Oui, Squarespace propose l'email marketing. Cette fonctionnalité s'appelle Squarespace Email Campaigns, et elle est intégrée directement dans la plateforme Squarespace. Le fait qu'il s'agisse du bon outil pour votre entreprise dépend de la taille de votre liste, de la complexité de vos besoins en automatisation, et du montant que vous êtes prêt à investir en plus de votre abonnement actuel au site web. Ce guide couvre tout ce que vous devez savoir: ce que l'outil fait, comment il est tarifié, où il montre ses limites, et quand vous devriez envisager une alternative dédiée.
Points clés
- Squarespace Email Campaigns est une fonctionnalité complémentaire qui vous permet d'envoyer des campagnes marketing par email personnalisées directement depuis votre site Squarespace.
- Les tarifs sont compétitifs, à partir d'environ 5 euros par mois facturés annuellement.
- Squarespace manque de fonctionnalités clés d'email marketing comme les tests A/B, le balisage d'audience avancé, les séquences d'emails et les déclencheurs.
- L'automatisation est disponible sur les plans tarifaires supérieurs, ce qui vous permet d'envoyer des emails personnalisés aux clients automatiquement.
- Squarespace Email Campaigns est un excellent choix pour son intégration fluide et son interface conviviale, mais ses limites d'envoi et ses fonctionnalités basiques ne supporteront pas les entreprises avec des objectifs d'outreach ambitieux et volumineux.
Qu'est-ce que Squarespace Email Campaigns?
Squarespace Email Campaigns est le propre système d'email marketing de Squarespace, intégré directement dans la plateforme Squarespace. Essentiellement, c'est une solution intégrée conçue pour vous aider à envoyer des emails professionnels qui correspondent parfaitement à la marque de votre site web. Elle fonctionne comme une extension de votre site, vous permettant de communiquer avec votre audience directement dans sa boîte de réception sans jamais quitter le tableau de bord Squarespace.
Squarespace a lancé Email Campaigns pour la première fois en 2018 et a depuis apporté plusieurs améliorations pour créer une expérience plus complète. Aujourd'hui, elle couvre les bases dont une petite entreprise ou un travailleur indépendant a besoin: infolettres, automatisation basique, gestion des listes et analyses.
Vous pouvez gérer votre site web, votre boutique en ligne et votre liste d'emails à partir d'un seul endroit, ce qui simplifie votre flux de travail. Ce facteur de commodité est le principal argument de vente. Si vous êtes déjà à l'aise avec l'éditeur Squarespace, la courbe d'apprentissage pour l'outil email est pratiquement inexistante.
Tous les sites web incluent un essai gratuit d'Email Campaigns, pendant lequel vous pouvez envoyer jusqu'à trois campagnes de diffusion. Après cela, vous avez besoin d'un plan payant pour continuer à envoyer.
Fonctionnalités principales d'Squarespace Email Marketing
Avec Squarespace Email Campaigns, vous pouvez couvrir toutes les bases de l'email marketing. Vous pouvez envoyer une infolettre unique à toute votre liste ou utiliser la segmentation intelligente pour cibler des groupes spécifiques. La plateforme offre également des fonctionnalités d'automatisation simples. Par exemple, vous pouvez configurer un email de bienvenue pour les nouveaux abonnés, un rappel de panier abandonné pour les acheteurs, ou un message de remerciement après un achat.
Voici un résumé de ce que l'outil inclut:
- Diffusions d'infolettre: Envoyez des campagnes ponctuelles à votre liste complète ou à un segment.
- Automatisation: Les options automatisées incluent accueillir les nouveaux abonnés, envoyer un message de remerciement aux nouveaux clients, et prendre des nouvelles des abonnés après une période définie.
- Analyses: Vous avez accès aux analyses intégrées pour voir comment vos campagnes se comportent, y compris les taux d'ouverture, les clics et les désinscriptions.
- Modèles: Vous pouvez choisir parmi six modèles prêts à l'emploi couvrant Infolettre, Promotion, Soumission de formulaire, Remerciement, Bienvenue, et un design édition limitée pour les soldes. C'est une bonne sélection qui couvre les types de campagne les plus courants.
