اكتشف أحدث إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2025 مع بيانات حقيقية عن معدلات الفتح ومعدلات النقر والعائد على الاستثمار ومعايير الصناعة لتوجيه استراتيجيتك

Email continues to be the largest direct communication channel with billions of active users worldwide. These statistics show the massive opportunity available through email marketing, from global user counts to daily email volumes that demonstrate the channel's critical importance for reaching audiences.
تجاوز البريد الإلكتروني كل قناة اتصال مباشرة أخرى من حيث الوصول الخام. مع استخدام أكثر من نصف سكان العالم للبريد الإلكتروني، لا توجد أي قناة تسويق مملوكة أخرى تمنح العلامات التجارية إمكانية الوصول إلى جمهور بهذا الحجم.
من المتوقع أن يصل هذا الحجم اليومي إلى 424 مليار بحلول عام 2026، وفقاً لبيانات مجموعة Radicati التي نشرتها Statista. معدل النمو السنوي المركب البالغ 4% بشكل ثابت يؤكد أن حجم البريد الإلكتروني في تسارع مستمر وليس في حالة ركود، رغم المنافسة من تطبيقات المراسلة ومنصات التواصل الاجتماعي.
ارتفع حجم البريد الإلكتروني اليومي من 281.1 مليار في عام 2018 إلى 376.4 مليار في عام 2025، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ حوالي 4%. من المتوقع أن تصل قاعدة المستخدمين إلى 4.73 مليار بحلول عام 2026 و 4.85 مليار بحلول عام 2027، مدفوعة في الأساس باعتماد الهواتف الذكية في الأسواق الناشئة.
البريد الإلكتروني هو أول شاشة يراها مليارات الأشخاص كل يوم. بالنسبة للمسوقين، هذا يعني أن الرسالة المرسلة في الوقت المناسب صباحاً تتنافس مع ضوضاء أقل بكثير من منشور وسائل التواصل الاجتماعي، مما يمنح العلامات التجارية لحظة مباشرة وجاهزة للانتباه مع جمهورها قبل بدء اليوم.
تفصل بيانات Omnisend تكرار فتح صندوق البريد كما يلي: 28% يفتحون من 10 إلى 20 مرة يومياً و 19% يفتحون أكثر من 20 مرة. فقط 3% من المستخدمين لا يفتحون البريد الإلكتروني يومياً. يخلق هذا التكرار فرصاً متكررة للعلامات التجارية للوصول إلى المشتركين طوال أي يوم معين.
تتبعها ألمانيا وأيرلندا بـ 8.5 مليار و 8.4 مليار على التوالي، بينما يحدث النمو الأسرع في الأسواق الناشئة: تتوسع منطقة آسيا والمحيط الهادئ بمعدل 4.2% سنوياً والشرق الأوسط وأفريقيا بمعدل 5.1%، مدفوعة بارتفاع اختراق الهواتف الذكية وإمكانية الوصول إلى الإنترنت.
يحتفظ معظم المستخدمين بحسابات منفصلة للعمل والاستخدام الشخصي والاشتراكات التجارية. بالنسبة للمسوقين، هذا يعني أن الكون الموجه بالبريد الإلكتروني الإجمالي قابل للتخاطب يقارب ضعف عدد المستخدمين الفرديين، مما يعطي البريد الإلكتروني موقع وصول لا يمكن لأي منصة وسائط اجتماعية أن تطابقه على أساس لكل حساب.
Understanding how your campaigns perform relative to industry standards is essential. These metrics reveal average open rates, click rates, and click-to-open rates across industries in 2025, helping you assess whether your campaigns are meeting expectations or lagging behind competitors.
بناءً على بيانات من أكثر من 3.6 مليون حملة، ارتفع متوسط معدل الفتح بين القطاعات إلى 43.46% في عام 2025، ارتفاعاً من 42.35% في عام 2024. لاحظ أن حماية خصوصية البريد من Apple تضخم هذا الرقم عن طريق التحميل المسبق للبكسل، لذا فإن الجمع بين معدل الفتح مع مقاييس النقر يعطي صورة أكثر دقة للمشاركة الحقيقية.
تحسن متوسط معدل النقر بشكل طفيف من 2.00% في عام 2024 إلى 2.09% في عام 2025. تباينت معدلات النقر على نطاق واسع حسب القطاع، تتراوح من 0.83% إلى 4.90%، مما يجعل المقارنة الخاصة بالقطاع أكثر فائدة بكثير من الاعتماد على متوسط واحد عبر القطاعات.
ارتفع CTOR من 5.63% في عام 2024 إلى 6.81% في عام 2025، وهو قفزة ذات مغزى تشير إلى تحسن في صلة المحتوى. لأن CTOR يقيس النقرات بين الأشخاص الذين فتحوا البريد فعلاً، فهو مقياس أكثر موثوقية لجودة المحتوى من معدل النقر الخام أو معدل الفتح وحده، خاصة في بيئة ما بعد Apple MPP.
يُعزى الارتفاع الحاد في عمليات إلغاء الاشتراك إلى حد كبير إلى تغييرات Gmail التي تسمح للمشتركين بإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة دون فتح البريد الإلكتروني أبداً. بينما 0.22% لا يزال رقماً منخفضاً مطلقاً، فإن الاتجاه يشير إلى أن صحة القائمة وصلة المحتوى آخذة في الأهمية بشكل متزايد للحفاظ على سمعة المرسل الصحية.
