Squarespace Email Marketing est-il fait pour vous ? Consultez notre avis complet sur les fonctionnalités, la tarification, les avantages et les inconvénients pour vous aider à décider.
L'email marketing génère un retour moyen de 42 euros pour chaque euro dépensé, selon les données de Forbes citées par Increv. Choisir la bonne plateforme pour capturer ce ROI est crucial. Si vous gérez votre activité sur Squarespace, l'outil Email Campaigns intégré est la première étape logique, mais il ne convient pas à tout le monde. Cet avis sur Squarespace Email Marketing décortique exactement ce que la plateforme fait bien, où elle déçoit, et qui devrait l'utiliser en 2024.
Points clés à retenir
Squarespace Email Campaigns vous permet de créer et envoyer des emails directement depuis le tableau de bord de votre site, en important votre logo, articles de blog et contenus produits sans complications.
Les plans de tarification vont de 5 euros/mois (Starter: 3 campagnes, 500 emails) à 48 euros/mois (Max: campagnes illimitées, 250 000 emails), tous sur base de facturation annuelle.
Squarespace manque de fonctionnalités clés en email marketing telles que les tests A/B, l'étiquetage avancé d'audience, les séquences d'email et les déclencheurs.
Vous ne pouvez pas faire de tests A/B sur les emails automatisés, il n'y a pas d'option pour exécuter des flux multi-déclencheurs, et vous ne pouvez pas créer une automatisation de zéro ; tout fonctionne via des modèles prédéfinis.
La plateforme convient aux propriétaires de sites Squarespace envoyant des newsletters basiques ou des emails automatisés simples, mais les équipes tournées vers la croissance atteindront rapidement un plafond.
Qu'est-ce que Squarespace Email Campaigns ?
Squarespace promet de rendre l'email marketing aussi soigné que votre site web, avec un outil intégré conçu spécifiquement pour les utilisateurs Squarespace. Appelé « Email Campaigns », ce complément vous permet de créer et envoyer des emails directement depuis le tableau de bord de votre site, en important votre logo, articles de blog et contenus produits sans complications.
Il n'est disponible que si vous avez déjà un abonnement Squarespace (ou un compte Acuity Scheduling autonome). C'est une extension de votre forfait existant, et le coût s'ajoute à ce que vous payez déjà pour votre site web.
Squarespace Email Marketing est-il fait pour vous ? Consultez notre avis complet sur les fonctionnalités, la tarification, les avantages et les inconvénients pour vous aider à décider.
L'email marketing génère un retour moyen de 42 euros pour chaque euro dépensé, selon les données de Forbes citées par Increv. Choisir la bonne plateforme pour capturer ce ROI est crucial. Si vous gérez votre activité sur Squarespace, l'outil Email Campaigns intégré est la première étape logique, mais il ne convient pas à tout le monde. Cet avis sur Squarespace Email Marketing décortique exactement ce que la plateforme fait bien, où elle déçoit, et qui devrait l'utiliser en 2024.
Points clés à retenir
Squarespace Email Campaigns vous permet de créer et envoyer des emails directement depuis le tableau de bord de votre site, en important votre logo, articles de blog et contenus produits sans complications.
Les plans de tarification vont de 5 euros/mois (Starter: 3 campagnes, 500 emails) à 48 euros/mois (Max: campagnes illimitées, 250 000 emails), tous sur base de facturation annuelle.
Squarespace manque de fonctionnalités clés en email marketing telles que les tests A/B, l'étiquetage avancé d'audience, les séquences d'email et les déclencheurs.
Vous ne pouvez pas faire de tests A/B sur les emails automatisés, il n'y a pas d'option pour exécuter des flux multi-déclencheurs, et vous ne pouvez pas créer une automatisation de zéro ; tout fonctionne via des modèles prédéfinis.
La plateforme convient aux propriétaires de sites Squarespace envoyant des newsletters basiques ou des emails automatisés simples, mais les équipes tournées vers la croissance atteindront rapidement un plafond.
Qu'est-ce que Squarespace Email Campaigns ?
Squarespace promet de rendre l'email marketing aussi soigné que votre site web, avec un outil intégré conçu spécifiquement pour les utilisateurs Squarespace. Appelé « Email Campaigns », ce complément vous permet de créer et envoyer des emails directement depuis le tableau de bord de votre site, en important votre logo, articles de blog et contenus produits sans complications.
