E-Mail-Marketing bringt eine Rendite von 36 bis 42 Euro für jeden ausgegebenen Euro ein und ist damit der digitale Kanal mit der höchsten ROI. Diese Rendite hängt jedoch stark von einem Faktor ab, in den die meisten Unternehmen zu wenig investieren: Automatisierung. E-Mail-Automatisierungen generieren 30-mal mehr Umsatz pro Empfänger als einmalige Werbekampagnen, wobei automatisierte Sequenzen durchschnittlich 1,94 Euro pro Empfänger verdienen im Vergleich zu nur 0,11 Euro bei Standard-Kampagnen. Das Problem ist, dass die Wahl der falschen Plattform dieses Potenzial völlig verschlechtert. Dieser Leitfaden behandelt die besten E-Mail-Marketing-Automation-Tools für 2024, was sie unterscheidet, und wie Sie das richtige Tool für Ihr Unternehmen finden.
Wichtigste Erkenntnisse
- Automatisierte E-Mails machten 2024 nur 2% des E-Mail-Volumens aus, generierten aber 37% aller E-Mail-zugeordneten Verkäufe.
- Automatisierte E-Mails haben eine durchschnittlich 70,5% höhere Öffnungsrate und 152% höhere Klickrate als Standard-Marketing-Mitteilungen.
- ActiveCampaign führt bei der Automatisierungstiefe für die meisten kleinen bis mittleren Unternehmen; Klaviyo ist die beste Wahl für E-Commerce; HubSpot passt zu B2B- und SaaS-Teams mit komplexen Verkaufszyklen.
- 58% der Unternehmen integrierten Automatisierung in ihre E-Mail-Marketing-Strategie 2024.
- Kostenlose Tarife gibt es bei Brevo, MailerLite, Mailchimp und Klaviyo, aber die Automatisierungsfunktionen variieren erheblich zwischen den Stufen. Stimmen Sie das Tool auf Ihren tatsächlichen Anwendungsfall ab, bevor Sie sich festlegen.
Warum E-Mail-Marketing-Automatisierung 2024 wichtiger ist als je zuvor
Anfang 2024 war E-Mail der Kanal, der am stärksten auf Marketing-Automatisierung angewiesen war, wobei sich 58% der befragten Fachleute dafür entschieden, es sowohl Content- als auch Social-Media-Management vorzuziehen. Diese Akzeptanz ist nicht zufällig.
Automatisierte E-Mails generieren 320% mehr Umsatz als nicht automatisierte E-Mails. Gleichzeitig nutzen 63% der Unternehmen, die ihre Konkurrenten übertreffen, Marketing-Automatisierung, und kleine Unternehmen sehen eine 25%ige Steigerung der Marketing-ROI, wenn sie damit beginnen.
Der Wechsel von Massen-E-Mails zu verhaltensgesteuerten Sequenzen ist der Bereich, in dem die meisten Unternehmen die größten Leistungssteigerungen finden. E-Mail-Marketing-Automation-Plattformen helfen Unternehmen dabei, gezielt personalisierte E-Mails im großen Maßstab zu versenden, indem sie Workflows automatisieren, Zielgruppen segmentieren und sich mit CRM- und E-Commerce-Tools integrieren.
Wenn Sie sehen möchten, wie Automatisierung in eine umfassendere Strategie passt, behandelt unser Leitfaden zu E-Mail-Marketing-Automatisierungs-Tipps neun spezifische Wege, wie Teams sie nutzen, um Zeit zu sparen und Ergebnisse zu verbessern.
Worauf Sie achten sollten, bevor Sie ein Tool wählen
Nicht jede Automation-Plattform ist für dieselbe Aufgabe konzipiert. Die Wahl der richtigen Software besteht nicht darin, das Tool mit der längsten Featureliste zu finden. Zwei Plattformen können beide "Automatisierung" beanspruchen und dennoch völlig unterschiedliche Erlebnisse bieten: Eine könnte einfache Drip-Sequenzen anbieten, während die andere mehrstufige verhaltensgesteuerte Journeys über E-Mail, SMS und Web orchestriert.