حققت رسائل البريد القانونية معدل نقر بنسبة 4.90%، تليها التصنيع بنسبة 4.22% والإعلام بنسبة 4.10%، بينما سجلت السياسة الأقل عند 0.83% فقط. يوضح هذا الانتشار أن نية الجمهور ونوع المحتوى يحركان سلوك النقر أكثر بكثير من عوامل مستوى القناة، وهو السبب في أهمية المقارنة ضد قطاعك الخاص.
احتلت المنظمات الدينية المرتبة الأولى عبر 46 صناعة تمت متابعتها برسالة فتح بنسبة 55.71%، تليها الهوايات بنسبة 53.25% والمنظمات غير الربحية بنسبة 52.38%. في الطرف الآخر، سجلت السفر والنقل أقل معدل فتح عند 30.10%. محتوى يحركه المهمة والمحتوى القائم على الشغف ينتج باستمرار اهتماماً أقوى من الجمهور مقارنة بالرسائل المعاملات أو الترويجية.
حققت رسائل البريد الإلكتروني من B2B متوسط معدل فتح بنسبة 39.5% في عام 2025، أقل من متوسط القطاع الأعم البالغ 42.35%. مع تغييرات الخصوصية التي تجعل معدلات الفتح أقل موثوقية كمقياس مستقل، يتحول مسوقو B2B بشكل متزايد إلى معدل النقر من خلال ومعدل النقر بين من فتحوا كمؤشرات أساسية للمشاركة الحقيقية.
وجدت دراسة شملت أكثر من 80,000 حساب بريد إلكتروني تسويقي أن معدلات الفتح ارتفعت حوالي 18 نقطة إلى ما يزيد عن 40% في غضون ستة أشهر من إطلاق Apple MPP، نتيجة مباشرة لتحميل Apple Mail المسبق لبكسل التتبع لـ 46% من جميع مستخدمي عملاء البريد الإلكتروني. المسوقون الذين يتعاملون مع أرقام معدل الفتح المتضخمة كإشارات مشاركة حقيقية يخاطرون بسوء قراءة أداء الحملة وإعادة أولويات الجهود المبذولة للتحسين.
Email marketing delivers exceptional financial returns compared to other marketing channels. These statistics demonstrate why email consistently ranks as the top ROI-generating channel, with returns that justify significant investment in list building, automation, and personalization strategies.
يحقق تسويق البريد الإلكتروني متوسط عائد استثمار بنسبة 3,600%، مما يجعله أحد أعلى قنوات التسويق الرقمي أداءً. للمقارنة، يتفوق هذا العائد باستمرار على البحث المدفوع والوسائط الاجتماعية المدفوعة والإعلان المصور.
حللت Omnisend 24 مليار بريد إلكتروني تم إرسالها في عام 2024 ووجدت أن الرسائل المؤتمتة حققت حصة ضخمة جداً من الإيرادات. واحد من كل ثلاثة أشخاص الذين نقروا على رسالة مؤتمتة قاموا بعملية شراء، مقارنة بواحد من 18 للحملات المجدولة.
إن إجمالي عائدات صناعة تسويق البريد الإلكتروني العالمية على مسار صعود حاد، مدفوعة بالتبني المتزايد من قبل الشركات من جميع الأحجام والاستثمار المستمر في أدوات الأتمتة والتخصيص.
وجد تقرير HubSpot 2025 State of Marketing أنه بالنسبة لشركات B2C، احتل تسويق البريد الإلكتروني المرتبة الأولى للعائد على الاستثمار، متقدماً على محتوى الوسائط الاجتماعية المدفوعة وتسويق المحتوى. يضع هذا البريد الإلكتروني كأكثر قناة مربحة واحدة للعلامات التجارية التي تبيع مباشرة للمستهلكين.
وجد تقرير Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report، والذي يحلل 27 مليار بريد إلكتروني تم إرساله في عام 2025، أن الرسائل المؤتمتة شكلت 2% فقط من الإرسالات الكلية لكنها حققت 30% من الإيرادات المنسوبة للبريد الإلكتروني. لم يكن فجوة الكفاءة بين الأتمتة والحملات البث أكبر من أي وقت مضى.
تظهر بيانات Statista أن صناعة تسويق البريد الإلكتروني تخطت عتبة الإيرادات البالغة 9.5 مليار دولار في عام 2024. مع توقع السوق بأن يقترب من الضعف بحلول عام 2027، تزيد الشركات من تخصيص الميزانية للقناة بمعدل كبير.
شهد أكثر من نصف مسوقي البريد الإلكتروني زيادة في عوائدهم بنسبة 100% سنة على سنة، مع إبلاغ 5.7% إضافياً عن تضاعف عائد استثمارهم أربع مرات في نفس الفترة. هذا يشير إلى أن التحسينات في التجزئة والتخصيص والأتمتة تراكمية في مكاسب الإيرادات القابلة للقياس.
لا ترى جميع الصناعات عوائد متساوية. يتفوق البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية باستمرار على المتوسط العام، حيث يحقق القطاع 45 دولاراً مقابل كل 1 دولار يتم إنفاقه على تسويق البريد الإلكتروني. هذا يجعل البريد الإلكتروني قناة الإيرادات الأكثر كفاءة الواحدة بين الأسواق عبر الإنترنت.
