Email
Email

A modern blog built with Payload CMS, Next.js, and shadcn/ui.

RSS FeedSitemap

Ontdekken

  • Blog
  • Nieuws
  • Statistieken
  • Auteurs

Categorieën

  • Hiring & Team Building
  • Email Campaign Strategy
  • Email Design & Templates
  • Email Compliance & Legal
  • Email Deliverability & Best Practices
  • Career Development
  • Email Strategy for Finance & Professional Services
  • Email Marketing Metrics

Nieuwste artikelen

  • Een Email Marketing Specialist Inhuren: Stap voor Stap22 jul 2026
  • E-mailmarketingcampagnes Sjabloon: Klaar om te Gebruiken22 jul 2026
  • Canva Email Marketing Templates: Ontwerp Snel, Converteer Meer22 jul 2026
  • Email marketingsjablonen voor franchises22 jul 2026

Populaire onderwerpen

  • #Specialist Skills
  • #Team Building
  • #Templates
  • #Canva
  • #Advanced Strategies
  • #multi-location businesses
  • #Marketing Regulations
  • #Lead Follow-Up
  • #iCloud Email
  • #Marketing Management
  • #Product Launch
  • #Electrician Marketing
  • #statistics
  • #Budget-Friendly
  • #Free Resources
  • #Miami businesses

Stay in the loop

Join 2,000+ readers. Unsubscribe anytime.

Abonneren
Email

© 2026 Email. Alle rechten voorbehouden.

SitemapRSS
HomeStatistics47 E-mailmarketing Trends en Statistieken (2023-2024)
Email Marketing Strategy

47 E-mailmarketing Trends en Statistieken (2023-2024)

De nieuwste e-mailmarketing data over openingspercentages, ROI, automatisering en trends uit 2023-2024. Benchmarks en inzichten voor marketeers.

M

Marcus Webb

8 april 2026

Delen:
#Email Trends#Industry Data#Industry Benchmarks#Email Performance
Illustration for email marketing trends 2023 2024
47 statistics35 sources Updated 8 april 2026

Op deze pagina

Belangrijkste puntenE-mailvolume, gebruikers en marktgroeiE-mailengagement: openratio's, klikratio's en CTORROI en omzetimpact van e-mailmarketingPersonalisatie, automatisering en AI-trendsMobiel gebruik, apparaatgebruik en deliverabilityB2B e-mailmarketing en nieuwsbriefadoptieBronnen (35)

Blijf op de hoogte

Ontvang de nieuwste berichten in je inbox. Geen spam, altijd opzegbaar.

Belangrijkste punten

  • 4,48 miljard mensen wereldwijd maakten gebruik van e-mail in 2024
  • Gemiddeld openingspercentage van 42,35% over alle sectoren in 2024
  • $36 rendement op elke $1 uitgegeven: het gemiddelde rendement op investering van e-mailmarketing over alle sectoren
  • 63% van de marketeers maakt inmiddels gebruik van AI-tools in hun e-mailmarketingcampagnes
  • 50-60% van alle e-mailopens komt in 2024 van mobiele apparaten

E-mailvolume, gebruikers en marktgroei

Email remains one of the largest communication channels globally, with billions of users sending and receiving messages daily. Understanding email scale helps marketers appreciate the channel's reach and competitive landscape. These metrics show sustained growth in both user base and message volume year over year.

1

4,48 miljard mensen wereldwijd maakten gebruik van e-mail in 2024

In 2024 bereikte e-mail meer dan de helft van de wereldbevolking, waarmee het het grootste directe communicatiekanaal voor marketeers is. Die gebruikersbasis groeit naar verwachting door tot 4,89 miljard in 2027, wat betekent dat het bereikbare publiek voor e-mailmarketing jaar na jaar blijft uitbreiden.

Statista via Constant Contact (2024)
2

361,6 miljard e-mails werden dagelijks verzonden en ontvangen in 2024

Het wereldwijde dagelijkse e-mailvolume bereikte 361,6 miljard in 2024, een stijging van 4,1% ten opzichte van het jaar ervoor. Die stabiele groei in enkelvoudige cijfers signaleert een volwassen kanaal in plaats van een dalend, en biedt marketeers een betrouwbare basis om op voort te bouwen.

Statista via Snov.io (2024)
3

Het dagelijkse e-mailvolume wordt tegen 2027 verwacht te stijgen naar 408,2 miljard

Vanuit 361,6 miljard dagelijkse e-mails in 2024 wordt het wereldwijde volume verwacht met circa 12,9% te groeien naar 408,2 miljard in 2027. Voor e-mailmarketeers betekent dit dat de concurrentie in de inbox verder toeneemt, waardoor relevantie, timing en deliverability nog belangrijker worden.

Statista via Constant Contact (2024)
4

De wereldwijde omzet van e-mailmarketing oversteeg $9,5 miljard in 2024

De e-mailmarketingsector passeerde in 2024 de grens van $9,5 miljard en is op koers om $17,9 miljard te bereiken in 2027, wat neerkomt op een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 13,3%. Deze investeringsomvang bevestigt hoe centraal e-mail blijft binnen het totale digitale marketingbudget.

Statista (2024)
5

63% van de e-mailmarketeers geeft aan dat het volume aan marketingmails dat zij versturen toeneemt

Bijna twee derde van de e-mailmarketeers rapporteerde hogere verzendvolumes dan in voorgaande perioden, een teken van groeiend vertrouwen in het kanaal. Nu de verzendvolumes breed stijgen, vereist opvallen in een overvolle inbox sterkere segmentatie en relevantere contentstrategieën.

Shopify Email Marketing Statistics (2024)
6

De VS verstuurden in april 2024 dagelijks bijna 10 miljard e-mails, het hoogste van alle landen

In april 2024 stonden de Verenigde Staten bovenaan met een dagelijks e-mailvolume van circa 9,7 miljard verzonden e-mails. Duitsland en Ierland volgden met respectievelijk 8,5 miljard en 8,4 miljard, wat bevestigt dat het intensiefste e-mailgebruik geconcentreerd is in Noord-Amerika en West-Europa, inclusief de Benelux-regio.

Statista via EmailTooltester (Cisco Talos Intelligence Group, April 2024)
7

In 2023 stuurden bedrijven circa 23 miljard promotionele e-mails, een stijging van een derde ten opzichte van het jaar ervoor

Het volume aan promotionele e-mails steeg met ongeveer 33% van 2022 naar 2023, wat laat zien dat merken e-mail steeds meer inzetten als directe omzetmotor. Deze scherpe toename van marketingverzendingen maakt inboxplaatsing en afzenderreputatie belangrijker dan ooit voor het behouden van goede deliverability.

Omnisend Email Marketing Statistics (2024)
8

53% van de kleine ondernemers in de VS, het VK, Canada en Australië gebruikte e-mailmarketing als hun meest gebruikte strategie voor klantenwerving in 2024

Meer dan de helft van de ondervraagde kleine ondernemers in vier grote markten beoordeelde e-mail als hun voorkeurskanaal voor het werven van nieuwe klanten en het behouden van bestaande in 2024. Dit adoptiecijfer, afkomstig uit het Small Business Now-rapport van Constant Contact, toont aan dat e-mail niet alleen een enterprise-instrument is, maar ook een praktische groeihefboom voor bedrijven van elk formaat.

Constant Contact Small Business Now Report (2024)

E-mailengagement: openratio's, klikratio's en CTOR

Open rates and click-through rates are foundational metrics for measuring campaign performance. This section covers average benchmarks across industries, email types, and how these metrics have evolved. Note that some changes reflect platform updates like Apple Mail Privacy Protection.

