E-mailmarketing Statistieken48 statistics43 sources#Email Trends#E-mail Statistieken#E-mail Analytics#E-mail ROI
48 E-mailmarketing Trends en Statistieken voor 2025-2026
Cijferonderbouwde e-mailmarketing trends voor 2025 en 2026. Wereldwijd gebruik, ROI, automatisering, AI-adoptie, mobiele betrokkenheid en branchebenchmarks van Litmus, Omnisend, HubSpot en meer.
Delen:
Belangrijkste punten
- In 2025 maken 4,59 miljard mensen wereldwijd gebruik van e-mail, wat neerkomt op 56% van de wereldbevolking
- Gemiddeld open percentage van 43,46% over alle sectoren gemeten in 2025
- Geautomatiseerde e-mails genereerden in 2025 30% van de e-mailgerelateerde omzet vanuit slechts 2% van het totale verzendvolume, met een omzet die 16 keer hoger was per verzending dan bij geplande campagnes
- In 2025 vindt 55% van alle e-mailopeningen plaats op mobiele apparaten
- 63% van de marketeers maakt inmiddels gebruik van AI-tools binnen hun e-mailmarketingprogramma
Wereldwijd e-mailgebruik, gebruikersaantallen en verzendvolume
Email continues to scale at unprecedented levels, with billions of users globally and hundreds of billions of messages sent daily. These foundational statistics show why email remains the backbone of digital marketing and customer communication.
1
In 2025 maken 4,59 miljard mensen wereldwijd gebruik van e-mail, wat neerkomt op 56% van de wereldbevolking
E-mail heeft een schaal bereikt die geen enkel ander direct marketingkanaal kan evenaren. Meer dan de helft van de wereldbevolking is bereikbaar via de inbox, wat marketeers een distributievoordeel geeft dat sociale media en betaalde kanalen simpelweg niet kunnen repliceren tegen vergelijkbare kosten.
2
In 2025 worden dagelijks 376,4 miljard e-mails verzonden en ontvangen, een aantal dat in 2027 oploopt tot 408,2 miljard
Het wereldwijde dagelijkse e-mailvolume steeg van 281,1 miljard in 2018 naar 376,4 miljard in 2025, een samengestelde jaarlijkse groei van circa 4%. Voor e-mailmarketeers betekent dit dat de concurrentie in de inbox ieder jaar toeneemt, waardoor afzenderreputatie, relevantie van de onderwerpregel en lijsthygiëne steeds belangrijker worden.
3
Het wereldwijde aantal e-mailgebruikers groeit naar verwachting tot 4,89 miljard in 2027, een toename van ongeveer 100 miljoen nieuwe gebruikers per jaar
De groei wordt voornamelijk aangedreven door opkomende markten. Azië-Pacific groeit jaarlijks met 4,2% en het Midden-Oosten en Afrika met 5,1%, gevoed door toenemende smartphonepenetratie en internettoegang. Voor merken met wereldwijde ambities maakt deze ontwikkeling het opbouwen van een e-maillijst tot een langdurig en steeds waardevoller bezit.
4
De wereldwijde e-mailmarketingmarkt heeft in 2025 een waarde van USD 12,84 miljard en zal naar verwachting USD 22,93 miljard bereiken in 2031, bij een CAGR van 10,82%
De aanhoudende dubbele groeicijfers weerspiegelen hoe centraal e-mail is geworden in de marketinginfrastructuur van diverse sectoren. Retail en e-commerce hebben het grootste marktaandeel met 29,17%, terwijl de gezondheidszorg naar verwachting de snelste groei laat zien tot 2031.
5
De Verenigde Staten verzenden dagelijks bijna 10 miljard e-mails, meer dan enig ander land ter wereld
De VS leidt alle landen in dagelijks e-mailvolume, gevolgd door Duitsland (8,5 miljard) en Ierland (8,4 miljard). Deze concentratie in ontwikkelde markten onderstreept waarom inboxplaatsing, authenticatiestandaarden zoals DMARC en afzenderreputatie bijzonder belangrijk zijn voor merken die zich richten op het internationale publiek.
