Email Marketing Strategy
45 Statistiques Email Marketing pour 2025: Benchmarks, ROI et Tendances
Découvrez les dernières statistiques du email marketing pour 2025 avec des données réelles sur les taux d'ouverture, les taux de clic, le ROI et les benchmarks sectoriels pour orienter votre stratégie.
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45 statistics32 sources Updated 10 avril 2026
Points clés
- 4,59 milliards de personnes utilisent le email dans le monde en 2025, soit 56% de la population mondiale
- Taux d'ouverture moyen de 43,46% enregistré dans tous les secteurs en 2025
- 36 dollars retournés pour chaque 1 dollar dépensé en marketing par email
- Les emails automatisés représentent seulement 2% des envois mais génèrent 30% des revenus du email
- 55% des emails sont ouverts sur des appareils mobiles en 2025
Envergure et Portée Mondiale du Email
Email continues to be the largest direct communication channel with billions of active users worldwide. These statistics show the massive opportunity available through email marketing, from global user counts to daily email volumes that demonstrate the channel's critical importance for reaching audiences.
1
4,59 milliards de personnes utilisent le email dans le monde en 2025, soit 56% de la population mondiale
Le email a surpassé tous les autres canaux de communication directe en termes de portée brute. Avec plus de la moitié de l'humanité qui utilise le email, aucun autre canal marketing détenu par les marques ne donne accès à une audience de cette taille.
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376 milliards d'emails ont été envoyés et reçus chaque jour en 2025
Ce volume quotidien devrait atteindre 424 milliards d'ici 2026, selon les données du Radicati Group publiées par Statista. Le taux de croissance annuelle composée constant de 4% confirme que le volume des emails s'accélère plutôt que de plafonner, malgré la concurrence des applications de messagerie et des réseaux sociaux.
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La base mondiale d'utilisateurs du email augmente d'environ 100 millions de nouveaux utilisateurs chaque année
Le volume quotidien des emails a grimpé de 281,1 milliards en 2018 à 376,4 milliards en 2025, soit un taux de croissance annuelle composée d'environ 4%. La base d'utilisateurs devrait atteindre 4,73 milliards d'ici 2026 et 4,85 milliards d'ici 2027, largement portée par l'adoption des smartphones dans les marchés émergents.
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58% des utilisateurs de email consultent leur boîte de réception avant de regarder les réseaux sociaux, les actualités ou toute autre chose le matin
Le email est le premier écran que des milliards de personnes voient chaque jour. Pour les marketeurs, cela signifie qu'un envoi bien programmé le matin affronte beaucoup moins de bruit qu'une publication sur les réseaux sociaux, donnant aux marques un moment direct et attentif avec leur audience avant que la journée commence.
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Près de 100% des utilisateurs de email consultent leur boîte de réception quotidiennement, avec 42% qui la consultent 3 à 5 fois par jour
Les données d'Omnisend détaillent la fréquence de consultation : 28% consultent 10 à 20 fois par jour et 19% plus de 20 fois. Seuls 3% des utilisateurs ne consultent pas leur email quotidiennement. Cette fréquence crée des opportunités répétées pour les marques de rejoindre les abonnés tout au long de la journée.
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Les États-Unis dominent tous les pays avec un volume quotidien d'emails de 9,7 milliards d'emails envoyés par jour
L'Allemagne et l'Irlande suivent avec respectivement 8,5 milliards et 8,4 milliards, tandis que la croissance la plus rapide se fait dans les marchés émergents : la région Asie-Pacifique se développe à 4,2% annuellement et le Moyen-Orient et l'Afrique à 5,1%, impulsés par la pénétration croissante des smartphones et l'accès à Internet.
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L'utilisateur moyen de email maintient 1,86 comptes email, ce qui porte le nombre total de comptes email actifs dans le monde à environ 8,3 milliards
La plupart des utilisateurs maintiennent des comptes séparés pour le travail, l'usage personnel et les abonnements commerciaux. Pour les marketeurs, cela signifie que l'univers total des boîtes de réception adressables est près du double du nombre d'utilisateurs individuels, donnant au email une portée que nul réseau social ne peut égaler par compte.
Engagement et Benchmarks de Performance
Understanding how your campaigns perform relative to industry standards is essential. These metrics reveal average open rates, click rates, and click-to-open rates across industries in 2025, helping you assess whether your campaigns are meeting expectations or lagging behind competitors.
