Email Marketing Strategy
47 إحصائية حول استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني (2026)
يحقق التسويق عبر البريد الإلكتروني عائداً يصل إلى 36-42 دولاراً مقابل كل دولار واحد يتم إنفاقه. اكتشف 47 إحصائية مدعومة بالبيانات حول الاستراتيجية والأتمتة والتخصيص والمشاركة ومعايير الصناعة لعام 2026.
Share:
47 statistics42 sources Updated ١٠ أبريل ٢٠٢٦
النقاط الرئيسية
- يستخدم 4.6 مليار شخص البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم في 2025، ما يمثل حوالي 56% من سكان العالم
- 36 دولاراً مقابل كل دولار واحد ينفق: معيار عائد الاستثمار المتوسط في التسويق عبر البريد الإلكتروني
- معدل فتح بريد إلكتروني متوسط 43.46% مسجل عبر جميع الصناعات في 2025
- تمثل رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة 2% فقط من الرسائل المرسلة لكنها تحقق 30% من الإيرادات المنسوبة للبريد الإلكتروني، بربح 16 مرة لكل إرسالية أكثر من الحملات المجدولة
- 55% من جميع رسائل البريد الإلكتروني يتم فتحها على أجهزة الجوال
أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني وتغطيته
Email remains the largest and most accessible marketing channel globally, with billions of active users checking their inboxes daily. These foundational statistics demonstrate why email continues to be central to any modern marketing strategy.
1
يستخدم 4.6 مليار شخص البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم في 2025، ما يمثل حوالي 56% من سكان العالم
البريد الإلكتروني تجاوز حاجزاً لا يمكن لأي قناة تسويقية أخرى أن تدعيه: فهو يصل إلى أغلبية سكان العالم. هذا الحجم يجعله أكبر جمهور قابل للعنونة متاح لأي مسوق، بغض النظر عن الصناعة أو حجم الشركة.
2
يتم إرسال واستقبال أكثر من 376 مليار بريد إلكتروني عالمياً كل يوم في 2025، مع توقع وصوله إلى 408 مليار بحلول 2027
حجم البريد الإلكتروني اليومي يوضح مدى تكامل البريد الإلكتروني في الحياة الشخصية والمهنية. بالنسبة للمسوقين، يعكس هذا الرقم قناة ذات وصول متنامٍ، حيث يمكن حتى قائمة متواضعة أن تترجم إلى نقاط اتصال يومية كبيرة.
3
99% من مستخدمي البريد الإلكتروني يتحققون من صندوق الوارد الخاص بهم مرة واحدة على الأقل كل يوم
لا توجد قناة تسويقية مملوكة أخرى توفر هذا المستوى من المشاركة اليومية للمستخدمين. بالنسبة للعلامات التجارية، هذا يعني أن البريد الإلكتروني هو واحدة من القليل من القنوات حيث تكون الرسالة مضمونة عملياً أن تُرى في غضون 24 ساعة من الإرسال.
4
58% من المستخدمين يتحققون من صندوق بريدهم الإلكتروني في الصباح الباكر، قبل وسائل التواصل الاجتماعي أو الأخبار
البريد الإلكتروني يجذب الانتباه في لحظة النية الأعلى من اليوم. حملة موقتة بشكل جيد ترسل في الصباح الباكر تصل إلى المشتركين عندما يكونون الأكثر تركيزاً والأقل انشغالاً بالضوضاء الرقمية الأخرى.
5
التسويق عبر البريد الإلكتروني ينتج عنه متوسط عائد 36 دولاراً لكل دولار واحد ينفق، بعائد استثمار بنسبة 3600%
هذا الرقم، المستشهد به باستمرار عبر أبحاث Litmus و HubSpot و Omnisend، يضع البريد الإلكتروني كقناة الأعلى عائداً في التسويق الرقمي. يحتفظ بهذا المركز عبر الصناعات، على الرغم من أن البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية يميلان إلى رؤية أقوى العوائد.
6
81% من الشركات الصغيرة تستخدم البريد الإلكتروني كقناتها الأساسية لاكتساب العملاء، و 80% تعتمد عليه للاحتفاظ بهم
البريد الإلكتروني ليس مجرد أداة بث للمؤسسات الكبيرة. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة ذات الميزانيات المحدودة، فإنه يخدم غرضاً مزدوجاً: جلب عملاء جدد والحفاظ على مشاركة العملاء الحاليين بمرور الوقت.
