Como Ter Sucesso em Email Marketing: 5 Estratégias Fundamentais
Descubra as 5 estratégias essenciais para ter sucesso em email marketing. Da construção de listas à segmentação, saiba o que diferencia as campanhas de alto desempenho das demais.
O email marketing gera um retorno sobre investimento mais elevado do que praticamente qualquer outro canal digital, mas a maioria das empresas deixa a maior parte desse valor escapar. O ROI médio é de 36 vezes o que você investe, o que significa que as empresas ganham 36 euros para cada euro investido em email marketing. Para atingir esse número, ou superá-lo, é preciso mais do que enviar newsletters conforme um cronograma. É necessário aplicar cinco disciplinas fundamentais de forma consistente.
Este guia detalha essas disciplinas com informações específicas e acionáveis. Quer esteja a construir a sua primeira lista ou a tentar melhorar um programa que estagnou, estas estratégias são a base dos resultados sustentáveis.
Principais Conclusões
O email marketing retorna em média 36 euros para cada 1 euro gasto, um ROI de 3.600%.
As campanhas segmentadas geram até 760% mais receita do que as não segmentadas. A segmentação não é opcional em escala.
Os emails automatizados representam apenas 2% do volume de emails, mas geraram 37% de todas as vendas atribuídas ao email em 2024.
Os remetentes totalmente autenticados (SPF, DKIM, DMARC) têm 2,7 vezes mais probabilidade de chegar à caixa de entrada do que os remetentes não autenticados.
As marcas que testam regularmente os seus emails conseguem um ROI 83% mais elevado do que as que nunca testam.
1. Construir e Manter uma Lista de Alta Qualidade
A sua lista é a base de todo o seu programa de email. Uma lista grande de contactos desengajados causa mais danos do que benefícios. Os fornecedores de caixas de entrada rastreiam sinais de envolvimento ao nível do domínio, portanto uma lista cheia de não-abridores prejudica a sua capacidade de entrega para todos nela.
Centre-se na construção de listas baseadas em permissão e intenção. Utilize ímanes de leads que atraiam subscritores com um interesse genuíno no seu produto ou conteúdo. Os emails de confirmação (double opt-in) reduzem endereços falsos e melhoram as taxas de envolvimento a longo prazo.
A higiene da lista é tão importante quanto o crescimento. Remova endereços inválidos regularmente para reduzir taxas de rejeição, reduzir custos e diminuir reclamações de spam. Uma revisão mensal ou trimestral dos segmentos inativos mantém as suas pontuações de capacidade de entrega saudáveis.
Como Ter Sucesso em Email Marketing: 5 Estratégias Fundamentais
Descubra as 5 estratégias essenciais para ter sucesso em email marketing. Da construção de listas à segmentação, saiba o que diferencia as campanhas de alto desempenho das demais.
O email marketing gera um retorno sobre investimento mais elevado do que praticamente qualquer outro canal digital, mas a maioria das empresas deixa a maior parte desse valor escapar. O ROI médio é de 36 vezes o que você investe, o que significa que as empresas ganham 36 euros para cada euro investido em email marketing. Para atingir esse número, ou superá-lo, é preciso mais do que enviar newsletters conforme um cronograma. É necessário aplicar cinco disciplinas fundamentais de forma consistente.
Este guia detalha essas disciplinas com informações específicas e acionáveis. Quer esteja a construir a sua primeira lista ou a tentar melhorar um programa que estagnou, estas estratégias são a base dos resultados sustentáveis.
Principais Conclusões
O email marketing retorna em média 36 euros para cada 1 euro gasto, um ROI de 3.600%.
As campanhas segmentadas geram até 760% mais receita do que as não segmentadas. A segmentação não é opcional em escala.
Os emails automatizados representam apenas 2% do volume de emails, mas geraram 37% de todas as vendas atribuídas ao email em 2024.
Os remetentes totalmente autenticados (SPF, DKIM, DMARC) têm 2,7 vezes mais probabilidade de chegar à caixa de entrada do que os remetentes não autenticados.
As marcas que testam regularmente os seus emails conseguem um ROI 83% mais elevado do que as que nunca testam.
1. Construir e Manter uma Lista de Alta Qualidade
A sua lista é a base de todo o seu programa de email. Uma lista grande de contactos desengajados causa mais danos do que benefícios. Os fornecedores de caixas de entrada rastreiam sinais de envolvimento ao nível do domínio, portanto uma lista cheia de não-abridores prejudica a sua capacidade de entrega para todos nela.
