获得电子邮件营销许可不仅仅是世界大多数地区的法律要求。这是一个能够真正带来投资回报的计划的基础。建立基于同意的列表的企业获得更好的可投递性、更高的打开率，以及比使用购买或抓取列表的企业更少的垃圾邮件投诉。本指南介绍了您需要了解的每个方法、规则和实际步骤。
关键要点
- 基于许可的电子邮件营销是一种道德的电子邮件外展形式，只有在收件人明确同意的情况下才发送电子邮件。
- 违反电子邮件同意法律会带来严重的经济处罚：GDPR罚款可达2000万欧元或全球收入的4%，CAN-SPAM处罚每封电子邮件最高达53,088美元，CASL罚款企业最高达1000万加元。
- 采用双重确认等最佳实践的组织通常实现超过97%的可投递率，而全球平均水平为83%至85%。
- Statista发现48%的消费者会为了获得折扣而提供电子邮件地址，使价值驱动的选择加入成为最有效的列表构建策略之一。
- 合规列表也是更高质量的列表，这意味着更好的可投递性和每个订阅者的更多收入。
电子邮件许可为什么比以往任何时候都重要
Gmail和Yahoo等电子邮件提供商会跟踪收件人与您电子邮件的互动方式。如果太多人忽略或将您的电子邮件标记为垃圾邮件，您的后续电子邮件可能根本无法到达收件箱。
这不是假设风险。Gmail和Yahoo在2024年对垃圾邮件率超过0.3%的发件人进行了打击，使基于许可的做法成为硬性可投递性要求，而不仅仅是最佳实践。
选择接收您电子邮件的人自然会对您的内容表现出更多兴趣。选择加入电子邮件营销直接转化为比非许可方式更高的打开率、更多点击和最终更强的转化率。
商业案例同样清晰。电子邮件营销活动的平均投资回报率为36倍，意味着企业每花费1美元就能赚取36美元。这种回报完全取决于接触那些希望听取您信息的人。
首先理解法律框架
在建立单个选择加入表单之前，您需要了解哪些法律管制您的列表。三个主要框架是CAN-SPAM、GDPR和CASL，它们设定了非常不同的标准。
CAN-SPAM(美国)
CAN-SPAM采用选择退出模式。组织被允许向任何收件人发送商业电子邮件，无需获得事先同意，但每条消息必须包含清晰有效的选择退出机制。CAN-SPAM仍然要求清晰标识、实际地址、诚实的主题行，以及在10个工作日内遵守的有效取消订阅机制。
GDPR(欧盟)
GDPR要求在处理个人数据之前获得明确的个人同意。在电子邮件营销的背景下，这意味着企业必须在向个人发送营销电子邮件之前获得清晰而肯定的同意。GDPR要求公司对每个特定目的获得个人的肯定行动。预先勾选的复选框不被视为同意。
CASL(加拿大)
CASL自2014年生效以来，被认为是世界上最严格的反垃圾邮件法律之一。它要求对发送给加拿大收件人的商业电子消息获得明确或暗示的同意。组织必须保存收件人何时以及如何同意的记录。
如果您在国际上运营，黄金法则是：如有疑问，选择更严格的标准。遵循GDPR或CASL要求通常会使您在大多数情况下保持合规，即使当地法律更宽松。
两种电子邮件许可类型
并非所有同意都具有相同的法律效力或提供相同的结果。有两种类型的电子邮件许可：明确的和隐含的。明确许可意味着一个人积极同意接收您的电子邮件。这是电子邮件营销的黄金标准，因为它确保与隐私法的完全合规，并导致更好的参与度。
隐含同意是从现有业务关系推断的，例如已购买产品或在交易期间提供联系信息的客户。隐含同意在CAN-SPAM和某些情况下CASL下被接受，但在大多数营销使用情况下在GDPR下不足够。
对于大多数企业，在明确同意的基础上构建列表可以保护您跨越所有司法管辖区，并为您的受众产生更多参与。
如何获得电子邮件营销许可：6种经过验证的方法
学习如何获得电子邮件营销许可始于选择正确的收集方法。以下是持续提供合规性和列表质量的策略。
