Près de 63% des spécialistes du marketing utilisent désormais des outils d'IA dans leurs efforts de marketing par email, et l'écart entre les équipes qui les utilisent et celles qui ne les utilisent pas se creuse rapidement. Les entreprises qui utilisent l'IA dans leurs campagnes par email signalent une augmentation moyenne du ROI de 21%, tandis que les séquences d'email automatisées génèrent 320% plus de revenus que les emails non automatisés, selon Campaign Monitor. Si vous construisez encore vos campagnes manuellement, vous laissez des revenus mesurables sur la table.
Ce guide couvre les meilleurs outils de marketing par email alimentés par l'IA disponibles aujourd'hui, ce que chacun fait réellement bien, à qui il est destiné et comment choisir le bon pour votre entreprise.
Points clés à retenir
- Le marketing par email génère entre 36 et 40 euros pour chaque euro dépensé, ce qui se traduit par un ROI de 3600% à 4000%, surpassant la plupart des autres canaux marketing.
- Les emails automatisés génèrent des rendements dramatiquement plus élevés malgré le fait qu'ils ne représentent que 2% du volume d'envoi, ce qui prouve la rentabilité de l'automatisation des flux de travail alimentée par l'IA.
- Près de 72% des consommateurs préfèrent les emails personnalisés avec des recommandations basées sur l'IA plutôt que les emails génériques.
- L'envoi prédictif d'ActiveCampaign augmente le taux de clics de ses clients de 17% en moyenne en livrant les emails au moment optimal d'ouverture de chaque contact.
- Les marques utilisant la personnalisation basée sur l'IA signalent jusqu'à 42% plus de revenus, avec des taux de clics dépassant 13%.
Ce qu'un outil de marketing par email alimenté par l'IA fait réellement
Les outils de marketing par email alimentés par l'IA utilisent le machine learning pour automatiser les décisions que les spécialistes du marketing prenaient auparavant manuellement: quand envoyer, quoi dire et qui devrait recevoir chaque message. Le logiciel apprend de la façon dont les destinataires interagissent avec les campagnes et ajuste ses recommandations automatiquement, plutôt que de vous obliger à reconfigurer les règles après chaque envoi.
Les plateformes de marketing par email traditionnelles vous obligent à définir les heures d'envoi, à rédiger les lignes d'objet et à segmenter manuellement votre liste. Les outils d'IA surveillent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, puis mettent en avant les recommandations basées sur les modèles de vos données d'engagement. La différence pratique devient significative à grande échelle: la personnalisation manuelle s'effondre rapidement quand vous lancez des campagnes auprès de milliers de contacts ayant des rôles, des secteurs d'activité et des étapes d'achat différents.
Les capacités essentielles à rechercher dans n'importe quel outil de marketing par email alimenté par l'IA incluent:
- Optimisation du moment d'envoi: Planification par contact basée sur le comportement d'ouverture historique, pas sur des hypothèses générales
- Génération de contenu: Lignes d'objet, corps du message et appels à l'action rédigés à partir de suggestions
- Segmentation prédictive: Groupes d'audience créés à partir de signaux comportementaux, pas seulement des filtres de liste
- Automatisation basée sur l'IA: Flux de travail qui s'adaptent en fonction de l'engagement, pas des séquences statiques
- Analyse prédictive: Risque de départ, valeur vie client et probabilité du prochain achat
Les outils les plus avancés vous permettent désormais d'intégrer l'IA directement dans vos flux de travail, ce qui signifie que les emails peuvent être personnalisés en temps réel, déclenchés par un comportement ou même ajustés en fonction du sentiment et de l'engagement.
Les meilleurs outils de marketing par email alimentés par l'IA pour 2024
1. ActiveCampaign: Meilleur pour l'automatisation B2B et les équipes du marché intermédiaire
ActiveCampaign offre une suite de fonctionnalités d'automatisation marketing alimentées par l'IA, notamment le générateur de campagnes IA, le kit de marque IA, l'envoi prédictif, les segments suggérés par l'IA et la bibliothèque des actions IA. Ces outils automatisent la création de campagnes, personnalisent le contenu, optimisent les heures d'envoi et affinent continuellement le ciblage en fonction des données en temps réel. En gérant les tâches routinières et en fournissant des insights exploitables, ces fonctionnalités aident les spécialistes du marketing à obtenir de meilleurs résultats avec moins d'effort.
