Email Marketing Strategy
2025年电子邮件营销45大数据统计: 基准、投资回报率与趋势
掌握2025年电子邮件营销最新数据统计,了解打开率、点击率、投资回报率及行业基准,为您的营销策略提供数据支撑。
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45 statistics32 sources Updated 2026年4月10日
要点
- 2025年全球有45.9亿人使用电子邮件,占全球人口的56%
- 2025年所有行业电子邮件平均打开率为43.46%
- 电子邮件营销每花费1美元平均返回36美元
- 自动化电子邮件仅占发送量的2%,却驱动了30%的电子邮件收入
- 2025年55%的电子邮件在移动设备上打开
电子邮件规模与全球触及范围
Email continues to be the largest direct communication channel with billions of active users worldwide. These statistics show the massive opportunity available through email marketing, from global user counts to daily email volumes that demonstrate the channel's critical importance for reaching audiences.
1
2025年全球有45.9亿人使用电子邮件,占全球人口的56%
电子邮件已超越所有其他直接通信渠道,拥有最庞大的用户基数。凭借超过全球一半的人口在使用,没有其他自有营销渠道能让品牌接触到这样规模的受众。
2
2025年每天发送和接收376亿封电子邮件
据Statista发布的Radicati Group数据,这一日均量预计到2026年将达到424亿封。始终保持的4%复合年增长率证实了电子邮件业务量在加速增长,而非停滞不前,这种增长趋势不受消息应用和社交平台竞争的影响。
3
全球电子邮件用户基数每年增长约1亿新用户
日均电子邮件业务量从2018年的2811亿封增长到2025年的3764亿封,复合年增长率约为4%。用户基数预计到2026年将达到47.3亿,到2027年将达到48.5亿,增长主要由新兴市场的智能手机普及率上升所推动。
4
58%的电子邮件用户在早晨首先查看收件箱,而不是社交媒体、新闻或其他内容
电子邮件是数十亿人每天看到的第一个屏幕。对营销人员来说,这意味着精准时间发送的邮件面临的噪音远少于社交媒体帖子,为品牌提供了与受众在一天开始前进行直接互动的宝贵时刻。
5
近100%的电子邮件用户每天查看收件箱,其中42%每天查看3到5次
Omnisend数据展示了收件箱查看频率分布,28%的用户每天查看10到20次,19%的用户每天查看超过20次。仅有3%的用户不会每天查看电子邮件。这种查看频率为品牌在任何一天内多次接触订阅者创造了反复机会。
6
美国在日均电子邮件业务量方面领先所有国家,每天发送97亿封电子邮件
德国和爱尔兰分别以85亿封和84亿封紧随其后,而增长最快的是新兴市场,亚太地区年增长率为4.2%,中东和非洲地区为5.1%,增长由智能手机渗透率上升和互联网接入改善所推动。
7
平均电子邮件用户拥有1.86个电子邮件账户,全球活跃电子邮件账户总数约为83亿
大多数用户为工作、个人使用和商业订阅分别维护不同账户。对营销人员来说,这意味着总可寻址收件箱数量是个人用户数量的近两倍,赋予电子邮件的触及范围是任何社交平台按账户基础都无法匹敌的。
参与度与性能基准
Understanding how your campaigns perform relative to industry standards is essential. These metrics reveal average open rates, click rates, and click-to-open rates across industries in 2025, helping you assess whether your campaigns are meeting expectations or lagging behind competitors.
