قوالب Mailchimp لتسويق البريد الإلكتروني هي أحد أكثر الأدوات عملية المتاحة للمسوقين، لكن معظم الشركات تستخدمها بما هو أقل بكثير من إمكاناتها الفعلية. يختارون تخطيطًا، يضيفون شعارهم، وينشرون البريد. النتيجة حملات تبدو جيدة لكن أدائها ضعيف. الفرق بين القالب الذي يحصل على نقرات وبين القالب الذي يُتجاهل يعتمد على مجموعة صغيرة من قرارات التصميم والتسليم والتخصيص السهلة في التنفيذ بمجرد معرفتك بما يهم حقًا.
في المتوسط، تحقق الشركات حوالي 36 دولارًا لقاء كل 1 دولار تنفقه على تسويق البريد الإلكتروني. لكن هذا العائد على الاستثمار ليس مضمونًا من قبل المنصة التي تستخدمها. يعتمد على مدى جودة هيكلية حملاتك، وكيف تم بناء قوالبك، وما إذا كان محتواك يصل إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.
يغطي هذا الدليل أفضل الممارسات لقوالب Mailchimp لتسويق البريد الإلكتروني، من خيارات التخطيط والتحسين للأجهزة المحمولة إلى التخصيص واختبار A/B والتسليم. كل قسم مبني حول ما يحسن الأداء فعلًا.
أهم الدروس المستفادة
القوالب توفر الوقت، لكن الأهم أنها تخلق اتساقًا. تتضمن إعدادات Mailchimp الذكية مجموعة صغيرة من القوالب القابلة لإعادة الاستخدام بدلاً من التصاميم المخصصة التي لا تنتهي.
قوالب البريد الإلكتروني سريعة الاستجابة من Mailchimp تحصل على معدلات نقر أعلى على جميع الأجهزة، مع زيادة ملحوظة بنسبة 15 في المئة في النقرات الفريدة بين مستخدمي الأجهزة المحمولة.
رسائل البريد الإلكتروني المخصصة تحقق معدل نقر أعلى بنسبة 14 في المئة ومعدل فتح أعلى بنسبة 29 في المئة مقارنة بالرسائل غير المخصصة.
تصميم القالب يلعب دورًا مهمًا في الأداء: رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على صور تحقق معدل نقر بنسبة 4.84 في المئة، مقابل 1.6 في المئة فقط للرسائل النصية.
قوالب البريد الإلكتروني المرمزة بشكل صحيح ليست اختيارية. الأكواد السيئة أو الوسوم الإضافية أو التنسيق المستخرج من محرر نص غني يمكن أن يؤدي إلى تفعيل مرشحات البريد العشوائي والإضرار بقابلية التسليم.
ما الذي يجعل قالب Mailchimp قويًا
قبل اختيار تخطيط أو اختيار الألوان، ابدأ بالهدف. قبل فتح قالب البريد الإلكتروني وبدء التصميم، حدد ما تريد تحقيقه. يجب أن يؤثر هدفك على كل قرار تصميمي تتخذه، من رأس البريد الإلكتروني إلى دعوة الإجراء النهائية. عندما يكون التصميم الخاص بك متوافقًا مع هدف واحد ومركز، ستكون رسالة البريد الإلكتروني أكثر وضوحًا وإقناعًا.
من المهم معرفة الهدف من قالبك، لأن القوالب المستخدمة لتعزيز المنتجات الجديدة ستبدو مختلفة جدًا عن قوالب النشرة الإخبارية الشهرية. معرفة هدفك التسويقي تساعدك على اختيار أفضل القوالب للتواصل برسالتك.
قوالب Mailchimp لتسويق البريد الإلكتروني هي أحد أكثر الأدوات عملية المتاحة للمسوقين، لكن معظم الشركات تستخدمها بما هو أقل بكثير من إمكاناتها الفعلية. يختارون تخطيطًا، يضيفون شعارهم، وينشرون البريد. النتيجة حملات تبدو جيدة لكن أدائها ضعيف. الفرق بين القالب الذي يحصل على نقرات وبين القالب الذي يُتجاهل يعتمد على مجموعة صغيرة من قرارات التصميم والتسليم والتخصيص السهلة في التنفيذ بمجرد معرفتك بما يهم حقًا.
في المتوسط، تحقق الشركات حوالي 36 دولارًا لقاء كل 1 دولار تنفقه على تسويق البريد الإلكتروني. لكن هذا العائد على الاستثمار ليس مضمونًا من قبل المنصة التي تستخدمها. يعتمد على مدى جودة هيكلية حملاتك، وكيف تم بناء قوالبك، وما إذا كان محتواك يصل إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.
يغطي هذا الدليل أفضل الممارسات لقوالب Mailchimp لتسويق البريد الإلكتروني، من خيارات التخطيط والتحسين للأجهزة المحمولة إلى التخصيص واختبار A/B والتسليم. كل قسم مبني حول ما يحسن الأداء فعلًا.
أهم الدروس المستفادة
القوالب توفر الوقت، لكن الأهم أنها تخلق اتساقًا. تتضمن إعدادات Mailchimp الذكية مجموعة صغيرة من القوالب القابلة لإعادة الاستخدام بدلاً من التصاميم المخصصة التي لا تنتهي.
