Die Wahl des richtigen Tools für E-Mail-Marketing-Automation ist eine der wirkungsvollsten Entscheidungen, die Sie für Ihr Unternehmen treffen können. Automatisierte E-Mails generieren 30-mal mehr Umsatz pro Kontakt als einmalige Werbekampagnen, wobei der durchschnittliche Ertrag pro Kontakt bei automatisierten Flows bei 1,94 USD liegt, im Vergleich zu nur 0,11 USD bei Standard-Kampagnen. Dennoch verbringen die meisten Teams Wochen damit, Feature-Listen zu vergleichen, ohne ein klares Framework für das Wesentliche zu haben.
Dieser Guide schneidet durch den Lärm. Er deckt die Top-Tools ab, wie man sie bewertet, und welche Plattform zu welchem Use-Case passt, damit Sie aufhören zu diskutieren und anfangen zu versenden.
Wichtigste Erkenntnisse
- Automatisierte Nachrichten machen nur 2% des E-Mail-Volumens aus, generierten aber 2024 37% aller umsatzattribuierten E-Mail-Verkäufe und bilden damit die Grundlage jedes profitablen E-Mail-Programms.
- Automatisierte E-Mails haben eine durchschnittlich 70,5% höhere Öffnungsrate und 152% höhere Klickrate als Standard-Marketing-Nachrichten.
- E-Mail ist der Kanal, der am meisten auf Marketing-Automation angewiesen ist, wobei 58% der befragten Fachleute ihn anderen Content- und Social-Media-Management-Lösungen vorziehen.
- Das richtige Tool hängt von Ihrem Geschäftsmodell ab: ActiveCampaign führt bei Workflow-Tiefe, Klaviyo für E-Commerce, HubSpot für B2B- und SaaS-Teams, Brevo für budgetbewusste Versender und Mailchimp für Anfänger.
- Die Preismodelle unterscheiden sich deutlich zwischen Plattformen. Kontaktbasierte, sendevolumenbasierte und profilbasierte Abrechnung haben unterschiedliche Kostenauswirkungen mit wachsenden Listen.
Warum E-Mail-Automation überproportionale Ergebnisse liefert
E-Mail-Marketing liefert eine durchschnittliche Rendite zwischen 36 und 42 USD für jeden ausgegebenen Dollar, die höchste ROI aller Digital-Marketing-Kanäle. Zum Vergleich: bezahlte Suche bringt 2 USD pro Dollar, Social Ads 2,80 USD und Display-Anzeigen 1,35 USD.
Automation ist der Multiplikator hinter diesen Zahlen. 69% der Marketer haben Marketing-Automation eingeführt, weil sie manuelle Arbeit reduziert und die Kampagnenausführungsgeschwindigkeit verbessert. Anstatt manuell einzelne Blasts zu versenden, ermöglicht Automation es Ihnen, rund um die Uhr Sequenzen zu erstellen, die auf das Abonnentenverhalten reagieren.
Automatisierte E-Mails trieben 2024 37% aller E-Commerce-E-Mail-Umsätze an, obwohl sie nur 2% des E-Mail-Volumens ausmachten. Willkommens-E-Mails im E-Commerce erzielen eine Öffnungsrate von 83,6%, die höchste aller automatisierten E-Mail-Typen.
Die Implikation ist klar: Der Wechsel von Broadcast-Versand zu verhaltengesteuerte Automation ist keine Randverbesserung. Es ist eine strukturelle Verschiebung in der Art, wie Ihr E-Mail-Programm Umsatz generiert.
Was Sie in der besten E-Mail-Marketing-Automation-Software suchen sollten
Vor dem Vergleich von Plattformen sollten Sie sich auf die Funktionen einigen, die tatsächlich bestimmen, ob ein Tool Ihnen in sechs Monaten dient, nicht nur in der ersten Woche.
Ein Drag-and-Drop-E-Mail-Editor ist essentiell, um schnell ansprechende E-Mail-Designs zu erstellen; das erste, woran Sie eine E-Mail-Marketing-Software beurteilen sollten, ist die Benutzerfreundlichkeit des E-Mail-Builders. Darüber hinaus sollten Sie Folgendes beachten:
- Visueller Workflow-Builder: Suchen Sie nach Tools mit visuellen Workflow-Buildern, die intuitiv zu bedienen sind und detaillierte Automation-Konfigurationen ermöglichen.
- Verhaltensgesteuerte Trigger: Verhaltensgesteuerte Trigger verfolgen Benutzeraktionen wie verlassene Warenkörbe oder besuchte Produktseiten und versenden automatisch maßgeschneiderte Nachrichten, die Benutzer erneut einbeziehen.