La fonctionnalité phare de la plateforme est l'envoi prédictif. En utilisant l'IA pour analyser les modèles d'engagement, l'envoi prédictif vous aide à optimiser les heures d'envoi pour chaque personne sur votre liste, livrant une meilleure performance des emails, une plus grande portée d'audience et plus d'opportunités pour construire votre marque. L'envoi prédictif analyse quand chaque contact est le plus susceptible de s'engager, puis envoie automatiquement à ces moments optimaux, augmentant le taux de clics de ses clients de 17% en moyenne.
Les segments suggérés par l'IA dans ActiveCampaign analysent vos données client pour découvrir les audiences à haute valeur que vous n'auriez peut-être pas identifiées vous-même, comme les acheteurs susceptibles de revenir ou les abonnés à risque. L'IA révèle les modèles et prédit les résultats, fournissant des segments prêts à l'emploi qui améliorent le ciblage et la performance de la campagne.
Tarification: Le forfait Starter commence à 15 euros par mois pour 1000 contacts. Le forfait Plus commence à 49 euros par mois et ajoute les fonctionnalités CRM, les pages de destination, le marketing SMS et le scoring des prospects. Le forfait Professional à 79 euros par mois pour 1000 contacts inclut les fonctionnalités d'IA prédictive pour l'optimisation de l'envoi, la génération de contenu par l'IA et les calculs de probabilité de victoire.
Idéal pour: Les entreprises B2B et les entreprises de services sur les forfaits Plus ou Professional. L'IA d'ActiveCampaign est pratique et bien intégrée aux flux de travail d'automatisation.
2. Klaviyo: Meilleur pour les marques de commerce électronique
Klaviyo est la plateforme de CRM B2C autonome et de marketing alimentée par l'IA qui unifie les données client et automatise l'email, le SMS, le RCS, WhatsApp et les notifications push mobiles pour générer des campagnes personnalisées et génératrices de revenus. Construite comme un système d'enregistrement et un système d'action, Klaviyo combine une plateforme de données client, des signaux en temps réel et des agents IA pour fournir des insights automatisés et une exécution en un clic.
Klaviyo mérite sa position première grâce à K:AI, son système d'agent IA intégré qui va bien au-delà de l'automatisation standard. Le Marketing Agent ingère vos données de site web et génère des campagnes par email entièrement conçues et alignées à votre marque en quelques clics, sans prompts requis. L'IA de Klaviyo s'étend sur plus de 40 fonctionnalités, de Segments AI qui construit le ciblage d'audience à partir de votre ensemble complet de données client à l'optimisation du moment d'envoi personnalisée qui livre les messages quand chaque abonné individuel est le plus susceptible de s'engager.
Klaviyo calcule la valeur vie client, la probabilité de départ et les dates du prochain achat à l'aide du machine learning entraîné sur les modèles de commerce électronique. Les flux de panier abandonné se sont avérés particulièrement efficaces: les données de Q4 2024 de Klaviyo montrent que les flux de panier abandonné atteignent un taux d'ouverture de 35 à 40% et un taux de conversion de 15 à 20%.
Tarification: Le forfait gratuit vous permet d'importer et de synchroniser les contacts, de personnaliser les modèles et d'utiliser l'automatisation et la segmentation. À ce niveau, vous êtes limité à 250 profils actifs et 500 envois par email par mois. Les forfaits payants commencent à 45 euros par mois pour 251 à 500 profils et augmentent selon plus de 58 niveaux de tarification.
Idéal pour: Les marques de commerce électronique qui ont besoin d'une automatisation basée sur les données. La profondeur de la segmentation, l'optimisation par l'IA et l'intégration Shopify native sont d'un cran au-dessus de ce que la plupart des concurrents offrent.
Pour un examen plus approfondi de la façon de créer des séquences automatisées générant des revenus, consultez notre guide sur les conseils en matière d'automatisation du marketing par email.
3. HubSpot Marketing Hub: Meilleur pour les équipes sur l'ensemble de l'entonnoir avec des besoins en CRM
HubSpot combine l'email avec le CRM et l'automatisation dans une plateforme conçue pour les équipes qui souhaitent un seul système gérant à la fois les campagnes marketing et les enregistrements de contact. Breeze AI est la couche IA de HubSpot, alimentant les emails rédigés par l'IA avec la personnalisation CRM, l'assistant IA Copilot Breeze et les segments d'audience pour le ciblage du fit et de l'intention via Breeze Intelligence.
