Shopify Email vs Mailchimp: quelle plateforme choisir pour votre boutique
Comparez Shopify Email et Mailchimp en détail. Découvrez les tarifs, fonctionnalités, intégrations et quelle plateforme convient vraiment à votre e-commerce.
Choisir la mauvaise plateforme d'email marketing pour votre boutique Shopify coûte bien plus que de l'argent. Cela coûte du temps passé en contournements, des lacunes données qui tuent la personnalisation, et des automations manquées qui auraient pu récupérer du chiffre perdu. Les campagnes d'email marketing génèrent un ROI moyen de 36 euros pour chaque euro dépensé, et pour l'e-commerce en particulier, certains secteurs voient jusqu'à 45 euros de retour par euro investi, avec la vente au détail et l'e-commerce en tête. La plateforme que vous utilisez détermine combien de ce potentiel vous capturez réellement.
Donc, face à Shopify Email vs Mailchimp, laquelle convient vraiment à votre boutique? La réponse courte: cela dépend de votre taille de liste, vos besoins en automatisation, et de votre dépendance aux données Shopify. Ce guide compare les deux plateformes sur les tarifs, fonctionnalités, automations, segmentation et intégrations pour que vous preniez une décision éclairée.
Points clés à retenir
Shopify Email est intégré directement à Shopify, ne nécessite aucune configuration tierce, et vous offre 10 000 emails gratuits par mois avec une tarification à la consommation au-delà.
Mailchimp est une plateforme autonome plus puissante avec automations avancées, tests A/B et une bibliothèque de modèles plus large, mais elle nécessite un connecteur tiers pour fonctionner avec Shopify.
Mailchimp a supprimé son intégration native Shopify en 2019. Connecter les deux nécessite maintenant des outils comme ShopSync ou Zapier, ce qui ajoute de la complexité et peut limiter les fonctionnalités spécifiques à l'e-commerce.
Shopify Email convient aux boutiques qui veulent de la simplicité et une synchronisation native étroite. Mailchimp convient aux marketeurs qui ont besoin d'automations multi-étapes, d'une segmentation approfondie, ou de campagnes multi-canaux.
L'offre gratuite de Mailchimp a été considérablement réduite au fil du temps et n'inclut plus l'automatisation. Tout travail de campagne sérieux nécessite une offre payante.
Ce que chaque plateforme fait réellement
Shopify Email est l'outil natif de marketing par email de Shopify, conçu pour les commerçants qui veulent créer, envoyer et suivre des emails directement depuis leur tableau de bord Shopify, sans intégrations tierces.
Shopify Email vs Mailchimp: quelle plateforme choisir pour votre boutique
Comparez Shopify Email et Mailchimp en détail. Découvrez les tarifs, fonctionnalités, intégrations et quelle plateforme convient vraiment à votre e-commerce.
Choisir la mauvaise plateforme d'email marketing pour votre boutique Shopify coûte bien plus que de l'argent. Cela coûte du temps passé en contournements, des lacunes données qui tuent la personnalisation, et des automations manquées qui auraient pu récupérer du chiffre perdu. Les campagnes d'email marketing génèrent un ROI moyen de 36 euros pour chaque euro dépensé, et pour l'e-commerce en particulier, certains secteurs voient jusqu'à 45 euros de retour par euro investi, avec la vente au détail et l'e-commerce en tête. La plateforme que vous utilisez détermine combien de ce potentiel vous capturez réellement.
Donc, face à Shopify Email vs Mailchimp, laquelle convient vraiment à votre boutique? La réponse courte: cela dépend de votre taille de liste, vos besoins en automatisation, et de votre dépendance aux données Shopify. Ce guide compare les deux plateformes sur les tarifs, fonctionnalités, automations, segmentation et intégrations pour que vous preniez une décision éclairée.
Points clés à retenir
Shopify Email est intégré directement à Shopify, ne nécessite aucune configuration tierce, et vous offre 10 000 emails gratuits par mois avec une tarification à la consommation au-delà.
Mailchimp est une plateforme autonome plus puissante avec automations avancées, tests A/B et une bibliothèque de modèles plus large, mais elle nécessite un connecteur tiers pour fonctionner avec Shopify.
