidsmoment in de vroege uren, waarbij een goed getimede, mobielvriendelijke verzending de aandacht kan trekken voordat enig ander kanaal dat doet.
AI, automatisering en personalisatie: adoptie en trends
Artificial intelligence and automation are transforming how marketers create, personalize, and send campaigns. These technologies enable marketers to deliver more relevant content at scale while reducing manual effort and improving engagement.
29
63% van de marketeers maakt inmiddels gebruik van AI-tools in hun e-mailmarketingworkflows
AI-adoptie in e-mailmarketing heeft de meerderheidsdrempel overschreden, waarbij bijna tweederde van de marketeers AI-tools actief inzet voor campagnes. Dit signaleert dat AI niet langer een nichestrategie is, maar een mainstream onderdeel van de manier waarop e-mailteams werken.
30
87% van de bedrijven die AI hebben geadopteerd, passen het specifiek toe op e-mailmarketing
E-mail is de primaire toepassing van AI binnen marketingfuncties, waarbij bijna negen op de tien AI-adopterende organisaties de technologie inzetten voor e-mailcampagnes. Dit maakt e-mail het vanzelfsprekende startpunt voor AI-adoptie in de marketingstack.
31
In 2025 gebruikt 49% van de marketeers generatieve AI voor het schrijven van statische e-mailcopy
Het Litmus State of Email 2025-rapport, gebaseerd op een enquête onder 692 mondiale marketingprofessionals begin 2025, toont aan dat bijna de helft van alle e-mailmarketeers nu vertrouwt op generatieve AI voor het schrijven van campagnecopy. Dit maakt contentcreatie de meest voorkomende AI-toepassing in e-mailmarketing.
32
Het gebruik van AI-gestuurde beeldgeneratie in e-mailmarketing steeg met 340% tussen 2024 en 2025
Het Litmus State of Email 2025-rapport identificeerde een jaar-op-jaar stijging van 340% in het gebruik van AI voor het genereren van afbeeldingen voor e-mails. Deze ingrijpende verschuiving laat zien hoe AI verder gaat dan tekstschrijven en ook visuele productie overneemt, waardoor de doorlooptijd van e-mailcreatie aanzienlijk wordt verkort.
33
70% van de marketeers verwacht dat maximaal de helft van hun e-mailactiviteiten in 2026 AI-gestuurd zal zijn
Volgens het Litmus State of Email 2025-rapport verwacht de meerderheid van de e-mailmarketeers een aanzienlijke AI-automatisering van hun workflows binnen één jaar. Een extra 18% verwacht dat AI 50 tot 75% van hun e-mailmarketingtaken zal overnemen, wat wijst op een snelle verschuiving in de manier waarop campagnes worden opgebouwd en beheerd.
E-mailsegmentatie, verzendfrequentie en uitschrijftrends
Proper segmentation and frequency control reduce unsubscribe rates and improve engagement. Data shows that marketers are improving list management practices, resulting in better sender reputation and lower churn.
37
760% omzetstijging gerapporteerd door marketeers die lijstsegmentatie toepassen
Campagnes segmenteren op basis van abonneegedrag, demografische gegevens of aankoopgeschiedenis is een van de meest rendabele tactieken in e-mailmarketing. De data van Campaign Monitor laat zien dat deze omzetverbetering haalbaar is wanneer gerichte targeting bulk-verzendingen vervangt.
38
Gesegmenteerde e-mailcampagnes behalen een 14,31% hoger openingspercentage en een 100,95% hogere doorklikratio dan niet-gesegmenteerde campagnes
Deze cijfers illustreren hoeveel relevantie het gedrag van abonnees beïnvloedt. Wanneer ontvangers content krijgen die aansluit bij hun interesses of fase in de klantreis, zijn ze significant vaker geneigd die te openen en erop te reageren.
39
In 2025 steeg het gemiddelde uitschrijfpercentage van e-mail naar 0,22%, meer dan het dubbele van het percentage van 0,08% in 2024
MailerLite's benchmarkrapport, gebaseerd op meer dan 3,6 miljoen campagnes, schrijft deze stijging grotendeels toe aan Gmail's vernieuwde functie voor afmelden met één klik, waardoor abonnees zich gemakkelijker kunnen afmelden zonder de e-mail te openen. Hoewel het absolute getal klein blijft, moeten marketeers deze verschuiving opvatten als aanleiding om segmentatie en relevantie aan te scherpen.
