الفيديو في البريد الإلكتروني أصبح ضرورة ملحة. الشخص العادي يتلقى عشرات رسائل البريد الإلكتروني التسويقية يومياً، وتُحذف معظمها خلال ثوان. لكن عند إضافة الفيديو، تتغير الأرقام بشكل جذري. رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على محتوى فيديو تحقق معدلات نقرات أعلى بنسبة تصل إلى 300%، والفيديو يزيد التفاعل بشكل كبير عند إدراجه في البريد الإلكتروني. إذا كنت تبحث عن أفضل منصات تسويق البريد الإلكتروني بالفيديو للاستفادة من هذه الفرصة، فهذا الدليل يغطي أفضل الخيارات المتاحة، ومميزات كل منها، وكيفية اختيار الحل المناسب لفريقك.
النقاط الرئيسية
- الفيديو يمكن أن يزيد معدلات فتح البريد الإلكتروني بنسبة 19% ومعدلات النقر بنسبة 65% مع تقليل معدل الإلغاء الاشتراك بنسبة 26%.
- إضافة كلمة "فيديو" إلى سطر الموضوع تزيد معدلات الفتح من 7 إلى 13%.
- صورة الفيديو المصغرة تحسن تفاعل المشتركين بنسبة 41% تقريباً عند إدراجها في البريد الإلكتروني، بينما يزيد تضمين الفيديوهات مباشرة من معدلات النقر بنسبة 65%.
- إرسال ملفات فيديو كبيرة يؤثر سلباً على القابلية للتسليم. تضمين رابط أو صورة مصغرة من منصة استضافة فيديو متخصصة يحسن القابلية للتسليم لأن البريد الإلكتروني يبقى صغير الحجم ولا يؤدي لتفعيل مرشحات البريد العشوائي.
- أفضل منصات تسويق البريد الإلكتروني بالفيديو تجمع استضافة الفيديو والتسجيل والتحليلات وتكامل نظام إدارة العلاقات في مكان واحد، وليست مجرد طريقة لإرسال ملف.
لماذا يجب أن يكون الفيديو جزءاً من استراتيجية البريد الإلكتروني
معظم متخصصي تسويق البريد الإلكتروني يركزون على النصوص والتصميم والتقسيم، لكن الفيديو يبقى من أقوى الإضافات التي يمكن لفريقك القيام بها. وجدت دراسة عام 2024 من Beehiiv أن تسويق البريد الإلكتروني بالفيديو يحقق عائداً على الاستثمار أعلى بنسبة 300% في المتوسط مقارنة بحملات البريد الإلكتروني العادية، وأفاد أكثر من 55% من متخصصي تسويق البريد الإلكتروني الذين يستخدمون الفيديو بمعدلات نقر أعلى من الذين لا يستخدمونه.
المبدأ واضح. العملاء يمكنهم الاحتفاظ بنسبة تصل إلى 95% من محتوى الفيديو، لكن فقط 10% منه عند قراءة النصوص. هذا الفرق مهم جداً عندما تحاول شرح منتج أو بناء ثقة مع العميل المتوقع أو استقبال عميل جديد.
العناصر التفاعلية مثل الفيديوهات المضمنة أصبحت أكثر شيوعاً، وتشرك المتلقين مباشرة داخل البريد الإلكتروني مما يؤدي لمعدلات تفاعل أعلى. رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على محتوى تفاعلي تحقق معدل نقر إلى فتح أعلى بنسبة 73% مقارنة برسائل البريد الثابتة.
للاطلاع على تحليل أعمق حول كيفية تضاعف التقسيم والشخصية لهذه المكاسب، اطلع على أدلتنا حول استراتيجيات تقسيم قائمة البريد الإلكتروني التي تزيد العائد بنسبة 760% وتقنيات شخصية البريد الإلكتروني التي تزيد التحويلات بنسبة 47%.
ما الذي يجب البحث عنه في برامج تسويق البريد الإلكتروني بالفيديو
قبل مقارنة المنصات، من المفيد فهم ما يهم فعلاً. منصات تسويق البريد الإلكتروني بالفيديو تساعد الشركات على تضمين الفيديوهات من خلال الروابط أو المعاينات داخل حملات البريد الإلكتروني، وهذه الفيديوهات تزيد التفاعل وتساعد على شرح الأفكار بشكل أوضح من خلال محتوى مرئي في رسائل بريد إلكتروني أكثر إنسانية وجاذبية.
