Gut. Ich habe nun ausreichend Daten, um einen umfassenden, gut zitierten Blogartikel zu schreiben. Hier ist der Artikel.
Ihre E-Mail-Texte leisten mehr Arbeit als Sie vielleicht denken. Sie entscheiden darüber, ob jemand öffnet, liest, klickt oder löscht, innerhalb von Sekunden. Die durchschnittliche Zeit, die Verbraucher beim Lesen von Brand-E-Mails verbringen, ist auf gerade 10 Sekunden gesunken. Wenn Ihre Worte nicht sofort wirken, wirken sie gar nicht.
Die gute Nachricht: E-Mail-Marketing bleibt der umsatzstärkste Kanal im digitalen Marketing. Durchschnittlich verdienen Unternehmen 36 Euro für jeden Euro, der in E-Mail-Marketing investiert wird. Diese Rendite hängt aber fast ausschließlich von der Qualität Ihrer Texte ab. Dieser Leitfaden behandelt E-Mail-Copywriting-Tipps, die wirklich zählen, von der Betreffzeile bis zum CTA, gestützt auf Daten.
Wichtigste Erkenntnisse
- 64% der Empfänger entscheiden über das Öffnen oder Löschen von E-Mails allein aufgrund der Betreffzeile.
- Personalisierte E-Mail-Kampagnen erzielen durchschnittlich 29% höhere Öffnungsraten und 41% höhere Klickraten als generische Kampagnen.
- Eine Studie von Campaign Monitor zeigte, dass E-Mails mit einem einzigen, fokussierten CTA die Klickrate um mehr als 370% erhöhen können.
- Unternehmen, die all ihre E-Mails A/B testen, sehen eine 37% höhere E-Mail-Marketing-ROI als solche, die das nicht tun.
- E-Mails mit Preheader-Text haben eine Öffnungsrate von 32,95% und eine Klickrate von 3,12%, im Vergleich zu 25,72% und 1,97% ohne.
1. Betreffzeilen schreiben, die geöffnet, nicht ignoriert werden
Ihre Betreffzeile ist der erste und oft der einzige Eindruck, den Sie bekommen. Studien zeigen, dass mehr als 47% der Menschen E-Mails allein aufgrund der Betreffzeile öffnen, und 69% der E-Mail-Empfänger berichten, dass sie E-Mails allein aufgrund der Betreffzeile als Spam melden. Das ist enormer Druck auf einen kurzen Text.
Halten Sie es kurz. E-Mails mit einer Betreffzeile von weniger als 50 Zeichen hatten die höchsten Konversionen. Auf dem Mobiltelefon sind Zeichenbegrenzungen besonders eng. Die Gmail-App auf einem Google Pixel 7 zeigt maximal 33 Zeichen für Betreffzeilen an. Ihre Kernbotschaft muss in den ersten Wörtern landen.
Personalisieren Sie sie. Personalisierte Betreffzeilen, ob sie ein relevantes Ereignis, den Namen, das Unternehmen oder den Ort des Empfängers enthalten, steigern sowohl die Öffnungs- als auch die Antwortquote erheblich. E-Mails mit personalisierten Betreffzeilen haben eine Öffnungsrate von 46%, ohne 35%.
Verwenden Sie Zahlen, wenn sie einen Mehrwert bieten. Eine Studie, die 115 Millionen E-Mails analysierte, zeigte, dass Öffnungs- und Antwortquoten höher sind, wenn eine Zahl in der Betreffzeile vorkommt. Zahlen machen Ihre E-Mails bemerkenswert, vermitteln eine klare Botschaft und setzen die richtigen Erwartungen.
Betreffzeilen-Muster, die es wert sind, getestet zu werden:
- Neugier-Lücke: Deuten Sie etwas an, ohne es preiszugeben
- Vorteil zuerst: Nennen Sie den Nutzen vor allem anderen
- Spezifität: Verwenden Sie eine Zahl oder ein benanntes Ergebnis
- Personalisierung: Beziehen Sie sich auf Namen, Ort oder Verhalten
Für einen tieferen Einblick in das, was Öffnungsraten antreibt, siehe unseren Leitfaden zu E-Mail-Betreffzeilen Best Practices, die Öffnungsraten erhöhen.
