Shopify-Shops, die E-Mail-Marketing als Nebensache behandeln, lassen echtes Geld liegen. E-Mail-Marketing-Kampagnen generieren durchschnittlich 36 Euro Umsatz pro 1 Euro Ausgaben, und im E-Commerce ist die Quote noch besser. E-Mail-Marketing bleibt der rentabelste Kanal für Shopify-Merchants und erzeugt 36 bis 42 Euro Umsatz pro 1 Euro Investition. Die eigentliche Herausforderung für die meisten Merchants besteht nicht darin, ob sie E-Mail-Marketing nutzen sollten. Es geht darum, welche der vielen verfügbaren Methoden tatsächlich zu ihrer Shop-Phase, Kontaktlistengröße und ihren Zielen passt.
Dieser Leitfaden stellt sieben konkrete Methoden vor, um E-Mail-Marketing auf Shopify zu versenden, vom nativen integrierten Tool über Third-Party-Plattformen bis zu fortgeschrittenen Automation Flows. Jede Methode hat einen klaren Anwendungsfall, sodass du wählen kannst, was jetzt für deinen Shop funktioniert.
Wichtigste Erkenntnisse
- Shopify kontrollt 30% der US-E-Commerce-Unternehmen im Jahr 2025, wodurch plattformeigene E-Mail-Tools zunehmend leistungsfähiger und relevanter werden.
- Shopify Messaging ermöglicht dir, bis zu 10.000 E-Mails pro Monat kostenlos zu versenden, weitere Sends kosten 1 Euro pro 1.000 E-Mails.
- Automatisierte Flows können 30 bis 50% des Gesamtumsatzes eines Shopify-Shops ausmachen, obwohl sie nur 2 bis 5% der insgesamt versendeten E-Mails darstellen.
- Segmentierte Kampagnen generieren 760% mehr Umsatz als unsegmentierte Sends.
- Die durchschnittliche Warenkorbabbruchquote für Shopify-Shops liegt knapp über 70%, was bedeutet, dass etwa sieben von zehn Käufern Artikel in ihren Warenkorb legen, aber den Shop verlassen, ohne zu bezahlen.
Methode 1: Shopify Messaging (Das native Tool)
Shopify Messaging (ehemals Shopify Email) ist die direkteste Antwort auf die Frage, wie du E-Mail-Marketing auf Shopify versendest, besonders für neue und wachsende Shops. Shopify Messaging hilft dir, dein Geschäft zu vergrößern, Umsätze zu steigern und in Kontakt mit Kunden zu bleiben, indem du E-Mail- und SMS-Kampagnen direkt aus deinem Shopify-Admin erstellst und versendest.
Du kannst mit einem Drag-and-Drop-Editor in wenigen Minuten gebrandete E-Mails erstellen und vollständig anpassbare Templates nutzen. Zusätzlich stehen dir vorgefertigte Templates zur Verfügung, die automatisch Branding, Produkte und Preise direkt aus deinem Shop abrufen.
So versendest du deine erste Kampagne:
- Gehe in deinem Shopify-Admin zu Apps > Messaging.
- Klicke auf "Kampagne erstellen".
- Wähle ein Template oder starte von vorne.
- Wähle ein Segment aus, um die E-Mail an bestimmte Kunden zu versenden, ändere Betreff und Vorschautext und bearbeite die "Von"-E-Mail.
- Versende eine Test-E-Mail an bis zu 5 Adressen, um eine Vorschau zu sehen.
- Überprüfe und versende oder plane.
Am besten geeignet für: Shops mit weniger als 5.000 Kontakten, die ein unkompliziertes, integriertes Kampagnen-Tool ohne separate Subscription mögen. Alle Merchants mit Basic-, Grow-, Advanced- und Shopify-Plus-Plänen können Shopify Messaging nutzen.
Wichtige Einschränkung: Shopify Messaging unterstützt nur einen begrenzten Satz von Event-Triggern, was es für komplexe mehrstufige oder kanalübergreifende Kampagnen weniger geeignet macht. Es bleibt ein reines E-Mail-Automation-Tool.
Methode 2: Shopify Messaging Automationen
Über manuelle Kampagnen hinaus bietet Shopify Messaging eine integrierte Automation. Du kannst Marketing-Automationen in Shopify Messaging nutzen, um E-Mails automatisch zu versenden, wenn Kunden Aktionen in deinem Shop durchführen, wie beispielsweise einen Checkout abbrechen oder ein Produkt durchsuchen. Starter-vorlagen ermöglichen dir einen schnellen Einstieg.
