Découvrez comment fonctionne GetResponse email marketing. Comparez les fonctionnalités, les tarifs et les étapes de configuration pour décider si c'est le bon choix pour votre entreprise.
GetResponse existe depuis 1998 et, plus de deux décennies plus tard, reste l'une des plateformes les plus complètes du marché. Fondée par Simon Grabowski en 1999, GetResponse a introduit ce qu'elle appelait le premier « autorépondeur intelligent » pour rendre l'email marketing et l'automatisation plus intuitifs. Aujourd'hui, la plateforme va bien au-delà de la simple livraison d'emails. GetResponse compte désormais plus de 400 000 clients dans le monde, et sa plateforme s'est étendue aux landing pages, à l'hébergement de webinaires, aux tunnels de conversion, aux campagnes générées par IA et aux outils d'e-commerce.
Ce guide couvre ce que GetResponse fait réellement, comment ses formules tarifaires se comparent, comment configurer un compte et où la plateforme a des limites, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée avant de vous engager.
Points clés à retenir
La tarification payante de GetResponse commence à 19 dollars par mois pour jusqu'à 1 000 abonnés sur la formule Starter, qui comprend des emails illimités, des autorépondeurs, des landing pages et un support par chat 24/7.
GetResponse rapporte un taux de délivrabilité global de 99% pour tous les clients.
Les outils alimentés par l'IA vous permettent de créer des emails, des landing pages, des sites web et des autorépondeurs sans rédiger manuellement ni faire de conception.
La formule gratuite inclut les outils marketing clés tels qu'un constructeur de landing page et de site web, des formulaires d'inscription et des popups.
GetResponse n'inclut pas de CRM intégré; elle gère bien les contacts grâce aux étiquettes, à la notation et à la segmentation, mais n'offre pas de pipelines commerciaux ni de suivi des opportunités.
Qu'est-ce que GetResponse?
GetResponse est surtout connue comme une plateforme d'email marketing, mais il serait plus exact de l'appeler une solution marketing tout en un. Son ensemble de fonctionnalités va bien au-delà de l'email, avec des outils pour construire une audience et l'engager à chaque étape du parcours client, sur plusieurs canaux.
Au cours des dernières années, elle s'est étendue pour devenir une plateforme unique d'e-commerce et de marketing numérique, offrant des fonctionnalités comme un constructeur de site web, des outils d'e-commerce, des landing pages, et bien d'autres. Pour les équipes fatiguées de gérer cinq abonnements distincts pour l'email, les landing pages, les webinaires, les fonctionnalités de CRM léger et l'automatisation, cette consolidation a une vraie valeur.
Découvrez comment fonctionne GetResponse email marketing. Comparez les fonctionnalités, les tarifs et les étapes de configuration pour décider si c'est le bon choix pour votre entreprise.
GetResponse existe depuis 1998 et, plus de deux décennies plus tard, reste l'une des plateformes les plus complètes du marché. Fondée par Simon Grabowski en 1999, GetResponse a introduit ce qu'elle appelait le premier « autorépondeur intelligent » pour rendre l'email marketing et l'automatisation plus intuitifs. Aujourd'hui, la plateforme va bien au-delà de la simple livraison d'emails. GetResponse compte désormais plus de 400 000 clients dans le monde, et sa plateforme s'est étendue aux landing pages, à l'hébergement de webinaires, aux tunnels de conversion, aux campagnes générées par IA et aux outils d'e-commerce.
Ce guide couvre ce que GetResponse fait réellement, comment ses formules tarifaires se comparent, comment configurer un compte et où la plateforme a des limites, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée avant de vous engager.
Points clés à retenir
La tarification payante de GetResponse commence à 19 dollars par mois pour jusqu'à 1 000 abonnés sur la formule Starter, qui comprend des emails illimités, des autorépondeurs, des landing pages et un support par chat 24/7.
GetResponse rapporte un taux de délivrabilité global de 99% pour tous les clients.
Les outils alimentés par l'IA vous permettent de créer des emails, des landing pages, des sites web et des autorépondeurs sans rédiger manuellement ni faire de conception.
La formule gratuite inclut les outils marketing clés tels qu'un constructeur de landing page et de site web, des formulaires d'inscription et des popups.
GetResponse n'inclut pas de CRM intégré; elle gère bien les contacts grâce aux étiquettes, à la notation et à la segmentation, mais n'offre pas de pipelines commerciaux ni de suivi des opportunités.
Qu'est-ce que GetResponse?