9

Gemiddeld openingspercentage van 42,35% over alle sectoren in 2024

Uit het benchmarkrapport van MailerLite, gebaseerd op meer dan 3,6 miljoen campagnes, bleek dat het gemiddelde openingspercentage over alle sectoren 42,35% bedroeg in 2024 en verder steeg naar 43,46% in 2025. Marketeers dienen deze cijfers met voorzichtigheid te interpreteren: Apple Mail Privacy Protection verhoogt de gerapporteerde opens kunstmatig door e-mails op Apple-apparaten voor te laden, ongeacht of een gebruiker ze daadwerkelijk leest.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
10

Het gemiddelde openingspercentage was 39,64% in 2023, tegenover 26,8% in 2022

GetResponse analyseerde meer dan 4 miljard e-mails die zijn klanten gedurende 2023 verstuurden en constateerde dat de gemiddelde openingspercentages met 12,84 procentpunten stegen ten opzichte van het jaar ervoor. Een deel van deze groei is toe te schrijven aan automatische opens via Apple MPP, maar ook de klikratio's stegen, wat erop wijst dat echte verbeteringen in contentrelevantie en personalisatie een rol speelden.

GetResponse Email Marketing Benchmarks Report (2024)
11

Gemiddelde klikratio van 2% in 2024, oplopend naar 2,09% in 2025

Uit de analyse van 3,6 miljoen campagnes door MailerLite bleek dat de gemiddelde klikratio stabiel bleef op 2% in 2024, om daarna licht te stijgen naar 2,09% in 2025. Omdat de klikratio niet wordt beïnvloed door Apple MPP, wordt deze nu beschouwd als een betrouwbaardere maatstaf voor daadwerkelijke nieuwsbriefbetrokkenheid dan het openingspercentage alleen.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
12

Gemiddelde click-to-open rate (CTOR) van 5,63% in 2024, gestegen naar 6,81% in 2025

De benchmarkdata van MailerLite toont dat de CTOR steeg van 5,63% in 2024 naar 6,81% in 2025, met sectorspecifieke ranges van 2,96% tot 14,82%. De CTOR is bijzonder nuttig voor het beoordelen van contentkwaliteit: een hoge CTOR gecombineerd met een laag openingspercentage geeft aan dat abonnees die wél openen de content de moeite waard vinden om op te klikken, wat wijst op een probleem met de onderwerpregel of deliverability in plaats van de inhoud zelf.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
13

Gemiddelde click-to-open rate van 5,3% over alle sectoren, volgens HubSpot-benchmarkdata

HubSpots verzamelde e-mailbenchmarks rapporteren een sectoroverstijgende CTOR van 5,3%, wat bevestigt dat CTOR en klikratio na de introductie van Apple MPP de voornaamste prestatie-indicatoren zijn geworden voor de effectiviteit van campagnecontent, en het openingspercentage hebben vervangen als primaire betrokkenheidsmaatstaf.

HubSpot Email Marketing Benchmarks by Industry (2025)
14

Gemiddeld openingspercentage van 39,7% en een CTR van 1,0% gerapporteerd door Constant Contact in januari 2024

De sectorbenchmarktabel van Constant Contact uit januari 2024, die zowel B2B- als B2C-bedrijven omvat, stelde het gemiddelde openingspercentage over alle sectoren vast op 39,7% met een klikratio van slechts 1,0%. Het grote verschil tussen openingspercentage en CTR maakt duidelijk waarom uitsluitend vertrouwen op opens de werkelijke betrokkenheid overdrijft, zeker in een meetomgeving na de introductie van MPP.

Constant Contact Email Benchmarks via Smart Insights (2024)
15

Welkomstmails hebben gemiddeld een openingspercentage van 83,63% en een klikratio van 16,60%

GetResponse-benchmarks tonen aan dat welkomstmails standaardcampagnes ruimschoots overtreffen, met een CTOR van 19,85% en een relatief laag uitschrijfpercentage van 0,94%. Omdat welkomstmails aankomen op het moment dat de interesse van een abonnee het grootst is, bepalen ze de betrokkenheidsverwachtingen voor alles wat volgt. Ze verdienen dan ook de hoogste prioriteit binnen elke automatiseringsreeks.

GetResponse Email Marketing Benchmarks Report (2024)
16

Getriggerde e-mails bereikten een gemiddeld openingspercentage van 45,38% versus 40,08% voor nieuwsbrieven in 2024

GetResponse-data laat zien dat op gedrag gebaseerde geautomatiseerde e-mails consistent beter presteren dan broadcast-nieuwsbrieven op openingspercentage, klikratio en CTOR. Het prestatieverschil weerspiegelt relevantie: getriggerde e-mails bereiken abonnees in de context van een specifieke actie die ze zojuist hebben ondernomen, waardoor de kans op betrokkenheid veel groter is.

GetResponse Email Marketing Statistics (2026 update)
17

Apple Mail was verantwoordelijk voor 49,29% van alle e-mailopens in januari 2025, volgens Litmus-data

Doordat Apple Mail bijna de helft van het marktaandeel van alle e-mailclients in handen heeft, beïnvloedt Apple Mail Privacy Protection nu de meerderheid van alle openingspercentagerapportages in de sector. Het e-mailbenchmarkrapport 2023 van de DMA documenteerde dit effect ook en registreerde een sprong in gerapporteerde openingspercentages van 19% in 2021 naar 31,83% in 2022, het eerste volledige jaar na de introductie van MPP.

Litmus via EmailTooltester (2025) and DMA Email Benchmarking Report (2023)
18

De CTR van nieuwsbrieven lag gemiddeld op 3,84%, terwijl getriggerde e-mails een CTR van 5,02% haalden in 2024

GetResponse-benchmarks tonen een duidelijk voordeel in klikratio voor getriggerde campagnes ten opzichte van standaardnieuwsbrieven, een kloof die wordt gedreven door timing en relevantie. Voor marketeers die hun CTR willen verbeteren zonder hun gehele contentstrategie te herzien, is het toevoegen van zelfs basale gedragstriggers aan een bestaand nieuwsbrievenprogramma een van de meest directe hefbomen.

GetResponse Email Marketing Benchmarks Report (2024)

ROI en omzetimpact van e-mailmarketing

Email consistently delivers the highest ROI of any digital marketing channel. These statistics demonstrate how much revenue businesses generate per dollar spent, consumer purchase behavior triggered by email, and why marketers prioritize email in their mix.

19

$36 rendement op elke $1 uitgegeven: het gemiddelde rendement op investering van e-mailmarketing over alle sectoren

E-mail levert consistent een gemiddeld rendement op investering van 3.600%, wat het het hoogste-ROI-kanaal in digitale marketing maakt. Ter vergelijking: SEO haalt gemiddeld 317-1.389% ROI en social media circa 250%, wat betekent dat e-mail beide kanalen ruimschoots overtreft.

Litmus / EmailTooltester (2024)
20

18% van de bedrijven genereert $70 of meer voor elke $1 die zij aan e-mailmarketing besteden

Bijna 1 op de 5 bedrijven behaalt een e-mailmarketing-ROI van 7.000% of hoger. Deze topprestaties worden doorgaans gedreven door een gezonde lijst, gedragssegmentatie en consistente investeringen in automatisering.

OptinMonster (2024)
21

52% van de consumenten deed het afgelopen jaar een aankoop rechtstreeks via een e-mail

Meer dan de helft van de consumenten rondde een aankoop af die werd getriggerd door een marketing-e-mail, aldus de 2024 Consumer Trends Index van Marigold. E-mail presteerde hierbij 13% beter dan social media-berichten en 11% beter dan social media-advertenties als directe aankoopdriver.

Marigold Consumer Trends Index (2024), via OptinMonster
22

In 2024 waren geautomatiseerde e-mails verantwoordelijk voor 37% van alle via e-mail gegenereerde verkopen, terwijl ze slechts 2% van het e-mailvolume vertegenwoordigden

Geautomatiseerde workflows zijn buitengewoon efficiënt: ze presteren ver boven hun gewicht door te converteren op een niveau dat onhaalbaar is voor broadcast-campagnes. Dit is waarom verlaten winkelwagen-, welkomst- en post-aankoopsequenties doorgaans de hoogste ROI-investeringen zijn in elk e-mailprogramma.

Omnisend Email Marketing Statistics (2024-2025)
23

Retail-, e-commerce- en consumentengoederen-bedrijven zien de hoogste e-mail-ROI: $45 voor elke $1 uitgegeven

De sector is bepalend bij het benchmarken van e-mail-ROI. Retail en e-commerce leiden alle sectoren met een rendement van 45:1, gevolgd door reizen en horeca op $53:1. Software- en technologiebedrijven gemiddeld $36:1, nog altijd ruim voor andere digitale kanalen.

