电子邮件营销平均每花费1美元就能获得36美元的回报,但大多数企业主花在管理营销活动上的时间超过了核心业务的需求。问题不在于电子邮件营销是否重要。它确实很重要。问题是谁应该运营它,你还是一位专门的电子邮件营销虚拟助手?
本指南将分析电子邮件营销虚拟助手实际做什么,成本如何,什么时候自己做更有意义,什么时候外包能获得更好的结果。如果你是企业主、营销人员或增长团队负责人,想从营销活动中获得更多成果,答案就在细节中。
关键要点
- 电子邮件营销平均每花费1美元获得36美元的投资回报率,零售和电子商务品牌的回报率高达45美元。
- 根据Constant Contact 2024年的研究,56%的中小企业报告每天只有1小时或更少的时间用于营销。
- 电子邮件营销虚拟助手的工作与内部电子邮件营销专家几乎相同,只是他们远程工作。
- 与聘请全职员工相比,聘请虚拟助手每位员工每年可为企业节省30,000美元或更多。
- DIY电子邮件营销在早期效果不错,但打开率下降、邮件进入垃圾箱和自动化工具被搁置等明确信号表明是时候寻求帮助了。
电子邮件营销虚拟助手实际上做什么
电子邮件营销虚拟助手是为企业管理和执行电子邮件营销活动的远程专业人士。企业无需聘请全职的内部营销人员,而是依靠这些技术娴熟的助手来构建、运营和完善电子邮件策略,从撰写新闻通讯和促销电子邮件到设置自动化滴灌序列和分割邮件列表。
虚拟助手可以通过创建和管理营销活动、分割联系人、设计自定义模板、监控营销活动、分析性能指标和追踪点击率来管理你的电子邮件营销。
以下是他们处理的核心任务的分解:
- 列表管理: 更新电子邮件列表很耗时,也容易被忽视。虚拟助手确保你的电子邮件数据库保持准确和最新。
- 文案和设计: 一位优秀的电子邮件营销虚拟助手能够撰写有说服力的文案、有效传达品牌信息,同时设计和构建能引起读者参与的图形和模板。
- 细分: 虚拟助手可以根据特定标准将订阅者分成不同的组,从而轻松向精确的受众发送相关内容。
- 数据分析和报告: 一位优秀的电子邮件营销虚拟助手会审查打开率和点击率等分析数据,并根据需要进行调整。
- 自动化设置: 设置电子邮件营销活动、分割列表和添加标签需要技术知识,掌握HTML和CSS知识可以实现更强的自定义功能。
DIY电子邮件营销的真实成本
DIY电子邮件营销似乎是免费的。但实际上很少是这样。
当你拒绝外包时,你用特定的成本来支付。考虑创始人的时间价值,如果你的计费率是每小时150美元,你每周花10小时在电子邮件营销上,那么你实际上每周在这方面花费1,500美元。
Constant Contact 2024年的研究发现,全球56%的中小企业表示他们每天只有1小时或更少的时间用于营销。试图在这个时间窗口内完成整个营销活动管理通常意味着仓促的文案、跳过的A/B测试和不规则的发送时间表,所有这些都会随着时间的推移逐渐影响性能。
内部电子邮件营销费用包括大约每月20美元至500美元的电子邮件营销平台订阅费(取决于列表大小和功能),以及营销团队成员创建和管理营销活动的时间投入。这个时间成本会迅速积累。
DIY电子邮件营销的成本会以发票上看不到的方式增加。人工智能工具的兴起和平台的不断变化造成了陡峭的学习曲线,小企业主觉得这既令人生畏又耗时。
如需深入了解有效营销活动执行实际需要什么,请参阅我们的2025年电子邮件营销策略模板指南。
聘请虚拟助手的商业理由
与聘请内部员工相比,利用虚拟助手的公司在运营成本方面平均节省78%,包括在薪资、福利和管理费用方面的节省。
电子邮件营销虚拟助手负责支付自己的税款、福利和计算机设备,使企业主能够节省比内部员工更多的成本。你只为已交付的工作付费,而不是为管理费用付费。
聘请虚拟助手的企业生产力增加了35%,因为员工可以花更多时间从事战略工作。
自动化工作流产生的收入比标准促销活动多320%,但正确设置这些工作流既需要战略思维,也需要技术技能。一位经验丰富的电子邮件营销虚拟助手两者都能提供。
从收入角度看,42%的营销人员表示电子邮件是他们最有效的渠道,远远领先于社交媒体和付费搜索,两者都停留在16%。2024年,50%的消费者表示他们直接从电子邮件中购买,多于从社交媒体帖子或广告中购买。虚拟助手可以帮助你持续而非零星地获取该收入。
应该停止自己操作并聘请虚拟助手的迹象
如果你的电子邮件打开率、点击率或转化率持续较低,这是营销活动未能达到目标的明确信号。这是一个明确的信号。还有更多:
- 电子邮件进入垃圾箱。 投递能力差和合规问题会损害你的发件人声誉并带来法律风险。电子邮件营销专家将通过监控发件人声誉、管理退件和优化发送做法来解决投递问题。