قوالب البريد الإلكتروني سريعة الاستجابة من Mailchimp تحصل على معدلات نقر أعلى على جميع الأجهزة، مع زيادة ملحوظة بنسبة 15 في المئة في النقرات الفريدة بين مستخدمي الأجهزة المحمولة.
رسائل البريد الإلكتروني المخصصة تحقق معدل نقر أعلى بنسبة 14 في المئة ومعدل فتح أعلى بنسبة 29 في المئة مقارنة بالرسائل غير المخصصة.
تصميم القالب يلعب دورًا مهمًا في الأداء: رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على صور تحقق معدل نقر بنسبة 4.84 في المئة، مقابل 1.6 في المئة فقط للرسائل النصية.
قوالب البريد الإلكتروني المرمزة بشكل صحيح ليست اختيارية. الأكواد السيئة أو الوسوم الإضافية أو التنسيق المستخرج من محرر نص غني يمكن أن يؤدي إلى تفعيل مرشحات البريد العشوائي والإضرار بقابلية التسليم.
ما الذي يجعل قالب Mailchimp قويًا
قبل اختيار تخطيط أو اختيار الألوان، ابدأ بالهدف. قبل فتح قالب البريد الإلكتروني وبدء التصميم، حدد ما تريد تحقيقه. يجب أن يؤثر هدفك على كل قرار تصميمي تتخذه، من رأس البريد الإلكتروني إلى دعوة الإجراء النهائية. عندما يكون التصميم الخاص بك متوافقًا مع هدف واحد ومركز، ستكون رسالة البريد الإلكتروني أكثر وضوحًا وإقناعًا.
من المهم معرفة الهدف من قالبك، لأن القوالب المستخدمة لتعزيز المنتجات الجديدة ستبدو مختلفة جدًا عن قوالب النشرة الإخبارية الشهرية. معرفة هدفك التسويقي تساعدك على اختيار أفضل القوالب للتواصل برسالتك.
عادة ما يتضمن قالب Mailchimp البريد الإلكتروني المبني بشكل جيد هذه العناصر الأساسية:
عنوان جذاب يجذب الانتباه ويلمح إلى موضوع البريد الإلكتروني، صورة بطل تترك انطباعًا أوليًا قويًا، عنوان فرعي يدعم العنوان الرئيسي بالتفاصيل، نص المتن واضح وموجز، دعوة إجراء تدير القارئ للقيام بإجراء محدد، ودعم الطباعة للخطوط المخصصة والصديقة للويب التي تتناسب مع علامتك التجارية.
التصميم الجيد للبريد الإلكتروني يتعلق بالتسلسل الهرمي البصري. يجب أن يعرف القراء في غضون ثوانٍ ما يتعلق به البريد الإلكتروني. هذا يعني عنوان أساسي واحد وتباعد واضح وأحجام خط قابلة للقراءة وموضع دعوة إجراء واضح وتخطيط صديق للأجهزة المحمولة. محاولة قول كل شيء في رسالة بريد إلكتروني واحدة عادة ما تكون أسرع طريقة لتقليل النقرات.
أنواع القوالب ومتى تستخدم كل نوع
الحملات هي رسائل البريد الإلكتروني (مثل النشرة الإخبارية أو الترويج أو البريد الإلكتروني التلقائي) التي تُرسل فعليًا إلى جمهورك. يتتبع Mailchimp مقاييس مثل معدلات الفتح ومعدلات النقر لكل إرسال. القوالب هي الهياكل الأساسية التي تُبنى عليها حملاتك. يمكنك استخدام منشئي السحب والإفلات سريعي الاستجابة أو ترميز HTML الخاص بك للتحكم الكامل في التصميم.
يعتمد نوع القالب المناسب على ما تُرسله:
قوالب النشرة الإخبارية: مناسبة للمحتوى المتكرر مثل تحديثات الشركة أو ملخصات المدونة أو ملخصات الصناعة. احرص على إبقاء الأقسام معيارية حتى تتمكن من إعادة استخدام التخطيط نفسه في كل مرة.
قوالب ترويجية: إطلاقات المنتجات والمبيعات والعروض محدودة الوقت. رسالة واحدة مركزة ودعوة إجراء واحدة.
قوالب تلقائية: رسائل البريد الإلكتروني التلقائية عبارة عن رسائل مؤتمتة يتم تفعيلها بناءً على إجراء العميل أو طلبه أو تحديث حالته. يتم إرسال هذه الرسائل واحدة تلو الأخرى في الوقت الفعلي وتوصل معلومات أساسية مثل تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن والتنبيهات على الحساب. رسائل البريد الإلكتروني التلقائية المصممة بشكل جيد وفي الوقت المناسب يمكن أن تطمئن العملاء وتقلل عدم اليقين وتبني الثقة في علامتك التجارية.
قوالب الترحيب والتضمين: حرجة للانطباعات الأولى. اجمعها مع أفضل ممارسات تسلسل البريد الإلكتروني الترحيبي الأوسع لدفع التفاعل المبكر.
توفر خطة Mailchimp المجانية لك إمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من قوالب البريد الإلكتروني الأساسية والمميزة والموضوعية، بينما تتضمن الخطط المدفوعة الوصول إلى مكتبة القوالب بأكملها. في الخطط Standard أو Premium، يمكنك أيضًا شراء قوالب مخصصة مصممة من قبل الخبراء من سوق Mailchimp.