Mailchimp a supprimé son intégration native Shopify en 2019. Connecter les deux nécessite maintenant des outils comme ShopSync ou Zapier, ce qui ajoute de la complexité et peut limiter les fonctionnalités spécifiques à l'e-commerce.
Shopify Email convient aux boutiques qui veulent de la simplicité et une synchronisation native étroite. Mailchimp convient aux marketeurs qui ont besoin d'automations multi-étapes, d'une segmentation approfondie, ou de campagnes multi-canaux.
L'offre gratuite de Mailchimp a été considérablement réduite au fil du temps et n'inclut plus l'automatisation. Tout travail de campagne sérieux nécessite une offre payante.
Ce que chaque plateforme fait réellement
Shopify Email est l'outil natif de marketing par email de Shopify, conçu pour les commerçants qui veulent créer, envoyer et suivre des emails directement depuis leur tableau de bord Shopify, sans intégrations tierces.
Mailchimp est une plateforme autonome de marketing par email adaptée à diverses entreprises, connue pour ses automations avancées, ses tests A/B et son analyse complète. Elle a commencé comme un service pur de marketing par email mais s'est transformée en plateforme marketing complète offrant bien plus que les emails.
Ces deux outils sont construits pour des contextes différents. Shopify Email est une fonctionnalité native. Mailchimp est un produit indépendant que vous connectez à Shopify. Cette distinction est plus importante que la plupart des guides de comparaison ne le reconnaissent.
Tarification: ce que vous payez vraiment
Tarification Shopify Email
Toutes les boutiques ayant un forfait payant Shopify reçoivent 10 000 emails gratuits à envoyer au début de chaque mois. Au-delà, des frais s'appliquent. Les emails supplémentaires coûtent 1 euro par 1 000 jusqu'à 300 000 emails, puis 0,65 euro par 1 000 jusqu'à 750 000, et 0,55 euro par 1 000 au-delà.
Les automations de panier abandonné sont toujours gratuites et ne comptent pas pour la limite mensuelle. C'est un avantage important pour les boutiques qui dépendent de la récupération de panier, qui tend à être l'automatisation à plus haut ROI en e-commerce.
Tarification Mailchimp
Les tarifs de Mailchimp vont de 0 euro par mois à plus de 350 euros par mois, selon votre forfait et votre nombre de contacts. L'offre gratuite coûte 0 euro, Essentials commence à 13 euros par mois, Standard à 20 euros par mois, et Premium à 350 euros par mois pour 10 000 contacts.
La complexité, cependant, réside dans la rapidité avec laquelle les coûts augmentent. La tarification augmente considérablement à mesure que le nombre de contacts croît: 5 000 contacts coûtent 85 euros par mois, 10 000 coûtent 145 euros par mois, et 25 000 passent à 355 euros par mois.
Il y a aussi un élément important à noter sur l'offre gratuite: elle est passée de 2 000 contacts en 2022, à 500 en 2023, à 250 en 2026, et l'automatisation a été complètement retirée de la couche gratuite en mi-2025. Pour toute boutique Shopify envoyant des campagnes régulières, l'offre gratuite de Mailchimp est effectivement inutilisable.
Résumé tarifaire: Shopify Email est moins cher aux faibles volumes d'envoi et s'adapte de manière prévisible. Mailchimp devient coûteux rapidement une fois que votre liste dépasse quelques milliers de contacts.
Intégration: la différence fondamentale
C'est le facteur que la plupart des guides de comparaison négligent.
À partir du 21 mars 2019, l'intégration Mailchimp pour Shopify a été supprimée pour les nouveaux utilisateurs de la marketplace Shopify. Les deux plateformes ont publié des déclarations invoquant des préoccupations concernant les données clients et la confidentialité.
Puis que Mailchimp a supprimé son application native Shopify en 2019, les intégrations utilisent maintenant des connecteurs tiers, l'API de Mailchimp, ou des méthodes CSV. Les connecteurs couramment recommandés incluent ShopSync, Zapier et Make.com. Chacun ajoute une complexité de configuration et peut limiter quelles fonctionnalités e-commerce se synchronisent correctement, y compris les flux de produits, le suivi des revenus et les déclencheurs comportementaux.