المميزات الأساسية التي يستحق تقييمها هي:
- استضافة الفيديو والتسجيل: هل يمكنك التسجيل مباشرة في المنصة أم تحتاج إلى الرفع بشكل منفصل?
- معاينات الصور المصغرة والصور المتحركة: الصور المصغرة الثابتة تزيد النقرات. المعاينات المتحركة تزيدها أكثر.
- عمق التحليلات: معدل المشاهدة الكاملة ونقاط التوقف والنقرات على دعوات الإجراء أهم من عدد المشاهدات الخام.
- تكاملات نظام إدارة العلاقات والمنصات البريدية: المنصات التي تتصل بـ Salesforce أو HubSpot أو مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك توفر تقليل كبير في العبء على سير العمل.
- سلامة القابلية للتسليم: العديد من مزودي البريد الإلكتروني لا يفضلون الملفات الكبيرة. ملفات الفيديو كبيرة بطبيعتها، لذا هناك خطر كبير بأن يتم حظر الفيديو المرسل أو اعتباره بريد عشوائي، مما يعني أن المتلقين المستهدفين لن يتمكنوا من رؤيته. المنصة الجيدة تستضيف الفيديو خارجياً وتدرج رابطاً أو صورة مصغرة.
- الشخصية: القدرة على تخصيص صور الفيديو المصغرة أو المقدمات أو صفحات الهبوط باسم المشاهد أو شركته.
أفضل 6 منصات تسويق بريد إلكتروني بالفيديو لعام 2024
1. Vidyard
Vidyard هي الاسم الأكثر ترسخاً في برامج تسويق البريد الإلكتروني بالفيديو لفرق المبيعات والتسويق. إنها أداة تمكين مبيعات فيديو وتسويق تساعد الفرق على إنشاء واستضافة ومشاركة الفيديوهات عبر البريد الإلكتروني والويب، وتستخدم على نطاق واسع من قبل فرق الإيرادات المهتمة بتقصير دورات المبيعات الخاصة بهم.
توفر Vidyard رؤى عميقة عن بيانات المشاهد في شكل وقت المشاهدة ونقاط التوقف وبيانات التفاعل. تساعد هذه البيانات الفرق على تحسين رسائلهم وإنشاء محتوى دائم الصلاحية ودعم اختبارات التسويق عبر البريد الإلكتروني لمعرفة أي نمط فيديو يتفاعل معه الناس أكثر.
توفر Vidyard أكثر التحليلات تفصيلاً (معدلات المشاهدة الكاملة وخطوط زمنية التفاعل والنقرات على دعوات الإجراء) وتتكامل مع أنظمة إدارة العلاقات لتسجيل نشاط الفيديو في سجلات العملاء المتوقعين.
التسعير: تقدم Vidyard أربع مستويات تسعير رئيسية: مجاني و Starter بـ 59 دولاراً لكل مستخدم شهرياً و Teams بـ 99 دولاراً لكل مستخدم شهرياً و Enterprise بأسعار مخصصة. يستهدف كل خطة احتياجات مستخدمين مختلفة، من إنشاء فيديو أساسي إلى قدرات مبيعات وتسويق متقدمة.
الأفضل ل: فرق المبيعات المتوسطة والكبيرة التي تستخدم بالفعل HubSpot أو Salesforce والتي تريد رؤية خط أنابيب كاملة من خلال تحليلات الفيديو.
القيد: نموذج تسعير Vidyard لكل مستخدم يعني أن التكاليف تتناسب طردياً مع حجم الفريق، مما قد يجعلها مكلفة للمنظمات المتنامية.
2. BombBomb
تتخذ BombBomb نهجاً يركز على العلاقات في تسويق البريد الإلكتروني بالفيديو. تم بناؤها على أساس المراسلة بالفيديو الشخصي، بهدف مساعدة المستخدمين على التواصل مع جمهورهم من خلال فيديوهات على غرار المواجهة المباشرة بدلاً من الفيديوهات الناعمة والمكتوبة بعناية.
