Como Escolher o Melhor Software de Email Marketing
Compare funcionalidades, preços e entregabilidade entre as principais plataformas de email marketing. Encontre o software ideal para as necessidades e orçamento do seu negócio.
Escolher o software de email marketing certo é uma das decisões mais importantes que pode tomar para o seu programa de marketing. O ROI médio do email marketing é de 36 euros para cada 1 euro gasto, o que corresponde a um retorno de 3.500%. Mas este valor assume que a plataforma que escolher consegue realmente suportar as estratégias que o impulsionam. A ferramenta errada limita os seus resultados a um nível baixo, independentemente de quão bom seja o seu conteúdo.
Este guia apresenta os critérios específicos que separam uma plataforma que fará crescer os seus resultados de uma que os travará.
Pontos-Chave
O email gera um ROI médio de 36 euros por 1 euro gasto, mas a plataforma que escolher determina diretamente se consegue aceder às funcionalidades que impulsionam esses retornos.
Em 2024, os emails automatizados geraram 37% de todas as vendas geradas por email, apesar de representarem apenas 2% do volume de emails. A capacidade de automação deve ser um critério central.
A taxa de entregabilidade média entre todas as plataformas é apenas 83,1%, o que significa que aproximadamente 1 em cada 6 emails legítimos nunca chega à caixa de entrada. As ferramentas de entregabilidade não são uma funcionalidade bónus; são essenciais.
As pequenas empresas podem priorizar a facilidade de uso e a relação custo-benefício, enquanto as empresas de grande dimensão requerem segmentação avançada e capacidades de integração. Adapte a plataforma à sua fase actual.
Os modelos de preços variam muito. Os preços baseados em contactos, em volume e em camadas de funcionalidades adequam-se a diferentes tipos de negócio. Conheça o tamanho da sua lista e a sua trajectória de crescimento antes de se comprometer.
Comece pelos Seus Objetivos, Não pela Lista de Funcionalidades
O primeiro erro que a maioria dos compradores comete é navegar pelas listas de funcionalidades antes de definir o que precisa. Selecionar a plataforma de email marketing certa requer uma consideração cuidadosa das necessidades do seu negócio e do crescimento futuro. Antes de escolher uma plataforma, defina os seus objetivos de email marketing. Está focado na nutrição de leads, vendas de e-commerce, retenção de clientes ou sensibilização de marca? Esclarecer os seus objetivos ajudará a identificar as funcionalidades e capacidades mais importantes.
Como Escolher o Melhor Software de Email Marketing
Compare funcionalidades, preços e entregabilidade entre as principais plataformas de email marketing. Encontre o software ideal para as necessidades e orçamento do seu negócio.
Escolher o software de email marketing certo é uma das decisões mais importantes que pode tomar para o seu programa de marketing. O ROI médio do email marketing é de 36 euros para cada 1 euro gasto, o que corresponde a um retorno de 3.500%. Mas este valor assume que a plataforma que escolher consegue realmente suportar as estratégias que o impulsionam. A ferramenta errada limita os seus resultados a um nível baixo, independentemente de quão bom seja o seu conteúdo.
Este guia apresenta os critérios específicos que separam uma plataforma que fará crescer os seus resultados de uma que os travará.
Pontos-Chave
O email gera um ROI médio de 36 euros por 1 euro gasto, mas a plataforma que escolher determina diretamente se consegue aceder às funcionalidades que impulsionam esses retornos.
Em 2024, os emails automatizados geraram 37% de todas as vendas geradas por email, apesar de representarem apenas 2% do volume de emails. A capacidade de automação deve ser um critério central.
A taxa de entregabilidade média entre todas as plataformas é apenas 83,1%, o que significa que aproximadamente 1 em cada 6 emails legítimos nunca chega à caixa de entrada. As ferramentas de entregabilidade não são uma funcionalidade bónus; são essenciais.
As pequenas empresas podem priorizar a facilidade de uso e a relação custo-benefício, enquanto as empresas de grande dimensão requerem segmentação avançada e capacidades de integração. Adapte a plataforma à sua fase actual.