Il n'est disponible que si vous avez déjà un abonnement Squarespace (ou un compte Acuity Scheduling autonome). C'est une extension de votre forfait existant, et le coût s'ajoute à ce que vous payez déjà pour votre site web.
Ces dernières années, Squarespace a progressivement ajouté de nouvelles fonctionnalités à la plateforme, cherchant à la transformer d'un outil de création de sites simples en une plateforme de marketing numérique tout-en-un, qui vous permet de gérer votre contenu, de vendre des produits et d'envoyer des infolettres sans jamais quitter son interface. Cette ambition est louable, mais elle crée une tension : un produit construit autour de l'esthétique web tentant de fonctionner comme un véritable outil d'email marketing.
Tarification de Squarespace Email Marketing
Squarespace Email Campaigns propose quatre forfaits annuels : Starter à 5 euros/mois (3 campagnes, 500 emails, pas d'automatisation), Core à 10 euros/mois (5 campagnes, 5 000 emails, avec automatisation), Pro à 24 euros/mois (20 campagnes, 50 000 emails), et Max à 48 euros/mois (campagnes illimitées, 250 000 emails). La facturation mensuelle augmente les coûts d'environ 29 %.
Il n'y a pas de limite au nombre de contacts que vous pouvez avoir sur une liste de diffusion individuelle, mais la taille de la liste de diffusion ne peut pas dépasser les limites d'envoi du plan. Par exemple, une liste de diffusion de 510 contacts sur le plan Starter dépasse votre limite d'envoi mensuel, vous ne pouvez donc pas envoyer à l'ensemble de cette liste.
Une distinction importante : le plan que vous choisissez affecte votre limite d'envoi mensuel et votre capacité à supprimer le texte de marque qui apparaît au bas des emails. Sur le plan de 500 envois d'email, vous ne pouvez pas supprimer le texte « Powered by Squarespace » ; vous pouvez le supprimer sur tous les autres plans.
Le coût mensuel faible est séduisant, mais les plafonds stricts d'envoi d'emails peuvent rapidement devenir un obstacle pour toute activité ayant une liste en croissance. Pour la plupart des activités, Campaigns Starter n'a pas de sens car il est très limitant, mais Campaigns Core est un bon plan de démarrage, d'autant plus qu'il inclut des campagnes automatisées illimitées.
Fonctionnalités : ce que vous obtenez vraiment
Éditeur d'email et modèles
Un argument de vente majeur pour Squarespace Email Campaigns est la gamme de modèles d'email attrayants pour divers types de campagnes et comportements clients.
L'éditeur d'email est étonnamment simple. L'édition se fait intuitivement : survolez n'importe quelle section pour ajouter des blocs de contenu, mettre à jour du texte, ajuster les polices ou insérer des images. Si vous avez créé un site Squarespace avant, l'expérience vous sera familière.
L'option « Appliquer rapidement votre style du site » est une fonctionnalité pratique qui vous permet d'appliquer le logo et les thèmes de couleurs de votre site à votre modèle d'email en un clic.
Cependant, l'éditeur a de véritables limites. L'éditeur manque de blocs de newsletter plus interactifs. Il n'y a pas de fonctionnalité pour ajouter des quiz, sondages, minuteurs de compte à rebours ou événements. Ces types de fonctionnalités peuvent augmenter l'engagement, et leur absence signifie que les campagnes Squarespace se limitent uniquement au contenu statique.
Automatisation
Squarespace Email Campaigns offre bien une automatisation, mais les fonctionnalités dépendent largement du plan sur lequel vous vous trouvez. Pendant l'essai gratuit, vous avez accès à des campagnes automatisées basiques comme la récupération de panier abandonné et les emails de demande d'avis. Elles sont utiles pour les relances simples, mais les options sont limitées sauf si vous passez à un plan supérieur.
Vous ne déverrouillez l'automatisation d'email que sur le plan Core ou supérieur. À partir de là, vous pouvez choisir parmi six types de campagnes automatisées, incluant les déclencheurs d'inscription (nouveaux abonnés, récompenses d'abonnement et bilans) et les déclencheurs d'achat (emails de remerciement client, recommandations de produits et coupons).