Data-driven approaches like personalization, segmentation, and automation are no longer optional, they drive measurable performance improvements. These statistics show how targeted messaging and workflow automation significantly outperform generic batch-and-blast campaigns across nearly every metric.
وفقاً لتقرير Omnisend 2026 للتجارة الإلكترونية، تحقق رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة 16x أكثر إيرادات لكل إرسالية مقارنة بالحملات المجدولة. تجعل فجوة الكفاءة الشديدة هذه إعداد الأتمتة أحد أعلى الاستثمارات ذات الرافعة المالية التي يمكن لمسوق البريد الإلكتروني أن يقوم بها.
يتم الاستشهاد بهذا الرقم على نطاق واسع من بحث DMA و Campaign Monitor، ويوضح التأثير التراكمي لإرسال رسائل ذات صلة إلى مجموعات جمهور معرفة. يترك المسوقون الذين يتعاملون مع قائمتهم كجمهور واحد غالبية الإيرادات المحتملة على الطاولة.
تظهر بيانات Omnisend أن الاتفاق القريب من العالمي بين الممارسين ليس مجرد نظري. يحسن التقسيم معدلات المشاركة والتحويل عبر الصناعات، مما يجعله استراتيجية البريد الإلكتروني الموصى بها الأكثر انتشاراً بين متخصصي العمل.
تتفوق رسائل البريد الإلكتروني المشغلة بإجراءات محددة من قبل المستخدم، مثل تصفح صفحة منتج أو التخلي عن سلة تسوق أو إكمال عملية شراء، بشكل كبير على الإرسالات المجدولة على دفعات. التوقيت والسياق، وليس الحجم، هما المحركان الأساسيان للإيرادات في برامج الأتمتة المبنية بشكل جيد.
يتجاوز التخصيص باستخدام اسم المشترك الأول. عندما ينعكس محتوى البريد الإلكتروني والعروض والتوقيت في السلوك الفردي والتفضيلات، تتحسن مقاييس المشاركة بشكل كبير. تؤكد هذه الأرقام، المتسقة عبر دراسات الصناعة المتعددة، أن الصلة هي المحرك الأساسي لأداء البريد الإلكتروني.
بعيداً عن معدلات الفتح، تحقق رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة سلوك النقر الذي يتفوق على الإرسالات المجمعة بأكثر من الضعف. تحقق الحملات المؤتمتة أيضاً عائد استثمار أعلى بنسبة 320% مقارنة بالحملات المنفذة يدوياً، والتي تعكس الدقة المتفوقة للصلة والتوقيت والاستهداف.
يأتي أكثر من نصف إجمالي الإيرادات التي يولدها البريد الإلكتروني مباشرة من الحملات التي تستخدم الاستهداف أو التخصيص، وليس من عمليات البث العام على مستوى القائمة. بالنسبة للمسوقين الذين لا يزالون يرسلون نسخة واحدة إلى قائمتهم بأكملها، توضح هذه الإحصائية أين يكون سقف الإيرادات.
Mobile optimization and deliverability are foundational to campaign success in 2025. As privacy changes reshape how metrics are interpreted and mobile access dominates, these statistics reveal critical technical and design considerations every marketer must prioritize to maintain sender reputation and reach inboxes.
يهيمن الجوال الآن على الطريقة التي يقرأ بها الأشخاص البريد الإلكتروني، مما يجعل التصميم المتجاوب متطلباً أساسياً، وليس مكافأة. تخاطر رسائل البريد الإلكتروني التي لا تتكيف مع الشاشات الأصغر بحذفها في ثوان، مما يكلف الفتحات والنقرات والإيرادات.
يبلغ متوسط وضع صندوق الوارد العالمي حوالي 83.1%، مما يعني أن حوالي 16.7% من البريد الإلكتروني المشروع والقائم على الإذن إما تتم تصفيته إلى الرسائل غير المرغوب فيها أو يضيع تماماً. بالنسبة للمرسلين عالي الحجم، ينترجم معدل الفشل هذا مباشرة إلى الإيرادات غير المحققة والنفقات الضائعة للحملة.
تعتبر Apple Mail أكثر عميل بريد إلكتروني استخداماً عالمياً واحداً، وتحم ميزة حماية الخصوصية (MPP) الخاصة به بكسل التتبع قبل قراءة المستلم للبريد الإلكتروني أبداً. هذا يضخم معدلات الفتح المبلغ عنها ويجعل معدل الفتح مقياساً غير موثوق به لما يقارب نصف جميع الإرسالات.
وفقاً لتقرير Validity 2025 Deliverability Benchmark، نمت معدلات وضع الرسائل غير المرغوب فيها بحدة عبر العام مع تشديد مزودي صندوق البريد للمرشحات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتسجيل القائم على المشاركة. شهد Gmail وحده انخفاضاً غير متوقع في وضع صندوق الوارد بما يقارب 5%، على الرغم من كونه الرائد في السوق.
على الرغم من أن Gmail و Yahoo و Microsoft جميعها تفرض المصادقة الإلكترونية للمرسلين المجمعين، يحتفظ أقل من 1 من 3 نطاقات رئيسية بسجل DMARC مكون بشكل صحيح. يعرض هذا الفجوة المرسلين غير الممتثلين لمخاطر تصفية البريد العشوائي الأعلى وخطر الانتحال المجال وانخفاض معدلات وضع صندوق الوارد.
