Email Marketing Benchmarks & Statistics
45 Estatísticas sobre Tendências de Email Marketing (2026)
Benchmarks de email marketing 2026: taxas de adoção de IA, ROI da automação, impacto da segmentação e métricas de entregabilidade segundo Litmus, Klaviyo, Omnisend e Statista.
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45 statistics40 sources Updated 10 de abril de 2026
Pontos-chave
- 4,73 mil milhões de pessoas em todo o mundo utilizarão email em 2026
- 63% dos profissionais de marketing utilizam agora ferramentas de IA nos seus programas de email
- Os emails automatizados impulsionaram 37% de todas as vendas geradas por email a partir de apenas 2% do volume total de email em 2024
- Taxa média de abertura de email de 43,46% registada em todas as indústrias em 2025, acima dos 42,35% em 2024
- Aumento de 760% na receita de email relatado por profissionais de marketing que usam segmentação avançada
Utilização e Escala do Email
Email remains the most widely adopted digital communication channel globally, with user bases expanding and daily email volume continuing to grow. These foundational numbers establish why email marketing remains essential for reaching audiences at scale in 2026.
1
4,73 mil milhões de pessoas em todo o mundo utilizarão email em 2026
A base global de utilizadores de email deverá atingir 4,73 mil milhões em 2026, representando bem mais de metade da população mundial total. O crescimento anual consistente de aproximadamente 100 milhões de novos utilizadores faz do email o maior canal endereçável no marketing digital.
2
392,5 mil milhões de emails serão enviados e recebidos diariamente em 2026
O volume global de email diário deverá atingir 392,5 mil milhões em 2026, acima dos 376,4 mil milhões em 2025. Este número representa uma taxa de crescimento anual composta de aproximadamente 4%, mantendo-se consistente apesar da ascensão das aplicações de mensagens e plataformas sociais.
3
56% da população mundial utiliza email em 2025
Com 4,59 mil milhões de utilizadores ativos de email em 2025, o email alcança mais de metade de todas as pessoas do planeta. Nenhum outro canal único de marketing ou comunicação aproxima-se deste nível de penetração global.
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75,1% de todos os utilizadores de internet em todo o mundo acederam a serviços de email até Q2 de 2025
De acordo com dados da Statista fornecidos pela Meltwater, DataReportal e We Are Social, três quartos da população online global utilizaram email mensalmente até meados de 2025. A cobertura é ainda maior em mercados específicos, com a Nigéria em 98,1% e a África do Sul em 96,8%.
5
88% dos utilizadores de email consultam a sua caixa de entrada várias vezes por dia
Os dados de 2024 da ZeroBounce mostram que 88% dos utilizadores abrem o seu email mais de uma vez diariamente, sendo que 39% o consultam entre três a cinco vezes. Este comportamento habitual de caixa de entrada oferece aos profissionais de email marketing múltiplos contactos diários que nenhum canal de redes sociais pagas ou publicidade gráfica pode igualar de forma fiável.
6
86% dos profissionais de negócios preferem email para comunicação no local de trabalho
O email continua a ser a ferramenta dominante para comunicação profissional, com 86% dos profissionais de negócios escolhendo-o em detrimento de chamadas, aplicações de mensagens ou plataformas sociais. Esta preferência torna-o o canal mais direto para alcance B2B e programas de marketing voltados para clientes.
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A indústria global de email marketing deverá atingir 17,9 mil milhões de euros em receita até 2027, crescendo a uma taxa composta anual de 13,3%
O investimento em email marketing continua a acelerar, impulsionado pelo aumento de investimento em personalização com inteligência artificial, plataformas de automação e ferramentas de análise. O mercado cresceu de forma consistente a partir de 7,5 mil milhões em 2020, refletindo a importância comercial crescente do canal.
Adoção e Impacto da Inteligência Artificial
Artificial intelligence is now embedded across the email marketing stack, from content generation to send-time optimization and predictive segmentation. These statistics show how AI adoption translates to revenue gains and engagement improvements for early adopters.
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63% dos profissionais de marketing utilizam agora ferramentas de IA nos seus programas de email
A adoção de IA no email marketing ultrapassou a maioria dos casos, com quase dois terços dos profissionais de marketing a utilizarem ferramentas de IA para tarefas que variam desde a geração de conteúdo até à segmentação. Isto indica que a IA passou do território dos primeiros utilizadores para a prática padrão em equipas de todos os tamanhos.
