Email Marketing Tools
46个电子邮件营销工具统计数据和市场数据(2026)
关于电子邮件营销软件采用率、市场增长、工具使用、人工智能整合和2026年性能基准的必读统计数据。
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40 statistics31 sources Updated 2026年4月10日
要点
- 2025年全球电子邮件营销软件市场价值17亿美元,预计到2034年将达到42.7亿美元
- Mailchimp占营销自动化市场的18.11%,排名第一,领先于Klaviyo(9.43%)和HubSpot(7.76%)
- Mailchimp占整体电子邮件营销市场的67.54%,是全球使用最广泛的平台
- 63%的电子邮件营销人员现在在其活动中使用AI工具
- 自动化电子邮件仅占发送的2%但驱动所有电子邮件收入的30%
市场规模与增长
The global email marketing software market is experiencing steady growth driven by increasing adoption of automation, AI integration, and omnichannel communication strategies. Understanding market expansion helps inform platform selection and investment decisions for businesses of all sizes.
1
2025年全球电子邮件营销软件市场价值17亿美元,预计到2034年将达到42.7亿美元
九年内近乎三倍的增长反映了对自动化、分段和AI驱动个性化平台的需求加速。对于评估工具投资的企业而言,市场轨迹表明长期供应商稳定性和领先平台持续的功能扩展。
2
更广泛的电子邮件营销市场(包括服务)预计2025年达到128.4亿美元,到2031年增长到229.3亿美元,CAGR为10.82%
当可交付性咨询、活动管理和合规支持等服务与软件一起计入时,总可寻址市场远大于纯软件估计。这个更广泛的数据帮助营销人员理解其预算竞争所在的完整工具和专业知识生态系统。
3
电子邮件营销软件从2025年的19.2亿美元增长到2026年的21.9亿美元,同比增长13.8%
两位数的单年增长率表明企业在增加对专用电子邮件平台的支出,而非在更广泛的营销套件下进行整合。这使2026年成为评估和升级平台功能的最佳时机,以应对定价模式的上调。
4
2025年中小企业占电子邮件营销市场的57.94%,通过2031年以11.03% CAGR扩展
小型和中型企业现在占电子邮件营销平台收入的大多数,这是由云原生、无代码工具的兴起推动的,这些工具消除了曾经仅限于企业团队的成本和技术负担。这种转变加剧了顶级工具之间为SME细分市场提供功能丰富但价格可及的竞争。
5
2025年云端部署占电子邮件营销市场的88.62%,到2031年以11.08% CAGR推进
云平台的主导地位反映了市场范围内对订阅定价、自动功能发布和弹性扩展的偏好。对于选择工具的企业而言,这种集中意味着几乎所有领先的电子邮件营销平台现在都是云原生的,本地部署选项仅在政府和金融服务等监管严格的部门保持相关性。
6
北美在2025年占全球电子邮件营销收入的40.93%,而亚太地区预计从2026年到2031年以11.18% CAGR增长
北美的主导地位以DMARC和BIMI身份验证的早期采用和主要平台供应商的密集集中为基础。亚太地区的快速增长由中国、印度和东南亚的电子商务扩张推动,为本地化、移动优先的电子邮件工具创造了新需求,代表了本十年平台提供商的最高增长机会。
7
2025年自动化电子邮件营销占市场的62.4%,由AI驱动的工作流和基于行为的触发器推动
超过六成的电子邮件营销预算现在流向自动化平台,而非手动发送工具。选择顶级电子邮件营销工具的企业应优先考虑自动化深度,包括生命周期活动、废弃购物车恢复和预测发送时间功能,因为这些功能定义了市场的主导和增长最快的细分。
平台市场份额与采用
Leading platforms like Mailchimp, Klaviyo, and HubSpot dominate the email marketing landscape, with distinct market positioning. Market share data reveals which tools drive adoption and why businesses choose specific platforms for their email campaigns.