Moderne Marketing-Teams benötigen Plattformen, die prädiktive Analytik, Journey-basiertes Targeting, Drag-and-Drop-Journey-Builder und Verhaltensmuster, einheitliche Kundendaten für präzise Segmentierung, KI-gestützte Inhalte und Optimierungsfunktionen, starke Zustellbarkeit und Compliance-Schutzmaßnahmen sowie transparente Preisgestaltung und einfache Migrationsverwaltung bieten.
Die wichtigsten Kriterien zur Bewertung:
- Automatisierungstiefe: Können Sie mehrstufige bedingte Workflows erstellen oder nur einfache Autoresponder?
- Segmentierung: Segmentiert das Tool nach Verhalten, Kaufverlauf und Lebenszyklusstadium oder nur nach grundlegenden Demografie?
- Zustellbarkeit: Die besten Plattformen verfügen über eigene SMTP-Server und bieten hohe Zustellbarkeit, was bedeutet, dass Ihre E-Mails im Posteingang und nicht im Spam landen.
- Preisstruktur: Transparente Preismodelle helfen Ihnen, versteckte Kosten zu vermeiden und Budgets zu planen, aber die Preisgestaltung variiert stark über den Markt hinweg und kann bei tieferen Funktionen steigen.
- Skalierbarkeit: Wählen Sie eine Plattform, die mit Ihrem Unternehmen wachsen kann. Auch wenn Sie jetzt keine erweiterten Funktionen benötigen, wählen Sie ein Tool, das Upgrades, höhere Listenlimits und zusätzliche Funktionen bietet, wenn Ihr Publikum und Ihre Ziele wachsen.
Die besten E-Mail-Marketing-Automation-Tools für 2024
1. ActiveCampaign: Das Beste für erweiterte Automatisierung
ActiveCampaign ist eine KI-gesteuerte, autonome Marketing-Plattform, die CRM und kanalübergreifendes Messaging in einem System vereint. Anstatt Sie zu zwingen, zwischen einfachen Tools, die das Wachstum begrenzen, oder Enterprise-Plattformen, die spezialisierte Administratoren erfordern, zu wählen, bietet ActiveCampaign Enterprise-Automatisierung mit einer durch KI-Unterstützung vereinfachten Lernkurve.
Ihr visueller Workflow-Builder ermöglicht es Ihnen, tiefe bedingte Logik und Auslöser zu verwenden, die an echtes Verhalten gebunden sind, wie Website-Aktivität, Käufe und benutzerdefinierte Ereignisse, und dann Pfade mit Zielen und Tests auf Automation-Ebene zu optimieren. Ein herausragendes Feature ist die Automation-Template-Bibliothek, die sogenannten "Rezepte", mit über 750 nach Branche kategorisierten Optionen.
EmailToolTester bewertete ActiveCampaign in seinen neuesten E-Mail-Zustellbarkeitstests mit einer 94,2%igen Zustellbarkeitsquote und rangierte damit an erster Stelle unter 15 getesteten Tools.
ActiveCampaign hat eine G2-Bewertung von 4,5 von 5 Sternen über 14.000+ Bewertungen.
Preisgestaltung: Die Einstiegspreisgestaltung beginnt bei 15 Euro/Monat für bis zu 1.000 Kontakte. Die meisten B2B-Teams benötigen den Plus-Plan zu 49 Euro/Monat für 1.000 Kontakte, um auf CRM und Lead-Scoring zuzugreifen.
Geeignet für: Wachsende Unternehmen, B2B-Teams und alle Vermarkter, die komplexe, verhaltensgesteuerte Kundenreisen benötigen.
Achtung: Der Starter-Plan auf Einstiegsniveau hat sehr begrenzte Automatisierungsfunktionen, mit nur fünf Aktionen pro Automation.
2. Klaviyo: Das Beste für E-Commerce
Klaviyo ist eine datengesteuerte E-Mail- und SMS-Plattform, die hauptsächlich für E-Commerce-Marken entwickelt wurde. Ihre E-Mail-Marketing-Software ist tief in das Shopify-Ökosystem integriert und behandelt jede Kontaktinteraktion als potenzielle Datenquelle für intelligenteres Targeting.
Klaviyo organisiert seine Funktionen rund um E-Commerce-Datenmodelle, einschließlich E-Commerce-fokussierter Segmentierung basierend auf Kaufverhalten und Browsing-Verlauf sowie starke Lebenszyklusflows mit vordefinierten Automatisierungen für Warenkorbabbruch, Browsing-Abbruch, Post-Purchase-Follow-up und Rückgewinnungskampagnen.
