Mailchimp电子邮件营销模板是营销人员最实用的工具之一，但大多数企业的使用潜力远未发挥。他们只是选择一个版式、换上自己的logo，然后发送。结果是这些邮件看起来不错，但效果平平。模板的点击率高低取决于一些设计、可送达性和个性化决策，一旦掌握了要点，这些决策其实很容易做对。
平均而言，企业在电子邮件营销上每花费1美元就能获得约36美元的回报。但这样的投资回报率并不是由你使用的平台保证的。它取决于你的营销活动结构如何、模板如何构建，以及你的内容是否在正确的时间传达给了正确的人。
本指南涵盖了Mailchimp电子邮件营销模板的最佳实践，从版式选择和移动设备优化，到个性化、A/B测试和可送达性。每个部分都围绕真正能提升业绩的因素展开。
关键要点
- 模板可以节省时间，但更重要的是，它们能创造一致性。一个精心设计的Mailchimp配置应包含一小组可重用的模板，而不是无数一次性的设计。
- Mailchimp响应式电子邮件模板在所有设备上的点击率都更高，在移动用户中独特点击次数增加15%尤为显著。
- 个性化电子邮件的点击率比非个性化邮件高14%，打开率高29%。
- 模板设计对业绩有重大影响：包含图像的邮件点击率为4.84%，而纯文本邮件仅为1.6%。
- 编码规范的电子邮件模板不是可选项。草率的代码、多余的标签或从富文本编辑器提取的格式可能触发垃圾邮件过滤器，损害可送达性。
什么样的Mailchimp电子邮件模板才算强大
在选择版式或挑选颜色之前，先要明确目标。打开你的电子邮件模板开始设计之前，要明确你想要达成什么目标。你的目标应该影响你做出的每一个设计决策，从电子邮件头部到最后的行动号召。当你的设计与一个单一、专注的目标保持一致时，你的电子邮件信息会更清晰、更有说服力。
了解模板的目标很重要，因为用来推广新产品的模板看起来会与月度通讯模板截然不同。了解你的营销目标能帮助你选择最合适的模板来传达你的信息。
一个设计良好的Mailchimp电子邮件模板通常包含以下核心要素：
- 能抓住注意力并暗示电子邮件主题的引人入胜的标题；创造强烈第一印象的主图；用详细信息支持标题的副标题；清晰简洁的正文；引导读者采取特定行动的行动号召 (CTA)；以及支持与你的品牌相符的自定义字体和网络字体的排版。
好的电子邮件设计讲究视觉层级。读者应该在几秒内就知道邮件是关于什么的。这意味着一个主标题、清晰的间距、可读的字体大小、明显的CTA位置，以及适配移动设备的版式。试图在一封邮件中说明一切通常是降低点击率最快的方法。
模板类型及各自的使用场景
活动是实际发送给你的受众的电子邮件信息(比如通讯、促销或事务性邮件)。Mailchimp会跟踪每次发送的打开率和点击率等指标。模板是构建活动的基础结构。你可以使用他们的响应式拖放式生成器，或编写自己的HTML代码以获得完全的设计控制权。
正确的模板类型取决于你发送的内容：
- 通讯模板：适合定期发送的内容，如公司更新、博客摘要或行业综览。保持各部分模块化，这样你每次都可以重用相同的版式。
- 促销模板：产品发布、销售和限时优惠。一个专注的信息，一个CTA。
- 事务性模板：事务性邮件是由客户的行动、请求或状态更新触发的自动化信息。这些邮件是实时一对一发送的，传达订单确认、运货更新和账户提醒等重要信息。精心设计的及时事务性邮件可以让客户放心，减少不确定性，增强对你品牌的信心。
- 欢迎和入门模板：对第一印象至关重要。将这些与你更广泛的欢迎电子邮件序列最佳实践相结合，以推动早期参与。
Mailchimp的免费计划让你可以使用各种基础、特色和主题化电子邮件模板，而付费计划则让你能够访问整个模板库。在标准版或高级版计划中，你还可以从Mailchimp应用市场购买由专家设计的自定义模板。
移动设备优化：每个模板都不可或缺
