Email Analytics & Reporting
45 Statistiques et Benchmarks Email Marketing 2024-2026
Maîtrisez les benchmarks Mailchimp et les standards du secteur. Taux d'ouverture, taux de clic et données d'engagement par secteur pour évaluer la performance de vos campagnes.
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45 statistics31 sources Updated 24 avril 2026
Points clés
- Taux d'ouverture moyen de 43,46% dans tous les secteurs en 2025
- Taux d'ouverture moyen de 43,46% en 2025, variant de 30,1% dans les secteurs du voyage et du transport à 55,71% dans les secteurs les plus performants
- Taux de clic moyen de 2,09% dans tous les secteurs en 2025, en hausse par rapport à 2% en 2024
- Les campagnes de courrier électronique segmentées génèrent 30% plus d'ouvertures et 50% plus de clics que les campagnes non segmentées
- Les taux d'ouverture des emails B2B moyens se situaient entre 36,7% et 42,35% en 2025, en hausse par rapport à 34,2% en 2024
Indicateurs de performance globaux du marketing par email
Understanding baseline email performance across all industries provides a foundation for benchmarking your campaigns. These core metrics reveal how recipients engage with emails, whether they open messages, click links, and unsubscribe. Because Apple Mail Privacy Protection affects open rate accuracy, smart marketers now track multiple metrics together to get a complete picture.
1
Taux d'ouverture moyen de 43,46% dans tous les secteurs en 2025
L'analyse de MailerLite portant sur plus de 3,6 millions de campagnes a révélé une légère augmentation des taux d'ouverture par rapport à 42,35% en 2024, reflétant une certaine inflation due à la Protection de la confidentialité de Mail Apple, mais indiquant toujours un engagement solide des destinataires lorsqu'il est suivi correctement.
2
Taux de clic moyen de 2,09% en 2025, en hausse par rapport à 2% en 2024
Les données de MailerLite montrent que les taux de clic varient considérablement selon le secteur, les organisations à but non lucratif et les services B2B surpassant le secteur du commerce de détail et du commerce électronique. Les métriques de clic révèlent un engagement authentique puisqu'elles sont plus difficiles à déformer pour les outils de confidentialité que les taux d'ouverture.
3
Taux de clic à l'ouverture (CTOR) moyen de 6,81% dans tous les secteurs en 2025
Le CTOR mesure le pourcentage de lecteurs de courriels qui ont réellement cliqué, révélant la qualité et la pertinence du contenu. Cette métrique est de plus en plus valorisée comme un signal d'engagement plus fiable que les taux d'ouverture seuls en raison des effets de protection de la confidentialité.
4
Taux de désinscription moyen de 0,22% en 2025, plus que le double du taux de 0,08% en 2024
L'augmentation nette reflète la nouvelle fonction de désinscription en un clic de Gmail, qui facilite les désabonnements de listes. Cela marque un changement important dans la façon dont la santé des listes est gérée dans l'ensemble du secteur.
5
Retour sur investissement moyen de 36 à 42 dollars par dollar dépensé en marketing par email
L'email génère systématiquement un retour sur investissement de 3 500 à 4 200%, surpassant la publicité payante et les médias sociaux. Cela fait de l'email l'un des canaux de marketing numérique les plus rentables pour la génération de revenus.
6
Taux de délivrabilité moyen de 98% sur toutes les plateformes
La plupart des courriels légitimes parviennent avec succès à la boîte de réception lorsque les pratiques appropriées d'authentification et de qualité des listes sont respectées. Le maintien de ce taux nécessite une attention à la réputation de l'expéditeur, à la gestion des rebonds et à la conformité.
7
Taux de clic à l'ouverture (CTOR) moyen de 5,3% dans tous les secteurs
Les données de HubSpot montrent que le CTOR est devenu essentiel car les spécialistes du marketing privilégient l'engagement réel par rapport aux taux d'ouverture gonflés. Cette métrique révèle si le contenu résonne auprès des destinataires qui ont déjà ouvert le courriel.