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Taux d'ouverture moyen de 43,46% enregistré dans tous les secteurs en 2025
Sur la base de données provenant de plus de 3,6 millions de campagnes, le taux d'ouverture moyen tous secteurs confondus a grimpé à 43,46% en 2025, en hausse par rapport à 42,35% en 2024. Notez que la Protection de la Confidentialité du Mail d'Apple gonfle ce chiffre en préchargeant les pixels, donc associer le taux d'ouverture aux métriques basées sur les clics donne une image plus précise de l'engagement réel.
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Taux de clics moyen par email de 2,09% signalé sur 3,6 millions de campagnes en 2025
Le taux de clics moyen tous secteurs confondus a légèrement augmenté de 2,00% en 2024 à 2,09% en 2025. Les taux de clics varient largement selon le secteur, allant de 0,83% à 4,90%, rendant les benchmarks propres à chaque secteur bien plus utiles que de se fier à une moyenne unique tous secteurs.
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Taux de clics par ouverture (CTOR) moyen de 6,81% sur toutes les campagnes en 2025
Le CTOR a augmenté de 5,63% en 2024 à 6,81% en 2025, une augmentation significative qui signale une pertinence accrue du contenu. Parce que le CTOR mesure les clics parmi les personnes qui ont réellement ouvert l'email, c'est une mesure plus fiable de la qualité du contenu que le taux de clics brut ou le taux d'ouverture seul, particulièrement dans un environnement post-Protection de la Confidentialité d'Apple.
11
Taux médian de désinscription de 0,22% en 2025, plus du double du taux 2024 de 0,08%
La forte augmentation des désinscriptions est largement attribuée aux changements de Gmail qui permettent aux abonnés de se désinscrire en un seul clic sans jamais ouvrir un email. Bien que 0,22% soit encore un chiffre absolument bas, la tendance signale que l'hygiène des listes et la pertinence du contenu sont de plus en plus importantes pour maintenir une réputation d'expéditeur saine.
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L'industrie juridique a mené tous les secteurs avec un taux de clics de 4,90% en 2025
Les emails juridiques ont affiché un taux de clics de 4,90%, suivis par la fabrication (4,22%) et les médias (4,10%), tandis que la politique avait le plus faible à seulement 0,83%. Cet écart illustre que l'intention de l'audience et le type de contenu pilotent le comportement de clic bien plus que les facteurs au niveau du canal, et pourquoi la comparaison avec votre propre secteur est importante.
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Taux d'ouverture de 55,71% pour les organisations religieuses, le plus élevé de tous les secteurs en 2025
Les organisations religieuses ont domé tous les 46 secteurs suivis avec un taux d'ouverture de 55,71%, suivi par les loisirs à 53,25% et les organismes à but non lucratif à 52,38%. À l'autre extrémité, les voyages et les transports ont enregistré le taux d'ouverture le plus faible à 30,10%. Le contenu axé sur une mission et basé sur la passion génère systématiquement une attention d'audience plus forte que la messagerie transactionnelle ou promotionnelle.
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Taux d'ouverture moyen B2B de 39,5% en 2025, en retrait par rapport à la moyenne tous secteurs
Les emails B2B ont affiché un taux d'ouverture moyen de 39,5% en 2025, en dessous de la moyenne tous secteurs plus large de 42,35%. Avec les changements de confidentialité rendant les taux d'ouverture moins fiables comme métrique autonome, les marketeurs B2B concentrent de plus en plus leurs efforts sur le taux de clics et le taux de clics par ouverture comme indicateurs principaux de l'engagement authentique.
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La Protection de la Confidentialité du Mail d'Apple a augmenté les taux d'ouverture de 18 points de pourcentage sur 80 000 comptes
Une étude couvrant plus de 80 000 comptes de marketing par email a révélé que les taux d'ouverture ont augmenté d'environ 18 points pour dépasser 40% dans les six mois suivant le lancement de la Protection de la Confidentialité d'Apple Mail, un résultat direct du préchargement par Apple des pixels de suivi pour 46% de tous les utilisateurs de clients email. Les marketeurs qui traitent les chiffres de taux d'ouverture gonflés comme des signaux d'engagement authentiques risquent de mal interpréter les performances des campagnes et de mal hiérarchiser les efforts d'optimisation.
