Square 电子邮件营销的定价体系在 2025 年底经历了重大调整，Square 将旗下产品整合为统一套餐。本文将基于最新数据，为您提供一份全面、准确、有据可查的深度解析。
Square 电子邮件营销采用按联系人数量计费的模式。充分了解您的实际费用及计费时机，不仅能帮您节省开支，还能让您选出最适合企业的套餐方案。以下是对各套餐层级、功能内容及适用场景的详细梳理。
核心要点
- Square 将原有的 18 种独立订阅服务整合为三大全包套餐：Square Free（免费版）、Square Plus（进阶版）和 Square Premium（旗舰版）。
- 电子邮件营销功能包含在 Square Plus 和 Square Premium 套餐中，支持无限次一次性或自动化营销活动。
- 如果您只需偶尔发送邮件，Square 提供按发送量计费的选项，对现有联系人发送每封邮件收费 $0.10。
- 数据显示，通过 Square 电子邮件营销发送的自动化营销活动，其打开率平均比单次群发邮件高 1.7 倍，优惠券核销率高 2.3 倍。
- Square Marketing 最适合已在使用 Square POS 的企业；若您需要高级受众细分、A/B 测试或深度第三方集成，该平台可能无法满足需求。
Square 电子邮件营销是什么？
Square Marketing 是 Square POS 的配套功能模块，支持向您的联系人发送一次性邮件和定期邮件。由于它与 Square POS 无缝同步，您可以根据顾客在店内的购买行为，向不同类型的消费者推送精准的营销内容。
内置 CRM 系统可自动存储客户数据并构建联系人列表。客户电子邮件地址可在线上或线下结账时自动收集，同时支持导入现有列表以持续扩充联系人规模。
与 POS 系统的深度集成是这款产品的核心亮点。对于已通过 Square 处理收款的实体零售商、餐饮企业和服务型商家而言，Square Marketing 极具吸引力；但对于不在 Square 生态体系内运营的企业，其实用价值则相对有限。
Square 电子邮件营销定价：完整解析
全新统一套餐结构（2025 年）
2025 年 10 月，Square 宣布推出简化定价方案，将原有的 18 种独立订阅服务整合为可随业务发展灵活扩展的全包套餐。三大套餐层级分别为 Square Free、Square Plus 和 Square Premium。
Square Free（免费版）
免费版提供 Square 核心 POS 工具的访问权限，但不包含电子邮件营销功能。您仍可免费发送基础收据营销内容并使用 Square 客户目录，但若要开展完整的邮件营销活动，则需升级至付费套餐或选择按发送量计费的选项。
Square Plus（进阶版，每个门店每月 $49）
Square Plus 每个门店每月收费 $49，提供员工管理工具、营销、会员忠诚度计划、可定制官网及行业专属 POS 功能。该套餐专为日常运营趋于规范化、客户互动需求日益增长的发展阶段而设计。
Square Plus 包含无限次邮件营销活动发送，以及每月 500 条短信额度，超出部分每条收费 3 美分。
Square Premium（旗舰版，每个门店每月 $149）
Square Premium 每个门店每月收费 $149，提供 Square 的全套服务，包括高级工具、优先客户支持以及三大套餐中最低的交易手续费率。该套餐面向追求最完整功能体验的运营者。
Square Premium 包含无限次邮件营销活动发送，以及每月 2,500 条短信额度，超出部分每条收费 1.5 美分。
旧版按联系人计费方案（部分商家仍适用）
在 2025 年 10 月结构调整之前，Square Marketing 作为独立付费模块销售，按 Square 客户目录中已订阅联系人的数量计费。部分老用户仍沿用此计费结构。