Centre-se na construção de listas baseadas em permissão e intenção. Utilize ímanes de leads que atraiam subscritores com um interesse genuíno no seu produto ou conteúdo. Os emails de confirmação (double opt-in) reduzem endereços falsos e melhoram as taxas de envolvimento a longo prazo.
A higiene da lista é tão importante quanto o crescimento. Remova endereços inválidos regularmente para reduzir taxas de rejeição, reduzir custos e diminuir reclamações de spam. Uma revisão mensal ou trimestral dos segmentos inativos mantém as suas pontuações de capacidade de entrega saudáveis.
Enviar o mesmo email para toda a sua lista é a forma mais rápida de ter um desempenho inferior. As campanhas segmentadas produzem uma taxa de abertura 14,31% mais elevada e taxas de clique 100,95% mais elevadas comparadas com as não segmentadas.
O impacto de receita da segmentação não é marginal. Os emails personalizados conseguem 29% mais aberturas e 41% mais cliques do que as mensagens genéricas, e as campanhas segmentadas podem gerar até 760% mais receita do que os envios não segmentados.
A segmentação não requer tecnologia avançada para começar. Comece o básico:
Novos subscritores vs. compradores recorrentes: ofertas diferentes, tom diferente.
Contactos ativos vs. inativos: fluxos de reengajamento para segmentos frios, fluxos de recompensa para os leais.
Histórico de compra: recomendações de produtos com base no que já compraram.
Comportamento de navegação: emails desencadeados com base nas páginas visitadas ou categorias exploradas.
As principais táticas de segmentação e personalização são segmentação de listas de email (51%), mensagens individuais de email (50%) e emails desencadeados por comportamento (45%).
A personalização vai além de usar o primeiro nome do subscritor. 75% dos compradores têm mais probabilidade de comprar de uma marca que se lembra do que compraram antes e recomenda produtos que se encaixam. Os dados comportamentais são o seu input de personalização mais poderoso.
3. Priorize a Capacidade de Entrega e Autenticação de Email
Pode ter a melhor linha de assunto, a oferta mais convincente e uma lista perfeitamente segmentada. Nada disso importa se os seus emails caem no spam. 1 em cada 6 emails de marketing nunca chega à caixa de entrada, sendo filtrados para spam ou bloqueados completamente.
A capacidade de entrega começa com autenticação técnica. Os três protocolos que todo o remetente deve ter configurados são:
SPF (Sender Policy Framework): autoriza quais servidores podem enviar email em nome do seu domínio.
DKIM (DomainKeys Identified Mail): adiciona uma assinatura criptográfica que prova que a mensagem não foi alterada.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance): liga SPF e DKIM e informa aos servidores receptores o que fazer quando a autenticação falha.
A partir de 1 de fevereiro de 2024, Google e Yahoo começaram a exigir que remetentes em massa (aqueles que enviam mais de 5.000 emails por dia) implementem DMARC com uma política de pelo menos "none". Após esse lançamento, a Microsoft introduziu as suas próprias regras de autenticação de email para remetentes de alto volume direcionados para domínios Outlook.com, com aplicação obrigatória a começar em maio de 2025 para empresas que enviam mais de 5.000 emails por dia.
Se utilizar um fornecedor de email terceirizado, a autenticação continua a ser sua responsabilidade. Mesmo que terceirize o envio, a autenticação está ligada ao seu domínio.
Além da autenticação:
Mantenha as taxas de reclamação de spam abaixo de 0,1% (máximo recomendado pelo Gmail).
Remova endereços inativos ou inválidos mensal ou trimestralmente para reduzir taxas de rejeição, cortar custos e diminuir reclamações de spam.
Mantenha uma cadência de envio consistente. Picos de volume repentinos acionam filtros.
Os testes de capacidade de entrega aumentam os retornos em 39% ao garantir que os emails evitam pastas de spam e chegam aos seus destinos.
4. Escreva Linhas de Assunto e Conteúdo Que Mereçam o Clique
Chegar à caixa de entrada é necessário. Fazer com que alguém abra o email, o leia e aja sobre ele é o trabalho real.
As linhas de assunto determinam se o seu email tem uma oportunidade. 69% dos destinatários de email relatam emails como spam baseado apenas na linha de assunto. Isto significa que uma linha de assunto fraca ou enganosa não prejudica apenas as taxas de abertura; prejudica ativamente a sua reputação de remetente.