Os modelos de preços variam muito. Os preços baseados em contactos, em volume e em camadas de funcionalidades adequam-se a diferentes tipos de negócio. Conheça o tamanho da sua lista e a sua trajectória de crescimento antes de se comprometer.
Comece pelos Seus Objetivos, Não pela Lista de Funcionalidades
O primeiro erro que a maioria dos compradores comete é navegar pelas listas de funcionalidades antes de definir o que precisa. Selecionar a plataforma de email marketing certa requer uma consideração cuidadosa das necessidades do seu negócio e do crescimento futuro. Antes de escolher uma plataforma, defina os seus objetivos de email marketing. Está focado na nutrição de leads, vendas de e-commerce, retenção de clientes ou sensibilização de marca? Esclarecer os seus objetivos ajudará a identificar as funcionalidades e capacidades mais importantes.
Uma empresa SaaS com uma estratégia de email marketing SaaS focada na conversão de teste para pago precisa de automação comportamental profunda. Uma marca de e-commerce com sequências de carrinho abandonado e pós-compra precisa de integrações de plataforma fortes e atribuição de receita. Uma organização sem fins lucrativos com uma pequena equipa precisa de preços acessíveis e simplicidade.
Escreva o seu caso de uso principal antes de comparar ferramentas. Isto filtra 60% do ruído imediatamente.
As 6 Funcionalidades que Realmente Fazem a Diferença
1. Profundidade da Automação
Emails automatizados acionados por ações específicas do utilizador, como inscrições ou abandono de carrinho, podem gerar 320% mais receita do que campanhas padrão. Este número só se mantém se a sua plataforma conseguir realmente executar acionadores comportamentais, não apenas autorespostadores básicos.
Ao comparar plataformas de email marketing, teste estas funcionalidades de automação: workflows pré-construídos para emails de boas-vindas, reativação e recuperação de carrinho; acionadores comportamentais que enviam emails baseados em ações do cliente como compras ou visitas ao site; conteúdo dinâmico que se actualiza automaticamente com o nome ou histórico de compras do utilizador; construtores de automação visual com editores de arrastar e soltar; e otimização do tempo de envio usando IA para entregar emails quando os contactos têm maior probabilidade de abrir.
As plataformas de nível básico cobrem o essencial. As plataformas de nível intermédio lidam com lógica condicional em múltiplos passos. As plataformas empresariais adicionam orquestração preditiva e pontuação comportamental em tempo real.
2. Segmentação e Personalização
90% dos profissionais de email marketing relatam que usar segmentação de subscritores para entregar mensagens direcionadas aumenta o desempenho dos emails de marketing. A segmentação não é opcional em qualquer volume de envio sério.
Campanhas de email segmentadas geram 30% mais aberturas e 50% mais cliques do que campanhas não segmentadas. A sua plataforma precisa suportar segmentação de listas por comportamento, histórico de compras, dados demográficos e nível de engagement no mínimo. Se apenas suportar listas estáticas, o seu tecto de personalização é baixo.
1 em cada 6 emails de marketing não chegou às caixas de entrada dos destinatários em 2024. Isto torna a entregabilidade uma variável definidora no desempenho da sua campanha, não uma preocupação de fundo.
Ao avaliar uma plataforma, pergunte directamente sobre a sua infraestrutura de entregabilidade. A plataforma suporta autenticação de email como SPF, DKIM e DMARC? A plataforma oferece IPs dedicados, IPs partilhados ou ambos? Estas não são questões técnicas para deixar para a sua equipa de TI. Determinam se as suas campanhas chegam à caixa de entrada ou ao spam.
78,5% dos especialistas em email marketing classificam a importância da entregabilidade em 8 de 10. As plataformas fortes fornecem monitorização de colocação na caixa de entrada, ferramentas de teste de filtros de spam e alertas proativos quando a sua reputação de remetente se degrada.
4. Análises e Relatórios
As marcas que utilizam o Litmus Email Analytics conseguem um ROI 43% superior ao das que não o fazem. A visibilidade sobre o que está a funcionar é tão importante quanto ter as ferramentas certas para executar.