2. Behandeln Sie den Preheader wie eine zweite Betreffzeile
Die meisten Marketer schreiben eine Betreffzeile und ignorieren dann den Preheader. Das ist eine verpasste Gelegenheit. E-Mails mit Preheadern haben eine Öffnungsrate von 32,95% und eine Klickrate von 3,12%, im Vergleich zu 25,72% und 1,97% ohne.
Der E-Mail-Preheader ist die erste Textzeile, die neben der Betreffzeile im Postfach eines Empfängers angezeigt wird. Auf Mobilgeräten ist der Preheader-Text oft prominenter als die Betreffzeile selbst.
Der Preheader ist kostenloses Grundstück. Nutzen Sie ihn, um die Betreffzeile zu ergänzen, nicht zu wiederholen. Wenn Ihre Betreffzeile "Ihre Bestellung ist gerade versandt" sagt, sollte der Preheader etwas Neues hinzufügen, wie das erwartete Lieferdatum oder ein verwandtes Angebot, nicht wiederholen.
Zielen Sie auf 40 bis 50 Zeichen in Ihrem Preheader-Text ab, als allgemeine Regel. Testen Sie Ihre E-Mail über mehrere Clients, bevor Sie senden, da die Anzeigelimits je nach Gerät und App variieren.
3. Eröffnen Sie den E-Mail-Text mit der Kernaussage
Die meisten E-Mail-Body-Texte verstecken die Hauptaussage. Leser überfliegen, sie lesen nicht aufmerksam. Menschen sind beschäftigt, und es ist wahrscheinlich, dass Ihr Empfänger Ihre Nachricht eher überfliegt als aufmerksam liest. Machen Sie es leicht, Ihre Nachricht schnell zu erfassen, indem Sie Überschriften verwenden, Textblöcke kurz halten und relevante Bilder hinzufügen.
Die stärksten E-Mail-Copywriting-Tipps für Body-Text haben alle eine Qualität gemeinsam: Klarheit vor Kreativität. So eröffnen Sie stark:
- Nennen Sie den Zweck im ersten Satz
- Sprechen Sie die Situation oder das Problem des Lesers direkt an
- Führen Sie mit Nutzen, nicht mit Merkmalen an
- Verwenden Sie durchgehend "Sie"-Sprache
Halten Sie sich an kurze Sätze im Aktiv, und sprechen Sie Ihren Leser in der zweiten Person direkt an. Vermeiden Sie Fachjargon, der Ihre E-Mail-Empfänger entfremden kann.
Formatierung zählt. 41% der schlecht performenden Inhalte haben zu viele komplexe Wörter, und 43% der schlecht performenden Inhalte haben zu viele lange Sätze. Kurze Absätze und klare Pausen sind kein stilistisches Merkmal, sondern eine Konversionstaktik.
4. Personalisieren Sie über Namen hinaus
Namensersetzung ist Standard. Echte Personalisierung nutzt Verhaltensdaten, um Kopien zu liefern, die sich anfühlen, als wären sie für eine Person geschrieben, nicht für eine Liste von Tausenden. Etwa 78% der Kunden geben zu, dass sie mit einer Nachricht interagieren würden, die auf ihre Interessen abgestimmt ist.
Betreffzeilen ohne Personalisierung haben eine durchschnittliche Öffnungsrate von 16,67%, während personalisierte Betreffzeilen 35,69% erreichen. Personalisierte E-Mail-Kopien können auch zu einer 28,57% höheren Klickrate führen.
Tiefere Personalisierungstaktiken, die funktionieren:
- Verweisen Sie auf ein Produkt, das ein Abonnent angesehen, aber nicht gekauft hat
- Trigger E-Mails basierend auf Engagement-Meilensteinen
- Verwenden Sie dynamische Inhaltsblöcke, um Kopien nach Segment auszutauschen
- Beziehen Sie sich auf Ort, Branche oder früheres Kaufverhalten
Nachrichten mit irrelevanten Inhalten oder Angeboten frustrieren über 50% der Kunden, und 41% sind enttäuscht, wenn eine Kampagne nicht ihre Wünsche und Bedürfnisse widerspiegelt. Personalisierung ist keine Differenzierung mehr. Es ist eine Erwartung.