O que funciona nas linhas de assunto:
Personalização: a personalização da linha de assunto pode aumentar as taxas de abertura, com estudos mostrando aumentos de até 50%, uma das otimizações de maior impacto disponíveis para profissionais de marketing.
Comprimento: as linhas de assunto entre 36 e 50 caracteres funcionam melhor, equilibrando legibilidade com limitações de pré-visualização móvel.
Curiosidade e especificidade: as linhas de assunto vagas têm desempenho inferior. As linhas específicas e orientadas para benefícios têm melhor desempenho.
Dentro do email, siga estes princípios:
Comece com a informação mais importante. Não enterre a oferta ou o ponto.
Use um único apelo à ação claro. Múltiplos CTAs dividem a atenção e reduzem cliques.
Escreva para dispositivos móveis. 50% das pessoas vão eliminar um email se não estiver otimizado para móvel.
Teste tudo. As marcas que testam regularmente conseguem um ROI 83% mais elevado do que as que nunca testam, com testadores frequentes conseguindo um ROI médio de 4.200% comparado com 2.300% para aqueles que nunca testam.
Para um guia detalhado sobre as melhores práticas de linha de assunto, consulte o nosso artigo sobre as melhores práticas de linha de assunto de email que aumentam as taxas de abertura em 27%.
5. Use Automação para Enviar o Email Certo no Momento Certo
A automação é onde o email marketing se diferencia de qualquer outro canal. As automações de email entregam 30 vezes mais receita por destinatário do que campanhas promocionais pontuais, com o retorno médio por destinatário para campanhas em 0,11 euros enquanto os fluxos automatizados ganham 1,94 euros por destinatário.
Os envios em lote têm uma taxa de abertura média de 14,5% e uma taxa de clique de 1,3%. As sequências automatizadas desencadeadas por ações específicas do subscritor conseguem uma taxa de abertura de 42,1% e uma taxa de clique de 5,8%. Isto é uma melhoria de 3 vezes nas aberturas e uma melhoria de 4,5 vezes nos cliques.
Os fluxos automatizados principais que todo o programa necessita:
Série de boas-vindas: os emails de boas-vindas têm uma taxa de abertura média de 51%, enquanto os emails de boas-vindas de melhor desempenho conseguem taxas de clique de 15% e taxas de compra de quase 10%. O envio de múltiplas mensagens de boas-vindas em vez de um único email pode aumentar a receita em até 51%. Para uma análise completa, consulte o nosso guia sobre as melhores práticas da sequência de email de boas-vindas.
Recuperação de carrinhos abandonados: aproximadamente 70% dos carrinhos de compras online são abandonados, e os emails de carrinho abandonado conseguem uma taxa de abertura de 50,5% e recuperam 10 a 15% das compras perdidas.
Fluxos pós-compra: as sequências pós-compra conseguem taxas de abertura de 61%. Inclua confirmações de pedido, orientação de integração e recomendações de venda adicional ou venda cruzada cronometradas ao ciclo de compra do cliente.
Campanhas de reengajamento: identifique subscritores que não abriram ou clicaram em 90 a 180 dias. Envie uma sequência de reengajamento direcionada antes de os remover da sua lista ativa. Isto protege a capacidade de entrega e dá aos contactos inativos uma oportunidade de regressar.
A lógica do gatilho é tão importante quanto o conteúdo. Os gatilhos baseados em comportamento (abandono de carrinho, visitas de páginas de produtos, ações pós-compra) superam os gatilhos baseados em tempo porque respondem à intenção em vez de um calendário.
Rastreie as Métricas Que Se Conectam à Receita
O envolvimento fantasma impulsionado por bots tornou as taxas de abertura pouco confiáveis, levando as equipas de alto desempenho a direcionarem a receita por email, churn de lista e valor de vida útil como as métricas que importam.
As métricas que valem a pena rastrear por prioridade:
Receita por email (RPE): a medida mais direta do desempenho da campanha.
Taxa de clique (CTR): a CTR é a métrica de envolvimento mais confiável na era pós-MPP; ao contrário das taxas de abertura, a CTR não pode ser inflada por recursos de privacidade e requer ação genuína do utilizador.
Taxa de conversão: percentagem de destinatários que completam a ação desejada.
Taxa de churn da lista: cancelamentos de subscrição mais rejeições permanentes. O churn elevado sinala problemas de relevância ou frequência.