- Segmentierung: Erweiterte Segmentierungsfunktionen sind ein Muss in jedem modernen E-Mail-Marketing-Tool und ermöglichen es Ihnen, Nachrichten zu erstellen, die resonieren, indem Sie Ihr Publikum in Gruppen nach Demografie, Kaufverlauf, Standort oder Browsing-Verhalten unterteilen.
- KI-Funktionen: Über die Hälfte (51%) der Marketer nutzen bereits KI oder experimentieren damit im E-Mail-Marketing, und die meisten Plattformen sind zu KI-gestützten Lösungen übergegangen, wobei einige agentengestützte KI hinzufügen, um Kampagnen zu automatisieren.
- Analysen und Reporting: Ein robustes Tool sollte umfassende Analysen zu Öffnungsraten, Klickraten, Conversions und Bounce-Raten bereitstellen, wobei fortgeschrittene Tools auch Heatmaps und prädiktive Analysen anbieten, um Kampagnenleistung vorherzusagen.
- CRM- und E-Commerce-Integrationen: Nahtlose Integration mit CRM-, Social-Media- oder E-Commerce-Systemen stellt sicher, dass Ihr Marketing über alle Kanäle hinweg kohärent und konsistent ist.
- Skalierbare Preise: Die besten Plattformen wachsen mit Ihrem Unternehmen. Selbst wenn Sie erweiterte Funktionen jetzt nicht benötigen, ist es klug, ein Tool zu wählen, das Upgrades, höhere Listengrenzen und zusätzliche Funktionen bietet, wenn Ihr Publikum und Ihre Ziele wachsen.
Für tiefere Strategien zur effektiven Anwendung von Automation führt Sie der Email Marketing Automation CRM Setup Guide durch das Verbinden Ihrer Tools von Grund auf.
Die Top E-Mail-Marketing-Automation-Tools für 2024
1. ActiveCampaign: Best für erweiterte Automation-Workflows
ActiveCampaign nimmt den Spitzenplatz bei Automation-Tiefe ein und hält eine Bewertung von 4,5 von 5 auf G2 über 14.000+ Reviews.
ActiveCampaign wurde von Anfang an als autonome Marketing-Plattform entwickelt. Es hilft Unternehmen, sophisticated, vollständig automatisierte Customer Journeys mit tiefem konditionaler Logik und Triggern zu erstellen, die an echtem Verhalten gebunden sind, einschließlich Site-Aktivität, Käufe und Custom Events.
ActiveCampagns Automation-Builder wird von KI angetrieben, und eine Bibliothek mit über 1.000 vorgefertigten Automation-Rezepten ist verfügbar, kategorisiert nach Branche, sodass Sie schnell relevante Ausgangspunkte finden.
Preise: Der Plus-Plan beginnt bei 49 USD pro Monat für 1.000 Kontakte (jährliche Abrechnung) und skaliert auf 189 USD pro Monat bei 10.000 Kontakten. Der Plus-Plan fügt CRM, Lead-Scoring und Landing Pages hinzu, Funktionen die die meisten B2B-Teams als essentiell betrachten.
Best für: Wachsende Unternehmen, die mehrstufige Verhaltens-Automation, CRM-Koordination und erweiterte Segmentierung ohne Enterprise-Level-Preisgestaltung benötigen.
Achten Sie auf: ActiveCampagns Preisumstrukturierung 2024 trieb bestehende Benutzer um 30 bis 40% nach oben und beschädigte das Vertrauen einiger langjähriger Kunden.
2. Klaviyo: Best für E-Commerce-Marken
Klaviyo ist eine datengesteuerte E-Mail- und SMS-Plattform, die hauptsächlich für E-Commerce-Marken entwickelt wurde. Die Software ist tief in das Shopify-Ökosystem integriert und behandelt jede Kontaktinteraktion als potenziellen Datenpunkt für intelligenteres Targeting.
Klaviyo organisiert seine Funktionen um E-Commerce-Datenmodelle, einschließlich E-Commerce-erster Segmentierung basierend auf Kaufverhalten, Browse-Historie und vorhersagter Kundenlebensdauer, sowie starker vorgefertigter Lifecycle-Flows für Warenkorbabbruch, Browse-Abbruch, Post-Purchase-Nachverfolgung und Rückgewinnungskampagnen.
Preise: E-Mail-Only-Preise beginnen bei 45 USD pro Monat für 1.000 Profile und steigen auf 150 USD pro Monat bei 10.000 und 720 USD pro Monat bei 50.000.