تحسين الأجهزة المحمولة: أمر لا بديل عنه لكل قالب
حوالي 56 في المئة من جميع رسائل البريد الإلكتروني يتم النقر عليها وفتحها عبر الأجهزة المحمولة. إذا لم يتم عرض قالب Mailchimp لتسويق البريد الإلكتروني بشكل صحيح على الهاتف، فإن أكثر من نصف جمهورك سيرى تجربة معطلة.
قوالب البريد الإلكتروني من Mailchimp تستخدم التصميم سريع الاستجابة لضبط تخطيط بريدك الإلكتروني ليبدو رائعًا على أي جهاز. ومع ذلك، لا يتعامل كل جهاز مع الأكواد سريعة الاستجابة بنفس الطريقة، مما قد يجعل بريدك الإلكتروني يبدو مختلفًا على الهاتف المحمول عنه في متصفح الويب.
ممارسات تحسين الأجهزة المحمولة الرئيسية:
التخطيط الذي تختاره يحدد الأساس لرسالتك البريدية بأكملها. التخطيط أحادي الصف يعمل بشكل جيد لعرض الأجهزة المحمولة ويحافظ على التصميم بسيطًا، بينما التصميم متعدد الأعمدة يمكن أن يعرض منتجات أو ميزات متعددة في وقت واحد.
قوالب Mailchimp بعرض لا يتجاوز 600px للعمل مع معظم عملاء البريد الإلكتروني.
استخدم أزرارًا كبيرة وقابلة للنقر بالإبهام لدعوات الإجراء.
استخدم معاينة الصندوق الوارد من Mailchimp لمعاينة كيفية ظهور بريدك الإلكتروني مع عملاء ووسائط مختلفة.
تزيد قوالب سريعة الاستجابة من النقرات بنسبة 5 في المئة إلى 15 في المئة، لكن معاينة الصندوق الوارد تزيد من النقرات بنسبة 13 في المئة إلى 24 في المئة، وتعمل بشكل جيد بشكل خاص لمستخدمي الهاتف المحمول والجهاز اللوحي.
التخصيص داخل قوالبك
القوالب العامة المرسلة إلى قائمتك بالكامل ستؤدي أداءً أقل باستمرار من الإصدارات الموجهة والمخصصة. رسائل البريد الإلكتروني المخصصة تحصل على معدل نقر أعلى بنسبة 14 في المئة ومعدل فتح أعلى بنسبة 29 في المئة مقارنة برسائل البريد الإلكتروني غير المخصصة. دعوات الإجراء المخصصة تؤدي إلى معدلات تحويل أعلى بنسبة 42 في المئة من دعوات الإجراء العامة.
يدعم Mailchimp التخصيص على مستوى القالب من خلال وسوم الدمج (الحقول الديناميكية التي تسحب بيانات المشترك مثل الاسم الأول أو الموقع أو سجل الشراء) وكتل المحتوى الشرطية التي تعرض محتوى مختلف لقطاعات مختلفة.
حافظ على محتواك ذي صلة واتساق مع علامتك التجارية، واستخدم سطر الموضوع والنص التمهيدي لإعلان ما هو موجود في بريدك الإلكتروني.
تكتيكات التخصيص العملية لبنائها في قوالبك:
أضف وسم دمج الاسم الأول في سطر الموضوع أو سطر الفتتاح.
استخدم كتل المحتوى الشرطية لعرض عروض مختلفة للعملاء الجدد مقابل العملاء العائدين.
فعل أتمتة قالب المستندة إلى السلوك (زيارات الصفحة وآراء المنتج وسجل الشراء).
التخصيص الحقيقي يذهب إلى ما هو أعمق بكثير من إضافة اسم أول بوسم دمج. للاطلاع على نظرة أوسع على ما يمكن تحقيقه، انظر إلى دليلنا حول تقنيات تخصيص البريد الإلكتروني التي تعزز التحويلات.
بناء الاتساق مع مكتبة قالب قابلة لإعادة الاستخدام
أحد أكثر المزايا التي يتم تجاهلها في قوالب Mailchimp لتسويق البريد الإلكتروني هو قدرتها على تقليل وقت الإنتاج مع الحفاظ على الجودة. القوالب تخلق اتساقًا. تتضمن إعدادات Mailchimp الذكية مجموعة صغيرة من القوالب القابلة لإعادة الاستخدام بدلاً من التصاميم المخصصة التي لا تنتهي. إذا كانت كل حملة تبدأ من الصفر، فإن الإنتاج سيصبح أبطأ والجودة ستصبح غير متسقة.
mكتبة قالب قابلة لإعادة الاستخدام عملية لمعظم الشركات تتضمن:
قالب ترويجي: صورة بطل وعنوان واحد ودعوة إجراء واحدة.
قالب نص عادي: للإرسالات المدفوعة بالعلاقات أو الإرسالات عالية القابلية للتسليم.
قالب تفعيل مؤتمت: ترحيب أو هجر سلة التسوق أو إعادة التفاعل.
كن متسقًا. حاول عدم الانحراف كثيرًا عن المحتوى والتصميم الذي يرتبط به جمهورك بالفعل بعلامتك التجارية أو موقع الويب أو قنوات وسائل التواصل الاجتماعي.