Taxa de reclamação de spam: mantenha isto abaixo de 0,1% para manter a reputação do remetente com o Gmail.
Os 8% principais de programas de email, aqueles que atingem um ROI de 45:1 ou melhor, comummente enviam newsletters e emails de integração, não promoções. Esta descoberta é importante. As marcas com os melhores retornos de email estão a investir em relacionamentos, não apenas em transações.
Quanto tempo demora a ver resultados do email marketing?
A maioria das empresas vê melhorias de envolvimento mensuráveis nos primeiros 30 a 60 dias após a aplicação de segmentação, linhas de assunto melhoradas e autenticação adequada. O impacto de receita dos fluxos automatizados normalmente torna-se claro dentro de 90 dias, conforme fluxos como series de boas-vindas e sequências de carrinho abandonado acumulam dados e começam a converter. As melhorias na qualidade da lista e na capacidade de entrega demoram um pouco mais, mas aumentam com o tempo.
Qual é uma boa taxa de abertura de email?
As taxas de abertura foram significativamente afetadas pelo Mail Privacy Protection (MPP) da Apple, que registra aberturas automáticas independentemente de uma pessoa ter visualizado a mensagem. As taxas de abertura agora refletem a entrega na caixa de entrada e detecção técnica mais do que envolvimento verdadeiro, tornando-as úteis para detectar anomalias como problemas de capacidade de entrega, mas menos confiáveis como métrica de sucesso principal. Concentre-se na taxa de clique e receita por email como seus indicadores de desempenho principal.
Com que frequência devo enviar emails de marketing?
As marcas que enviam 9 a 16 emails mensais conseguem um ROI médio de 4.600%, o mais elevado de qualquer intervalo de frequência. A cadência certa depende do seu público e qualidade de conteúdo. Monitorize as taxas de cancelamento de subscrição e envolvimento por envio. Se ambas se mantiverem fortes, tem margem para aumentar a frequência. Se uma delas deteriorar, reduza.
Preciso configurar DMARC se envio email com baixo volume?
Sim. A Microsoft sugere que todos os remetentes usem SPF, DKIM e DMARC para ajudar a reduzir spam e spoofing, independentemente do volume de envio. A aplicação obrigatória atualmente visa remetentes em massa em 5.000 emails por dia, mas até remetentes de baixo volume beneficiam da autenticação em termos de colocação na caixa de entrada e proteção de domínio. Configurar esses registos é uma tarefa técnica única com um impacto positivo duradouro na colocação da caixa de entrada.
Enviar o mesmo email para toda a sua lista é a forma mais rápida de ter um desempenho inferior. As campanhas segmentadas produzem uma taxa de abertura 14,31% mais elevada e taxas de clique 100,95% mais elevadas comparadas com as não segmentadas.
O impacto de receita da segmentação não é marginal. Os emails personalizados conseguem 29% mais aberturas e 41% mais cliques do que as mensagens genéricas, e as campanhas segmentadas podem gerar até 760% mais receita do que os envios não segmentados.
A segmentação não requer tecnologia avançada para começar. Comece o básico:
Novos subscritores vs. compradores recorrentes: ofertas diferentes, tom diferente.
Contactos ativos vs. inativos: fluxos de reengajamento para segmentos frios, fluxos de recompensa para os leais.
Histórico de compra: recomendações de produtos com base no que já compraram.
Comportamento de navegação: emails desencadeados com base nas páginas visitadas ou categorias exploradas.
As principais táticas de segmentação e personalização são segmentação de listas de email (51%), mensagens individuais de email (50%) e emails desencadeados por comportamento (45%).
A personalização vai além de usar o primeiro nome do subscritor. 75% dos compradores têm mais probabilidade de comprar de uma marca que se lembra do que compraram antes e recomenda produtos que se encaixam. Os dados comportamentais são o seu input de personalização mais poderoso.
3. Priorize a Capacidade de Entrega e Autenticação de Email
Pode ter a melhor linha de assunto, a oferta mais convincente e uma lista perfeitamente segmentada. Nada disso importa se os seus emails caem no spam. 1 em cada 6 emails de marketing nunca chega à caixa de entrada, sendo filtrados para spam ou bloqueados completamente.
A capacidade de entrega começa com autenticação técnica. Os três protocolos que todo o remetente deve ter configurados são:
SPF (Sender Policy Framework): autoriza quais servidores podem enviar email em nome do seu domínio.