- Formulaires d'inscription: Parce que c'est un outil natif, ajouter des formulaires d'inscription email à votre pied de page, page de contact, ou en tant que pop-up est direct.
- Cohérence de marque: Il y a une large gamme de designs de modèles parmi lesquels choisir, et vous pouvez assurer la cohérence de la marque entre votre site web et les emails que vous envoyez.
La segmentation est disponible mais limitée à des catégories prédéfinies. Squarespace facilite l'organisation de votre audience avec des segments intelligents. Ce sont des catégories prédéfinies comme les nouveaux abonnés, les clients réguliers, et les clients potentiels, qui apparaissent dans le panneau "Listes et segments". Cela fonctionne bien si vous êtes nouveau dans l'email marketing, mais peut sembler limitant si vous voulez une segmentation approfondie basée sur le comportement ou l'engagement.
Tarification de Squarespace Email Campaigns
Vous pouvez ajouter l'email marketing à n'importe quel site web Squarespace, mais c'est un frais supplémentaire en plus de votre prix d'abonnement Squarespace régulier.
Il y a quatre plans tarifaires d'email différents chez Squarespace, et vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment, ce qui est idéal si vous voulez commencer petit et monter en charge à mesure que votre liste grandit.
Voici un aperçu général de la façon dont les niveaux fonctionnent:
- Starter: Vous pouvez vous inscrire au plan le moins cher pour environ 5 euros par mois facturés annuellement. Cependant, le plan est limité à 500 envois d'emails par mois et manque de fonctionnalités avancées comme l'automatisation des emails.
- Core: Déverrouille l'automatisation et augmente le volume d'envoi mensuel.
- Pro: Le plan Pro coûte 24 euros par mois et permet jusqu'à 20 campagnes par mois.
- Max: Le plan le plus cher coûte 48 euros par mois et offre des abonnés illimités et jusqu'à 250 000 envois d'emails.
La marque Squarespace apparaît dans le pied de page de vos campagnes sur le plan d'entrée de gamme. Cela peut être supprimé sur n'importe quel plan au-dessus du niveau de 500 envois d'emails.
Le plan de facturation que vous choisissez définit le nombre total d'emails que vous pouvez envoyer par mois. Les plans actuels n'ont pas de limite sur le nombre de campagnes différentes que vous pouvez envoyer, seulement sur le nombre total d'envois d'emails.
Pour le contexte, l'email marketing reste l'un des canaux avec le meilleur ROI disponible. Pour chaque euro dépensé en email marketing, les entreprises voient un retour de 36 euros en moyenne, soit un ROI d'email marketing de 3 600%. La question n'est pas si l'email marketing en vaut la peine; c'est si Squarespace Email Campaigns est le bon outil pour capturer ce retour dans votre situation spécifique.
Où Squarespace Email Marketing montre ses limites
Squarespace Email Campaigns est honnête en disant qu'c'est un outil léger et intégré. Cela signifie qu'il y a de vraies lacunes comparé aux fournisseurs de services d'email marketing (ESP) dédiés.
Pas de test A/B. Squarespace manque de fonctionnalités clés d'email marketing comme les tests A/B, le balisage d'audience avancé, les séquences d'emails et les déclencheurs. Il n'est pas possible d'exécuter des tests de ligne d'objet ou des expériences de contenu de manière native.
Automatisation basique seulement. Même avec les options d'automatisation étendues sur les plans payants, elle reste assez basique. Vous ne pouvez pas faire de tests A/B sur les emails automatisés, et il n'y a pas d'option pour les workflows multi-déclencheurs basés sur le comportement ou le timing. Vous ne pouvez pas non plus lancer une automatisation à partir de zéro; tout fonctionne via des modèles prédéfinis.
Les limites d'envoi peuvent vous rattraper rapidement. Il y a une limite mensuelle d'envoi d'emails de 250 000 sur le plan le plus élevé, et le plan le moins cher limite les envois d'emails à seulement 500 par mois. Si votre liste grandit ou si vous voulez exécuter des campagnes fréquentes, vous pourriez atteindre le mur rapidement.
