为美国业务选择正确的电子邮件营销公司是营销人员或业务所有者可以做出的最具影响力的决策之一。电子邮件营销每投入1美元可产生36至40美元的回报，相当于3600%至4000%的投资回报率，远超大多数其他营销渠道。然而，在数百个平台和代理争夺您预算的情况下，"最佳"完全取决于您的商业模式、团队规模和增长目标。
本指南详细介绍了美国领先的电子邮件营销公司、它们的差异、如何评估它们，以及哪种合作伙伴类型适合您的情况。
要点总结
- 电子邮件营销活动平均投资回报率为36倍，意味着企业每投入1美元就能获得36美元的收益。
- 美国电子邮件营销市场分为两个类别：您自主运营的软件平台(电子邮件服务提供商)和为您管理活动的全面代理服务。
- 全面电子邮件营销公司的职责通常包括受众分群、模板设计、文案撰写、自动化流程设置、投递率监控和性能报告。
- 代理费用范围从小型企业的200至900美元/月，到中型及大型企业的4000至20000+美元/月。
- 正确的选择取决于您是否需要自助工具、托管服务，或与Klaviyo或HubSpot等特定平台相关的混合方案。
为什么电子邮件营销仍然比大多数渠道产生更多收入
在深入介绍具体公司之前，了解为什么这个渠道继续吸引严肃投资很有帮助。
2024年，全球电子邮件营销收入预计将超过95亿美元。全球公司在2023年花费约83亿美元用于电子邮件营销，该数字预计到2028年将翻倍至189亿美元，年均增长率近19%。
该渠道之所以有效，是因为它能到达人们实际关注的地方。根据ZeroBounce报告，93%的人每天使用电子邮件，59%的消费者表示营销电子邮件会影响他们的购买决策。42%的营销人员表示电子邮件是他们最有效的渠道，远超社交媒体和付费搜索(均仅占16%)。
自动化进一步放大了这些结果。自动化电子邮件比非自动化电子邮件产生的收入高320%。将强大的平台与稳固的策略相结合，这正是平均结果和卓越结果之间的区别。
美国电子邮件营销公司的两种类型
"电子邮件营销公司"这个术语涵盖两个不同的类别。了解您需要哪一类可以避免代价高昂的错误。
电子邮件服务提供商(ESP): 您用来构建、发送和分析自己活动的软件平台。您控制策略和执行。
电子邮件营销代理: 代表您规划、撰写、设计、构建和运营活动的托管服务提供商。
许多企业两种都使用：将ESP作为发送基础设施，由代理(或内部团队)负责策略和执行。
美国顶级电子邮件营销软件平台
Mailchimp
Mailchimp是美国最著名的电子邮件营销平台，专为小型至中型企业和增长团队而设计。超过1100万用户信任Mailchimp的数据驱动工具，帮助他们了解什么有效、改进未来活动并将洞察转化为行动。它提供可自定义的模板和拖放编辑器、通过列表、标签和规则进行的受众分群、自动化工作流、登陆页面、表单和完整网站(无需编码)，以及详细的报告和分析来追踪性能。
Mailchimp最适合希望获得全面功能的团队：电子邮件、短信、登陆页面和轻量级CRM，无需企业级定价。
最适合: 寻求全能起点的小型至中端市场企业。
Klaviyo
Klaviyo已成为美国电子商务电子邮件营销的主导平台。Klaviyo专注于电子商务电子邮件营销，具有深度集成和强大的分群功能，对于在线零售商来说超过许多竞争对手。其电子商务专用分群使您能够根据购买历史、产品浏览和购物车活动创建高度针对性的分群，具有放弃购物车和购买后跟进的预构建自动化流程，以及计算客户生命周期价值和流失风险的预测分析。
如果您的业务在线销售产品，Klaviyo的行为数据深度和收入归因很难被超越。
最适合: Shopify、WooCommerce或Magento上需要行为自动化和收入追踪的电子商务品牌。
ActiveCampaign
