HubSpot电子邮件营销为您提供了一条从联系人数据直接转换为收入的最直接路径，全部在一个平台内完成。虽然HubSpot以其CRM而闻名，但它也提供初学者友好的电子邮件营销平台。凭借拖放编辑器、内置CRM和智能自动化选项，您可以在数小时内启动专业外观的活动。如果您想要一个从账户设置到分析的全流程实用分步指导，这个HubSpot电子邮件营销教程涵盖了所有内容。
平均电子邮件营销ROI为每花费一美元获得36至40美元的回报。HubSpot平台为您提供了获得这一回报的工具，但前提是您必须正确设置它。以下是方法。
关键要点
- 使用HubSpot等CRM的团队将其营销策略评为有效的可能性比未使用CRM的团队高128%。
- 您可以将电子邮件发送域连接到HubSpot，以确保您的营销电子邮件符合主要收件箱提供商强制执行的身份验证标准。在连接过程中，您需要设置三种不同的DNS记录类型：DKIM、SPF和DMARC。
- 可视化工作流编辑器支持由用户操作(例如表单提交或网站访问)触发的复杂自动化，每周可节省10至20小时。
- 电子邮件营销活动最有效的策略是订阅者分段(78%)、消息个性化(72%)和电子邮件自动化活动(71%)。
- HubSpot的分析包括收入归因，显示有多少已成交收入可归因于特定营销电子邮件。
第1步：选择合适的HubSpot套餐
在您创建第一封电子邮件之前，您需要选择适合您目标的套餐。
HubSpot将其功能分为不同的Hub，包括营销、销售、服务、内容、运营和商务。要访问电子邮件营销工具，您需要激活营销Hub。
以下是每个层级包含的电子邮件功能：
- 免费版： 免费套餐允许您存储最多1000个营销联系人，并每月发送2000封电子邮件。这适用于小型通讯，但对于不断增长的活动来说不够。每封电子邮件都包含HubSpot品牌，未升级则无法删除。
- 入门版： 每个座位每月$9起(按年计费)，移除品牌，并添加基本电子邮件和登录页面工具。
- 专业版： 包括2000个营销联系人，并解锁完整的工作流自动化、A/B测试和高级分段。
- 企业版： 包括10000个营销联系人，以及多触点收入归因、自定义行为事件和最多500份自定义报告。
对于任何认真对待内容营销和转化率优化的企业，专业版是值得考虑的最低版本。A/B测试、高级自动化和分析工具是驱动真实营销ROI的关键。
第2步：设置您的账户并验证您的域
注册后，您将进入主仪表板。从这里，您主要使用三个部分：营销(您在其中创建电子邮件、表单、登录页面和自动化)、联系人(用于在CRM中查看和分段订阅者)和设置(用于配置域身份验证、合规性和品牌)。
域身份验证是这个HubSpot电子邮件营销教程中最关键的技术步骤。 如果跳过它，您的电子邮件可能会进入垃圾邮件，无论内容有多好。
要确保您的营销电子邮件符合Gmail和Yahoo Mail等主要收件箱提供商强制执行的身份验证标准，请将您的电子邮件发送域连接到HubSpot。域连接过程涉及设置三种不同的DNS记录类型：DKIM、SPF和DMARC。
自2024年2月以来，Google和Yahoo要求所有大宗发件人同时具有这三种。
以下是在HubSpot中完成此操作的方法：
- 转至设置 > 网站 > 域和URL > 电子邮件发送域
- 点击连接电子邮件发送域并输入您的发送地址
- 为DKIM身份验证添加两条CNAME记录，并分别为SPF和DMARC创建TXT记录
- 如果您有现有的SPF记录，请将HubSpot添加到该记录，而不是创建新记录
- 返回HubSpot并验证。此过程有时会立即完成，但可能需要长达一小时进行身份验证。
大多数收件箱服务提供商更倾向于由DKIM身份验证的电子邮件。未经DKIM身份验证发送的电子邮件更可能被退回、进入隔离区或被分类为垃圾邮件。隔离的电子邮件在HubSpot中显示为已送达，但大多数收件人看不到。
第3步：构建和分段您的联系人列表