Pour quiconque cherche à construire une véritable séquence d'email de bienvenue ou un flux de nurturing basé sur le comportement, c'est une lacune importante. Même avec la bibliothèque d'automatisation élargie, elle reste assez basique. Vous ne pouvez pas faire de tests A/B sur les emails automatisés, il n'y a pas d'option pour exécuter des flux multi-déclencheurs, vous ne pouvez pas créer une automatisation de zéro, et tout fonctionne via des modèles prédéfinis. C'est rapide à mettre en place, mais pas idéal si vous cherchez de la flexibilité ou de la personnalisation.
Segmentation
Squarespace facilite l'organisation de votre audience avec des segments intelligents. Ce sont des catégories prédéfinies comme les nouveaux abonnés, les clients réguliers et les clients potentiels, qui apparaissent directement dans le panneau « Listes et segments ».
Vous pouvez également créer vos propres listes de diffusion ou filtrer les contacts en utilisant des étiquettes, ce qui vous offre une certaine flexibilité. C'est parfait si vous êtes nouveau en email marketing, mais potentiellement limitant si vous voulez une segmentation approfondie basée sur le comportement ou l'engagement.
C'est important car les campagnes segmentées atteignent des taux d'ouverture 14 % plus élevés et des taux de clic 28 % meilleurs comparés aux envois génériques, et la segmentation avancée peut augmenter les revenus jusqu'à 760 %. Si les stratégies de segmentation de liste d'email sont au coeur de votre plan de croissance, le système d'étiquetage basique de Squarespace ne suffira pas.
Analytique
En plus d'envoyer des emails, vous avez accès à des analyses intégrées pour voir comment vos campagnes se comportent. Vous pouvez suivre les taux d'ouverture, les clics et les désinscriptions pour comprendre quel contenu résonne avec votre audience. Ces données vous aident à affiner votre stratégie et à prendre des décisions plus éclairées.
Le tableau de bord Contacts vous donne un aperçu de votre audience avec des informations basiques : total des contacts, nombre d'abonnés, nombre de clients et croissance hebdomadaire. C'est une bonne vue d'ensemble, mais si vous cherchez des rapports plus détaillés, comme l'engagement par segment ou la valeur vie du client, vous ne les trouverez pas ici.
Une fois que vous entrez vos détails d'expéditeur, on vous demandera de vérifier votre domaine. Un code de vérification vous arrive directement dans votre boîte de réception, rendant cette étape rapide à accomplir. Vous recevrez aussi un rappel dans l'éditeur d'email pour authentifier correctement votre domaine. Les emails authentifiés sont beaucoup moins susceptibles de finir dans les dossiers de spam, et c'est une petite étape qui a un impact significatif sur votre délivrabilité.
Bien que Squarespace gère votre site web, votre délivrabilité d'email dépend d'une configuration DNS appropriée. Configurer les enregistrements SPF, DKIM et DMARC pour votre domaine d'envoi et vérifier votre configuration avec des outils de délivrabilité avant de lancer les campagnes est essentiel.
Le taux de délivrabilité moyen se situe à 85 % en 2024, fortement influencé par les protocoles d'authentification comme DMARC, SPF et DKIM. Les marques qui mettent en place une authentification appropriée voient des taux de délivrabilité supérieurs à 90 %, tandis que celles sans configuration appropriée luttent pour le placement en boîte de réception.
Squarespace Email Marketing : avantages et inconvénients
Ce qui fonctionne bien
Le plus grand avantage est son intégration fluide avec votre site web. Comme c'est un outil natif, ajouter des formulaires d'inscription à votre pied de page, page de contact ou en tant que pop-up est incroyablement simple.
Les frais sont compétitifs par rapport à d'autres fournisseurs de services d'email. Les plans commencent à seulement 5 euros par mois, et le plan le plus cher coûte 48 euros par mois, offrant des abonnés illimités et jusqu'à 250 000 envois d'email.
Utiliser un service centralisé unique pour gérer à la fois votre site web et votre email marketing est vraiment attrayant pour les titulaires de compte Squarespace existants.