Litmus / DemandSage (2024)
24

De wereldwijde omzet van de e-mailmarketingsector bereikte $12,33 miljard in 2024, tegenover $7,5 miljard in 2020

De markt is sindsdien 2020 gegroeid met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 13,3% en wordt verwacht $17,9 miljard te bereiken in 2027. Deze aanhoudende investeringsgroei weerspiegelt de meetbare rendementen van het kanaal ten opzichte van de stijgende kosten van betaalde media.

Statista / Mailmend (2024)
25

59% van de consumenten geeft aan dat marketing-e-mails hun aankoopbeslissingen beïnvloeden

Het vermogen van e-mail om koopintentie te vormen is goed gedocumenteerd. Meer dan 50% van die consumenten rapporteert ook minstens één keer per maand een aankoop te doen via een marketing-e-mail, waarmee e-mail een van de meest consistente omzetgenererende kanalen is voor marketeers.

DemandSage / OptinMonster (2024)
26

Merken die 9 tot 16 e-mails per maand versturen, behalen de hoogste gemiddelde e-mail-ROI van 4.600%

Verzendfrequentie correleert direct met rendement, tot een bepaald punt. Dit frequentiebereik, ruwweg twee tot vier e-mails per week, balanceert betrokkenheid met lijstvermoeidheid. Merken die minder dan 5 e-mails per maand versturen, laten consequent omzet liggen.

Mailmend Email ROI Statistics (2024)
27

Gerichte en gepersonaliseerde e-mails zijn verantwoordelijk voor 58% van alle e-mailmarketingomzet

Batch-and-blast-campagnes genereren slechts een fractie van wat gesegmenteerde, gepersonaliseerde verzendingen opleveren. De juiste boodschap sturen naar het juiste segment is geen luxe; het bepaalt het grootste deel van de omzet die het kanaal produceert.

DemandSage / Instapage (2024)

Personalisatie, automatisering en AI-trends

Marketers are increasingly leveraging automation, AI, and personalization to improve results. This section covers adoption rates, effectiveness of these tactics, and how they impact engagement and conversion. Generative AI adoption is transforming how teams create and optimize campaigns.

28

63% van de marketeers maakt inmiddels gebruik van AI-tools in hun e-mailmarketingcampagnes

AI-adoptie in e-mail heeft de meerderheidsgrens overschreden: bijna twee derde van de marketeers integreert het in hun programma's. Door klantgedrag te analyseren, contentcreatie te automatiseren en verzendmomenten te optimaliseren, helpt AI teams hogere betrokkenheidscijfers te bereiken zonder de werklast evenredig te verhogen.

ArtSmart AI Email Marketing Statistics (2024), via Humanic AI
29

87% van de bedrijven die AI hebben omarmd, passen het specifiek toe op e-mailmarketing

Van alle functies waar AI kan worden ingezet, is e-mailmarketing de primaire toepassingsgebied. Deze concentratie geeft aan dat marketeers e-mail zien als het kanaal met de hoogste ROI voor AI-implementatie, waarbij machine learning timing kan voorspellen, content kan personaliseren en betrokkenheidspatronen op grote schaal kan analyseren.

ArtSmart AI Email Marketing Statistics (2024), via Humanic AI
30

In 2024 waren geautomatiseerde e-mails verantwoordelijk voor 37% van alle via e-mail gegenereerde verkopen, terwijl ze slechts 2% van het totale e-mailvolume uitmaakten

Dit is de meest overtuigende businesscase voor automatisering: een klein aandeel van het verzendvolume produceert meer dan een derde van de totale e-mailomzet. Getriggerde sequenties, zoals welkomstmails, verlaten winkelwagen-flows en post-aankoopberichten, presteren consistent beter dan broadcast-verzendingen omdat ze abonnees bereiken op de momenten met de hoogste intentie.

Omnisend Email Marketing Statistics (2024)
31

51% van de marketeers in de VS en Europa is van mening dat AI-ondersteunde e-mailmarketing beter presteert dan traditionele methoden

Een onderzoek uit 2023 onder e-mailmarketeers in de VS, het VK en andere Europese landen, waaronder Nederland, toonde aan dat een meerderheid betere resultaten rapporteerde met AI dan zonder. Ongeveer 20% zag geen significant verschil, wat suggereert dat AI een betekenisvolle maar niet universele verbetering biedt; een goede implementatie en het testen van aanpakken blijft daarmee essentieel.

Selzy via Statista (2023)
32

Begin 2024 was e-mail het meest geautomatiseerde marketingkanaal, aangehaald door 58% van de professionals

E-mail overtrof contentmarketing en social media management als het kanaal dat het zwaarst leunt op automatisering. Dit weerspiegelt zowel de volwassenheid van e-mailplatformen als het grote aantal contactmomenten dat marketeers moeten afhandelen gedurende de gehele klantlevenscyclus, zonder extra personeel aan te nemen.

Statista Email Marketing Statistics (2024)
33

39% van de e-mailmarketingprofessionals stelt dat AI-gedreven hyperpersonalisatie de grootste impact zal hebben op automatiseringscampagnes in de komende jaren

Hyperpersonalisatie gaat verder dan het samenvoegen van voornamen. Het gebruikt realtime gedragsdata om content, aanbiedingen en timing aan te passen voor elke individuele abonnee. Bedrijven die AI hebben geïntegreerd in hun personalisatie zagen een stijging van 41% in klikratio's en een toename van 20% in conversies.

Omnisend Email Marketing Statistics (2024)
34

Gesegmenteerde e-mailcampagnes genereren 760% meer omzet dan niet-gesegmenteerde campagnes

Publiekssegmentatie is consistent een van de acties met de hoogste impact in e-mailmarketing. Gecombineerd met AI-gedreven personalisatie neemt het omzetverschil tussen gerichte en generieke verzendingen verder toe. Campaign Monitor en meerdere sectorale benchmarks bevestigen dat dit cijfer standhoudt over uiteenlopende sectoren en lijstgroottes.

Campaign Monitor, via Entrepreneur's HQ Email Marketing Statistics (2024-2025)
35

57% van Gen Z en 55% van de millennials beschouwt e-mailpersonalisatie als 'extreem' of 'erg belangrijk', tegenover slechts 25% van de babyboomers

Het rapport 2024 State of Email in Lifecycle Marketing van Litmus belicht een scherpe generationele kloof in personalisatieverwachtingen. Jongere abonnees vragen niet alleen om relevantere e-mailervaringen, maar zijn ook aanzienlijk meer bereid data te delen om deze te ontvangen: 51% van Gen Z voelt zich hier prettig bij, tegenover slechts 20% van de babyboomers.

Litmus State of Email in Lifecycle Marketing, 2024 Edition

Mobiel gebruik, apparaatgebruik en deliverability

Mobile email consumption continues to grow, and deliverability remains critical to campaign success. These stats highlight device preferences, email client performance, and the percentage of emails reaching inboxes across providers and industries.

36

50-60% van alle e-mailopens komt in 2024 van mobiele apparaten

Mobiel is uitgegroeid tot de dominante omgeving voor het lezen van e-mail. Marketeers die mobiele optimalisatie overslaan, ontwerpen in feite voor een minderheid van hun publiek, aangezien meer dan de helft van alle opens inmiddels op smartphones plaatsvindt.

AudiencePoint (2024)
37

56% van de e-mailmarketingprofessionals was in juli 2023 van plan e-mailontwerpen te optimaliseren voor mobiele apparaten

Ondanks het feit dat mobiele opens dominant zijn, had bijna de helft van de marketeers zich halverwege 2023 nog niet gecommitteerd aan mobile-first-design. Dit gat tussen het apparaatgebruik in de praktijk en de ontwerpaanpak vormt een direct risico voor klikratio's en conversies.

Shopify Email Marketing Statistics (2024)
38

Apple Mail en Gmail samen zijn goed voor bijna 90% van de wereldwijde e-mailclientmarkt per 2024

Apple Mail leidt met een marktaandeel van circa 56-58%, terwijl Gmail ongeveer 29-32% voor zijn rekening neemt. Dit bijna-duopolie betekent dat de renderprestaties in slechts twee omgevingen de inbox-ervaring bepalen voor de overgrote meerderheid van de abonnees.