8
2025年所有行业电子邮件平均打开率为43.46%
基于超过360万个活动的数据,跨行业平均打开率在2025年攀升至43.46%,高于2024年的42.35%。需要注意的是,Apple邮件隐私保护通过预加载像素会扩大这一数字,因此将打开率与基于点击的指标配合使用能提供更准确的真实参与程度图景。
9
2025年360万个活动中报告的平均电子邮件点击率为2.09%
所有行业的平均点击率从2024年的2.00%小幅上升到2025年的2.09%。点击率因行业而异,范围从0.83%到4.90%,这使得特定行业基准的参考价值远高于依赖单一跨行业平均值。
10
2025年所有活动的平均打开率点击率(CTOR)为6.81%
CTOR从2024年的5.63%上升到2025年的6.81%,这个有意义的增长表明内容相关性在改善。由于CTOR衡量的是实际打开电子邮件的人的点击行为,在Apple MPP时代后,它比原始点击率或打开率单独使用时更能可靠地衡量内容质量。
11
2025年中位数退订率为0.22%,较2024年的0.08%增长超过一倍
退订大幅增加主要归因于Gmail的变更,使订阅者无需打开电子邮件即可一键退订。虽然0.22%仍属绝对低数字,但这一趋势表明列表卫生和内容相关性对维护健康发件人声誉的重要性日益提升。
12
法律行业在2025年以4.90%的点击率领跑所有行业
法律邮件点击率达到4.90%,其次为制造业(4.22%)和媒体(4.10%),而政治领域最低,仅为0.83%。这一差异表明受众意图和内容类型对点击行为的驱动力远高于渠道层面因素,这也是为什么与同行业进行对标比较至关重要。
13
宗教组织在2025年以55.71%的打开率领跑所有行业
宗教组织在追踪的46个行业中打开率最高,达到55.71%,其次为爱好(53.25%)和非营利组织(52.38%)。而旅游和交通运输业的打开率最低,仅为30.10%。具有使命驱动性和热情驱动的内容始终比交易性或促销性邮件更能吸引受众注意力。
14
2025年B2B电子邮件平均打开率为39.5%,低于跨行业平均水平
B2B电子邮件在2025年的平均打开率为39.5%,低于更广泛的跨行业平均值42.35%。随着隐私变更使打开率作为独立指标的可靠性降低,B2B营销人员日益转向点击率和打开率点击率作为衡量真实参与的主要指标。
15
Apple邮件隐私保护使800,000个账户的打开率提高了18个百分点
一项覆盖800,000多个电子邮件营销账户的研究发现,在Apple MPP推出后的六个月内,打开率上升约18个百分点,超过40%,这是Apple邮件预加载追踪像素的直接结果,该功能影响了46%的所有电子邮件客户端用户。将虚高的打开率数字视为真实参与信号的营销人员存在误读活动性能和优先级错误的风险。
投资回报率与收入影响
Email marketing delivers exceptional financial returns compared to other marketing channels. These statistics demonstrate why email consistently ranks as the top ROI-generating channel, with returns that justify significant investment in list building, automation, and personalization strategies.
16
电子邮件营销每花费1美元平均返回36美元
电子邮件营销提供平均3,600%的投资回报率,使其成为现有最高效的数字营销渠道之一。相比之下,这种回报率持续超过付费搜索、付费社交和展示广告。
17
自动化电子邮件虽仅占总电子邮件业务量的2%,却驱动了2024年37%的所有电子邮件销售
Omnisend分析了2024年发送的240亿封电子邮件,发现自动化邮件创造的收入份额极不对称。与定时活动的1/18相比,点击自动化邮件的人中有1/3会进行购买。
18
全球电子邮件营销收入预计到2027年将达到179亿美元
电子邮件营销行业的全球总收入呈陡峭上升轨迹,这是由所有规模企业对该渠道的持续采纳以及对自动化和个性化工具的持续投资所推动的。
19
2024年电子邮件营销是B2C品牌的第一大投资回报率渠道
HubSpot的2025年营销现状报告发现,对B2C公司来说,电子邮件营销在投资回报率方面排名第一,领先于付费社交内容和内容营销。这使电子邮件成为直接向消费者销售品牌的单一最赚钱的渠道。