Si vous blogguez sur Squarespace, incorporer vos articles de blog dans les campagnes d'email est extrêmement simple, puisque tout fait partie de la même plateforme et l'outil d'email sait où se trouvent vos articles.
Où cela déçoit
Il n'y a pas de fonctionnalités de test fractionné. Contrairement aux solutions d'email marketing dédiées, vous ne pouvez pas mettre en place des tests A/B pour voir quelles lignes d'objet, noms d'expéditeur ou contenus génèrent le plus de taux d'ouverture ou de clics.
Squarespace propose un étiquetage basique des abonnés, mais il n'y a pas de fonctionnalités de segmentation avancée telles que le filtrage par localisation, comportement sur site ou historique d'achat. Cela rend plus difficile l'envoi de campagnes personnalisées ou hautement ciblées. Si votre stratégie dépend de l'envoi du bon message à la bonne personne au bon moment, cela pourrait être une limitation importante.
La plateforme manque des fonctionnalités nécessaires pour des prospections sérieuses où la délivrabilité et les analyses détaillées sont critiques. Les marketeurs qui ont besoin de tester différentes lignes d'objet, d'utiliser du HTML personnalisé ou de gérer de grandes listes la trouveront restrictive.
Il n'y a pas d'option pour utiliser du code personnalisé ou télécharger votre propre mise en page d'email personnalisée, donc en dehors des couleurs et des polices, la conception des emails de Squarespace est plutôt simple.
Qui devrait utiliser Squarespace Email Campaigns ?
C'est un bon choix pour les activités avec un budget limité qui ont besoin d'envoyer des newsletters simples ou des emails automatisés de bienvenue. Les fonctionnalités sont directes et couvrent l'essentiel sans vous surcharger.
Email Campaigns est un excellent point de départ pour les propriétaires d'activités qui ont simplement besoin d'envoyer des newsletters hebdomadaires ou mensuelles à une audience plus petite.
Squarespace Email Campaigns vous convient si vous :
Gérez déjà votre site web sur Squarespace et voulez un tableau de bord unique pour tout
Avez une liste de moins de 5 000 abonnés et envoyez quelques campagnes par mois
Privilégiez le design de marque à la profondeur marketing
Êtes nouveau en email marketing et voulez une installation simple
C'est le mauvais choix si vous :
Avez besoin de séquences d'automatisation complexes, de segmentation d'audience avancée ou de campagnes à haut volume, car vous atteindrez rapidement un plafond.
Comptez sur les tests A/B pour améliorer la performance des lignes d'objet et du contenu
Voulez des flux déclenchés par le comportement au-delà d'un simple email de bienvenue ou de récupération de panier
Gérez une opération d'ecommerce qui a besoin de séquences post-achat à grande échelle (consultez notre guide d'email marketing pour ecommerce pour voir ce qu'une configuration mature ressemble)
Il vaut aussi la peine de noter que Squarespace Email Campaigns n'est disponible que pour les propriétaires de sites Squarespace. Vous ne pouvez pas intégrer les formulaires d'inscription Squarespace sur des sites non-Squarespace, donc l'outil a peu de sens si votre site web est ailleurs.
Squarespace par rapport aux plateformes d'email dédiées
Quand vous placez Squarespace Email Campaigns à côté d'autres plateformes d'email marketing, les différences deviennent claires. C'est un bon choix pour les activités avec un budget limité envoyant des newsletters simples ou des emails automatisés de bienvenue. Les fonctionnalités sont directes et couvrent l'essentiel sans vous surcharger. Cependant, si vous cherchez une segmentation avancée, des flux d'automatisation complexes ou des capacités de test A/B, vous la trouverez insuffisante.
Des plateformes comme Mailerlite, Brevo, ActiveCampaign et Kit offrent une automatisation significativement plus profonde, une véritable segmentation comportementale et des flux multi-étapes. Sans fonctionnalités clés en email marketing comme l'automatisation d'email avancée, la segmentation d'utilisateurs et des rapports utiles, passer à l'une de ces plateformes d'email dédiées peut en valoir la peine pour les activités ayant des besoins marketing complexes.