وجد تقرير EasyDMARC 2025 DMARC Adoption أن الاعتماد تقريباً تضاعف في سنتين، مدفوعة إلى حد كبير بفرائض Google و Yahoo المجمعة. ومع ذلك، نمت سياسات الإنفاذ (الحجر الصحي والرفض) بنسبة 50% فقط، مما يعني أن معظم المتبنين لا يزالون يشغلون سياسة المراقبة فقط التي لا توفر حماية حقيقية ضد الانتحال.
منذ فبراير 2024، يجب على المرسلين الذين يرسلون 5,000 أو أكثر من رسائل البريد الإلكتروني يومياً إلى عناوين Gmail أو Yahoo الحفاظ على مصادقة SPF و DKIM و DMARC وتقديم دعم إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة والبقاء أقل من عتبة 0.3% للشكاوى من البريء العشوائي. يؤدي تجاوز 0.3% إلى رفض الرسالة وليس مجرد توجيه مجلد الرسائل العشوائية. تبعتها Microsoft ببمتطلبات مكافئة في مايو 2025 لمرسلي Outlook.com المجمعين.
على الرغم من احتساب الجوال لغالبية فتحات البريد الإلكتروني، لا تزال حصة كبيرة من الحملات تستخدم تخطيطات موجهة لسطح المكتب تنقطع على الشاشات الصغيرة. يوفر الانتقال إلى تصميم سريع الاستجابة للجوال ارتفاع نقر قابل للقياس، مما يجعله أحد أعلى التحسينات التقنية التي تعود إلى معظم فريق البريد الإلكتروني.
AI adoption is reshaping email marketing operations, from content generation to send time optimization. These statistics highlight how leading marketers are integrating artificial intelligence while maintaining human oversight, along with emerging trends that define the future of email strategy.
وفقاً لتقرير Litmus/Validity State of Email 2025، يعتمد حوالي نصف مسوقي البريد الإلكتروني على الذكاء الاصطناعي التوليدي لكتابة نسخة البريد الإلكتروني، مما يجعل إنشاء المحتوى أكثر تطبيق شائع للذكاء الاصطناعي في تسويق البريد الإلكتروني. هذا يشير إلى تحول كبير من كون الذكاء الاصطناعي تجربة هامشية إلى أداة إنتاج رئيسية.
وجد تقرير Litmus State of Email 2025 زيادة بنسبة 340% سنة على سنة في المسوقين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء صور البريد الإلكتروني. يشير هذا الارتفاع إلى أن الذكاء الاصطناعي يتحرك بعيداً عن نسخة الكتابة فقط وإلى الإنتاج المرئي، مما يضغط على الجداول الزمنية للتصميم وينخفض حاجز البوابة للتخصيص البصري.
وجد تقرير HubSpot AI Trends for Marketers، بناءً على مسح أكثر من 1,000 متخصص في التسويق، أن الذكاء الاصطناعي انتقل من التجريب إلى أداة سير العمل المدمجة. على الرغم من التبني القريب من العالمي على مستوى القيادة، يدعو 65% من المسوقين إلى استخدام الذكاء الاصطناعي كأداة مساعدة بدلاً من أداة مستقلة تماماً، مما يعكس نهج الإشراف البشري أولاً.
وجد تقرير Litmus State of Email 2025 أن اعتماد الذكاء الاصطناعي والأتمتة قد ضغط بشكل كبير على دورات الإنتاج الإلكترونية. هذا الانخفاض في فريق الإنتاج البطيء بمعامل عشرة تقريباً يعني تكرار حملة أسرع واختبار أكثر A/B و استجابة أكبر لسلوك الجمهور، كل ذلك دون تحجيم رؤوس الموارد البشرية بشكل متناسب.
وجد بحث Litmus أن غالبية مسوقي البريد الإلكتروني يتوقعون تحولاً كبيراً في كيفية بناء وتنفيذ الحملات، مع تولي الذكاء الاصطناعي مسؤولية عملية كبيرة خلال الأشهر من 12 إلى 18 القادمة. ينبئ 18% إضافي بأن 50 إلى 75% من تسويق البريد الإلكتروني الخاص بهم سيكون مدفوعاً بالذكاء الاصطناعي، مما يشير إلى مسار سريع نحو برامج أصلية موجهة بالذكاء الاصطناعي.
يرى أكثر من نصف المسوقين عبر الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي استراتيجيات الذكاء الاصطناعي كأفضل من أساليب البريد الإلكتروني التقليدية. تدعم هذه الثقة المتزايدة بيانات الأداء: تم ربط حملات البريد الإلكتروني المدفوعة بالذكاء الاصطناعي برفع بنسبة 13% في معدلات النقر من خلال وارتفاع بنسبة 41% في الإيرادات مقارنة بالنهج غير الذكاء الاصطناعي.
يظهر التحليل من مصادر صناعة متعددة، بما فيها Litmus و HubSpot و Klaviyo و Salesforce، أن ما يقرب من ثلثي المسوقين يستخدمون الذكاء الاصطناعي بطريقة ما ضمن برامجهم البريد الإلكتروني. تشير الإسقاطات إلى الاعتماد القريب من العالمي بحلول عام 2030، عند ذلك الوقت سينتقل التمايز التنافسي من استخدام الذكاء الاصطناعي إلى استخدامه بشكل أكثر فعالية من خلال جودة البيانات الأفضل والإشراف الاستراتيجي البشري.
All statistics on this page are sourced from the following 32 references.