وفقاً لبيانات منصة BombBomb الخاصة بها، يبرز مستخدمو BombBomb فوراً، مما يزيد فتح البريد الإلكتروني بنسبة 81% ويولد تحويلات رصاصية أعلى بنسبة 67%. تقلل المراسلة بالفيديو عدد المراسلات المطلوبة بنسبة 70%، مما يحول العملاء المتوقعين بسرعة أكبر ويسرع نمو الإيرادات.
تتكامل BombBomb مع عملاء البريد الإلكتروني وأنظمة إدارة العلاقات الشهيرة وتُستخدم بشكل شائع من قبل المحترفين الذين يعتمدون على التواصل المبني على الثقة، مثل وكلاء العقارات وممثلي التأمين.
التسعير: تبدأ BombBomb بحوالي 36 دولاراً لكل مستخدم شهرياً، مع خطط متوسطة تتراوح من 56 دولاراً لكل مستخدم شهرياً. يتوفر التسعير للمشاريع الكبيرة من خلال فريق المبيعات.
الأفضل ل: الصناعات المرتبطة بالعلاقات مثل العقارات والخدمات المالية والاستشارات حيث يهم اللمس الشخصي أكثر من الحجم.
3. Hippo Video
تناسب Hippo Video فرق التسويق والمبيعات التي تحتاج إلى عمق دون بناء مكدس مخصص. تقدم التسجيل والاستضافة والتحرير وإرسال الفيديوهات على صفحات الهبوط أيضاً، وهو ما يشكل عادة جزءاً من مسارات أتمتة التسويق الأكبر.
تبرز Hippo Video باستطلاعات تفاعلية ونماذج واختبارات مضمنة مباشرة في مشغلات الفيديو، وهو أمر نادر بين منصات تسويق البريد الإلكتروني بالفيديو. تتكامل المنصة مع أكثر من 1300 تطبيق وتتضمن دعم الترجمات والملاحة بلوحة المفاتيح لإمكانية وصول أفضل.
بواجهة ذكية العمل، تساعدك Hippo Video على إنشاء فيديوهات قابلة للتوسع مع شخصنة السياق وفقاً لرحلة المشتري. تركيزها على تجربة العملاء يعني أنها مُصممة لزيادة التفاعل بينك وبين العملاء المتوقعين والعملاء الحاليين.
التسعير: لدى Hippo Video خطة مجانية. تبدأ الخطط الفردية من 20 دولاراً لكل مستخدم شهرياً، وخطط الفريق تبدأ من 60 دولاراً لكل مستخدم شهرياً، يتم الفوترة سنوياً.
الأفضل ل: فرق التسويق التي تدير حملات تحتاج إلى نماذج مضمنة لالتقاط بيانات العملاء المتوقعين مباشرة من داخل مشغل الفيديو.
4. Sendspark
تم بناء Sendspark لفرق ترسل بكميات كبيرة لكنها تريد أن يشعر كل فيديو بالتخصيص. إنها منصة فيديو مخصصة تسمح للفرق بتخصيص الفيديوهات والصور المصغرة ودعوات الإجراء باستخدام بيانات المشاهد مثل الاسم والشركة أو الدور. يتم دعم الشخصية من نوع واحد لواحد وواحد للعديد، وهي فعالة في الوصول للمبيعات والمتابعة ونجاح العملاء.
Sendspark هو برنامج تسويق بريد إلكتروني بالفيديو يمكّن الشركات من إنشاء وتكامل محتوى فيديو مخصص في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بها. بواجهة سهلة الاستخدام وقوالب قابلة للتخصيص، يسمح للمستخدمين بالتسجيل والتحرير وتضمين الفيديوهات مباشرة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم، مما يوفر طريقة ديناميكية للشركات للتواصل مع جمهورها.
الأفضل ل: فرق التسويق القائم على الحسابات ومديري نجاح العملاء الذين يريدون وصولاً مفرط الشخصية دون الحاجة إلى تسجيل فيديو فريد لكل متلقي.
5. Loom
Loom ليست منصة تسويق بريد إلكتروني بالفيديو مخصصة، لكنها تستحق مكانها في هذه القائمة للفرق التي تحتاج إلى تواصل فيديو سريع وبدون احتكاك. تم بناؤها للفرق سريعة الحركة التي تريد توسيع الاتصالات الداخلية والخارجية. الواجهة نظيفة وحدسية وموضوعة لتكون سريعة. بنقرة واحدة فقط، يمكن للممثلين التسجيل ونسخ الرابط وإرسال فيديو في أقل من دقيقتين.
