ملاحظة مهمة للقارئ قبل البدء: نتائج البحث أكدت أن منصة "Brevo" (سابقاً Sendinblue) هي المنصة المقصودة عند البحث عن "bravo email marketing". المصطلحان يستخدمان بالتبادل بشكل متكرر في نوايا البحث، وحتى قوائم Fiverr تربط بينهما صراحة. سيتناول هذا الدليل الموضوع بوضوح وبشكل طبيعي.
إذا كنت تبحث عن تسويق بريد إلكتروني احترافي، فأنت على الأغلب تبحث عن Brevo (سابقاً Sendinblue)، وهي من أكثر منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني استخداماً في العالم. الخلط بين الاسمين شائع جداً، وسهل الفهم: الأسماء متشابهة جداً. يغطي هذا الدليل كل ما تحتاج معرفته عن Brevo: ميزاتها الأساسية، مستويات الأسعار، عملية الإعداد، أداء الوصول للصندوق الوارد، ومن يستفيد منها حقاً.
أهم النقاط
- أكثر من 500,000 شركة تستخدم Brevo عالمياً، وتحصل على تقييم 4.3 نجوم على Trustpilot.
- الفرق الأهم بين Brevo والخدمات الأخرى هو أن Brevo تفرض رسوماً بناءً على عدد الرسائل المرسلة وليس عدد المشتركين، مما يجعلها اقتصادية للشركات ذات قوائم الاتصالات الكبيرة.
- الخطة المجانية تتضمن 300 رسالة بريدية يومياً، ما يصل إلى 100,000 جهة اتصال، والوصول إلى الأدوات الأساسية بما فيها محرر السحب والإفلات والأتمتة الأساسية ومنشئ البريد الإلكتروني Aura AI.
- Brevo تحتفظ حالياً بتقييم وصول للصندوق 92 من 100، مما يمثل أداءً ممتازاً بشكل عام وفقاً لاختبارات EmailDeliverabilityReport.
- منحتها EmailTooltester جائزة أفضل أداة تسويق بريد إلكتروني لأفضل قيمة مقابل المال لسنوات 2023 و2024 و2025، والآن تحتفظ بجائزة أفضل أداة تسويق بريد إلكتروني لسنة 2026.
ما هي Brevo؟
في مايو 2023، خضعت Sendinblue لإعادة تسمية، لتصبح Brevo. وفقاً للشركة، حدثت التغيير بعد أن بدأوا في التفكير حول كيفية مساعدة الشركات على النمو بشكل أفضل، مع تقديم المزيد من الأدوات والقدرات.
خضعت Brevo لإعادة هيكلة كبيرة في ذلك الوقت، حيث تطورت من أداة بريد إلكتروني بسيطة إلى منصة عمليات شاملة مناسبة للشركات بجميع أحجامها.
ما يميزها هو الميزات الإضافية التي يستفيد منها المستخدمون، بما فيها إمكانيات التسويق عبر الرسائل النصية، أداة CRM مدمجة، تطبيق المحادثات، وحملات WhatsApp. بالنسبة لمعظم الفرق الصغيرة والمتوسطة، هذا النطاق الواسع من الوظائف بنقطة سعر واحدة هو الجاذب الرئيسي.
الميزات الأساسية لـ Brevo
محرر البريد الإلكتروني والقوالب
في قلب مجموعة أدوات Brevo يوجد محرر بريد إلكتروني بسحب وإفلات مع أكثر من 40 قالب قابل للتخصيص، بالإضافة إلى التقسيم والتخصيص والتحليلات الحية للحملات بما فيها معدلات الفتح ومعدلات النقر والخرائط الحرارية.
القوالب منظمة حسب الغرض، مما يسهل العثور على قالب يطابق نية حملتك، مع موضع CTA محسّن والتخطيط. بمجرد اختيار قالب، يمكنك النقر على النص أو الصور لتحريرها مباشرة وسحب عناصر إضافية إلى منطقة المعاينة.
تتيح ميزة الأصول العلامية التجارية لك حفظ الشعارات والألوان والخطوط للحملات المتسقة، مما يسرع الإنتاج بشكل كبير إذا كنت تدير عدة حملات شهرياً.