E-mailprestaties en benchmarks voor betrokkenheid
Open rates, click rates, and conversion metrics reveal how email campaigns are actually performing across industries. These metrics help you benchmark your performance and understand what constitutes healthy engagement in 2025-2026.
8
Gemiddeld open percentage van 43,46% over alle sectoren gemeten in 2025
Het benchmarkrapport van MailerLite, gebaseerd op meer dan 3,6 miljoen campagnes, laat zien dat de openpercentages al meerdere jaren op rij stijgen. Marketeers moeten dit cijfer echter met voorzichtigheid interpreteren: Apple Mail Privacy Protection beïnvloedt momenteel circa 46% van de e-mailclients, waarbij e-mails vooraf worden geladen en de openratedata omhoog worden vertekend.
9
Gemiddeld klikpercentage van 2,09% over 3,6 miljoen campagnes in 2025
De benchmarkdata van MailerLite voor 2025 laat zien dat klikpercentages variëren van 0,83% tot 4,90% afhankelijk van de sector, met juridische dienstverlening (4,90%), maakindustrie (4,22%) en media (4,10%) als koplopers. Omdat het klikpercentage niet wordt vertekend door privacytools, wordt het nu beschouwd als de meest betrouwbare indicator van werkelijke abonneebetrokkenheid.
10
Mediaan klik-naar-openratio (CTOR) van 6,81% over alle e-mailcampagnes in 2025
De dataset van MailerLite toont een CTOR-variatie van 2,96% tot 14,82% per sector. De maakindustrie scoorde het hoogst met een CTOR van 14,82%, terwijl politiek het laagst scoorde met 2,96%. CTOR is inmiddels de standaardmaatstaf voor het meten van contentkwaliteit, omdat het betrokkenheid meet onder mensen die de e-mail daadwerkelijk hebben geopend, in plaats van alle ontvangers.
11
Het e-mailopenpercentage steeg in 2025 voor het vijfde achtereenvolgende jaar, tot 30,7% in de e-commercedataset van Omnisend
Het 2026 Ecommerce Marketing Report van Omnisend, gebaseerd op bijna 24 miljard marketinge-mails, laat zien dat het openpercentage steeg van 26,6% in 2024 naar 30,7% in 2025. Opvallend is dat klik-naar-conversie jaar-op-jaar met 53% steeg: minder mensen klikten, maar degenen die dat deden, kochten aanzienlijk vaker.
12
Geautomatiseerde e-mails waren in 2024 verantwoordelijk voor 37% van alle e-mailgegenereerde omzet, terwijl ze slechts 2% van het e-mailvolume uitmaakten
Uit het rapport van Omnisend over 24 miljard e-mails bleek dat één op de drie mensen die op een geautomatiseerd bericht klikte, een aankoop deed, vergeleken met één op de achttien voor geplande broadcast-campagnes. Verlaten winkelwagen-, welkomst- en browse-abandonmentflows waren samen goed voor 87% van alle geautomatiseerde bestellingen.
E-mailautomatisering en omzetimpact
Automation is the secret weapon of high-performing email programs. These statistics demonstrate the outsized revenue contribution of automated workflows compared to traditional batch-and-blast campaigns.
16
Geautomatiseerde e-mails genereerden in 2025 30% van de e-mailgerelateerde omzet vanuit slechts 2% van het totale verzendvolume, met een omzet die 16 keer hoger was per verzending dan bij geplande campagnes
Het 2026 eCommerce Marketing Report van Omnisend analyseerde meer dan 27 miljard e-mails verzonden in 2025 en concludeerde dat gedragsgestuurde automatisering broadcast-campagnes op omzetefficiëntie ver overtreft. De kloof tussen geautomatiseerde en handmatige verzendingen blijft groeien naarmate shoppers selectiever en meer intentiegericht worden.
17
E-mailflows genereren bijna 41% van de totale e-mailomzet vanuit slechts 5,3% van de verzendingen, met een omzet per ontvanger die bijna 18 keer hoger is dan bij campagnes
De 2026 Email Marketing Benchmarks van Klaviyo, gebaseerd op data van meer dan 183.000 klanten, bevestigen dat geautomatiseerde flows de primaire omzetmotor zijn in e-mail. Hoewel campagnes het verzendvolume domineren met 94,7% van de totale verzendingen, leveren flows onevenredig hoge rendementen op, wat bewijst dat relevantie en timing boven frequentie gaan.
