Email Marketing Benchmarks & Statistics
2026年电子邮件营销趋势统计数据(45个关键指标)
2026年电子邮件营销基准数据: Litmus、Klaviyo、Omnisend和Statista的AI采用率、自动化投资回报率、分段策略影响和送达率指标。
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45 statistics40 sources Updated 2026年4月10日
要点
- 2026年全球将有47.3亿人使用电子邮件
- 63%的营销人员现在在其电子邮件计划中使用AI工具
- 自动化电子邮件在2024年仅占电子邮件总量的2%，却推动了电子邮件生成销售的37%
- 2025年全行业平均电子邮件打开率为43.46%，相比2024年的42.35%有所上升
- 使用高级分段的营销人员报告电子邮件收入增加760%
电子邮件的使用和规模
Email remains the most widely adopted digital communication channel globally, with user bases expanding and daily email volume continuing to grow. These foundational numbers establish why email marketing remains essential for reaching audiences at scale in 2026.
1
2026年全球将有47.3亿人使用电子邮件
2026年全球电子邮件用户基数预计将达到47.3亿，超过全球人口总数的一半。每年约1亿新用户的持续增长使电子邮件成为数字营销中最大的可触及渠道。
2
2026年全球每天将发送和接收3925亿封电子邮件
2026年全球日均电子邮件发送量预计将达到3925亿封，较2025年的3764亿封有所增长。这个数字代表大约4%的复合年增长率，尽管出现了即时通讯应用和社交平台的兴起，但增长态势依然保持稳定。
3
截至2025年，全球56%的人口使用电子邮件
2025年有45.9亿活跃电子邮件用户，电子邮件覆盖了全球超过一半的人口。在所有营销和沟通渠道中，没有其他单一渠道能够接近这样的全球渗透率。
4
截至2025年第二季度，全球75.1%的互联网用户访问了电子邮件服务
根据Statista引用Meltwater、DataReportal和We Are Social的数据，全球在线人口中四分之三在2025年中期时每月使用电子邮件。在特定市场中覆盖率更高，尼日利亚达到98.1%，南非达到96.8%。
5
88%的电子邮件用户每天多次查看收件箱
ZeroBounce的2024年数据显示，88%的用户每天多次打开电子邮件，其中39%每天查看三到五次。这种习惯性的收件箱行为为电子邮件营销人员提供了每日多次接触点，这是任何付费社交或展示渠道都无法可靠匹配的。
6
86%的商业专业人士首选电子邮件进行工作沟通
电子邮件仍然是专业沟通的主导工具，86%的商业专业人士选择它而不是电话、即时通讯应用或社交平台。这种偏好使其成为B2B外展和客户端营销计划最直接的渠道。
7
全球电子邮件营销行业预计到2027年将达到179亿美元的收入，复合年增长率为13.3%
电子邮件营销支出继续加速，由于在AI驱动个性化、自动化平台和分析工具上的投资增加。该市场自2020年的75亿美元以来稳步增长，反映了该渠道商业价值的扩大。
人工智能的采用和影响
Artificial intelligence is now embedded across the email marketing stack, from content generation to send-time optimization and predictive segmentation. These statistics show how AI adoption translates to revenue gains and engagement improvements for early adopters.