9
49% dos profissionais de marketing usam IA generativa para cópia de email estática em 2025, acima de quase zero dois anos atrás
O relatório Litmus e Validity State of Email 2025, baseado numa pesquisa de 692 profissionais de marketing em cinco países, descobriu que quase metade dos profissionais de email marketing agora usam IA generativa para escrever cópia estática. Separadamente, o número de profissionais de marketing a usar geração de imagens com IA aumentou 340% ano a ano.
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70% dos profissionais de email marketing esperam que até metade das suas operações de email sejam orientadas por IA até ao final de 2026
De acordo com a investigação Litmus State of Email 2025, a maioria dos profissionais de email marketing antecipa integração significativa de IA nos seus fluxos de trabalho nos próximos dois anos. Um adicional de 18% prevê que a IA lidará entre 50% e 75% das suas tarefas de email marketing na mesma data.
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Os profissionais de marketing a usar IA para personalização relatam 41% mais receita e um aumento de 13,44% nas taxas de cliques
Este benchmark amplamente citado fornecido por Statista mostra que a personalização orientada por IA aumenta diretamente as duas métricas que mais importam aos profissionais de email marketing: receita e envolvimento. Os ganhos resultam da capacidade da IA de analisar sinais comportamentais em escala e de corresponder dinamicamente conteúdo, momento e ofertas a cada destinatário.
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41,29% dos profissionais de marketing que utilizaram IA relatam aumento de receita como resultado direto
Os dados da Statista citados pela GetResponse mostram que mais de quatro em cada dez profissionais de marketing que adotaram ferramentas de IA atribuem o crescimento de receita mensurável a essa adoção. Este número reforça a IA como um impulsionador de receita em vez de um centro de custos, tornando o caso comercial para investimento claro.
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Em 2025, apenas 6% das equipas de email demoraram mais de duas semanas para produzir um único email, descendo dos 62% em 2024
O relatório Litmus State of Email 2025 documenta uma compressão dramática nos ciclos de produção de email. As ferramentas de IA e automação são o motor principal desta mudança, permitindo que as equipas passem de breve para envio numa fração do tempo anteriormente necessário e libertando capacidade para estratégia e testes.
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66% dos profissionais de email marketing usam IA especificamente para otimizar horários de envio
Os dados da Omnisend mostram que a otimização do horário de envio é a aplicação de IA mais comum entre os profissionais de email marketing, à frente da geração de linhas de assunto e personalização de conteúdo. Otimizar o tempo de entrega ao nível de cada subscritor aumenta as taxas de abertura de forma incremental mas produz ganhos de receita significativos em escala.
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95% dos profissionais de marketing que usam IA generativa para criação de email classificam-na como eficaz, sendo que 54% a consideram muito eficaz
A satisfação com ferramentas de email com IA é notavelmente elevada, com menos de 1 em 20 profissionais de marketing a reportar ineficácia. Esta taxa de aprovação praticamente universal, citada por múltiplos agregadores da indústria a partir da mesma investigação subjacente, sugere que a barra de produtividade e qualidade para criação de email assistida por IA foi ultrapassada para a maioria dos profissionais.
Automação e Fluxos
Automated email sequences and trigger-based flows dramatically outperform traditional campaign sends across all engagement and revenue metrics. The data shows that automation is no longer optional but the primary revenue engine for email marketing.
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Os emails automatizados impulsionaram 37% de todas as vendas geradas por email a partir de apenas 2% do volume total de email em 2024
A análise da Omnisend de quase 24 mil milhões de emails confirma que os fluxos automatizados têm um desempenho muito superior ao seu peso. Uma em cada três pessoas que clicou numa mensagem automatizada fez uma compra, comparado com apenas uma em cada dezoito para envios de campanha agendados.
17
Os emails automatizados geram 2,87 euros por email, em comparação com apenas 0,18 euros para envios de campanha padrão, uma diferença de 15,9 vezes
A receita por email é a medida mais clara do impacto financeiro da automação. Enquanto as campanhas dependem do tamanho da lista e do momento, os fluxos automatizados entregam mensagens contextualmente relevantes que se convertem a uma taxa dramaticamente superior, tornando a economia por envio incomparável.