Shopify Email, en revanche, se synchronise automatiquement avec les données clients et le catalogue de produits de votre boutique, simplifiant le marketing par email pour l'e-commerce. Il n'y a pas de compte séparé, pas de connecteur à entretenir, et aucun risque que les défaillances de synchronisation cassent vos automations.
Si la synchronisation native et en temps réel des données importe à votre flux de travail (et pour la plupart des boutiques Shopify c'est le cas), Shopify Email a un avantage structurel ici.
Automations et workflows
Shopify Email offre des services d'automatisation de base qui répondent aux besoins marketing standards de la plupart des e-commerces. Cela inclut des flux pré-construits pour les emails de bienvenue, la récupération de panier abandonné et les suivis post-achat. Ces automations pré-configurées s'activent en quelques clics, ce qui simplifie l'engagement clients aux moments critiques.
Mailchimp va plus loin. Vous pouvez créer des workflows personnalisés basés sur le comportement utilisateur, permettant aux emails d'être adaptés à des actions spécifiques, par exemple, si un client ouvre un email vous pouvez déclencher un suivi proposant un produit connexe.
Cependant, il y a des restrictions selon les forfaits. À partir de juin 2025, Mailchimp a supprimé l'accès à l'automatisation pour les utilisateurs du plan gratuit. Les forfaits Essentials limitent les flux d'automatisation à un maximum de quatre étapes. Seuls les forfaits Standard et Premium supportent les automations multi-branches avancées avec étapes illimitées, logique conditionnelle et déclencheurs sophistiqués.
Pour les boutiques en croissance exécutant des stratégies de marketing par email e-commerce incluant des séquences de nurture multi-étapes, le forfait Standard de Mailchimp ou supérieur est le minimum viable.
Segmentation
Mailchimp excelle dans la segmentation d'audience, permettant aux marketeurs de créer des campagnes hautement ciblées basées sur le comportement utilisateur, l'historique d'achat et les données démographiques. Les utilisateurs Standard et Premium des boutiques e-commerce connectées ont vu en moyenne 2x plus de revenus en utilisant des emails segmentés prédictifs par rapport aux emails segmentés non-prédictifs.
Shopify Email offre également la segmentation, mais elle fonctionne différemment. Shopify Email offre d'excellentes options de segmentation, particulièrement pour les utilisateurs Shopify. Puisqu'il s'appuie directement sur la base de données clients de Shopify, les segments basés sur l'historique des commandes, les achats de produits et l'activité de la boutique sont précis et mis à jour en temps réel sans aucune synchronisation manuelle.
Le compromis: la segmentation de Mailchimp est plus personnalisable et riche en logique. La segmentation de Shopify Email est plus simple mais plus fiablement précise car les données ne quittent jamais l'écosystème Shopify.
Pour les boutiques qui veulent exécuter des stratégies de segmentation de liste email basées sur le comportement d'achat, la valeur à vie et l'affinité produit, Mailchimp a l'avantage en profondeur. Shopify Email gagne sur la fiabilité des données.
Modèles et conception d'email
Mailchimp fournit 279 modèles de base, mais seulement 7 sont disponibles sur l'offre gratuite. Shopify Email a 46 modèles de marque. Les modèles de Shopify utilisent automatiquement le logo, les couleurs et les polices de votre boutique, sans configuration requise.
Mailchimp fournit des tests A/B intégrés pour les lignes d'objet, le contenu et les heures d'envoi d'emails, vous permettant de tester différentes stratégies de marketing par email pour optimiser les performances. Shopify Email n'offre pas de tests A/B natifs, ce qui est une vraie limitation pour les équipes orientées données. Les tests réguliers sont l'une des façons les plus claires d'améliorer les taux d'ouverture au fil du temps. Consultez notre guide sur les meilleures pratiques des lignes d'objet d'email pour comprendre l'importance de cet écart.
Mailchimp pousse la conception plus loin avec des blocs de contenu avancés comme les vidéos, sondages et avis de produits, ainsi que des recommandations de produits basées sur le panier, les articles consultés ou les bestsellers. L'éditeur de Shopify Email est plus épuré et rapide mais moins flexible.