1.在高流量页面上使用选择加入表单
在整个数字存在中提供订阅机会。在您流量最大的网页上放置选择加入表单，尤其是您的主页、博客和结账页面。
保持表单简短。将选择加入表单限制为2至3个字段。每个额外字段都会降低转化率。仅要求您需要的信息。
您的表单文案应该设定清晰的期望。透明和直接的选择加入过程对于构建高质量电子邮件列表和确保收件人参与至关重要。避免模糊的语言或自动注册；相反，使用清晰的选择加入表单，解释用户注册的内容、他们会多久收到一次来自您的消息，以及他们的数据将如何被使用。
2.提供主导磁铁
构建您的列表最有效的方式之一是提供有价值的东西以换取电子邮件地址。这些主导磁铁可能包括电子书、模板或折扣代码。最好的主导磁铁直接解决您的受众面临的特定问题。当您的免费内容解决真正的问题时，订阅者更有可能打开您未来的电子邮件，并最终成为付费客户。
常见的主导磁铁格式包括：
- 折扣代码或独家优惠
- 电子书、指南或白皮书
- 免费工具、模板或清单
- 网络研讨会或活动访问
- 免费试用或产品样本
一个重要的注意事项：除非表单清楚地说明注册也将收到促销消息，否则您不能向因主导磁铁提供的电子邮件地址发送营销内容。如果您计划向主导磁铁注册者发送营销电子邮件，您必须在您使用的表单中提及这一点。
有关通过主导捕获构建订阅者基础的更多信息，请参阅我们的电子邮件列表主导捕获工具指南。
3.向现有表单添加同意复选框
获得明确许可的两个主要方式是向您的选择加入表单添加同意复选框并设置双重确认。同意复选框在不是直接关于接收营销电子邮件的表单上特别重要，例如主导磁铁和查询表单。
在GDPR下，为每个目的使用单个复选框。例如，如果您想发送新闻稿并使用地址进行广告平台重新定位，您需要两个单独的框。
4.使用退出意图和网站弹窗
许多访问者在注册前离开网站。退出意图弹窗检测到有人即将离开并显示针对性消息以鼓励他们订阅。当优惠与访问者浏览的内容真正相关时，这些弹窗效果很好。
5.在活动和销售点收集许可
离线许可是有效的，但它需要与数字选择加入相同的透明度。如果您在活动中收集名片或电子邮件地址，您必须清楚地告诉人们他们注册的内容。关于您的电子邮件计划的口头或书面声明，由书面选择加入表单确认，给您一个可防守的同意记录。
6.从休眠列表请求重新许可
如果您有一个同意历史记录不清楚的旧列表，不要简单地开始给他们发电子邮件。发送单个重新许可活动，要求订阅者积极确认他们想继续接收电子邮件。删除任何没有回应的人。这保护您的可投递性并保持您的同意记录清洁。
单重确认 vs. 双重确认：您应该使用哪个？
选择了收集方法后，您需要决定是使用单重还是双重确认过程。
单重确认是一个一步过程，只需要一个人在网站上的注册框中输入他们的电子邮件地址一次。不需要确认，他们立即成为订阅者。
双重确认(也称为确认选择加入)是一个订阅过程，其中新电子邮件地址仅在电子邮件地址所有者点击订阅激活电子邮件中的确认链接后才被添加到您的邮件列表中，该电子邮件在他们通过表单或复选框选择加入后发送给他们。
数据支持双重确认的长期性能。Mailchimp对30,000名用户的研究显示，双重确认列表相比单重确认有72.2%的唯一打开次数增加和75.6%的总打开次数增加，以及114%的点击率增加。
双重确认不是GDPR、CAN-SPAM或CASL法律要求，但它通常被认为是最佳实践，尤其是在GDPR下证明同意时。它提供清晰、可审计的证明，证明订阅者自愿加入您的列表。
交易是列表大小。单重确认通常在初期产生20%至30%更多的注册。但这些额外的订阅者通常包括拼写错误、虚假地址和不参与的联系人。双重确认创建了一个较小的高度参与订阅者列表。