18
1 op de 3 mensen die op een geautomatiseerde e-mail klikt, doet een aankoop, vergeleken met slechts 1 op de 18 voor geplande campagne-e-mails
Het 2025 Ecommerce Marketing Report van Omnisend, gebaseerd op 24 miljard e-mails verzonden in 2024, toonde aan dat geautomatiseerde berichten meer dan 6 keer zo hoog converteren als eenmalige campagnemailtjes. Specifiek voor welkomst- en verlaten-winkelmandflows stijgt het aankooppercentage onder klikkers naar 1 op de 2.
19
Geautomatiseerde flows voor verlaten winkelwagens genereren tot 30 keer meer omzet per ontvanger dan standaard eenmalige e-mailcampagnes
Het 2024 Benchmark Report van Klaviyo, gebaseerd op meer dan 325 miljard e-mails, toonde aan dat de gemiddelde omzet per ontvanger voor verlaten-winkelwagen-flows $3,65 bedroeg, tegenover $0,11 voor standaardcampagnes. Dit 30-voudige verschil illustreert het cumulatieve voordeel van gedragsgestuurde automatisering ten opzichte van batch-en-blast-verzendingen.
Mobiel, personalisatie en segmentatie
Mobile dominates email consumption, and personalization remains the top driver of engagement. These statistics show why mobile optimization and audience segmentation are non-negotiable for 2025-2026 success.
22
In 2025 vindt 55% van alle e-mailopeningen plaats op mobiele apparaten
Mobiel heeft elke andere omgeving voor e-mailconsumptie ingehaald. Als je e-mails niet zijn gebouwd voor kleine schermen, verlies je meer dan de helft van je potentiële publiek voordat ze ook maar één woord lezen.
23
50% van de ontvangers verwijdert een e-mail direct als deze niet geoptimaliseerd is voor mobiel
Slechte mobiele weergave vermindert betrokkenheid niet alleen, het schaadt die actief. Abonnees die een slecht opgemaakte e-mail verwijderen, zijn ook meer geneigd zich uit te schrijven of toekomstige verzendingen als spam te markeren.
24
Gepersonaliseerde e-mails behalen een 29% hoger openpercentage en een 41% hoger doorklikpercentage dan niet-gepersonaliseerde e-mails
Personalisatie verhoogt de prestaties in elke fase van de funnel, van de onderwerpregel tot aan de klik. Deze verbeteringen stapelen zich snel op bij een grote lijst, waardoor personalisatie een van de meest rendabele investeringen in e-mailmarketing is.
25
Merken die personalisatie inzetten, behalen een e-mail-ROI van 43:1, vergeleken met slechts 12:1 voor merken die zelden personaliseren
Volgens onderzoek van Litmus bedraagt het ROI-verschil tussen merken die wel en niet personaliseren bijna 260%. Dit maakt personalisatie een van de duidelijkste hefbomen voor het verbeteren van het financiële rendement van een e-mailprogramma.
26
Gesegmenteerde e-mailcampagnes genereren 30% meer opens en 50% meer doorklikken dan niet-gesegmenteerde campagnes
Segmentatie overtreft batch-en-blast-verzendingen consequent op alle grote benchmarks. Het juiste bericht naar het juiste publiek sturen is geen best practice meer, het is de minimumstandaard voor concurrerende prestaties in 2025.
27
Marketeers die geavanceerde segmentatie toepassen, rapporteren een stijging van de e-mailomzet met maar liefst 760%
Dit cijfer, voor het eerst gepubliceerd door de DMA en breed bevestigd door sectorrapporten, weerspiegelt het cumulatieve effect van relevantie: gerichte abonnees tonen meer betrokkenheid, converteren meer en haken minder snel af. Het verschil tussen gesegmenteerde en niet-gesegmenteerde programma's is allesbehalve marginaal.
AI-adoptie, privacy en afleverzekerheid
AI is rapidly transforming email marketing workflows, while privacy regulations and authentication standards are reshaping deliverability requirements. These statistics show the tools and practices that define modern email success.