Block Sender / Litmus and Statista Data (2024)
39

In 2023 kwam 86% van de e-mails aan in inboxen, terwijl 7% in de spam belandde en 7% verdween

Zelfs met de beste authenticatiepraktijken slaagde circa 1 op de 7 e-mails er in 2023 niet in de inbox te bereiken. Dit onderstreept waarom deliverability niet als een passief resultaat kan worden behandeld en actieve monitoring vereist.

Shopify Email Marketing Statistics (2024)
40

De gemiddelde wereldwijde inboxplaatsingsratio daalde naar 83,5% in 2024, tegenover 84,8% in 2023

De e-maildeliverability nam in 2024 met 1,9% jaar-op-jaar af, wat betekent dat bijna 1 op de 6 promotionele e-mails de beoogde inbox nooit bereikte. Deze daling vond plaats ondanks de toegenomen sectorale aandacht voor authenticatie en lijsthygiëne, wat aangeeft dat traditionele deliverability-tactieken aan effectiviteit inboeten.

Mailmend Email Deliverability Statistics (2026)
41

Microsoft-mailboxen (Outlook en Hotmail) behaalden in 2024 slechts 75,6% inboxplaatsing, tegenover 87,2% bij Gmail

Het verschil van bijna 12 procentpunten tussen de inboxplaatsingspercentages van Gmail en Microsoft betekent dat verzenders met een groot Outlook-publiek te maken hebben met een aanzienlijk moeilijkere deliverability-uitdaging. Providerspecifieke optimalisatie, inclusief striktere betrokkenheidssegmentatie en authenticatie, is voor hoog-volume verzenders niet langer optioneel.

Mailmend Email Deliverability Statistics (2026)
42

65% van de e-mailmarketingprofessionals geeft aan dat e-maildeliverability moeilijker wordt

Het aanscherpen van de bulkverzendervereisten van Gmail en Yahoo in 2024, gecombineerd met de strengere filtering van Microsoft en de inboxcategorisatie van Apple Intelligence, maakt het moeilijker om inboxplaatsing bij alle providers te handhaven. Verzenders die alleen op volume vertrouwden, merken deze verschuiving het sterkst. In Nederland is dit des te relevanter gezien de al strenge AVG-regelgeving rondom opt-ins en toestemming.

Shopify Email Marketing Statistics (2024)

B2B e-mailmarketing en nieuwsbriefadoptie

B2B marketers rely heavily on email for lead nurturing and content distribution. Email newsletters rank as a top tactic for B2B engagement. These statistics show how email performs in professional contexts and why it dominates B2B strategy.

43

81% van de B2B-marketeers gebruikt e-mailnieuwsbrieven als hun meest gebruikte contentmarketingmethode

E-mailnieuwsbrieven staan als het meest breed toegepaste contentformaat in B2B-marketing, meer dan blogberichten, social media en video. Dit geeft aan dat nieuwsbrieven niet slechts een aanvullende tactiek zijn, maar de ruggengraat van B2B-contentdistributiestrategieën.

Content Marketing Institute, cited by Demand Sage (2024)
44

71% van de B2B-marketeers gebruikte e-mailnieuwsbrieven in 2024 voor het opwarmen van leads

Volgens het rapport 2025 van het Content Marketing Institute vertrouwde bijna drie op de vier B2B-marketeers de afgelopen twaalf maanden op e-mailnieuwsbrieven als kanaal voor leadnurturing, waarmee het een van de meest toegepaste tactieken in het B2B-repertoire is.

Content Marketing Institute, cited by OptinMonster (2025)
45

50% van de B2B-marketeers zegt dat e-mail het meest impactvolle kanaal is in hun multichannel marketingstrategie

De helft van de B2B-marketeers rankt e-mail boven social media, contentmarketing en betaalde kanalen als het gaat om multichannel-impact. Hiermee is e-mail het onmiskenbare middelpunt van professionele marketingsetups, niet slechts één kanaal onder de vele.

eMarketer, cited by GetResponse (2024)
46

E-mailmarketing is met 84% de meest gebruikte B2B-marketingtactiek, voor social media op 75%

Een onderzoek van Sagefrog toonde aan dat e-mailmarketing alle andere B2B-marketingtactieken overtreft in adoptiegraad, waarbij social media, bloggen en SEO allemaal achterblijven. Dit bevestigt e-mail als het standaard vertrekpunt voor B2B-marketeers die hun programma's opbouwen of uitbreiden.

Sagefrog, cited by beehiiv (2024)
47

In 2023 groeide het aantal nieuwsbriefinschrijvingen onder B2B-kopers met 307% jaar op jaar

NetLines rapport 2023 State of B2B Content Consumption and Demand registreerde een stijging van 307% in jaar-op-jaar nieuwsbriefinschrijvingen, wat aangeeft dat de vraag naar e-mailnieuwsbrieven vanuit B2B-kopers, niet alleen vanuit marketeers, sterk toenam in aanloop naar 2024.

NetLine 2023 State of B2B Content Consumption and Demand Report, cited by The Simons Group (2024)

Bronnen

All statistics on this page are sourced from the following 35 references.

  1. 1Statista via Constant Contact (2024)
  2. 2Statista via Snov.io (2024)
  3. 3Statista (2024)
  4. 4Shopify Email Marketing Statistics (2024)
  5. 5Statista via EmailTooltester (Cisco Talos Intelligence Group, April 2024)
  6. 6Omnisend Email Marketing Statistics (2024)
  7. 7Constant Contact Small Business Now Report (2024)
  8. 8MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
  9. 9GetResponse Email Marketing Benchmarks Report (2024)
  10. 10HubSpot Email Marketing Benchmarks by Industry (2025)
  11. 11Constant Contact Email Benchmarks via Smart Insights (2024)
  12. 12GetResponse Email Marketing Statistics (2026 update)
  13. 13Litmus via EmailTooltester (2025) and DMA Email Benchmarking Report (2023)
  14. 14Litmus / EmailTooltester (2024)
  15. 15OptinMonster (2024)
  16. 16Marigold Consumer Trends Index (2024), via OptinMonster
  17. 17Omnisend Email Marketing Statistics (2024-2025)
  18. 18Litmus / DemandSage (2024)
  19. 19Statista / Mailmend (2024)
  20. 20DemandSage / OptinMonster (2024)
  21. 21Mailmend Email ROI Statistics (2024)
  22. 22DemandSage / Instapage (2024)
  23. 23ArtSmart AI Email Marketing Statistics (2024), via Humanic AI
  24. 24Selzy via Statista (2023)
  25. 25Statista Email Marketing Statistics (2024)
  26. 26Campaign Monitor, via Entrepreneur's HQ Email Marketing Statistics (2024-2025)
  27. 27Litmus State of Email in Lifecycle Marketing, 2024 Edition
  28. 28AudiencePoint (2024)
  29. 29Block Sender / Litmus and Statista Data (2024)
  30. 30Mailmend Email Deliverability Statistics (2026)
  31. 31Content Marketing Institute, cited by Demand Sage (2024)
  32. 32Content Marketing Institute, cited by OptinMonster (2025)
  33. 33eMarketer, cited by GetResponse (2024)
  34. 34Sagefrog, cited by beehiiv (2024)
  35. 35NetLine 2023 State of B2B Content Consumption and Demand Report, cited by The Simons Group (2024)

Gerelateerde artikelen

Illustration for how to use a crm for email marketing
Email Marketing Strategy22 jul 2026 12 min

CRM gebruiken voor email marketing: stap-voor-stap gids

Leer je CRM synchroniseren met email marketing voor betere targeting, automatisering en ROI. Stap-voor-stap gids voor marketingteams.

RRachel Torres
Illustration for 7 easy steps to successful email marketing
Email Marketing Strategy22 jul 2026 10 min

7 Eenvoudige Stappen voor Succesvol Email Marketing

Beheers email marketing in 7 simpele stappen. Leer lijstbouw, segmentatie, copywriting en analytics om je ROI en engagement vandaag nog te vergroten.