الأتمتة التسويقية
تقدم Brevo أتمتة قائمة على سير العمل ممتازة. يمكنك تشغيل إجراءات الحملة باستخدام البريد الإلكتروني الخاص بالزائر وسلوك تفاعله مع الموقع، وتعيين درجات الرصاص، وإرسال رسائل معاملاتية.
يمكنك إعداد سير عمل آلي لإرسال رسائل بريد إلكتروني بناءً على محفزات محددة، مثل مشترك جديد يعضم قائمتك أو عميل يشتري أو تاريخ خاص مثل عيد ميلاد. على سبيل المثال، يمكنك إعداد سلسلة ترحيب للمشتركين الجدد أو رسالة شكر بعد الشراء أو حملة إعادة تفاعل للمستخدمين غير النشطين.
بالنسبة للفرق التي تبني سلسلة الترحيب الأولى لها، يتماشى دليلنا حول أفضل الممارسات لسلسلة البريد الإلكتروني الترحيبي بشكل جيد مع منشئ الأتمتة في Brevo.
التقسيم والتخصيص
تتيح Brevo لك تقسيم الجهات على أساس البيانات مثل سلوك البريد الإلكتروني والسجل الشرائي والنشاط على الموقع. يمكنك إنشاء قطاعات يتم تحديثها تلقائياً مع تحقق الجهات لشروط معينة أو مغادرتها.
تسمح Brevo بإضافة محتوى ديناميكي والرموز المرجعية للتخصيص إلى رسائلك البريدية، مما يجعل كل رسالة تبدو مصممة خصيصاً لكل مستقبل فردي. يمكنك استخدام اسم المستقبل أو سجل شرائه أو بيانات شخصية أخرى لإنشاء تجربة أكثر تخصيصاً وجاذبية.
التقسيم الفعال هو أحد أعلى الحركات التي تحقق نتائج في التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت تريد الخوض أعمق في هذا الموضوع، فإن مقالنا حول استراتيجيات تقسيم قوائم البريد الإلكتروني التي تعزز العائد على الاستثمار تغطي إطار عمل مثبت يمكنك تطبيقه مباشرة في Brevo.
أدوات الذكاء الاصطناعي
توفر مساعد الذكاء الاصطناعي في Brevo أدوات لإنشاء وتحسين محتوى البريد الإلكتروني وتحسين أوقات الإرسال بناءً على بيانات المستخدم أو الاتجاهات الأوسع وتبسيط دعم العملاء بملخصات الدردشة والردود المسودة. مقارنة بـ ESPs الأخرى المختبرة، تشعر هذه الميزات بمزيد من الشمول والعملية.
يمكن لنظام Aura AI إنشاء نسخة وتقسيم الجماهير تلقائياً وتحسين أوقات الإرسال وتقديم توصيات منتجات ديناميكية.
قدرات متعددة القنوات
بعيداً عن البريد الإلكتروني، يمتد التسويق متعدد القنوات إلى الرسائل النصية والإشعارات عبر الويب والدردشة الحية وحملات WhatsApp.
تمكنك Brevo حتى من ضبط الحملات للإرسال وفقاً لمنطقة زمنية كل مستقبل، مما يضمن وصول الرسائل في الوقت الأمثل لأقصى تفاعل. لاحظ أن ميزة "الإرسال في أفضل وقت" تتطلب خطة مدفوعة.
نظام CRM مدمج
بصرف النظر عن عدد الجهات غير المحدود والأتمتة التسويقية وتتبع الويب، تأتي الخطة المجانية من Brevo أيضاً مع نظام CRM مدمج. معظم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الشاملة تفرض رسوماً إضافية على هذه الميزة، لذا وجود هذه الميزة مجاناً هو ميزة كبيرة.
أسعار Brevo: الخطط وما تحصل عليه
تتم تسعير خطط منصة التسويق في Brevo على أساس عدد الرسائل المرسلة شهرياً وليس حجم قائمة الاتصالات. هذا فرق هيكلي مهم عن منافسين مثل Mailchimp.