ActiveCampaign针对将电子邮件视为更广泛的销售和CRM流程一部分的企业。ActiveCampaign将电子邮件、CRM和销售自动化整合在一起，以培育持续的客户关系，同时提供可视化工作流构建器，可绘制基于实时行为触发器的客户旅程。该平台支持关键投递基础，例如退信抑制、IP预热和身份验证，使其成为优先考虑可靠收件箱投递的用户的更强选择。
ActiveCampaign的客户体验自动化平台帮助170个国家的超过180000家企业，提供820多个预构建的自动化，结合交易电子邮件、营销自动化、电子商务营销和CRM，实现强大的分群和个性化。
最适合: B2B公司、SaaS品牌和具有复杂潜在客户培育工作流的企业。
Constant Contact
Constant Contact自1995年以来一直为美国小企业提供服务。它提供了一个异常友好初学者的平台，使所有技能水平的用户都能访问电子邮件营销，具有直观的界面和全面的支持资源。它包括电子邮件营销、短信营销、自动化、社交媒体广告、注册表单、调查和登陆页面，以及直观的拖放电子邮件构建器和超过200个可自定义的模板。
Constant Contact提供更简单的体验，具有电话支持和活动营销功能，使其成为实体企业、非营利组织和事件驱动型组织的可靠选择。
最适合: 优先考虑易用性和实时支持的小企业、非营利组织和活动营销人员。
MailerLite
对于希望以可访问的价格获得强大自动化的企业，MailerLite是真正的竞争者。MailerLite的自动化工具是一项主要优势，涵盖欢迎电子邮件、放弃购物车电子邮件和受众分群，能够通过自动化编辑器构建相对高级的工作流，具有多个触发器和操作，即使对初学者也易于使用。免费计划包括1000个订阅者和每月12000封电子邮件。
最适合: 预算有限、希望获得强大自动化但无需陡峭学习曲线的小企业和独立营销人员。
美国顶级电子邮件营销代理
对于缺乏内部带宽来管理活动或想要专家知识的团队，美国电子邮件营销代理是实用的选择。
InboxArmy
InboxArmy是美国顶级电子邮件营销公司之一，成立于2016年，服务过eBay、希尔顿、Spotify、Airbnb、Zappos和宝洁等主要客户。该代理已为全球5000多个客户提供服务，在大约25个行业和领域遵循成熟的协议。InboxArmy强烈关注数据驱动的策略、投递率优化、活动性能监控和基于实时分析调整消息。
最适合: 需要跨多个ESP进行全面活动管理的企业和成长型企业。
Flowium
Flowium提供全面电子邮件管理，包括设计、自动化、A/B测试和分群，通过每周的客户优化通话确保有针对性和数据驱动的活动。该代理的作品集包括与领先电子商务公司的合作，其中优化了工作流并创建了有针对性的活动，直接促进了收入增长，由数据中心方法与创意执行相辅相成。
最适合: 寻求具有结构化优化流程的专业Klaviyo或Mailchimp合作伙伴的电子商务品牌。
WebFX
WebFX是领先的数字营销代理，拥有500多位专家，提供人工智能驱动的可扩展活动，专门从事B2B电子邮件营销解决方案、自动化、SEO、内容营销、PPC和网页设计。他们的方法将电子邮件营销解决方案和自动化整合在一起，以优化B2B活动，提供清晰的报告和可行的洞察。
最适合: 希望将电子邮件与更广泛的数字营销策略(包括SEO和付费媒体)相整合的B2B公司。
选择电子邮件营销公司时要寻找的内容
无论您是评估平台还是代理，这些标准都能将可靠的合作伙伴与风险合作伙伴区分开来。
1. 投递基础设施。 精美设计的电子邮件如果进入垃圾箱就毫无用处。优先考虑具有强大域名信誉工具、已验证发件人设置、取消订阅处理和经过验证的收件箱投递率的平台。截至2024年，Gmail和Yahoo要求批量发件人进行身份验证(SPF、DKIM、DMARC)，使投递率成为发件人和ESP之间的共同责任。