DKIM (DomainKeys Identified Mail): adiciona uma assinatura criptográfica que prova que a mensagem não foi alterada.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance): liga SPF e DKIM e informa aos servidores receptores o que fazer quando a autenticação falha.
A partir de 1 de fevereiro de 2024, Google e Yahoo começaram a exigir que remetentes em massa (aqueles que enviam mais de 5.000 emails por dia) implementem DMARC com uma política de pelo menos "none". Após esse lançamento, a Microsoft introduziu as suas próprias regras de autenticação de email para remetentes de alto volume direcionados para domínios Outlook.com, com aplicação obrigatória a começar em maio de 2025 para empresas que enviam mais de 5.000 emails por dia.
Se utilizar um fornecedor de email terceirizado, a autenticação continua a ser sua responsabilidade. Mesmo que terceirize o envio, a autenticação está ligada ao seu domínio.
Além da autenticação:
Mantenha as taxas de reclamação de spam abaixo de 0,1% (máximo recomendado pelo Gmail).
Remova endereços inativos ou inválidos mensal ou trimestralmente para reduzir taxas de rejeição, cortar custos e diminuir reclamações de spam.
Mantenha uma cadência de envio consistente. Picos de volume repentinos acionam filtros.
Os testes de capacidade de entrega aumentam os retornos em 39% ao garantir que os emails evitam pastas de spam e chegam aos seus destinos.
4. Escreva Linhas de Assunto e Conteúdo Que Mereçam o Clique
Chegar à caixa de entrada é necessário. Fazer com que alguém abra o email, o leia e aja sobre ele é o trabalho real.
As linhas de assunto determinam se o seu email tem uma oportunidade. 69% dos destinatários de email relatam emails como spam baseado apenas na linha de assunto. Isto significa que uma linha de assunto fraca ou enganosa não prejudica apenas as taxas de abertura; prejudica ativamente a sua reputação de remetente.
O que funciona nas linhas de assunto:
Personalização: a personalização da linha de assunto pode aumentar as taxas de abertura, com estudos mostrando aumentos de até 50%, uma das otimizações de maior impacto disponíveis para profissionais de marketing.
Comprimento: as linhas de assunto entre 36 e 50 caracteres funcionam melhor, equilibrando legibilidade com limitações de pré-visualização móvel.
Curiosidade e especificidade: as linhas de assunto vagas têm desempenho inferior. As linhas específicas e orientadas para benefícios têm melhor desempenho.
Dentro do email, siga estes princípios:
Comece com a informação mais importante. Não enterre a oferta ou o ponto.
Use um único apelo à ação claro. Múltiplos CTAs dividem a atenção e reduzem cliques.
Escreva para dispositivos móveis. 50% das pessoas vão eliminar um email se não estiver otimizado para móvel.
Teste tudo. As marcas que testam regularmente conseguem um ROI 83% mais elevado do que as que nunca testam, com testadores frequentes conseguindo um ROI médio de 4.200% comparado com 2.300% para aqueles que nunca testam.
Para um guia detalhado sobre as melhores práticas de linha de assunto, consulte o nosso artigo sobre as melhores práticas de linha de assunto de email que aumentam as taxas de abertura em 27%.
5. Use Automação para Enviar o Email Certo no Momento Certo
A automação é onde o email marketing se diferencia de qualquer outro canal. As automações de email entregam 30 vezes mais receita por destinatário do que campanhas promocionais pontuais, com o retorno médio por destinatário para campanhas em 0,11 euros enquanto os fluxos automatizados ganham 1,94 euros por destinatário.
Os envios em lote têm uma taxa de abertura média de 14,5% e uma taxa de clique de 1,3%. As sequências automatizadas desencadeadas por ações específicas do subscritor conseguem uma taxa de abertura de 42,1% e uma taxa de clique de 5,8%. Isto é uma melhoria de 3 vezes nas aberturas e uma melhoria de 4,5 vezes nos cliques.
Os fluxos automatizados principais que todo o programa necessita:
Série de boas-vindas: os emails de boas-vindas têm uma taxa de abertura média de 51%, enquanto os emails de boas-vindas de melhor desempenho conseguem taxas de clique de 15% e taxas de compra de quase 10%. O envio de múltiplas mensagens de boas-vindas em vez de um único email pode aumentar a receita em até 51%. Para uma análise completa, consulte o nosso guia sobre as melhores práticas da sequência de email de boas-vindas.