أعادت Brevo هيكلة قائمة خططها في أكتوبر 2025، مستبدلة المستوى "Business" القديم بخطة "Standard" معاد تسميتها وتقديم خطة "Professional" جديدة للمرسلين بحجم كبير. هناك الآن خمس مستويات بالمجموع، كل منها مسعرة بناءً على حجم البريد الإلكتروني الشهري. جميع الخطط المدفوعة تأتي مع خصم 10% عند الفوترة السنوية.
فيما يلي تفصيل المستويات الحالية:
| الخطة | السعر الأساسي | الحدود الرئيسية |
|---|---|---|
| مجانية | 0 دولار/الشهر | 300 رسالة/اليوم، 100 ألف جهة اتصال |
| البدء | من 9 دولارات/الشهر | إزالة الحد اليومي، من 5000 رسالة/الشهر |
| المعيار | من 18 دولار/الشهر | صفحات هبوط، اختبار A/B، أتمتة كاملة |
| احترافية | مخصص | حجم كبير، ذكاء اصطناعي متقدم، دعم الأولوية |
| الشركات | مخصص | مليون + جهة اتصال، التحكم الكامل في البيانات |
تزيل خطة البدء من 9 دولارات/الشهر الحد اليومي للإرسال وترفع الحد الشهري، ابتداءً من 5000 رسالة بريدية. الأتمتة في هذه الخطة لا تزال محدودة بـ 2000 جهة اتصال، وإزالة شعار Brevo تتطلب إضافة بـ 9 دولارات/الشهر.
الانتقال إلى المعيار (18 دولار/الشهر) يفتح صفحات الهبوط واختبار A/B والتحليلات المتقدمة والأتمتة التسويقية الكاملة بدون حدود جهات الاتصال.
لا توجد عقود أو رسوم مخفية مع Brevo. يمكنك تغيير الخطط أو الإلغاء في أي وقت. خيار الدفع حسب الاستخدام متاح أيضاً للمرسلين غير المتكررين، حيث لا تنتهي صلاحية الأرصدة.
كيفية إعداد Brevo: دليل خطوة بخطوة
البدء مع Brevo يستغرق أقل من 20 دقيقة للإعداد الأساسي.
- أنشئ حسابك. توجه إلى brevo.com وانقر على "التسجيل مجاناً." لا يتطلب بطاقة ائتمان. ستُسأل أسئلة بسيطة: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم شركتك وموقعك الإلكتروني.
- تحقق من نطاقك. لزيادة فرص وصول حملات بريدك الإلكتروني إلى صندوق بريد المستقبلين، قم بإعداد حسابك بشكل صحيح. استخدم عنوان بريد إلكتروني احترافي وتحقق من النطاق المرتبط به. القيام بذلك يحسن بشكل كبير من نجاح تسليم البريد الإلكتروني.
- استورد جهات الاتصال الخاصة بك. يمكنك استيراد الجهات بسرعة بتحميل ملف CSV أو نسخ ولصق المعلومات مباشرة. هذا يسهل نقل الجهات من منصات أو مزودي بريد إلكتروني آخرين.
- بناء حملتك الأولى. انتقل إلى التسويق أكثر من حملات وانقر على إنشاء حملة أكثر من بريد إلكتروني. بعد ذلك قم بتكوين الإعدادات بالنقر على ابدأ التصميم لترتيب حملة بريدك الإلكتروني بسحب وإفلات كتل محتوى، مثل النص أو الصور أو الأزرار.
- اضبط سطر الموضوع ونص المعاينة. انقر على إضافة الموضوع. في حقل سطر الموضوع، أدخل وصفاً لمحتوى بريدك الإلكتروني بكلمات قليلة. للحصول على إرشادات حول الحصول على أسطر الموضوع بشكل صحيح، راجع مقالنا حول أفضل ممارسات سطر الموضوع بالبريد الإلكتروني التي تعزز معدلات الفتح.