约56%的电子邮件是通过移动设备打开和点击的。如果你的Mailchimp电子邮件营销模板在手机上无法正确显示，超过一半的受众会看到一个破损的体验。
Mailchimp的电子邮件模板使用响应式设计来调整电子邮件的版式，使其在任何设备上看起来都很好。但是，并非每个设备都以相同的方式处理响应式代码，这可能导致你的电子邮件在移动设备上的显示与在网页浏览器上不同。
关键的移动设备优化实践：
- 你选择的版式为整个电子邮件奠定了基础。单列版式适合在移动设备上查看，并保持设计简洁，而多列设计可以一次展示多个产品或功能。
- Mailchimp模板的宽度不超过600px，以适应大多数电子邮件客户端。
- 为行动号召按钮使用大的、易于点击的按钮。
- 使用Mailchimp的收件箱预览来查看你的电子邮件在不同电子邮件客户端和设备上的显示效果。
响应式模板使点击次数增加5%到15%，但收件箱预览使点击次数增加13%到24%，对移动设备和平板电脑用户特别有效。
模板中的个性化
发送给整个列表的通用模板的表现一直低于针对性、个性化的版本。个性化电子邮件的点击率比非个性化邮件高14%，打开率高29%。个性化的行动号召的转化率比通用CTA高42%。
Mailchimp通过合并标签(动态字段，可提取订阅者数据如名字、位置或购买历史)和条件内容块(向不同的细分对象显示不同内容)在模板级别支持个性化。
保持你的内容相关并与你的品牌保持一致，使用你的主题行和预览文本来宣布邮件中的内容。
可以融入模板中的实用个性化策略：
- 在主题行或开头行中添加名字合并标签。
- 使用条件内容块向新客户和回头客显示不同的优惠。
- 根据行为(页面访问、产品浏览、购买历史)触发基于模板的自动化。
真正的个性化远不止添加带有合并标签的名字。要了解可能的更广泛内容，请参阅我们关于能提高转化率的电子邮件个性化技巧的指南。
通过可重用模板库建立一致性
Mailchimp电子邮件营销模板最容易被忽视的优势之一是它们能在保持质量的同时减少制作时间。模板创造一致性。一个精心设计的Mailchimp配置应包含一小组可重用的模板，而不是无数一次性的设计。如果每个活动都从零开始，制作会变得更慢，质量会变得不一致。
大多数企业的实用可重用模板库包括：
- 通讯模板：多个内容块的模块化部分。
- 促销模板：主图、单个标题和一个CTA。
- 纯文本模板：用于关系驱动或高可送达性发送。
- 自动化触发模板：欢迎、购物车放弃或重新参与。
保持一致性。尽量不要偏离你的受众已经与你的品牌、网站或社交媒体渠道相关联的内容和设计。
在Mailchimp的新电子邮件构建器中保存模板时：找到活动标签并选择电子邮件模板，点击创建模板，找到你想使用的模板并点击选择，在系统提示时输入你的模板名称并点击保存，使用你自己的内容编辑模板，预览你的模板以确保在桌面和移动设备上都可以读取，然后保存模板并退出。
A/B测试你的模板以实现持续改进
A/B测试(也称为分裂测试)允许你向订阅者发送活动的不同版本，以找出哪个版本能提供最佳效果。
关键是一次只测试一个变量。常见的测试变量包括：主题行以查看哪个能产生更高的打开率；预标题文本以查看哪个能吸引读者注意；CTA以找出哪个能导致更多转化；电子邮件文案以确定什么内容能引起最大共鸣；图像以查看你的受众对哪个反应更好；以及发送时间以确定一天或一周中最活跃的时间。
在模板级别，比较电子邮件版式和设计可以显著影响可读性和参与度。通过A/B测试，你可以确定哪些模板和视觉效果最适合你的受众。这可能涉及测试纯文本和HTML等不同格式，单列和多列等版式，以及图像和GIF等视觉元素。
大多数表现不佳的测试计划失败是由于可以避免的错误：一次测试太多变量、在结果稳定之前停止测试、忽视受众细分、追逐打开率等虚荣指标，以及测试不一致。
将你的A/B测试与强大的主题行实践相结合。我们关于能提高打开率的电子邮件主题行最佳实践的指南涵盖了让你的模板第一印象出众的基于研究的策略。