MMarcus Webb
Illustration for email marketing tips for small budget
Email Marketing Strategy22 jul 2026 12 min

Email Marketing Tips voor Klein Budget

Beheers email marketing op een klein budget. Ontdek gratis tools, segmentatietactieken en ROI-strategieën die echt werken voor startups en zelfstandigen.

PPriya Kapoor

Meer statistieken

44 geavanceerde email marketing statistieken en strategieën (2026)
44 stats

44 geavanceerde email marketing statistieken en strategieën (2026)

Read more
45 B2C E-mailmarketingstatistieken voor 2026: Essentiële data en inzichten
45 stats

45 B2C E-mailmarketingstatistieken voor 2026: Essentiële data en inzichten

Read more
45 E-mailmarketingstatistieken voor je strategie (2026)
45 stats

45 E-mailmarketingstatistieken voor je strategie (2026)

Read more
HomeStatistics47 E-mailmarketing Trends en Statistieken (2023-2024)
Email Marketing Strategy

47 E-mailmarketing Trends en Statistieken (2023-2024)

De nieuwste e-mailmarketing data over openingspercentages, ROI, automatisering en trends uit 2023-2024. Benchmarks en inzichten voor marketeers.

M

Marcus Webb

8 april 2026

Delen:
#Email Trends#Industry Data#Industry Benchmarks#Email Performance
Illustration for email marketing trends 2023 2024
47 statistics35 sources Updated 8 april 2026

Op deze pagina

Belangrijkste puntenE-mailvolume, gebruikers en marktgroeiE-mailengagement: openratio's, klikratio's en CTORROI en omzetimpact van e-mailmarketingPersonalisatie, automatisering en AI-trendsMobiel gebruik, apparaatgebruik en deliverabilityB2B e-mailmarketing en nieuwsbriefadoptieBronnen (35)

Blijf op de hoogte

Ontvang de nieuwste berichten in je inbox. Geen spam, altijd opzegbaar.

Belangrijkste punten

  • 4,48 miljard mensen wereldwijd maakten gebruik van e-mail in 2024
  • Gemiddeld openingspercentage van 42,35% over alle sectoren in 2024
  • $36 rendement op elke $1 uitgegeven: het gemiddelde rendement op investering van e-mailmarketing over alle sectoren
  • 63% van de marketeers maakt inmiddels gebruik van AI-tools in hun e-mailmarketingcampagnes
  • 50-60% van alle e-mailopens komt in 2024 van mobiele apparaten

E-mailvolume, gebruikers en marktgroei

Email remains one of the largest communication channels globally, with billions of users sending and receiving messages daily. Understanding email scale helps marketers appreciate the channel's reach and competitive landscape. These metrics show sustained growth in both user base and message volume year over year.

1

4,48 miljard mensen wereldwijd maakten gebruik van e-mail in 2024

In 2024 bereikte e-mail meer dan de helft van de wereldbevolking, waarmee het het grootste directe communicatiekanaal voor marketeers is. Die gebruikersbasis groeit naar verwachting door tot 4,89 miljard in 2027, wat betekent dat het bereikbare publiek voor e-mailmarketing jaar na jaar blijft uitbreiden.

Statista via Constant Contact (2024)
2

361,6 miljard e-mails werden dagelijks verzonden en ontvangen in 2024

Het wereldwijde dagelijkse e-mailvolume bereikte 361,6 miljard in 2024, een stijging van 4,1% ten opzichte van het jaar ervoor. Die stabiele groei in enkelvoudige cijfers signaleert een volwassen kanaal in plaats van een dalend, en biedt marketeers een betrouwbare basis om op voort te bouwen.

Statista via Snov.io (2024)
3

Het dagelijkse e-mailvolume wordt tegen 2027 verwacht te stijgen naar 408,2 miljard

Vanuit 361,6 miljard dagelijkse e-mails in 2024 wordt het wereldwijde volume verwacht met circa 12,9% te groeien naar 408,2 miljard in 2027. Voor e-mailmarketeers betekent dit dat de concurrentie in de inbox verder toeneemt, waardoor relevantie, timing en deliverability nog belangrijker worden.

Statista via Constant Contact (2024)
4

De wereldwijde omzet van e-mailmarketing oversteeg $9,5 miljard in 2024

De e-mailmarketingsector passeerde in 2024 de grens van $9,5 miljard en is op koers om $17,9 miljard te bereiken in 2027, wat neerkomt op een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 13,3%. Deze investeringsomvang bevestigt hoe centraal e-mail blijft binnen het totale digitale marketingbudget.

Statista (2024)
5

63% van de e-mailmarketeers geeft aan dat het volume aan marketingmails dat zij versturen toeneemt

Bijna twee derde van de e-mailmarketeers rapporteerde hogere verzendvolumes dan in voorgaande perioden, een teken van groeiend vertrouwen in het kanaal. Nu de verzendvolumes breed stijgen, vereist opvallen in een overvolle inbox sterkere segmentatie en relevantere contentstrategieën.

Shopify Email Marketing Statistics (2024)
6

De VS verstuurden in april 2024 dagelijks bijna 10 miljard e-mails, het hoogste van alle landen

In april 2024 stonden de Verenigde Staten bovenaan met een dagelijks e-mailvolume van circa 9,7 miljard verzonden e-mails. Duitsland en Ierland volgden met respectievelijk 8,5 miljard en 8,4 miljard, wat bevestigt dat het intensiefste e-mailgebruik geconcentreerd is in Noord-Amerika en West-Europa, inclusief de Benelux-regio.

Statista via EmailTooltester (Cisco Talos Intelligence Group, April 2024)
7

In 2023 stuurden bedrijven circa 23 miljard promotionele e-mails, een stijging van een derde ten opzichte van het jaar ervoor

Het volume aan promotionele e-mails steeg met ongeveer 33% van 2022 naar 2023, wat laat zien dat merken e-mail steeds meer inzetten als directe omzetmotor. Deze scherpe toename van marketingverzendingen maakt inboxplaatsing en afzenderreputatie belangrijker dan ooit voor het behouden van goede deliverability.

Omnisend Email Marketing Statistics (2024)
8

53% van de kleine ondernemers in de VS, het VK, Canada en Australië gebruikte e-mailmarketing als hun meest gebruikte strategie voor klantenwerving in 2024

Meer dan de helft van de ondervraagde kleine ondernemers in vier grote markten beoordeelde e-mail als hun voorkeurskanaal voor het werven van nieuwe klanten en het behouden van bestaande in 2024. Dit adoptiecijfer, afkomstig uit het Small Business Now-rapport van Constant Contact, toont aan dat e-mail niet alleen een enterprise-instrument is, maar ook een praktische groeihefboom voor bedrijven van elk formaat.

Constant Contact Small Business Now Report (2024)

E-mailengagement: openratio's, klikratio's en CTOR

Open rates and click-through rates are foundational metrics for measuring campaign performance. This section covers average benchmarks across industries, email types, and how these metrics have evolved. Note that some changes reflect platform updates like Apple Mail Privacy Protection.

9

Gemiddeld openingspercentage van 42,35% over alle sectoren in 2024

Uit het benchmarkrapport van MailerLite, gebaseerd op meer dan 3,6 miljoen campagnes, bleek dat het gemiddelde openingspercentage over alle sectoren 42,35% bedroeg in 2024 en verder steeg naar 43,46% in 2025. Marketeers dienen deze cijfers met voorzichtigheid te interpreteren: Apple Mail Privacy Protection verhoogt de gerapporteerde opens kunstmatig door e-mails op Apple-apparaten voor te laden, ongeacht of een gebruiker ze daadwerkelijk leest.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
10

Het gemiddelde openingspercentage was 39,64% in 2023, tegenover 26,8% in 2022

GetResponse analyseerde meer dan 4 miljard e-mails die zijn klanten gedurende 2023 verstuurden en constateerde dat de gemiddelde openingspercentages met 12,84 procentpunten stegen ten opzichte van het jaar ervoor. Een deel van deze groei is toe te schrijven aan automatische opens via Apple MPP, maar ook de klikratio's stegen, wat erop wijst dat echte verbeteringen in contentrelevantie en personalisatie een rol speelden.