8
Mailchimp占营销自动化市场的18.11%,排名第一,领先于Klaviyo(9.43%)和HubSpot(7.76%)
根据超过5000万个域名的爬取数据,Mailchimp的领先幅度是Klaviyo的近2倍,尽管活跃域名数从2025年3月的283,678个下降到2025年7月的233,029个,因为收购后的定价推动成本敏感用户转向MailerLite和Brevo等替代方案。
9
Klaviyo在2025财年末拥有超过193,000名客户,较2024财年末的167,000名增长
这16%的同比客户增长伴随着32%的收入增长,确认Klaviyo是增长最快的主要电子邮件营销平台。ARR超过50,000美元的客户数量在同期增长了37%,表明向中端市场和企业细分市场的扩张强劲。
10
Klaviyo的年度域名增长始终超过30%,是增长最快的营销自动化平台
检测数据显示Klaviyo的活跃域名从2015年的不到1,000个增长到2025年中期的超过147,000个,最快加速期在2020-2021年。按照这个轨迹,Klaviyo有望在两到三年内挑战Mailchimp的市场领先地位。
11
MailerLite在2024年至2026年间增长52%,超过100万用户
MailerLite的快速上升反映了更广泛的市场转变,即Mailchimp的定价上升推动了成本意识强的用户转向其他平台以寻求价格合理、功能完整的替代方案。定位为Klaviyo主要电商竞争对手的Omnisend也增长了50%,现在服务于150,000家在线商店。
12
云端电子邮件营销解决方案在2025年控制了市场的88.62%,以11.08% CAGR增长
订阅定价、弹性容量和持续的功能发布使云交付成为电子邮件平台的默认架构。这种集中意味着近九成的电子邮件营销人员通过云托管工具而非本地软件运行活动。
13
北美在2025年以33.9%的份额领导全球电子邮件营销软件市场,价值5.78亿美元
该地区的主导地位由各部门的广泛平台采用和包括Mailchimp、HubSpot、Klaviyo和Salesforce在内的主要供应商的总部所有权推动。北美细分市场预计在2026年达到6.44亿美元。
14
22,989家公司从Mailchimp迁移到Klaviyo,而仅有2,112家公司走向相反方向
10比1的迁移比率反映了Klaviyo对已超越Mailchimp能力的电商品牌的吸引力,特别是在深度Shopify集成、收入归因和高级分段方面。Klaviyo的73.1% Shopify用户重叠强化了其作为直面消费者零售商默认选择的地位。
15
电子邮件在2025年占总数字营销支出的7.4%,是唯一逐年增加预算份额的自有渠道
根据Gartner的2025年首席营销官支出调查,即使整体营销预算保持在公司收入的7.7%,电子邮件也增加了其份额。这种持续投资解释了平台采用的持续增长,因为营销人员在具有一致、可归因回报的渠道上加倍投入。
电子邮件营销工具使用和偏好
Email marketing has achieved near-universal adoption across business types, with specific tools emerging as industry favorites for different needs (ecommerce, B2B, SMBs). Usage statistics show both how widely email marketing is deployed and which tools are trusted most.
16
Mailchimp占整体电子邮件营销市场的67.54%,是全球使用最广泛的平台
尽管由于免费计划减少和价格上升导致份额逐步下降,Mailchimp仍然在电子邮件营销领域中拥有最大的安装基础。没有其他单一平台能够接近其在小型和中型企业中的覆盖范围。
17
Klaviyo在2025年中期占营销自动化市场的9.43%,排名第二,落后于Mailchimp(18.11%),活跃域名从2023年中期的68,375个几乎增长到2025年中期的147,491个
Klaviyo的30%以上年增长率是在超过5000万个爬取域名中追踪的任何营销自动化平台中最快的。这个轨迹使其有望在几年内在电商细分中挑战Mailchimp的市场领导地位。
18
87%的营销人员使用电子邮件营销软件作为主要分发渠道,超过社交媒体、SEO或付费搜索
根据HubSpot的2025年营销状态报告,电子邮件营销软件已实现近乎普遍的采用,成为顶级自有渠道分发工具。这强化了电子邮件平台的选择直接影响整体营销计划表现的原因。
19
在2025年,Salesforce Marketing Cloud是企业电子邮件专业人士中使用最广泛的ESP,占27%,其次是Mailchimp(19%)和HubSpot(13%)
Litmus对758名电子邮件专业人士的电子邮件状态调查发现,平台偏好因公司规模和角色而差异很大。Salesforce在企业采用中占主导地位,而Mailchimp和HubSpot在中端市场和中小企业团队中领先。
20
截至2025年9月,Klaviyo服务183,000多名客户,较2024年末的167,000多名增长,Q3 2025年收入达到3.109亿美元,同比增长32%
Klaviyo不断加速的客户计数和收入增长强调了其作为电商电子邮件营销主导平台的地位。随着3,563名客户现在产生超过50,000美元的ARR,该平台也在成功向中小型商人之外的上游市场扩张。
21
在2024年,美国、英国、加拿大和澳大利亚的小企业主中,53%使用电子邮件营销作为获取和保留客户的最频繁策略
Constant Contact的小企业现状报告显示,在客户获取和保留方面,电子邮件仍然是小企业的首选渠道,超过社交媒体和付费广告作为首选自有渠道工具。
22
基于云端的电子邮件营销解决方案在2025年控制了总电子邮件营销市场的88.62%,以11.08% CAGR增长,由Salesforce Marketing Cloud、HubSpot和Klaviyo领导
转向云交付本质上已完成,本地部署和混合解决方案仅占极少数份额。订阅定价、持续功能更新和可扩展基础设施是跨所有企业规模云平台偏好的主要驱动因素。
23
仅9%的营销人员认为其电子邮件营销平台与其他在线系统完全集成
集成仍然是平台选择中的主要痛点。只有11分之1的营销人员对其ESP如何连接到其营销技术栈其余部分感到满意,平台互操作性已成为企业选择或切换电子邮件工具时的顶级评估标准。
工具中的AI和自动化功能
AI-powered features are now standard across top email marketing platforms, enabling hyperpersonalization, predictive analytics, and automated copywriting. Statistics on AI adoption show how these capabilities drive campaign performance and competitive differentiation.