8
63%的营销人员现在在其电子邮件计划中使用AI工具
电子邮件营销中的AI采用已跨越多数阈值，近三分之二的营销人员使用AI工具执行从内容生成到分段的各种任务。这表明AI已从早期采用者领地转向各种规模团队的标准实践。
9
2025年49%的营销人员使用生成式AI编写静态电子邮件文案，相比两年前基本为零
基于对五个国家692位营销专业人士的调查，Litmus和Validity的《电子邮件状况2025》报告发现，现在近一半的电子邮件营销人员使用生成式AI来编写静态文案。另一方面，使用AI驱动图像生成的营销人员数量同比增长了340%。
10
70%的电子邮件营销人员预期到2026年底，他们电子邮件运营的一半将由AI驱动
根据Litmus《电子邮件状况2025》研究，大多数电子邮件营销人员预期在未来两年内AI将大幅融入他们的工作流程。另外18%预测AI将在同一日期前处理他们50%至75%的电子邮件营销任务。
11
用于个性化的营销人员报告收入增加41%，点击率提高13.44%
这个广泛引用的Statista来源的基准显示，AI驱动的个性化直接提升了对电子邮件营销人员最重要的两个指标：收入和参与度。这些收益来自AI在规模上分析行为信号以及动态匹配内容、时间和优惠给每个接收者的能力。
12
41.29%使用过AI的营销人员报告收入直接增加
GetResponse引用的Statista数据显示，超过十分之四采用AI工具的营销人员将可衡量的收入增长归因于该采用。这个数字强化了AI作为收入驱动者而非成本中心的地位，使投资的商业案例直截了当。
13
2025年仅有6%的电子邮件团队需要超过两周来制作一封电子邮件，相比2024年的62%有所下降
Litmus《电子邮件状况2025》报告记录了电子邮件制作周期的戏剧性压缩。AI和自动化工具是这一转变的主要驱动力，使团队能够从简介到发送的时间大幅缩短，并为策略和测试释放了产能。
14
66%的电子邮件营销人员特别使用AI优化发送时间
Omnisend数据显示，发送时间优化是电子邮件营销人员中最常见的AI应用，领先于主题行生成和内容个性化。在个人订阅者级别优化投递时间可逐步提高打开率，但在规模上产生有意义的收入收益。
15
95%使用生成式AI进行电子邮件创建的营销人员认为它有效，其中54%认为它非常有效
对AI电子邮件工具的满意度非常高，少于二十分之一的营销人员报告效果不佳。这种几乎普遍的认可率由多个行业聚合器从相同的基础研究引用，表明AI辅助电子邮件创建的生产力和质量标准已经为大多数从业者清除了障碍。
自动化和流程
Automated email sequences and trigger-based flows dramatically outperform traditional campaign sends across all engagement and revenue metrics. The data shows that automation is no longer optional but the primary revenue engine for email marketing.
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自动化电子邮件在2024年仅占电子邮件总量的2%，却推动了电子邮件生成销售的37%
Omnisend对近240亿封电子邮件的分析确认自动化流程的效果远超其体积。每个点击自动化邮件的人中有三分之一进行了购买，相比之下，计划营销活动的发送仅为十八分之一。
17
自动化电子邮件产生2.87美元收入，相比标准营销活动的0.18美元，相差15.9倍
每封电子邮件的收入是衡量自动化财务影响最清晰的指标。虽然营销活动依赖于列表规模和时间，但自动化流程提供了情境相关的信息，转化率要高得多，使每发送的经济学不可相比。
18
Klaviyo流程为每个收件人产生1.58美元收入，相比营销活动的0.06美元，收入差距为28倍
2026年3月来自Klaviyo支持商店的数据显示，自动化优势在该平台上甚至比行业平均水平更大。对于优化良好的商店，流程收入应代表电子邮件总收入的50%至60%。
19
包含3封电子邮件的放弃购物车电子邮件序列产生了2490万美元收入，相比单封电子邮件营销活动的380万美元，收入差距超过6倍
Klaviyo的分析有力支持了多步购物车恢复流程相对于单消息营销活动的优势。序列中每增加一个接触点都会有意义地复合恢复收入，强化了流程架构而非仅发送量驱动结果。
20
放弃购物车、欢迎和浏览放弃电子邮件共同占所有自动化电子邮件订单的87%
Omnisend的2025年报告显示品牌无需构建数十个复杂的流程即可看到自动化收入。三种核心触发类型主导自动化订单生成，使它们成为任何电子邮件计划首先构建和优化的最高优先级流程。
21
自动化电子邮件的打开率为42.1%，相比营销活动的25.2%，点击率分别为5.4%和1.5%
触发流程和广播营销活动之间的参与度差距在打开和点击两个指标上都是一致的。由于自动化邮件是响应特定订阅者操作而发送的，它们在最高意图时刻到达，直接提升了两个指标。
22
行为触发电子邮件实现70.2%的打开率和18.4%的点击率
当电子邮件由特定应用内或网站操作(例如访问摘要或产品互动)触发时，参与度达到任何批量发送营销活动都无法复制的水平。这个数据强化了为什么行为触发代表任何电子邮件自动化计划中最高杠杆投资。
参与度指标和基准
Open rates, click-through rates, and click-to-open rates reveal how subscribers interact with email. While open rates have become less reliable due to Apple Mail Privacy Protection, CTR and CTOR now serve as the most meaningful engagement signals in 2026.