Le compromis est l'effort d'intégration. Avec un ESP dédié, vous devrez le connecter à votre site Squarespace via un bloc de formulaire tiers ou un flux de travail Zapier. Cela ajoute du temps de configuration, mais pour la plupart des activités concentrées sur le ROI d'email, c'en vaut la peine.
Questions fréquemment posées
Squarespace propose-t-il l'email marketing ?
Oui. Squarespace offre non seulement l'intégration avec des plateformes d'email populaires telles que Mailchimp, Google Drive ou Zapier, mais propose aussi sa propre plateforme native appelée Squarespace Email Campaigns. C'est un complément à votre abonnement au site web, facturé séparément.
Combien coûte l'email marketing Squarespace ?
Les plans annuels commencent à 5 euros/mois (Starter : 3 campagnes, 500 emails), 10 euros/mois (Core : 5 campagnes, 5 000 emails), 24 euros/mois (Pro : 20 campagnes, 50 000 emails), et 48 euros/mois (Max : campagnes illimitées, 250 000 emails). La facturation mensuelle augmente les coûts d'environ 29 %.
Squarespace Email Campaigns offre bien une automatisation, mais les fonctionnalités dépendent largement de votre plan. Pendant l'essai gratuit, vous recevez des automatisations basiques comme la récupération de panier abandonné et les demandes d'avis. Les plans payants déverrouillent une bibliothèque plus large couvrant des déclencheurs comme l'accueil des nouveaux abonnés. Cela dit, même avec la bibliothèque élargie, l'automatisation reste assez basique.
Puis-je utiliser Squarespace Email Campaigns sans un site web Squarespace ?
Non. Squarespace Email Campaigns n'est disponible que pour les propriétaires de sites Squarespace. Vous ne pouvez pas intégrer les formulaires d'inscription Squarespace sur des sites non-Squarespace, donc c'est peu pertinent pour les utilisateurs qui n'ont pas de site Squarespace actif.
Squarespace Email Campaigns est-il bon pour l'ecommerce ?
L'automatisation basique inclut les emails de bienvenue et la récupération de panier sur les plans Commerce, et pour les magasins qui commencent tout juste, cela ne nécessite zéro configuration supplémentaire. Mais l'automatisation, la segmentation et les analyses sont limitées par rapport aux plateformes dédiées, et l'outil intégré gère bien les newsletters basiques mais les magasins l'outrepassent rapidement une fois qu'ils ont besoin de plus.
Ces dernières années, Squarespace a progressivement ajouté de nouvelles fonctionnalités à la plateforme, cherchant à la transformer d'un outil de création de sites simples en une plateforme de marketing numérique tout-en-un, qui vous permet de gérer votre contenu, de vendre des produits et d'envoyer des infolettres sans jamais quitter son interface. Cette ambition est louable, mais elle crée une tension : un produit construit autour de l'esthétique web tentant de fonctionner comme un véritable outil d'email marketing.
Tarification de Squarespace Email Marketing
Squarespace Email Campaigns propose quatre forfaits annuels : Starter à 5 euros/mois (3 campagnes, 500 emails, pas d'automatisation), Core à 10 euros/mois (5 campagnes, 5 000 emails, avec automatisation), Pro à 24 euros/mois (20 campagnes, 50 000 emails), et Max à 48 euros/mois (campagnes illimitées, 250 000 emails). La facturation mensuelle augmente les coûts d'environ 29 %.
Il n'y a pas de limite au nombre de contacts que vous pouvez avoir sur une liste de diffusion individuelle, mais la taille de la liste de diffusion ne peut pas dépasser les limites d'envoi du plan. Par exemple, une liste de diffusion de 510 contacts sur le plan Starter dépasse votre limite d'envoi mensuel, vous ne pouvez donc pas envoyer à l'ensemble de cette liste.
Une distinction importante : le plan que vous choisissez affecte votre limite d'envoi mensuel et votre capacité à supprimer le texte de marque qui apparaît au bas des emails. Sur le plan de 500 envois d'email, vous ne pouvez pas supprimer le texte « Powered by Squarespace » ; vous pouvez le supprimer sur tous les autres plans.
Le coût mensuel faible est séduisant, mais les plafonds stricts d'envoi d'emails peuvent rapidement devenir un obstacle pour toute activité ayant une liste en croissance. Pour la plupart des activités, Campaigns Starter n'a pas de sens car il est très limitant, mais Campaigns Core est un bon plan de démarrage, d'autant plus qu'il inclut des campagnes automatisées illimitées.