Procure plataformas que rastreiem aberturas, cliques, conversões, receita por email, cancelamentos de subscrição e taxas de rejeição ao nível da campanha e automação. Só pode melhorar a eficácia das suas campanhas de email se compreender o que funciona e o que não funciona.
O software de email marketing deve integrar-se com sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM), plataformas de e-commerce e outras ferramentas. Uma plataforma isolada do seu CRM, loja ou dados de clientes produz campanhas genéricas por padrão.
Os negócios de e-commerce precisam de integração forte com plataformas de lojas online, enquanto as empresas B2B podem priorizar a geração de leads e conectividade com CRM. Antes de se inscrever em qualquer plataforma, verifique se tem uma integração nativa ou uma ligação confiável de API com as ferramentas que a sua equipa usa diariamente. As integrações dependentes do Zapier funcionam mas adicionam latência e fragilidade aos seus fluxos de trabalho.
6. Design de Email e Qualidade de Modelo
Um construtor de email fácil de usar com arrastar e soltar, com uma variedade de modelos personalizáveis, é essencial para criar emails visualmente atraentes. A ferramenta deve permitir adicionar facilmente texto, imagens, botões e outros elementos.
A maioria das plataformas inclui editores de arrastar e soltar agora. O que separa o bom do adequado é a responsividade do modelo em todos os dispositivos, teste de renderização em clientes de email e a rapidez com que a sua equipa consegue construir e iterar sem precisar de um programador.
Como Adaptar a Plataforma ao Tamanho da Empresa
As pequenas empresas podem priorizar a facilidade de uso e a relação custo-benefício, enquanto as empresas de grande dimensão requerem segmentação avançada e capacidades de integração. Esta distinção molda quase todas as decisões de compra.
Pequenas empresas e startups: Procure planos gratuitos generosos, construtores de automação simples e preços baixos iniciais. As plataformas de email marketing começam a partir de tão pouco como 9 euros por mês, com muitas oferecendo planos gratuitos generosos. As ferramentas de email marketing acessíveis de hoje incluem funcionalidades avançadas como automação, assistentes de IA e análises detalhadas que eram anteriormente reservadas para soluções empresariais. MailerLite, Brevo e Moosend são comumente citadas neste nível.
Equipas de mercado médio: Priorize automação comportamental, integração com CRM e testes A/B em campanhas e fluxos. ActiveCampaign é frequentemente recomendada para este segmento porque combina automação de marketing avançada com um CRM integrado, dando controlo total sobre toda a jornada do cliente.
Empresa: Requer envio de alto volume sem degradação de desempenho, ferramentas avançadas de conformidade, permissões multi-utilizador e suporte dedicado. As plataformas de email marketing escaláveis devem suportar envio de email de alto volume sem problemas de desempenho, opções de customização avançadas para acomodar estratégias de campanha diversas e funcionalidades de segurança e conformidade ao nível empresarial.
Compreender Modelos de Preços
Muitos fatores afetam quanto pode vir a pagar pelo software de email marketing. Tipicamente, os fornecedores cobram uma taxa mensal com base no número de contactos que tem e em quantos emails pretende enviar. Os preços variam muito, de uma média de 10 euros por mês para 500 contactos a 4.000 euros por mês para 1 milhão de contactos.
Existem três estruturas de preços principais:
Preços baseados em contactos: Paga com base no tamanho da sua lista de subscritores, independentemente do volume de envio. Comum em Mailchimp, Klaviyo e ActiveCampaign. Os custos aumentam rapidamente à medida que a sua lista cresce.
Preços baseados em volume: Paga com base em emails enviados por mês, não no tamanho da lista. Mailjet utiliza preços baseados em volume em vez de cobrar por contactos. Os planos pagos a partir de 17 euros por mês incluem contactos ilimitados. Isto torna mais acessível para negócios com listas grandes e volumes de envio moderados.
Preços em camadas de funcionalidades: Os escalões de preços podem ser determinados pelas funcionalidades e nível de suporte incluídos, com planos de preço mais elevado desbloqueando automação avançada, segmentação e capacidades de análise.