La fonctionnalité d'envoi intelligent analyse quand chaque contact individuel ouvre généralement les emails et programme la livraison pour ces fenêtres. Les outils d'optimisation du contenu suggèrent des lignes d'objet plus fortes et signalent les modèles de copie qui tendent à déclencher les filtres de spam. La segmentation fonctionne grâce aux outils de construction de liste qui filtrent par étape du cycle de vie, score de prospect et signaux comportementaux comme les consultations de pages ou les soumissions de formulaires.
Breeze AI de HubSpot suit automatiquement l'attribution des revenus par email, reliant chaque interaction par email aux transactions closes et en calculant le vrai ROI de la campagne. Il alimente également l'optimisation du moment d'envoi, en déterminant automatiquement le moment optimal de livraison pour chaque abonné.
Tarification: HubSpot offre un niveau gratuit avec des outils de messagerie de base. HubSpot Marketing Hub est le meilleur choix pour les entreprises qui ont besoin d'une plateforme marketing complète avec intégration CRM et des fonctionnalités d'automatisation puissantes. Elle est idéale pour les organisations plus grandes qui peuvent justifier le prix.
Idéal pour: L'optimisation du marketing par email alimentée par l'IA. L'assistant de contenu de HubSpot rédige une copie d'email qui correspond à votre stratégie de contenu entrant, le contenu intelligent change en fonction de qui lit et les prédictions de performance vous disent si une campagne fonctionnera avant que vous ne l'envoyiez. L'IA est conçue spécifiquement pour les méthodologies de contenu entrant, soutenant l'ensemble du parcours d'achat.
4. Mailchimp: Meilleur pour les petites entreprises et les débutants
Mailchimp propose le marketing par email avec des fonctionnalités d'IA notamment l'optimiseur de contenu, l'assistant créatif et la segmentation prédictive. Content Optimizer analyse les campagnes passées pour recommander des lignes d'objet et des heures d'envoi qui correspondent aux modèles d'engagement de votre audience. Creative Assistant utilise l'IA générative pour suggérer des mises en page d'email et des placements d'images en fonction de vos ressources de marque.
L'IA d'analyse comparative de Mailchimp est sous-estimée. Elle compare vos métriques de campagne par rapport à des entreprises similaires dans votre industrie et vous indique où vous êtes au-dessus ou en dessous de la moyenne. Ce contexte est précieux pour les débutants qui ne savent pas ce que "bon" signifie pour leur industrie et leur taille d'audience.
Tarification: Un forfait gratuit est disponible pour jusqu'à 500 contacts avec une limite de 1000 envois par mois. Les forfaits payants commencent à 13 euros par mois (Essentials) et augmentent en fonction des fonctionnalités et de la taille de l'audience.
Idéal pour: Les petites entreprises et les startups qui ont besoin d'une automatisation par email capable sans la complexité ou le coût des plates-formes d'entreprise.
5. Brevo (anciennement Sendinblue): Meilleur pour les équipes au budget serré
Brevo offre le niveau gratuit le plus généreux de toute plateforme de marketing par email et maintient les prix bas à grande échelle. Ses fonctionnalités d'IA sont basiques comparées à HubSpot ou Klaviyo, mais pour les petites entreprises qui regardent chaque euro, la proposition de valeur est difficile à battre.
Brevo fonctionne bien pour les petites et moyennes entreprises qui ont besoin d'email abordable avec automatisation basique, en particulier pour les listes de contacts volumineuses avec une fréquence d'envoi modérée et pour les équipes qui souhaitent avoir l'email, le SMS et WhatsApp dans une seule plateforme.
Idéal pour: Les petites entreprises et les startups avec des budgets serrés qui ont besoin d'un marketing par email fiable avec intégration SMS et WhatsApp, sans payer 50 euros ou plus par mois pour des fonctionnalités qu'ils n'utiliseront pas.
6. Jasper AI: Meilleur pour la rédaction d'emails à grande échelle
Jasper n'est pas une plateforme de marketing par email; c'est un outil d'écriture alimenté par l'IA qui excelle dans la génération de contenu d'email. Si votre goulot d'étranglement est la rédaction de lignes d'objet convaincantes, de corps de texte et d'appels à l'action plutôt que l'automatisation ou la délivrabilité, Jasper comble ce vide mieux que n'importe quel IA intégré d'un fournisseur de services de messagerie.