分段是有效电子邮件营销策略中最重要的步骤之一。您希望在正确的时间将正确的信息发送给正确的人。
在HubSpot中，您可以在联系人 > 列表下构建联系人列表。您可以创建两种类型：
- 动态列表： 根据联系人属性或行为自动更新
- 静态列表： 您手动定义或通过导入的固定群组
当您根据相似的兴趣或目标将联系人分组到较小的分类中时，您可以更轻松地调整您的消息以满足其需求。考虑如何组织您的联系人以帮助您实现电子邮件活动的目标。
HubSpot中常见的分段标准包括：
- 生命周期阶段(潜在客户、MQL、客户)
- 最后电子邮件参与日期
- 表单提交或页面浏览
- 行业、公司规模或工作职位
- 购买历史或产品兴趣
如果HubSpot中的现有属性未涵盖您需要的所有数据点，您可以创建自定义属性以满足您独特的业务需求。
有关分段策略和其背后数据的更深入了解，请参阅我们关于电子邮件列表分段策略可将ROI提高760%的指南。
第4步：在拖放编辑器中创建您的电子邮件
导航到营销 > 电子邮件 > 创建电子邮件。HubSpot为您提供三个起始选项：
- 常规： 发送给列表的标准广播电子邮件
- 自动化： 由工作流操作触发
- 博客/RSS： 在新内容发布时发送
通过HubSpot的电子邮件营销工具，您可以起草在任何设备上显示良好的专业外观活动。您不需要设计师或IT人员。HubSpot市场提供多个基于目标的电子邮件模板，经过证实可以转化。
编辑器中需要配置的关键元素
发件人名称和地址。 使用简洁、熟悉的发件人名称，您的收件人会认识。避免使用noreply@等通用别名。
主题行。 使用清晰、可操作、引人入胜的语言，并与电子邮件正文一致且个性化。在最终确定之前，请查看我们关于电子邮件主题行最佳实践(可将打开率提高27%)的指南。
个性化令牌。 HubSpot联系人记录自动提供订阅者生命周期阶段、成员资格类型和其他相关信息，帮助您编写最合适的主题行、内容和行动号召。
移动优化。 近50%的电子邮件营销人员表示，他们40%至60%的电子邮件参与来自移动设备。在发送前以桌面和移动视图预览您的电子邮件。
预览文本。 这个简短的片段在收件箱预览中与您的主题行一起出现。将其视为第二个主题行。
第5步：设置自动化工作流
这是HubSpot真正实力所在。自动化电子邮件始终优于一次性广播，因为它们在相关时刻到达订阅者。
通过HubSpot的电子邮件营销自动化，您可以创建由用户操作(例如注册通讯或下载资源)触发的个性化电子邮件序列。使用拖放工具设计专业电子邮件，无需编码技能，并利用工作流自动培养潜在客户完成购买者旅程。
要构建工作流，请转至自动化 > 工作流 > 创建工作流。选择一个触发器，例如：
- 表单提交
- 联系人属性更改(例如生命周期阶段变为MQL)
- 页面或内容浏览
- 电子邮件参与(打开、点击或未打开)
HubSpot中的工作流允许您为不同的客户旅程阶段设置条件和操作。例如，如果潜在客户注册了网络研讨会，HubSpot可以根据其参与情况自动触发后续电子邮件。工作流帮助您在各个触点与潜在客户互动，培养他们直到准备好转化。
首先构建的最有价值的自动化序列：
- 欢迎序列(在首次表单提交或列表选择加入时触发)
- 潜在客户培养序列(基于内容下载)
- 重新参与活动(针对90天或更长时间不活跃的联系人)
- 购买后跟进(适用于电子商务或SaaS)
有关欢迎电子邮件最佳实践的具体信息，请阅读我们关于欢迎电子邮件序列最佳实践的文章：7个经过验证的策略。
第6步：在扩展前进行A/B测试
通过A/B测试优化您的电子邮件活动。测试电子邮件以找到获得最多打开次数的主题行以及获得您更好参与率和更高销售额的内容和行动号召。
HubSpot的A/B测试(从入门版开始提供)允许您分割测试：
- 主题行
- 预览文本
- 发件人名称
- 电子邮件正文内容或布局
- CTA按钮复制或位置
- 发送时间
测试您的电子邮件会导致更高的ROI。当您将测试应用于电子邮件计划时，回报可能高出28%。