Fonctionnalités : ce que vous obtenez vraiment
Éditeur d'email et modèles
Un argument de vente majeur pour Squarespace Email Campaigns est la gamme de modèles d'email attrayants pour divers types de campagnes et comportements clients.
L'éditeur d'email est étonnamment simple. L'édition se fait intuitivement : survolez n'importe quelle section pour ajouter des blocs de contenu, mettre à jour du texte, ajuster les polices ou insérer des images. Si vous avez créé un site Squarespace avant, l'expérience vous sera familière.
L'option « Appliquer rapidement votre style du site » est une fonctionnalité pratique qui vous permet d'appliquer le logo et les thèmes de couleurs de votre site à votre modèle d'email en un clic.
Cependant, l'éditeur a de véritables limites. L'éditeur manque de blocs de newsletter plus interactifs. Il n'y a pas de fonctionnalité pour ajouter des quiz, sondages, minuteurs de compte à rebours ou événements. Ces types de fonctionnalités peuvent augmenter l'engagement, et leur absence signifie que les campagnes Squarespace se limitent uniquement au contenu statique.
Automatisation
Squarespace Email Campaigns offre bien une automatisation, mais les fonctionnalités dépendent largement du plan sur lequel vous vous trouvez. Pendant l'essai gratuit, vous avez accès à des campagnes automatisées basiques comme la récupération de panier abandonné et les emails de demande d'avis. Elles sont utiles pour les relances simples, mais les options sont limitées sauf si vous passez à un plan supérieur.
Vous ne déverrouillez l'automatisation d'email que sur le plan Core ou supérieur. À partir de là, vous pouvez choisir parmi six types de campagnes automatisées, incluant les déclencheurs d'inscription (nouveaux abonnés, récompenses d'abonnement et bilans) et les déclencheurs d'achat (emails de remerciement client, recommandations de produits et coupons).
Pour quiconque cherche à construire une véritable séquence d'email de bienvenue ou un flux de nurturing basé sur le comportement, c'est une lacune importante. Même avec la bibliothèque d'automatisation élargie, elle reste assez basique. Vous ne pouvez pas faire de tests A/B sur les emails automatisés, il n'y a pas d'option pour exécuter des flux multi-déclencheurs, vous ne pouvez pas créer une automatisation de zéro, et tout fonctionne via des modèles prédéfinis. C'est rapide à mettre en place, mais pas idéal si vous cherchez de la flexibilité ou de la personnalisation.
Segmentation
Squarespace facilite l'organisation de votre audience avec des segments intelligents. Ce sont des catégories prédéfinies comme les nouveaux abonnés, les clients réguliers et les clients potentiels, qui apparaissent directement dans le panneau « Listes et segments ».
Vous pouvez également créer vos propres listes de diffusion ou filtrer les contacts en utilisant des étiquettes, ce qui vous offre une certaine flexibilité. C'est parfait si vous êtes nouveau en email marketing, mais potentiellement limitant si vous voulez une segmentation approfondie basée sur le comportement ou l'engagement.
C'est important car les campagnes segmentées atteignent des taux d'ouverture 14 % plus élevés et des taux de clic 28 % meilleurs comparés aux envois génériques, et la segmentation avancée peut augmenter les revenus jusqu'à 760 %. Si les stratégies de segmentation de liste d'email sont au coeur de votre plan de croissance, le système d'étiquetage basique de Squarespace ne suffira pas.
Analytique
En plus d'envoyer des emails, vous avez accès à des analyses intégrées pour voir comment vos campagnes se comportent. Vous pouvez suivre les taux d'ouverture, les clics et les désinscriptions pour comprendre quel contenu résonne avec votre audience. Ces données vous aident à affiner votre stratégie et à prendre des décisions plus éclairées.
Le tableau de bord Contacts vous donne un aperçu de votre audience avec des informations basiques : total des contacts, nombre d'abonnés, nombre de clients et croissance hebdomadaire. C'est une bonne vue d'ensemble, mais si vous cherchez des rapports plus détaillés, comme l'engagement par segment ou la valeur vie du client, vous ne les trouverez pas ici.
