Comment envoyer votre première campagne:

1. Depuis votre admin Shopify, allez à Applications > Messaging.
2. Cliquez sur "Créer une campagne".
3. Sélectionnez un modèle ou commencez à partir de zéro.
4. Choisissez un segment pour envoyer l'email à des clients spécifiques, modifiez l'objet et le texte d'aperçu, et éditez l'email "De".
5. Envoyez un email de test à jusqu'à 5 adresses pour prévisualiser son apparence.
6. Vérifiez, puis envoyez ou planifiez.

Idéal pour: Les boutiques de moins de 5 000 contacts qui veulent un outil de campagne simple et intégré sans abonnement distinct. Tous les marchands disposant de plans Basic, Grow, Advanced et Shopify Plus peuvent utiliser Shopify Messaging.

Limitation à connaître: Shopify Email ne supporte qu'un ensemble limité de déclencheurs d'événements, ce qui le rend moins adapté aux campagnes multi-étapes complexes ou multi-canaux, et il reste un outil d'automatisation réservé à l'email.

Méthode 2: Automations Shopify Messaging

En plus des campagnes manuelles, Shopify Messaging inclut une couche d'automatisation intégrée. Vous pouvez utiliser les automations marketing dans Shopify Messaging pour envoyer automatiquement des emails quand les clients effectuent des actions dans votre boutique, comme abandonner un panier ou parcourir un produit, et vous pouvez commencer rapidement avec des modèles prédéfinis.

Vous pouvez accéder aux flux d'automatisation prédéfinis directement dans l'admin Shopify, et ces modèles couvrent les parcours clients essentiels. Les automations principales incluent:

• Emails de bienvenue pour les nouveaux abonnés
• Récupération de panier abandonné
• Rappels de consultation abandonnée
• Suivi après achat

Si vous souhaitez créer une automatisation marketing personnalisée ou une automatisation qui inclut une application tierce, vous pouvez créer un flux dans l'application Shopify Flow.

Mettre en place un flux de bienvenue est l'une des actions à plus fort impact que vous puissiez entreprendre en tant que nouveau marchand Shopify. Les emails de bienvenue atteignent un taux d'ouverture de 83,6%, le plus élevé de tous les types d'emails automatisés. Associez cela à une offre et vous avez un moteur de revenus immédiat. Pour une analyse plus approfondie de la structure de ces séquences, consultez notre guide sur les meilleures pratiques de séquence d'email de bienvenue.

Idéal pour: Les marchands qui veulent des emails déclenchés par le comportement sans quitter l'interface native de Shopify.

Méthode 3: Récupération d'Email de Panier Abandonné

L'abandon de panier est l'un des problèmes les plus importants que l'email peut résoudre pour les boutiques Shopify. Le taux d'abandon de panier moyen pour Shopify est de 70%, plus élevé que la moyenne mondiale du commerce électronique qui est de 68%. Chaque panier non récupéré représente une marge que vous avez déjà dépensée pour acquérir ce client.

L'automatisation de réengagement de panier abandonné vous permet d'envoyer automatiquement des emails aux clients qui ont ajouté un produit à leur panier et ont commencé à le vérifier mais ont quitté avant de finaliser leur achat.

Un seul email ne récupère qu'une partie de l'opportunité. Un seul email récupère environ 5 à 8% des paniers abandonnés, tandis qu'une série de 3 emails récupère régulièrement 12 à 15%.

Stratégie de timing qui fonctionne:

• Email 1 envoyé dans les 1 heure capture le pic d'intention d'achat; les emails envoyés dans la première heure ont un taux d'ouverture de 45% et un CTR de 15%.
• Email 2: 24 heures après l'abandon, répondez aux objections.
• Email 3: 48 à 72 heures plus tard, incluez une offre de réduction si la marge le permet.

La recherche du benchmark Klaviyo 2025 montre que les séquences de 3 emails avec un timing de 1 heure, 24 heures et 72 heures après l'abandon récupèrent 40% plus de revenus que les séquences d'un seul email.