8
37% de toutes les ventes générées par email proviennent des emails automatisés malgré le fait qu'ils ne représentent que 2% du volume
Les campagnes déclenchées et automatisées sont les tactiques de marketing par email les plus rentables, générant des revenus disproportionnés à partir de séries de bienvenue, d'emails d'abandon de panier et de flux basés sur le comportement qui stimulent l'action immédiate.
Taux d'ouverture et performance spécifiques au secteur
Email performance varies dramatically by industry. Nonprofits, government agencies, and health sectors outperform e-commerce and marketing sectors in open rates. Knowing your industry benchmark helps you set realistic performance targets and identify whether your campaigns are competitive within your vertical.
9
Taux d'ouverture moyen de 43,46% en 2025, variant de 30,1% dans les secteurs du voyage et du transport à 55,71% dans les secteurs les plus performants
Les taux d'ouverture des emails varient considérablement selon le secteur en raison des niveaux d'engagement du public, de la pertinence des messages et des attentes en matière de contenu spécifiques au secteur. Les organisations à but non lucratif, les services B2B, les soins de santé et les agences gouvernementales surpassent systématiquement les secteurs du commerce de détail et du commerce électronique, reflétant une intention de public plus élevée et une qualité de listes supérieure dans les domaines à mission sociale et institutionnels.
10
Le secteur gouvernemental est en tête avec un taux d'ouverture de 46,3%, suivi par les soins de santé à 46,29% et les soins des animaux à 45,84%
Ces trois secteurs se classent régulièrement parmi les plus élevés en matière d'engagement par email, stimulés par la perception des destinataires de l'importance institutionnelle et des informations critiques pour la mission. En revanche, les technologies de l'information (33,53%), les médias et l'édition (33,35%) et les jeux (29,88%) sont confrontés à des taux d'ouverture nettement plus faibles, suggérant des boîtes de réception plus compétitives et une urgence perçue plus faible.
11
Les organisations à but non lucratif atteignent un taux d'ouverture moyen de 34,89%, le plus élevé parmi les secteurs suivis
Les organisations à but non lucratif bénéficient de bases d'abonnés très engagées qui partagent l'alignement de la mission organisationnelle. Les campagnes du secteur marketing, en revanche, atteignent en moyenne seulement 21,65% de taux d'ouverture, indiquant une fatigue du public due au contenu promotionnel fréquent et à une moins grande différenciation entre les expéditeurs sur des marchés commerciaux encombrés.
12
Les emails de santé et bien-être atteignent en moyenne un taux d'ouverture de 38,26%, tandis que les services technologiques arrivent à la traîne à 26,80%
Les taux d'ouverture spécifiques au secteur reflètent la motivation du public et la pertinence du contenu. Les destinataires du secteur de la santé considèrent les emails comme essentiels pour les informations de bien-être et les détails de rendez-vous. Les services technologiques et informatiques sont confrontés à un engagement plus faible, en partie en raison de la saturation informationnelle et des messages de fournisseurs concurrents dans leurs secteurs.
13
Le marketing par email B2B affiche en moyenne un taux d'ouverture de 39,5% par rapport à 19,7% pour les campagnes B2C
Les audiences B2B s'engagent avec le courrier électronique en tant qu'élément clé des flux de travail de prise de décision professionnelle, tandis que les taux d'ouverture B2C reflètent des environnements promotionnels compétitifs et une dilution des listes d'abonnés. Cet écart souligne l'importance du type de public lors de l'évaluation comparative des performances du marketing par email et la fixation d'objectifs de performance réalistes.
14
Les organisations à but non lucratif affichent un taux de délivrabilité combiné de 98% et les taux de rebond moyens les plus bas à 1,98%
Les secteurs des organisations à but non lucratif et du voyage maintiennent les listes de courrier électronique les plus propres et les taux de placement en boîte de réception les plus élevés. Cela reflète des pratiques rigoureuses d'hygiène des listes et des taux de plainte plus faibles. En revanche, les secteurs du marketing et du commerce électronique affichent des taux de rebond plus élevés en raison de tailles de liste plus importantes et de schémas d'envoi plus agressifs.