23
2025年全行业平均电子邮件打开率为43.46%，相比2024年的42.35%有所上升
MailerLite对超过360万个营销活动的分析发现打开率同比上升。但这些数字因Apple邮件隐私保护而被夸大，该保护功能预加载追踪像素，无论订阅者是否实际阅读电子邮件，使打开率成为方向指示器而非精确的参与度衡量。
24
2025年平均电子邮件点击率为2.09%，相比2024年的2.00%略有改善
MailerLite对跨越46个行业360万个营销活动的分析发现点击率略有上升。由于点击率不依赖于打开追踪，它目前是电子邮件通讯参与度的最可靠指标，不受Apple邮件隐私保护的影响。
25
2025年平均点击打开率(CTOR)为6.81%，相比2024年的5.63%有所上升
CTOR衡量的是打开者中实际点击了某些内容的百分比，使其成为比单独的打开率更纯粹的内容质量测试。同比增长21%表明那些保持订阅者打开的营销人员也在更好地提供值得点击的内容。
26
Apple邮件约占电子邮件客户端的46%，自iOS 15以来大幅推高了打开率数据
由于Apple邮件为近一半的所有电子邮件用户预加载电子邮件内容，大量报告的打开是虚拟信号而非真实阅读。这是2026年电子邮件营销人员将其主要KPI从打开率转向点击率、CTOR和每封电子邮件收入的主要原因。
27
分段电子邮件营销活动产生30%更多打开和50%更多点击，相比未分段营销活动
Mailchimp的基准数据持续显示目标发送在所有核心参与度指标上都胜过批量发送营销活动。对于希望改善点击率但无需重新设计电子邮件的营销人员，受众分段仍然是最高杠杆战术。
28
2025年中位数退订率为0.22%，超过2024年记录的0.08%的两倍多
MailerLite将这一激增归因于Gmail的一键退订功能，它让订阅者无需打开电子邮件即可选择退出。虽然绝对比率仍然较低，但这种急剧的同比跳跃表明列表卫生和内容相关性在2026年比以往任何时候都更重要。
29
全行业平均点击率为2.44%，其中2.5%以上的点击率被认为不错，3.5%以上被认为优秀
WebFX的2026年基准细分使用了来自Mailchimp和Campaign Monitor的超过500个数据点，显示政府(4.1%)和农业(3.5%)等表现最好的垂直领域因高度参与、基于许可的受众而持续超越全行业平均水平。
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事务性电子邮件相比标准营销电子邮件产生8倍更多打开和点击
订单确认、发货通知和账户提醒在所有参与度指标上持续胜过促销营销活动，因为接收者主动期望并希望收到这些邮件。营销人员可以通过在事务性发送中编织相关的交叉销售或内容链接来利用这一点，在峰值关注时刻捕捉参与度。
分段和个性化
Segmented and personalized campaigns consistently outperform generic broadcasts, with revenue lifts ranging from 23% to over 700% depending on segmentation strategy. Personalization at scale is now powered by AI and behavioral triggers rather than manual effort.