GetResponse Email Marketing Benchmarks Report (2024)
11

Gemiddelde klikratio van 2% in 2024, oplopend naar 2,09% in 2025

Uit de analyse van 3,6 miljoen campagnes door MailerLite bleek dat de gemiddelde klikratio stabiel bleef op 2% in 2024, om daarna licht te stijgen naar 2,09% in 2025. Omdat de klikratio niet wordt beïnvloed door Apple MPP, wordt deze nu beschouwd als een betrouwbaardere maatstaf voor daadwerkelijke nieuwsbriefbetrokkenheid dan het openingspercentage alleen.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
12

Gemiddelde click-to-open rate (CTOR) van 5,63% in 2024, gestegen naar 6,81% in 2025

De benchmarkdata van MailerLite toont dat de CTOR steeg van 5,63% in 2024 naar 6,81% in 2025, met sectorspecifieke ranges van 2,96% tot 14,82%. De CTOR is bijzonder nuttig voor het beoordelen van contentkwaliteit: een hoge CTOR gecombineerd met een laag openingspercentage geeft aan dat abonnees die wél openen de content de moeite waard vinden om op te klikken, wat wijst op een probleem met de onderwerpregel of deliverability in plaats van de inhoud zelf.

MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
13

Gemiddelde click-to-open rate van 5,3% over alle sectoren, volgens HubSpot-benchmarkdata

HubSpots verzamelde e-mailbenchmarks rapporteren een sectoroverstijgende CTOR van 5,3%, wat bevestigt dat CTOR en klikratio na de introductie van Apple MPP de voornaamste prestatie-indicatoren zijn geworden voor de effectiviteit van campagnecontent, en het openingspercentage hebben vervangen als primaire betrokkenheidsmaatstaf.

HubSpot Email Marketing Benchmarks by Industry (2025)
14

Gemiddeld openingspercentage van 39,7% en een CTR van 1,0% gerapporteerd door Constant Contact in januari 2024

De sectorbenchmarktabel van Constant Contact uit januari 2024, die zowel B2B- als B2C-bedrijven omvat, stelde het gemiddelde openingspercentage over alle sectoren vast op 39,7% met een klikratio van slechts 1,0%. Het grote verschil tussen openingspercentage en CTR maakt duidelijk waarom uitsluitend vertrouwen op opens de werkelijke betrokkenheid overdrijft, zeker in een meetomgeving na de introductie van MPP.

Constant Contact Email Benchmarks via Smart Insights (2024)
15

Welkomstmails hebben gemiddeld een openingspercentage van 83,63% en een klikratio van 16,60%

GetResponse-benchmarks tonen aan dat welkomstmails standaardcampagnes ruimschoots overtreffen, met een CTOR van 19,85% en een relatief laag uitschrijfpercentage van 0,94%. Omdat welkomstmails aankomen op het moment dat de interesse van een abonnee het grootst is, bepalen ze de betrokkenheidsverwachtingen voor alles wat volgt. Ze verdienen dan ook de hoogste prioriteit binnen elke automatiseringsreeks.

GetResponse Email Marketing Benchmarks Report (2024)
16

Getriggerde e-mails bereikten een gemiddeld openingspercentage van 45,38% versus 40,08% voor nieuwsbrieven in 2024

GetResponse-data laat zien dat op gedrag gebaseerde geautomatiseerde e-mails consistent beter presteren dan broadcast-nieuwsbrieven op openingspercentage, klikratio en CTOR. Het prestatieverschil weerspiegelt relevantie: getriggerde e-mails bereiken abonnees in de context van een specifieke actie die ze zojuist hebben ondernomen, waardoor de kans op betrokkenheid veel groter is.

GetResponse Email Marketing Statistics (2026 update)
17

Apple Mail was verantwoordelijk voor 49,29% van alle e-mailopens in januari 2025, volgens Litmus-data

Doordat Apple Mail bijna de helft van het marktaandeel van alle e-mailclients in handen heeft, beïnvloedt Apple Mail Privacy Protection nu de meerderheid van alle openingspercentagerapportages in de sector. Het e-mailbenchmarkrapport 2023 van de DMA documenteerde dit effect ook en registreerde een sprong in gerapporteerde openingspercentages van 19% in 2021 naar 31,83% in 2022, het eerste volledige jaar na de introductie van MPP.

Litmus via EmailTooltester (2025) and DMA Email Benchmarking Report (2023)
18

De CTR van nieuwsbrieven lag gemiddeld op 3,84%, terwijl getriggerde e-mails een CTR van 5,02% haalden in 2024

GetResponse-benchmarks tonen een duidelijk voordeel in klikratio voor getriggerde campagnes ten opzichte van standaardnieuwsbrieven, een kloof die wordt gedreven door timing en relevantie. Voor marketeers die hun CTR willen verbeteren zonder hun gehele contentstrategie te herzien, is het toevoegen van zelfs basale gedragstriggers aan een bestaand nieuwsbrievenprogramma een van de meest directe hefbomen.

GetResponse Email Marketing Benchmarks Report (2024)

ROI en omzetimpact van e-mailmarketing

Email consistently delivers the highest ROI of any digital marketing channel. These statistics demonstrate how much revenue businesses generate per dollar spent, consumer purchase behavior triggered by email, and why marketers prioritize email in their mix.

19

$36 rendement op elke $1 uitgegeven: het gemiddelde rendement op investering van e-mailmarketing over alle sectoren

E-mail levert consistent een gemiddeld rendement op investering van 3.600%, wat het het hoogste-ROI-kanaal in digitale marketing maakt. Ter vergelijking: SEO haalt gemiddeld 317-1.389% ROI en social media circa 250%, wat betekent dat e-mail beide kanalen ruimschoots overtreft.

Litmus / EmailTooltester (2024)
20

18% van de bedrijven genereert $70 of meer voor elke $1 die zij aan e-mailmarketing besteden

Bijna 1 op de 5 bedrijven behaalt een e-mailmarketing-ROI van 7.000% of hoger. Deze topprestaties worden doorgaans gedreven door een gezonde lijst, gedragssegmentatie en consistente investeringen in automatisering.

OptinMonster (2024)
21

52% van de consumenten deed het afgelopen jaar een aankoop rechtstreeks via een e-mail

Meer dan de helft van de consumenten rondde een aankoop af die werd getriggerd door een marketing-e-mail, aldus de 2024 Consumer Trends Index van Marigold. E-mail presteerde hierbij 13% beter dan social media-berichten en 11% beter dan social media-advertenties als directe aankoopdriver.

Marigold Consumer Trends Index (2024), via OptinMonster
22

In 2024 waren geautomatiseerde e-mails verantwoordelijk voor 37% van alle via e-mail gegenereerde verkopen, terwijl ze slechts 2% van het e-mailvolume vertegenwoordigden

Geautomatiseerde workflows zijn buitengewoon efficiënt: ze presteren ver boven hun gewicht door te converteren op een niveau dat onhaalbaar is voor broadcast-campagnes. Dit is waarom verlaten winkelwagen-, welkomst- en post-aankoopsequenties doorgaans de hoogste ROI-investeringen zijn in elk e-mailprogramma.

Omnisend Email Marketing Statistics (2024-2025)
23

Retail-, e-commerce- en consumentengoederen-bedrijven zien de hoogste e-mail-ROI: $45 voor elke $1 uitgegeven

De sector is bepalend bij het benchmarken van e-mail-ROI. Retail en e-commerce leiden alle sectoren met een rendement van 45:1, gevolgd door reizen en horeca op $53:1. Software- en technologiebedrijven gemiddeld $36:1, nog altijd ruim voor andere digitale kanalen.

Litmus / DemandSage (2024)
24

De wereldwijde omzet van de e-mailmarketingsector bereikte $12,33 miljard in 2024, tegenover $7,5 miljard in 2020

De markt is sindsdien 2020 gegroeid met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 13,3% en wordt verwacht $17,9 miljard te bereiken in 2027. Deze aanhoudende investeringsgroei weerspiegelt de meetbare rendementen van het kanaal ten opzichte van de stijgende kosten van betaalde media.

Statista / Mailmend (2024)
25

59% van de consumenten geeft aan dat marketing-e-mails hun aankoopbeslissingen beïnvloeden

Het vermogen van e-mail om koopintentie te vormen is goed gedocumenteerd. Meer dan 50% van die consumenten rapporteert ook minstens één keer per maand een aankoop te doen via een marketing-e-mail, waarmee e-mail een van de meest consistente omzetgenererende kanalen is voor marketeers.