L'automatisation de panier abandonné native de Shopify est un bon point de départ, mais l'email de panier abandonné natif de Shopify ne supporte pas du tout les séquences, car il n'envoie qu'un seul email. Pour une récupération multi-étapes, vous aurez besoin d'un outil tiers décrit ci-dessous.

Méthode 4: Klaviyo (Meilleur pour les Boutiques en Expansion)

Quand votre boutique commence à générer des revenus significatifs par email et que vous avez besoin d'un ciblage comportemental plus approfondi, Klaviyo est la plateforme vers laquelle se tournent la plupart des marchands Shopify sérieux.

Klaviyo est construit spécifiquement pour l'e-commerce et il bénéficie d'intégrations profondes avec des plateformes comme Shopify, WooCommerce, BigCommerce et Magento, avec de nombreuses fonctionnalités comme la segmentation, les flux de produits et le suivi des revenus qui dépendent de cette connexion.

L'intégration Shopify de Klaviyo est particulièrement bien développée, et Shopify détient une participation de 11% dans l'entreprise et la recommande comme plateforme d'email marketing pour les marchands Shopify Plus.

Ce que Klaviyo fait mieux que les outils natifs:

• Les automations de Klaviyo surpassent celles de Shopify Email, vous permettant de déclencher des messages personnalisés pour l'abandon de panier et de consultation, les anniversaires, les baisses de prix, les demandes de réapprovision, les alertes de faible inventaire, et plus encore.
• Klaviyo offre plus de 350 intégrations tierces, y compris Salesforce, HubSpot, Yotpo et Smile.io.

Tarification: Le plan gratuit supporte 250 contacts avec 500 emails mensuels. Les plans payants commencent à 20 euros par mois pour jusqu'à 500 contacts avec des envois d'emails illimités.

En 2025, Klaviyo reste la meilleure plateforme d'email pour les vendeurs Shopify sérieux qui se soucient de la croissance, de l'analyse et de l'intégration profonde.

Idéal pour: Les boutiques générant 250 000 euros ou plus en chiffre d'affaires annuel où l'attribution d'email et la segmentation comportementale impactent directement les décisions de croissance. Pour les tactiques de email marketing e-commerce qui fonctionnent aux côtés de Klaviyo, consultez notre guide de conseils email marketing pour l'e-commerce.

Méthode 5: Omnisend (Meilleure Option pour le Marché Intermédiaire)

Omnisend se situe entre les outils Shopify natifs et le niveau premium de Klaviyo. Omnisend offre une interface plus conviviale avec le marketing SMS intégré et les flux d'automatisation multi-canaux à des prix plus bas.

Il est rempli de fonctionnalités pour développer votre liste d'email avec des popups, créer des emails avec des centaines de modèles, et envoyer des emails personnalisés en utilisant les recommandations de produits alimentées par l'IA et la segmentation, avec des flux d'automatisation de panier abandonné et de bienvenue parfaitement synchronisés.

Structure tarifaire:

• Vous pouvez vous inscrire au plan gratuit d'Omnisend et utiliser toutes les fonctionnalités pendant une durée illimitée, envoyant jusqu'à 500 emails par mois.
• Le plan Standard commence à 16 euros par mois pour 500 contacts et 6 000 emails par mois.

Avantage clé par rapport à l'outil natif de Shopify: Omnisend offre des capacités d'automatisation avancées qui prennent en charge l'email, les SMS et les notifications web push dans un seul flux, ce que Shopify Messaging ne peut pas faire nativement.

Omnisend se situe au milieu, construit spécifiquement pour l'e-commerce, moins cher que Klaviyo, avec les SMS intégrés, et populaire auprès des marques qui trouvent Klaviyo trop cher mais veulent plus que ce que Mailchimp offre.