- 没有自动化。 电子邮件自动化是一个强大的工具,如果使用得当,可以节省时间并提高成果,但前提是使用有效。如果你的自动化工作流基本或不存在,你可能会错过用及时、相关信息吸引受众的机会。
- 你无法解释数据。 数据是优化电子邮件营销活动的关键,但在没有适当专业知识的情况下解释数据可能令人感到困顿。如果你不确定如何将指标转化为可操作的见解,你的营销活动可能会停滞。
- 你的列表没有被分割。 未分割的营销活动一致性较差。我们的电子邮件列表分割策略指南,可将投资回报率提升760%解释了你损失了什么。
- 营销活动不一致。 一位专任虚拟助手将时间限制转化为可重复的常规工作,包括定时发送、保持的内容日历、准备的草稿和由他人处理的行政繁重任务,不会影响你的核心团队。
聘请电子邮件营销虚拟助手时需要查找的内容
不是每个虚拟助手都能运营一个高性能的电子邮件计划。以下是你应该重点审查的内容:
平台经验。 一些电子邮件营销专家精通Mailchimp但没有Klaviyo的经验。你想与熟悉你已在使用的工具的人合作。
文案能力。 一位出色的虚拟电子邮件营销助手应该能够撰写有说服力的文案,并以与目标受众产生共鸣的方式传达你的品牌信息。
分析思维。 一位优秀的电子邮件营销虚拟助手会审查营销活动打开率和点击率等分析数据,并根据需要进行调整。请要求他们展示如何应对性能不佳的营销活动的例子。
利基经历。 虽然许多电子邮件营销技能是可转移的,但值得寻找在你的行业中有先前经验的候选人。某些行业需要特定的营销技能。
你这边的运营准备。 如果你聘请虚拟助手但没有品牌声音指南、没有视觉模板和没有审批工作流,你花在管理他们身上的时间会比自己做工作还要多。在聘请前要记录你的流程。
如需清晰了解该职位涉及的更深层次内容,请阅读我们对电子邮件营销自动化专家职位、技能和薪酬的分析。
虚拟助手定价,你需要预算多少
美国虚拟助手的平均小时费率通常在20多美元的低端到中端范围内,具体取决于技能组合和经验。
定价模式通常从灵活任务的每小时10美元到75美元,或长期专任合作的每月1,600美元到4,400美元。
专业化溢价已大幅增加。在2020年,一位拥有专业技能的虚拟助手的收入比通才高约15%。到2025年,这一溢价已增长到40%至60%,反映了专业虚拟助手所提供的更高价值。
参考背景,根据2025年代理定价基准,标准代理服务项目通常从每月2,000美元至5,000美元开始。一位优秀的电子邮件营销虚拟助手的成本通常只是其中的一小部分,同时提供专注、营销活动级别的执行。
寻找候选人的位置:
- 自由职业平台: Upwork和Fiverr非常适合短期项目或寻找具有特定技能的专家。这些平台为你提供了评论、评级、小时费率和作品样本,使你更容易在承诺前审查候选人。
- 托管虚拟助手机构: 这些机构为你匹配预先审查的人才,如果不合适,通常会提供替换保证。
- LinkedIn: 最适合寻找顾问或更长期的聘用,其中沟通方式和专业背景很重要。
DIY仍然有意义的时候
DIY电子邮件营销并不总是错误的选择。DIY营销最适合年收入在50,000美元以下、有可用时间和低运营复杂性的企业。
直接来自企业主的营销往往感觉更真实,与受众的共鸣更好,建立的忠诚度比精心打磨的外包内容要快。
许多品牌在收入达到100万美元之前一直自己操作,然后转向外部帮助。关键是在早期建立良好的基础,发展你的列表、设置基本自动化和维护清晰的订阅者数据。
如果你仍在自己管理营销活动,现在要优先考虑这些基础。强大的主题行做法和精心构建的欢迎序列将保护你的投递能力和参与度,同时你扩大规模。
常见问题
电子邮件营销虚拟助手做什么?
虚拟助手通过处理营销活动创建和管理、联系人分割、自定义模板设计、营销活动监控和包括点击率追踪在内的性能指标分析来管理电子邮件营销。大多数还处理列表卫生、A/B测试设置和自动化工作流。
电子邮件营销虚拟助手的成本是多少?
费率通常在灵活安排的每小时10美元至75美元范围内,或专任、持续合作的每月1,600美元至4,400美元。费率根据经验、位置和所涉及任务的复杂性而不同。
我应该在什么时候聘请电子邮件营销虚拟助手而不是自己做?
明确的信号包括持续较低的打开率、点击率或转化率。其他迹象包括电子邮件进入垃圾箱、没有自动化、列表未分割或时间不足以维持一致的发送时间表。随着收入增长超过50,000美元,大多数创始人会进入DIY营销成为职业倦怠风险的时期。
我应该在电子邮件营销虚拟助手中寻找哪些技能?
寻求拥有你的特定平台(Klaviyo、Mailchimp、ActiveCampaign)的经验证明、强大的文案能力、数据解释技能以及在你的行业中的成功记录。在聘请前明确定义你想让他们处理的任务。如果你想按某种方式完成工作,提前创建标准操作程序。