Analytics et rapports
Avec Mailchimp, les entreprises ont accès à des rapports détaillés et des informations sur les performances des emails, y compris les taux d'ouverture, les taux de clique et l'attribution de revenus, permettant une optimisation continue des campagnes.
Shopify Email fournit une analyse de base pour suivre les performances des campagnes. Vous pouvez surveiller les taux d'ouverture, les taux de clique et les conversions, vous aidant à évaluer l'efficacité de vos efforts de marketing par email.
Pour les boutiques qui prennent des décisions basées sur l'attribution de revenus par campagne, le rapportage de Mailchimp est plus granulaire. Pour les boutiques qui veulent voir quels emails ont généré des ventes sans quitter Shopify, le rapportage intégré de Shopify Email est suffisant et pratique.
Quelle plateforme pour votre boutique?
Choisissez Shopify Email si:
Vous gérez une boutique Shopify et voulez zéro complexité d'intégration
Votre liste compte moins de 10 000 abonnés ou votre volume d'envoi mensuel reste près de 10 000 emails
Vous avez besoin d'automations simples comme le panier abandonné et les séquences de bienvenue
Vous voulez que la marque de votre boutique s'applique automatiquement aux modèles
L'efficacité budgétaire est la priorité et vous n'avez pas besoin de tests A/B ou de segmentation complexe
Choisissez Mailchimp si:
Vous avez besoin de fonctionnalités avancées de marketing par email comme la segmentation détaillée, l'automatisation et les tests A/B
Vous prévoyez d'intégrer le marketing par email à d'autres canaux et outils au-delà de Shopify
Vous êtes à l'aise de gérer un connecteur tiers pour synchroniser les données Shopify
Vous avez besoin de flux comportementaux multi-étapes et de rapports avancés
Votre entreprise prévoit de se développer et les fonctionnalités de scaling de Mailchimp comme une plus grande base de contacts et une segmentation intricate sont une priorité
Note importante: le générateur d'automatisation classique de Mailchimp a été retiré en mi-2025, les emails automatisés nécessitant maintenant un forfait payant. Prenez cela en compte dans votre calcul de coût total avant de décider.
Pour une vue plus large de la façon dont l'email s'intègre dans votre plan global, consultez notre modèle de stratégie de marketing par email et notre guide sur les meilleures pratiques de séquence d'email de bienvenue pour des idées de flux que vous pouvez appliquer sur l'une ou l'autre plateforme.
Questions fréquemment posées
Mailchimp s'intègre-t-il toujours à Shopify?
Depuis que Mailchimp a supprimé son application native Shopify en 2019, les intégrations utilisent des connecteurs tiers, l'API de Mailchimp, ou des méthodes CSV. Vous pouvez connecter les deux plateformes à l'aide d'outils comme ShopSync ou Zapier, mais ces contournements ajoutent une complexité de configuration et peuvent ne pas supporter toutes les fonctionnalités e-commerce comme le suivi en temps réel des revenus et les déclencheurs comportementaux.
Shopify Email est-il gratuit?
Toutes les boutiques ayant un forfait payant Shopify reçoivent 10 000 emails gratuits à envoyer au début de chaque mois. Au-delà, vous payez 1 euro par 1 000 emails supplémentaires jusqu'à 300 000, avec des réductions de volume après cela. Il n'y a pas d'offre gratuite autonome; vous avez besoin d'un forfait Shopify actif.
Puis-je utiliser Mailchimp pour les emails de panier abandonné sur Shopify?
Oui, mais seulement par le biais d'un connecteur tiers. Sans intégration directe avec Shopify, Mailchimp manque certaines fonctionnalités e-commerce cruciales, y compris le suivi des revenus, les flux de produits pour le panier abandonné et la navigation abandonnée, et la capacité d'intégrer des produits. Shopify Email traite les emails de panier abandonné nativement et, remarquablement, ne compte pas ces automations sur votre quota d'emails mensuel.
Quelle plateforme a une meilleure délivrabilité pour les boutiques Shopify?