24
63%的电子邮件营销人员现在在其活动中使用AI工具
近三分之二的电子邮件营销人员已将AI集成到其工作流中,使用它进行内容个性化、自动化电子邮件生成和受众行为分析。这标志着AI原生电子邮件平台的主流接受,87%的AI采用者特别将其应用于电子邮件营销。
25
49%的营销人员在2025年使用生成式AI进行静态电子邮件文案创建
根据Litmus的2025年电子邮件状态报告,近一半的电子邮件营销人员现在依赖生成式AI撰写静态文案,而使用AI驱动图像生成的数量在一年内激增340%。这标志着从AI实验到生产级部署在顶级电子邮件平台内的快速转变。
26
70%的电子邮件营销人员期望到2026年底,其电子邮件业务的多达一半由AI驱动
Litmus的2025年电子邮件状态报告发现,大多数电子邮件专业人士预期AI在12个月内处理其运营的越来越大比例,涵盖文案生成、分段和发送时间优化等任务。另外18%预期AI管理其电子邮件营销任务的50到75%。
27
AI驱动的电子邮件流仅从5.3%的发送中产生近41%的总电子邮件收入,每收件人收入高18倍于活动
Klaviyo的2026年电子邮件营销基准显示,自动化、AI驱动的流在收入效率上远超广播活动。电子邮件流还提供3倍以上的点击率(5.58% vs. 1.69%)和13倍以上的下单率,确认自动化驱动的相关性和时间安排是电子邮件的主要收入引擎。
28
AI产品推荐将电子邮件点击率提升至平均3.75%,顶级执行者可达8.79%
Klaviyo的基准数据显示,以AI驱动产品推荐为特色的电子邮件相比非个性化发送驱动更高的点击率和每收件人收入。这确认了内置于Klaviyo等顶级电子邮件工具中的AI驱动个性化,对活动表现有可衡量和直接的影响。
29
77%的营销人员在2025年使用AI驱动的营销自动化创建个性化内容
HubSpot的2025年数据显示,绝大多数营销人员现在依赖AI自动化大规模个性化内容,这一能力现在是HubSpot、Klaviyo和ActiveCampaign等领先平台的标准。这个采用率反映了AI驱动个性化从高级功能转变为顶级电子邮件工具中预期基线的深度。
30
2025年仅6%的电子邮件营销团队需要超过两周时间生成单个电子邮件,而2023年这一比例为62%
Litmus电子邮件状态2025年报告记录了电子邮件生成历史中最为戏剧性的效率增益之一,这直接由现在嵌入Mailchimp、HubSpot和ActiveCampaign等平台的AI内容和设计工具推动。曾经需要数周来制作单个活动的团队现在可在数小时内完成,从而释放了用于战略和测试的容量。
驱动表现的工具功能
Top-rated email marketing tools deliver results through segmentation, automation, deliverability optimization, and analytics. Performance metrics reveal which features most directly impact open rates, click-through rates, and revenue generation.
31
自动化电子邮件仅占发送的2%但驱动所有电子邮件收入的30%
在2025年,自动化电子邮件的每发送收入是计划活动电子邮件的16倍。这使自动化成为任何电子邮件营销平台中单一的最高杠杆功能。
32
90%的电子邮件营销专业人士表示分段增加活动表现
几乎所有使用订阅者分段提供目标消息的从业者都报告了可衡量的表现增益。分段始终被评为顶级电子邮件工具中驱动结果的顶级功能。
33
自动化电子邮件驱动所有电子邮件生成销售的37%,尽管仅占电子邮件量的2%
收入影响在极小的发送量份额中的集中确认了触发的、基于行为的自动化在每封电子邮件基础上远超广播活动的表现。
34
分段电子邮件活动的收入相比非分段发送增加760%
DMA数据显示分段不是边际收益,而是变革性的。具有深度分段功能的平台直接为其用户启用这种级别的收入提升。
35
自动化欢迎电子邮件达到83.63%的打开率和16.60%的点击率
欢迎电子邮件的表现超过几乎所有其他电子邮件类型。支持多步欢迎自动化的工具为营销人员提供了新订阅者的立即、高转化入口点。
36
在2025年,跨360万活动的平均电子邮件打开率为43.46%,平均点击率为2.09%
MailerLite的基准数据集跨越181,000多个账户,显示打开率和点击率在2025年均同比上升,为营销人员提供了可靠的行业基线来衡量工具驱动的表现增益。
37
完全验证的发件人的收件箱命中率是未验证发件人的2.7倍
由于谷歌和雅虎自2024年以来强制执行批量发件人身份验证标准,Microsoft在2025年跟进,具有内置SPF、DKIM和DMARC合规性的可交付性工具已成为直接表现驱动因素,而非后端技术细节。
38
根据Validity的2025年基准报告,每6封合法营销电子邮件中有1封未能到达收件箱
即使是初衷良好的活动也在大规模被阻止。具有主动可交付性监控、列表卫生功能和发件人声誉评分的电子邮件工具直接解决了这一缺口,并保护收入免受垃圾邮件文件夹损失。
用户满意度和平台评价
User ratings and review scores provide transparency into platform reliability, support quality, and overall user experience. These metrics help marketers assess whether top-rated tools match their specific needs and expectations.