O maior erro de preços é escolher uma plataforma com base no tamanho da lista hoje sem projetar 12 meses para o futuro. Se a sua lista duplicar, o custo permanecerá no seu orçamento? Mapeie pontos de preço em 2x e 5x o tamanho actual da sua lista antes de se comprometer.
Conformidade e Privacidade de Dados
Regulamentações rigorosas de proteção de dados, como GDPR e Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), necessitaram maior ênfase na segurança de dados e conformidade nas práticas de email marketing. Os fornecedores de software de email marketing estão cada vez mais focados em oferecer funcionalidades que garantem privacidade de dados e permitem aos marqueteiros aderir a estas regulamentações.
Qualquer plataforma que escolher deve fornecer suporte de dupla inscrição, gestão fácil de cancelamento de subscrição, registo de consentimento e acordos de processamento de dados. Isto é especialmente crítico para negócios que servem audiências europeias ou qualquer indústria regulada.
Como Tomar a Sua Decisão Final
Uma vez que tenha uma lista curta de duas a quatro plataformas que correspondem aos seus objetivos, orçamento e requisitos técnicos, teste-as antes de se comprometer.
Use este processo para o orientar: faça uma lista curta de duas a quatro ferramentas que correspondam ao seu objetivo principal e funcionalidades obrigatórias; teste usando um plano gratuito ou teste testando o seu fluxo de trabalho principal; depois decida escolhendo a ferramenta que parece mais fácil de executar consistentemente e suporta crescimento sem forçar atualizações antecipadas.
O fluxo de trabalho que deve testar é aquele mais crítico para o seu negócio. Para uma marca de e-commerce, esse é o fluxo de carrinho abandonado e uma série de boas-vindas básica. Para uma empresa B2B, pode ser uma sequência de nutrição de leads acionada por um preenchimento de formulário. Se a plataforma torna esse fluxo de trabalho difícil ou inflexível durante o teste, será difícil em produção.
Qual é a funcionalidade mais importante a procurar no software de email marketing?
A capacidade de automação é a funcionalidade mais importante para a maioria dos negócios. Os emails automatizados geraram 37% de todas as vendas geradas por email em 2024 apesar de representarem apenas 2% do volume de emails. Uma plataforma que não consegue executar acionadores comportamentais, lógica condicional e sequências multi-passo limitará os seus resultados independentemente de quão forte seja o seu conteúdo.
Quanto devo esperar pagar pelo software de email marketing?
Os fornecedores normalmente cobram uma taxa mensal com base no número de contactos que tem e em quantos emails pretende enviar. Os preços variam muito, de uma média de 10 euros por mês para 500 contactos a 4.000 euros por mês para 1 milhão de contactos. Muitas plataformas oferecem escalões gratuitos para pequenas listas, que são apropriados para testar um fluxo de trabalho antes de escalar. Orçamento para onde a sua lista estará em 12 meses, não para onde está hoje.
Como sei se uma plataforma de email marketing tem boa entregabilidade?
Pergunte directamente à plataforma sobre suporte SPF, DKIM e DMARC, opções de IP dedicado e se oferecem ferramentas de monitorização de colocação na caixa de entrada. 78,5% dos especialistas em email marketing classificam a entregabilidade em 8 de 10 em importância. Para além de reclamações auto-relatadas, procure relatórios de referência de entregabilidade independentes de empresas como Validity ou Litmus que testam taxas de colocação na caixa de entrada em plataformas principais.
Qual é a diferença entre preços baseados em contactos e preços baseados em volume?
Os preços baseados em contactos cobram com base no número total de subscritores na sua lista, independentemente da frequência de envio. Os preços baseados em volume cobram com base em emails enviados por mês e muitas vezes permitem contactos ilimitados. Os preços baseados em volume tornam as plataformas mais acessíveis para negócios com listas grandes e volumes de envio moderados. Se tem uma lista grande mas envia com pouca frequência, os preços baseados em volume serão geralmente mais baratos. Se tem uma lista pequena muito envolvida e envia frequentemente, os preços baseados em contactos podem funcionar a seu favor.
Devo mudar de plataforma se a minha é "suficientemente boa"?