Une fois que vous entrez vos détails d'expéditeur, on vous demandera de vérifier votre domaine. Un code de vérification vous arrive directement dans votre boîte de réception, rendant cette étape rapide à accomplir. Vous recevrez aussi un rappel dans l'éditeur d'email pour authentifier correctement votre domaine. Les emails authentifiés sont beaucoup moins susceptibles de finir dans les dossiers de spam, et c'est une petite étape qui a un impact significatif sur votre délivrabilité.
Bien que Squarespace gère votre site web, votre délivrabilité d'email dépend d'une configuration DNS appropriée. Configurer les enregistrements SPF, DKIM et DMARC pour votre domaine d'envoi et vérifier votre configuration avec des outils de délivrabilité avant de lancer les campagnes est essentiel.
Le taux de délivrabilité moyen se situe à 85 % en 2024, fortement influencé par les protocoles d'authentification comme DMARC, SPF et DKIM. Les marques qui mettent en place une authentification appropriée voient des taux de délivrabilité supérieurs à 90 %, tandis que celles sans configuration appropriée luttent pour le placement en boîte de réception.
Squarespace Email Marketing : avantages et inconvénients
Ce qui fonctionne bien
Le plus grand avantage est son intégration fluide avec votre site web. Comme c'est un outil natif, ajouter des formulaires d'inscription à votre pied de page, page de contact ou en tant que pop-up est incroyablement simple.
Les frais sont compétitifs par rapport à d'autres fournisseurs de services d'email. Les plans commencent à seulement 5 euros par mois, et le plan le plus cher coûte 48 euros par mois, offrant des abonnés illimités et jusqu'à 250 000 envois d'email.
Utiliser un service centralisé unique pour gérer à la fois votre site web et votre email marketing est vraiment attrayant pour les titulaires de compte Squarespace existants.
Si vous blogguez sur Squarespace, incorporer vos articles de blog dans les campagnes d'email est extrêmement simple, puisque tout fait partie de la même plateforme et l'outil d'email sait où se trouvent vos articles.
Où cela déçoit
Il n'y a pas de fonctionnalités de test fractionné. Contrairement aux solutions d'email marketing dédiées, vous ne pouvez pas mettre en place des tests A/B pour voir quelles lignes d'objet, noms d'expéditeur ou contenus génèrent le plus de taux d'ouverture ou de clics.
Squarespace propose un étiquetage basique des abonnés, mais il n'y a pas de fonctionnalités de segmentation avancée telles que le filtrage par localisation, comportement sur site ou historique d'achat. Cela rend plus difficile l'envoi de campagnes personnalisées ou hautement ciblées. Si votre stratégie dépend de l'envoi du bon message à la bonne personne au bon moment, cela pourrait être une limitation importante.
La plateforme manque des fonctionnalités nécessaires pour des prospections sérieuses où la délivrabilité et les analyses détaillées sont critiques. Les marketeurs qui ont besoin de tester différentes lignes d'objet, d'utiliser du HTML personnalisé ou de gérer de grandes listes la trouveront restrictive.
Il n'y a pas d'option pour utiliser du code personnalisé ou télécharger votre propre mise en page d'email personnalisée, donc en dehors des couleurs et des polices, la conception des emails de Squarespace est plutôt simple.
Qui devrait utiliser Squarespace Email Campaigns ?
C'est un bon choix pour les activités avec un budget limité qui ont besoin d'envoyer des newsletters simples ou des emails automatisés de bienvenue. Les fonctionnalités sont directes et couvrent l'essentiel sans vous surcharger.
Email Campaigns est un excellent point de départ pour les propriétaires d'activités qui ont simplement besoin d'envoyer des newsletters hebdomadaires ou mensuelles à une audience plus petite.
Squarespace Email Campaigns vous convient si vous :
Gérez déjà votre site web sur Squarespace et voulez un tableau de bord unique pour tout
Avez une liste de moins de 5 000 abonnés et envoyez quelques campagnes par mois
Privilégiez le design de marque à la profondeur marketing
Êtes nouveau en email marketing et voulez une installation simple
C'est le mauvais choix si vous :
Avez besoin de séquences d'automatisation complexes, de segmentation d'audience avancée ou de campagnes à haut volume, car vous atteindrez rapidement un plafond.