Idéal pour: Les boutiques en croissance avec 1 000 à 50 000 contacts qui veulent l'email, les SMS et l'automatisation dans une seule plateforme à un prix accessible.

Méthode 6: Mailchimp (Pour les Boutiques Utilisant une Stack Marketing Plus Large)

Mailchimp reste l'une des plateformes d'email les plus reconnues et fonctionne avec Shopify, bien qu'avec plus de réserves que les options natives pour l'e-commerce.

Mailchimp offre un ensemble d'outils plus large et plus convivial pour les débutants avec des fonctionnalités de conception flexibles et des capacités marketing générales. Mailchimp s'intègre avec Google Analytics, Canva, Vimeo et Quickbooks, ce que Klaviyo ne fait pas.

Cependant, Mailchimp n'est pas construit spécifiquement pour l'e-commerce et semble générique comparé à Klaviyo ou Omnisend, et l'intégration Shopify est bonne mais pas transparente.

Si vous choisissez votre première application d'email spécifiquement pour votre boutique Shopify, Klaviyo, Omnisend ou Privy sont des choix mieux adaptés au secteur. Mailchimp est une plateforme d'email marketing solide et générale qui fonctionne pour Shopify, mais ce n'est pas le meilleur outil construit spécifiquement pour les boutiques Shopify.

Idéal pour: Les équipes utilisant déjà Mailchimp pour le marketing non e-commerce (newsletters, contenu, prospection B2B) qui souhaitent connecter leur boutique Shopify sans migrer vers une autre plateforme.

Méthode 7: Flux Post-Achat Automatisés et de Réactivation

La méthode d'email la plus négligée sur Shopify n'est pas le premier email que vous envoyez. C'est la séquence qui suit un achat complété.

La probabilité de vendre à un client existant est de 60 à 70%, contre 5 à 20% pour un nouveau prospect, rendant chaque interaction après achat un investissement en revenus.

Les flux post-achat automatisés et de réactivation couvrent l'ensemble du cycle de vie des clients après la première vente:

• Séquence post-achat: Confirmation de commande, mise à jour d'expédition, éducation produit, demande d'avis, recommandation de vente croisée.
• Flux de réactivation: Un email de réactivation est envoyé aux clients avec un historique d'achat qui n'ont pas effectué d'achat depuis une certaine période, les encourageant à acheter à nouveau, généralement 3 à 6 mois après le dernier achat.

Le flux de réactivation intégré de Shopify vous permet de cibler les clients qui n'ont pas effectué d'achat depuis 60 jours, tandis que les applications tierces vous donnent plus de contrôle sur le timing et la segmentation.

Les flux automatisés génèrent 3 à 5 fois plus de revenus par email que les campagnes, mais la boutique Shopify moyenne n'a que 3 à 4 flux actifs. Les boutiques les plus performantes exécutent 8 à 12 flux incluant l'abandon de panier, la série de bienvenue, le post-achat, l'abandon de consultation, la réactivation, le réapprovisionnement, l'anniversaire, et les déclencheurs de niveaux VIP.

Pour la stratégie de ciblage qui rend ces flux rentables, lisez notre guide sur les stratégies de segmentation de liste d'email qui augmentent le ROI. Bien réussir la personnalisation dans ces flux est aussi important: consultez notre article sur les techniques de personnalisation d'email qui augmentent les conversions.

Comment Choisir la Bonne Méthode pour Votre Boutique

Voici un cadre simple basé sur l'étape de la boutique:

Shopify Messaging est excellent quand vous commencez. Vous voudrez passer à une plateforme dédiée quand vous commencez à avoir besoin de flux d'automatisation avancés, de marketing multi-canaux, d'une segmentation client plus approfondie et d'un meilleur suivi des revenus.

Questions Fréquemment Posées

Shopify a-t-il un outil d'email marketing intégré?