لأن Loom تجعل التواصل بالفيديو يبدو طبيعياً، فهي مفيدة بشكل خاص للفرق الجديدة في الفيديو أو التي لا تريد تحليلات معقدة. تتألق في الاستقبال والتمكين الداخلي والمراسلة منخفضة المخاطر، وبميزات مثل رؤية المشاهد والتفاعلات والتعليقات على الفيديو، تحافظ على التواصل تفاعلياً دون الحاجة إلى تكاملات ثقيلة.
الأفضل ل: الفرق الجديدة على تسويق البريد الإلكتروني بالفيديو، أو أي شخص يحتاج إلى إرسال رسائل فيديو سريعة وحقيقية دون منحنى تعليمي حاد.
6. Covideo
تستهدف Covideo الشركات الصغيرة والمتوسطة بدعم تسويق بريد إلكتروني بالفيديو والتدريب واضح المعالم. تكلف الخطة الفردية 69 دولاراً لكل مستخدم شهرياً (مع الفوترة السنوية) وتتضمن تخزين فيديو غير محدود وندوات تدريبية.
اختر Covideo إذا كنت تريد التدريب والدعم لمساعدة فريقك على اعتماد الفيديو كقناة اتصال أساسية. إنها خيار قوي للشركات التي تعطي الأولوية لدعم الاستقبال وتريد أداة بريد إلكتروني تسويق فيديو موضوعة بشكل صحيح بدون تعقيد المنصات الموجهة للمشاريع الكبيرة.
الأفضل ل: الشركات الصغيرة والفرق التي تحتاج إلى دعم استقبال عملي وسير عمل بريد إلكتروني فيديو واضح المعالم.
كيفية اختيار المنصة المناسبة
تعتمد منصة تسويق البريد الإلكتروني بالفيديو المناسبة على ثلاثة عوامل: حجم الفريق وحالة الاستخدام والمكدس التقني الموجود.
- المستخدمون الفرادى أو الفرق الصغيرة: ابدأ بـ Loom (الطبقة المجانية متوفرة) أو الخطة المجانية من Hippo Video. كلاهما يسمح لك باختبار الشكل قبل الالتزام بالميزانية.
- فرق موجهة للمبيعات باستخدام Salesforce أو HubSpot: توفر Vidyard و Hippo Video أعمق تكاملات نظام إدارة العلاقات. تتمتع Vidyard بتكاملات أصلية مع Salesforce و HubSpot ومسارات عمل LinkedIn، مما يجعلها الملاءمة الأفضل لفرق موجهة للإيرادات.
- الصناعات المرتبطة بالعلاقات: BombBomb موضوعة بشكل صحيح لهذا وتتمتع بقاعدة مستخدمين مولعة في العقارات والخدمات المالية.
- الوصول المخصص أو الشخصي بالحجم: يتعامل Sendspark مع شخصية من نوع واحد للعديد دون الحاجة إلى تسجيل فريد لكل متلقي.
على جانب سطر الموضوع، لا تتجاهل تكتيك واحد صغير لكنه عالي التأثير. إضافة كلمة "فيديو" إلى سطر الموضوع تزيد معدلات الفتح من 7 إلى 13%. دمج هذا مع صورة مصغرة قوية يمكن أن يحرك مقاييسك قبل حتى تلمس نسخة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يغطي دليلنا حول أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني التي تزيد معدلات الفتح بنسبة 27% هذا بالتفصيل إلى جانب تكتيكات أخرى مثبتة.
الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها في تسويق البريد الإلكتروني بالفيديو
حتى مع المنصة المناسبة، فإن بعض أخطاء التنفيذ تقلل النتائج باستمرار.
- إرسال ملفات الفيديو مباشرة. هذا هو الخطأ الأكثر ضررا. إرسال ملفات فيديو كبيرة يؤثر سلباً على القابلية للتسليم. تضمين رابط أو صورة مصغرة من منصة استضافة فيديو متخصصة يحافظ على البريد الإلكتروني صغير الحجم ويتجنب مرشحات البريد العشوائي. استضف دائماً بشكل خارجي.