DemandSage / OptinMonster (2024)
26

Merken die 9 tot 16 e-mails per maand versturen, behalen de hoogste gemiddelde e-mail-ROI van 4.600%

Verzendfrequentie correleert direct met rendement, tot een bepaald punt. Dit frequentiebereik, ruwweg twee tot vier e-mails per week, balanceert betrokkenheid met lijstvermoeidheid. Merken die minder dan 5 e-mails per maand versturen, laten consequent omzet liggen.

Mailmend Email ROI Statistics (2024)
27

Gerichte en gepersonaliseerde e-mails zijn verantwoordelijk voor 58% van alle e-mailmarketingomzet

Batch-and-blast-campagnes genereren slechts een fractie van wat gesegmenteerde, gepersonaliseerde verzendingen opleveren. De juiste boodschap sturen naar het juiste segment is geen luxe; het bepaalt het grootste deel van de omzet die het kanaal produceert.

DemandSage / Instapage (2024)

Personalisatie, automatisering en AI-trends

Marketers are increasingly leveraging automation, AI, and personalization to improve results. This section covers adoption rates, effectiveness of these tactics, and how they impact engagement and conversion. Generative AI adoption is transforming how teams create and optimize campaigns.

28

63% van de marketeers maakt inmiddels gebruik van AI-tools in hun e-mailmarketingcampagnes

AI-adoptie in e-mail heeft de meerderheidsgrens overschreden: bijna twee derde van de marketeers integreert het in hun programma's. Door klantgedrag te analyseren, contentcreatie te automatiseren en verzendmomenten te optimaliseren, helpt AI teams hogere betrokkenheidscijfers te bereiken zonder de werklast evenredig te verhogen.

ArtSmart AI Email Marketing Statistics (2024), via Humanic AI
29

87% van de bedrijven die AI hebben omarmd, passen het specifiek toe op e-mailmarketing

Van alle functies waar AI kan worden ingezet, is e-mailmarketing de primaire toepassingsgebied. Deze concentratie geeft aan dat marketeers e-mail zien als het kanaal met de hoogste ROI voor AI-implementatie, waarbij machine learning timing kan voorspellen, content kan personaliseren en betrokkenheidspatronen op grote schaal kan analyseren.

ArtSmart AI Email Marketing Statistics (2024), via Humanic AI
30

In 2024 waren geautomatiseerde e-mails verantwoordelijk voor 37% van alle via e-mail gegenereerde verkopen, terwijl ze slechts 2% van het totale e-mailvolume uitmaakten

Dit is de meest overtuigende businesscase voor automatisering: een klein aandeel van het verzendvolume produceert meer dan een derde van de totale e-mailomzet. Getriggerde sequenties, zoals welkomstmails, verlaten winkelwagen-flows en post-aankoopberichten, presteren consistent beter dan broadcast-verzendingen omdat ze abonnees bereiken op de momenten met de hoogste intentie.

Omnisend Email Marketing Statistics (2024)
31

51% van de marketeers in de VS en Europa is van mening dat AI-ondersteunde e-mailmarketing beter presteert dan traditionele methoden

Een onderzoek uit 2023 onder e-mailmarketeers in de VS, het VK en andere Europese landen, waaronder Nederland, toonde aan dat een meerderheid betere resultaten rapporteerde met AI dan zonder. Ongeveer 20% zag geen significant verschil, wat suggereert dat AI een betekenisvolle maar niet universele verbetering biedt; een goede implementatie en het testen van aanpakken blijft daarmee essentieel.

Selzy via Statista (2023)
32

Begin 2024 was e-mail het meest geautomatiseerde marketingkanaal, aangehaald door 58% van de professionals

E-mail overtrof contentmarketing en social media management als het kanaal dat het zwaarst leunt op automatisering. Dit weerspiegelt zowel de volwassenheid van e-mailplatformen als het grote aantal contactmomenten dat marketeers moeten afhandelen gedurende de gehele klantlevenscyclus, zonder extra personeel aan te nemen.

Statista Email Marketing Statistics (2024)
33

39% van de e-mailmarketingprofessionals stelt dat AI-gedreven hyperpersonalisatie de grootste impact zal hebben op automatiseringscampagnes in de komende jaren

Hyperpersonalisatie gaat verder dan het samenvoegen van voornamen. Het gebruikt realtime gedragsdata om content, aanbiedingen en timing aan te passen voor elke individuele abonnee. Bedrijven die AI hebben geïntegreerd in hun personalisatie zagen een stijging van 41% in klikratio's en een toename van 20% in conversies.

Omnisend Email Marketing Statistics (2024)
34

Gesegmenteerde e-mailcampagnes genereren 760% meer omzet dan niet-gesegmenteerde campagnes

Publiekssegmentatie is consistent een van de acties met de hoogste impact in e-mailmarketing. Gecombineerd met AI-gedreven personalisatie neemt het omzetverschil tussen gerichte en generieke verzendingen verder toe. Campaign Monitor en meerdere sectorale benchmarks bevestigen dat dit cijfer standhoudt over uiteenlopende sectoren en lijstgroottes.

Campaign Monitor, via Entrepreneur's HQ Email Marketing Statistics (2024-2025)
35

57% van Gen Z en 55% van de millennials beschouwt e-mailpersonalisatie als 'extreem' of 'erg belangrijk', tegenover slechts 25% van de babyboomers

Het rapport 2024 State of Email in Lifecycle Marketing van Litmus belicht een scherpe generationele kloof in personalisatieverwachtingen. Jongere abonnees vragen niet alleen om relevantere e-mailervaringen, maar zijn ook aanzienlijk meer bereid data te delen om deze te ontvangen: 51% van Gen Z voelt zich hier prettig bij, tegenover slechts 20% van de babyboomers.

Litmus State of Email in Lifecycle Marketing, 2024 Edition

Mobiel gebruik, apparaatgebruik en deliverability

Mobile email consumption continues to grow, and deliverability remains critical to campaign success. These stats highlight device preferences, email client performance, and the percentage of emails reaching inboxes across providers and industries.

36

50-60% van alle e-mailopens komt in 2024 van mobiele apparaten

Mobiel is uitgegroeid tot de dominante omgeving voor het lezen van e-mail. Marketeers die mobiele optimalisatie overslaan, ontwerpen in feite voor een minderheid van hun publiek, aangezien meer dan de helft van alle opens inmiddels op smartphones plaatsvindt.

AudiencePoint (2024)
37

56% van de e-mailmarketingprofessionals was in juli 2023 van plan e-mailontwerpen te optimaliseren voor mobiele apparaten

Ondanks het feit dat mobiele opens dominant zijn, had bijna de helft van de marketeers zich halverwege 2023 nog niet gecommitteerd aan mobile-first-design. Dit gat tussen het apparaatgebruik in de praktijk en de ontwerpaanpak vormt een direct risico voor klikratio's en conversies.

Shopify Email Marketing Statistics (2024)
38

Apple Mail en Gmail samen zijn goed voor bijna 90% van de wereldwijde e-mailclientmarkt per 2024

Apple Mail leidt met een marktaandeel van circa 56-58%, terwijl Gmail ongeveer 29-32% voor zijn rekening neemt. Dit bijna-duopolie betekent dat de renderprestaties in slechts twee omgevingen de inbox-ervaring bepalen voor de overgrote meerderheid van de abonnees.

Block Sender / Litmus and Statista Data (2024)
39

In 2023 kwam 86% van de e-mails aan in inboxen, terwijl 7% in de spam belandde en 7% verdween

Zelfs met de beste authenticatiepraktijken slaagde circa 1 op de 7 e-mails er in 2023 niet in de inbox te bereiken. Dit onderstreept waarom deliverability niet als een passief resultaat kan worden behandeld en actieve monitoring vereist.