Les limites d'envoi pausent vos campagnes. Si vous atteignez la limite d'envoi pour votre plan, Squarespace pausera généralement votre capacité à envoyer d'autres campagnes jusqu'au prochain cycle mensuel.
Pas de code personnalisé. Le code personnalisé n'est actuellement pas supporté pour Email Campaigns. Cela limite ce que vous pouvez faire avec les mises en page avancées ou le contenu dynamique.
Associer Squarespace Email Campaigns avec les meilleures pratiques, comme rédiger des lignes d'objet performantes ou construire une segmentation de liste appropriée, vous aidera à tirer le meilleur parti de l'ensemble de fonctionnalités basique de l'outil.
Qui devrait utiliser Squarespace Email Campaigns
Squarespace Email Campaigns est une option parfaite pour les débutants car elle vous permet de faire tout ce qui est essentiel pour l'email marketing, tout en gardant les choses simples, car elle est intégrée à la plateforme et vous n'avez pas besoin de vous soucier d'intégrer un autre logiciel.
Cela fonctionne bien pour:
- Les propriétaires de petites entreprises envoyant une infolettre mensuelle à une liste de moins de 500 personnes.
- Les entreprises de services et les portfolios qui privilégient la cohérence du design plutôt que les entonnoirs complexes.
- Les boutiques ecommerce en début de phase qui ont besoin de rappels de panier abandonné et d'emails post-achat sans un outil séparé.
- Les utilisateurs de Squarespace qui veulent une seule facture et un seul tableau de bord pour leur présence en ligne complète.
Les Email Campaigns sont un excellent point de départ pour les propriétaires d'entreprise qui ont simplement besoin d'envoyer des infolettres hebdomadaires ou mensuelles à un public plus restreint. Cependant, ce ne sont pas la meilleure option pour les entonnoirs avancés et les automatisations, qui viennent généralement avec leurs propres exigences de la part d'une plateforme de campagne email.
Si vous gérez une boutique ecommerce avec des objectifs de croissance sérieux, une plateforme dédiée vous servira probablement mieux. Pour des conseils sur l'expansion de l'email au-delà des bases, le guide Email Marketing Ecommerce couvre les stratégies conçues pour les expéditeurs de plus grand volume.
Quand utiliser une plateforme d'email dédiée à la place
Si vous dépassez Squarespace Email Campaigns ou si vous commencez avec des besoins plus avancés dès le jour un, voici comment les alternatives se comparent:
- Mailchimp: Mailchimp offre des fonctionnalités plus avancées comme les tests A/B, les rapports avancés et les tests multivariés. Elle s'intègre nativement avec Squarespace, donc vous n'avez pas à abandonner votre site web.
- Klaviyo: Klaviyo a l'une des meilleures intégrations Squarespace disponibles. La connexion native synchronise automatiquement les clients, les commandes, les produits et les données de navigation. Les flux prédéfinis pour la récupération de panier, l'abandon de navigation, la série de bienvenue et le post-achat fonctionnent avec les données Squarespace immédiatement.
- Brevo: Une option économique qui commence gratuitement avec email, SMS et des capacités multi-canal qui vont bien au-delà de ce que Squarespace offre nativement.
Un chemin pratique à suivre: commencez avec Squarespace Email Campaigns à environ 7 euros par mois pour vous familiariser avec les modèles qui correspondent à votre site, et utilisez-le pour envoyer des infolettres basiques et des emails promotionnels pendant que vous construisez vos fondamentaux d'email marketing. Migrez vers un ESP dédié une fois que votre liste et vos besoins en automatisation dépassent la plateforme.
Pour un aperçu plus approfondi de la façon dont les autres outils intégrés ou regroupés se comparent en termes de capacités et de limitations, consultez la comparaison d'email marketing HootSuite. 