7
82% من المسوقين في جميع أنحاء العالم يستخدمون التسويق عبر البريد الإلكتروني للتواصل مع عملائهم
البريد الإلكتروني هو القناة التسويقية الأكثر اعتماداً على نطاق واسع بين الممارسين عالمياً، وفقاً لبيانات Salesforce. اعتماده شبه العالمي يشير إلى أن المنافسين عبر جميع القطاعات تقريباً نشطون بالفعل في صندوق الوارد.
8
من المتوقع أن تنمو صناعة التسويق عبر البريد الإلكتروني العالمية من 8.5 مليار دولار في 2021 إلى 17.9 مليار دولار بحلول 2027
صناعة التسويق عبر البريد الإلكتروني تقريباً تتضاعف في القيمة على مدى فترة ستة سنوات، مدفوعة بالاستثمار في الأتمتة والشخصنة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والاعتماد المتزايد في الأسواق الناشئة. هذا المسار يشير إلى الصلة الاستراتيجية طويلة الأجل، وليس قناة في حالة تراجع.
عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني وتأثيره على الإيرادات
Email delivers exceptional returns compared to other digital channels, generating $36-$42 for every dollar spent. This section covers ROI benchmarks, revenue contribution, and why smart email strategy drives measurable business results.
9
36 دولاراً مقابل كل دولار واحد ينفق: معيار عائد الاستثمار المتوسط في التسويق عبر البريد الإلكتروني
أبحاث Litmus 2024 لمتخصصي التسويق في جميع أنحاء العالم تضع متوسط عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني عند 36 دولاراً لكل دولار ينفق، ما يجعله القناة الأعلى عائداً في مزيج التسويق الرقمي. يعمل هذا الرقم كمعيار الحد الأدنى؛ فالعديد من الصناعات والبرامج المحسنة تتجاوزه بشكل كبير.
10
18% من الشركات تحقق عائد استثمار في البريد الإلكتروني يزيد عن 70 دولاراً لكل دولار واحد ينفق
في حين أن متوسط 36 دولاراً يُستشهد به على نطاق واسع، فإن جزءاً كبيراً من الشركات يحقق عائداً أعلى بكثير من هذا المعيار. بيانات Campaign Monitor 2025 تُظهر أن واحد من كل خمس شركات تتجاوز 70 دولاراً من العائد لكل دولار، ما يوضح ما يمكن لبرنامج بريد إلكتروني ناضج ومقسم جيداً أن يحققه.
11
البريد الإلكتروني يمثل 25% من إجمالي الإيرادات للشركات التي تستخدمه بشكل استراتيجي
وجدت أبحاث eMarketer 2025 أن التسويق عبر البريد الإلكتروني مسؤول عن ربع الإيرادات الإجمالية عندما تنشر الشركات استراتيجية واضحة وتقسيم العملاء. هذا يجعل البريد الإلكتروني واحدة من أكبر القنوات المساهمة في الإيرادات في مزيج التسويق للعلامة التجارية.
12
البريد الإلكتروني أكثر فعالية بـ 40 مرة في اكتساب العملاء من Facebook أو Twitter
أبحاث McKinsey تُظهر أن البريد الإلكتروني يتفوق على منصات وسائل التواصل الاجتماعي لاكتساب العملاء الجدد بمعامل 40. بالنسبة للمسوقين الذين يقيّمون مكان الاستثمار في استراتيجية الاكتساب، يوضح هذا الفارق البريد الإلكتروني كمحرك إيرادات أوضح.
13
يحقق البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية والسلع الاستهلاكية أعلى عائد استثمار في البريد الإلكتروني عند 45 دولاراً لكل دولار واحد ينفق
وفقاً لبيانات Litmus، يقود قطاع البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية جميع الصناعات من حيث عائد التسويق عبر البريد الإلكتروني، بربح 45 دولاراً لكل دولار مستثمرة. لا توجد أي قطاع آخر يقترب من هذا المستوى، ما يجعل استراتيجية البريد الإلكتروني قراراً عالي الفائدة بشكل خاص لمتاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.
14
في 2025، أنشأت رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة 30% من إيرادات البريد الإلكتروني من 2% فقط من إجمالي الرسائل المرسلة
تقرير التسويق في التجارة الإلكترونية 2026 من Omnisend، الذي يحلل أكثر من 27 مليار بريد إلكتروني، وجد أن رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة حققت 16 مرة أكثر لكل إرسالية من الحملات المجدولة. تجعل هذه نسبة الكفاءة الأتمتة أعلى استثمار ذو رافعة مالية ضمن أي استراتيجية بريد إلكتروني.