GetResponse est surtout connue comme une plateforme d'email marketing, mais il serait plus exact de l'appeler une solution marketing tout en un. Son ensemble de fonctionnalités va bien au-delà de l'email, avec des outils pour construire une audience et l'engager à chaque étape du parcours client, sur plusieurs canaux.
Au cours des dernières années, elle s'est étendue pour devenir une plateforme unique d'e-commerce et de marketing numérique, offrant des fonctionnalités comme un constructeur de site web, des outils d'e-commerce, des landing pages, et bien d'autres. Pour les équipes fatiguées de gérer cinq abonnements distincts pour l'email, les landing pages, les webinaires, les fonctionnalités de CRM léger et l'automatisation, cette consolidation a une vraie valeur.
GetResponse est suffisamment intuitive pour créer votre première campagne en environ 10 minutes, tout en offrant une automatisation avancée, une notation des leads, du contenu dynamique, des tunnels et des webinaires.
Fonctionnalités principales de GetResponse Email Marketing
Éditeur d'email et modèles
GetResponse facilite la création d'emails. L'éditeur par glisser-déposer est intuitif même pour les débutants, et la plateforme offre plus de 150 modèles professionnels, y compris des options réactives. Vous pouvez également concevoir en HTML personnalisé ou commencer à partir d'une toile vierge.
Avec le test A/B, vous pouvez tester différentes versions de vos emails pour voir laquelle fonctionne le mieux. La personnalisation vous permet d'ajouter directement les données des abonnés dans les emails. L'éditeur récupère également les ressources de Giphy et Shutterstock, vous donnant une médiathèque sans abonnement supplémentaire.
Automatisation marketing
L'automatisation est ce qui donne à GetResponse sa réputation de plateforme intermédiaire. Les workflows d'automatisation transforment les tâches complexes en quelques étapes faciles. Avec le constructeur de workflow visuel, vous pouvez tracer les parcours des abonnés en glissant les blocs pour les déclencheurs et les actions.
La formule Marketer transforme GetResponse en une plateforme nettement plus dynamique, introduisant l'automatisation des workflows visuels, le suivi des événements, la fonctionnalité de notation des contacts et des options de segmentation plus sophistiquées.
Vous pouvez construire des segments en utilisant des filtres tels que l'historique d'achat, la géolocalisation, les étiquettes, les scores de lead, la source d'inscription, et bien d'autres. Il y a même le ciblage comportemental lié aux visites de landing pages et aux actions de tunnel. Pour l'e-commerce, cela est particulièrement utile pour les campagnes programmées liées au comportement d'achat.
Associez vos séquences d'automatisation à une forte personnalisation pour tirer le meilleur parti de ces workflows. Notre guide sur les techniques de personnalisation d'email qui augmentent les conversions couvre plusieurs stratégies qui fonctionnent bien dans le constructeur d'automatisation de GetResponse.
Générateur de campagne IA
GetResponse a renforcé son innovation avec un générateur d'email alimenté par l'IA qui gère à la fois la conception et la rédaction, ce qui facilite la création d'emails soignés et performants en quelques minutes.
Les principales fonctionnalités IA incluent un générateur de campagne IA qui peut générer des tunnels complets, y compris des emails, des landing pages et des appels à l'action en un clic, ainsi qu'un constructeur d'automatisation marketing avec un éditeur par glisser-déposer déclenché par le comportement, les achats ou les événements d'étiquetage.
Tunnels de conversion et landing pages
Une fonctionnalité remarquable est le tunnel de conversion, une fonctionnalité de génération de leads qui vous permet de créer des tunnels de vente et des landing pages pour diverses zones de votre entreprise. Elle convient particulièrement aux sites d'e-commerce et à la promotion de webinaires.
GetResponse vous offre des landing pages complètes, des pages de remerciement et des tunnels pré-conçus. Tout cela est emballé sous la fonctionnalité de tunnel de conversion, avec plus de 30 modèles de tunnel couvrant tout, de la capture de leads à la vente de produits et aux inscriptions à des webinaires.
Hébergement de webinaires
Les webinaires en direct et à la demande sont intégrés directement dans la plateforme. Vous configurez un événement de webinaire, partagez le lien d'accès unique, et GetResponse gère les inscriptions, les emails de rappel et l'hébergement (vidéo, partage d'écran, chat, sondages). Après, elle peut envoyer automatiquement les liens de rediffusion.
C'est un avantage notable par rapport à la plupart des plateformes d'email, qui vous obligent à connecter un outil de webinaire tiers.