Comptez sur les tests A/B pour améliorer la performance des lignes d'objet et du contenu
Voulez des flux déclenchés par le comportement au-delà d'un simple email de bienvenue ou de récupération de panier
Gérez une opération d'ecommerce qui a besoin de séquences post-achat à grande échelle (consultez notre guide d'email marketing pour ecommerce pour voir ce qu'une configuration mature ressemble)
Il vaut aussi la peine de noter que Squarespace Email Campaigns n'est disponible que pour les propriétaires de sites Squarespace. Vous ne pouvez pas intégrer les formulaires d'inscription Squarespace sur des sites non-Squarespace, donc l'outil a peu de sens si votre site web est ailleurs.
Squarespace par rapport aux plateformes d'email dédiées
Quand vous placez Squarespace Email Campaigns à côté d'autres plateformes d'email marketing, les différences deviennent claires. C'est un bon choix pour les activités avec un budget limité envoyant des newsletters simples ou des emails automatisés de bienvenue. Les fonctionnalités sont directes et couvrent l'essentiel sans vous surcharger. Cependant, si vous cherchez une segmentation avancée, des flux d'automatisation complexes ou des capacités de test A/B, vous la trouverez insuffisante.
Des plateformes comme Mailerlite, Brevo, ActiveCampaign et Kit offrent une automatisation significativement plus profonde, une véritable segmentation comportementale et des flux multi-étapes. Sans fonctionnalités clés en email marketing comme l'automatisation d'email avancée, la segmentation d'utilisateurs et des rapports utiles, passer à l'une de ces plateformes d'email dédiées peut en valoir la peine pour les activités ayant des besoins marketing complexes.
Le compromis est l'effort d'intégration. Avec un ESP dédié, vous devrez le connecter à votre site Squarespace via un bloc de formulaire tiers ou un flux de travail Zapier. Cela ajoute du temps de configuration, mais pour la plupart des activités concentrées sur le ROI d'email, c'en vaut la peine.
Questions fréquemment posées
Squarespace propose-t-il l'email marketing ?
Oui. Squarespace offre non seulement l'intégration avec des plateformes d'email populaires telles que Mailchimp, Google Drive ou Zapier, mais propose aussi sa propre plateforme native appelée Squarespace Email Campaigns. C'est un complément à votre abonnement au site web, facturé séparément.
Combien coûte l'email marketing Squarespace ?
Les plans annuels commencent à 5 euros/mois (Starter : 3 campagnes, 500 emails), 10 euros/mois (Core : 5 campagnes, 5 000 emails), 24 euros/mois (Pro : 20 campagnes, 50 000 emails), et 48 euros/mois (Max : campagnes illimitées, 250 000 emails). La facturation mensuelle augmente les coûts d'environ 29 %.
Squarespace Email Campaigns offre bien une automatisation, mais les fonctionnalités dépendent largement de votre plan. Pendant l'essai gratuit, vous recevez des automatisations basiques comme la récupération de panier abandonné et les demandes d'avis. Les plans payants déverrouillent une bibliothèque plus large couvrant des déclencheurs comme l'accueil des nouveaux abonnés. Cela dit, même avec la bibliothèque élargie, l'automatisation reste assez basique.
Puis-je utiliser Squarespace Email Campaigns sans un site web Squarespace ?
Non. Squarespace Email Campaigns n'est disponible que pour les propriétaires de sites Squarespace. Vous ne pouvez pas intégrer les formulaires d'inscription Squarespace sur des sites non-Squarespace, donc c'est peu pertinent pour les utilisateurs qui n'ont pas de site Squarespace actif.
Squarespace Email Campaigns est-il bon pour l'ecommerce ?
L'automatisation basique inclut les emails de bienvenue et la récupération de panier sur les plans Commerce, et pour les magasins qui commencent tout juste, cela ne nécessite zéro configuration supplémentaire. Mais l'automatisation, la segmentation et les analyses sont limitées par rapport aux plateformes dédiées, et l'outil intégré gère bien les newsletters basiques mais les magasins l'outrepassent rapidement une fois qu'ils ont besoin de plus.