旧版定价起步价为每月 $15，对应最多 500 位客户；501 至 1,000 位客户每月 $30；1,001 至 2,000 位客户每月 $40。更大规模的联系人列表按比例递增计费。
在此模式下，您的月费取决于已订阅客户联系人的数量，可随时在 Square 客户目录中查看。已订阅客户包括：目录中拥有公开电子邮件地址且该地址未退订或未发生邮件退回的客户，以及拥有私人电子邮件地址且在过去 12 个月内有过一次或多次消费记录的客户。
按发送量计费选项
对于仅需偶尔向较小规模列表发送营销邮件的企业，Square 提供单次发送选项，每封邮件收费 $0.10。需要注意的是，Square 为所有用户提供免费发送基础邮件营销活动的功能。如果您的发送频率较低，月度订阅的性价比不高，此选项较为适合。
各套餐包含哪些功能？
所有 Square 电子邮件营销付费套餐（包括旧版和新版统一套餐）均提供相同的功能集。由于营销费用按联系人数量划分，各价位均可使用全部功能。
核心功能包括：
- 电子邮件营销活动工具：提供拖拽式编辑器和可定制模板，涵盖促销活动、季节性大促（如双十一、618）和新品发布等场景，无需专业设计能力即可轻松创建并分发专业邮件。
- 基于 Square 销售数据自动构建的智能客户分组，包括新客户、沉睡客户和常客，助您精准触达每场营销活动的目标受众。
- 一次性设置即可持续运行的自动化营销活动：欢迎新客户、发送生日优惠、唤回沉睡客户、发送购物车放弃提醒等。
- 内置由 OpenAI 驱动的 AI 写作工具，帮助您更快速地为营销活动创作个性化内容。
- 与 Square POS 的营销活动集成，支持追踪线下和线上的可归因销售额及优惠券核销情况。
- 符合 GDPR、CAN-SPAM 等合规要求，并受 Square 安全基础设施的保障。（注：在中国大陆开展电子邮件营销，还需遵守《个人信息保护法》及《网络安全法》等相关法规。）
- 在交易完成后自动发送邮件和短信，收集 Google Reviews，无需额外付费。
Square 电子邮件营销与同类产品的对比
如果您的业务已在 Square 体系内运营，Square Marketing 无疑是便捷之选。但与专业电子邮件营销平台相比，它仍存在一定局限性。
Square 的优势：
- Square Marketing 与 Square POS 及客户目录生态原生集成，无需任何配置即可获得全面的 360 度客户视图。
- Square Marketing 提供无限次邮件发送，而 Mailchimp 存在发送限制并对超出部分额外收费，Square Marketing 的大批量发送定价更加透明。
Square 的不足：
- 与竞品相比，平台的设计定制能力较为有限，且更改邮件主题行的入口位置不够直观，在复制已有营销活动时容易遗漏。
- Mailchimp 等专业平台提供更强大的自动化功能、A/B 测试和深度受众细分。Mailchimp 支持多变量测试、滴灌营销活动和个性化邮件内容，对于有复杂自动化需求的企业而言是更优选择。
如果 Square POS 是您的主要销售系统，内置的邮件营销工具完全够用。但若您运营多平台业务或需要高级受众细分功能，很可能很快就会超出 Square Marketing 的能力边界。
关于受众细分：邮件列表分组策略最高可将 ROI 提升 760%，而 Square 的自动客户分组功能（新客、沉睡客、常客）提供了这一能力的基础版本。若需要更精细化的定向营销，您将需要专业工具的支持。
Square 电子邮件营销的优缺点
优点：
- 包含在 Square Plus 和 Premium 套餐中，无需额外付费
- 付费套餐支持无限次邮件发送
- 与 POS 数据原生同步，无需手动配置即可实现营销归因
- 操作界面简洁，非专业营销人员也能轻松上手
- 内置 AI 辅助文案生成功能
- 按发送量计费选项有效降低低频发送者的成本
- 提供 30 天免费试用
缺点：
- 属于订阅制工具，不提供免费套餐，预算有限的企业主无法长期免费使用