20
2025年自动化电子邮件的每次发送收入是定时活动的16倍
Omnisend的2026年电商营销报告分析了2025年发送的270亿封电子邮件,发现自动化电子邮件虽仅占总发送量的2%,却产生了30%的电子邮件归因收入。自动化与广播活动之间的效率差距从未如此之大。
21
2024年全球电子邮件营销收入超过95亿美元
Statista数据显示电子邮件营销行业在2024年跨越了95亿美元收入门槛。鉴于市场预计到2027年将近乎翻倍,企业正在以显著速率增加对该渠道的预算分配。
22
52%的电子邮件营销专业人士报告其投资回报率在2022年至2023年间翻倍
超过一半的电子邮件营销人员看到其回报同比增长100%,另外5.7%报告其投资回报率在同一时期增长四倍。这表明分段、个性化和自动化方面的改进正在复合成可衡量的收入增长。
23
零售、电商和消费品品牌看到最高的电子邮件投资回报率,达4,500%(每花费1美元返回45美元)
并非所有行业都能看到相等的回报。零售和电商持续超过整体平均水平,该行业每花费1美元的电子邮件营销可产生45美元的收益。这使电子邮件成为在线零售商单一效率最高的收入渠道。
个性化、分段与自动化
Data-driven approaches like personalization, segmentation, and automation are no longer optional, they drive measurable performance improvements. These statistics show how targeted messaging and workflow automation significantly outperform generic batch-and-blast campaigns across nearly every metric.
24
自动化电子邮件仅占发送量的2%,却驱动了30%的电子邮件收入
根据Omnisend的2026年电商报告,自动化电子邮件的每次发送收入比定时活动高16倍。这种极端的效率差距使自动化设置成为电子邮件营销人员可做的最高杠杆投资之一。
25
分段电子邮件活动的收入比非分段活动高达760%
这一数字广泛引用自DMA和Campaign Monitor的研究,说明了向明确的受众群体发送相关邮件的复合效应。将列表视为单一受众的营销人员将大部分潜在收入留在了桌面上。
26
90%的电子邮件营销专业人士表示订阅者分段增强了活动性能
Omnisend数据显示,从业者之间近乎普遍的共识不仅仅是理论性的。分段改善了各行业的参与度和转化率,使其成为从业专业人士最广泛认可的单一电子邮件策略。
27
行为触发邮件的收入比标准营销邮件高10倍
由特定用户操作触发的电子邮件,例如浏览产品页面、放弃购物车或完成购买,性能远超定时批量发送。时机和背景,而非业务量,是建设完善的自动化项目中收入的主要驱动力。
28
个性化电子邮件的打开率比非个性化电子邮件高29%,点击率高41%
个性化远超仅使用订阅者名字的程度。当电子邮件内容、优惠和时机反映个人行为和偏好时,两项参与指标都会显著改善。这些数字在多项行业研究中保持一致,确认相关性是电子邮件性能的核心驱动力。
29
自动化电子邮件的点击率比广播电子邮件高152%
除打开率外,自动化电子邮件产生的点击行为比批量发送领先超过一倍。自动化活动相比手工执行的活动也产生320%更高的投资回报率,这反映了其优越的相关性、时机和定位精准度。
30
有针对性和个性化的电子邮件占所有电子邮件营销收入的58%
超过一半的电子邮件总收入直接来自使用定位或个性化的活动,而非通用的全列表发送。对于仍在向整个列表发送单一版本的营销人员来说,这一统计数据展示了收入上限的所在。
移动设备、投递能力与技术因素
Mobile optimization and deliverability are foundational to campaign success in 2025. As privacy changes reshape how metrics are interpreted and mobile access dominates, these statistics reveal critical technical and design considerations every marketer must prioritize to maintain sender reputation and reach inboxes.