15
الشركات التي تنفق أكثر من 15% من ميزانية التسويق على البريد الإلكتروني هي 2 مرة أكثر احتمالاً لتحقيق معدلات فتح 40% أو أعلى
وجد تقرير Validity لحالة البريد الإلكتروني 2025 ارتباطاً واضحاً بين الالتزام بالميزانية وأداء البريد الإلكتروني. المنظمات التي تخصص 25 إلى 50 في المائة من فريق التسويق الخاص بها لعمليات البريد الإلكتروني هي أيضاً تلك التي تحقق بشكل مستمر طبقة عائد الاستثمار من 36 إلى 50 ضعفاً.
16
في يناير 2026، أنشأت رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة بناءً على السلوك 25% من إجمالي إيرادات البريد الإلكتروني من 1.7% فقط من الرسائل المرسلة
دراسة Omnisend للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة المنشورة في يناير 2026، التي تغطي 150,000 علامة تجارية و 27 مليار بريد إلكتروني، وجدت أن العلامات التجارية التي تستجيب لنية العملاء في الوقت الفعلي استحوذت على حصة غير متناسبة من الإيرادات. يؤكد هذا أن الأتمتة الاستراتيجية، وليس حجم الإرسالات، هي المحرك الأساسي لإيرادات البريد الإلكتروني.
17
كان التسويق عبر البريد الإلكتروني أعلى قناة تحقق عائداً استثمارياً لعلامات B2C في 2024
صنفت تقرير HubSpot لحالة التسويق 2025 التسويق عبر البريد الإلكتروني كقناة رقم واحد من حيث العائد على الاستثمار بين علامات B2C، متقدمة على الإعلانات المدفوعة والتسويق بالمحتوى. يضع هذا استراتيجية بريد إلكتروني محددة كأهم استثمار تسويقي للشركات الموجهة للمستهلك.
مقاييس المشاركة وأداء البريد الإلكتروني
Open rates, click-through rates, and conversion rates provide insight into how audiences respond to email campaigns. These metrics show that engaged subscribers convert at significantly higher rates than casual email users.
18
معدل فتح بريد إلكتروني متوسط 43.46% مسجل عبر جميع الصناعات في 2025
تم تحليله عبر أكثر من 3.6 مليون حملة، معدل الفتح المتوسط 2025 البالغ 43.46% يشير إلى زيادة مطردة من 42.35% في 2024. ومع ذلك، فإن Apple Mail Privacy Protection يؤثر الآن على ما يقدر بـ 50 إلى 60% من عمليات الفتح المسجلة، مما يعني أن مقاييس النقر أصبحت الإشارة الأكثر موثوقية للمشاركة الحقيقية للجمهور.
19
معدل نقر بريد إلكتروني متوسط 2.09% مقاس عبر 3.6 مليون حملة في 2025
ارتفع معدل النقر المتوسط عبر جميع الصناعات قليلاً من 2.0% في 2024 إلى 2.09% في 2025، مع قطاع القانون في الصدارة بـ 4.90%. لأن معدل النقر يتطلب إجراءً مقصوداً من المشترك، يُعتبر الآن الإشارة الأكثر دقة للمشاركة في بيئة قياس مقيدة بالخصوصية.
20
معدل النقر إلى الفتح (CTOR) الوسيط 6.81% المبلغ عنه عبر جميع حملات البريد الإلكتروني في 2025
يقيس CTOR نسبة الفاتحين الذين ينقرون أيضاً، مما يجعله مؤشراً مباشراً لملاءمة المحتوى بدلاً من أداء سطر الموضوع وحده. في 2025، ارتفع متوسط CTOR من 5.63% إلى 6.81%، مع تباين الصناعة يتراوح من 2.96% في السياسة إلى 14.82% في التصنيع.
21
ارتفعت معدلات فتح بريد التجارة الإلكترونية للسنة الخامسة على التوالي، لتصل إلى 30.7% في 2025
وجد تقرير Omnisend للتسويق في التجارة الإلكترونية 2026، الذي يغطي بيانات من أكثر من 150,000 علامة تجارية و 27 مليار بريد إلكتروني، أن معدلات فتح التجارة الإلكترونية ارتفعت من 26.6% في 2024 إلى 30.7% في 2025. إلى جانب ذلك، قفزت معدلات النقر إلى التحويل بنسبة 53% سنة على سنة، من 5.9% إلى 9%، مما يشير إلى أن المشتركين الذين ينقرون فعلاً يشترون بمعدل أعلى بكثير.