Certaines marques e-commerce rapportent des taux de rebond plus élevés sur Mailchimp que sur les concurrents, avec aussi des taux de dossier spam plus élevés. Shopify Email envoie depuis l'infrastructure de Shopify, qui est optimisée pour l'email transactionnel e-commerce et le marketing. Pour les boutiques restant dans l'écosystème Shopify, la délivrabilité via Shopify Email tend à être plus cohérente. Pour l'une ou l'autre plateforme, maintenir une liste propre et engagée est le principal facteur de placement dans la boîte de réception.
Mailchimp est une plateforme autonome de marketing par email adaptée à diverses entreprises, connue pour ses automations avancées, ses tests A/B et son analyse complète. Elle a commencé comme un service pur de marketing par email mais s'est transformée en plateforme marketing complète offrant bien plus que les emails.
Ces deux outils sont construits pour des contextes différents. Shopify Email est une fonctionnalité native. Mailchimp est un produit indépendant que vous connectez à Shopify. Cette distinction est plus importante que la plupart des guides de comparaison ne le reconnaissent.
Tarification: ce que vous payez vraiment
Tarification Shopify Email
Toutes les boutiques ayant un forfait payant Shopify reçoivent 10 000 emails gratuits à envoyer au début de chaque mois. Au-delà, des frais s'appliquent. Les emails supplémentaires coûtent 1 euro par 1 000 jusqu'à 300 000 emails, puis 0,65 euro par 1 000 jusqu'à 750 000, et 0,55 euro par 1 000 au-delà.
Les automations de panier abandonné sont toujours gratuites et ne comptent pas pour la limite mensuelle. C'est un avantage important pour les boutiques qui dépendent de la récupération de panier, qui tend à être l'automatisation à plus haut ROI en e-commerce.
Tarification Mailchimp
Les tarifs de Mailchimp vont de 0 euro par mois à plus de 350 euros par mois, selon votre forfait et votre nombre de contacts. L'offre gratuite coûte 0 euro, Essentials commence à 13 euros par mois, Standard à 20 euros par mois, et Premium à 350 euros par mois pour 10 000 contacts.
La complexité, cependant, réside dans la rapidité avec laquelle les coûts augmentent. La tarification augmente considérablement à mesure que le nombre de contacts croît: 5 000 contacts coûtent 85 euros par mois, 10 000 coûtent 145 euros par mois, et 25 000 passent à 355 euros par mois.
Il y a aussi un élément important à noter sur l'offre gratuite: elle est passée de 2 000 contacts en 2022, à 500 en 2023, à 250 en 2026, et l'automatisation a été complètement retirée de la couche gratuite en mi-2025. Pour toute boutique Shopify envoyant des campagnes régulières, l'offre gratuite de Mailchimp est effectivement inutilisable.
Résumé tarifaire: Shopify Email est moins cher aux faibles volumes d'envoi et s'adapte de manière prévisible. Mailchimp devient coûteux rapidement une fois que votre liste dépasse quelques milliers de contacts.
Intégration: la différence fondamentale
C'est le facteur que la plupart des guides de comparaison négligent.
À partir du 21 mars 2019, l'intégration Mailchimp pour Shopify a été supprimée pour les nouveaux utilisateurs de la marketplace Shopify. Les deux plateformes ont publié des déclarations invoquant des préoccupations concernant les données clients et la confidentialité.
Puis que Mailchimp a supprimé son application native Shopify en 2019, les intégrations utilisent maintenant des connecteurs tiers, l'API de Mailchimp, ou des méthodes CSV. Les connecteurs couramment recommandés incluent ShopSync, Zapier et Make.com. Chacun ajoute une complexité de configuration et peut limiter quelles fonctionnalités e-commerce se synchronisent correctement, y compris les flux de produits, le suivi des revenus et les déclencheurs comportementaux.
Shopify Email, en revanche, se synchronise automatiquement avec les données clients et le catalogue de produits de votre boutique, simplifiant le marketing par email pour l'e-commerce. Il n'y a pas de compte séparé, pas de connecteur à entretenir, et aucun risque que les défaillances de synchronisation cassent vos automations.
Si la synchronisation native et en temps réel des données importe à votre flux de travail (et pour la plupart des boutiques Shopify c'est le cas), Shopify Email a un avantage structurel ici.