Mude se a sua plataforma bloqueia crescimento, automação, monetização ou relatórios. Mantenha se a dor é menor e conseguir resolvê-la com melhores processos. O custo de migrar uma lista e reconstruir fluxos de automação é real. Mas manter-se numa plataforma que impede que execute campanhas comportamentais, limita a sua segmentação ou produz pobre entregabilidade custar-lhe-á mais a longo prazo.
Uma empresa SaaS com uma estratégia de email marketing SaaS focada na conversão de teste para pago precisa de automação comportamental profunda. Uma marca de e-commerce com sequências de carrinho abandonado e pós-compra precisa de integrações de plataforma fortes e atribuição de receita. Uma organização sem fins lucrativos com uma pequena equipa precisa de preços acessíveis e simplicidade.
Escreva o seu caso de uso principal antes de comparar ferramentas. Isto filtra 60% do ruído imediatamente.
As 6 Funcionalidades que Realmente Fazem a Diferença
1. Profundidade da Automação
Emails automatizados acionados por ações específicas do utilizador, como inscrições ou abandono de carrinho, podem gerar 320% mais receita do que campanhas padrão. Este número só se mantém se a sua plataforma conseguir realmente executar acionadores comportamentais, não apenas autorespostadores básicos.
Ao comparar plataformas de email marketing, teste estas funcionalidades de automação: workflows pré-construídos para emails de boas-vindas, reativação e recuperação de carrinho; acionadores comportamentais que enviam emails baseados em ações do cliente como compras ou visitas ao site; conteúdo dinâmico que se actualiza automaticamente com o nome ou histórico de compras do utilizador; construtores de automação visual com editores de arrastar e soltar; e otimização do tempo de envio usando IA para entregar emails quando os contactos têm maior probabilidade de abrir.
As plataformas de nível básico cobrem o essencial. As plataformas de nível intermédio lidam com lógica condicional em múltiplos passos. As plataformas empresariais adicionam orquestração preditiva e pontuação comportamental em tempo real.
2. Segmentação e Personalização
90% dos profissionais de email marketing relatam que usar segmentação de subscritores para entregar mensagens direcionadas aumenta o desempenho dos emails de marketing. A segmentação não é opcional em qualquer volume de envio sério.
Campanhas de email segmentadas geram 30% mais aberturas e 50% mais cliques do que campanhas não segmentadas. A sua plataforma precisa suportar segmentação de listas por comportamento, histórico de compras, dados demográficos e nível de engagement no mínimo. Se apenas suportar listas estáticas, o seu tecto de personalização é baixo.
1 em cada 6 emails de marketing não chegou às caixas de entrada dos destinatários em 2024. Isto torna a entregabilidade uma variável definidora no desempenho da sua campanha, não uma preocupação de fundo.
Ao avaliar uma plataforma, pergunte directamente sobre a sua infraestrutura de entregabilidade. A plataforma suporta autenticação de email como SPF, DKIM e DMARC? A plataforma oferece IPs dedicados, IPs partilhados ou ambos? Estas não são questões técnicas para deixar para a sua equipa de TI. Determinam se as suas campanhas chegam à caixa de entrada ou ao spam.
78,5% dos especialistas em email marketing classificam a importância da entregabilidade em 8 de 10. As plataformas fortes fornecem monitorização de colocação na caixa de entrada, ferramentas de teste de filtros de spam e alertas proativos quando a sua reputação de remetente se degrada.
4. Análises e Relatórios
As marcas que utilizam o Litmus Email Analytics conseguem um ROI 43% superior ao das que não o fazem. A visibilidade sobre o que está a funcionar é tão importante quanto ter as ferramentas certas para executar.
Procure plataformas que rastreiem aberturas, cliques, conversões, receita por email, cancelamentos de subscrição e taxas de rejeição ao nível da campanha e automação. Só pode melhorar a eficácia das suas campanhas de email se compreender o que funciona e o que não funciona.
O software de email marketing deve integrar-se com sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM), plataformas de e-commerce e outras ferramentas. Uma plataforma isolada do seu CRM, loja ou dados de clientes produz campanhas genéricas por padrão.