22
أنشأت رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة 37% من جميع المبيعات الناتجة عن البريد الإلكتروني من 2% فقط من حجم البريد الإلكتروني في 2024
تُظهر بيانات Omnisend أن رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة حققت 2.87 دولار لكل إرسالية مقابل 0.18 دولار فقط لرسائل حملات مجدولة، وهو ميزة 15.9 مرة من حيث الإيرادات لكل إرسالية. كما حققت التدفقات المؤتمتة معدلات فتح أعلى بنسبة 52%، ومعدلات نقر أعلى بـ 332%، ومعدلات تحويل أفضل بـ 2361% من الحملات العادية، مما يجعل الأتمتة أعلى رافعة مالية للمشاركة في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
23
حققت رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة معدلات فتح أعلى بـ 24% ومعدل تحويل أعلى بـ 19 مرة من الحملات العادية في 2025
الرسائل العاملة والمؤتمتة تتفوق باستمرار على الرسائل الترويجية الجماعية عبر كل مقياس مشاركة. يعزز هذا الفارق في الأداء السبب وراء كون الحملات المشغلة بناءً على السلوك، مثل تسلسلات الترحيب وتدفقات السلة المهجورة وتنبيهات إعادة الأسهم، يجب أن تثبت أي استراتيجية تسويق بريد إلكتروني تركز على التحويل وليس الحجم.
24
4.24% من حركة البريد الإلكتروني تتحول إلى عمليات شراء، مقابل 2.49% من البحث و 0.59% من وسائل التواصل الاجتماعي
البريد الإلكتروني يتفوق على كل من البحث العضوي ووسائل التواصل الاجتماعي كقناة تحويل مباشرة، وفقاً لبيانات Statista المستشهد بها في معايير 2025. ميزة معدل التحويل هذه هي السبب الأساسي وراء أن 87% من المسوقين يحددون البريد الإلكتروني على أنه ضروري لنجاح أعمالهم، ولماذا يحقق البريد الإلكتروني باستمرار أعلى عائد استثمار من أي قناة تسويق رقمية.
25
حماية خصوصية بريد Apple تشوه الآن 50 إلى 60% من جميع عمليات الفتح المسجلة، وفقاً لـ Litmus
منذ إطلاق Apple MPP، يعكس جزء كبير من بيانات معدل الفتح الجلب الآلي بواسطة خوادم Apple بدلاً من السلوك الفعلي للمشترك. نتيجة لذلك، عدد كبير من المسوقين غيروا معايير الأداء الأساسية لهم من معدلات الفتح إلى النقرات والردود والتحويلات، التي تبقى غير متأثرة بالتضخم المدفوع بالخصوصية.
استراتيجية الأتمتة والشخصنة
Automated emails and personalized messaging generate dramatically higher revenue per send than standard campaigns. Strategic use of automation and personalization is now essential for competitive email programs.
26
تمثل رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة 2% فقط من الرسائل المرسلة لكنها تحقق 30% من الإيرادات المنسوبة للبريد الإلكتروني، بربح 16 مرة لكل إرسالية أكثر من الحملات المجدولة
وجد تقرير Omnisend للتسويق في التجارة الإلكترونية 2026، بناءً على أكثر من 27 مليار بريد إلكتروني مرسل في 2025، أن الرسائل المؤتمتة حققت 2.87 دولار لكل بريد إلكتروني مقابل 0.18 دولار فقط للحملات المجدولة القياسية. يجعل فارق الكفاءة هذا الأتمتة أعلى استثمار ذو رافعة مالية ضمن أي برنامج بريد إلكتروني.
27
واحد من كل 3 أشخاص ينقرون على بريد إلكتروني مؤتمت يقومون بعملية شراء، مقابل واحد من كل 18 لرسائل حملات مجدولة
يُظهر تحليل Omnisend لـ 24 مليار بريد إلكتروني مرسل في 2024 أن الرسائل المؤتمتة تتحول بمعدل 6 مرات أعلى من الحملات العادية. وحدها أتمتة السلة المهجورة والترحيب والتصفح المهجور مسؤولة عن 87% من جميع طلبات البريد الإلكتروني المؤتمت.