اكتشف أحدث إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2025 مع بيانات حقيقية عن معدلات الفتح ومعدلات النقر والعائد على الاستثمار ومعايير الصناعة لتوجيه استراتيجيتك

Email continues to be the largest direct communication channel with billions of active users worldwide. These statistics show the massive opportunity available through email marketing, from global user counts to daily email volumes that demonstrate the channel's critical importance for reaching audiences.
تجاوز البريد الإلكتروني كل قناة اتصال مباشرة أخرى من حيث الوصول الخام. مع استخدام أكثر من نصف سكان العالم للبريد الإلكتروني، لا توجد أي قناة تسويق مملوكة أخرى تمنح العلامات التجارية إمكانية الوصول إلى جمهور بهذا الحجم.
من المتوقع أن يصل هذا الحجم اليومي إلى 424 مليار بحلول عام 2026، وفقاً لبيانات مجموعة Radicati التي نشرتها Statista. معدل النمو السنوي المركب البالغ 4% بشكل ثابت يؤكد أن حجم البريد الإلكتروني في تسارع مستمر وليس في حالة ركود، رغم المنافسة من تطبيقات المراسلة ومنصات التواصل الاجتماعي.
ارتفع حجم البريد الإلكتروني اليومي من 281.1 مليار في عام 2018 إلى 376.4 مليار في عام 2025، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ حوالي 4%. من المتوقع أن تصل قاعدة المستخدمين إلى 4.73 مليار بحلول عام 2026 و 4.85 مليار بحلول عام 2027، مدفوعة في الأساس باعتماد الهواتف الذكية في الأسواق الناشئة.
البريد الإلكتروني هو أول شاشة يراها مليارات الأشخاص كل يوم. بالنسبة للمسوقين، هذا يعني أن الرسالة المرسلة في الوقت المناسب صباحاً تتنافس مع ضوضاء أقل بكثير من منشور وسائل التواصل الاجتماعي، مما يمنح العلامات التجارية لحظة مباشرة وجاهزة للانتباه مع جمهورها قبل بدء اليوم.
تفصل بيانات Omnisend تكرار فتح صندوق البريد كما يلي: 28% يفتحون من 10 إلى 20 مرة يومياً و 19% يفتحون أكثر من 20 مرة. فقط 3% من المستخدمين لا يفتحون البريد الإلكتروني يومياً. يخلق هذا التكرار فرصاً متكررة للعلامات التجارية للوصول إلى المشتركين طوال أي يوم معين.
تتبعها ألمانيا وأيرلندا بـ 8.5 مليار و 8.4 مليار على التوالي، بينما يحدث النمو الأسرع في الأسواق الناشئة: تتوسع منطقة آسيا والمحيط الهادئ بمعدل 4.2% سنوياً والشرق الأوسط وأفريقيا بمعدل 5.1%، مدفوعة بارتفاع اختراق الهواتف الذكية وإمكانية الوصول إلى الإنترنت.
يحتفظ معظم المستخدمين بحسابات منفصلة للعمل والاستخدام الشخصي والاشتراكات التجارية. بالنسبة للمسوقين، هذا يعني أن الكون الموجه بالبريد الإلكتروني الإجمالي قابل للتخاطب يقارب ضعف عدد المستخدمين الفرديين، مما يعطي البريد الإلكتروني موقع وصول لا يمكن لأي منصة وسائط اجتماعية أن تطابقه على أساس لكل حساب.
Understanding how your campaigns perform relative to industry standards is essential. These metrics reveal average open rates, click rates, and click-to-open rates across industries in 2025, helping you assess whether your campaigns are meeting expectations or lagging behind competitors.
بناءً على بيانات من أكثر من 3.6 مليون حملة، ارتفع متوسط معدل الفتح بين القطاعات إلى 43.46% في عام 2025، ارتفاعاً من 42.35% في عام 2024. لاحظ أن حماية خصوصية البريد من Apple تضخم هذا الرقم عن طريق التحميل المسبق للبكسل، لذا فإن الجمع بين معدل الفتح مع مقاييس النقر يعطي صورة أكثر دقة للمشاركة الحقيقية.
تحسن متوسط معدل النقر بشكل طفيف من 2.00% في عام 2024 إلى 2.09% في عام 2025. تباينت معدلات النقر على نطاق واسع حسب القطاع، تتراوح من 0.83% إلى 4.90%، مما يجعل المقارنة الخاصة بالقطاع أكثر فائدة بكثير من الاعتماد على متوسط واحد عبر القطاعات.
ارتفع CTOR من 5.63% في عام 2024 إلى 6.81% في عام 2025، وهو قفزة ذات مغزى تشير إلى تحسن في صلة المحتوى. لأن CTOR يقيس النقرات بين الأشخاص الذين فتحوا البريد فعلاً، فهو مقياس أكثر موثوقية لجودة المحتوى من معدل النقر الخام أو معدل الفتح وحده، خاصة في بيئة ما بعد Apple MPP.
يُعزى الارتفاع الحاد في عمليات إلغاء الاشتراك إلى حد كبير إلى تغييرات Gmail التي تسمح للمشتركين بإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة دون فتح البريد الإلكتروني أبداً. بينما 0.22% لا يزال رقماً منخفضاً مطلقاً، فإن الاتجاه يشير إلى أن صحة القائمة وصلة المحتوى آخذة في الأهمية بشكل متزايد للحفاظ على سمعة المرسل الصحية.