ROI et Impact sur les Revenus
Email marketing delivers exceptional financial returns compared to other marketing channels. These statistics demonstrate why email consistently ranks as the top ROI-generating channel, with returns that justify significant investment in list building, automation, and personalization strategies.
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36 dollars retournés pour chaque 1 dollar dépensé en marketing par email
Le marketing par email offre un ROI moyen de 3 600%, ce qui en fait l'un des canaux de marketing numérique les plus performants disponibles. Pour contexte, ce rendement surpasse systématiquement la recherche payante, les réseaux sociaux payants et la publicité display.
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Les emails automatisés ont généré 37% de toutes les ventes par email avec seulement 2% du volume total d'emails en 2024
Omnisend a analysé 24 milliards d'emails envoyés en 2024 et a constaté que les messages automatisés ont généré une part de revenus disproportionnée. Une personne sur trois qui a cliqué sur un message automatisé a effectué un achat, contre une sur dix-huit pour les campagnes programmées.
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Les revenus mondiaux du marketing par email devraient atteindre 17,9 milliards de dollars d'ici 2027
Les revenus totaux mondiaux de l'industrie du marketing par email suivent une trajectoire ascendante forte, stimulés par l'adoption croissante par les entreprises de toutes tailles et l'investissement continu dans les outils d'automatisation et de personnalisation.
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Le marketing par email était le canal #1 en ROI pour les marques B2C en 2024
Le rapport 2025 State of Marketing de HubSpot a révélé que pour les entreprises B2C, le marketing par email s'est classé premier en ROI, avant le contenu des réseaux sociaux payants et le marketing de contenu. Cela positionne le email comme le canal unique le plus rentable pour les marques vendant directement aux consommateurs.
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En 2025, les emails automatisés ont généré 16 fois plus de revenus par envoi que les campagnes programmées
Le rapport 2026 Ecommerce Marketing d'Omnisend, analysant 27 milliards d'emails envoyés en 2025, a constaté que les emails automatisés représentaient seulement 2% des envois totaux mais ont généré 30% des revenus attribués au email. L'écart d'efficacité entre l'automatisation et les campagnes de diffusion n'a jamais été aussi important.
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En 2024, les revenus mondiaux du marketing par email ont dépassé 9,5 milliards de dollars
Les données Statista montrent que l'industrie du marketing par email a dépassé le seuil des 9,5 milliards de dollars de revenus en 2024. Avec le marché projeté à près de doubler d'ici 2027, les entreprises augmentent l'allocation budgétaire au canal à un rythme significatif.
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52% des professionnels du marketing par email ont signalé que leur ROI avait doublé entre 2022 et 2023
Plus de la moitié des marketeurs email ont vu leurs rendements augmenter de 100% d'une année sur l'autre, avec 5,7% supplémentaires signalant que leur ROI a quadruplé au cours de la même période. Cela signale que les améliorations de la segmentation, de la personnalisation et de l'automatisation se composent en gains de revenus mesurables.
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Les marques de vente au détail, ecommerce et de biens de consommation voient le ROI le plus élevé du email à 4 500% (45 dollars pour 1 dollar dépensé)
Tous les secteurs n'enregistrent pas des rendements égaux. Le secteur de la vente au détail et de l'ecommerce surpasse systématiquement la moyenne globale, générant 45 dollars pour chaque 1 dollar dépensé en marketing par email. Cela fait du email le canal de revenu unique le plus efficace pour les détaillants en ligne.
Personnalisation, Segmentation et Automatisation
Data-driven approaches like personalization, segmentation, and automation are no longer optional, they drive measurable performance improvements. These statistics show how targeted messaging and workflow automation significantly outperform generic batch-and-blast campaigns across nearly every metric.
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Les emails automatisés représentent seulement 2% des envois mais génèrent 30% des revenus du email
Selon le rapport 2026 ecommerce d'Omnisend, les emails automatisés génèrent 16 fois plus de revenus par envoi que les campagnes programmées. Cet écart d'efficacité extrême fait de la configuration de l'automatisation l'un des investissements à plus haut effet de levier qu'un marketeur email puisse faire.