Oui. Shopify Messaging (anciennement Shopify Email) peut vous aider à développer votre entreprise, à augmenter vos ventes et à rester connecté avec vos clients. Vous pouvez créer et envoyer des campagnes email et SMS directement depuis votre admin Shopify pour partager les nouveaux produits, les promotions et les mises à jour avec vos abonnés. Chaque mois, vous pouvez envoyer jusqu'à 10 000 emails manuels ou automatisés gratuitement.

Combien coûte le email marketing Shopify?

Shopify Messaging vous permet d'envoyer jusqu'à 10 000 emails par mois gratuitement. Après cela, vous payez 1 euro pour 1 000 emails supplémentaires envoyés. Les plateformes tierces comme Omnisend commencent à 16 euros par mois et Klaviyo à 20 euros par mois, les tarifs augmentant selon le nombre de contacts.

Quelle automatisation d'email dois-je mettre en place en premier sur Shopify?

Commencez par les trois flux qui couvrent le parcours d'achat: la série de bienvenue, l'abandon de panier et le suivi après achat. Ces trois automations couvrent l'ensemble du parcours d'achat du premier contact à la commande complétée et à la rétention, génèrent la majorité des revenus d'automatisation d'email pour la plupart des boutiques, et prennent moins d'une journée de travail pour être mises en place dans Klaviyo ou Omnisend.

Klaviyo ou Omnisend est-il meilleur pour Shopify?

Cela dépend de votre échelle et de votre budget. Klaviyo offre une segmentation plus avancée, des analyses prédictives et des intégrations de données plus profondes, ce qui en fait le meilleur choix pour les marques sérieuses dans l'expansion de leur programme d'email. Omnisend offre une interface plus conviviale avec le marketing SMS intégré et les flux d'automatisation multi-canaux à des prix plus bas. Si vous générez moins de 250 000 euros en chiffre d'affaires annuel, Omnisend fournit généralement un excellent retour sur investissement à un coût inférieur. Au-delà de ce seuil, l'attribution des revenus de Klaviyo et les données comportementales tendent à justifier l'investissement.

Comment envoyer votre première campagne:

1. Depuis votre admin Shopify, allez à Applications > Messaging.
2. Cliquez sur "Créer une campagne".
3. Sélectionnez un modèle ou commencez à partir de zéro.
4. Choisissez un segment pour envoyer l'email à des clients spécifiques, modifiez l'objet et le texte d'aperçu, et éditez l'email "De".
5. Envoyez un email de test à jusqu'à 5 adresses pour prévisualiser son apparence.
6. Vérifiez, puis envoyez ou planifiez.

Idéal pour: Les boutiques de moins de 5 000 contacts qui veulent un outil de campagne simple et intégré sans abonnement distinct. Tous les marchands disposant de plans Basic, Grow, Advanced et Shopify Plus peuvent utiliser Shopify Messaging.

Limitation à connaître: Shopify Email ne supporte qu'un ensemble limité de déclencheurs d'événements, ce qui le rend moins adapté aux campagnes multi-étapes complexes ou multi-canaux, et il reste un outil d'automatisation réservé à l'email.

Méthode 2: Automations Shopify Messaging

En plus des campagnes manuelles, Shopify Messaging inclut une couche d'automatisation intégrée. Vous pouvez utiliser les automations marketing dans Shopify Messaging pour envoyer automatiquement des emails quand les clients effectuent des actions dans votre boutique, comme abandonner un panier ou parcourir un produit, et vous pouvez commencer rapidement avec des modèles prédéfinis.

Vous pouvez accéder aux flux d'automatisation prédéfinis directement dans l'admin Shopify, et ces modèles couvrent les parcours clients essentiels. Les automations principales incluent:

• Emails de bienvenue pour les nouveaux abonnés
• Récupération de panier abandonné
• Rappels de consultation abandonnée
• Suivi après achat

Si vous souhaitez créer une automatisation marketing personnalisée ou une automatisation qui inclut une application tierce, vous pouvez créer un flux dans l'application Shopify Flow.