عند حفظ قالب في منشئ البريد الإلكتروني الجديد من Mailchimp: ابحث عن علامة تبويب الحملات وحدد قوالب البريد الإلكتروني، انقر فوق إنشاء قالب، ابحث عن القالب الذي تريد استخدامه واضغط على تحديد، أدخل اسم القالب عند الطلب واضغط على حفظ، عدّل القالب باستخدام المحتوى الخاص بك، معاينة قالبك للتأكد من أنه قابل للقراءة على سطح المكتب والهاتف المحمول، ثم احفظ القالب وخرج.
اختبار A/B لقوالبك من أجل التحسين المستمر
اختبار A/B، المعروف أيضًا باسم الاختبار المقسم، يسمح لك بإرسال إصدارات مختلفة من حملتك إلى مشتركيك لمعرفة أي شكل من أشكال الحملة يوفر أفضل النتائج.
المفتاح هو اختبار متغير واحد في المرة. المتغيرات الشائعة للاختبار تشمل: أسطر الموضوع لمعرفة أيها يحقق معدلات فتح أعلى، نص الرأس لمعرفة أيها يجذب انتباه القارئ، دعوات الإجراء لمعرفة أيها يؤدي إلى تحويلات أكثر، نسخة البريد الإلكتروني لتحديد المحتوى الذي يلقى استجابة أفضل لدى جمهورك، الصور لمعرفة أيها يستجيب لها جمهورك بشكل أفضل، وتوقيت الإرسال لتحديد أكثر الأوقات استجابة في اليوم أو اليوم من الأسبوع.
على مستوى القالب تحديدًا، يمكن لمقارنة تخطيطات وتصاميم البريد الإلكتروني أن تؤثر بشكل كبير على سهولة القراءة والتفاعل. من خلال اختبار A/B، يمكنك تحديد القوالب والعناصر البصرية التي تناسب جمهورك بشكل أفضل. قد يتضمن هذا اختبار صيغ مختلفة مثل النص العادي مقابل HTML وتخطيطات مثل عمود واحد مقابل أعمدة متعددة وعناصر بصرية مثل الصور مقابل ملفات GIF.
معظم برامج الاختبار ذات الأداء المنخفضة تفشل بسبب أخطاء يمكن تجنبها: اختبار متغيرات كثيرة جدًا في وقت واحد وإيقاف الاختبارات مبكرًا قبل أن تستقر النتائج وتجاهل تقسيم الجمهور ومتابعة مقاييس الخيال مثل معدلات الفتح والاختبار بشكل غير متسق.
قرن اختبار A/B الخاص بك مع ممارسات قوية لسطر الموضوع. يغطي دليلنا حول أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني التي تعزز معدلات الفتح التكتيكات المدعومة بالبحث التي تجعل الانطباع الأول لقالبك مهمًا.
التسليم: كيف يؤثر قالبك على موضع الصندوق الوارد
جودة كود قالبك تؤثر بشكل مباشر على ما إذا كان بريدك الإلكتروني يصل إلى الصندوق الوارد أو مجلد البريد العشوائي. استخدم قوالب بريد إلكتروني مرمزة بشكل صحيح. الأكواد السيئة أو الوسوم الإضافية أو أكواد التنسيق المستخرجة من محرر نص غني يمكن أن تفعل مرشحات البريء العشوائي. إذا لم تكن معتادًا على أكواد HTML، استخدم أحد قوالب Mailchimp المدمجة أو اعمل مع خبير.
تجنب عناصر JavaScript مثل أزرار إرسال النماذج ونوافذ الانبثاق في رسائل البريد الإلكتروني. إذا نسخت HTML من صفحة ويب موجودة، فتذكر إزالة جميع JavaScript من الكود.
ممارسات التسليم الإضافية على مستوى القالب:
مرشحات البريء العشوائي تبحث عن أنواع معينة من المحتوى، لذا تجنب استخدام جميع الأحرف الكبيرة وعلامات التعجب كثيرًا والكلمات أو العبارات الغريبة.
إذا كنت تستخدم Mailchimp لإرسال رسائل بريد إلكتروني للتسويق، فإن مصادقة نطاقك أكثر أهمية من أي وقت مضى. قدمت موفرو البريد الإلكتروني مثل Google و Yahoo و Microsoft متطلبات أكثر صرامة لمكافحة البريء العشوائي وحماية صناديق بريد المستخدمين.
يتطلب قانون FTC أن تضمن رابط إلغاء الاشتراك الواضح أو الزر في جميع رسائل البريد الإلكتروني التجارية. هذا يسمح للقراء بالتوقف عن تلقي رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يعودوا مهتمين. تأكد من أن رابط أو زر إلغاء الاشتراك سهل العثور عليه.
إرسال قالب مصمم بشكل جيد هو بداية العملية وليس النهاية. بعد إرسال بريدك الإلكتروني، تتبع كيفية تأثير خيارات التصميم على النتائج. انظر إلى الروابط التي تحصل على معظم النقرات وحيث يتوقف القراء عن التمرير وكم من الوقت يقضونه في قراءة بريدك الإلكتروني.
يساعدك Mailchimp في تتبع أداء حملاتك. ستحصل على رؤى مثل معدلات فتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر ونشاط المشترك، مما يمكن أن يساعدك على ضبط الإستراتيجية الخاصة بك.
المقاييس الرئيسية لتقييم كل قالب:
معدل النقر إلى الفتح (CTOR): يوضح مدى جودة تحويل قالبك للمفتوحين إلى متصفحي النقرات.
معدل التحويل: أوضح مؤشر للعائد على الاستثمار على مستوى القالب.