Best für: Shopify- und WooCommerce-Shops, die tiefe Umsatzattribution, prädiktive Analysen und verhaltensgesteuerte E-Mail- und SMS-Flows auf einer Plattform möchten.
Achten Sie auf: Seit Anfang 2025 rechnet Klaviyo alle aktiven Profile ab, nicht nur Kontakte, die in einem bestimmten Monat per E-Mail kontaktiert wurden, was die Kosten für Marken mit großen nicht unterstützten Listen erhöhte.
3. HubSpot Marketing Hub: Best für B2B- und SaaS-Teams
HubSpot deckt alle Digital-Marketing-Bereiche ab und richtet sich an verkaufsorientierte Unternehmen wie SaaS. Es bietet eine einheitliche Plattform, die CRM-Funktionen mit E-Mail-Marketing, Automation und Sales-Tools verbindet.
Die native Verbindung zwischen Marketing Hub und Sales Hub bedeutet, dass die Sales-Übergabe Teil desselben Workflows ist, anstatt eine separate Integration zu sein, die man verwalten muss. Die Breeze AI Suite fügt Prospecting, Content-Generierung und Customer Support Automation oben drauf hinzu, alles innerhalb derselben Plattform.
Preise: Der Professional Plan bei 890 USD pro Monat ist dort, wo echte Automation beginnt, mit 2.000 Kontakten, Workflow-Automation, A/B-Tests und Smart Content, erfordert aber eine obligatorische 3.000 USD Onboarding-Gebühr und einen jährlichen Vertrag.
Best für: Skaliere B2B- und SaaS-Teams, die die Automation-Tiefe, natives CRM, KI-Tools und einen brauchbaren kostenlosen Tier benötigen, was es zum niedrigsten Risiko Einstiegspunkt für Teams macht, die erwarten, in anspruchsvollere Programme hineinzuwachsen.
Achten Sie auf: Der Preissprung von Starter zu Professional ist steil, und die obligatorische Onboarding-Gebühr addiert signifikante Upfront-Kosten.
4. Brevo: Best für budgetbewusste Versender mit großen Listen
Brevo dreht das übliche Preismodell um. Sie zahlen für pro Monat versendete E-Mails, sodass eine große Liste, die gelegentlich versendet wird, weniger kostet als auf kontaktbasierten Plattformen.
Brevo's Marketing-Automation-Tools sind beeindruckend. Es unterstützt Website-Tracking, sodass Sie automatisierte Sequenzen von Website-Besuchen auslösen können, und es hat 12 vorgefertigte Workflow-Vorlagen, die Lead Nurturing, Warenkorbabbruch und personalisierte Follow-ups abdecken.
Brevo ermöglicht es Ihnen auch, Multi-Channel-Kampagnen einschließlich SMS- und WhatsApp-Nachrichten zu versenden, und Unternehmen können transaktionale E-Mails wie Quittungen und Bestellbestätigungen neben Werbe-E-Mails verwalten.
Preise: Brevo bietet bis zu 100.000 Kontakte auf dem kostenlosen Plan, und bezahlte Pläne werden basierend auf E-Mail-Volumen statt Kontakt-Tiers berechnet, sodass Ihre Kosten mit dem tatsächlichen Versand skalieren.
Best für: Unternehmen mit großen Kontaktlisten, die mit mäßiger Häufigkeit versenden, oder solche, die Multi-Channel (E-Mail, SMS, WhatsApp) unter einem Dach mit vorhersehbaren Kosten benötigen.
5. Mailchimp: Best für Anfänger und einfache Kampagnen
Mailchimp ist ein starker Einstiegspunkt mit schneller Einrichtung, zugänglichen Tools und einer guten Lösung, wenn Ihr Programm hauptsächlich aus Newslettern und unkomplizierten Kampagnen besteht.
Mehr als 11 Millionen Benutzer vertrauen auf Mailchimps datengesteuerte Tools, um zu lernen, was funktioniert, zukünftige Kampagnen zu verbessern und Erkenntnisse in Maßnahmen umzuwandeln.
Preise: Mailchimps bezahlte Pläne beginnen bei 26,50 USD pro Monat für 1.000 Kontakte, und die Preisgestaltung skaliert erheblich basierend auf der Listengröße.
Best für: Solopreneure, kleine Teams und Marketer, die anfangen und eine saubere Schnittstelle und grundlegende Automation ohne steile Lernkurve benötigen.
Achten Sie auf: Mailchimp zählt Kontakte über alle Listen hinweg; derselbe Kontakt in mehreren Zielgruppen zählt mehrmals gegen Ihre Grenze, eine Richtlinie, die Kosten aufblähen und wachsende Teams frustrieren kann.