15
Les services de garde d'enfants sont en tête de tous les secteurs avec un taux d'ouverture de 48,51%, tandis que les organisations à but non lucratif suivent avec une moyenne de 41,83%
Les secteurs à mission sociale et de confiance des consommateurs, comme la garde d'enfants, les organisations confessionnelles et les services familiaux, atteignent des taux d'ouverture de 18 à 25 points de pourcentage au-dessus de la technologie et du commerce de détail. Les parents et les membres de la communauté considèrent les emails de ces secteurs comme des informations essentielles pour la prise de décision et l'engagement.
16
Taux de clic à l'ouverture (CTOR) moyen de 6,81% en 2025, la métrique d'engagement la plus fiable après la Protection de la confidentialité de Mail Apple
Le CTOR est devenu la métrique d'engagement privilégiée dans tous les secteurs car il mesure les clics en pourcentage des ouvertures, filtrant les fausses ouvertures causées par le préchargement automatique de pixels d'Apple. Cette métrique est maintenant plus prédictive de l'intérêt authentique du public que les taux d'ouverture bruts seuls, en particulier dans Mail Apple (49% des ouvertures).
Taux de clic et engagement
Click rates now matter more than ever as open rates lose reliability due to privacy changes. Clicks indicate that readers found content relevant enough to act. This section covers CTR averages, industry variations, and what constitutes strong engagement, from B2B to B2C campaigns.
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Taux de clic moyen de 2,09% dans tous les secteurs en 2025, en hausse par rapport à 2% en 2024
Les taux de clic par email ont montré une amélioration constante d'une année à l'autre, avec l'analyse de MailerLite portant sur 3,6 millions de campagnes confirmant la tendance. Cette croissance modérée mais constante reflète l'accent mis par les spécialistes du marketing sur la création d'un contenu plus pertinent et attrayant, car les taux d'ouverture deviennent moins fiables en raison de la Protection de la confidentialité de Mail Apple.
18
2,66% identifiée comme taux de clic optimal pour les campagnes de marketing par email, avec des plages de 1% à 5% selon le secteur
L'analyse de Mailchimp portant sur des milliards de courriels montre que les suppléments vitaminiques ont le plus faible taux de clics (1,19%) et que les emails gouvernementaux ont le plus élevé (4,58%), démontrant combien le contexte du secteur importe lors de l'évaluation de la performance des clics.
19
Le secteur des services juridiques est en tête avec un taux de clic de 4,90%, suivi par la fabrication à 4,22% et les médias à 4,10%
La variation du taux de clic selon le secteur est considérable, les services juridiques et professionnels surpassant systématiquement le commerce de détail et le commerce électronique. Cet écart suggère que les audiences B2B cliquent plus délibérément sur du contenu à forte intention, tandis que les audiences B2C sont confrontées à des volumes de courrier électronique plus élevés et à plus de bruit promotionnel.
20
Les campagnes segmentées génèrent 50% plus de clics que les campagnes non segmentées, plus 760% de revenus en plus
La segmentation reste l'un des facteurs les plus puissants de l'engagement et du retour sur investissement. Cette statistique souligne pourquoi les clics comptent: les segments engagés se convertissent considérablement mieux. La personnalisation basée sur le comportement et les préférences a un impact direct sur le fait que les destinataires prennent des mesures.
21
Taux de clic à l'ouverture (CTOR) moyen de 6,81% en 2025, en hausse par rapport à 5,63% en 2024
Les taux de clic à l'ouverture mesurent l'engagement réel avec le contenu du courrier électronique une fois que quelqu'un l'a ouvert. L'augmentation d'une année à l'autre montre que les spécialistes du marketing améliorent la qualité du contenu et la conception de l'appel à l'action. Le CTOR est immunisé contre l'inflation de Mail Privacy Protection d'Apple, ce qui en fait un signal d'engagement plus fiable que les taux d'ouverture bruts.
22
Les emails des médias et créateurs ont affiché un taux de clic moyen de 6,17% en 2025, surpassant significativement les références de marketing général
Le contenu axé sur la personnalité stimule considérablement l'engagement. Cela reflète la préférence des lecteurs pour les emails authentiques et axés sur les récits plutôt que pour les messages promotionnels génériques. Les emails dirigés par la mission des organisations à but non lucratif surpassent également, atteignant en moyenne 3,29% de taux de clic grâce à l'attrait émotionnel et à la communication transparente d'impact.