Intégrations
GetResponse propose plus de 170 intégrations avec des outils populaires comme Shopify, WooCommerce, Zoho, Stripo et HubSpot. Ces intégrations aident à centraliser vos données. Pour les équipes d'e-commerce, la connexion Shopify supporte spécifiquement les déclencheurs de panier abandonné, les séquences post-achat et les recommandations de produits.
Tarifs GetResponse: Formules expliquées
Il y a trois formules standard (Starter, Marketer, Creator), chacune avec son propre ensemble de fonctionnalités et disponibilité de modules complémentaires. Toutes les formules incluent des options de taille de liste de 1k, 2,5k, 5k, 10k, 25k, 50k et 100k contacts.
Formule Starter
La formule Starter commence à 19 dollars par mois (facturée mensuellement) pour jusqu'à 1 000 contacts, avec envois d'emails illimités, autorépondeurs, outils de génération d'email IA et landing pages illimitées. C'est un excellent point de départ pour les marketeurs indépendants et les petites entreprises.
Une limitation clé: vous pouvez créer seulement un workflow d'automatisation personnalisé sur la formule Starter.
Formule Marketer
La formule Marketer, à partir de 59 dollars par mois pour 1 000 contacts, est celle où la pleine puissance d'automatisation de GetResponse devient accessible. Vous obtenez des workflows basés sur les événements avancés, la notation des contacts, les notifications web push, les intégrations d'e-commerce et l'accès multi-utilisateurs pour jusqu'à trois membres de l'équipe.
Formule Creator
La formule Creator commence à 69 dollars par mois et est destinée aux créateurs de contenu et aux vendeurs en ligne. Elle ajoute les webinaires pour jusqu'à 100 participants, un constructeur de cours IA, des bulletins d'information payants et le support pour jusqu'à cinq utilisateurs, en plus de tout ce qui est inclus dans la formule Marketer.
Enterprise (MAX)
Avec GetResponse MAX, vous obtenez toutes les fonctionnalités des formules Starter, Marketer et Creator, plus un gestionnaire d'expérience client dédié pour vous aider à optimiser vos campagnes de marketing en ligne. Le package inclut également une infrastructure d'envoi personnalisée et des outils premium non disponibles dans les formules standard: marketing par SMS, emails transactionnels, services professionnels, et bien d'autres.
Formule gratuite
La formule gratuite supporte jusqu'à 500 contacts et permet 2 500 envois de bulletins d'information par mois. Elle inclut un constructeur de site web basique, des formulaires d'inscription et des landing pages limitées (limitées à 1 000 visiteurs uniques par mois). Les emails de la formule gratuite incluent la marque GetResponse, qui est supprimée lorsque vous passez à une offre payante.
Attention au prix: si votre liste de contacts dépasse la limite de votre formule, vous êtes automatiquement basculé au niveau supérieur. Donc si vous payez 19 dollars par mois sur la formule Starter et atteignez 1 001 contacts, vous serez facturé 29 dollars, le prix pour la formule de 2 500 contacts.
La facturation annuelle réduit les coûts. Une réduction de 18% s'applique aux paiements annuels.
Délivrabilité de GetResponse
La délivrabilité est l'une des métriques les plus pratiques à évaluer dans n'importe quelle plateforme d'email, car un taux de spam de 10% anéantit la valeur de toute votre liste.
Pour tous les clients collectivement, GetResponse rapporte que son taux de délivrabilité global atteint 99%. Les tests indépendants montrent des chiffres qui varient selon la méthodologie de test et le fournisseur de messagerie. Selon un rapport complet sur l'année 2024, 85,39% de près de 97 000 emails envoyés via GetResponse se sont retrouvés dans la boîte de réception principale du destinataire.
Les tests plus récents sont plus robustes: en juillet 2025, 91,65% des emails envoyés via GetResponse ont atteint la boîte de réception du destinataire, 8,47% ayant été déplacés vers les spams.
GetResponse détient actuellement un score de délivrabilité de 95 sur 100 de la part d'EmailDeliverabilityReport, où un score supérieur à 90 est classé comme très bon.
Au cours de plus de deux décennies, GetResponse a développé des relations avec tous les grands fournisseurs d'accès Internet. Cela est soutenu par une politique d'importation stricte, une tolérance zéro envers le spam, des outils de gestion de liste, le suivi de la livraison et l'application des bonnes pratiques.
Pour les expéditeurs qui souhaitent améliorer leur propre délivrabilité au sein de n'importe quelle plateforme, une forte stratégie de segmentation de liste d'email réduit les plaintes de spam en gardant les envois pertinents pour chaque sous-ensemble de votre audience.
Comment configurer GetResponse
Commencer prend moins de 10 minutes.