- 不支持 A/B 测试
- 设计定制程度不及专业平台
- 高级报告功能和与外部数据分析工具的集成能力较弱，可能无法满足深度数据分析需求
- 如需将联系人迁移至其他平台，客户数据的导出过程较为繁琐
- 仅对已在 Square 生态体系内运营的企业有实际价值
哪类企业适合使用 Square 电子邮件营销？
Square Marketing 适合以下类型的企业：
- 已使用 Square POS 的零售商和餐饮企业：希望直接激活现有客户数据，无需引入独立平台
- 邮件营销需求较为简单的小型企业：例如生日优惠推送、沉睡客户唤回和促销群发
- 将易用性置于高级营销功能之上的企业
- 需要灵活可扩展定价方案、按量付费以适应不同预算规模的企业
以下类型的企业则不太适合：
- 需要构建复杂多步骤邮件自动化流程的企业
- 需要 A/B 测试、高级受众细分或精细化行为数据分析的营销人员
- 不在 Square 支付生态体系内运营的团队
如果您正在打造更精细化的营销活动，将优质的邮件主题行最佳实践与支持完整 A/B 测试的平台结合使用，将比单独依赖 Square Marketing 取得更好的效果。
最大化利用 Square Marketing 的实用技巧
如果您已订阅付费 Square 套餐，以下方法可帮助您充分发挥订阅中包含的邮件营销价值：
- 立即开启自动化营销活动。 在第一天就设置好欢迎邮件、生日优惠和沉睡客户唤回流程。这些活动无需持续维护，且表现始终优于单次群发邮件。
- 善用智能客户分组。 Square 自动根据 POS 数据划分受众群体。充分利用这些分组，让每场营销活动都精准触达对应受众，而不是对全量列表进行无差别群发。
- 为限时优惠加入短信营销。 短信打开率高达 98%，是触达客户最直接、最私密的方式。将邮件与短信组合使用，可显著扩大每场营销活动的覆盖范围。
- 关注可归因销售额，而非仅看打开率。 Square 将邮件发送与实际的线下及线上购买行为挂钩。善用这些数据来评估哪些营销活动真正带来了收入增长。
- 借助 AI 写作工具提升发布效率。 内置的 OpenAI 驱动助手可帮助您快速起草营销文案，在日常事务繁多、邮件营销只是工作内容之一的情况下尤为实用。
对于每个字都至关重要的营销活动，将 AI 生成的草稿与经过验证的邮件个性化技巧相结合，将进一步提升您的营销效果。
常见问题解答
Square 电子邮件营销的费用是多少？
电子邮件营销功能包含在 Square Plus 和 Square Premium 套餐中。Square Plus 每个门店每月收费 $49，Square Premium 每个门店每月收费 $149。旧版独立订阅定价（部分现有商家仍可使用）起步价为每月 $15（最多 500 位客户），每月 $30（501 至 1,000 位客户），每月 $40（1,001 至 2,000 位客户）。此外还提供按发送量计费选项，每封邮件收费 $0.10。
Square 是否提供免费电子邮件营销套餐？
Square Marketing 不提供面向预算有限企业主的永久免费套餐，但提供 30 天免费试用。Square Free 免费版不包含邮件营销活动功能。
不订阅 Square POS 能否单独使用 Square 电子邮件营销？
使用电子邮件营销或短信营销功能需要订阅 Square Plus 或 Square Premium 套餐，您可根据业务需求选择其中一项或同时使用。在旧版模式下，Square Marketing 可作为独立模块购买，无需 POS 订阅，但当前统一套餐结构要求用户订阅付费层级。
Square 电子邮件营销适合拥有大量联系人的企业吗？
Square Plus 和 Square Premium 套餐均包含无限次一次性或自动化营销活动发送，付费套餐无发送上限，大批量发送完全可行。但由于平台的受众细分和数据分析功能较为有限，联系人规模庞大或列表结构复杂的企业通常更适合使用专业的电子邮件营销平台。