对于大多数专注于可投递性和投资回报率而不是原始列表大小的企业，双重确认是更强的选择。
获得许可后您应该做什么
获得许可是关系的开始，而不是工作的结束。您如何跟进直接影响订阅者是否保持参与或取消订阅。
立即发送欢迎电子邮件。 及时、清晰的欢迎电子邮件设定期望、确认订阅者注册的内容，并建立您的发送频率。请参阅我们的欢迎电子邮件序列最佳实践，了解如何构建此第一接触点的完整细目。
兑现您的承诺。 如果有人注册了周刊，请发送周刊。如果他们注册了折扣，请发送折扣。不一致的期望是取消订阅和垃圾邮件投诉的最快路线。
从一开始就进行细分。 在注册期间收集足够的信息，从第一天开始发送相关内容。研究表明，电子邮件列表细分可以将投资回报率提高760%，这种优势始于了解您的订阅者是谁。
让取消订阅变得容易。 GDPR和CAN-SPAM都要求您让人们可以轻松选择退出电子邮件。您的欢迎电子邮件是强调新订阅者退出流程的绝好机会。在您发送的每条消息中都有取消订阅按钮或链接是个好主意。
记录您的同意记录。 存储同意元数据，包括日期和时间、来源表单和显示的语言。此文档是GDPR合规所必需的，并在任何监管审查期间保护您。
获得电子邮件许可时绝对不能做什么
某些做法会破坏可投递性、违反法律或两者兼而有之。
- 永远不要购买电子邮件列表。 购买电子邮件列表通常与GDPR不合规，在其他法规下风险很大，因为收件人尚未同意从您的特定企业接收电子邮件。关注通过选择加入表单、内容营销和主导磁铁构建有机列表。
- 永远不要使用预先勾选的选择加入框。 在GDPR和CASL下，您必须在发送商业电子邮件之前获得肯定的选择加入同意。禁止预先勾选的框和预先选定的选项。数据主体必须采取积极行动，如勾选框或点击确认链接。
- 永远不要抓取电子邮件地址。 从网站或社交媒体抓取电子邮件地址并发送未请求的消息违反了主要电子邮件营销法律，可能导致严重处罚。
- 永远不要自动添加客户。 完成购买不会授予发送营销电子邮件的许可，除非客户在结账期间明确选择加入。
常见问题
我需要许可在美国发送营销电子邮件吗？
在美国，您被允许发送营销消息而无需请求许可。但是，如果有人要求您停止向他们发送电子邮件，您必须遵守。这些规则在国会于2003年通过的CAN-SPAM法案中列出。也就是说，未经同意发送通常会损害可投递性和发件人声誉，因此建立基于许可的列表仍然是推荐方法，即使在美国也是如此。
明确同意和隐含同意之间有什么区别？
明确许可是用户为接收特定类型通信而给予的明确、知情的同意。例如，订阅者勾选框或完成选择加入流程以确认他们想要接收新闻稿或促销电子邮件。隐含许可是指通过客户的行为或行为间接给予的同意。例如，客户提供他们的电子邮件地址以完成购买，但尚未明确选择加入接收营销消息。
双重确认是法律要求吗？
双重确认不是GDPR、CAN-SPAM或CASL的法律要求。但是，双重确认在奥地利、德国、希腊、卢森堡、挪威和瑞士是法律要求。即使在不需要的地方，双重确认也提供更强的同意文档并持续提供更好的参与指标。
如果我未经许可发送电子邮件会怎样？
后果取决于司法管辖区。合规性错误可能导致毁灭性后果：GDPR罚款最高达2000万欧元，CASL罚款最高达1000万加元，或美国CAN-SPAM法律下每封电子邮件超过50,000美元。除了经济处罚外，不合规可能导致主要提供商阻止您的电子邮件、损害您的品牌声誉并损害您的营销有效性。
构建基于许可的电子邮件计划比购买列表或自动注册客户需要更多的前期努力，但这是唯一能够可持续扩展的方法。清洁的同意记录、双重确认流程和透明的选择加入表单保护您的可投递性、满足监管机构，并产生真正对您发送的内容感兴趣的受众。如需构建列表后如何构建活动的完整概述，请浏览我们的电子邮件营销策略模板。