Shopify Email Marketing Statistics (2024)
40

De gemiddelde wereldwijde inboxplaatsingsratio daalde naar 83,5% in 2024, tegenover 84,8% in 2023

De e-maildeliverability nam in 2024 met 1,9% jaar-op-jaar af, wat betekent dat bijna 1 op de 6 promotionele e-mails de beoogde inbox nooit bereikte. Deze daling vond plaats ondanks de toegenomen sectorale aandacht voor authenticatie en lijsthygiëne, wat aangeeft dat traditionele deliverability-tactieken aan effectiviteit inboeten.

Mailmend Email Deliverability Statistics (2026)
41

Microsoft-mailboxen (Outlook en Hotmail) behaalden in 2024 slechts 75,6% inboxplaatsing, tegenover 87,2% bij Gmail

Het verschil van bijna 12 procentpunten tussen de inboxplaatsingspercentages van Gmail en Microsoft betekent dat verzenders met een groot Outlook-publiek te maken hebben met een aanzienlijk moeilijkere deliverability-uitdaging. Providerspecifieke optimalisatie, inclusief striktere betrokkenheidssegmentatie en authenticatie, is voor hoog-volume verzenders niet langer optioneel.

Mailmend Email Deliverability Statistics (2026)
42

65% van de e-mailmarketingprofessionals geeft aan dat e-maildeliverability moeilijker wordt

Het aanscherpen van de bulkverzendervereisten van Gmail en Yahoo in 2024, gecombineerd met de strengere filtering van Microsoft en de inboxcategorisatie van Apple Intelligence, maakt het moeilijker om inboxplaatsing bij alle providers te handhaven. Verzenders die alleen op volume vertrouwden, merken deze verschuiving het sterkst. In Nederland is dit des te relevanter gezien de al strenge AVG-regelgeving rondom opt-ins en toestemming.

Shopify Email Marketing Statistics (2024)

B2B e-mailmarketing en nieuwsbriefadoptie

B2B marketers rely heavily on email for lead nurturing and content distribution. Email newsletters rank as a top tactic for B2B engagement. These statistics show how email performs in professional contexts and why it dominates B2B strategy.

43

81% van de B2B-marketeers gebruikt e-mailnieuwsbrieven als hun meest gebruikte contentmarketingmethode

E-mailnieuwsbrieven staan als het meest breed toegepaste contentformaat in B2B-marketing, meer dan blogberichten, social media en video. Dit geeft aan dat nieuwsbrieven niet slechts een aanvullende tactiek zijn, maar de ruggengraat van B2B-contentdistributiestrategieën.

Content Marketing Institute, cited by Demand Sage (2024)
44

71% van de B2B-marketeers gebruikte e-mailnieuwsbrieven in 2024 voor het opwarmen van leads

Volgens het rapport 2025 van het Content Marketing Institute vertrouwde bijna drie op de vier B2B-marketeers de afgelopen twaalf maanden op e-mailnieuwsbrieven als kanaal voor leadnurturing, waarmee het een van de meest toegepaste tactieken in het B2B-repertoire is.

Content Marketing Institute, cited by OptinMonster (2025)
45

50% van de B2B-marketeers zegt dat e-mail het meest impactvolle kanaal is in hun multichannel marketingstrategie

De helft van de B2B-marketeers rankt e-mail boven social media, contentmarketing en betaalde kanalen als het gaat om multichannel-impact. Hiermee is e-mail het onmiskenbare middelpunt van professionele marketingsetups, niet slechts één kanaal onder de vele.

eMarketer, cited by GetResponse (2024)
46

E-mailmarketing is met 84% de meest gebruikte B2B-marketingtactiek, voor social media op 75%

Een onderzoek van Sagefrog toonde aan dat e-mailmarketing alle andere B2B-marketingtactieken overtreft in adoptiegraad, waarbij social media, bloggen en SEO allemaal achterblijven. Dit bevestigt e-mail als het standaard vertrekpunt voor B2B-marketeers die hun programma's opbouwen of uitbreiden.

Sagefrog, cited by beehiiv (2024)
47

In 2023 groeide het aantal nieuwsbriefinschrijvingen onder B2B-kopers met 307% jaar op jaar

NetLines rapport 2023 State of B2B Content Consumption and Demand registreerde een stijging van 307% in jaar-op-jaar nieuwsbriefinschrijvingen, wat aangeeft dat de vraag naar e-mailnieuwsbrieven vanuit B2B-kopers, niet alleen vanuit marketeers, sterk toenam in aanloop naar 2024.

NetLine 2023 State of B2B Content Consumption and Demand Report, cited by The Simons Group (2024)

Bronnen

All statistics on this page are sourced from the following 35 references.

  1. 1Statista via Constant Contact (2024)
  2. 2Statista via Snov.io (2024)
  3. 3Statista (2024)
  4. 4Shopify Email Marketing Statistics (2024)
  5. 5Statista via EmailTooltester (Cisco Talos Intelligence Group, April 2024)
  6. 6Omnisend Email Marketing Statistics (2024)
  7. 7Constant Contact Small Business Now Report (2024)
  8. 8MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
  9. 9GetResponse Email Marketing Benchmarks Report (2024)
  10. 10HubSpot Email Marketing Benchmarks by Industry (2025)
  11. 11Constant Contact Email Benchmarks via Smart Insights (2024)
  12. 12GetResponse Email Marketing Statistics (2026 update)
  13. 13Litmus via EmailTooltester (2025) and DMA Email Benchmarking Report (2023)
  14. 14Litmus / EmailTooltester (2024)
  15. 15OptinMonster (2024)
  16. 16Marigold Consumer Trends Index (2024), via OptinMonster
  17. 17Omnisend Email Marketing Statistics (2024-2025)
  18. 18Litmus / DemandSage (2024)
  19. 19Statista / Mailmend (2024)
  20. 20DemandSage / OptinMonster (2024)
  21. 21Mailmend Email ROI Statistics (2024)
  22. 22DemandSage / Instapage (2024)
  23. 23ArtSmart AI Email Marketing Statistics (2024), via Humanic AI
  24. 24Selzy via Statista (2023)
  25. 25Statista Email Marketing Statistics (2024)
  26. 26Campaign Monitor, via Entrepreneur's HQ Email Marketing Statistics (2024-2025)
  27. 27Litmus State of Email in Lifecycle Marketing, 2024 Edition
  28. 28AudiencePoint (2024)
  29. 29Block Sender / Litmus and Statista Data (2024)
  30. 30Mailmend Email Deliverability Statistics (2026)
  31. 31Content Marketing Institute, cited by Demand Sage (2024)
  32. 32Content Marketing Institute, cited by OptinMonster (2025)
  33. 33eMarketer, cited by GetResponse (2024)
  34. 34Sagefrog, cited by beehiiv (2024)
  35. 35NetLine 2023 State of B2B Content Consumption and Demand Report, cited by The Simons Group (2024)

Gerelateerde artikelen

Illustration for how to use a crm for email marketing
Email Marketing Strategy22 jul 2026 12 min

CRM gebruiken voor email marketing: stap-voor-stap gids

Leer je CRM synchroniseren met email marketing voor betere targeting, automatisering en ROI. Stap-voor-stap gids voor marketingteams.

RRachel Torres
Illustration for 7 easy steps to successful email marketing
Email Marketing Strategy22 jul 2026 10 min

7 Eenvoudige Stappen voor Succesvol Email Marketing

Beheers email marketing in 7 simpele stappen. Leer lijstbouw, segmentatie, copywriting en analytics om je ROI en engagement vandaag nog te vergroten.

MMarcus Webb
Illustration for email marketing tips for small budget
Email Marketing Strategy22 jul 2026 12 min

Email Marketing Tips voor Klein Budget

Beheers email marketing op een klein budget. Ontdek gratis tools, segmentatietactieken en ROI-strategieën die echt werken voor startups en zelfstandigen.

PPriya Kapoor

Meer statistieken

44 geavanceerde email marketing statistieken en strategieën (2026)
44 stats

44 geavanceerde email marketing statistieken en strategieën (2026)

Read more
45 B2C E-mailmarketingstatistieken voor 2026: Essentiële data en inzichten
45 stats

45 B2C E-mailmarketingstatistieken voor 2026: Essentiële data en inzichten

Read more
45 E-mailmarketingstatistieken voor je strategie (2026)
45 stats

45 E-mailmarketingstatistieken voor je strategie (2026)

Read more