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Os fluxos Klaviyo geram 1,58 euros por destinatário em comparação com 0,06 euros para envios de campanha, uma diferença de 28 vezes
Os dados de março de 2026 das lojas com Klaviyo mostram que a vantagem da automação é ainda mais ampla nessa plataforma do que a média da indústria. Para lojas bem otimizadas, a receita de fluxo deve representar 50 a 60% da receita total de email.
19
As sequências de email de carrinho abandonado com 3 emails geraram 24,9 milhões de euros em comparação com 3,8 milhões para uma campanha de email único, uma diferença de 6 vezes ou superior
A análise da Klaviyo apresenta um caso convincente para fluxos de recuperação de carrinho com múltiplos passos em detrimento de campanhas de mensagem única. Cada contacto adicional numa sequência compõe significativamente a receita recuperada, reforçando que a arquitetura de fluxo, não apenas o volume de envios, impulsiona os resultados.
20
Os emails de carrinho abandonado, boas-vindas e navegação abandonada representam em conjunto 87% de todos os pedidos de email automatizado
O relatório Omnisend 2025 mostra que as marcas não precisam de dezenas de fluxos complexos para ver receita de automação. Três tipos de gatilho principais dominam a geração de pedidos automatizados, tornando-os os fluxos de maior prioridade para qualquer programa de email construir e otimizar primeiro.
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Os emails automatizados veem taxas de abertura de 42,1% versus 25,2% para envios de campanha, com taxas de cliques de 5,4% versus 1,5%
A diferença de envolvimento entre fluxos acionados e campanhas de difusão é consistente tanto em aberturas como em cliques. Porque as mensagens automatizadas são enviadas em resposta a uma ação específica do subscritor, chegam no momento de maior intenção, o que aumenta diretamente ambas as métricas.
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Os emails acionados por comportamento atingem uma taxa de abertura de 70,2% e uma taxa de cliques de 18,4%
Quando os emails são acionados por ações específicas no aplicativo ou no sítio, como recapitulações de visitas ou interações de produtos, o envolvimento atinge níveis que nenhuma campanha de envio em lote pode replicar. Estes dados reforçam por que os gatilhos comportamentais representam o investimento de maior alavancagem em qualquer programa de automação de email.
Métricas e Referenciais de Envolvimento
Open rates, click-through rates, and click-to-open rates reveal how subscribers interact with email. While open rates have become less reliable due to Apple Mail Privacy Protection, CTR and CTOR now serve as the most meaningful engagement signals in 2026.
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Taxa média de abertura de email de 43,46% registada em todas as indústrias em 2025, acima dos 42,35% em 2024
A análise da MailerLite de mais de 3,6 milhões de campanhas descobriu que as taxas de abertura subiram ano a ano. Contudo, estes números são inflacionados pela Proteção de Privacidade de Email do Apple, que pré-carrega pixels de rastreamento independentemente de um subscritor realmente ler o email, tornando a taxa de abertura um sinal direcional em vez de uma medida precisa de envolvimento.
24
Taxa média de cliques em email de 2,09% em 2025, uma ligeira melhoria em relação a 2,00% em 2024
Em 3,6 milhões de campanhas abrangendo 46 indústrias, a MailerLite encontrou a taxa de cliques a aumentar gradualmente. Porque a taxa de cliques não depende do rastreamento de abertura, é atualmente o indicador mais fiável de envolvimento de newsletter de email e não é afetada pela Proteção de Privacidade de Email do Apple.
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Taxa média de cliques na abertura (CTOR) de 6,81% em 2025, acima dos 5,63% em 2024
CTOR mede a percentagem de leitores que realmente clicaram em algo, tornando-a um teste mais puro da qualidade do conteúdo do que apenas a taxa de abertura. O aumento ano a ano de 21% sugere que os profissionais de marketing que mantiveram os subscritores a abrir também estavam a melhorar na entrega de conteúdo que valesse a pena clicar.
26
As contas do Apple Mail representam aproximadamente 46% dos clientes de email, distorcendo significativamente os dados de taxa de abertura para cima desde o iOS 15
Porque o Apple Mail pré-carrega conteúdo de email para quase metade de todos os utilizadores de email, uma grande parte das aberturas reportadas são sinais fantasma em vez de leituras reais. Esta é a razão principal pela qual os profissionais de email marketing em 2026 estão a mudar os seus KPIs principais para CTR, CTOR e receita por email em vez de taxa de abertura.