Du kannst vorgefertigte Automation Workflows direkt im Shopify-Admin aufrufen. Diese Templates decken wesentliche Customer Journeys ab. Wichtigste Automationen sind:
- Willkommens-E-Mails für neue Subscriber
- Checkout-Abbruch Recovery
- Browse-Abbruch Erinnerungen
- Post-Purchase Follow-ups
Wenn du eine benutzerdefinierte Marketing-Automation oder eine Automation mit einer Third-Party-App erstellen möchtest, kannst du stattdessen einen Workflow in der Shopify Flow App erstellen.
Das Einrichten eines Welcome Flows ist eine der einflussreichsten Maßnahmen, die du als neuer Shopify-Merchant ergreifen kannst. Willkommens-E-Mails erreichen 83,6% Öffnungsquoten, die höchste Quote aller automatisierten E-Mail-Typen. Kombiniert mit einem Angebot hast du sofort einen Umsatztreiber. Für einen tieferen Einblick in die Struktur dieser Sequenzen, lies unseren Leitfaden zu Best Practices für Willkommens-E-Mail-Sequenzen.
Am besten geeignet für: Merchants, die verhaltensgesteuerte E-Mails ohne Verlassen von Shopifys nativem Interface mögen.
Methode 3: Recovery bei Warenkorbabbbruch
Warenkorbabbruch ist eines der wichtigsten Probleme, das E-Mail für Shopify-Shops lösen kann. Die durchschnittliche Warenkorbabbruchquote für Shopify liegt bei 70%, höher als der globale E-Commerce-Durchschnitt von 68%. Jeder nicht wiedergewonnene Warenkorb ist Marge, die du bereits für die Kundenakquisition ausgegeben hast.
Die Automation für Checkout-Abbruch-Reengagement ermöglicht dir, automatisierte E-Mails an Kunden zu versenden, die ein Produkt in ihren Warenkorb gelegt und mit dem Checkout begonnen haben, aber vor Abschluss des Kaufs den Shop verlassen haben.
Eine einzelne E-Mail deckt nur einen Teil der Gelegenheit ab. Eine einzelne E-Mail gewinnt ungefähr 5 bis 8% der abgebrochenen Warenkörbe zurück, während eine 3-E-Mail-Serie beständig 12 bis 15% zurückgewinnt.
Timing-Strategie, die funktioniert:
- E-Mail 1 wird innerhalb von 1 Stunde versendet und erfasst die Spitze der Kaufabsicht; E-Mails, die in der ersten Stunde versendet werden, haben 45% Öffnungsquote und 15% Klickrate.
- E-Mail 2: 24 Stunden nach Abbruch, behandle Einwände.
- E-Mail 3: 48 bis 72 Stunden später, füge ein Rabattangebot hinzu, wenn es die Marge erlaubt.
Forschung von Klaviyos 2025 Benchmark zeigt, dass 3-E-Mail-Serien mit Timing von 1 Stunde, 24 Stunden und 72 Stunden nach Abbruch 40% mehr Umsatz zurückgewinnen als Single-E-Mail-Serien.
Shopifys native Automation für Checkout-Abbruch ist ein guter Ausgangspunkt, aber Shopifys native Warenkorbabbruch-E-Mail unterstützt überhaupt keine Serien, da sie nur eine E-Mail versendet. Für mehrstufige Recovery benötigst du ein Third-Party-Tool aus den unten aufgeführten Optionen.
Methode 4: Klaviyo (Beste Option für wachsende Shops)
Wenn dein Shop anfängt, nennenswerte E-Mail-Einnahmen zu generieren und du tiefere verhaltensgesteuerte Targeting benötigst, ist Klaviyo die Plattform, zu der sich die meisten ernsthaften Shopify-Merchants wechseln.
Klaviyo wurde speziell für E-Commerce entwickelt und bietet umfangreiche Integrationen mit Plattformen wie Shopify, WooCommerce, BigCommerce und Magento, mit vielen Features wie Segmentierung, Product Feeds und Revenue Tracking, die von dieser Anbindung abhängen.
Klaviyos Shopify-Integration ist besonders gut entwickelt, und Shopify hält 11% Eigentumsanteile am Unternehmen und empfiehlt es als E-Mail-Marketing-Plattform für Shopify-Plus-Merchants.
Was Klaviyo besser als native Tools macht:
- Klaviyos Automationen gehen über die in Shopify Email hinaus und ermöglichen dir, personalisierte Nachrichten für Warenkorb- und Browse-Abbruch, Jahrestage, Preisrückgänge, Back-in-Stock-Anfragen, Low-Inventory-Benachrichtigungen und vieles mehr auszulösen.
- Klaviyo bietet über 350 Third-Party-Integrationen, darunter Salesforce, HubSpot, Yotpo und Smile.io.
Preisgestaltung: Der kostenlose Plan unterstützt 250 Kontakte mit 500 monatlichen E-Mails. Bezahlte Pläne beginnen bei 20 Euro/Monat für bis zu 500 Kontakte mit unbegrenzten E-Mail-Sends.