25
Les campagnes email segmentées génèrent jusqu'à 760% plus de revenus que les campagnes non segmentées
Ce chiffre, largement cité à partir de la recherche de la DMA et de Campaign Monitor, illustre l'effet composé de l'envoi de messages pertinents à des groupes d'audiences définis. Les marketeurs qui traitent leur liste comme une audience unique laissent la majorité des revenus potentiels de côté.
26
90% des professionnels du marketing par email disent que la segmentation des abonnés augmente la performance des campagnes
Les données d'Omnisend montrent que l'accord quasi-universel parmi les praticiens n'est pas seulement théorique. La segmentation améliore les taux d'engagement et de conversion dans tous les secteurs, ce qui en fait la stratégie email unique la plus largement approuvée parmi les professionnels actifs.
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Les emails déclenchés par le comportement génèrent 10 fois plus de revenus que les emails marketing standard
Les emails déclenchés par des actions utilisateur spécifiques, comme la consultation d'une page de produit, l'abandon d'un panier ou l'achèvement d'un achat, surpassent dramatiquement les envois programmés en lot. Le timing et le contexte, et non le volume, sont les moteurs principaux des revenus dans les programmes d'automatisation bien construits.
28
Les emails personnalisés produisent 29% de taux d'ouverture plus élevés et 41% de taux de clics plus élevés que les emails non personnalisés
La personnalisation va bien au-delà de l'utilisation du prénom d'un abonné. Quand le contenu du email, les offres et le timing reflètent le comportement et les préférences individuels, les deux métriques d'engagement s'améliorent substantiellement. Ces chiffres, constants dans plusieurs études de l'industrie, confirment que la pertinence est le moteur fondamental de la performance du email.
29
Les emails automatisés obtiennent 152% de taux de clics plus élevés que les emails de diffusion
Au-delà des taux d'ouverture, les emails automatisés produisent un comportement de clic qui surpasse les envois en masse de plus du double. Les campagnes automatisées génèrent également un ROI 320% plus élevé par rapport aux campagnes exécutées manuellement, ce qui reflète leur supériorité en matière de pertinence, de timing et de précision du ciblage.
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Les emails ciblés et personnalisés représentent 58% de tous les revenus du marketing par email
Plus de la moitié du total des revenus générés par le email provient directement des campagnes qui utilisent le ciblage ou la personnalisation, et non des diffusions génériques à l'échelle de la liste. Pour les marketeurs qui envoient toujours une seule version à leur liste entière, cette statistique montre où se situe le plafond des revenus.
Mobile, Délivrabilité et Facteurs Techniques
Mobile optimization and deliverability are foundational to campaign success in 2025. As privacy changes reshape how metrics are interpreted and mobile access dominates, these statistics reveal critical technical and design considerations every marketer must prioritize to maintain sender reputation and reach inboxes.
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55% des emails sont ouverts sur des appareils mobiles en 2025
Le mobile domine désormais la façon dont les gens lisent le email, ce qui rend le design réactif une exigence de base et non un bonus. Les emails qui ne s'adaptent pas aux petits écrans risquent d'être supprimés en quelques secondes, coûtant des ouvertures, des clics et des revenus.
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1 email marketing sur 6 n'atteint jamais la boîte de réception en 2025
Le placement moyen des boîtes de réception à l'échelle mondiale est d'environ 83,1%, ce qui signifie qu'environ 16,7% des emails légitimes basés sur l'adhésion sont soit filtrés vers les spams, soit complètement perdus. Pour les expéditeurs à haut volume, ce taux d'échec se traduit directement par des revenus non réalisés et des dépenses en campagnes gaspillées.
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Apple Mail représentait 49,29% de tous les emails ouverts en janvier 2025
Apple Mail est le client email le plus utilisé dans le monde, et sa fonction Protection de la Confidentialité du Mail (MPP) précharge les pixels de suivi avant qu'un destinataire ne lise jamais l'email. Cela gonfle les taux d'ouverture signalés et rend le taux d'ouverture une métrique d'engagement peu fiable pour près de la moitié de tous les envois.
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Les taux de placement en spam mondiaux ont presque doublé du Q1 au Q4 2024
Selon le rapport 2025 Deliverability Benchmark de Validity, les taux de placement en spam ont augmenté fortement au cours de l'année car les fournisseurs de boîtes de réception ont renforcé les filtres alimentés par l'IA et la notation basée sur l'engagement. Gmail seul a enregistré un déclin inattendu du placement en boîte de réception d'environ 5%, malgré sa position de leader du marché.