معدل إلغاء الاشتراك: غالبًا ما يشير الارتفاع إلى عدم تطابق محتوى القالب أو تكراره مع جمهورك.
تقسيم التفاعل بين الهاتف المحمول وسطح المكتب: يخبرك ما إذا كان التصميم سريع الاستجابة الخاص بك يعمل بالفعل.
التفاعل الوهمي المدفوع بالروبوت جعل معدلات الفتح غير موثوقة، مما دفع الفرق عالية الأداء نحو الإيرادات لكل بريد إلكتروني وتناقص القائمة والقيمة الدائمة باعتبارها المقاييس التي تهم.
استمر في تحسين سطور الموضوع والتخطيط والمحتوى بناءً على بيانات الأداء. أعد زيارة قوالب البريد الإلكتروني التلقائية بشكل منتظم لإبقائها طازجة وذات صلة وفي المتن مع علامتك التجارية.
الأسئلة الشائعة
كم عدد قوالب Mailchimp التي يجب أن أنشئها؟
تتضمن إعدادات Mailchimp الذكية مجموعة صغيرة من القوالب القابلة لإعادة الاستخدام بدلاً من التصاميم المخصصة التي لا تنتهي. بالنسبة لمعظم الشركات، تغطي ثلاثة إلى خمسة قوالب أساسية (النشرة الإخبارية والترويجية والنص العادي والمؤتمتة التلقائية) معظم حالات الاستخدام دون إنشاء تعقيد الإنتاج.
هل يحتاج قالب Mailchimp الخاص بي إلى ترميز من الصفر؟
ليس بالضرورة. يوفر Mailchimp مجموعة واسعة من القوالب المصممة مسبقًا التي تعمل للنشرات الإخبارية والرسائل الترويجية والإعلانات والمزيد. يسمح لك محرر السحب والإفلات بتخصيص هذه القوالب ببساطة بالنقر على العناصر وتحريكها وإضافة الصور وضبط الألوان لتتطابق مع علامتك التجارية وإعادة ترتيب الأقسام دون لمس سطر واحد من الكود. القوالب المخصصة من HTML متاحة للمستخدمين الذين يحتاجون إلى التحكم الكامل في التصميم.
لماذا يذهب قالب Mailchimp الخاص بي إلى البريء العشوائي؟
أكثر الأسباب شيوعًا هي جودة الكود والمصادقة. الأكواد السيئة أو الوسوم الإضافية أو أكواد التنسيق المستخرجة من محرر نص غني يمكن أن تفعل مرشحات البريء العشوائي. بالإضافة إلى ذلك، فإن مصادقة نطاقك ضرورية، لأن موفري البريد الإلكتروني مثل Google و Yahoo و Microsoft قدموا متطلبات أكثر صرامة لمكافحة البريء العشوائي وحماية صناديق بريد المستخدمين.
كيف أعرف إذا كان قالب Mailchimp الخاص بي محسنًا للهاتف المحمول؟
استخدم معاينة الصندوق الوارد من Mailchimp لمعاينة كيفية ظهور بريدك الإلكتروني مع عملاء ووسائط مختلفة. يجب عليك أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني الاختبار إلى جهازك المحمول وطلب ملاحظات من مجموعة صغيرة من المستخدمين الحقيقيين قبل الإرسال إلى قائمتك بالكاملة. تسمح لك ميزة المعاينة من Mailchimp بمعاينة كيفية ظهور بريدك الإلكتروني على أجهزة مختلفة قبل الإرسال، ويمكنك التبديل بين طرق عرض سطح المكتب والهاتف المحمول للتأكد من أن بريدك الإلكتروني محسن لكليهما.
عادة ما يتضمن قالب Mailchimp البريد الإلكتروني المبني بشكل جيد هذه العناصر الأساسية:
عنوان جذاب يجذب الانتباه ويلمح إلى موضوع البريد الإلكتروني، صورة بطل تترك انطباعًا أوليًا قويًا، عنوان فرعي يدعم العنوان الرئيسي بالتفاصيل، نص المتن واضح وموجز، دعوة إجراء تدير القارئ للقيام بإجراء محدد، ودعم الطباعة للخطوط المخصصة والصديقة للويب التي تتناسب مع علامتك التجارية.
التصميم الجيد للبريد الإلكتروني يتعلق بالتسلسل الهرمي البصري. يجب أن يعرف القراء في غضون ثوانٍ ما يتعلق به البريد الإلكتروني. هذا يعني عنوان أساسي واحد وتباعد واضح وأحجام خط قابلة للقراءة وموضع دعوة إجراء واضح وتخطيط صديق للأجهزة المحمولة. محاولة قول كل شيء في رسالة بريد إلكتروني واحدة عادة ما تكون أسرع طريقة لتقليل النقرات.
أنواع القوالب ومتى تستخدم كل نوع
الحملات هي رسائل البريد الإلكتروني (مثل النشرة الإخبارية أو الترويج أو البريد الإلكتروني التلقائي) التي تُرسل فعليًا إلى جمهورك. يتتبع Mailchimp مقاييس مثل معدلات الفتح ومعدلات النقر لكل إرسال. القوالب هي الهياكل الأساسية التي تُبنى عليها حملاتك. يمكنك استخدام منشئي السحب والإفلات سريعي الاستجابة أو ترميز HTML الخاص بك للتحكم الكامل في التصميم.