Automations et workflows
Shopify Email offre des services d'automatisation de base qui répondent aux besoins marketing standards de la plupart des e-commerces. Cela inclut des flux pré-construits pour les emails de bienvenue, la récupération de panier abandonné et les suivis post-achat. Ces automations pré-configurées s'activent en quelques clics, ce qui simplifie l'engagement clients aux moments critiques.
Mailchimp va plus loin. Vous pouvez créer des workflows personnalisés basés sur le comportement utilisateur, permettant aux emails d'être adaptés à des actions spécifiques, par exemple, si un client ouvre un email vous pouvez déclencher un suivi proposant un produit connexe.
Cependant, il y a des restrictions selon les forfaits. À partir de juin 2025, Mailchimp a supprimé l'accès à l'automatisation pour les utilisateurs du plan gratuit. Les forfaits Essentials limitent les flux d'automatisation à un maximum de quatre étapes. Seuls les forfaits Standard et Premium supportent les automations multi-branches avancées avec étapes illimitées, logique conditionnelle et déclencheurs sophistiqués.
Pour les boutiques en croissance exécutant des stratégies de marketing par email e-commerce incluant des séquences de nurture multi-étapes, le forfait Standard de Mailchimp ou supérieur est le minimum viable.
Segmentation
Mailchimp excelle dans la segmentation d'audience, permettant aux marketeurs de créer des campagnes hautement ciblées basées sur le comportement utilisateur, l'historique d'achat et les données démographiques. Les utilisateurs Standard et Premium des boutiques e-commerce connectées ont vu en moyenne 2x plus de revenus en utilisant des emails segmentés prédictifs par rapport aux emails segmentés non-prédictifs.
Shopify Email offre également la segmentation, mais elle fonctionne différemment. Shopify Email offre d'excellentes options de segmentation, particulièrement pour les utilisateurs Shopify. Puisqu'il s'appuie directement sur la base de données clients de Shopify, les segments basés sur l'historique des commandes, les achats de produits et l'activité de la boutique sont précis et mis à jour en temps réel sans aucune synchronisation manuelle.
Le compromis: la segmentation de Mailchimp est plus personnalisable et riche en logique. La segmentation de Shopify Email est plus simple mais plus fiablement précise car les données ne quittent jamais l'écosystème Shopify.
Pour les boutiques qui veulent exécuter des stratégies de segmentation de liste email basées sur le comportement d'achat, la valeur à vie et l'affinité produit, Mailchimp a l'avantage en profondeur. Shopify Email gagne sur la fiabilité des données.
Modèles et conception d'email
Mailchimp fournit 279 modèles de base, mais seulement 7 sont disponibles sur l'offre gratuite. Shopify Email a 46 modèles de marque. Les modèles de Shopify utilisent automatiquement le logo, les couleurs et les polices de votre boutique, sans configuration requise.
Mailchimp fournit des tests A/B intégrés pour les lignes d'objet, le contenu et les heures d'envoi d'emails, vous permettant de tester différentes stratégies de marketing par email pour optimiser les performances. Shopify Email n'offre pas de tests A/B natifs, ce qui est une vraie limitation pour les équipes orientées données. Les tests réguliers sont l'une des façons les plus claires d'améliorer les taux d'ouverture au fil du temps. Consultez notre guide sur les meilleures pratiques des lignes d'objet d'email pour comprendre l'importance de cet écart.
Mailchimp pousse la conception plus loin avec des blocs de contenu avancés comme les vidéos, sondages et avis de produits, ainsi que des recommandations de produits basées sur le panier, les articles consultés ou les bestsellers. L'éditeur de Shopify Email est plus épuré et rapide mais moins flexible.
Analytics et rapports
Avec Mailchimp, les entreprises ont accès à des rapports détaillés et des informations sur les performances des emails, y compris les taux d'ouverture, les taux de clique et l'attribution de revenus, permettant une optimisation continue des campagnes.
Shopify Email fournit une analyse de base pour suivre les performances des campagnes. Vous pouvez surveiller les taux d'ouverture, les taux de clique et les conversions, vous aidant à évaluer l'efficacité de vos efforts de marketing par email.