Créez votre compte. La configuration de votre compte GetResponse commence par quelques clics simples. Allez à la page d'accueil de GetResponse, entrez votre adresse email et cliquez sur "Créer un compte gratuit." Aucune carte de crédit n'est requise au départ.
Confirmez votre email. Après votre inscription, consultez votre boîte de réception pour un email de confirmation. Une fois que vous cliquez sur "Confirmer", vous serez invité à fournir des informations de base telles que votre nom de société (facultatif), votre pays, votre adresse et votre numéro de téléphone (également facultatif). Après cela, vous pouvez commencer à explorer votre compte immédiatement.
Configurez votre domaine d'expéditeur. C'est l'étape que la plupart des débutants sautent et regrettent ensuite. À partir de février 2024, Gmail et Yahoo ont déployé de nouvelles exigences d'authentification. En avril 2025, Microsoft les a rejoints avec une annonce similaire. GetResponse conseille vivement à tous les expéditeurs d'utiliser des adresses email de leurs propres domaines privés et de configurer à la fois DKIM et DMARC.
Importez ou créez votre liste de contacts. Pour créer votre première liste de contacts, allez à l'onglet Contacts et cliquez sur "Créer une liste." Donnez un nom à votre liste et gardez-la simple pour pouvoir l'identifier plus tard.
Choisissez un modèle et envoyez. Vous pouvez choisir parmi plus de 150 modèles d'email dans diverses catégories ou créer votre propre à partir de zéro. Utilisez l'éditeur par glisser-déposer pour ajouter des images, du texte et des boutons.
Créez une séquence d'automatisation. Le workflow typique est: inscription, importation ou capture de contacts, conception de votre email ou landing page, envoi ou programmation, puis automatisation des suivi.
Une série de bienvenue est l'automatisation avec le meilleur ROI à configurer en premier. Selon les données d'analyse de GetResponse, les emails de bienvenue atteignent un taux d'ouverture moyen de 83,63% et un taux de clic de 16,60%, avec un taux de clic par ouverture de 19,85%. Pour obtenir des conseils sur la structuration de cette première séquence, consultez notre guide des meilleures pratiques de séquence d'email de bienvenue.
Avantages et inconvénients de GetResponse
Ce qui fonctionne bien
L'ensemble de fonctionnalités est large. C'est une véritable plateforme tout en un et elle vous donne tout ce dont vous avez besoin pour mener des campagnes marketing entières en un seul endroit, sans assembler plusieurs outils.
GetResponse est l'une des plateformes les plus conviviales pour les débutants, avec une navigation intuitive, de la création de sites web et de landing pages à la conception d'emails et de séquences d'automatisation.
Les fonctionnalités "Moment opportun" et de programmation par fuseau horaire augmentent automatiquement les taux d'ouverture en envoyant au moment optimal pour chaque destinataire.
Le support client est disponible 24/7 par chat en direct et email, avec un centre d'aide complet.
Vous pouvez créer et surveiller les publicités Google, Facebook et Instagram directement depuis votre compte GetResponse.
Où cela fait défaut
Certaines parties de l'interface semblent datées et peuvent être peu intuitives au premier abord. Les prix augmentent aussi rapidement à mesure que votre liste de contacts s'agrandit, ce qui peut frustrer les petites entreprises avec un budget limité.
Il n'y a pas de CRM intégré. GetResponse gère les contacts avec des étiquettes, une notation et une segmentation, mais n'inclut pas de pipelines commerciaux ni de suivi des opportunités.
La plupart des fonctionnalités de segmentation plus avancées sont liées au comportement des utilisateurs au sein des propres outils de GetResponse. Si votre produit ou application se trouve en dehors de la plateforme, vos options sont limitées à moins de vous connecter via Zapier ou une intégration personnalisée.
La médiathèque de modèles d'email n'est pas aussi variée que certaines plateformes d'email marketing autonomes.
Qui devrait utiliser GetResponse?
GetResponse est mieux décrite comme un couteau suisse du marketing. Elle est idéale pour les PME, les entrepreneurs indépendants et les opérations d'e-commerce qui souhaitent une automatisation intégrée sans naviguer entre cinq outils ou plus. Ce n'est pas une solution CRM ou ERP complète, mais pour l'acquisition et la rétention numériques, c'est l'une des plateformes les plus complètes du marché.
Comparée à ActiveCampaign, GetResponse offre plus d'outils marketing tout en un comme les landing pages, les webinaires et les générateurs IA à un prix d'entrée inférieur, bien qu'ActiveCampaign excelle dans l'automatisation avancée et la profondeur du CRM.