Ihre KI-gesteuerte prädiktive Kaufanalyse konzentriert sich auf Umsatzergebnisse, einschließlich nächstem Bestelldatum, Abwanderungsrisiko und Ausgabenpotenzial.
Preisgestaltung: Klaviyo berechnet nach Gesamtzahl der aktiven Profile. E-Mail-only-Pläne beginnen bei 30 Euro/Monat für 1.000 Profile und skalieren auf 150 Euro/Monat bei 10.000 Profilen.
Geeignet für: Shopify- und WooCommerce-Shops, die tiefe Verhaltenssegmentierung und Umsatzzuordnung benötigen.
Achtung: Seit Februar 2025 rechnet Klaviyo nach Gesamtzahl der aktiven Profile statt nur nach versendeten Kontakten, was die Kosten für Marken mit großen inaktiven Listen erhöht.
Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, kombinieren Sie Klaviyo mit den Strategien in unserem E-Commerce-E-Mail-Marketing-Leitfaden, um den Umsatz aus Ihren automatisierten Flows zu maximieren.
3. HubSpot: Das Beste für B2B- und SaaS-Teams
HubSpot bietet eine einheitliche Plattform, die CRM-Funktionen mit E-Mail-Marketing, Automatisierung und Vertriebswerkzeugen kombiniert. Der vereinfachte Datenfluss macht es einfacher, Ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen zu koordinieren.
Die E-Mail-Marketing-Funktionen von HubSpot sind auf ihren Marketing Hub und Sales Hub verteilt. Der Marketing Hub konzentriert sich auf Tools zum Generieren von Datenverkehr und zum Finden von Interessenten, einschließlich E-Mails, Landing Pages, Social-Media-Anzeigen, Live-Chat, Video, SEO und Content.
Für die meisten wachsenden Teams in B2B, SaaS und Services ist HubSpots Marketing Hub die umfassendste Option. Die Automatisierungstiefe, das native CRM, die KI-Tools und der nutzbare kostenlose Plan machen es zum Einstiegspunkt mit dem niedrigsten Risiko für Teams, die in anspruchsvollere Programme wachsen möchten.
Preisgestaltung: Starter kostet 15 Euro/Monat pro Benutzer mit 1.000 Kontakten. Der Professional-Plan zu 890 Euro/Monat umfasst 10.000 Kontakte und ist dort, wo echte Automatisierung stattfindet, erfordert aber eine 3.000-Euro-Onboarding-Gebühr und ein Jahresabonnement.
Geeignet für: B2B-Unternehmen, SaaS-Geschäfte und alle Teams, die benötigen, dass Marketing und Vertrieb aus einem System arbeiten.
Achtung: Die Kosten steigen steil, sobald Sie eine Automatisierung auf Professional-Niveau benötigen.
Für einen tieferen Einblick, wie SaaS-Teams E-Mail-Automatisierung nutzen, um mehr Benutzer zu konvertieren, siehe unseren SaaS-E-Mail-Marketing-Strategie-Leitfaden.
4. Brevo: Die beste budgetfreundliche Option mit Multi-Channel-Automatisierung
Brevo ist eine der besten E-Mail-Marketing-Plattformen für wachsende Unternehmen, da es auf dem kostenlosen Plan bis zu 100.000 Kontakte bietet, weit mehr als die meisten Wettbewerber, und kostenpflichtige Pläne basierend auf E-Mail-Volumen statt Kontakt-Tiers berechnet werden. Dies bedeutet, dass Ihre Kosten mit dem tatsächlich versendeten Volumen skalieren, nicht nur mit der Größe Ihrer Liste.
Die Marketing-Automatisierungstools sind sehr beeindruckend. Es unterstützt Website-Tracking, damit Sie automatisierte Sequenzen von Website-Besuchen auslösen können, und es hat 12 vordefinierte Workflow-Templates, die Lead-Nurturing, Warenkorbabbruch, personalisierte Follow-ups und mehr abdecken.