Für weitere Strategien zur Personalisierung im großen Maßstab, siehe unseren Leitfaden zu E-Mail-Personalisierungstechniken, die Konversionen um 47% steigern.
5. Segmentieren Sie Ihre Liste, bevor Sie ein Wort schreiben
Copywriting und Segmentierung sind untrennbar. Die beste E-Mail, die an das falsche Publikum gesendet wird, scheitert. Segmentierte Werbe-E-Mails generieren 760% mehr Umsatz als nicht segmentierte Massen-E-Mails, nach DMA-Daten.
Bevor Sie eine E-Mail schreiben, definieren Sie, wer sie erhält. Diese eine Einschränkung ändert alles: den Ton, den Hook, das Angebot, den CTA. Eine E-Mail an einen Erstkäufer sollte völlig anders klingen als eine E-Mail an einen treuen Stammkunden.
Fast alle Fachleute (90%) stimmen zu, dass Segmentierung eine der wichtigsten Best Practices ist, die die E-Mail-Leistung verbessern können.
Nützliche Segmentierungsvariablen für Copy-Targeting:
- Kaufhistorie und Häufigkeit
- Engagement-Level (aktiv oder ruhend)
- Funnel-Phase (Prospect oder Kunde)
- Produktkategorieinteresse
- Geografie oder Branche
Unser Leitfaden zu E-Mail-List-Segmentierungsstrategien, die die ROI um 760% steigern behandelt das vollständige Segmentierungs-Playbook.
6. Schreiben Sie CTAs, die genau sagen, was zu tun ist
Ein CTA ermutigt den Empfänger direkt zum nächsten Schritt. Das Fehlen eines überzeugenden CTA führt zu verpassten Gelegenheiten für Interaktion und Konversion.
Die häufigsten CTA-Fehler sind Unklarheit und Überfülle. "Klick hier" sagt dem Leser nichts. Drei CTAs in einer E-Mail teilen die Aufmerksamkeit auf und reduzieren die Gesamtklicks.
Eine Studie von Campaign Monitor zeigte, dass E-Mails mit einem einzigen, fokussierten CTA die Klickrate um mehr als 370% erhöhen können.
Starke E-Mail-CTAs folgen diesen Prinzipien:
- Ein CTA pro E-Mail. Mehrere konkurrierende Aktionen lenken den Fokus ab.
- Verwenden Sie spezifische Sprache. "Laden Sie die kostenlose Checkliste herunter" schneidet besser ab als "Erfahren Sie mehr."
- Schreiben Sie in der ersten Person. "Starten Sie meine kostenlose Testversion" konvertiert besser als "Starten Sie Ihre kostenlose Testversion."
- Machen Sie es sichtbar. Platzieren Sie den CTA über dem Seiteneinfalt und erneut am Ende für längere E-Mails.
- Passen Sie den CTA zum E-Mail-Ziel an. Ein Pflege-E-Mail-CTA unterscheidet sich von einem Werbe-CTA.
Personalisierte CTAs konvertieren 202% besser als Standard-CTAs. Wenn Sie den CTA-Text an den spezifischen Kontext des Lesers knüpfen können, wie die Referenzierung eines Produkts, das er angesehen hat, oder eines Ziels, das er ausgedrückt hat, wird es besser performieren als jede generische Version.
7. Optimieren Sie für Mobilgeräte, bevor Sie senden
Im Jahr 2025 entfielen mehr als 55% aller E-Mail-Öffnungen weltweit auf Mobilgeräte. Die Mobilfreundlichkeit von E-Mails ist nicht mehr optional, wenn Sie Konversionsraten erhöhen möchten.
Doch die Lücke zwischen Wirklichkeit und Praxis bleibt bestehen. Etwa 42% der Empfänger löschen E-Mails, die nicht für Mobilgeräte optimiert sind. Und 44% der Marketer optimieren ihre E-Mail-Kampagnen immer noch nicht für Smartphones.