Si votre cas d'usage est principalement la création et la monétisation de contenu, les outils de créateur de GetResponse vous aident à construire et vendre des cours, envoyer des bulletins d'information payants et garder les étudiants engagés avec les automatisations. Si vous avez besoin d'une consultation de délivrabilité au niveau entreprise et d'un préchauffage d'IP dédiée, cela est disponible sur la formule MAX.
Pour les équipes d'e-commerce en particulier, les déclencheurs de panier abandonné de GetResponse, le moteur de recommandation de produits et l'intégration Shopify en font un excellent choix. Notre guide du marketing par email pour l'e-commerce couvre la stratégie plus large derrière ces campagnes.
Questions fréquemment posées
GetResponse est-il gratuit à utiliser?
Oui. GetResponse dispose d'un compte gratuit pour toujours qui vous permet d'envoyer des emails illimités à jusqu'à 500 abonnés, et un essai gratuit des formules payantes qui déverrouille plus de fonctionnalités pendant 30 jours. La formule gratuite applique la marque GetResponse à vos emails et limite les landing pages à 1 000 visiteurs uniques par mois.
Comment fonctionnent les tarifs de GetResponse à mesure que votre liste s'agrandit?
GetResponse ne facture pas par message envoyé; elle facture en fonction du nombre total de contacts sur toutes vos listes. Vous payez pour tous les abonnés ajoutés pendant le mois de facturation, quel que soit ce qui leur arrive après. Si l'ajout de contacts vous fait dépasser la limite de votre formule, vous êtes facturé au niveau supérieur. Cela rend l'hygiène de liste plus importante financièrement que sur les plateformes basées sur le volume.
Quel est le taux de délivrabilité d'email de GetResponse?
GetResponse rapporte un taux de délivrabilité global de 99% pour tous les clients. Les tests indépendants de tiers varient selon le fournisseur de messagerie et la période de test, avec les taux de placement en boîte de réception atteignant 91,65% dans les tests de juillet 2025. La délivrabilité dépend aussi fortement de vos propres pratiques d'expéditeur, notamment la qualité de la liste, la configuration de l'authentification et la fréquence d'envoi.
GetResponse supporte-t-elle le marketing par email pour l'e-commerce?
Oui. Il y a quatre façons principales de connecter votre boutique en ligne à GetResponse. Une fois connectée, la plateforme peut utiliser les données d'e-commerce pour des recommandations personnalisées, des messages automatiques de panier abandonné, des workflows post-achat et une segmentation des clients. Les intégrations natives existent pour Shopify et WooCommerce, avec des options supplémentaires disponibles via Zapier.
GetResponse est suffisamment intuitive pour créer votre première campagne en environ 10 minutes, tout en offrant une automatisation avancée, une notation des leads, du contenu dynamique, des tunnels et des webinaires.
Fonctionnalités principales de GetResponse Email Marketing
Éditeur d'email et modèles
GetResponse facilite la création d'emails. L'éditeur par glisser-déposer est intuitif même pour les débutants, et la plateforme offre plus de 150 modèles professionnels, y compris des options réactives. Vous pouvez également concevoir en HTML personnalisé ou commencer à partir d'une toile vierge.
Avec le test A/B, vous pouvez tester différentes versions de vos emails pour voir laquelle fonctionne le mieux. La personnalisation vous permet d'ajouter directement les données des abonnés dans les emails. L'éditeur récupère également les ressources de Giphy et Shutterstock, vous donnant une médiathèque sans abonnement supplémentaire.
Automatisation marketing
L'automatisation est ce qui donne à GetResponse sa réputation de plateforme intermédiaire. Les workflows d'automatisation transforment les tâches complexes en quelques étapes faciles. Avec le constructeur de workflow visuel, vous pouvez tracer les parcours des abonnés en glissant les blocs pour les déclencheurs et les actions.
La formule Marketer transforme GetResponse en une plateforme nettement plus dynamique, introduisant l'automatisation des workflows visuels, le suivi des événements, la fonctionnalité de notation des contacts et des options de segmentation plus sophistiquées.
Vous pouvez construire des segments en utilisant des filtres tels que l'historique d'achat, la géolocalisation, les étiquettes, les scores de lead, la source d'inscription, et bien d'autres. Il y a même le ciblage comportemental lié aux visites de landing pages et aux actions de tunnel. Pour l'e-commerce, cela est particulièrement utile pour les campagnes programmées liées au comportement d'achat.