Recuperação de carrinhos abandonados: aproximadamente 70% dos carrinhos de compras online são abandonados, e os emails de carrinho abandonado conseguem uma taxa de abertura de 50,5% e recuperam 10 a 15% das compras perdidas.
Fluxos pós-compra: as sequências pós-compra conseguem taxas de abertura de 61%. Inclua confirmações de pedido, orientação de integração e recomendações de venda adicional ou venda cruzada cronometradas ao ciclo de compra do cliente.
Campanhas de reengajamento: identifique subscritores que não abriram ou clicaram em 90 a 180 dias. Envie uma sequência de reengajamento direcionada antes de os remover da sua lista ativa. Isto protege a capacidade de entrega e dá aos contactos inativos uma oportunidade de regressar.
A lógica do gatilho é tão importante quanto o conteúdo. Os gatilhos baseados em comportamento (abandono de carrinho, visitas de páginas de produtos, ações pós-compra) superam os gatilhos baseados em tempo porque respondem à intenção em vez de um calendário.
Rastreie as Métricas Que Se Conectam à Receita
O envolvimento fantasma impulsionado por bots tornou as taxas de abertura pouco confiáveis, levando as equipas de alto desempenho a direcionarem a receita por email, churn de lista e valor de vida útil como as métricas que importam.
As métricas que valem a pena rastrear por prioridade:
Receita por email (RPE): a medida mais direta do desempenho da campanha.
Taxa de clique (CTR): a CTR é a métrica de envolvimento mais confiável na era pós-MPP; ao contrário das taxas de abertura, a CTR não pode ser inflada por recursos de privacidade e requer ação genuína do utilizador.
Taxa de conversão: percentagem de destinatários que completam a ação desejada.
Taxa de churn da lista: cancelamentos de subscrição mais rejeições permanentes. O churn elevado sinala problemas de relevância ou frequência.
Taxa de reclamação de spam: mantenha isto abaixo de 0,1% para manter a reputação do remetente com o Gmail.
Os 8% principais de programas de email, aqueles que atingem um ROI de 45:1 ou melhor, comummente enviam newsletters e emails de integração, não promoções. Esta descoberta é importante. As marcas com os melhores retornos de email estão a investir em relacionamentos, não apenas em transações.
Quanto tempo demora a ver resultados do email marketing?
A maioria das empresas vê melhorias de envolvimento mensuráveis nos primeiros 30 a 60 dias após a aplicação de segmentação, linhas de assunto melhoradas e autenticação adequada. O impacto de receita dos fluxos automatizados normalmente torna-se claro dentro de 90 dias, conforme fluxos como series de boas-vindas e sequências de carrinho abandonado acumulam dados e começam a converter. As melhorias na qualidade da lista e na capacidade de entrega demoram um pouco mais, mas aumentam com o tempo.
Qual é uma boa taxa de abertura de email?
As taxas de abertura foram significativamente afetadas pelo Mail Privacy Protection (MPP) da Apple, que registra aberturas automáticas independentemente de uma pessoa ter visualizado a mensagem. As taxas de abertura agora refletem a entrega na caixa de entrada e detecção técnica mais do que envolvimento verdadeiro, tornando-as úteis para detectar anomalias como problemas de capacidade de entrega, mas menos confiáveis como métrica de sucesso principal. Concentre-se na taxa de clique e receita por email como seus indicadores de desempenho principal.
Com que frequência devo enviar emails de marketing?
As marcas que enviam 9 a 16 emails mensais conseguem um ROI médio de 4.600%, o mais elevado de qualquer intervalo de frequência. A cadência certa depende do seu público e qualidade de conteúdo. Monitorize as taxas de cancelamento de subscrição e envolvimento por envio. Se ambas se mantiverem fortes, tem margem para aumentar a frequência. Se uma delas deteriorar, reduza.
Preciso configurar DMARC se envio email com baixo volume?
Sim. A Microsoft sugere que todos os remetentes usem SPF, DKIM e DMARC para ajudar a reduzir spam e spoofing, independentemente do volume de envio. A aplicação obrigatória atualmente visa remetentes em massa em 5.000 emails por dia, mas até remetentes de baixo volume beneficiam da autenticação em termos de colocação na caixa de entrada e proteção de domínio. Configurar esses registos é uma tarefa técnica única com um impacto positivo duradouro na colocação da caixa de entrada.