27
As campanhas de email segmentadas geram 30% mais aberturas e 50% mais cliques do que campanhas não segmentadas
Os dados de referencial da Mailchimp mostram consistentemente que os envios direcionados superam as campanhas de difusão em massa em todas as métricas de envolvimento principais. Para profissionais de marketing que procuram melhorar o CTR sem redesenhar os seus emails, a segmentação de audiência continua a ser a tática de maior alavancagem disponível.
28
Taxa média de cancelamento de subscrição de 0,22% em 2025, mais do que o dobro dos 0,08% registados em 2024
A MailerLite atribui o pico à funcionalidade de cancelamento de subscrição com um clique do Gmail, que permite aos subscritores optar por sair sem abrir o email. Embora a taxa absoluta permaneça baixa, o salto acentuado ano a ano é um sinal de que a higiene da lista e a relevância do conteúdo são mais importantes do que nunca em 2026.
29
Taxa média de cliques de 2,44% em todas as indústrias, com taxas acima de 2,5% consideradas boas e acima de 3,5% consideradas excelentes
A análise de referencial 2026 da WebFX, com base em dados da Mailchimp e Campaign Monitor em mais de 500 pontos de dados, mostra que os verticais de melhor desempenho, como governo (4,1%) e agricultura (3,5%), consistentemente superam a média de todas as indústrias devido a audiências altamente envolvidas e baseadas em permissão.
30
Os emails transacionais geram 8 vezes mais aberturas e cliques em comparação com emails de marketing padrão
As confirmações de pedido, notificações de envio e alertas de conta consistentemente superam as campanhas promocionais em todas as métricas de envolvimento porque os destinatários ativamente esperam e desejam-nos. Os profissionais de marketing podem aproveitar isto ao tecer links relevantes de venda cruzada ou conteúdo nos envios transacionais para capturar o envolvimento em momentos de atenção máxima.
Segmentação e Personalização
Segmented and personalized campaigns consistently outperform generic broadcasts, with revenue lifts ranging from 23% to over 700% depending on segmentation strategy. Personalization at scale is now powered by AI and behavioral triggers rather than manual effort.
31
Aumento de 760% na receita de email relatado por profissionais de marketing que usam segmentação avançada
A pesquisa da Campaign Monitor descobriu que campanhas segmentadas podem gerar até 760% mais receita do que as não segmentadas. Este é o limite máximo do que a segmentação comportamental e demográfica pode desbloquear quando executada consistentemente em todo um programa de email.
32
As campanhas de email segmentadas produzem 30% mais aberturas e 50% mais cliques do que envios não segmentados
De acordo com o Relatório State of Marketing Report 2025 da HubSpot, a segmentação proporciona alavancagem mensurável em cada etapa de envolvimento. Mais aberturas e mais cliques traduzem-se diretamente em receita mais elevada no futuro, tornando a segmentação de lista uma das táticas de maior retorno no email marketing.
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Os emails acionados por comportamento geram 10 vezes mais receita do que emails de marketing padrão
Os dados da plataforma Omnisend mostram que os emails enviados em resposta direta às ações do utilizador, como abandono de carrinho, atividade de navegação ou sinais pós-compra, superam dramaticamente os envios de campanha agendados numa base de receita por email. Isto torna os gatilhos comportamentais o investimento de automação de maior rendimento para a maioria das equipas de email.
34
96% dos profissionais de marketing dizem que as experiências personalizadas aumentaram diretamente as vendas
O Relatório State of Marketing Report 2025 da HubSpot descobriu acordo praticamente universal entre os profissionais de marketing de que a personalização produz impacto mensurável nas vendas. A conclusão reflete como a personalização passou de um diferenciador para uma expectativa de base em programas de email B2B e B2C.
35
As linhas de assunto de email personalizadas aumentam as taxas de abertura em 26%
Os dados da Campaign Monitor mostram que simplesmente adaptar uma linha de assunto ao destinatário aumenta as taxas de abertura em 26% em comparação com linhas de assunto genéricas. Esta continua a ser uma das táticas de personalização de menor esforço e maior impacto disponíveis para profissionais de email marketing de qualquer tamanho de lista.