يعتمد نوع القالب المناسب على ما تُرسله:
قوالب النشرة الإخبارية: مناسبة للمحتوى المتكرر مثل تحديثات الشركة أو ملخصات المدونة أو ملخصات الصناعة. احرص على إبقاء الأقسام معيارية حتى تتمكن من إعادة استخدام التخطيط نفسه في كل مرة.
قوالب ترويجية: إطلاقات المنتجات والمبيعات والعروض محدودة الوقت. رسالة واحدة مركزة ودعوة إجراء واحدة.
قوالب تلقائية: رسائل البريد الإلكتروني التلقائية عبارة عن رسائل مؤتمتة يتم تفعيلها بناءً على إجراء العميل أو طلبه أو تحديث حالته. يتم إرسال هذه الرسائل واحدة تلو الأخرى في الوقت الفعلي وتوصل معلومات أساسية مثل تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن والتنبيهات على الحساب. رسائل البريد الإلكتروني التلقائية المصممة بشكل جيد وفي الوقت المناسب يمكن أن تطمئن العملاء وتقلل عدم اليقين وتبني الثقة في علامتك التجارية.
قوالب الترحيب والتضمين: حرجة للانطباعات الأولى. اجمعها مع أفضل ممارسات تسلسل البريد الإلكتروني الترحيبي الأوسع لدفع التفاعل المبكر.
توفر خطة Mailchimp المجانية لك إمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من قوالب البريد الإلكتروني الأساسية والمميزة والموضوعية، بينما تتضمن الخطط المدفوعة الوصول إلى مكتبة القوالب بأكملها. في الخطط Standard أو Premium، يمكنك أيضًا شراء قوالب مخصصة مصممة من قبل الخبراء من سوق Mailchimp.
تحسين الأجهزة المحمولة: أمر لا بديل عنه لكل قالب
حوالي 56 في المئة من جميع رسائل البريد الإلكتروني يتم النقر عليها وفتحها عبر الأجهزة المحمولة. إذا لم يتم عرض قالب Mailchimp لتسويق البريد الإلكتروني بشكل صحيح على الهاتف، فإن أكثر من نصف جمهورك سيرى تجربة معطلة.
قوالب البريد الإلكتروني من Mailchimp تستخدم التصميم سريع الاستجابة لضبط تخطيط بريدك الإلكتروني ليبدو رائعًا على أي جهاز. ومع ذلك، لا يتعامل كل جهاز مع الأكواد سريعة الاستجابة بنفس الطريقة، مما قد يجعل بريدك الإلكتروني يبدو مختلفًا على الهاتف المحمول عنه في متصفح الويب.
ممارسات تحسين الأجهزة المحمولة الرئيسية:
التخطيط الذي تختاره يحدد الأساس لرسالتك البريدية بأكملها. التخطيط أحادي الصف يعمل بشكل جيد لعرض الأجهزة المحمولة ويحافظ على التصميم بسيطًا، بينما التصميم متعدد الأعمدة يمكن أن يعرض منتجات أو ميزات متعددة في وقت واحد.
قوالب Mailchimp بعرض لا يتجاوز 600px للعمل مع معظم عملاء البريد الإلكتروني.
استخدم أزرارًا كبيرة وقابلة للنقر بالإبهام لدعوات الإجراء.
استخدم معاينة الصندوق الوارد من Mailchimp لمعاينة كيفية ظهور بريدك الإلكتروني مع عملاء ووسائط مختلفة.
تزيد قوالب سريعة الاستجابة من النقرات بنسبة 5 في المئة إلى 15 في المئة، لكن معاينة الصندوق الوارد تزيد من النقرات بنسبة 13 في المئة إلى 24 في المئة، وتعمل بشكل جيد بشكل خاص لمستخدمي الهاتف المحمول والجهاز اللوحي.
التخصيص داخل قوالبك
القوالب العامة المرسلة إلى قائمتك بالكامل ستؤدي أداءً أقل باستمرار من الإصدارات الموجهة والمخصصة. رسائل البريد الإلكتروني المخصصة تحصل على معدل نقر أعلى بنسبة 14 في المئة ومعدل فتح أعلى بنسبة 29 في المئة مقارنة برسائل البريد الإلكتروني غير المخصصة. دعوات الإجراء المخصصة تؤدي إلى معدلات تحويل أعلى بنسبة 42 في المئة من دعوات الإجراء العامة.
يدعم Mailchimp التخصيص على مستوى القالب من خلال وسوم الدمج (الحقول الديناميكية التي تسحب بيانات المشترك مثل الاسم الأول أو الموقع أو سجل الشراء) وكتل المحتوى الشرطية التي تعرض محتوى مختلف لقطاعات مختلفة.
حافظ على محتواك ذي صلة واتساق مع علامتك التجارية، واستخدم سطر الموضوع والنص التمهيدي لإعلان ما هو موجود في بريدك الإلكتروني.
تكتيكات التخصيص العملية لبنائها في قوالبك:
أضف وسم دمج الاسم الأول في سطر الموضوع أو سطر الفتتاح.
استخدم كتل المحتوى الشرطية لعرض عروض مختلفة للعملاء الجدد مقابل العملاء العائدين.
فعل أتمتة قالب المستندة إلى السلوك (زيارات الصفحة وآراء المنتج وسجل الشراء).