39
Klaviyo在4个主要评价平台上获得93%用户满意度评级,超过Mailchimp的88%
在G2、Capterra、GetApp和Trustpilot上,Klaviyo的用户满意度评分为93%,超过Mailchimp的88%评级,该评级来自超过41,500条评价。这个差距反映了Klaviyo在分段和电商自动化方面的更强表现,这些是专业用户评价最高的领域。
40
HubSpot Marketing Hub被G2在2025年命名为小企业、中端市场和企业中排名第一的营销产品
G2的2025年排名基于经验证的客户评价,在所有三个业务段中将HubSpot Marketing Hub排在第一位。该排名涵盖核心电子邮件营销、自动化和活动管理功能,使其成为该类别中最广泛认可的平台之一。
常见问题
最合适的工具取决于你的预算和需求,但顶级选择包括 Mailchimp(用户友好且价格实惠)、MailerLite(免费计划强大)和 Brevo(自动化功能性价比高)。大多数工具都提供免费计划供你快速上手。
Mailchimp 占据约 64% 的邮件营销工具市场份额,其次是 Klaviyo(市场占有率 9.93%)、HubSpot 和 Constant Contact 等较小竞争者。
AI 功能已成为各平台的标准配置,能带来可衡量的效果提升。采用 AI 驱动的活动相比传统方法的收入提升幅度达 41%,且近 63% 的营销人员已在邮件营销中采用 AI 工具。
分群、自动化、个性化和送达率是提升效果的关键因素。使用高级自动化功能的工具转化率可提升 2,361%,而分群营销活动的打开率提升 30%,点击率提升 50%。
来源
All statistics on this page are sourced from the following 31 references.
- 1Fortune Business Insights, Email Marketing Software Market Size, Share & Growth (2025)
- 2Mordor Intelligence, Email Marketing Market Size and Share Outlook to 2031 (January 2026)
- 3Research and Markets, Email Marketing Software Market Report 2026 (2026)
- 4Data Bridge Market Research, Global Email Marketing Market Report (2025)
- 5TechnologyChecker.io (2026)
- 6Klaviyo FY2025 Earnings Release, BusinessWire (February 2026)
- 7TechnologyChecker.io (2026)
- 8EmailTooltester Most Popular ESPs (2026)
- 9Mordor Intelligence Email Marketing Market Report (2026)
- 10Fortune Business Insights Email Marketing Software Market Report (2025)
- 11MarTech / Gartner CMO Spend Survey, cited in MarTech (2026)
- 12EmailTooltester Mailchimp Market Share Analysis (2024)
- 13TechnologyChecker.io Klaviyo Market Share Report (2025)
- 14HubSpot State of Marketing Report (2025), via Articlesedge
- 15Litmus State of Email Report (2023), via Search Engine Land
- 16Sacra Klaviyo Revenue and Funding Analysis (2025)
- 17Constant Contact Small Business Now Report (2024)
- 18Shopify Email Marketing Statistics (2025)
- 19ArtSmart AI: Statistics of AI in Email Marketing (2025)
- 20Litmus State of Email 2025 (via Validity / PR Newswire, June 2025)
- 21Klaviyo 2026 Email Marketing Benchmarks
- 22HubSpot via inBeat Agency Marketing Automation Statistics (2025)
- 23Omnisend Email Marketing Statistics 2026
- 24Litmus State of Email (via InboxAlly Email Marketing Statistics 2025)
- 25DMA (via Mailmodo Email Segmentation Statistics 2025)
- 26Genesys Growth Email Open Rates Statistics 2026
- 27MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025
- 28The Digital Bloom B2B Email Deliverability Report 2025
- 29Validity 2025 Email Deliverability Benchmark Report
- 30SelectHub Marketing Automation Software Analysis (2025)
- 31HubSpot (G2 Rankings, 2025)
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