6. MailerLite: Best kostenloser Plan für Automation
Für seinen Preis zeichnen sich MailerLites Automation-Tools als große Stärke aus. Willkommens-E-Mails, Warenkorbabbruch-E-Mails und Zielgruppen-Segmentierung sind alle enthalten, und Sie können relativ erweiterte Workflows mit mehreren Triggern und Aktionen erstellen, mit einem Automation-Editor, der selbst für Anfänger einfach zu bedienen ist.
Der kostenlose Plan umfasst 1.000 Abonnenten und 12.000 E-Mails pro Monat.
Best für: Kleine bis mittlere Unternehmen, die solide Automation zu niedriger oder keiner Kosten möchten, ohne Enterprise-Grade-Komplexität zu benötigen.
7. GetResponse: Best All-in-One-Lösung
GetResponse ist ein vollständig ausgestattetes Marketing-Automation-Tool, das sich durch seine leistungsstarken Automationen in der Listenverwaltung auszeichnet. Wie ActiveCampaign bietet es ausgelöste Kampagnen, Segmentierung, Tagging und Datenupdates. Im Pro-Plan erhalten Sie Zugriff auf ein CRM, sowie Landing Pages und die Möglichkeit, Webinare durchzuführen.
Best für: Budgetbewusste Unternehmen, die sophisticated automatisierte Kampagnen durchführen möchten, besonders Online-Shop-Besitzer, mit Integrationen und Automationen spezifisch für E-Commerce.
So wählen Sie das richtige Tool für Ihr Unternehmen
Die Auswahl der richtigen Plattform hängt von drei Variablen ab: Ihrem Geschäftsmodell, Ihrer technischen Erfahrenheit und Ihrer Budgetobergrenze.
ActiveCampaign gewinnt bei roher E-Mail-Automation-Tiefe. Klaviyo gewinnt ohne Frage für E-Commerce. Mailchimp und Brevo sind beide vernünftige Einstiegspunkte für einfachere Programme: Mailchimp, wenn Benutzerfreundlichkeit Priorität hat, Brevo, wenn Sendevolumen-Preisgestaltung besser zu Ihrer Listengröße passt.
Für E-Commerce-Teams werden starke E-Commerce-E-Mail-Marketing-Strategien, gepaart mit einer Plattform wie Klaviyo oder Omnisend, den höchsten Anstieg treiben. Für SaaS-Unternehmen ist die Ausrichtung Ihrer Plattformwahl mit Ihrem Produkt-Lebenszyklus und Onboarding-Flow wichtiger als Feature-Counts. Siehe den SaaS Email Marketing Strategy Guide für eine tiefere Aufschlüsselung.
Wenn Budget die primäre Einschränkung ist:
- Brevo bietet echte kostenlose Marketing-Automation für Konten mit weniger als 2.000 Kontakten. Kit ist kostenlos bis zu 10.000 Abonnenten, obwohl seine Automation bewusst einfach ist. Omnisend hat einen kostenlosen Plan zum Testen von Automation und vorgefertigten Workflows.
- ActiveCampaign hat keinen kostenlosen Plan, nur eine 14-Tage-Testversion, aber es ist dort, wo die meisten Unternehmen landen, sobald sie aus den kostenlosen Tiers hinauswachsen.
Wichtigste Funktionen, die Gut von Großartig unterscheiden
Über die Grundlagen hinaus unterscheiden diese Fähigkeiten Tools, die skalieren, von Tools, die Engpässe schaffen:
Personalisierungs-Tiefe: Marken, die KI-gesteuerte Personalisierung nutzen, berichten von bis zu 42% höherem Umsatz, mit Klickraten von über 13%, und dies allein kann ROI um fast 20% steigern.
Zustellbarkeits-Infrastruktur: Die besten E-Mail-Marketing-Plattformen haben ihre eigenen SMTP-Server und bieten hohe Zustellbarkeit, was bedeutet, dass Ihre E-Mails im Posteingang landen und nicht im Spam.
A/B-Tests: A/B-Tests ermöglichen es Ihnen, verschiedene Elemente Ihrer E-Mails zu testen, wie Betreffzeilen, CTA-Schaltflächen, Bilder und Versendzeiten. Suchen Sie nach Software, die integrierte A/B-Test-Funktionen sowie automatisierte Empfehlungen basierend auf Leistungsdaten bietet.
CRM-zu-E-Mail-Datenfluss: Moderne Automation-Lösungen schließen Datenlücken, indem sie Informationen in einer einzigen, nutzbaren Sicht vereinheitlichen. Echtzeit-Verbindungen ziehen Cross-Channel-Signale wie Käufe, Seitenaufrufe und Add-to-Cart-Events ein, sodass Sie immer das aktuelle Bild jedes Kunden haben.