35
Seuls 33,4% des 1 million de domaines les plus importants disposent d'un enregistrement DMARC valide
Malgré le fait que Gmail, Yahoo et Microsoft imposent tous l'authentification des emails pour les expéditeurs en masse, moins d'un tiers des domaines majeurs dispose d'un enregistrement DMARC correctement configuré. Cet écart expose les expéditeurs non conformes à un filtrage des spams plus élevé, au risque d'usurpation de domaine et à des taux de placement en boîte de réception plus faibles.
36
L'adoption de DMARC a augmenté de 75% entre 2023 et 2025, atteignant 47,7% des domaines les plus importants
Le rapport 2025 DMARC Adoption d'EasyDMARC a révélé que l'adoption a presque doublé en deux ans, largement stimulée par les mandats des expéditeurs en masse de Google et Yahoo. Cependant, les politiques d'application (quarantaine et rejet) n'ont augmenté que de 50%, ce qui signifie que la plupart des adoptants exécutent toujours une politique de surveillance uniquement qui n'offre aucune protection réelle contre l'usurpation.
37
Gmail et Yahoo exigent que les expéditeurs en masse maintiennent les taux de plainte pour spam en dessous de 0,3%, avec un plafond recommandé de 0,1%
Depuis février 2024, les expéditeurs transmettant 5 000 emails ou plus par jour aux adresses Gmail ou Yahoo doivent maintenir l'authentification SPF, DKIM et DMARC, supporter les désinscriptions en un seul clic et rester en dessous du seuil de plainte pour spam de 0,3%. Le dépassement de 0,3% entraîne le rejet des messages, et non seulement le routage vers le dossier spam. Microsoft a emboîté le pas en mai 2025 avec des exigences équivalentes pour les expéditeurs en masse Outlook.com.
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Près de 1 campagne email sur 5 n'est pas optimisée pour le mobile, pourtant un design réactif pour le mobile peut augmenter les clics mobiles uniques de 15%
Malgré le mobile qui représente la majorité des ouvertures d'emails, une part importante des campagnes utilise toujours des mises en page orientées sur le bureau qui se cassent sur les petits écrans. Le passage à un design responsive mobile génère une augmentation de clics mesurable, ce qui en fait l'une des améliorations techniques les plus rentables disponibles pour la plupart des équipes email.
IA, Innovation et Tendances Futures
AI adoption is reshaping email marketing operations, from content generation to send time optimization. These statistics highlight how leading marketers are integrating artificial intelligence while maintaining human oversight, along with emerging trends that define the future of email strategy.
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49% des marketeurs utilisent l'IA générative pour la création de copies statiques du email en 2025
Selon le rapport Litmus/Validity State of Email 2025, près de la moitié de tous les marketeurs email s'appuient désormais sur l'IA générative pour écrire des copies de email, ce qui rend la création de contenu l'application IA unique la plus courante dans le marketing par email. Cela marque un changement significatif du fait que l'IA était une expérience marginale à un outil de production courant.
40
La génération d'images alimentée par l'IA dans le marketing par email a augmenté de 340% entre 2024 et 2025
Le rapport Litmus State of Email 2025 a révélé une augmentation d'une année sur l'autre de 340% des marketeurs utilisant l'IA générative pour la création d'images d'emails. Cette augmentation signale que l'IA va bien au-delà de la rédaction de contenu et pénètre la production visuelle, comprimant les délais de conception et abaissant la barrière à la personnalisation visuelle.
41
91% des responsables marketing signalent que leurs équipes utilisent l'IA pour assister les fonctions de travail en 2025
Le rapport AI Trends for Marketers de HubSpot, basé sur une enquête auprès de plus de 1 000 professionnels du marketing, a révélé que l'IA s'est transformée d'un outil d'expérimentation à un outil de flux de travail intégré. Malgré l'adoption quasi-universelle au niveau de la direction, 65% des marketeurs continuent de plaider pour l'utilisation de l'IA comme outil d'assistance plutôt que comme outil entièrement autonome, reflétant une approche plaçant la surveillance humaine en premier.