Mettre en place un flux de bienvenue est l'une des actions à plus fort impact que vous puissiez entreprendre en tant que nouveau marchand Shopify. Les emails de bienvenue atteignent un taux d'ouverture de 83,6%, le plus élevé de tous les types d'emails automatisés. Associez cela à une offre et vous avez un moteur de revenus immédiat. Pour une analyse plus approfondie de la structure de ces séquences, consultez notre guide sur les meilleures pratiques de séquence d'email de bienvenue.

Idéal pour: Les marchands qui veulent des emails déclenchés par le comportement sans quitter l'interface native de Shopify.

Méthode 3: Récupération d'Email de Panier Abandonné

L'abandon de panier est l'un des problèmes les plus importants que l'email peut résoudre pour les boutiques Shopify. Le taux d'abandon de panier moyen pour Shopify est de 70%, plus élevé que la moyenne mondiale du commerce électronique qui est de 68%. Chaque panier non récupéré représente une marge que vous avez déjà dépensée pour acquérir ce client.

L'automatisation de réengagement de panier abandonné vous permet d'envoyer automatiquement des emails aux clients qui ont ajouté un produit à leur panier et ont commencé à le vérifier mais ont quitté avant de finaliser leur achat.

Un seul email ne récupère qu'une partie de l'opportunité. Un seul email récupère environ 5 à 8% des paniers abandonnés, tandis qu'une série de 3 emails récupère régulièrement 12 à 15%.

Stratégie de timing qui fonctionne:

• Email 1 envoyé dans les 1 heure capture le pic d'intention d'achat; les emails envoyés dans la première heure ont un taux d'ouverture de 45% et un CTR de 15%.
• Email 2: 24 heures après l'abandon, répondez aux objections.
• Email 3: 48 à 72 heures plus tard, incluez une offre de réduction si la marge le permet.

La recherche du benchmark Klaviyo 2025 montre que les séquences de 3 emails avec un timing de 1 heure, 24 heures et 72 heures après l'abandon récupèrent 40% plus de revenus que les séquences d'un seul email.

L'automatisation de panier abandonné native de Shopify est un bon point de départ, mais l'email de panier abandonné natif de Shopify ne supporte pas du tout les séquences, car il n'envoie qu'un seul email. Pour une récupération multi-étapes, vous aurez besoin d'un outil tiers décrit ci-dessous.

Méthode 4: Klaviyo (Meilleur pour les Boutiques en Expansion)

Quand votre boutique commence à générer des revenus significatifs par email et que vous avez besoin d'un ciblage comportemental plus approfondi, Klaviyo est la plateforme vers laquelle se tournent la plupart des marchands Shopify sérieux.

Klaviyo est construit spécifiquement pour l'e-commerce et il bénéficie d'intégrations profondes avec des plateformes comme Shopify, WooCommerce, BigCommerce et Magento, avec de nombreuses fonctionnalités comme la segmentation, les flux de produits et le suivi des revenus qui dépendent de cette connexion.

L'intégration Shopify de Klaviyo est particulièrement bien développée, et Shopify détient une participation de 11% dans l'entreprise et la recommande comme plateforme d'email marketing pour les marchands Shopify Plus.

Ce que Klaviyo fait mieux que les outils natifs:

• Les automations de Klaviyo surpassent celles de Shopify Email, vous permettant de déclencher des messages personnalisés pour l'abandon de panier et de consultation, les anniversaires, les baisses de prix, les demandes de réapprovision, les alertes de faible inventaire, et plus encore.
• Klaviyo offre plus de 350 intégrations tierces, y compris Salesforce, HubSpot, Yotpo et Smile.io.

Tarification: Le plan gratuit supporte 250 contacts avec 500 emails mensuels. Les plans payants commencent à 20 euros par mois pour jusqu'à 500 contacts avec des envois d'emails illimités.