Associez vos séquences d'automatisation à une forte personnalisation pour tirer le meilleur parti de ces workflows. Notre guide sur les techniques de personnalisation d'email qui augmentent les conversions couvre plusieurs stratégies qui fonctionnent bien dans le constructeur d'automatisation de GetResponse.
Générateur de campagne IA
GetResponse a renforcé son innovation avec un générateur d'email alimenté par l'IA qui gère à la fois la conception et la rédaction, ce qui facilite la création d'emails soignés et performants en quelques minutes.
Les principales fonctionnalités IA incluent un générateur de campagne IA qui peut générer des tunnels complets, y compris des emails, des landing pages et des appels à l'action en un clic, ainsi qu'un constructeur d'automatisation marketing avec un éditeur par glisser-déposer déclenché par le comportement, les achats ou les événements d'étiquetage.
Tunnels de conversion et landing pages
Une fonctionnalité remarquable est le tunnel de conversion, une fonctionnalité de génération de leads qui vous permet de créer des tunnels de vente et des landing pages pour diverses zones de votre entreprise. Elle convient particulièrement aux sites d'e-commerce et à la promotion de webinaires.
GetResponse vous offre des landing pages complètes, des pages de remerciement et des tunnels pré-conçus. Tout cela est emballé sous la fonctionnalité de tunnel de conversion, avec plus de 30 modèles de tunnel couvrant tout, de la capture de leads à la vente de produits et aux inscriptions à des webinaires.
Hébergement de webinaires
Les webinaires en direct et à la demande sont intégrés directement dans la plateforme. Vous configurez un événement de webinaire, partagez le lien d'accès unique, et GetResponse gère les inscriptions, les emails de rappel et l'hébergement (vidéo, partage d'écran, chat, sondages). Après, elle peut envoyer automatiquement les liens de rediffusion.
C'est un avantage notable par rapport à la plupart des plateformes d'email, qui vous obligent à connecter un outil de webinaire tiers.
Intégrations
GetResponse propose plus de 170 intégrations avec des outils populaires comme Shopify, WooCommerce, Zoho, Stripo et HubSpot. Ces intégrations aident à centraliser vos données. Pour les équipes d'e-commerce, la connexion Shopify supporte spécifiquement les déclencheurs de panier abandonné, les séquences post-achat et les recommandations de produits.
Tarifs GetResponse: Formules expliquées
Il y a trois formules standard (Starter, Marketer, Creator), chacune avec son propre ensemble de fonctionnalités et disponibilité de modules complémentaires. Toutes les formules incluent des options de taille de liste de 1k, 2,5k, 5k, 10k, 25k, 50k et 100k contacts.
Formule Starter
La formule Starter commence à 19 dollars par mois (facturée mensuellement) pour jusqu'à 1 000 contacts, avec envois d'emails illimités, autorépondeurs, outils de génération d'email IA et landing pages illimitées. C'est un excellent point de départ pour les marketeurs indépendants et les petites entreprises.
Une limitation clé: vous pouvez créer seulement un workflow d'automatisation personnalisé sur la formule Starter.
Formule Marketer
La formule Marketer, à partir de 59 dollars par mois pour 1 000 contacts, est celle où la pleine puissance d'automatisation de GetResponse devient accessible. Vous obtenez des workflows basés sur les événements avancés, la notation des contacts, les notifications web push, les intégrations d'e-commerce et l'accès multi-utilisateurs pour jusqu'à trois membres de l'équipe.
Formule Creator
La formule Creator commence à 69 dollars par mois et est destinée aux créateurs de contenu et aux vendeurs en ligne. Elle ajoute les webinaires pour jusqu'à 100 participants, un constructeur de cours IA, des bulletins d'information payants et le support pour jusqu'à cinq utilisateurs, en plus de tout ce qui est inclus dans la formule Marketer.
Enterprise (MAX)
Avec GetResponse MAX, vous obtenez toutes les fonctionnalités des formules Starter, Marketer et Creator, plus un gestionnaire d'expérience client dédié pour vous aider à optimiser vos campagnes de marketing en ligne. Le package inclut également une infrastructure d'envoi personnalisée et des outils premium non disponibles dans les formules standard: marketing par SMS, emails transactionnels, services professionnels, et bien d'autres.
Formule gratuite
La formule gratuite supporte jusqu'à 500 contacts et permet 2 500 envois de bulletins d'information par mois. Elle inclut un constructeur de site web basique, des formulaires d'inscription et des landing pages limitées (limitées à 1 000 visiteurs uniques par mois). Les emails de la formule gratuite incluent la marque GetResponse, qui est supprimée lorsque vous passez à une offre payante.