Os negócios de e-commerce precisam de integração forte com plataformas de lojas online, enquanto as empresas B2B podem priorizar a geração de leads e conectividade com CRM. Antes de se inscrever em qualquer plataforma, verifique se tem uma integração nativa ou uma ligação confiável de API com as ferramentas que a sua equipa usa diariamente. As integrações dependentes do Zapier funcionam mas adicionam latência e fragilidade aos seus fluxos de trabalho.
6. Design de Email e Qualidade de Modelo
Um construtor de email fácil de usar com arrastar e soltar, com uma variedade de modelos personalizáveis, é essencial para criar emails visualmente atraentes. A ferramenta deve permitir adicionar facilmente texto, imagens, botões e outros elementos.
A maioria das plataformas inclui editores de arrastar e soltar agora. O que separa o bom do adequado é a responsividade do modelo em todos os dispositivos, teste de renderização em clientes de email e a rapidez com que a sua equipa consegue construir e iterar sem precisar de um programador.
Como Adaptar a Plataforma ao Tamanho da Empresa
As pequenas empresas podem priorizar a facilidade de uso e a relação custo-benefício, enquanto as empresas de grande dimensão requerem segmentação avançada e capacidades de integração. Esta distinção molda quase todas as decisões de compra.
Pequenas empresas e startups: Procure planos gratuitos generosos, construtores de automação simples e preços baixos iniciais. As plataformas de email marketing começam a partir de tão pouco como 9 euros por mês, com muitas oferecendo planos gratuitos generosos. As ferramentas de email marketing acessíveis de hoje incluem funcionalidades avançadas como automação, assistentes de IA e análises detalhadas que eram anteriormente reservadas para soluções empresariais. MailerLite, Brevo e Moosend são comumente citadas neste nível.
Equipas de mercado médio: Priorize automação comportamental, integração com CRM e testes A/B em campanhas e fluxos. ActiveCampaign é frequentemente recomendada para este segmento porque combina automação de marketing avançada com um CRM integrado, dando controlo total sobre toda a jornada do cliente.
Empresa: Requer envio de alto volume sem degradação de desempenho, ferramentas avançadas de conformidade, permissões multi-utilizador e suporte dedicado. As plataformas de email marketing escaláveis devem suportar envio de email de alto volume sem problemas de desempenho, opções de customização avançadas para acomodar estratégias de campanha diversas e funcionalidades de segurança e conformidade ao nível empresarial.
Compreender Modelos de Preços
Muitos fatores afetam quanto pode vir a pagar pelo software de email marketing. Tipicamente, os fornecedores cobram uma taxa mensal com base no número de contactos que tem e em quantos emails pretende enviar. Os preços variam muito, de uma média de 10 euros por mês para 500 contactos a 4.000 euros por mês para 1 milhão de contactos.
Existem três estruturas de preços principais:
Preços baseados em contactos: Paga com base no tamanho da sua lista de subscritores, independentemente do volume de envio. Comum em Mailchimp, Klaviyo e ActiveCampaign. Os custos aumentam rapidamente à medida que a sua lista cresce.
Preços baseados em volume: Paga com base em emails enviados por mês, não no tamanho da lista. Mailjet utiliza preços baseados em volume em vez de cobrar por contactos. Os planos pagos a partir de 17 euros por mês incluem contactos ilimitados. Isto torna mais acessível para negócios com listas grandes e volumes de envio moderados.
Preços em camadas de funcionalidades: Os escalões de preços podem ser determinados pelas funcionalidades e nível de suporte incluídos, com planos de preço mais elevado desbloqueando automação avançada, segmentação e capacidades de análise.
O maior erro de preços é escolher uma plataforma com base no tamanho da lista hoje sem projetar 12 meses para o futuro. Se a sua lista duplicar, o custo permanecerá no seu orçamento? Mapeie pontos de preço em 2x e 5x o tamanho actual da sua lista antes de se comprometer.