36
Os emails personalizados apresentam 6 vezes mais taxas de transação do que campanhas não personalizadas
A pesquisa da Campaign Monitor descobriu que as campanhas de email personalizadas, significando conteúdo correspondido ao comportamento do destinatário, preferências ou histórico de compra, geram seis vezes mais transações do que envios genéricos em lote. Para equipas de comércio eletrónico especialmente, esta diferença torna a personalização uma alavanca de receita direta.
37
Os emails automatizados geram 2,87 euros por email em comparação com 0,18 euros para campanhas padrão, uma diferença de 15,9 vezes
Os dados de comércio eletrónico 2025 da Omnisend mostram que os emails automatizados e acionados por comportamento superam drasticamente os envios de campanha agendados manualmente numa base de receita por email. Apesar de representar apenas 2% do volume total de email, os emails automatizados impulsionaram 30% de todas as vendas geradas por email naquele ano.
38
24% dos profissionais de marketing dizem que dados insuficientes é a sua principal barreira para personalização de email
A pesquisa Litmus descobriu que quase um em cada quatro profissionais de email marketing não pode personalizar efetivamente porque carecem dos dados necessários para o fazer. Um adicional de 21% cita recursos limitados para testes de personalização, apontando para uma lacuna de execução que as ferramentas de segmentação orientadas por IA estão cada vez mais sendo construídas para fechar.
Entregabilidade e Autenticação
Inbox placement depends increasingly on authentication, engagement signals, and sender reputation rather than volume or subject line tactics. These metrics reveal critical thresholds for maintaining deliverability and avoiding spam folders in 2026.
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Taxa média global de colocação em caixa de entrada de 83,5% significa que aproximadamente 1 em cada 6 emails de marketing legítimos nunca é visto
De acordo com o Relatório de Referencial 2025 da Validity, a taxa global média de colocação em caixa de entrada situa-se em 83,5%. Esta lacuna entre a entrega ao nível do servidor e o alcance real da caixa de entrada é onde a maioria dos remetentes silenciosamente perde o desempenho da campanha e receita.
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Apenas 60% dos emails atingiram uma localização de caixa de correio visível em 2025, apesar de uma pontuação global de saúde de entregabilidade de 86 em 100
A análise da Unspam de milhões de testes de email ao longo de 2025 descobriu que aproximadamente 36% dos emails foram filtrados para pastas de spam. A conclusão revela que as métricas técnicas de entrega agora exageram o alcance real da caixa de entrada em aproximadamente 40%, tornando os testes de colocação em caixa de entrada uma ferramenta de diagnóstico crítica.
41
A adoção global de DMARC saltou 64% entre 2023 e 2025, subindo de 29,1% para 47,7% dos domínios principais
O relatório de adoção EasyDMARC 2025, cobrindo 1,8 milhões de domínios, descobriu que as políticas DMARC no nível de execução cresceram 50% durante o mesmo período. Contudo, mais de 80% dos domínios globalmente ainda não têm um registo DMARC ou usam uma política não executória p=none, deixando a maioria da infraestrutura de email exposta a falsificação.
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Em 2024, 53,8% dos remetentes usaram DMARC, um aumento de 11% a partir de 42,6% em 2023, impulsionado pelos mandatos de remetentes em massa do Google e Yahoo
A pesquisa Mailgun State of Email Deliverability 2025 de 1.100 remetentes globais descobriu que a adoção de DMARC está a subir acentuadamente depois que o Google e Yahoo a tornaram obrigatória para remetentes em massa em fevereiro de 2024. Entre os remetentes que fizeram mudanças devido aos novos requisitos, quase 80% atualizaram as suas práticas de autenticação de email.
43
Os domínios totalmente autenticados usando SPF, DKIM e DMARC têm 2,7 vezes mais probabilidade de atingir a caixa de entrada do que domínios não autenticados
Apesar desta vantagem clara de caixa de entrada, apenas 7,6% dos domínios entre os principais 10 milhões de domínios da internet atualmente executam DMARC, de acordo com dados Q2 2025 da Fortra citados em pesquisa de entregabilidade B2B. A lacuna entre o valor comprovado da autenticação e a adoção real continua a ser uma vulnerabilidade de entregabilidade importante para a maioria dos remetentes.