Attention au prix: si votre liste de contacts dépasse la limite de votre formule, vous êtes automatiquement basculé au niveau supérieur. Donc si vous payez 19 dollars par mois sur la formule Starter et atteignez 1 001 contacts, vous serez facturé 29 dollars, le prix pour la formule de 2 500 contacts.
La facturation annuelle réduit les coûts. Une réduction de 18% s'applique aux paiements annuels.
Délivrabilité de GetResponse
La délivrabilité est l'une des métriques les plus pratiques à évaluer dans n'importe quelle plateforme d'email, car un taux de spam de 10% anéantit la valeur de toute votre liste.
Pour tous les clients collectivement, GetResponse rapporte que son taux de délivrabilité global atteint 99%. Les tests indépendants montrent des chiffres qui varient selon la méthodologie de test et le fournisseur de messagerie. Selon un rapport complet sur l'année 2024, 85,39% de près de 97 000 emails envoyés via GetResponse se sont retrouvés dans la boîte de réception principale du destinataire.
Les tests plus récents sont plus robustes: en juillet 2025, 91,65% des emails envoyés via GetResponse ont atteint la boîte de réception du destinataire, 8,47% ayant été déplacés vers les spams.
GetResponse détient actuellement un score de délivrabilité de 95 sur 100 de la part d'EmailDeliverabilityReport, où un score supérieur à 90 est classé comme très bon.
Au cours de plus de deux décennies, GetResponse a développé des relations avec tous les grands fournisseurs d'accès Internet. Cela est soutenu par une politique d'importation stricte, une tolérance zéro envers le spam, des outils de gestion de liste, le suivi de la livraison et l'application des bonnes pratiques.
Pour les expéditeurs qui souhaitent améliorer leur propre délivrabilité au sein de n'importe quelle plateforme, une forte stratégie de segmentation de liste d'email réduit les plaintes de spam en gardant les envois pertinents pour chaque sous-ensemble de votre audience.
Comment configurer GetResponse
Commencer prend moins de 10 minutes.
Créez votre compte. La configuration de votre compte GetResponse commence par quelques clics simples. Allez à la page d'accueil de GetResponse, entrez votre adresse email et cliquez sur "Créer un compte gratuit." Aucune carte de crédit n'est requise au départ.
Confirmez votre email. Après votre inscription, consultez votre boîte de réception pour un email de confirmation. Une fois que vous cliquez sur "Confirmer", vous serez invité à fournir des informations de base telles que votre nom de société (facultatif), votre pays, votre adresse et votre numéro de téléphone (également facultatif). Après cela, vous pouvez commencer à explorer votre compte immédiatement.
Configurez votre domaine d'expéditeur. C'est l'étape que la plupart des débutants sautent et regrettent ensuite. À partir de février 2024, Gmail et Yahoo ont déployé de nouvelles exigences d'authentification. En avril 2025, Microsoft les a rejoints avec une annonce similaire. GetResponse conseille vivement à tous les expéditeurs d'utiliser des adresses email de leurs propres domaines privés et de configurer à la fois DKIM et DMARC.
Importez ou créez votre liste de contacts. Pour créer votre première liste de contacts, allez à l'onglet Contacts et cliquez sur "Créer une liste." Donnez un nom à votre liste et gardez-la simple pour pouvoir l'identifier plus tard.
Choisissez un modèle et envoyez. Vous pouvez choisir parmi plus de 150 modèles d'email dans diverses catégories ou créer votre propre à partir de zéro. Utilisez l'éditeur par glisser-déposer pour ajouter des images, du texte et des boutons.
Créez une séquence d'automatisation. Le workflow typique est: inscription, importation ou capture de contacts, conception de votre email ou landing page, envoi ou programmation, puis automatisation des suivi.
Une série de bienvenue est l'automatisation avec le meilleur ROI à configurer en premier. Selon les données d'analyse de GetResponse, les emails de bienvenue atteignent un taux d'ouverture moyen de 83,63% et un taux de clic de 16,60%, avec un taux de clic par ouverture de 19,85%. Pour obtenir des conseils sur la structuration de cette première séquence, consultez notre guide des meilleures pratiques de séquence d'email de bienvenue.
Avantages et inconvénients de GetResponse
Ce qui fonctionne bien
L'ensemble de fonctionnalités est large. C'est une véritable plateforme tout en un et elle vous donne tout ce dont vous avez besoin pour mener des campagnes marketing entières en un seul endroit, sans assembler plusieurs outils.
GetResponse est l'une des plateformes les plus conviviales pour les débutants, avec une navigation intuitive, de la création de sites web et de landing pages à la conception d'emails et de séquences d'automatisation.