Conformidade e Privacidade de Dados
Regulamentações rigorosas de proteção de dados, como GDPR e Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), necessitaram maior ênfase na segurança de dados e conformidade nas práticas de email marketing. Os fornecedores de software de email marketing estão cada vez mais focados em oferecer funcionalidades que garantem privacidade de dados e permitem aos marqueteiros aderir a estas regulamentações.
Qualquer plataforma que escolher deve fornecer suporte de dupla inscrição, gestão fácil de cancelamento de subscrição, registo de consentimento e acordos de processamento de dados. Isto é especialmente crítico para negócios que servem audiências europeias ou qualquer indústria regulada.
Como Tomar a Sua Decisão Final
Uma vez que tenha uma lista curta de duas a quatro plataformas que correspondem aos seus objetivos, orçamento e requisitos técnicos, teste-as antes de se comprometer.
Use este processo para o orientar: faça uma lista curta de duas a quatro ferramentas que correspondam ao seu objetivo principal e funcionalidades obrigatórias; teste usando um plano gratuito ou teste testando o seu fluxo de trabalho principal; depois decida escolhendo a ferramenta que parece mais fácil de executar consistentemente e suporta crescimento sem forçar atualizações antecipadas.
O fluxo de trabalho que deve testar é aquele mais crítico para o seu negócio. Para uma marca de e-commerce, esse é o fluxo de carrinho abandonado e uma série de boas-vindas básica. Para uma empresa B2B, pode ser uma sequência de nutrição de leads acionada por um preenchimento de formulário. Se a plataforma torna esse fluxo de trabalho difícil ou inflexível durante o teste, será difícil em produção.
Qual é a funcionalidade mais importante a procurar no software de email marketing?
A capacidade de automação é a funcionalidade mais importante para a maioria dos negócios. Os emails automatizados geraram 37% de todas as vendas geradas por email em 2024 apesar de representarem apenas 2% do volume de emails. Uma plataforma que não consegue executar acionadores comportamentais, lógica condicional e sequências multi-passo limitará os seus resultados independentemente de quão forte seja o seu conteúdo.
Quanto devo esperar pagar pelo software de email marketing?
Os fornecedores normalmente cobram uma taxa mensal com base no número de contactos que tem e em quantos emails pretende enviar. Os preços variam muito, de uma média de 10 euros por mês para 500 contactos a 4.000 euros por mês para 1 milhão de contactos. Muitas plataformas oferecem escalões gratuitos para pequenas listas, que são apropriados para testar um fluxo de trabalho antes de escalar. Orçamento para onde a sua lista estará em 12 meses, não para onde está hoje.
Como sei se uma plataforma de email marketing tem boa entregabilidade?
Pergunte directamente à plataforma sobre suporte SPF, DKIM e DMARC, opções de IP dedicado e se oferecem ferramentas de monitorização de colocação na caixa de entrada. 78,5% dos especialistas em email marketing classificam a entregabilidade em 8 de 10 em importância. Para além de reclamações auto-relatadas, procure relatórios de referência de entregabilidade independentes de empresas como Validity ou Litmus que testam taxas de colocação na caixa de entrada em plataformas principais.
Qual é a diferença entre preços baseados em contactos e preços baseados em volume?
Os preços baseados em contactos cobram com base no número total de subscritores na sua lista, independentemente da frequência de envio. Os preços baseados em volume cobram com base em emails enviados por mês e muitas vezes permitem contactos ilimitados. Os preços baseados em volume tornam as plataformas mais acessíveis para negócios com listas grandes e volumes de envio moderados. Se tem uma lista grande mas envia com pouca frequência, os preços baseados em volume serão geralmente mais baratos. Se tem uma lista pequena muito envolvida e envia frequentemente, os preços baseados em contactos podem funcionar a seu favor.
Devo mudar de plataforma se a minha é "suficientemente boa"?
Mude se a sua plataforma bloqueia crescimento, automação, monetização ou relatórios. Mantenha se a dor é menor e conseguir resolvê-la com melhores processos. O custo de migrar uma lista e reconstruir fluxos de automação é real. Mas manter-se numa plataforma que impede que execute campanhas comportamentais, limita a sua segmentação ou produz pobre entregabilidade custar-lhe-á mais a longo prazo.