Dans les tests, Jasper a été utilisé pour générer 10 variantes de lignes d'objet et 5 versions de corps de copie pour un email de lancement de produit. La fonctionnalité Brand Voice a maintenu un ton cohérent dans toutes les variantes, et la bibliothèque de modèles a fourni des cadres pour les séquences de bienvenue, les réengagements et les campagnes promotionnelles. La qualité était notablement plus élevée que ce que l'IA intégré de Mailchimp ou ActiveCampaign produit.
Tarification: La tarification commence à partir de 69 euros par mois avec un essai gratuit de 7 jours disponible, bien que les détails de la carte de crédit soient requis.
Idéal pour: Les équipes marketing qui produisent des volumes élevés de contenu par email et ont besoin d'une voix de marque cohérente dans plusieurs campagnes. Jasper se couple bien avec n'importe quel fournisseur de services de messagerie dédié pour l'envoi et l'automatisation.
Comment choisir le bon outil de marketing par email alimenté par l'IA
L'outil approprié dépend de trois facteurs: votre modèle d'entreprise, la profondeur technique de votre équipe et l'endroit où se situe votre plus grand goulot d'étranglement.
| Type d'entreprise | Outil recommandé |
|---|---|
| Commerce électronique (Shopify, WooCommerce) | Klaviyo |
| B2B / SaaS avec besoins en CRM | HubSpot ou ActiveCampaign |
| Petite entreprise, budget limité | Mailchimp ou Brevo |
| Production de contenu à haut volume | Jasper (couplé avec n'importe quel fournisseur de services de messagerie) |
| Marché intermédiaire avec automatisation complexe | ActiveCampaign |
Les outils de rédaction alimentés par l'IA comme Jasper se concentrent sur la génération de texte: lignes d'objet, corps de copie, séquences. Les plateformes de marketing par email alimentées par l'IA comme Klaviyo et ActiveCampaign vont plus loin avec les fonctionnalités d'optimisation: prédiction du moment d'envoi, scoring de départ, segmentation et analyse de performance. La rédaction n'est qu'une fonctionnalité; les outils d'IA en pile complète utilisent l'IA dans l'ensemble du cycle de vie des emails.
Si vous ne savez pas par où commencer, concentrez-vous sur la fonctionnalité qui résout votre problème le plus urgent. Vous avez du mal avec un faible taux d'ouverture? Donnez la priorité à l'optimisation du moment d'envoi et aux meilleures pratiques des lignes d'objet. Laissez-vous des revenus sur la table à cause de campagnes indifférenciées? La segmentation de liste de messagerie alimentée par l'IA aura un impact plus rapide que tout autre levier.
Ce que l'IA peut et ne peut pas faire pour votre programme de marketing par email
Les outils d'IA sont les plus efficaces quand votre programme de marketing par email a déjà des fondations solides: une liste propre, une logique de segmentation claire et une stratégie de contenu définie. Ils amplifient ce qui fonctionne; ils ne corrigent pas ce qui est cassé.
Les outils qui livrent réellement sur leurs promesses d'IA aident les spécialistes du marketing par email à comprendre le comportement des clients, à prédire ce qui résonnera, à optimiser le contenu et les listes en temps réel et à améliorer continuellement la performance. Ils vous rendent le temps et la bande passante mentale pour vous concentrer sur la stratégie et la créativité au lieu de vous enliser dans l'exécution tactique.
Cela dit, le contenu généré par l'IA nécessite toujours l'édition humaine pour la voix de marque. Les brouillons de corps d'email provenant de générateurs de contenu alimentés par l'IA sont des premiers brouillons fonctionnels. La qualité est comparable sur les plates-formes leaders, mais ils sont professionnels mais dénués de personnalité. Ils ont besoin d'une édition de voix de marque avant l'envoi.
Les cas d'usage les plus solides pour l'IA en marketing par email sont maintenant:
- Optimisation du moment d'envoi par contact: Aucun humain ne peut calculer la meilleure fenêtre d'envoi pour 50000 contacts individuels. L'IA peut.
- Segmentation comportementale: L'IA trouve les grappes d'audience que vous n'auriez pas pensé créer manuellement.
- Analyse prédictive: Les prédictions de risque de départ et de CLV vous permettent d'intervenir avant qu'un client ne devienne silencieux.