- اضبط أتمتتك الأولى. الأتمتة هي حيث تتألق Brevo. قم بإعداد سير عمل آلي لإرسال رسائل بريد إلكتروني بناءً على محفزات محددة مثل مشترك جديد ينضم إلى قائمتك أو عميل يشتري أو تاريخ خاص مثل عيد ميلاد.
- راجع تقرير حملتك. بعد إعطاء المستقبلين وقتاً للتفاعل، حلل تقرير حملتك لترى أدائها. يعرض التقرير مقاييس الأداء الأساسية مثل الفتح والنقرات وإلغاءات الاشتراك والارتدادات الناعمة والثابتة والروابط المنقورة.
وصول البريد الإلكتروني في Brevo: ما يجب توقعه
الوصول للصندوق هو حيث تصبح سجلات Brevo دقيقة. حققت Brevo مكاسب كبيرة بين 2020 و2022، وصولاً إلى ذروة 96.3% في مارس 2021. لكنها واجهت بعد ذلك تحديات، وانخفضت إلى أقل نقطة في التاريخ بـ 67.7% في يونيو 2023.
تظهر البيانات الأخيرة تحسناً. تحتفظ Brevo حالياً بتقييم وصول 92 من 100، مما يمثل أداء ممتازة بشكل عام في الاختبارات التي أجرتها EmailDeliverabilityReport. وجد اختبار منفصل معدل وصول البريد الإلكتروني في Brevo لسنة 2025 حوالي 89%، تحديداً 89.1% اعتباراً من فبراير 2025.
وضعت Brevo أسساً قوية للوصول. يسهلون إعداد المصادقة ويوفرون أدوات لمراقبة الأداء ويقدمون إرشادات حول أفضل الممارسات. بشكل عام، تمنحك Brevo ما تحتاجه لإرسال بريد موثوق.
لحماية سمعة المرسل داخل Brevo، ضع هذه الحدود في الاعتبار:
- معدل إلغاء اشتراك أعلى من 1% قد يؤدي إلى تعليق حسابك أو حملتك البريدية.
- معدل ارتداد قاسي أعلى من 2% قد يؤدي إلى تعليق حسابك أو حملتك البريدية.
- إذا انخفض وصول البريد الإلكتروني الخاص بك إلى أقل من 90%، اتخذ إجراءً فوراً لتحسين الحملات المستقبلية ومنع تعليق الحساب.
لوحة معلومات تسويق بها تحليلات، تمثيلية لما يعرضه واجهة تقارير الحملة في Brevo.
من يجب أن يستخدم Brevo؟
تقدم Brevo قيمة مثيرة للإعجاب للشركات الصغيرة والمتوسطة. تجمع بين البريد الإلكتروني والرسائل النصية والدردشة الحية وـ CRM مجاني بأسعار يصعب التغلب عليها، خاصة بالنسبة للفرق التي تراعي الميزانية. تشمل نقاط قوتها الأتمتة والحملات متعددة القنوات وتخزين الجهات السخي.
كشركة صغيرة بميزانية محدودة تريد الوصول إلى الأتمتة المتقدمة بدون التكلفة العالية لأدوات مثل GetResponse و Mailchimp و ActiveCampaign، تحقق Brevo كلا المربعين: أتمتة صديقة للميزانية للمرسلين بحجم منخفض نسبياً.
هي خيار أضعف إذا كنت تحتاج إلى استبدال CRM كامل. Brevo ليست نظام CRM متكاملة الميزات. توفر إدارة جهات أساسية بحقول مخصصة وعلامات وقطاعات، لكن تفتقد قدرات CRM الأساسية مثل أنابيب الصفقات والتنبؤ بالمبيعات وإدارة المهام والتقارير المتقدمة.
من الجوانب السلبية أن دعم العملاء محدود وقواعد الحساب الصارمة قد تكون محبطة. بشكل عام، Brevo مناسبة بشكل أفضل للشركات التي تريد الكثير من الميزات بسعر معقول، حتى لو كان ذلك يعني دعماً أقل شخصياً.
Brevo مقابل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى
إذا كنت تقيم Brevo ضد منصات أخرى، فإن المميزات الأساسية تأتي إلى نموذج التسعير وعمق الميزات ودعم القنوات المتعددة.