2. 分群和个性化深度。 平均和高性能电子邮件计划之间的差距通常归结于您能够进行多细致的分群和个性化。通过探索提高投资回报率760%的电子邮件列表分群策略和提高转化率47%的电子邮件个性化技术来结合您的ESP功能与强大策略。
3. 自动化功能。 顶级电子邮件营销公司提供自动化、分群、A/B测试和分析等服务。评估工作流的复杂程度以及构建器是否可供您的实际团队使用。
4. 透明定价和可扩展性。 不要仅基于当前列表大小来评估平台。检查随着您的联系人列表增长定价如何演变，因为某些工具在扩展时变得不成比例地昂贵。
5. 行业特定经验。 寻找在您的行业中专业化并提供定制策略而不是一刀切解决方案的代理。
6. 团队组成。 寻找拥有多样化团队的代理。最好的电子邮件营销公司拥有策略、设计、文案和投递专家一起工作。
美国电子邮件营销公司的定价如何运作
定价因您购买的是软件还是托管服务而异。
ESP软件定价：
- 小列表常见免费套餐(Mailchimp、MailerLite、Brevo)
- 付费计划通常按联系人数量和发送量扩展
- 中端市场计划通常根据列表大小和功能每月范围从20美元到500美元以上
代理定价： 电子邮件营销外包的成本可能因所需的服务和专业知识而异。成本通常范围从小型企业的200至900美元/月，中型至大型企业的4000至20000+美元/月，影响因素包括公司规模、发送的电子邮件数量、订阅者列表大小和活动频率。
虽然成本很重要，但企业应该关注代理提供的价值和投资回报率。投资高质量的代理通常会带来更好的结果、更高的参与度和增加的收入，使其从长期来看成为值得的投资。
充分利用您的电子邮件营销计划
选择公司只是第一步。使用同一平台的企业之间的性能差距通常归结于执行基础。
您的主题行决定了您的电子邮件是否会被打开。掌握电子邮件主题行最佳实践可以在您更改电子邮件正文的任何元素之前有意义地改变您的打开率。
一旦订阅者在您的列表中，他们收到的第一个序列会为关系定下基调。精心构建的欢迎电子邮件序列可以从第一天起显著改进转化率和长期参与度。
87%的营销领导者表示电子邮件营销对其公司的成功至关重要，90%的营销人员表示向电子邮件用户传递有针对性的消息可以提高性能。数据一致确认，相关性、时机和个性化是区分盈利计划和其他计划的因素。
常见问题
美国最适合小企业的电子邮件营销公司是什么？
对于小企业，Mailchimp和MailerLite是最广泛使用的平台，具有免费套餐和直观的界面。如果您想要电话支持和活动营销功能，Constant Contact是一个强有力的选择。对于完全托管的服务，InboxArmy特别适合寻求价格实惠、灵活套餐的小型至中型企业。
美国电子邮件营销公司的收费是多少？
在美国聘请电子邮件营销代理的成本因范围和专业知识而异。小企业可能每月支付几百美元获得基本服务，而大型公司可能会为先进的策略和自动化投入数千美元。顶级电子邮件营销公司通常提供灵活的定价模式，包括每月保留费、基于项目的定价或基于性能的费用。
电子邮件营销平台和电子邮件营销代理之间有什么区别？
电子邮件营销平台是您用来自己构建和发送活动的软件。电子邮件营销代理代表您管理策略、设计、文案撰写和执行。电子邮件营销代理是帮助企业规划、创建和管理电子邮件活动以吸引客户和推动销售的公司。与一般营销公司不同，专业电子邮件营销代理专注于电子邮件，通常还处理短信营销，许多还处理自动化、分群、A/B测试和分析。
哪个电子邮件营销平台最适合美国电子商务企业？
Klaviyo因其与Shopify和WooCommerce的深度集成以及其行为分群功能，被广泛认为是电子商务电子邮件营销的领先平台。Klaviyo的平台针对电子商务企业进行了大量优化，使其不适合基于服务的或B2B组织。对于预算较紧的电子商务品牌，Mailchimp和Omnisend是具有原生电子商务集成的强有力替代品。