28
أنشأت رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة بناءً على السلوك 25% من إجمالي إيرادات البريد الإلكتروني في الولايات المتحدة من 1.7% فقط من الرسائل المرسلة في 2025
بيان صحفي Omnisend في يناير 2026، الذي يغطي 150,000 علامة تجارية، وجد أن العلامات التجارية التي تستجيب لنية العملاء في الوقت الفعلي كانت تتفوق باستمرار على تلك التي تعتمد على الإرسالات المجدولة. تعزز البيانات أن التوقيت والمحفزات السلوكية، وليس حجم الإرسالات، تحدد أداء إيرادات البريد الإلكتروني.
29
يمكن لحملات البريد الإلكتروني المقسمة أن تحقق زيادة تصل إلى 760% في الإيرادات مقابل الرسائل الموحدة
اكتشاف جمعية التسويق والبيانات (DMA)، المستشهد به على نطاق واسع بواسطة Campaign Monitor، يُظهر أن تقسيم القائمة إلى قطاعات موجهة ومطابقة محتوى الرسالة لكل مجموعة يحقق إيرادات أعلى بشكل كبير لكل حملة. حتى التقسيم الديموغرافي أو السلوكي الأساسي يحقق تحسنات قابلة للقياس.
30
تنتج رسائل البريد الإلكتروني الشخصية معدلات فتح فريدة أعلى بـ 29% ومعدلات نقر فريدة أعلى بـ 41% من رسائل البريد الإلكتروني غير الشخصية
يُبلغ عن هذا المقياس باستمرار عبر أبحاث Campaign Monitor و Instapage، ويُظهر أن الملاءمة تقود المشاركة مباشرة. تخصيص ما بعد الاسم الأول فقط، باستخدام البيانات السلوكية وسجل الشراء والمحتوى الديناميكي، يضاعف هذه المكاسب بشكل أكبر.
31
رسائل البريد الإلكتروني المقسمة والمخصصة مسؤولة عن 58% من جميع إيرادات التسويق عبر البريد الإلكتروني
تقرير إحصائيات الشخصنة 2025 من Instapage يُظهر أن الرسائل الموجهة والمقسمة لا تحسن مقاييس المشاركة فحسب بل تمثل مباشرة أغلب الإيرادات الناتجة عن البريد الإلكتروني. العلامات التجارية التي لا تزال ترسل حملات جماعية غير مقسمة من المحتمل أن تستحوذ على أقل من نصف إمكانية الإيرادات على قائمتهم.
32
تزيد الشخصنة الموجهة بالذكاء الاصطناعي الإيرادات بـ 41% وترفع معدلات النقر بـ 13.44%
تؤكد مصادر متعددة بما فيها DemandSage وتقرير إحصائيات التسويق بالذكاء الاصطناعي من Omnisend أن الحملات التي تستخدم الشخصنة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي تتفوق باستمرار على الأساليب التقليدية من حيث الإيرادات والمشاركة. اعتباراً من 2025، كان اعتماد الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر البريد الإلكتروني قد وصل إلى 63% بين المسوقين.
33
تنشئ رسائل البريد الإلكتروني المشغلة بناءً على السلوك 10 مرات أكثر إيراداً من رسائل التسويق البث القياسية
وجدت مدونة إحصائيات Omnisend، مستشهدة بأبحاث الصناعة، أن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة استجابة مباشرة لإجراء المشترك، مثل تصفح منتج أو التخلي عن سلة أو إكمال عملية شراء، تنتج إيراداً بمعدل أعلى بعشرة مرات من الرسائل غير المشغلة. هذا يجعل الأتمتة السلوكية جوهر أي استراتيجية بريد إلكتروني عالية العائد.
الجوال وتحسين التصميم
More than half of all email opens happen on mobile devices, and non-optimized emails face deletion rates of 50% or higher. Mobile-first design is no longer optional for effective email strategy.
34
55% من جميع رسائل البريد الإلكتروني يتم فتحها على أجهزة الجوال
يشكل الجوال الآن أغلب عمليات فتح البريد الإلكتروني عالمياً، مع انخفاض سطح المكتب إلى حوالي 10% من عمليات الفتح. أي استراتيجية بريد إلكتروني تعامل الجوال كخيار ثانوي غير متوافقة مع كيفية استهلاك الجمهور فعلاً للبريد الإلكتروني.
35
70% من المستخدمين يحذفون فوراً رسائل البريد الإلكتروني التي تفشل في العرض الصحيح على الجوال
العرض السيء على الجوال لا يضر المشاركة فقط، بل يزيلها بالكامل. بالنسبة للمستهلكين الأمريكيين على وجه الخصوص، ترتفع معدل الحذف إلى 75%، مما يعني أن التخطيط المكسور يمكن أن يزيل ثلاثة أرباع جمهورك الأمريكي قبل قراءة كلمة واحدة.