可送达性：你的模板如何影响收件箱放置
你的模板代码质量直接影响你的电子邮件是落入收件箱还是垃圾箱。使用编码规范的电子邮件模板。草率的代码、多余的标签或从富文本编辑器提取的格式代码可能触发垃圾邮件过滤器。如果你不熟悉HTML代码，请使用Mailchimp的内置模板之一或与专家合作。
避免在电子邮件中使用JavaScript元素，如表单提交按钮和弹出窗口。如果你从现有网页复制HTML，请记住从代码中删除所有JavaScript。
模板级别的其他可送达性实践：
- 垃圾邮件过滤器会查找某些类型的内容，所以要避免使用全大写字母、过多的感叹号以及花哨的词汇或短语。
- 如果你使用Mailchimp发送营销电子邮件，认证你的域比以往任何时候都更重要。Google、Yahoo和Microsoft等电子邮件提供商已引入更严格的要求来打击垃圾邮件并保护用户的收件箱。
- 联邦贸易委员会法律要求你在所有商业电子邮件中包含一个清晰的取消订阅链接或按钮。这允许读者在不再感兴趣时停止接收电子邮件。确保你的取消订阅链接或按钮易于找到。
对列表进行细分并从结构良好的模板发送针对性内容也会减少垃圾邮件投诉和取消订阅。如需更深入了解细分策略，请参阅我们关于能提高投资回报率的电子邮件列表细分策略的指南。
跟踪模板业绩并进行迭代
发送一个设计良好的模板是过程的开始，而不是结束。发送电子邮件后，跟踪你的设计选择如何影响结果。看看哪些链接获得最多点击，读者在哪里停止滚动，以及他们花了多长时间阅读你的电子邮件。
Mailchimp帮助你跟踪活动的业绩。你会获得电子邮件打开率、点击率和订阅者活动等见解，这些可以帮助你调整你的策略。
每个模板要评估的关键指标：
- 点击打开率 (CTOR)：显示你的模板将打开者转化为点击者的效果。
- 转化率：最清晰的模板级投资回报率信号。
- 取消订阅率：激增通常表示模板的内容或频率与你的受众不匹配。
- 移动设备与桌面参与度分布：告诉你响应式设计是否真的有效。
机器人驱动的虚假参与使打开率变得不可靠，推动表现出众的团队转向每封电子邮件产生的收入、列表流失率和生命周期价值作为重要的指标。
根据业绩数据持续改进你的主题行、版式和内容。定期重新审视你的事务性电子邮件模板，确保它们保持新鲜、相关并符合品牌。
常见问题
我应该创建多少个Mailchimp电子邮件模板？
一个精心设计的Mailchimp配置应包含一小组可重用的模板，而不是无数一次性的设计。对于大多数企业来说，三到五个核心模板(通讯、促销、纯文本和自动化触发)涵盖了大多数用例，而不会增加制作复杂性。
我的Mailchimp模板需要从零开始编码吗？
不一定。Mailchimp提供了广泛的预设计模板，适合通讯、促销电子邮件、公告等。拖放式编辑器让你可以通过简单地单击和移动元素、添加图像、调整颜色以匹配你的品牌，以及重新排列部分来自定义这些模板，无需触及任何代码。自定义HTML模板适用于需要完全设计控制的用户。
为什么我的Mailchimp模板会进入垃圾箱？
最常见的原因是代码质量和认证。草率的代码、多余的标签或从富文本编辑器提取的格式代码可能触发垃圾邮件过滤器。此外，认证你的域至关重要，因为Google、Yahoo和Microsoft等电子邮件提供商已引入更严格的要求来打击垃圾邮件并保护用户的收件箱。
我如何知道我的Mailchimp模板是否针对移动设备进行了优化？
使用Mailchimp的收件箱预览来查看你的电子邮件在不同电子邮件客户端和设备上的显示效果。你还应该向你自己的移动设备发送测试电子邮件，并在发送给完整列表之前向一小群真实用户征求反馈。Mailchimp的预览功能让你可以在发送前看到你的电子邮件在不同设备上的显示效果，你可以在桌面和移动视图之间切换，以确保你的电子邮件针对两者都进行了优化。