使用有统计意义的样本量运行每个测试。HubSpot允许您定义列表的哪个百分比接收每个变体，以及需要等待多长时间才能宣布获胜者。
第7步：分析绩效并迭代
发送电子邮件后，HubSpot使您可以轻松监控绩效。
导航到营销 > 电子邮件，点击任何已发送的电子邮件，并选择绩效选项卡。您将看到：
AI生成的电子邮件摘要，包括基准绩效比较和建议。见解选项卡显示此电子邮件与您账户中其他电子邮件或基准的比较绩效。
需要跟踪的关键指标：
- 打开率： 截至2025年，各行业平均电子邮件打开率为42.35%，尽管Apple Mail隐私保护功能夸大了这个数字。
- 点击率(CTR)： 各行业平均电子邮件CTR为2.5%。
- 点击打开率(CTOR)： CTOR告诉您打开电子邮件的人中实际点击了某些内容的百分比。这是衡量内容质量的最真实指标，行业平均值为5.3%。
- 退回率： 将您的退回率保持在2%以下以维护发件人声誉。
- 收入归因： 这显示有多少已成交收入可归因于特定营销电子邮件。
审查关键参与指标，包括发送的电子邮件数量、打开率、点击率、点击率和回复率。参与数据也与前一时期的相同数据进行比较。
使用分析选项卡跟踪活动间的趋势以获取账户范围的数据。有关哪些指标最重要及其原因的更多信息，请阅读我们关于电子邮件营销分析最佳实践的深入文章。
HubSpot电子邮件营销最佳实践
在发送任何活动前，请审查此清单：
- 确认所有联系人在发送前已选择加入
- 验证您的域(DKIM、SPF、DMARC均已验证)
- 在移动和桌面上预览
- 测试所有链接和CTA按钮
- 查看个性化令牌以获取回退值
- 检查纯文本版本是否正确呈现
- 为您的受众安排在正确的时间
根据Mailmodo的2024年电子邮件现状调查结果，发送电子邮件的最佳日期是周二。根据GetResponse的电子邮件基准报告，发送电子邮件的最佳时间是在您的受众醒来前(早上4点至6点)或下午晚些时候(下午5点至7点)。
在向联系人发送电子邮件前，确保该联系人已表示有兴趣收到来自您的电子邮件。这确保了您的订阅者获得最佳体验，并帮助您维持高电子邮件可送达性。
常见问题
HubSpot电子邮件营销免费吗？
使用HubSpot营销免费版，您每个日历月可以发送2000封电子邮件。随着您增加订阅级别，该数量会根据您的联系人层级增加。免费套餐是一个有用的起点，但大多数增长导向的团队会很快达到其限制。高级自动化、A/B测试和自定义报告需要付费套餐。
HubSpot中的常规电子邮件和自动化电子邮件有什么区别？
常规电子邮件是在计划的时间发送给列表的一次性广播。自动化电子邮件是HubSpot电子邮件营销自动化功能的一部分，它允许企业创建、安排和管理由联系人行为或数据更改触发的电子邮件活动。自动化电子邮件的针对性更强，通常能提供更高的参与，因为它们在正确的时刻到达联系人。
我如何改进HubSpot中的电子邮件可送达性？
将您的电子邮件发送域连接到HubSpot，并在您的DNS提供商中设置DKIM、SPF和DMARC记录。除了身份验证外，还要将您的退回率保持在2%以下，禁止不活跃的联系人，并仅发送给选择加入的订阅者。如果您的电子邮件卡在垃圾邮件过滤器中，HubSpot知识库提供了有关如何改进电子邮件可送达性的指南。
HubSpot是否支持列表分段和动态内容？
是的。HubSpot自动化的最重要优势之一是能够为大量受众个性化电子邮件。使用CRM数据，您可以动态插入联系人信息、发送个性化优惠并根据用户偏好和行为定制内容。动态列表在联系人满足或离开您的定义标准时实时更新，因此您的分段始终保持最新。
HubSpot如何跟踪电子邮件收入归因？
连接CRM和营销系统的组织可以更清楚地了解电子邮件对收入的贡献。HubSpot的电子邮件营销工具采用本机CRM集成设计，帮助团队了解绩效。HubSpot中的收入归因将已成交交易链接回影响这些联系人的特定电子邮件，为您提供了哪些活动真正驱动业务成果的清晰图景。