Brevo ermöglicht es Ihnen, Multi-Channel-Kampagnen einschließlich SMS- und WhatsApp-Nachrichten zu versenden. Unternehmen können Transaktions-E-Mails wie Quittungen und Bestellbestätigungen neben Werbe-E-Mails versenden, und es verfügt auch über ein Vertriebs-CRM zur Verfolgung von Kundeninteraktionen über Marketing und Vertrieb hinweg.
Preisgestaltung: Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 9 Euro/Monat. Der kostenlose Plan ermöglicht 300 E-Mails pro Tag mit unbegrenzten Kontakten.
Geeignet für: Budgetbewusste Unternehmen, Versender mit hohem Volumen und Teams, die E-Mail, SMS und CRM an einem Ort ohne Enterprise-Preisgestaltung möchten.
5. Mailchimp: Das Beste für Anfänger und einfache Kampagnen
Mailchimp ist ein starker Anfangspunkt: schnelle Einrichtung, zugängliche Tools und ein gutes Angebot, wenn Ihr Programm hauptsächlich aus Newslettern und einfachen Kampagnen besteht. Mehr als 11 Millionen Benutzer vertrauen auf Mailchimps datengesteuerte Tools.
Die Marketing-Automation-Flows von Mailchimp handhaben grundlegende Sequenzen wie Welcome-Serien und Warenkorbabbruch-Erinnerungen. Aber Teams, die sophisticated bedingte Verzweigungen, Ziel-Tracking oder mehrstufige verhaltensgesteuerte Workflows benötigen, werden die Plattform einschränkend im Vergleich zu ActiveCampaign oder Klaviyo finden.
Preisgestaltung: Kostenpflichtige Mailchimp-Pläne beginnen bei 26,50 Euro/Monat für 1.000 Kontakte.
Geeignet für: Einzelne Gründer, kleine Unternehmen und frühe Teams, die Newsletter und grundlegende ausgelöste E-Mails versenden.
Achtung: Mailchimp berechnet Gebühren für abgemeldete und inaktive Kontakte, es sei denn, Sie archivieren diese manuell, was Ihre Rechnung um 10 bis 20% über die Erwartungen hinaus aufblasen kann.
6. MailerLite: Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für kleine Unternehmen
Für seinen Preis heben sich die Automation-Tools von MailerLite als großer Vorteil heraus. Willkommens-E-Mails, Warenkorbabbruch-E-Mails, Publikumssegmentierung und mehr sind alle verfügbar. Sie können relativ erweiterte Workflows mit mehreren Auslösern und Aktionen erstellen, und der Automation-Editor ist einfach zu verwenden, auch für Anfänger.
Der kostenlose Plan umfasst 1.000 Abonnenten und 12.000 E-Mails pro Monat. Die kostenpflichtigen Pläne von MailerLite beginnen bei nur 9 Euro pro Monat, was unbegrenzte E-Mails und drei Benutzer enthält.
Geeignet für: Kleine Unternehmen und Content-Verlage, die solide Automatisierung ohne Enterprise-Preise benötigen.
So wählen Sie das richtige Tool für Ihr Unternehmen
Das richtige Tool hängt von Ihrem Anwendungsfall ab, nicht von der Funktionszahl auf einer Marketing-Seite.
ActiveCampaign gewinnt bei der reinen E-Mail-Automatisierungstiefe. Klaviyo gewinnt für E-Commerce ohne Frage. Mailchimp und Brevo sind beide angemessene Einstiegspunkte für einfachere Programme: Mailchimp, wenn Benutzerfreundlichkeit Priorität hat, Brevo, wenn die Versand-Volumen-Preisgestaltung besser für Ihre Listen-Größe funktioniert.
Hier ist ein schneller Entscheidungs-Rahmen:
- E-Commerce-Shop (Shopify/WooCommerce): Klaviyo oder Omnisend
- B2B oder SaaS mit Vertriebsteam: HubSpot oder ActiveCampaign
- Erweiterte Automatisierung mit kleinerem Budget: ActiveCampaign oder Brevo
- Anfänger oder einfacher Newsletter: Mailchimp oder MailerLite
- Versender mit hohem Volumen mit großer Liste: Brevo
Jenseits des Tools selbst hängen Ihre Automation-Ergebnisse stark davon ab, was Sie versenden und an wen. Automation-Workflows ermöglichen es Ihnen, wiederkehrende Kampagnen einzurichten, ohne sie manuell versenden zu müssen. Aber die Kampagnen in diesen Workflows müssen immer noch relevant sein. Kombinieren Sie Ihre Automation-Einrichtung mit starken E-Mail-Listen-Segmentierungs-Strategien, um sicherzustellen, dass jeder Auslöser an das richtige Publikumssegment gesendet wird.