Im Jahr 2025 bleibt Klaviyo die beste E-Mail-Plattform für ernsthafte Shopify-Verkäufer, die sich um Wachstum, Analyse und tiefe Integration kümmern.
Am besten geeignet für: Shops mit 250.000 Euro oder mehr Jahresumsatz, bei denen E-Mail-Attribution und Verhaltens-Segmentierung direkten Einfluss auf Wachstumsentscheidungen haben. Für E-Commerce-Email-Marketing-Taktiken, die zusammen mit Klaviyo funktionieren, lies unseren E-Commerce-E-Mail-Marketing-Tipps-Leitfaden.
Methode 5: Omnisend (Beste Mittelmarkt-Option)
Omnisend sitzt zwischen nativen Shopify-Tools und Klaviyos Premium-Tier. Omnisend bietet eine benutzerfreundlichere Oberfläche mit integriertem SMS-Marketing und Multi-Channel-Automation Workflows zu niedrigeren Preisen.
Es ist vollgepackt mit Features, um deine E-Mail-Liste mit Popups zu vergrößern, E-Mails mit hunderten Templates zu erstellen und personalisierte E-Mails mit KI-gestützten Produktempfehlungen und Segmentierung zu versenden, mit perfekt getimten Warenkorbabbruch- und Willkommens-Automationen.
Preisstruktur:
- Du kannst dich für Omnisends kostenlosen Plan anmelden und alle Features unbegrenzt nutzen, wobei du bis zu 500 E-Mails pro Monat versendest.
- Der Standard-Plan beginnt bei 16 Euro pro Monat für 500 Kontakte und 6.000 E-Mails pro Monat.
Hauptvorteil gegenüber Shopifys nativem Tool: Omnisend bietet erweiterte Automation-Funktionen, die E-Mail, SMS und Web-Push-Benachrichtigungen in einem einzelnen Workflow unterstützen, was Shopify Messaging nativ nicht kann.
Omnisend sitzt in der Mitte, speziell für E-Commerce entwickelt, günstiger als Klaviyo, mit SMS integriert und beliebt bei Brands, die Klaviyo zu teuer finden, aber mehr wollen als Mailchimp bietet.
Am besten geeignet für: Wachsende Shops mit 1.000 bis 50.000 Kontakten, die E-Mail, SMS und Automation in einer Plattform zu einem erschwinglichen Preis mögen.
Methode 6: Mailchimp (Für Shops mit breiterem Marketing-Stack)
Mailchimp bleibt eine der bekanntesten E-Mail-Plattformen und funktioniert mit Shopify, allerdings mit mehr Vorbehalten als die E-Commerce-nativen Optionen.
Mailchimp bietet ein umfassenderes, anfängerfreundlicheres Toolset mit flexiblen Design-Features und allgemeinen Marketing-Funktionen. Mailchimp integriert sich mit Google Analytics, Canva, Vimeo und Quickbooks, was Klaviyo nicht tut.
Aberdings ist Mailchimp nicht speziell für E-Commerce entwickelt und wirkt generisch im Vergleich zu Klaviyo oder Omnisend. Die Shopify-Integration ist gut, aber nicht nahtlos.
Wenn du deine erste E-Mail-App speziell für deinen Shopify-Shop wählst, sind Klaviyo, Omnisend oder Privy bessere, speziell für diesen Zweck entwickelte Optionen. Mailchimp ist eine solide allgemeine E-Mail-Marketing-Plattform, die für Shopify funktioniert, aber nicht das beste speziell für Shopify-Shops entwickelte Tool.
Am besten geeignet für: Teams, die bereits Mailchimp für nicht-E-Commerce-Marketing nutzen (Newsletter, Inhalte, B2B-Outreach) und ihren Shopify-Shop anbinden möchten, ohne Plattformen zu wechseln.
Methode 7: Automatisierte Post-Purchase und Win-Back Flows
Die am meisten übersehene E-Mail-Methode auf Shopify ist nicht die erste E-Mail, die du versendest. Es ist die Sequenz, die auf einen abgeschlossenen Kauf folgt.
Die Wahrscheinlichkeit, an einen bestehenden Kunden zu verkaufen, liegt bei 60 bis 70%, im Vergleich zu 5 bis 20% für einen neuen Interessenten. Dies macht jede Post-Purchase-Interaktion zu einer Umsatzinvestition.
Automatisierte Post-Purchase- und Win-Back-Flows decken den gesamten Customer Lifecycle nach dem ersten Verkauf ab:
- Post-Purchase-Sequenz: Bestellbestätigung, Versandupdate, Produktschulung, Rezensionsanfrage, Cross-Sell-Empfehlung.