31
2025年55%的电子邮件在移动设备上打开
移动现已成为人们读取电子邮件的主要方式,使响应式设计成为基本要求,而非附加功能。无法适应小屏幕的电子邮件风险在几秒内被删除,成本高昂的打开量、点击量和收入由此损失。
32
2025年六分之一的营销电子邮件无法到达收件箱
全球收件箱投递率平均约为83.1%,这意味着约16.7%的合法、征求同意的电子邮件要么被过滤到垃圾邮件,要么完全丢失。对于大量发送者来说,这一失败率直接转化为未实现的收入和浪费的活动支出。
33
Apple邮件在2025年1月占所有电子邮件打开量的49.29%
Apple邮件是全球使用最广泛的单一电子邮件客户端,其邮件隐私保护(MPP)功能在收件人阅读电子邮件之前预加载追踪像素。这会虚高报告的打开率,使打开率对近一半发送量而言成为不可靠的参与指标。
34
2024年第一季度至第四季度,全球垃圾邮件投递率几乎翻倍
根据Validity的2025年投递能力基准报告,全年垃圾邮件投递率急剧上升,因为邮箱提供商收紧了AI驱动的过滤器和基于参与度的评分。尽管是市场领导者,Gmail单独就遭遇了近5%的意外收件箱投递率下降。
35
排名前一百万的域名中仅有33.4%拥有有效的DMARC记录
尽管Gmail、Yahoo和Microsoft都为大量发送者强制要求电子邮件身份验证,但少于三分之一的主要域名拥有经过妥善配置的DMARC记录。这一空白使不合规的发送者面临更高的垃圾邮件过滤、域名欺骗风险和更低的收件箱投递率。
36
DMARC采纳在2023年至2025年间增长75%,达到顶级域名的47.7%
EasyDMARC的2025年DMARC采纳报告发现采纳在两年内几乎翻倍,主要由Google和Yahoo的大量发送者强制授权所推动。然而,执行策略(隔离和拒绝)仅增长50%,意味着大多数采纳者仍运行仅限监控的策略,并未提供对欺骗的真实保护。
37
Gmail和Yahoo要求大量发送者将垃圾邮件投诉率控制在0.3%以下,建议上限为0.1%
自2024年2月以来,向Gmail或Yahoo地址每天发送5,000封或更多电子邮件的发送者必须维护SPF、DKIM和DMARC身份验证,支持一键退订,并保持在0.3%垃圾邮件投诉阈值以下。超过0.3%将导致邮件被拒,而非仅被路由到垃圾邮件文件夹。Microsoft在2025年5月跟进,为Outlook.com大量发送者制定了等同的要求。
38
近五分之一的电子邮件活动未针对移动设备优化,然而响应式设计可以将独特移动点击提高15%
尽管移动占电子邮件打开量的大多数,但活动中的重要部分仍使用在小屏幕上无法正常显示的桌面优先布局。切换到响应式设计可提供可衡量的点击提升,使其成为大多数电子邮件团队可获得的最高回报技术改进之一。
人工智能、创新与未来趋势
AI adoption is reshaping email marketing operations, from content generation to send time optimization. These statistics highlight how leading marketers are integrating artificial intelligence while maintaining human oversight, along with emerging trends that define the future of email strategy.