Für ein vollständiges Bild, wie Sie Ihre Strategie rund um diese Tools aufbauen, führt unsere E-Mail-Marketing-Strategie-Vorlage Sie durch den gesamten Planungsprozess.
Kostenloses Plan-Vergleich auf einen Blick
| Tool | Kostenlose Plan Kontakte | Kostenlose E-Mails/Monat | Automatisierung kostenlos? |
|---|---|---|---|
| Brevo | Unbegrenzt | ca. 9.000 (300/Tag) | Ja |
| MailerLite | 1.000 | 12.000 | Ja |
| Mailchimp | 500 | 1.000 | Begrenzt |
| Klaviyo | 250 | 500 | Begrenzt |
| HubSpot | Unbegrenzt | 2.000/Monat | Grundlegend |
| ActiveCampaign | Keine | Keine | Nur 14-Tage-Testversion |
ActiveCampaign hat keinen kostenlosen Plan, nur eine 14-Tage-Testversion, aber es ist dort, wo die meisten Unternehmen landen, sobald sie aus den kostenlosen Tarifen herauswachsen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist das beste E-Mail-Marketing-Automation-Tool für kleine Unternehmen 2024?
Für die meisten kleinen Unternehmen ist ActiveCampaign immer noch die beste allgemeine E-Mail-Automation-Plattform, besonders angesichts ihres beeindruckenden KI-Angebots. Wenn Budget die Hauptbeschränkung ist, bieten MailerLite und Brevo jedoch beide Automatisierung zu Einstiegspreisen ab 9 Euro/Monat. Stimmen Sie das Tool auf die Komplexität Ihrer Workflows ab, anstatt für Funktionen zu zahlen, die Sie nicht nutzen.
Wie viel kosten E-Mail-Marketing-Automation-Tools?
Die Kosten variieren erheblich je nach Plattform und Kontaktanzahl. ActiveCampaign verwendet gestaffelte Preisgestaltung basierend sowohl auf Kontaktzahl als auch auf Plan-Level, mit dem Starter-Plan zu 15 Euro/Monat für 1.000 Kontakte, obwohl die meisten B2B-Teams den Plus-Plan zu 49 Euro/Monat für CRM und Lead-Scoring benötigen. Brevo beginnt bei 9 Euro/Monat basierend auf E-Mail-Volumen statt Listen-Größe, was gut für Unternehmen mit großen, aber selten versendeten Listen funktioniert.
Lohnt sich E-Mail-Marketing-Automatisierung für E-Commerce?
Die Daten sind eindeutig. Warenkorbabbruch-E-Mails erzielen eine durchschnittliche Klickrate von 23,33%, den höchsten E-Mail-Typ bei Klick-Engagement über alle Automation-Typen. Automatisierte E-Mails generierten 37% aller E-Commerce-E-Mail-Umsätze 2024, obwohl sie nur 2% des E-Mail-Volumens ausmachten. Für E-Commerce-Marken ist Automatisierung nicht optional; es ist dort, wo der Großteil des E-Mail-Umsatzes generiert wird.
Welche Funktionen sollte ich bei der Wahl einer E-Mail-Automation-Plattform priorisieren?
Eine leistungsstarke E-Mail-Marketing-Plattform sollte Personalisierung, Automatisierung, Analytik und Integrationsfähigkeiten bieten, um Ihrem Unternehmen zu helfen, aussagekräftige Kundenbeziehungen aufzubauen und gleichzeitig die Leistung zu optimieren. Besonders wichtig sind Automatisierungstiefe (mehrstufige verhaltensgesteuerte Workflows), Zustellbarkeitinfrastruktur, Segmentierungsqualität, CRM-Integration und Preistarife. Ein Tool, das einfache Versendungen gut handhabt, aber bei bedingter Logik eine Obergrenze hat, erfordert eine teure Migration, sobald Ihr Programm reift.