- مقابل Mailchimp: Brevo تفرض رسوماً على كل بريد إلكتروني مرسل وليس لكل جهة اتصال، وهو أرخص بكثير للشركات ذات القوائم الكبيرة التي ترسل بشكل غير متكرر. يمكن أن تتصاعد تسعية Mailchimp القائمة على الجهات بسرعة.
- مقابل ActiveCampaign: ActiveCampaign لديها CRM وأتمتة بيع أعمق. تفوز Brevo بالسعر للفرق التي لا تحتاج إلى خط أنابيب بيع كامل.
- مقابل HubSpot: توفر HubSpot مجموعة CRM أكثر اكتمالاً لكن تكلف أكثر بكثير. Brevo أنسب للفرق المركزة على تنفيذ التسويق.
سوق Brevo يوفر أكثر من 150 تكامل أصلي تغطي أدوات العمل الأساسية التي تستخدمها معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة يومياً، برسالة بريد إلكتروني يرد خلال 24-48 ساعة وقاعدة معرفية شاملة تتضمن أكثر من 200 مقالة وفيديو وإرشادات قوية للوصول.
للاطلاع على كيفية تعامل أداة موجهة لوسائل التواصل الاجتماعي مع البريد الإلكتروني بالمقارنة، راجع مراجعتنا لـ HootSuite وبدائله في تسويق البريد الإلكتروني.
أسئلة شائعة
هل تسويق البريد الإلكتروني "Bravo" نفسه Brevo؟
نعم. عندما يبحث الناس عن "bravo email marketing"، يقصدون في الغالب Brevo (سابقاً Sendinblue). يتم الخلط بين الأسماء بشكل متكرر بسبب تشابههما. خضعت Brevo لإعادة هيكلة كبيرة في مايو 2023، حيث تطورت من أداة بريد إلكتروني بسيطة إلى منصة عمليات شاملة.
هل لدى Brevo خطة مجانية؟
نعم. تتضمن الخطة المجانية 300 رسالة بريد إلكتروني يومياً وما يصل إلى 100,000 جهة اتصال والوصول إلى الأدوات الأساسية بما فيها محرر السحب والإفلات والأتمتة الأساسية ومنشئ البريد الإلكتروني Aura AI. لكن الأدوات المتقدمة مثل صفحات الهبوط واختبار A/B تتطلب ترقيات مدفوعة.
ما مدى جودة وصول البريد الإلكتروني في Brevo؟
تحتفظ Brevo حالياً بتقييم وصول بـ 92 من 100، مما يمثل أداء ممتازة بشكل عام في الاختبارات المستقلة. لكن معدلاتها تختلفت تاريخياً، حيث وصلت إلى أدنى مستوى لـ 67.7% في منتصف 2023 قبل التعافي. التحقق من النطاق والحفاظ على معدلات ارتداد أقل من 2% هما أهم خطوتين لحماية موضع صندوق بريدك.
ما هو نموذج تسعية Brevo؟
تتم تسعير خطط منصة التسويق في Brevo على أساس عدد الرسائل المرسلة شهرياً وليس على عدد الجهات التي تخزنها. تبدأ خطة البدء من 9 دولارات/الشهر وتزيل الحد اليومي للإرسال. المعيار بـ 18 دولار/الشهر يفتح صفحات الهبوط واختبار A/B والتحليلات المتقدمة والأتمتة التسويقية الكاملة بدون حدود جهات الاتصال. خيار الائتمان بالدفع حسب الاستخدام متاح أيضاً للمرسلين غير المتكررين.
هل يمكن لـ Brevo التعامل مع تسويق الرسائل النصية و WhatsApp أيضاً؟
نعم. بعيداً عن البريد الإلكتروني، يمتد التسويق متعدد القنوات في Brevo إلى الرسائل النصية والإشعارات عبر الويب والدردشة الحية وحملات WhatsApp. ميزات WhatsApp أكثر تقيداً، وتتوفر فقط على خطط الاحترافية والشركات. يتم شراء أرصدة الرسائل النصية بشكل منفصل بناءً على الدولة المقصودة.