Les fonctionnalités "Moment opportun" et de programmation par fuseau horaire augmentent automatiquement les taux d'ouverture en envoyant au moment optimal pour chaque destinataire.
Le support client est disponible 24/7 par chat en direct et email, avec un centre d'aide complet.
Vous pouvez créer et surveiller les publicités Google, Facebook et Instagram directement depuis votre compte GetResponse.
Où cela fait défaut
Certaines parties de l'interface semblent datées et peuvent être peu intuitives au premier abord. Les prix augmentent aussi rapidement à mesure que votre liste de contacts s'agrandit, ce qui peut frustrer les petites entreprises avec un budget limité.
Il n'y a pas de CRM intégré. GetResponse gère les contacts avec des étiquettes, une notation et une segmentation, mais n'inclut pas de pipelines commerciaux ni de suivi des opportunités.
La plupart des fonctionnalités de segmentation plus avancées sont liées au comportement des utilisateurs au sein des propres outils de GetResponse. Si votre produit ou application se trouve en dehors de la plateforme, vos options sont limitées à moins de vous connecter via Zapier ou une intégration personnalisée.
La médiathèque de modèles d'email n'est pas aussi variée que certaines plateformes d'email marketing autonomes.
Qui devrait utiliser GetResponse?
GetResponse est mieux décrite comme un couteau suisse du marketing. Elle est idéale pour les PME, les entrepreneurs indépendants et les opérations d'e-commerce qui souhaitent une automatisation intégrée sans naviguer entre cinq outils ou plus. Ce n'est pas une solution CRM ou ERP complète, mais pour l'acquisition et la rétention numériques, c'est l'une des plateformes les plus complètes du marché.
Comparée à ActiveCampaign, GetResponse offre plus d'outils marketing tout en un comme les landing pages, les webinaires et les générateurs IA à un prix d'entrée inférieur, bien qu'ActiveCampaign excelle dans l'automatisation avancée et la profondeur du CRM.
Si votre cas d'usage est principalement la création et la monétisation de contenu, les outils de créateur de GetResponse vous aident à construire et vendre des cours, envoyer des bulletins d'information payants et garder les étudiants engagés avec les automatisations. Si vous avez besoin d'une consultation de délivrabilité au niveau entreprise et d'un préchauffage d'IP dédiée, cela est disponible sur la formule MAX.
Pour les équipes d'e-commerce en particulier, les déclencheurs de panier abandonné de GetResponse, le moteur de recommandation de produits et l'intégration Shopify en font un excellent choix. Notre guide du marketing par email pour l'e-commerce couvre la stratégie plus large derrière ces campagnes.
Questions fréquemment posées
GetResponse est-il gratuit à utiliser?
Oui. GetResponse dispose d'un compte gratuit pour toujours qui vous permet d'envoyer des emails illimités à jusqu'à 500 abonnés, et un essai gratuit des formules payantes qui déverrouille plus de fonctionnalités pendant 30 jours. La formule gratuite applique la marque GetResponse à vos emails et limite les landing pages à 1 000 visiteurs uniques par mois.
Comment fonctionnent les tarifs de GetResponse à mesure que votre liste s'agrandit?
GetResponse ne facture pas par message envoyé; elle facture en fonction du nombre total de contacts sur toutes vos listes. Vous payez pour tous les abonnés ajoutés pendant le mois de facturation, quel que soit ce qui leur arrive après. Si l'ajout de contacts vous fait dépasser la limite de votre formule, vous êtes facturé au niveau supérieur. Cela rend l'hygiène de liste plus importante financièrement que sur les plateformes basées sur le volume.
Quel est le taux de délivrabilité d'email de GetResponse?
GetResponse rapporte un taux de délivrabilité global de 99% pour tous les clients. Les tests indépendants de tiers varient selon le fournisseur de messagerie et la période de test, avec les taux de placement en boîte de réception atteignant 91,65% dans les tests de juillet 2025. La délivrabilité dépend aussi fortement de vos propres pratiques d'expéditeur, notamment la qualité de la liste, la configuration de l'authentification et la fréquence d'envoi.
GetResponse supporte-t-elle le marketing par email pour l'e-commerce?
Oui. Il y a quatre façons principales de connecter votre boutique en ligne à GetResponse. Une fois connectée, la plateforme peut utiliser les données d'e-commerce pour des recommandations personnalisées, des messages automatiques de panier abandonné, des workflows post-achat et une segmentation des clients. Les intégrations natives existent pour Shopify et WooCommerce, avec des options supplémentaires disponibles via Zapier.