36
يزيد التصميم المتجاوب للجوال النقرات الفريدة في البريد الإلكتروني بـ 15%
تُظهر بيانات Mailchimp أن القوالب المتجاوبة ترفع النقرات الفريدة على الجوال من 2.7% إلى 3.3%. يتضاعف هذا الرفع بشكل كبير بأحجام إرسال عالية ويمثل أحد أعلى استثمارات التصميم التي تحقق عائداً استثمارياً المتاحة لمسوقي البريد الإلكتروني.
37
67% من Gen Z و 59% من Millennials يستخدمون الهواتف الذكية كمنصة بريد إلكتروني أساسية لهم
الجماهير الأصغر سناً ليست مجرد صديقة للجوال، بل حصرية للجوال للبريد الإلكتروني. العلامات التجارية التي تستهدف الفئات العمرية دون 40 سنة والتي تتخطى التصميم الموجه للجوال أولاً تخاطر بفقدان قطاعات جيلية كاملة من قاعدة المشتركين لديها.
38
82% من مستخدمي الهواتف الذكية يفعلون الوضع الليلي، ومع ذلك معدلات تحسين الوضع الليلي تبقى منخفضة
وصل الوضع الليلي إلى كتلة حرجة على أجهزة الجوال، لكن تصميم البريد الإلكتروني لم يواكب. رسائل البريد الإلكتروني غير المحسنة للوضع الليلي يمكن أن تختفي فيها النصوص السوداء على خلفيات داكنة، وتخطيطات مكسورة، وانقلابات ألوان غير صحيحة، وكل ذلك يؤدي إلى حذف فوري أو وضع علامة كرسالة غير مرغوب فيها.
39
يستغرق عرض البريد الإلكتروني على الجوال متوسطاً 10 ثوان فقط لكل رسالة
تُظهر أبحاث Dyspatch أن متوسط الوقت الذي يقضيه مستخدم الجوال في عرض البريد الإلكتروني هو 10 ثوان فقط. يجعل نافذة الانتباه المضغوطة هذه الهرمية البصرية والمحتوى القابل للمسح والدعوة إلى الإجراء فوق طي الصفحة أولويات تصميم غير قابلة للتفاوض.
40
فقط 47% من الشركات تختبر عرض البريد الإلكتروني عبر الجوال والمنصات الأخرى
على الرغم من أن الجوال يمثل أغلب عمليات الفتح، أقل من نصف الشركات تختبر بانتظام كيفية عرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها فعلياً على أجهزة الجوال. يعرض فجوة الاختبار هذه الحملات مباشرة لمعدلات الحذف وعدم المشاركة المذكورة أعلاه.
أداء البريد الإلكتروني في B2B و B2C
Email effectiveness varies by audience type. B2B campaigns focus on engagement and lead nurturing, while B2C marketers see higher direct conversion rates from email traffic than any other channel.
41
رسائل البريد الإلكتروني التسويقية B2B لها نسبة نقر إلى فتح أعلى بـ 23% من رسائل B2C
في حين أن رسائل B2C تحقق معدلات فتح خام أعلى (19.7% مقابل 15.14% للـ B2B)، فإن قراء B2B الذين يفتحون الفعل هم أكثر احتمالاً بشكل كبير للنقر من خلالها، مع معدل نقر B2B متوسط 3.18% مقابل 2.09% للـ B2C. يعكس هذا الطبيعة الموجهة بالنية لجماهير B2B التي تتفاعل بشكل أكثر تعمداً عندما يكون المحتوى ذا صلة بقرار تجاري.
42
91% من مسوقي B2B في 2025 يبلغون أن البريد الإلكتروني حاسم لاستراتيجية التسويق الشاملة لديهم
البريد الإلكتروني ترسخ دوره كعمود فقري لتسويق B2B، مع أغلب متخصصي B2B الذين يسمونه حاسماً. يعكس هذا مدى أهمية البريد الإلكتروني للاستمرار في جيل العملاء المحتملين وتطويرهم وتطوير خط الأنابيب في دورات بيع B2B الأطول.
43
59% من المستهلكين يقولون أن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية تؤثر على قراراتهم الشرائية، مع أكثر من 50% يقومون بعملية شراء من بريد إلكتروني مرة واحدة على الأقل في الشهر
بالنسبة لمسوقي B2C، البريد الإلكتروني هو محرك إيرادات مباشر وليس مجرد قناة تطوير. يجعل الجمع بين تأثير الشراء وتكرار الشراء الشهري البريد الإلكتروني واحدة من أموث أدوات التحويل الموثوقة المتاحة للعلامات التجارية الموجهة للمستهلك.