Mobile-First-Kopie und Design-Prinzipien:
- Halten Sie Betreffzeilen unter 40 Zeichen, um Kürzungen auf den meisten Geräten zu vermeiden
- Schreiben Sie Preheader-Text, der in den ersten 33 bis 40 Zeichen einen Mehrwert bietet
- Verwenden Sie einspaltige Layouts, die sauber skalieren
- Machen Sie CTA-Schaltflächen groß genug zum Antippen ohne Präzision
- Halten Sie jeden Body-Text-Abschnitt kürzer als 20 Wörter als Ausgangspunkt
- Komprimieren Sie Bilder, um Ladezeiten bei mobilen Verbindungen zu reduzieren
72% der Empfänger bilden ihre Meinung über eine Marke auf der Grundlage der Benutzerfreundlichkeit ihrer mobilen E-Mails. Eine sich langsam ladende, schwer zu lesende E-Mail kostet nicht nur den Klick. Sie schadet der Markenbeziehung.
8. Testen Sie jedes Element, dann testen Sie erneut
Gutes E-Mail-Copywriting ist nicht Sache von einmal und vergessen. Unternehmen, die all ihre E-Mails A/B testen, sehen eine 37% höhere E-Mail-Marketing-ROI als solche, die das nicht tun.
Die produktivsten Elemente zum isolierten Testen:
- Betreffzeilenlänge und Ton
- Preheader-Text
- Eröffnungssatz
- Body-Copy-Länge (kurz vs. lang)
- CTA-Text, Farbe und Platzierung
- Personalisierungsstufe
Es ist wichtig, jeden Teil Ihrer E-Mail zu A/B testen, von Betreffzeilen bis CTAs. Testen Sie nur ein Element gleichzeitig, sonst sind Ihre Ergebnisse nicht aussagekräftig. Stellen Sie sicher, dass Sie eine ausreichend große Stichprobengröße haben, und fahren Sie mit dem nächsten Test fort, sobald Sie ein erfolgreiches Element finden.
Verfolgen Sie Klicks über Öffnungen als Ihr primäres Signal. Klickrate ist wichtiger als Öffnungsrate, da Apple Mail Privacy Protection Öffnungen künstlich aufbläht. Verwenden Sie die Click-Through-Rate und Konversionsrate als echte Maßstäbe für die Wirksamkeit von Texten.
Bevor eine Kampagne live geht, gehen Sie Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen-Checkliste durch, um Probleme zu erkennen, bevor sie in den Posteingang gelangen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist E-Mail-Marketing-Copywriting?
E-Mail-Copywriting ist das Verfassen überzeugender Inhalte für E-Mails unter Verwendung überzeugender Sprache, Storytelling und klarer CTAs, um Leser zu engagieren und gewünschte Aktionen wie Käufe oder Anmeldungen anzutreiben. Es beinhaltet oft das Verfassen überzeugender Betreffzeilen, eine Einleitung, Body-Inhalte und klare Call-to-Action.
Wie lang sollte E-Mail-Marketingkopie sein?
Es gibt keine universelle Antwort, aber das Prinzip ist, dass jeder Satz dem Leser oder dem Ziel dienen sollte, und nichts mehr. Kürzere E-Mails schneiden bei Werbe- und Transaktions-Sends besser ab. Pflege- und Bildungs-E-Mails können länger sein, wenn der Inhalt die Aufmerksamkeit des Lesers verdient. Die durchschnittliche Zeit, die Verbraucher beim Lesen von Brand-E-Mails verbringen, beträgt gerade 10 Sekunden, unabhängig von der Länge muss Ihre Kernbotschaft und Ihr CTA früh erscheinen.
Wie viele CTAs sollte eine E-Mail haben?
Ein primärer CTA pro E-Mail ist die Standard-Empfehlung. Jede E-Mail sollte eine einzige primäre Call-to-Action haben. Mehrere CTAs reduzieren die Klickrate. Sie können dieselbe CTA an verschiedenen Stellen in einer längeren E-Mail wiederholen, aber die Aktion, die der Leser ausführen soll, sollte einheitlich und konsistent sein.
Wie verbessert Personalisierung die Ergebnisse des E-Mail-Copywriting?
Personalisierte E-Mail-Kampagnen erzielen durchschnittlich 29% höhere Öffnungsraten und 41% höhere Klickraten als generische Gegenstücke. E-Mails, die auf individuelle Vorlieben und Verhalten abgestimmt sind, können das Engagement erheblich verbessern. Effektive Personalisierung geht über Vornamen hinaus und bezieht sich auf früheres Verhalten, Kaufhistorie, Ort oder Funnel-Phase, um den Text für jeden Empfänger relevant zu wirken.