39
2025年49%的营销人员使用生成式AI创建静态电子邮件文本
根据Litmus/Validity的2025年电子邮件现状报告,近一半的电子邮件营销人员现在依赖生成式AI来撰写电子邮件文本,使内容创建成为电子邮件营销中单一最常见的AI应用。这标志着AI从边缘实验工具转变为主流生产工具的重大转变。
40
2024年至2025年间,电子邮件营销中AI驱动的图像生成增长340%
Litmus的2025年电子邮件现状报告发现,营销人员使用生成式AI进行电子邮件图像创建的逐年增长为340%。这一增长表明AI正远超文本撰写,进入视觉生产领域,压缩设计时间表并降低视觉个性化的门槛。
41
91%的营销领导报告其团队在2025年使用AI协助完成工作职能
HubSpot的AI营销人员趋势报告基于对1,000多名营销专业人士的调查,发现AI已从实验工具转变为嵌入式工作流工具。尽管在领导层几乎普遍采纳,但65%的营销人员仍主张使用AI作为辅助工具而非完全自主工具,反映了人工监督优先的方法。
42
需要超过两周才能制作单封电子邮件的团队从2024年的62%下降到2025年的6%
Litmus的2025年电子邮件现状报告发现,AI和自动化的采纳已大幅压缩了电子邮件制作周期。这接近十倍的慢速制作团队减少意味着更快的活动迭代、更多的A/B测试以及对受众行为的更大响应能力,所有这些都无需按比例扩大人员配置。
43
70%的电子邮件营销人员预期到2026年底,其电子邮件运营的多达一半将由AI驱动
Litmus的研究发现,大多数电子邮件营销人员预期在如何构建和执行活动的方式上会有重大转变,AI在接下来的12至18个月内将承担实质性运营责任。另外18%预测其50%至75%的电子邮件营销将由AI驱动,指向快速走向AI原生项目的轨迹。
44
50.7%的美国和欧盟营销人员表示AI在电子邮件营销中比传统方法更有效
超过一半的美国和欧盟营销人员现在将AI驱动的策略视为优于传统电子邮件方法。这种日益增长的信心得到性能数据的支持,AI驱动的电子邮件活动已被链接到点击率提高13%和收入增加41%(与非AI方法相比)。
45
电子邮件营销中的AI采纳预计到2030年将达到97%,高于今天的64%
来自多个行业来源(包括Litmus、HubSpot、Klaviyo和Salesforce)的分析显示,目前三分之二的营销人员在某种形式上在其电子邮件项目中使用AI。预计到2030年将近乎普遍采纳,届时竞争差异化将从使用AI转变为通过更好的数据质量和人工战略监督来更有效地使用它。
来源
All statistics on this page are sourced from the following 32 references.
- 1EmailTooltester, How Many Email Users Are There (2025)
- 2Statista, Number of Emails Sent Per Day Worldwide 2018-2028 (2024)
- 3Clean Email, Email Industry Data Report 2025-2026 (January 2026)
- 4Omnisend, Email Marketing Statistics 2026 (February 2026)
- 5MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025
- 6HubSpot Email Marketing Benchmarks 2025
- 7Shopify Email Marketing Statistics (2025)
- 8Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report
- 9DemandSage Email Marketing Statistics (2026), citing Statista
- 10HubSpot Marketing Statistics (2025)
- 11Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (January 2026)
- 12Statista Email Marketing Worldwide (2024)
- 13Emailmonday Email Marketing ROI Statistics (2025)
- 14Omnisend Email Marketing Statistics 2026
- 15Campaign Monitor / DMA (via Tabular Email Stats 2025)
- 16Shopify (via Omnisend Email Marketing Statistics 2026)
- 17Campaign Monitor / Porch Group Media Email Marketing Statistics 2025
- 18Myemma / Competitors.app (via Tabular Email Stats 2025)
- 19DemandSage Email Marketing Statistics 2026
- 20MailerLite Email Marketing Statistics (2025)
- 21Validity 2025 Email Deliverability Benchmark Report
- 22Litmus Email Client Market Share via EmailToolTester (2025)
- 23Landbase Email Deliverability Statistics (2025)
- 24EasyDMARC DMARC Adoption Report (2025)
- 25Litmus Email Deliverability Rules (2025)
- 26Porch Group Media Email Marketing Statistics (2025)
- 27Litmus/Validity State of Email 2025 (June 2025)
- 28Litmus State of Email 2025 (June 2025)
- 29HubSpot AI Trends for Marketers Report (2025)
- 30Litmus State of Email 2025, via HubSpot (2025)
- 31Litmus State of Email Report 2025 (2025)
- 32ALM Corp AI in Email Marketing Industry Analysis (2025)
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