التخصيص الحقيقي يذهب إلى ما هو أعمق بكثير من إضافة اسم أول بوسم دمج. للاطلاع على نظرة أوسع على ما يمكن تحقيقه، انظر إلى دليلنا حول تقنيات تخصيص البريد الإلكتروني التي تعزز التحويلات.
بناء الاتساق مع مكتبة قالب قابلة لإعادة الاستخدام
أحد أكثر المزايا التي يتم تجاهلها في قوالب Mailchimp لتسويق البريد الإلكتروني هو قدرتها على تقليل وقت الإنتاج مع الحفاظ على الجودة. القوالب تخلق اتساقًا. تتضمن إعدادات Mailchimp الذكية مجموعة صغيرة من القوالب القابلة لإعادة الاستخدام بدلاً من التصاميم المخصصة التي لا تنتهي. إذا كانت كل حملة تبدأ من الصفر، فإن الإنتاج سيصبح أبطأ والجودة ستصبح غير متسقة.
mكتبة قالب قابلة لإعادة الاستخدام عملية لمعظم الشركات تتضمن:
قالب ترويجي: صورة بطل وعنوان واحد ودعوة إجراء واحدة.
قالب نص عادي: للإرسالات المدفوعة بالعلاقات أو الإرسالات عالية القابلية للتسليم.
قالب تفعيل مؤتمت: ترحيب أو هجر سلة التسوق أو إعادة التفاعل.
كن متسقًا. حاول عدم الانحراف كثيرًا عن المحتوى والتصميم الذي يرتبط به جمهورك بالفعل بعلامتك التجارية أو موقع الويب أو قنوات وسائل التواصل الاجتماعي.
عند حفظ قالب في منشئ البريد الإلكتروني الجديد من Mailchimp: ابحث عن علامة تبويب الحملات وحدد قوالب البريد الإلكتروني، انقر فوق إنشاء قالب، ابحث عن القالب الذي تريد استخدامه واضغط على تحديد، أدخل اسم القالب عند الطلب واضغط على حفظ، عدّل القالب باستخدام المحتوى الخاص بك، معاينة قالبك للتأكد من أنه قابل للقراءة على سطح المكتب والهاتف المحمول، ثم احفظ القالب وخرج.
اختبار A/B لقوالبك من أجل التحسين المستمر
اختبار A/B، المعروف أيضًا باسم الاختبار المقسم، يسمح لك بإرسال إصدارات مختلفة من حملتك إلى مشتركيك لمعرفة أي شكل من أشكال الحملة يوفر أفضل النتائج.
المفتاح هو اختبار متغير واحد في المرة. المتغيرات الشائعة للاختبار تشمل: أسطر الموضوع لمعرفة أيها يحقق معدلات فتح أعلى، نص الرأس لمعرفة أيها يجذب انتباه القارئ، دعوات الإجراء لمعرفة أيها يؤدي إلى تحويلات أكثر، نسخة البريد الإلكتروني لتحديد المحتوى الذي يلقى استجابة أفضل لدى جمهورك، الصور لمعرفة أيها يستجيب لها جمهورك بشكل أفضل، وتوقيت الإرسال لتحديد أكثر الأوقات استجابة في اليوم أو اليوم من الأسبوع.
على مستوى القالب تحديدًا، يمكن لمقارنة تخطيطات وتصاميم البريد الإلكتروني أن تؤثر بشكل كبير على سهولة القراءة والتفاعل. من خلال اختبار A/B، يمكنك تحديد القوالب والعناصر البصرية التي تناسب جمهورك بشكل أفضل. قد يتضمن هذا اختبار صيغ مختلفة مثل النص العادي مقابل HTML وتخطيطات مثل عمود واحد مقابل أعمدة متعددة وعناصر بصرية مثل الصور مقابل ملفات GIF.
معظم برامج الاختبار ذات الأداء المنخفضة تفشل بسبب أخطاء يمكن تجنبها: اختبار متغيرات كثيرة جدًا في وقت واحد وإيقاف الاختبارات مبكرًا قبل أن تستقر النتائج وتجاهل تقسيم الجمهور ومتابعة مقاييس الخيال مثل معدلات الفتح والاختبار بشكل غير متسق.
قرن اختبار A/B الخاص بك مع ممارسات قوية لسطر الموضوع. يغطي دليلنا حول أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني التي تعزز معدلات الفتح التكتيكات المدعومة بالبحث التي تجعل الانطباع الأول لقالبك مهمًا.
التسليم: كيف يؤثر قالبك على موضع الصندوق الوارد
جودة كود قالبك تؤثر بشكل مباشر على ما إذا كان بريدك الإلكتروني يصل إلى الصندوق الوارد أو مجلد البريد العشوائي. استخدم قوالب بريد إلكتروني مرمزة بشكل صحيح. الأكواد السيئة أو الوسوم الإضافية أو أكواد التنسيق المستخرجة من محرر نص غني يمكن أن تفعل مرشحات البريء العشوائي. إذا لم تكن معتادًا على أكواد HTML، استخدم أحد قوالب Mailchimp المدمجة أو اعمل مع خبير.
تجنب عناصر JavaScript مثل أزرار إرسال النماذج ونوافذ الانبثاق في رسائل البريد الإلكتروني. إذا نسخت HTML من صفحة ويب موجودة، فتذكر إزالة جميع JavaScript من الكود.
ممارسات التسليم الإضافية على مستوى القالب:
مرشحات البريء العشوائي تبحث عن أنواع معينة من المحتوى، لذا تجنب استخدام جميع الأحرف الكبيرة وعلامات التعجب كثيرًا والكلمات أو العبارات الغريبة.