- Tests A/B à grande échelle: L'IA peut générer et tester plus de variantes de lignes d'objet que n'importe quel processus manuel.
39% des professionnels du marketing par email croient que l'hyperpersonnalisation basée sur l'IA aura le plus grand effet sur les campagnes d'automatisation du marketing par email dans les années à venir, car cette approche adapte le contenu plus précisément aux comportements individuels de l'utilisateur et aux préférences. 
Mesurer le ROI de votre outil de marketing par email alimenté par l'IA
Avant de choisir une plateforme, définissez comment vous mesurerez le succès. Les mesures qui importent le plus varient selon l'outil et l'objectif:
- Augmentation du taux d'ouverture: Étalonnez par rapport à votre moyenne pré-IA pour le même segment de liste
- Taux de clics: L'optimisation du moment d'envoi et les lignes d'objet optimisées par l'IA devraient déplacer ceci dans 30 à 60 jours
- Revenu par email: La mesure définitive pour les équipes de commerce électronique
- Temps économisé dans la production de campagne: Suivez les heures du brief à l'envoi avant et après
Suivez les mesures avant et après pour chaque fonctionnalité d'IA que vous activez. Pour l'optimisation du moment d'envoi, comparez les taux d'ouverture. Pour le contenu généré par l'IA, comparez le temps dépensé à la rédaction. Pour l'analyse prédictive, suivez si les clients à risque identifiés ont été retenus avec succès. La plupart des plates-formes n'isolent pas le ROI spécifique à l'IA, vous devrez donc exécuter vos propres comparaisons sur 2 à 3 mois.
Pour une approche structurée du suivi et de l'action sur ces mesures, consultez notre article sur les meilleures pratiques d'analyse du marketing par email.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'un outil de marketing par email alimenté par l'IA?
Un outil de marketing par email alimenté par l'IA est un logiciel qui utilise le machine learning pour automatiser et améliorer les décisions de campagne par email. Le marketing par email alimenté par l'IA est l'utilisation de l'intelligence artificielle dans les tâches de marketing par email. Par exemple, l'IA peut prédire le meilleur moment pour envoyer un email et quels produits recommander aux clients dans vos emails. Il peut également rédiger des emails et construire des flux de travail automatisés. En conséquence, vous pouvez passer moins de temps sur les activités de marketing par email tout en obtenant de meilleurs résultats, notamment des taux d'ouverture plus élevés et une augmentation des revenus.
Quel outil de marketing par email alimenté par l'IA est le meilleur pour le commerce électronique?
Klaviyo est le choix recommandé pour les propriétaires de magasins de commerce électronique qui ont besoin de fonctionnalités avancées comme l'IA prédictive pour l'automatisation marketing, le contenu dynamique et les campagnes SMS intégrées. L'intégration de Klaviyo avec pratiquement toutes les plateformes de commerce électronique facilite le développement de campagnes personnalisées directement liées au comportement des clients.
Les outils de marketing par email alimentés par l'IA peuvent-ils améliorer la délivrabilité?
L'IA peut indirectement améliorer la délivrabilité en vous aidant à envoyer un contenu plus pertinent aux segments engagés, ce qui réduit les plaintes de spam et améliore la réputation de l'expéditeur. Les outils d'optimisation du contenu dans les plates-formes comme HubSpot suggèrent des lignes d'objet plus fortes et signalent les modèles de copie qui tendent à déclencher les filtres de spam. Cependant, les principes fondamentaux de la délivrabilité comme l'hygiène de la liste, la configuration d'authentification et la discipline du volume d'envoi nécessitent toujours une supervision humaine.
Combien coûtent les outils de marketing par email alimentés par l'IA?
Les coûts varient considérablement selon la plateforme et la taille de la liste. Les forfaits d'entrée de gamme commencent à 13 euros par mois (Mailchimp), 15 euros par mois (ActiveCampaign) et 20 euros par mois (Klaviyo pour jusqu'à 500 contacts). Les outils de rédaction alimentés par l'IA dédiés comme Jasper commencent à partir de 69 euros par mois. Les plates-formes d'entreprise comme HubSpot augmentent à des centaines d'euros par mois à mesure que les comptes de contacts et les exigences de fonctionnalités augmentent. La plupart des plates-formes offrent des essais gratuits ou des niveaux gratuits pour les petites listes, ce qui est le moyen le moins risqué d'évaluer l'ajustement avant de s'engager.