31
使用高级分段的营销人员报告电子邮件收入增加760%
Campaign Monitor的研究发现分段营销活动可以比非分段营销活动产生多达760%的收入。当跨整个电子邮件计划一致执行时，这是行为和人口统计学分段能够释放的上限。
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分段电子邮件营销活动相比非分段发送产生30%更多打开和50%更多点击
根据HubSpot的《2025年营销状况报告》，分段在参与度的每个阶段都提供可衡量的提升。更多的打开和更多的点击直接转化为更高的下游收入，使列表分段成为电子邮件营销中最高回报的战术之一。
33
行为触发电子邮件相比标准营销电子邮件产生10倍更多收入
Omnisend的平台数据显示，直接响应用户操作(例如购物车放弃、浏览活动或购后信号)发送的电子邮件在每封电子邮件收入基础上远胜过计划营销活动发送。这使行为触发成为大多数电子邮件团队最高收益的自动化投资。
34
96%的营销人员表示个性化体验直接增加了销售
HubSpot的《2025年营销状况报告》发现营销人员之间几乎普遍同意个性化产生可衡量的销售影响。该发现反映了个性化如何深入地从差异化转变为B2B和B2C电子邮件计划中的基线期望。
35
个性化电子邮件主题行相比通用主题行增加打开率26%
Campaign Monitor数据显示，仅仅为接收者量身定制主题行相比通用主题行就可将打开率提高26%。这仍然是任何列表规模的电子邮件营销人员可用的最低劳动力、最高影响的个性化战术之一。
36
个性化电子邮件相比非个性化营销活动产生6倍更高的交易率
Campaign Monitor研究发现个性化电子邮件营销活动(即与接收者行为、偏好或购买历史匹配的内容)比通用批量发送产生六倍以上的交易。对于电子商务团队来说，这个差距使个性化成为直接的收入杠杆。
37
自动化电子邮件相比标准营销活动产生2.87美元每封，相差15.9倍
Omnisend的2025年电子商务数据显示自动化、行为触发的电子邮件在每封电子邮件收入基础上远胜过手动计划的营销活动发送。尽管仅占电子邮件总量的2%，自动化电子邮件却推动了那一年电子邮件生成销售的30%。
38
24%的营销人员表示数据不足是其电子邮件个性化的最大障碍
Litmus研究发现近四分之一的电子邮件营销人员无法有效个性化，因为他们缺乏执行个性化所需的数据。另外21%引用了测试个性化资源有限，指向了执行差距，AI驱动的分段工具越来越多地被构建来弥补这一差距。
可送达性和身份验证
Inbox placement depends increasingly on authentication, engagement signals, and sender reputation rather than volume or subject line tactics. These metrics reveal critical thresholds for maintaining deliverability and avoiding spam folders in 2026.
39
83.5%的全球平均收件箱放置率意味着大约六分之一的合法营销电子邮件从不被看到
根据Validity的《2025年基准报告》，全球平均收件箱放置率为83.5%。这是服务器级投递和实际收件箱到达之间的差距，是大多数发件人无声损失营销活动性能和收入的地方。
40
尽管全球可送达性健康评分为86分满100分，但2025年仅有60%的电子邮件到达了可见的邮箱位置
Unspam对2025年全年数百万电子邮件测试的分析发现约36%的电子邮件被过滤到垃圾文件夹。该发现表明技术投递指标现在高估了真实收件箱到达约40%，使收件箱放置测试成为关键诊断工具。
41
全球DMARC采用在2023年至2025年间激增64%，从29.1%上升到47.7%的顶级域名
EasyDMARC的2025年采用报告涵盖了180万个域名，发现执行级DMARC策略在同一时期增长了50%。但全球超过80%的域名仍然没有DMARC记录或使用非执行的p=none策略，使大多数电子邮件基础设施暴露于欺骗风险中。
42
2024年53.8%的发件人使用DMARC，相比2023年的42.6%增加了11%，由Google和Yahoo批量发件人授权推动
Mailgun对1100位全球发件人的《电子邮件可送达性状况2025》调查发现DMARC采用在Google和Yahoo于2024年2月将其设为批量发件人强制要求后急剧上升。在因新要求进行更改的发件人中，近80%更新了他们的电子邮件身份验证做法。
43
使用SPF、DKIM和DMARC完全认证的域名到达收件箱的可能性是未认证域名的2.7倍
尽管身份验证有明确的收件箱优势，根据Fortra 2025年第二季度数据(引自B2B可送达性研究)，当今互联网前1000万个域名中仅有7.6%执行DMARC。身份验证的证实价值和实际采用之间的差距仍然是大多数发件人的主要可送达性漏洞。
44
Google建议将垃圾邮件投诉率保持在0.1%以下，实施硬性上限为0.3%，超过此上限将应用永久拒收
截至2025年11月，Gmail将执行从临时延迟升级为不合规大宗发件人的永久5xx拒收。Microsoft在2025年5月跟进，直接退回不合规邮件，错误代码为550 5.7.515。0.3%的阈值不是安全的运营目标，而是发件人失去缓解支持资格的点。
45
根据Mailgun 2025年可送达性调查，近40%的电子邮件发件人很少或从不进行列表卫生
Mailgun对1100位发件人的研究发现，虽然60%定期进行列表卫生，但相当一部分不进行，造成可送达性风险不断复合。仅有24%的发件人使用日落策略来移除未参与订阅者，这是维持参与信号的最有效工具之一，邮箱提供商现在将其用作主要的收件箱放置指标。
来源
All statistics on this page are sourced from the following 40 references.