- جعل الفيديوهات طويلة جداً. احتفظ بالفيديوهات تحت دقيقتين. الاحتفاظ بالمشاهد ينخفض بشكل حاد بعد 90 ثانية. للوصول البارد، استهدف من 45 إلى 60 ثانية.
- تخطي الصورة المصغرة. في المتوسط، يمكن لصور الفيديو المصغرة أن تزيد النقرات بنسبة 22%. الصورة المصغرة القوية هي محرك النقرات الخاص بك، وليس الفيديو نفسه.
- تجاهل الهاتف المحمول. الناس يشاهدون أكثر من 50% من الفيديوهات الخاصة بهم على أجهزة محمولة، لذا يجب أن تعمل الصورة المصغرة وتصميم البريد الإلكتروني المحيط على شاشة صغيرة.
- عدم تتبع مقاييس محددة للفيديو. معدل المشاهدة الكاملة ونقاط التوقف تخبرك بأكثر من معدلات الفتح. تسطح منصات مثل Vidyard و Hippo Video هذه البيانات مباشرة.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنك تضمين فيديو مباشرة في البريد الإلكتروني؟
لا تدعم معظم عملاء البريد الإلكتروني تشغيل الفيديو المباشر داخل البريد الإلكتروني. يمكن أن يكون إرسال الفيديوهات في رسائل البريد الإلكتروني مشكلة من الناحية التقنية؛ لم تدعم جميع موفري صناديق البريد الإلكتروني بالكامل بعد، لكن هناك حلول بديلة لإرسال الفيديوهات بفعالية. النهج القياسي المستخدم من قبل كل منصة رئيسية لتسويق البريد الإلكتروني بالفيديو هو استضافة الفيديو خارجياً وإدراج صورة مصغرة ثابتة أو متحركة تربط بصفحة الفيديو. هذا يحمي القابلية للتسليم ويعمل عبر جميع عملاء البريد الإلكتروني.
هل إضافة الفيديو فعلاً تحسن معدلات النقر في البريد الإلكتروني؟
نعم، بشكل مستمر. صورة الفيديو المصغرة تحسن تفاعل المشتركين بنسبة 41% تقريباً عند إدراجها في البريد الإلكتروني، بينما يزيد تضمين الفيديوهات معدلات النقر بنسبة 65%. يختلف الرفع حسب الصناعة والجمهور، لكن صور الفيديو المصغرة تتفوق على الصور الثابتة في عملياً كل اختبار رأس برأس موثق عبر دراسات تسويق البريد الإلكتروني الرئيسية.
ما أفضل منصة تسويق بريد إلكتروني بالفيديو للشركات الصغيرة؟
تعتبر Hippo Video و Loom نقاط البداية الأكثر سهولة للشركات الصغيرة. تتمتع Hippo Video بخطة مجانية، مع خطط فردية تبدأ من 20 دولاراً لكل مستخدم شهرياً. تقدم Loom أيضاً طبقة مجانية مع ميزات التسجيل والمشاركة الأساسية. كلاهما يتكامل مع Gmail و Outlook، الأمر الذي يغطي معظم سيرورات عمل الشركات الصغيرة دون الحاجة إلى هجرة منصة رئيسية.
هل رسائل البريد الإلكتروني بالفيديو تؤثر سلباً على القابلية للتسليم؟
قد تؤثر سلباً، لكن فقط إذا تم القيام بها بشكل غير صحيح. العديد من موفري البريد الإلكتروني لا يفضلون الملفات الكبيرة، وملفات الفيديو كبيرة بطبيعتها، لذا هناك خطر كبير بأن يتم حظر الفيديو المرسل أو اعتباره بريد عشوائي. الحل بسيط: لا تُرسل الفيديو مباشرة. استخدم منصة استضافة فيديو متخصصة، أدرج صورة مصغرة مربوطة بالفيديو المستضاف، وسيبقى البريد الإلكتروني صغير الحجم ونظيفاً. عند القيام به بهذه الطريقة، لا تحمل رسائل البريد الإلكتروني بالفيديو خطراً إضافياً على القابلية للتسليم مقارنة بالحملات القياسية.