En 2025, Klaviyo reste la meilleure plateforme d'email pour les vendeurs Shopify sérieux qui se soucient de la croissance, de l'analyse et de l'intégration profonde.

Idéal pour: Les boutiques générant 250 000 euros ou plus en chiffre d'affaires annuel où l'attribution d'email et la segmentation comportementale impactent directement les décisions de croissance. Pour les tactiques de email marketing e-commerce qui fonctionnent aux côtés de Klaviyo, consultez notre guide de conseils email marketing pour l'e-commerce.

Méthode 5: Omnisend (Meilleure Option pour le Marché Intermédiaire)

Omnisend se situe entre les outils Shopify natifs et le niveau premium de Klaviyo. Omnisend offre une interface plus conviviale avec le marketing SMS intégré et les flux d'automatisation multi-canaux à des prix plus bas.

Il est rempli de fonctionnalités pour développer votre liste d'email avec des popups, créer des emails avec des centaines de modèles, et envoyer des emails personnalisés en utilisant les recommandations de produits alimentées par l'IA et la segmentation, avec des flux d'automatisation de panier abandonné et de bienvenue parfaitement synchronisés.

Structure tarifaire:

• Vous pouvez vous inscrire au plan gratuit d'Omnisend et utiliser toutes les fonctionnalités pendant une durée illimitée, envoyant jusqu'à 500 emails par mois.
• Le plan Standard commence à 16 euros par mois pour 500 contacts et 6 000 emails par mois.

Avantage clé par rapport à l'outil natif de Shopify: Omnisend offre des capacités d'automatisation avancées qui prennent en charge l'email, les SMS et les notifications web push dans un seul flux, ce que Shopify Messaging ne peut pas faire nativement.

Omnisend se situe au milieu, construit spécifiquement pour l'e-commerce, moins cher que Klaviyo, avec les SMS intégrés, et populaire auprès des marques qui trouvent Klaviyo trop cher mais veulent plus que ce que Mailchimp offre.

Idéal pour: Les boutiques en croissance avec 1 000 à 50 000 contacts qui veulent l'email, les SMS et l'automatisation dans une seule plateforme à un prix accessible.

Méthode 6: Mailchimp (Pour les Boutiques Utilisant une Stack Marketing Plus Large)

Mailchimp reste l'une des plateformes d'email les plus reconnues et fonctionne avec Shopify, bien qu'avec plus de réserves que les options natives pour l'e-commerce.

Mailchimp offre un ensemble d'outils plus large et plus convivial pour les débutants avec des fonctionnalités de conception flexibles et des capacités marketing générales. Mailchimp s'intègre avec Google Analytics, Canva, Vimeo et Quickbooks, ce que Klaviyo ne fait pas.

Cependant, Mailchimp n'est pas construit spécifiquement pour l'e-commerce et semble générique comparé à Klaviyo ou Omnisend, et l'intégration Shopify est bonne mais pas transparente.

Si vous choisissez votre première application d'email spécifiquement pour votre boutique Shopify, Klaviyo, Omnisend ou Privy sont des choix mieux adaptés au secteur. Mailchimp est une plateforme d'email marketing solide et générale qui fonctionne pour Shopify, mais ce n'est pas le meilleur outil construit spécifiquement pour les boutiques Shopify.

Idéal pour: Les équipes utilisant déjà Mailchimp pour le marketing non e-commerce (newsletters, contenu, prospection B2B) qui souhaitent connecter leur boutique Shopify sans migrer vers une autre plateforme.

Méthode 7: Flux Post-Achat Automatisés et de Réactivation

La méthode d'email la plus négligée sur Shopify n'est pas le premier email que vous envoyez. C'est la séquence qui suit un achat complété.

La probabilité de vendre à un client existant est de 60 à 70%, contre 5 à 20% pour un nouveau prospect, rendant chaque interaction après achat un investissement en revenus.