حققت رسائل البريد القانونية معدل نقر بنسبة 4.90%، تليها التصنيع بنسبة 4.22% والإعلام بنسبة 4.10%، بينما سجلت السياسة الأقل عند 0.83% فقط. يوضح هذا الانتشار أن نية الجمهور ونوع المحتوى يحركان سلوك النقر أكثر بكثير من عوامل مستوى القناة، وهو السبب في أهمية المقارنة ضد قطاعك الخاص.
احتلت المنظمات الدينية المرتبة الأولى عبر 46 صناعة تمت متابعتها برسالة فتح بنسبة 55.71%، تليها الهوايات بنسبة 53.25% والمنظمات غير الربحية بنسبة 52.38%. في الطرف الآخر، سجلت السفر والنقل أقل معدل فتح عند 30.10%. محتوى يحركه المهمة والمحتوى القائم على الشغف ينتج باستمرار اهتماماً أقوى من الجمهور مقارنة بالرسائل المعاملات أو الترويجية.
حققت رسائل البريد الإلكتروني من B2B متوسط معدل فتح بنسبة 39.5% في عام 2025، أقل من متوسط القطاع الأعم البالغ 42.35%. مع تغييرات الخصوصية التي تجعل معدلات الفتح أقل موثوقية كمقياس مستقل، يتحول مسوقو B2B بشكل متزايد إلى معدل النقر من خلال ومعدل النقر بين من فتحوا كمؤشرات أساسية للمشاركة الحقيقية.
وجدت دراسة شملت أكثر من 80,000 حساب بريد إلكتروني تسويقي أن معدلات الفتح ارتفعت حوالي 18 نقطة إلى ما يزيد عن 40% في غضون ستة أشهر من إطلاق Apple MPP، نتيجة مباشرة لتحميل Apple Mail المسبق لبكسل التتبع لـ 46% من جميع مستخدمي عملاء البريد الإلكتروني. المسوقون الذين يتعاملون مع أرقام معدل الفتح المتضخمة كإشارات مشاركة حقيقية يخاطرون بسوء قراءة أداء الحملة وإعادة أولويات الجهود المبذولة للتحسين.
Email marketing delivers exceptional financial returns compared to other marketing channels. These statistics demonstrate why email consistently ranks as the top ROI-generating channel, with returns that justify significant investment in list building, automation, and personalization strategies.
يحقق تسويق البريد الإلكتروني متوسط عائد استثمار بنسبة 3,600%، مما يجعله أحد أعلى قنوات التسويق الرقمي أداءً. للمقارنة، يتفوق هذا العائد باستمرار على البحث المدفوع والوسائط الاجتماعية المدفوعة والإعلان المصور.
حللت Omnisend 24 مليار بريد إلكتروني تم إرسالها في عام 2024 ووجدت أن الرسائل المؤتمتة حققت حصة ضخمة جداً من الإيرادات. واحد من كل ثلاثة أشخاص الذين نقروا على رسالة مؤتمتة قاموا بعملية شراء، مقارنة بواحد من 18 للحملات المجدولة.
إن إجمالي عائدات صناعة تسويق البريد الإلكتروني العالمية على مسار صعود حاد، مدفوعة بالتبني المتزايد من قبل الشركات من جميع الأحجام والاستثمار المستمر في أدوات الأتمتة والتخصيص.
وجد تقرير HubSpot 2025 State of Marketing أنه بالنسبة لشركات B2C، احتل تسويق البريد الإلكتروني المرتبة الأولى للعائد على الاستثمار، متقدماً على محتوى الوسائط الاجتماعية المدفوعة وتسويق المحتوى. يضع هذا البريد الإلكتروني كأكثر قناة مربحة واحدة للعلامات التجارية التي تبيع مباشرة للمستهلكين.
وجد تقرير Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report، والذي يحلل 27 مليار بريد إلكتروني تم إرساله في عام 2025، أن الرسائل المؤتمتة شكلت 2% فقط من الإرسالات الكلية لكنها حققت 30% من الإيرادات المنسوبة للبريد الإلكتروني. لم يكن فجوة الكفاءة بين الأتمتة والحملات البث أكبر من أي وقت مضى.
تظهر بيانات Statista أن صناعة تسويق البريد الإلكتروني تخطت عتبة الإيرادات البالغة 9.5 مليار دولار في عام 2024. مع توقع السوق بأن يقترب من الضعف بحلول عام 2027، تزيد الشركات من تخصيص الميزانية للقناة بمعدل كبير.
شهد أكثر من نصف مسوقي البريد الإلكتروني زيادة في عوائدهم بنسبة 100% سنة على سنة، مع إبلاغ 5.7% إضافياً عن تضاعف عائد استثمارهم أربع مرات في نفس الفترة. هذا يشير إلى أن التحسينات في التجزئة والتخصيص والأتمتة تراكمية في مكاسب الإيرادات القابلة للقياس.
لا ترى جميع الصناعات عوائد متساوية. يتفوق البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية باستمرار على المتوسط العام، حيث يحقق القطاع 45 دولاراً مقابل كل 1 دولار يتم إنفاقه على تسويق البريد الإلكتروني. هذا يجعل البريد الإلكتروني قناة الإيرادات الأكثر كفاءة الواحدة بين الأسواق عبر الإنترنت.