44
O Google recomenda manter taxas de reclamação de spam abaixo de 0,1%, com um limite de execução obrigatório de 0,3% antes de rejeições permanentes aplicarem-se
A partir de novembro de 2025, o Gmail escalou a execução de atrasos temporários para rejeições permanentes 5xx para remetentes em massa não conformes. A Microsoft seguiu em maio de 2025, rejeitando completamente o correio não conforme com código de erro 550 5.7.515. O limiar de 0,3% não é um alvo operacional seguro mas o ponto em que os remetentes se tornam inelegíveis para suporte de mitigação.
45
Quase 40% dos remetentes de email raramente ou nunca realizam higiene de lista, de acordo com a pesquisa de entregabilidade Mailgun 2025
A pesquisa da Mailgun de 1.100 remetentes descobriu que enquanto 60% realizam higiene de lista regularmente, uma minoria significativa não o faz, criando risco de entregabilidade composto. Apenas 24% dos remetentes usam políticas de pôr do sol para remover subscritores desengajados, uma das ferramentas mais eficazes para manter sinais de envolvimento que os fornecedores de caixa de correio agora usam como indicadores principais de colocação em caixa de entrada.
Fontes
All statistics on this page are sourced from the following 40 references.
- 1Statista / Porch Group Media (2025-2026)
- 2Radicati Group via DemandSage (2026)
- 3Email Industry Data Report 2025-2026, Clean Email (January 2026)
- 4Statista / Meltwater / DataReportal (October 2025)
- 5ZeroBounce via EntrepreneursHQ (2024-2026)
- 6DragApp Email Statistics (2025)
- 7Statista via SalesHandy (2026)
- 8Artsmart / Humanic AI Email Marketing Statistics (2024-2025)
- 9Validity / Litmus State of Email 2025 (via PR Newswire, June 2025)
- 10Litmus State of Email 2025 (via Litmus.com, March 2026)
- 11Statista / GetResponse Email Marketing Statistics (2026)
- 12Statista (via GetResponse Blog, January 2026)
- 13Litmus / Validity State of Email 2025 (via MarTech, June 2025)
- 14Omnisend (via Tabular Email Marketing Stats, 2025)
- 15Litmus / Knak Email Creation and AI Statistics (2025-2026)
- 16Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report
- 17Omnisend Ecommerce Email Marketing Statistics 2026
- 18Ringly.io Ecommerce Email Marketing Statistics 2026 (citing BS&Co / Klaviyo data)
- 19Mailmend Ecommerce Email Benchmarks (citing Klaviyo data)
- 20SQ Magazine Email Statistics 2025
- 21MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025 (December 2025)
- 22HubSpot Email Marketing Benchmarks by Industry (November 2025)
- 23Mailchimp Email Marketing Benchmarks (via InboxAlly 2026 Report)
- 24WebFX 2026 Email Marketing Benchmarks by Industry (December 2025)
- 25Experian Email Marketing Study (via InboxAlly 2026 Report)
- 26Campaign Monitor (2025), via EntrepreneursHQ Email Marketing Report 2026
- 27HubSpot State of Marketing Report (2025), via ViB Tech
- 28Omnisend Email Marketing Statistics (2026)
- 29HubSpot State of Marketing Report (2025), via Actuado
- 30Campaign Monitor (2025), via InboxAlly Email Marketing Statistics 2026
- 31Campaign Monitor (2024), via EntrepreneursHQ Email Marketing Report 2026
- 32Omnisend eCommerce Marketing Report (2025), via Ringly.io
- 33Litmus (2025), via ElectroIQ Personalised Email Marketing Statistics 2026
- 34Validity 2025 Email Deliverability Benchmark Report (cited by MessageFlow, 2026)
- 35Unspam.email 2025 Email Deliverability Report (January 2026)
- 36EasyDMARC 2025 DMARC Adoption Report and EasyDMARC 2026 DMARC Adoption and Enforcement Report
- 37Sinch Mailgun State of Email Deliverability 2025
- 38TheDigitalBloom B2B Email Deliverability Report 2025 (citing Validity and Fortra Q2 2025 data)
- 39Litmus Email Deliverability Rules Guide (2025) and EmailWarmup.com Gmail and Yahoo Bulk Sender Requirements (December 2025)
- 40Sinch Mailgun State of Email Deliverability 2025
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