40
43% van de abonnees schrijft zich voornamelijk uit omdat ze te veel e-mails ontvangen van dezelfde afzender
Het beheren van verzendfrequentie is een van de meest directe middelen om lijstverloop te verminderen. Deze bevinding onderstreept waarom e-mailvoorkeurcentra en op betrokkenheid gebaseerde verzendritmes geen optionele extra's zijn, maar essentiële tools voor lijstbeheer.
41
Bedrijven die dagelijks e-mails sturen, zien een 40% hoger uitschrijfpercentage dan bedrijven die wekelijks verzenden
Een hogere verzendfrequentie verhoogt het rendement niet evenredig. Wanneer het promotionele volume de tolerantie van abonnees overschrijdt, stijgen de afmeldpercentages scherp. Het afstemmen van het verzendritme op het betrokkenheidsniveau van het publiek, in plaats van op campagnekalenders, beschermt de reputatie van de afzender en de langetermijn-afleverbaarheid.
Opkomende trends: interactieve elementen en privacy
Interactive email elements and privacy-first strategies are reshaping modern email marketing. These trends reflect changing consumer expectations and the shift toward more trustworthy, engaging email experiences.
43
97% van de e-mailmarketeers gebruikte in 2025 minstens één interactief element in hun campagnes
Volgens het Litmus State of Email 2025-rapport heeft de adoptie van interactieve elementen een vrijwel universeel niveau bereikt onder e-mailmarketeers. Elementen variëren van polls en afbeeldingscarrousels tot afteltimers en ingebedde formulieren, wat een brede verschuiving weerspiegelt van passieve e-mailbezorging naar actieve deelname vanuit de inbox.
44
E-mails met interactieve content hebben een 73% hogere klik-na-opening ratio dan statische e-mails
Interactieve content zoals polls, quizzen en ingebedde video's zorgt voor aanzienlijk meer betrokkenheid dan traditionele statische indelingen. Voor e-mailmarketeers die zich richten op het verbeteren van conversies, maakt dit prestatieverschil interactiviteit tot een van de meest rendabele ontwerpkeuzes die beschikbaar zijn.
45
72% van de consumenten gaf in 2024 aan meer bezorgd te zijn over hun online privacy dan vijf jaar eerder
De privacybezorgdheid onder abonnees is sterk toegenomen. E-mailmarketeers die duidelijk communiceren hoe zij gegevens verzamelen en gebruiken, zijn beter gepositioneerd om vertrouwen op te bouwen en betrokkenheid te behouden. Transparante datapraktijken zijn niet langer optioneel; ze beïnvloeden direct openingspercentages, lijstbehoud en merkvertrouwen. Dit geldt zeker in Nederland, waar de AVG (de Nederlandse implementatie van de GDPR) streng wordt gehandhaafd door de Autoriteit Persoonsgegevens.
46
Apple Mail Privacy Protection beïnvloedt nu meer dan 50% van de geregistreerde e-mailopeningen, waardoor het openingspercentage minder betrouwbaar is als betrokkenheidsmetriek
Litmus-marktaandeeldata bevestigt dat meer dan de helft van alle e-mailopeningen nu plaatsvindt op apparaten waarop Apple MPP is geactiveerd. Omdat MPP e-mailinhoud vooraf laadt via proxyservers, ontvangen verzenders een opensignaal ongeacht of een ontvanger het bericht daadwerkelijk heeft bekeken, wat openingspercentagedata opblaast en marketeers aanzet tot het gebruik van klik-, antwoord- en conversiemetrieken.
47
82% van de consumenten maakt zich zorgen over hoe hun e-mailgegevens worden gebruikt, wat de adoptie van privacygerichte e-mailaanbieders stimuleert
Enquêtes aangehaald in het Clean Email 2025-2026-brancherapport tonen aan dat privacybewustzijn het inboxgedrag op grote schaal hervormt. Privacygerichte aanbieders zoals Proton Mail overschreden in 2023 de grens van 100 miljoen accounts, terwijl de regeldruk vanuit de AVG, de Amerikaanse CCPA en de Europese AI-verordening zowel individuele gebruikers als organisaties aanzet tot privacyvriendelijke e-mailoplossingen. Voor Nederlandse bedrijven is naleving van de AVG en toezicht door de Autoriteit Persoonsgegevens daarbij de meest directe prioriteit.
Bronnen
All statistics on this page are sourced from the following 37 references.
Gerelateerde artikelen
E-mailmarketingstrategie6 apr 2026 12 min
E-mailmarketingtips voor eigenaren van kleine bedrijven
7 praktische e-mailmarketingstrategieën om klantbetrokkenheid te vergroten, meer omzet te genereren en jouw kleine onderneming te laten groeien. Concrete aanpakken die werken, zonder onnodige complexiteit.
MMarcus Webb