Les flux post-achat automatisés et de réactivation couvrent l'ensemble du cycle de vie des clients après la première vente:

• Séquence post-achat: Confirmation de commande, mise à jour d'expédition, éducation produit, demande d'avis, recommandation de vente croisée.
• Flux de réactivation: Un email de réactivation est envoyé aux clients avec un historique d'achat qui n'ont pas effectué d'achat depuis une certaine période, les encourageant à acheter à nouveau, généralement 3 à 6 mois après le dernier achat.

Le flux de réactivation intégré de Shopify vous permet de cibler les clients qui n'ont pas effectué d'achat depuis 60 jours, tandis que les applications tierces vous donnent plus de contrôle sur le timing et la segmentation.

Les flux automatisés génèrent 3 à 5 fois plus de revenus par email que les campagnes, mais la boutique Shopify moyenne n'a que 3 à 4 flux actifs. Les boutiques les plus performantes exécutent 8 à 12 flux incluant l'abandon de panier, la série de bienvenue, le post-achat, l'abandon de consultation, la réactivation, le réapprovisionnement, l'anniversaire, et les déclencheurs de niveaux VIP.

Pour la stratégie de ciblage qui rend ces flux rentables, lisez notre guide sur les stratégies de segmentation de liste d'email qui augmentent le ROI. Bien réussir la personnalisation dans ces flux est aussi important: consultez notre article sur les techniques de personnalisation d'email qui augmentent les conversions.

Comment Choisir la Bonne Méthode pour Votre Boutique

Voici un cadre simple basé sur l'étape de la boutique:

Shopify Messaging est excellent quand vous commencez. Vous voudrez passer à une plateforme dédiée quand vous commencez à avoir besoin de flux d'automatisation avancés, de marketing multi-canaux, d'une segmentation client plus approfondie et d'un meilleur suivi des revenus.

Questions Fréquemment Posées

Shopify a-t-il un outil d'email marketing intégré?

Oui. Shopify Messaging (anciennement Shopify Email) peut vous aider à développer votre entreprise, à augmenter vos ventes et à rester connecté avec vos clients. Vous pouvez créer et envoyer des campagnes email et SMS directement depuis votre admin Shopify pour partager les nouveaux produits, les promotions et les mises à jour avec vos abonnés. Chaque mois, vous pouvez envoyer jusqu'à 10 000 emails manuels ou automatisés gratuitement.

Combien coûte le email marketing Shopify?

Shopify Messaging vous permet d'envoyer jusqu'à 10 000 emails par mois gratuitement. Après cela, vous payez 1 euro pour 1 000 emails supplémentaires envoyés. Les plateformes tierces comme Omnisend commencent à 16 euros par mois et Klaviyo à 20 euros par mois, les tarifs augmentant selon le nombre de contacts.

Quelle automatisation d'email dois-je mettre en place en premier sur Shopify?

Commencez par les trois flux qui couvrent le parcours d'achat: la série de bienvenue, l'abandon de panier et le suivi après achat. Ces trois automations couvrent l'ensemble du parcours d'achat du premier contact à la commande complétée et à la rétention, génèrent la majorité des revenus d'automatisation d'email pour la plupart des boutiques, et prennent moins d'une journée de travail pour être mises en place dans Klaviyo ou Omnisend.

Klaviyo ou Omnisend est-il meilleur pour Shopify?

Cela dépend de votre échelle et de votre budget. Klaviyo offre une segmentation plus avancée, des analyses prédictives et des intégrations de données plus profondes, ce qui en fait le meilleur choix pour les marques sérieuses dans l'expansion de leur programme d'email. Omnisend offre une interface plus conviviale avec le marketing SMS intégré et les flux d'automatisation multi-canaux à des prix plus bas. Si vous générez moins de 250 000 euros en chiffre d'affaires annuel, Omnisend fournit généralement un excellent retour sur investissement à un coût inférieur. Au-delà de ce seuil, l'attribution des revenus de Klaviyo et les données comportementales tendent à justifier l'investissement.