- Win-Back-Flow: Eine Win-Back-E-Mail wird an Kunden mit Kaufhistorie versendet, die über einen bestimmten Zeitraum keinen Kauf getätigt haben, um sie zum erneuten Kauf zu ermutigen, typischerweise 3 bis 6 Monate nach dem letzten Kauf.
Shopifys integrierter Win-Back-Workflow ermöglicht dir, Kunden anzusteuern, die in den letzten 60 Tagen keinen Kauf getätigt haben, während Third-Party-Apps dir mehr Kontrolle über Timing und Segmentierung geben.
Automatisierte Flows generieren 3 bis 5 Mal mehr Umsatz pro E-Mail als Kampagnen, doch der durchschnittliche Shopify-Shop hat nur 3 bis 4 aktive Flows. Top-Shops führen 8 bis 12 Flows aus, darunter Warenkorbabbruch, Welcome-Serie, Post-Purchase, Browse-Abbruch, Win-Back, Replenishment, Birthday und VIP-Tier-Trigger.
Für die Targeting-Strategie, die diese Flows konvertieren macht, lies unseren Leitfaden zu E-Mail-Listen-Segmentierungsstrategien, die ROI steigern. Die richtige Personalisierung innerhalb dieser Flows ist auch wichtig: lies unseren Artikel zu E-Mail-Personalisierungstechniken, die Conversions steigern.
Wähle die richtige Methode für deinen Shop
Hier ist ein einfaches Framework basierend auf Shop-Phase:
| Shop-Phase | Empfohlene Methode |
|---|---|
| Gerade gestartet (unter 1.000 Kontakten) | Shopify Messaging + native Automationen |
| Wächst (100.000 bis 500.000 Euro Umsatz) | Omnisend oder Shopify Messaging mit Flow |
| Skaliert (500.000+ Euro Umsatz) | Klaviyo mit vollständiger Flow-Bibliothek |
| Breiter Marketing-Stack | Mailchimp mit Shopify-Integration |
| Post-Purchase-Fokus | Dedizierte Win-Back und LTV Flows |
Shopify Messaging ist hervorragend, wenn du gerade anfängst. Du wirst ein Upgrade auf eine dedizierte Plattform durchführen mögen, wenn du fortgeschrittene Automation Workflows, Multi-Channel-Marketing, tiefere Customer-Segmentierung und bessere Revenue-Reports benötigst.
Häufig gestellte Fragen
Verfügt Shopify über ein integriertes E-Mail-Marketing-Tool?
Ja. Shopify Messaging (ehemals Shopify Email) hilft dir, dein Geschäft zu vergrößern, Umsätze zu steigern und in Kontakt mit Kunden zu bleiben. Du kannst E-Mail- und SMS-Kampagnen direkt aus deinem Shopify-Admin erstellen und versenden, um neue Produkte, Promotionen und Updates mit deinen Subscribern zu teilen. Jeden Monat kannst du bis zu 10.000 manuelle oder automatisierte E-Mails kostenlos versenden.
Wie viel kostet E-Mail-Marketing auf Shopify?
Shopify Messaging ermöglicht dir, bis zu 10.000 E-Mails pro Monat kostenlos zu versenden. Danach zahlst du 1 Euro pro 1.000 zusätzlich versendete E-Mails. Third-Party-Plattformen wie Omnisend beginnen bei 16 Euro/Monat und Klaviyo bei 20 Euro/Monat, mit Preisen, die nach Kontaktanzahl skalieren.
Welche E-Mail-Automation sollte ich zuerst auf Shopify einrichten?
Beginne mit den drei Flows, die die Purchase Journey abdecken: Welcome-Serie, Warenkorbabbruch und Post-Purchase-Follow-up. Diese drei Automationen decken die gesamte Purchase Journey von erstem Kontakt über abgeschlossenen Kauf bis hin zur Retention ab, generieren die Mehrheit des E-Mail-Automation-Umsatzes für die meisten Shops und dauern weniger als einen Arbeitstag zum Einrichten in Klaviyo oder Omnisend.
Ist Klaviyo oder Omnisend besser für Shopify?
Es hängt von deiner Skalierung und deinem Budget ab. Klaviyo bietet erweiterte Segmentierung, prädiktive Analysen und tiefere Datenintegrationen, was es zur besseren Wahl für Brands macht, die ihr E-Mail-Programm ernst nehmen. Omnisend bietet eine benutzerfreundlichere Oberfläche mit integriertem SMS-Marketing und Multi-Channel-Automation Workflows zu niedrigeren Preisen. Wenn du unter 250.000 Euro Jahresumsatz generierst, liefert Omnisend typischerweise starke Returns bei niedrigeren Kosten. Über dieser Schwelle rechtfertigen Klaviyos Revenue Attribution und Verhaltensdata in der Regel die Investition.