Data-driven approaches like personalization, segmentation, and automation are no longer optional, they drive measurable performance improvements. These statistics show how targeted messaging and workflow automation significantly outperform generic batch-and-blast campaigns across nearly every metric.
وفقاً لتقرير Omnisend 2026 للتجارة الإلكترونية، تحقق رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة 16x أكثر إيرادات لكل إرسالية مقارنة بالحملات المجدولة. تجعل فجوة الكفاءة الشديدة هذه إعداد الأتمتة أحد أعلى الاستثمارات ذات الرافعة المالية التي يمكن لمسوق البريد الإلكتروني أن يقوم بها.
يتم الاستشهاد بهذا الرقم على نطاق واسع من بحث DMA و Campaign Monitor، ويوضح التأثير التراكمي لإرسال رسائل ذات صلة إلى مجموعات جمهور معرفة. يترك المسوقون الذين يتعاملون مع قائمتهم كجمهور واحد غالبية الإيرادات المحتملة على الطاولة.
تظهر بيانات Omnisend أن الاتفاق القريب من العالمي بين الممارسين ليس مجرد نظري. يحسن التقسيم معدلات المشاركة والتحويل عبر الصناعات، مما يجعله استراتيجية البريد الإلكتروني الموصى بها الأكثر انتشاراً بين متخصصي العمل.
تتفوق رسائل البريد الإلكتروني المشغلة بإجراءات محددة من قبل المستخدم، مثل تصفح صفحة منتج أو التخلي عن سلة تسوق أو إكمال عملية شراء، بشكل كبير على الإرسالات المجدولة على دفعات. التوقيت والسياق، وليس الحجم، هما المحركان الأساسيان للإيرادات في برامج الأتمتة المبنية بشكل جيد.
يتجاوز التخصيص باستخدام اسم المشترك الأول. عندما ينعكس محتوى البريد الإلكتروني والعروض والتوقيت في السلوك الفردي والتفضيلات، تتحسن مقاييس المشاركة بشكل كبير. تؤكد هذه الأرقام، المتسقة عبر دراسات الصناعة المتعددة، أن الصلة هي المحرك الأساسي لأداء البريد الإلكتروني.
بعيداً عن معدلات الفتح، تحقق رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة سلوك النقر الذي يتفوق على الإرسالات المجمعة بأكثر من الضعف. تحقق الحملات المؤتمتة أيضاً عائد استثمار أعلى بنسبة 320% مقارنة بالحملات المنفذة يدوياً، والتي تعكس الدقة المتفوقة للصلة والتوقيت والاستهداف.
يأتي أكثر من نصف إجمالي الإيرادات التي يولدها البريد الإلكتروني مباشرة من الحملات التي تستخدم الاستهداف أو التخصيص، وليس من عمليات البث العام على مستوى القائمة. بالنسبة للمسوقين الذين لا يزالون يرسلون نسخة واحدة إلى قائمتهم بأكملها، توضح هذه الإحصائية أين يكون سقف الإيرادات.
Mobile optimization and deliverability are foundational to campaign success in 2025. As privacy changes reshape how metrics are interpreted and mobile access dominates, these statistics reveal critical technical and design considerations every marketer must prioritize to maintain sender reputation and reach inboxes.
يهيمن الجوال الآن على الطريقة التي يقرأ بها الأشخاص البريد الإلكتروني، مما يجعل التصميم المتجاوب متطلباً أساسياً، وليس مكافأة. تخاطر رسائل البريد الإلكتروني التي لا تتكيف مع الشاشات الأصغر بحذفها في ثوان، مما يكلف الفتحات والنقرات والإيرادات.
يبلغ متوسط وضع صندوق الوارد العالمي حوالي 83.1%، مما يعني أن حوالي 16.7% من البريد الإلكتروني المشروع والقائم على الإذن إما تتم تصفيته إلى الرسائل غير المرغوب فيها أو يضيع تماماً. بالنسبة للمرسلين عالي الحجم، ينترجم معدل الفشل هذا مباشرة إلى الإيرادات غير المحققة والنفقات الضائعة للحملة.
تعتبر Apple Mail أكثر عميل بريد إلكتروني استخداماً عالمياً واحداً، وتحم ميزة حماية الخصوصية (MPP) الخاصة به بكسل التتبع قبل قراءة المستلم للبريد الإلكتروني أبداً. هذا يضخم معدلات الفتح المبلغ عنها ويجعل معدل الفتح مقياساً غير موثوق به لما يقارب نصف جميع الإرسالات.
وفقاً لتقرير Validity 2025 Deliverability Benchmark، نمت معدلات وضع الرسائل غير المرغوب فيها بحدة عبر العام مع تشديد مزودي صندوق البريد للمرشحات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتسجيل القائم على المشاركة. شهد Gmail وحده انخفاضاً غير متوقع في وضع صندوق الوارد بما يقارب 5%، على الرغم من كونه الرائد في السوق.
على الرغم من أن Gmail و Yahoo و Microsoft جميعها تفرض المصادقة الإلكترونية للمرسلين المجمعين، يحتفظ أقل من 1 من 3 نطاقات رئيسية بسجل DMARC مكون بشكل صحيح. يعرض هذا الفجوة المرسلين غير الممتثلين لمخاطر تصفية البريد العشوائي الأعلى وخطر الانتحال المجال وانخفاض معدلات وضع صندوق الوارد.