44
في 2025، تتحول حملات البريد الإلكتروني B2B بمتوسط 2.4%، في حين تصل حملات B2C إلى حوالي 2.8%
تتحول حملات B2C بنسبة مئوية أعلى قليلاً، لكن تحويلات B2B عادة ما تمثل عملاء محتملين أو صفقات أعلى قيمة بدلاً من عمليات شراء مباشرة. يعكس الفارق دورات بيع B2B الأطول وعملية صنع القرار متعددة أصحاب المصلحة، حيث يؤدي تحويل بريد إلكتروني واحد غالباً إلى رحلة مبيعات متعددة الأشهر.
45
71% من مسوقي B2B يستخدمون رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية كجزء من استراتيجية التسويق بالمحتوى الخاصة بهم
رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية هي أداة توزيع المحتوى السائدة في B2B، المستخدمة لتطوير العملاء المحتملين عبر دورات شراء طويلة. وجد تقرير معهد التسويق بالمحتوى 2025 أيضاً أن 71% من مسوقي B2B ذكروا مشاركة البريد الإلكتروني كأحد أهم المقاييس لقياس أداء المحتوى.
46
يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني أن يمثل ما يصل إلى 40% من إجمالي إيرادات التجارة الإلكترونية للعديد من متاجر B2C عبر الإنترنت
بالنسبة لعلامات B2C للتجارة الإلكترونية، البريد الإلكتروني ليس قناة إضافية بل غالباً ما يكون محرك الإيرادات الفردي الأكبر. تلعب رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة دوراً كبيراً هنا: فهي تحقق 37% من جميع المبيعات الناتجة عن البريد الإلكتروني على الرغم من أنها تشكل 2% فقط من إجمالي حجم البريد الإلكتروني المرسل.
47
61% من صناع القرار في B2B يفضلون التواصل عبر البريد الإلكتروني، مقابل 29% لـ LinkedIn و 10% للمكالمات الهاتفية
البريد الإلكتروني هو قناة الاتصال الأولى المفضلة لمشترين B2B بهامش واسع، ما يجعلها القناة الأكثر فعالية للمخاطبة الأولية والتطوير المستمر للعملاء المحتملين. يعزز فارق التفضيل هذا على LinkedIn والهاتف سبب استمرار البريد الإلكتروني كأداة الأنابيب الأولية في استراتيجيات go-to-market في B2B.
الأسئلة الشائعة
استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني هي خطة لاستخدام البريد الإلكتروني لتحقيق أهداف العمل مثل اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم وزيادة التفاعل وتوليد الإيرادات. تتضمن تقسيم الجمهور والتخصيص والأتمتة والتوقيت المناسب وتخطيط المحتوى وقياس الأداء. تضمن الاستراتيجية الناجحة محاذاة جهود البريد الإلكتروني مع أهداف التسويق والعمل الأوسع.
يبلغ متوسط العائد على الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني 36 إلى 42 دولارًا لكل دولار واحد يتم إنفاقه. ومع ذلك، يحقق أفضل المؤديين في قطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية عائدًا من 45 إلى 72 دولارًا لكل دولار. يختلف العائد على الاستثمار حسب الصناعة والاستراتيجية؛ حيث تشهد العلامات التجارية التي تستخدم التقسيم المتقدم والأتمتة والتخصيص عوائد أعلى. قيّم النجاح باستخدام مقاييس مثل معدل التحويل والإيرادات لكل مستقبل ومعدل النقر على الفتح بدلاً من الاعتماد على معدل الفتح وحده.
تتضمن استراتيجيات البريد الإلكتروني الفعالة: أهدافًا واضحة ومؤشرات أداء رئيسية؛ تقسيم الجمهور بناءً على السلوك والخصائص الديموغرافية؛ محتوى مخصص وذي صلة؛ تصميم محسّن للهاتف المحمول؛ تدفقات أتمتة استراتيجية مثل رسائل الترحيب والعربات المهجورة وغيرها؛ تكرار إرسال منتظم؛ اختبار أ/ب؛ والتركيز على مقاييس مثل معدل النقر على الفتح والإيرادات لكل بريد إلكتروني. تعطي العلامات التجارية الناجحة أيضًا الأولوية للتسليم والامتثال.