Um mehr aus den Daten herauszuholen, die Ihre Automation sammelt, behandelt der Email Marketing Analytics Best Practices Guide, was zu messen ist und wie darauf zu reagieren ist.
Häufige Fehler bei der Wahl einer Automation-Plattform
Kaufen für heute statt in 12 Monaten: Bewerten Sie die Skalierbarkeit und Integrationsfähigkeiten der Software. Es könnte billiger sein, jetzt mit einer weniger entwickelten Plattform anzufangen, aber diese Entscheidung könnte Sie in einem Jahr heimsuchen, wenn Sie Ihre Strategien voranbringen möchten und zu einer robusteren Plattform migrieren müssen.
Ignorieren, wie Kontakte gezählt werden: Mailchimps Kontakt-Zählmethodik, wie das Berechnen von Duplikaten über Zielgruppen hinweg, führt zu unerwarteten Kostenerhöhungen, die andere Plattformen vermeiden. Überprüfen Sie immer, ob eine Plattform nach versendeten Kontakten, insgesamt gespeicherten Kontakten oder aktiven Profilen abrechnet.
Automation mit Komplexität verwechseln: Ein Tool mit 1.000 Automation-Vorlagen ist nur nützlich, wenn Ihr Team diese Workflows tatsächlich erstellt und verwaltet. Passen Sie Komplexität an die Kapazität Ihres Teams an.
Zustellbarkeit übersehen: Inbox-Platzierung ist schwieriger geworden als früher. Ungefähr 7% der E-Mails landen jetzt im Spam und reduzieren direkt ROI. Wählen Sie eine Plattform mit einem starken Sender-Ruf und eingebauter Zustellbarkeitskontrolle.
Häufig gestellte Fragen
Was ist das beste Automation E-Mail-Marketing-Tool für kleine Unternehmen?
MailerLite bietet den besten kostenlosen Plan, einschließlich Automation, Landing Pages und einem Website-Builder für bis zu 500 Abonnenten. Moosend bietet vollständige Automation für 9 USD pro Monat mit unbegrenzten E-Mails. Brevo ist eine weitere starke Option mit unbegrenzten Kontakten auf bezahlten Plänen. Für kleine Unternehmen, die mit Wachstum rechnen, gibt ActiveCampaigns Starter Plan für 15 USD pro Monat Zugang zu mehrstufiger Automation sofort.
Wie verbessert E-Mail-Marketing-Automation tatsächlich ROI?
Marketer sehen einen 3.0x ROI-Anstieg, wenn sie über Kanäle mit Marketing-Automation orchestrieren, während 30% des Spend-Verschwendung durch besseres Targeting und Personalisierung wegfällt. Automation eliminiert auch manuelle Arbeit aus wiederholten Aufgaben und gibt Ihrem Team die Freiheit, sich auf Strategie und Content statt Ausführung zu konzentrieren.
Ist Klaviyo oder ActiveCampaign besser für E-Commerce?
Der Hauptunterschied zwischen ActiveCampaign und Klaviyo ist, dass ActiveCampaign leistungsstärkere Automation, Segmentierung, Reporting und Integrationsfähigkeiten insgesamt bietet. Klaviyo ist jedoch eine starke Option, wenn Sie einen sophisticated E-Commerce-E-Mail-Marketing-Betrieb führen möchten und ein kleineres Budget einhalten möchten. Für Shopify-native Stores mit Umsatz-Tracking als Priorität ist Klaviyo die saubere Wahl. Für Multi-Channel-B2B oder gemischte Geschäftsmodelle bietet ActiveCampaign mehr Flexibilität.
Welche Funktionen sollte ich bei der Bewertung von E-Mail-Automation-Software priorisieren?
Beginnen Sie mit Automation-Tiefe (kann es mehrstufige Verhaltenstrigger handhaben?), Zustellbarkeitinfrastruktur, Segmentierungsfähigkeiten, CRM-Integrationen und Preistransparenz. Die besten Tools bieten aussagekräftige Funktionalität auf jedem Preisebene; suchen Sie nach E-Mail-Marketing-Automation-Plattformen, bei denen selbst Lower-Tier-Pläne echte Utility liefern, statt nur eine begrenzte Vorschau zu bieten, und bei denen ein Upgrade sich wie das Entsperren von Potenzial anfühlt. Nach Auswahl eines Tools wird das Pairing mit starken E-Mail-Listensegmentierungs-Strategien die Ergebnisse dramatisch beschleunigen.