29
63% van de marketeers maakt inmiddels gebruik van AI-tools binnen hun e-mailmarketingprogramma
AI-adoptie in e-mail heeft de drempel van het reguliere gebruik overschreden: bijna twee derde van de marketeers integreert AI-tools in hun campagnes. Dit weerspiegelt een verschuiving van experimenteren naar operationele afhankelijkheid, gedreven door meetbare verbeteringen in personalisatie, contentcreatie en optimalisatie van verzendmomenten.
30
340% toename van marketeers die generatieve AI gebruiken voor het maken van e-mailafbeeldingen tussen 2024 en 2025
Het Litmus 2025 State of Email-rapport registreerde een dramatische stijging in AI-gegenereerde visuele content voor e-mail, een teken dat AI allang verder gaat dan het schrijven van onderwerpregels en nu volledig is doorgedrongen in creatieve productieprocessen. Teams die AI inzetten voor design verkorten productietijdlijnen en testen meer creatieve varianten per campagne.
31
Geautomatiseerde e-mails genereren 320% meer omzet terwijl ze slechts 2% van het totale verzendvolume uitmaken
De omzet-volumeverhouding voor geautomatiseerde e-mail is een van de sterkste argumenten voor investering in getriggerde workflows. Gedragsgestuurde campagnes, waaronder welkomstreeksen, verlaten-winkelmandflows en post-aankoopflows, presteren consequent beter dan broadcast-verzendingen omdat ze abonnees op het juiste moment met de juiste context bereiken.
32
48% van de e-mailverzenders zegt dat het vermijden van de spammap hun grootste afleveruitdaging is in 2025
Uit de 2025 State of Email Deliverability-enquête van Mailgun onder meer dan 1.100 verzenders bleek dat spamvermijding hoger staat dan lijsthygiëne en bouncemanagement als voornaamste zorg. Ondanks toenemende authenticatieadoptie blijft inboxplaatsing kwetsbaar, omdat internetproviders nu naast authenticatiestatus ook betrokkenheidssignalen, contentkwaliteit en verzendgedrag meewegen.
33
DMARC-adoptie steeg jaar-op-jaar met 11%, tot 53,8% van de verzenders in 2024, tegenover 42,6% in 2023
De vereisten voor bulkverzenders die Google en Yahoo in februari 2024 introduceerden, hebben de DMARC-adoptie sterk versneld, met de grootste winst onder grootschalige verzenders waarvan circa 70% het protocol in 2024 had geïmplementeerd. Ondanks de vooruitgang hebben de meeste domeinen nog geen handhavingsbeleid, waardoor ze kwetsbaar blijven voor spoofing en filterproblemen in de inbox.
Consumentenvoorkeuren, verzendfrequentie en uitschrijftrends
Consumer behavior is shifting, with email preferences becoming more selective and unsubscribe rates rising. These statistics reveal what subscribers actually want and how email frequency impacts engagement and retention.
37
60% van de consumenten geeft de voorkeur aan contact met merken via e-mail boven elk ander kanaal
E-mail blijft het dominante kanaal voor merkcommunicatie en overtreft sms, sociale media en berichtenapps. Uit de enquête van Sinch Mailgun onder meer dan 2.000 consumenten in de VS, het VK, Frankrijk, Duitsland en Spanje bleek dat 74,5% expliciet e-mail koos als voorkeurskanaal voor promotionele berichten, wat de rol van e-mail als meest vertrouwde inbox voor merkcontact bevestigt.
38
43% van de consumenten geeft aan dat het ontvangen van te veel e-mails de belangrijkste reden is om zich uit te schrijven
Uit de enquête van ZeroBounce onder 1.091 respondenten op vier continenten, bijgewerkt in januari 2026, bleek dat verzendfrequentie de grootste oorzaak van uitschrijvingen is. Dit signaleert direct dat de verzendfrequentie, en niet alleen de contentkwaliteit, een cruciale factor is bij het verminderen van lijstverlies en het beschermen van de afleverzekerheid.