Conseils pour tirer le meilleur parti de Squarespace Email Marketing
Si vous décidez que Squarespace Email Campaigns correspond à votre étape actuelle, ces pratiques augmenteront vos résultats sans nécessiter un changement de plateforme:
- Vérifiez votre domaine d'envoi. Squarespace donne une incitation utile vers les meilleures pratiques. Une fois que vous entrez vos détails d'expéditeur, vous serez invité à vérifier votre domaine, ce qui améliore la délivrabilité.
- Utilisez une adresse email d'expéditeur dédiée. Utilisez une adresse email que votre entreprise utilise rarement, comme
message@example.com, pour éviter que votre correspondance normale ne finisse pas dans les spams. - Ajoutez des formulaires d'inscription sur tout le site. L'éditeur Squarespace inclut un bloc de newsletter pour que vous puissiez encourager les gens à s'inscrire n'importe où sur votre site. Les nouveaux abonnés sont ajoutés automatiquement à votre liste d'emails.
- Utilisez des segments intelligents dès le départ. Même sans segmentation personnalisée, les catégories d'audience prédéfinies vous aident à envoyer un contenu plus pertinent qu'une simple diffusion à tout le monde.
- Rédigez des lignes d'objet fortes. Puisque vous ne pouvez pas les tester avec A/B nativement, avoir les bonnes lignes d'objet compte encore plus. Le guide des meilleures pratiques en matière de ligne d'objet d'email est une référence utile.
- Configurez une automatisation de bienvenue immédiatement. Squarespace Email Campaigns offre l'automatisation, et les plans payants déverrouillent un email de bienvenue pour les nouveaux abonnés, ce qui est généralement parmi les types d'email les plus performants dans n'importe quel programme.
Questions fréquemment posées
Squarespace propose-t-il l'email marketing intégré?
Oui. Squarespace Email Campaigns est une fonctionnalité complémentaire qui vous permet d'envoyer des campagnes marketing par email personnalisées directement depuis votre site web. Tous les sites web incluent un essai gratuit, pendant lequel vous pouvez envoyer jusqu'à trois campagnes de diffusion. Après cela, vous avez besoin d'un abonnement email payant pour continuer.
Combien coûte l'email marketing de Squarespace?
Vous pouvez ajouter l'email marketing à n'importe quel site web Squarespace, mais c'est un frais supplémentaire en plus de votre prix d'abonnement Squarespace régulier. La tarification d'Email Campaigns commence à environ 8 euros par mois facturés annuellement pour 500 emails par mois et augmente à mesure que votre volume d'email augmente. Le plan de niveau supérieur Max coûte environ 48 euros par mois et permet jusqu'à 250 000 envois.
Quelles sont les plus grandes limitations de l'email marketing Squarespace?
Squarespace manque de fonctionnalités clés d'email marketing comme les tests A/B, le balisage d'audience avancé, les séquences d'emails et les déclencheurs. Squarespace Email Campaigns n'a pas beaucoup de sens non plus pour les utilisateurs qui n'ont pas de site avec Squarespace, car vous ne pouvez pas intégrer les formulaires d'inscription de Squarespace sur des sites non-Squarespace. La prospection à froid n'est pas non plus supportée: la plateforme est conçue pour le marketing basé sur la permission, ce qui signifie que vous ne devriez envoyer des emails qu'aux personnes qui se sont explicitement inscrites pour vous entendre. L'utiliser pour les emails à froid n'est pas une bonne idée, car il manque l'infrastructure dédiée nécessaire pour ce type de prospection.
Puis-je utiliser un outil email tiers avec mon site Squarespace?
Oui. Il existe diverses plateformes d'email disponibles qui peuvent s'intégrer avec votre site Squarespace. Par exemple, vous pouvez facilement intégrer Mailchimp dans votre site Squarespace. Les outils avec intégration Squarespace native, y compris Klaviyo, Mailchimp et Omnisend, synchronisent automatiquement les données client et de commande. Si vous avez besoin d'une automatisation ou d'une segmentation plus avancée, une intégration tierce native est souvent la solution la plus propre sans reconstruire votre site web.