- 1Statista / Porch Group Media (2025-2026)
- 2Radicati Group via DemandSage (2026)
- 3Email Industry Data Report 2025-2026, Clean Email (January 2026)
- 4Statista / Meltwater / DataReportal (October 2025)
- 5ZeroBounce via EntrepreneursHQ (2024-2026)
- 6DragApp Email Statistics (2025)
- 7Statista via SalesHandy (2026)
- 8Artsmart / Humanic AI Email Marketing Statistics (2024-2025)
- 9Validity / Litmus State of Email 2025 (via PR Newswire, June 2025)
- 10Litmus State of Email 2025 (via Litmus.com, March 2026)
- 11Statista / GetResponse Email Marketing Statistics (2026)
- 12Statista (via GetResponse Blog, January 2026)
- 13Litmus / Validity State of Email 2025 (via MarTech, June 2025)
- 14Omnisend (via Tabular Email Marketing Stats, 2025)
- 15Litmus / Knak Email Creation and AI Statistics (2025-2026)
- 16Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report
- 17Omnisend Ecommerce Email Marketing Statistics 2026
- 18Ringly.io Ecommerce Email Marketing Statistics 2026 (citing BS&Co / Klaviyo data)
- 19Mailmend Ecommerce Email Benchmarks (citing Klaviyo data)
- 20SQ Magazine Email Statistics 2025
- 21MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025 (December 2025)
- 22HubSpot Email Marketing Benchmarks by Industry (November 2025)
- 23Mailchimp Email Marketing Benchmarks (via InboxAlly 2026 Report)
- 24WebFX 2026 Email Marketing Benchmarks by Industry (December 2025)
- 25Experian Email Marketing Study (via InboxAlly 2026 Report)
- 26Campaign Monitor (2025), via EntrepreneursHQ Email Marketing Report 2026
- 27HubSpot State of Marketing Report (2025), via ViB Tech
- 28Omnisend Email Marketing Statistics (2026)
- 29HubSpot State of Marketing Report (2025), via Actuado
- 30Campaign Monitor (2025), via InboxAlly Email Marketing Statistics 2026
- 31Campaign Monitor (2024), via EntrepreneursHQ Email Marketing Report 2026
- 32Omnisend eCommerce Marketing Report (2025), via Ringly.io
- 33Litmus (2025), via ElectroIQ Personalised Email Marketing Statistics 2026
- 34Validity 2025 Email Deliverability Benchmark Report (cited by MessageFlow, 2026)
- 35Unspam.email 2025 Email Deliverability Report (January 2026)
- 36EasyDMARC 2025 DMARC Adoption Report and EasyDMARC 2026 DMARC Adoption and Enforcement Report
- 37Sinch Mailgun State of Email Deliverability 2025
- 38TheDigitalBloom B2B Email Deliverability Report 2025 (citing Validity and Fortra Q2 2025 data)
- 39Litmus Email Deliverability Rules Guide (2025) and EmailWarmup.com Gmail and Yahoo Bulk Sender Requirements (December 2025)
- 40Sinch Mailgun State of Email Deliverability 2025
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