يعتمد تكرار الإرسال الأمثل على جمهورك والصناعة التي تعمل فيها. تظهر البيانات أن المستهلكين يفضلون رسالة إخبارية إلى رسالتين في الأسبوع، بينما يقدّر 60 في المائة رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الأسبوعية. ومع ذلك، قام 96 في المائة من المستقبلين بإلغاء الاشتراك بسبب ارتفاع تكرار رسائل البريد الإلكتروني. جرّب تكرارات إرسال مختلفة مع جمهورك وراقب معدلات إلغاء الاشتراك. قسّم قائمتك البريدية لتسمح للمشتركين باختيار تكرار الإرسال المفضل لديهم.
المصادر
All statistics on this page are sourced from the following 42 references.
- 1Statista / Radicati Group (2024), via Omnisend Email Marketing Statistics 2026
- 2Statista / Radicati Group (2024), via EmailToolTester Email Usage Statistics 2025
- 3HubSpot, via OptinMonster Email Marketing Statistics 2026
- 4Mailjet / EmailToolTester Email Usage Statistics 2025
- 5Litmus / HubSpot State of Marketing 2025, via MailerLite Email Marketing Statistics 2025
- 6Campaign Monitor, via Oberlo Email Marketing Statistics 2025
- 7Salesforce, via Tabular Email Marketing Statistics 2025
- 8Global Email Marketing Industry Report, via Tabular Email Marketing Statistics 2025
- 9Litmus State of Email 2024 (via EntrepreneursHQ, 2026)
- 10Campaign Monitor 2025 (via EntrepreneursHQ, 2026)
- 11eMarketer 2025 (via EntrepreneursHQ, 2026)
- 12McKinsey and Company 2024 (via EntrepreneursHQ, 2026)
- 13Litmus (via Tabular Email, 2025)
- 14Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (January 2026)
- 15Validity State of Email 2025
- 16Omnisend U.S. Ecommerce Study (January 14, 2026)
- 17HubSpot State of Marketing Report 2025
- 18MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
- 19Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (January 2026)
- 20Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report (2024 data)
- 21Omnisend Transactional Email Statistics (February 2026)
- 22Statista, cited in EntrepreneursHQ Email Marketing Statistics Report (2026)
- 23InboxAlly Email Marketing Statistics 2025 (citing Litmus)
- 24Omnisend Ecommerce Marketing Report (2026)
- 25Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report
- 26Omnisend U.S. Ecommerce Study (January 2026)
- 27Campaign Monitor, citing DMA research
- 28Campaign Monitor / Instapage Personalization Statistics (2025)
- 29Instapage Personalization Statistics (2025)
- 30DemandSage Email Marketing Statistics (2026) / Omnisend AI Marketing Statistics (2025)
- 31Omnisend Email Marketing Statistics (2026)
- 32MailerLite Email Marketing Statistics (2025)
- 33Mailmend Mobile Email Optimization Statistics (2026)
- 34Mailmend Mobile Email Optimization Statistics, citing Mailchimp (2026)
- 35Clean.email Email Industry Data Report 2025-2026
- 36Mailmend Mobile Email Optimization Statistics, citing Dyspatch (2026)
- 37OptinMonster Email Marketing Statistics (2025)
- 38SQ Magazine B2B Email Marketing Statistics (2025)
- 39HubSpot Marketing Statistics 2026 (FirstPageSage, 2025 data)
- 40OptinMonster / Content Marketing Institute (2025)
- 41InboxAlly Email Marketing Statistics 2025 (Litmus data cited)
- 42InboxAlly Email Marketing Statistics 2025 (Hunter.io data cited)
Related Articles
Email Automation٢٢ يوليو ٢٠٢٦ 11 min
Email Marketing Automation in Miami: Tools & Strategy
Discover how Miami businesses use email automation to boost sales and save time. Learn the best tools, setup tips, and local strategies that work.
RRachel Torres
Email Marketing Tools & Platforms٢١ يوليو ٢٠٢٦ 11 min
أفضل منصات أتمتة البريد الإلكتروني في 2024
قارن أفضل منصات أتمتة البريد الإلكتروني لعام 2024. اطلع على الميزات والأسعار وحالات الاستخدام الفعلية للعثور على الحل المناسب لعملك.
RRachel Torres
Email Marketing Strategy٢٢ يوليو ٢٠٢٦ 12 min
How to Use a CRM for Email Marketing
Learn to sync your CRM with email marketing for better targeting, automation, and ROI. Step-by-step guide for marketing teams.
RRachel Torres