وجد تقرير EasyDMARC 2025 DMARC Adoption أن الاعتماد تقريباً تضاعف في سنتين، مدفوعة إلى حد كبير بفرائض Google و Yahoo المجمعة. ومع ذلك، نمت سياسات الإنفاذ (الحجر الصحي والرفض) بنسبة 50% فقط، مما يعني أن معظم المتبنين لا يزالون يشغلون سياسة المراقبة فقط التي لا توفر حماية حقيقية ضد الانتحال.
منذ فبراير 2024، يجب على المرسلين الذين يرسلون 5,000 أو أكثر من رسائل البريد الإلكتروني يومياً إلى عناوين Gmail أو Yahoo الحفاظ على مصادقة SPF و DKIM و DMARC وتقديم دعم إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة والبقاء أقل من عتبة 0.3% للشكاوى من البريء العشوائي. يؤدي تجاوز 0.3% إلى رفض الرسالة وليس مجرد توجيه مجلد الرسائل العشوائية. تبعتها Microsoft ببمتطلبات مكافئة في مايو 2025 لمرسلي Outlook.com المجمعين.
على الرغم من احتساب الجوال لغالبية فتحات البريد الإلكتروني، لا تزال حصة كبيرة من الحملات تستخدم تخطيطات موجهة لسطح المكتب تنقطع على الشاشات الصغيرة. يوفر الانتقال إلى تصميم سريع الاستجابة للجوال ارتفاع نقر قابل للقياس، مما يجعله أحد أعلى التحسينات التقنية التي تعود إلى معظم فريق البريد الإلكتروني.
AI adoption is reshaping email marketing operations, from content generation to send time optimization. These statistics highlight how leading marketers are integrating artificial intelligence while maintaining human oversight, along with emerging trends that define the future of email strategy.
وفقاً لتقرير Litmus/Validity State of Email 2025، يعتمد حوالي نصف مسوقي البريد الإلكتروني على الذكاء الاصطناعي التوليدي لكتابة نسخة البريد الإلكتروني، مما يجعل إنشاء المحتوى أكثر تطبيق شائع للذكاء الاصطناعي في تسويق البريد الإلكتروني. هذا يشير إلى تحول كبير من كون الذكاء الاصطناعي تجربة هامشية إلى أداة إنتاج رئيسية.
وجد تقرير Litmus State of Email 2025 زيادة بنسبة 340% سنة على سنة في المسوقين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء صور البريد الإلكتروني. يشير هذا الارتفاع إلى أن الذكاء الاصطناعي يتحرك بعيداً عن نسخة الكتابة فقط وإلى الإنتاج المرئي، مما يضغط على الجداول الزمنية للتصميم وينخفض حاجز البوابة للتخصيص البصري.
وجد تقرير HubSpot AI Trends for Marketers، بناءً على مسح أكثر من 1,000 متخصص في التسويق، أن الذكاء الاصطناعي انتقل من التجريب إلى أداة سير العمل المدمجة. على الرغم من التبني القريب من العالمي على مستوى القيادة، يدعو 65% من المسوقين إلى استخدام الذكاء الاصطناعي كأداة مساعدة بدلاً من أداة مستقلة تماماً، مما يعكس نهج الإشراف البشري أولاً.
وجد تقرير Litmus State of Email 2025 أن اعتماد الذكاء الاصطناعي والأتمتة قد ضغط بشكل كبير على دورات الإنتاج الإلكترونية. هذا الانخفاض في فريق الإنتاج البطيء بمعامل عشرة تقريباً يعني تكرار حملة أسرع واختبار أكثر A/B و استجابة أكبر لسلوك الجمهور، كل ذلك دون تحجيم رؤوس الموارد البشرية بشكل متناسب.
وجد بحث Litmus أن غالبية مسوقي البريد الإلكتروني يتوقعون تحولاً كبيراً في كيفية بناء وتنفيذ الحملات، مع تولي الذكاء الاصطناعي مسؤولية عملية كبيرة خلال الأشهر من 12 إلى 18 القادمة. ينبئ 18% إضافي بأن 50 إلى 75% من تسويق البريد الإلكتروني الخاص بهم سيكون مدفوعاً بالذكاء الاصطناعي، مما يشير إلى مسار سريع نحو برامج أصلية موجهة بالذكاء الاصطناعي.
يرى أكثر من نصف المسوقين عبر الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي استراتيجيات الذكاء الاصطناعي كأفضل من أساليب البريد الإلكتروني التقليدية. تدعم هذه الثقة المتزايدة بيانات الأداء: تم ربط حملات البريد الإلكتروني المدفوعة بالذكاء الاصطناعي برفع بنسبة 13% في معدلات النقر من خلال وارتفاع بنسبة 41% في الإيرادات مقارنة بالنهج غير الذكاء الاصطناعي.
يظهر التحليل من مصادر صناعة متعددة، بما فيها Litmus و HubSpot و Klaviyo و Salesforce، أن ما يقرب من ثلثي المسوقين يستخدمون الذكاء الاصطناعي بطريقة ما ضمن برامجهم البريد الإلكتروني. تشير الإسقاطات إلى الاعتماد القريب من العالمي بحلول عام 2030، عند ذلك الوقت سينتقل التمايز التنافسي من استخدام الذكاء الاصطناعي إلى استخدامه بشكل أكثر فعالية من خلال جودة البيانات الأفضل والإشراف الاستراتيجي البشري.
All statistics on this page are sourced from the following 32 references.