39
Het gemiddelde uitschrijfpercentage voor e-mail verdubbelde ruimschoots in 2025, van 0,08% naar 0,22%
Het benchmarkrapport van MailerLite, gebaseerd op meer dan 3,6 miljoen campagnes, registreerde een stijging van het mediane uitschrijfpercentage naar 0,22% in 2025, vergeleken met slechts 0,08% in 2024. Het rapport schrijft een groot deel van deze stijging toe aan Google, dat het voor gebruikers eenvoudiger heeft gemaakt om zich direct vanuit hun inbox uit te schrijven voor promotionele e-mails: een structurele platformverandering in plaats van puur een contentprobleem.
40
Bij sommige verzenders verdubbelde het uitschrijfvolume bijna na de lancering van Gmail's Subscription Center medio 2025
Data van Salesforce Marketing Cloud liet zien dat de gefaseerde uitrol van Gmail's nieuwe Subscription Center, die in juni/juli 2025 van start ging, bij veel merken voor dramatische pieken in uitschrijvingen zorgde. De functie stelt gebruikers in staat om alle verzenders op frequentie gerangschikt te bekijken en zich met twee klikken uit te schrijven, zonder een bericht ooit te openen. Dit veranderde fundamenteel hoe niet-betrokken abonnees lijsten verlaten.
E-mail-ROI, marktgroei en sectorvooruitzichten
Email's return on investment continues to outpace all other digital channels, while the market itself is growing rapidly. These statistics demonstrate why email remains the most profitable marketing channel for businesses of all sizes.
43
$36 tot $42 rendement op elke $1 die wordt besteed aan e-mailmarketing in 2025
De gemiddelde ROI van e-mailmarketing van $36 tot $42 per bestede dollar maakt het tot het best presterende digitale kanaal, beter dan betaalde zoekadvertenties, sociale media en displayadvertenties. Retail- en e-commercebedrijven realiseren de hoogste sector-ROI, met $45 per bestede dollar.
44
De omzet van de e-mailmarketingmarkt zal naar verwachting $17,9 miljard bereiken in 2027, een stijging ten opzichte van $12,33 miljard in 2024
De wereldwijde e-mailmarketingsector groeit met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 13,3%, gedreven door toenemende investeringen in AI-gedreven platforms, automatiseringstools en geavanceerde segmentatiemogelijkheden. Deze snelle groei weerspiegelt het groeiende vertrouwen in e-mail als kernkanaal voor omzetgeneratie.
45
75% van de marketeers is van plan hun investering in e-mailmarketing in 2026 te handhaven of te verhogen
Ondanks een drukke inboxomgeving zetten drie op de vier marketeers zwaarder in op e-mail in plaats van terug te trekken. E-mail staat ook gelijk aan organische sociale media als het op twee na meest gebruikte marketingkanaal over alle bedrijfsgroottes heen, volgens de 2026-data van HubSpot.
46
Bedrijven die meer dan 15% van hun marketingbudget aan e-mail toewijzen, behalen twee keer vaker openpercentages boven de 40%
Volgens het State of Email 2025-rapport van Validity correleert budgetinvestering direct met e-mailprestaties. Merken die fors in e-mail investeren, zien meetbaar sterkere betrokkenheid, wat bevestigt dat e-mailsucces niet alleen een kwestie van strategie is, maar ook van budgetallocatie.
47
De wereldwijde e-mailmarketingmarkt had in 2025 een waarde van $12,84 miljard en zal naar verwachting $22,93 miljard bereiken in 2031, bij een CAGR van 10,82%
Het rapport van Mordor Intelligence uit januari 2026 plaatst de e-mailmarketingmarkt op een duidelijk meerjarig groeipad, waarbij het mkb goed is voor 57,94% van de markt en cloudgebaseerde implementatie 88,62% van het totale marktaandeel in handen heeft. Azië-Pacific is de snelst groeiende regio met een CAGR van 11,18%.
Bronnen
All statistics on this page are sourced from the following 43 references.
Gerelateerde artikelen
Email Analytics & Optimization5 apr 2026 13 min
Google Analytics voor e-mailmarketing: zo meet je je ROI
Ontdek hoe je Google Analytics instelt voor je e-mailcampagnes en je ROI meetbaar maakt. Van UTM-parameters tot conversietracking: alles wat je nodig hebt om betere resultaten te boeken.
SSarah Mitchell