42
Les équipes ayant besoin de plus de deux semaines pour produire un seul email ont chuté de 62% en 2024 à seulement 6% en 2025
Le rapport Litmus State of Email 2025 a constaté que l'adoption de l'IA et de l'automatisation a comprimé dramatiquement les cycles de production d'emails. Cette réduction de près de dix fois des équipes ayant une production lente signifie une itération de campagne plus rapide, plus de tests A/B et une réactivité accrue au comportement de l'audience, sans augmentation proportionnelle de l'effectif.
43
70% des marketeurs email s'attendent à ce que jusqu'à la moitié de leurs opérations email soient pilotées par l'IA d'ici la fin de 2026
La recherche Litmus a révélé que la majorité des marketeurs email anticipent un changement significatif dans la façon dont les campagnes sont construites et exécutées, l'IA prenant une responsabilité opérationnelle substantielle au cours des 12 à 18 prochains mois. 18% supplémentaires prédisent que 50 à 75% de leur marketing par email seront pilotés par l'IA, pointant une trajectoire rapide vers des programmes nativement basés sur l'IA.
44
50,7% des marketeurs des États-Unis et de l'UE disent que l'IA est plus efficace que les approches traditionnelles dans le marketing par email
Plus de la moitié des marketeurs en Amérique du Nord et en Union Européenne considèrent désormais les stratégies alimentées par l'IA comme supérieures aux méthodes email conventionnelles. Cette confiance croissante est soutenue par les données de performance : les campagnes email pilotées par l'IA ont été associées à une augmentation de 13% du taux de clics et une augmentation de 41% des revenus par rapport aux approches non-IA.
45
L'adoption de l'IA dans le marketing par email devrait atteindre 97% d'ici 2030, contre 64% aujourd'hui
L'analyse de plusieurs sources industrielles, y compris Litmus, HubSpot, Klaviyo et Salesforce, montre que près des deux tiers des marketeurs utilisent actuellement une forme d'IA dans leurs programmes email. Les projections indiquent une adoption quasi-universelle d'ici 2030, moment auquel la différenciation concurrentielle passera de l'utilisation de l'IA à son utilisation plus efficacement grâce à une meilleure qualité des données et une surveillance stratégique humaine accrue.
Sources
All statistics on this page are sourced from the following 32 references.
- 1EmailTooltester, How Many Email Users Are There (2025)
- 2Statista, Number of Emails Sent Per Day Worldwide 2018-2028 (2024)
- 3Clean Email, Email Industry Data Report 2025-2026 (January 2026)
- 4Omnisend, Email Marketing Statistics 2026 (February 2026)
- 5MailerLite Email Marketing Benchmarks 2025
- 6HubSpot Email Marketing Benchmarks 2025
- 7Shopify Email Marketing Statistics (2025)
- 8Omnisend 2025 Ecommerce Marketing Report
- 9DemandSage Email Marketing Statistics (2026), citing Statista
- 10HubSpot Marketing Statistics (2025)
- 11Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report (January 2026)
- 12Statista Email Marketing Worldwide (2024)
- 13Emailmonday Email Marketing ROI Statistics (2025)
- 14Omnisend Email Marketing Statistics 2026
- 15Campaign Monitor / DMA (via Tabular Email Stats 2025)
- 16Shopify (via Omnisend Email Marketing Statistics 2026)
- 17Campaign Monitor / Porch Group Media Email Marketing Statistics 2025
- 18Myemma / Competitors.app (via Tabular Email Stats 2025)
- 19DemandSage Email Marketing Statistics 2026
- 20MailerLite Email Marketing Statistics (2025)
- 21Validity 2025 Email Deliverability Benchmark Report
- 22Litmus Email Client Market Share via EmailToolTester (2025)
- 23Landbase Email Deliverability Statistics (2025)
- 24EasyDMARC DMARC Adoption Report (2025)
- 25Litmus Email Deliverability Rules (2025)
- 26Porch Group Media Email Marketing Statistics (2025)
- 27Litmus/Validity State of Email 2025 (June 2025)
- 28Litmus State of Email 2025 (June 2025)
- 29HubSpot AI Trends for Marketers Report (2025)
- 30Litmus State of Email 2025, via HubSpot (2025)
- 31Litmus State of Email Report 2025 (2025)
- 32ALM Corp AI in Email Marketing Industry Analysis (2025)
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