إذا كنت تستخدم Mailchimp لإرسال رسائل بريد إلكتروني للتسويق، فإن مصادقة نطاقك أكثر أهمية من أي وقت مضى. قدمت موفرو البريد الإلكتروني مثل Google و Yahoo و Microsoft متطلبات أكثر صرامة لمكافحة البريء العشوائي وحماية صناديق بريد المستخدمين.
يتطلب قانون FTC أن تضمن رابط إلغاء الاشتراك الواضح أو الزر في جميع رسائل البريد الإلكتروني التجارية. هذا يسمح للقراء بالتوقف عن تلقي رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يعودوا مهتمين. تأكد من أن رابط أو زر إلغاء الاشتراك سهل العثور عليه.
إرسال قالب مصمم بشكل جيد هو بداية العملية وليس النهاية. بعد إرسال بريدك الإلكتروني، تتبع كيفية تأثير خيارات التصميم على النتائج. انظر إلى الروابط التي تحصل على معظم النقرات وحيث يتوقف القراء عن التمرير وكم من الوقت يقضونه في قراءة بريدك الإلكتروني.
يساعدك Mailchimp في تتبع أداء حملاتك. ستحصل على رؤى مثل معدلات فتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر ونشاط المشترك، مما يمكن أن يساعدك على ضبط الإستراتيجية الخاصة بك.
المقاييس الرئيسية لتقييم كل قالب:
معدل النقر إلى الفتح (CTOR): يوضح مدى جودة تحويل قالبك للمفتوحين إلى متصفحي النقرات.
معدل التحويل: أوضح مؤشر للعائد على الاستثمار على مستوى القالب.
معدل إلغاء الاشتراك: غالبًا ما يشير الارتفاع إلى عدم تطابق محتوى القالب أو تكراره مع جمهورك.
تقسيم التفاعل بين الهاتف المحمول وسطح المكتب: يخبرك ما إذا كان التصميم سريع الاستجابة الخاص بك يعمل بالفعل.
التفاعل الوهمي المدفوع بالروبوت جعل معدلات الفتح غير موثوقة، مما دفع الفرق عالية الأداء نحو الإيرادات لكل بريد إلكتروني وتناقص القائمة والقيمة الدائمة باعتبارها المقاييس التي تهم.
استمر في تحسين سطور الموضوع والتخطيط والمحتوى بناءً على بيانات الأداء. أعد زيارة قوالب البريد الإلكتروني التلقائية بشكل منتظم لإبقائها طازجة وذات صلة وفي المتن مع علامتك التجارية.
الأسئلة الشائعة
كم عدد قوالب Mailchimp التي يجب أن أنشئها؟
تتضمن إعدادات Mailchimp الذكية مجموعة صغيرة من القوالب القابلة لإعادة الاستخدام بدلاً من التصاميم المخصصة التي لا تنتهي. بالنسبة لمعظم الشركات، تغطي ثلاثة إلى خمسة قوالب أساسية (النشرة الإخبارية والترويجية والنص العادي والمؤتمتة التلقائية) معظم حالات الاستخدام دون إنشاء تعقيد الإنتاج.
هل يحتاج قالب Mailchimp الخاص بي إلى ترميز من الصفر؟
ليس بالضرورة. يوفر Mailchimp مجموعة واسعة من القوالب المصممة مسبقًا التي تعمل للنشرات الإخبارية والرسائل الترويجية والإعلانات والمزيد. يسمح لك محرر السحب والإفلات بتخصيص هذه القوالب ببساطة بالنقر على العناصر وتحريكها وإضافة الصور وضبط الألوان لتتطابق مع علامتك التجارية وإعادة ترتيب الأقسام دون لمس سطر واحد من الكود. القوالب المخصصة من HTML متاحة للمستخدمين الذين يحتاجون إلى التحكم الكامل في التصميم.
لماذا يذهب قالب Mailchimp الخاص بي إلى البريء العشوائي؟
أكثر الأسباب شيوعًا هي جودة الكود والمصادقة. الأكواد السيئة أو الوسوم الإضافية أو أكواد التنسيق المستخرجة من محرر نص غني يمكن أن تفعل مرشحات البريء العشوائي. بالإضافة إلى ذلك، فإن مصادقة نطاقك ضرورية، لأن موفري البريد الإلكتروني مثل Google و Yahoo و Microsoft قدموا متطلبات أكثر صرامة لمكافحة البريء العشوائي وحماية صناديق بريد المستخدمين.
كيف أعرف إذا كان قالب Mailchimp الخاص بي محسنًا للهاتف المحمول؟
استخدم معاينة الصندوق الوارد من Mailchimp لمعاينة كيفية ظهور بريدك الإلكتروني مع عملاء ووسائط مختلفة. يجب عليك أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني الاختبار إلى جهازك المحمول وطلب ملاحظات من مجموعة صغيرة من المستخدمين الحقيقيين قبل الإرسال إلى قائمتك بالكاملة. تسمح لك ميزة المعاينة من Mailchimp بمعاينة كيفية ظهور بريدك الإلكتروني على أجهزة مختلفة قبل الإرسال، ويمكنك التبديل بين طرق عرض سطح المكتب والهاتف المحمول للتأكد من أن بريدك الإلكتروني محسن لكليهما.