Pour les boutiques qui prennent des décisions basées sur l'attribution de revenus par campagne, le rapportage de Mailchimp est plus granulaire. Pour les boutiques qui veulent voir quels emails ont généré des ventes sans quitter Shopify, le rapportage intégré de Shopify Email est suffisant et pratique.
Quelle plateforme pour votre boutique?
Choisissez Shopify Email si:
Vous gérez une boutique Shopify et voulez zéro complexité d'intégration
Votre liste compte moins de 10 000 abonnés ou votre volume d'envoi mensuel reste près de 10 000 emails
Vous avez besoin d'automations simples comme le panier abandonné et les séquences de bienvenue
Vous voulez que la marque de votre boutique s'applique automatiquement aux modèles
L'efficacité budgétaire est la priorité et vous n'avez pas besoin de tests A/B ou de segmentation complexe
Choisissez Mailchimp si:
Vous avez besoin de fonctionnalités avancées de marketing par email comme la segmentation détaillée, l'automatisation et les tests A/B
Vous prévoyez d'intégrer le marketing par email à d'autres canaux et outils au-delà de Shopify
Vous êtes à l'aise de gérer un connecteur tiers pour synchroniser les données Shopify
Vous avez besoin de flux comportementaux multi-étapes et de rapports avancés
Votre entreprise prévoit de se développer et les fonctionnalités de scaling de Mailchimp comme une plus grande base de contacts et une segmentation intricate sont une priorité
Note importante: le générateur d'automatisation classique de Mailchimp a été retiré en mi-2025, les emails automatisés nécessitant maintenant un forfait payant. Prenez cela en compte dans votre calcul de coût total avant de décider.
Pour une vue plus large de la façon dont l'email s'intègre dans votre plan global, consultez notre modèle de stratégie de marketing par email et notre guide sur les meilleures pratiques de séquence d'email de bienvenue pour des idées de flux que vous pouvez appliquer sur l'une ou l'autre plateforme.
Questions fréquemment posées
Mailchimp s'intègre-t-il toujours à Shopify?
Depuis que Mailchimp a supprimé son application native Shopify en 2019, les intégrations utilisent des connecteurs tiers, l'API de Mailchimp, ou des méthodes CSV. Vous pouvez connecter les deux plateformes à l'aide d'outils comme ShopSync ou Zapier, mais ces contournements ajoutent une complexité de configuration et peuvent ne pas supporter toutes les fonctionnalités e-commerce comme le suivi en temps réel des revenus et les déclencheurs comportementaux.
Shopify Email est-il gratuit?
Toutes les boutiques ayant un forfait payant Shopify reçoivent 10 000 emails gratuits à envoyer au début de chaque mois. Au-delà, vous payez 1 euro par 1 000 emails supplémentaires jusqu'à 300 000, avec des réductions de volume après cela. Il n'y a pas d'offre gratuite autonome; vous avez besoin d'un forfait Shopify actif.
Puis-je utiliser Mailchimp pour les emails de panier abandonné sur Shopify?
Oui, mais seulement par le biais d'un connecteur tiers. Sans intégration directe avec Shopify, Mailchimp manque certaines fonctionnalités e-commerce cruciales, y compris le suivi des revenus, les flux de produits pour le panier abandonné et la navigation abandonnée, et la capacité d'intégrer des produits. Shopify Email traite les emails de panier abandonné nativement et, remarquablement, ne compte pas ces automations sur votre quota d'emails mensuel.
Quelle plateforme a une meilleure délivrabilité pour les boutiques Shopify?
Certaines marques e-commerce rapportent des taux de rebond plus élevés sur Mailchimp que sur les concurrents, avec aussi des taux de dossier spam plus élevés. Shopify Email envoie depuis l'infrastructure de Shopify, qui est optimisée pour l'email transactionnel e-commerce et le marketing. Pour les boutiques restant dans l'écosystème Shopify, la délivrabilité via Shopify Email tend à être plus cohérente. Pour l'une ou l'autre plateforme, maintenir une liste propre et engagée est le principal facteur de placement dans la boîte de réception.