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Le taux de clic a surpassé le taux d'ouverture en tant que métrique de performance primaire du marketing par email en 2026
En raison de la Protection de la confidentialité de Mail Apple gonflant les taux d'ouverture d'environ 18 points de pourcentage depuis 2021, les spécialistes du marketing par email privilégient désormais le taux de clic, le CTOR et les métriques de conversion. Ce changement reflète une transformation fondamentale dans la façon dont le secteur mesure l'engagement réel et le succès des campagnes.
Segmentation, personnalisation et impact de l'automatisation
Data consistently shows that targeted, personalized campaigns outperform one-size-fits-all blasts across every metric. This section covers the measurable lift from segmentation, personalization tactics, and automation, plus the revenue impact of these strategies.
24
Les campagnes de courrier électronique segmentées génèrent 30% plus d'ouvertures et 50% plus de clics que les campagnes non segmentées
Les références à grande échelle de Mailchimp démontrent que la segmentation du public améliore directement l'engagement sur deux métriques essentielles. Cette augmentation reflète une pertinence plus élevée lorsque les abonnés reçoivent des messages ciblés alignés sur leurs intérêts et leur comportement.
25
Les campagnes de courrier électronique segmentées génèrent 760% plus de revenus que les campagnes non segmentées
L'analyse approfondie de la Data Marketing Association montre l'effet multiplicateur des revenus de la segmentation. Cette augmentation spectaculaire prouve que la messagerie ciblée stimule directement le comportement d'achat, ce qui en fait un levier fondamental de revenus.
26
Les emails personnalisés génèrent 6 fois plus de taux de transactions que les emails génériques
L'analyse de Campaign Monitor portant sur des millions de campagnes confirme l'impact direct de la personnalisation sur les conversions. Les abonnés qui reçoivent des messages pertinents et adaptés sont considérablement plus susceptibles de compléter les achats.
27
Les emails automatisés génèrent 320% plus de revenus que les emails non automatisés
Les données de Campaign Monitor montrent que l'automatisation crée un impact exceptionnel sur les revenus malgré le fait qu'elle représente seulement 2% du volume de courrier électronique. Les flux de cycle de vie, la récupération de panier abandonnée et les séquences déclenchées génèrent des rendements disproportionnés grâce à la synchronisation et à la pertinence.
28
65% des spécialistes du marketing rapportent que les emails segmentés ont de meilleurs taux d'ouverture
L'enquête de HubSpot auprès des professionnels du marketing confirme la segmentation comme une stratégie éprouvée pour améliorer l'engagement en boîte de réception. Les listes segmentées garantissent la pertinence des messages, ce qui a un impact direct sur le fait que les abonnés ouvrent les emails.
29
Les lignes d'objet personnalisées augmentent les taux d'ouverture de 26%
Les références de Campaign Monitor montrent que même les techniques de personnalisation simples offrent des résultats mesurables. L'ajout du nom d'un destinataire ou la référence à son comportement passé dans les lignes d'objet améliorent considérablement la performance d'ouverture.
30
En 2024, les emails automatisés ont généré 37% de toutes les ventes générées par email malgré le fait qu'ils ne représentent que 2% du volume de courrier électronique
Les données de Litmus révèlent l'impact disproportionné de l'automatisation sur les revenus. Les flux déclenchés et les campagnes de cycle de vie sont beaucoup plus efficaces pour générer des ventes que les campagnes de diffusion, ce qui les rend disproportionnément précieux.
31
Les entreprises avec automatisation du courrier électronique voient 80% de taux d'engagement plus élevés
La recherche 2025 de HubSpot démontre la capacité de l'automatisation à maintenir une interaction cohérente avec les abonnés. Les flux automatisés gardent les marques à l'esprit avec des messages opportuns et pertinents qui stimulent l'engagement durable.
Références du marketing par email B2B
B2B email operates differently from B2C, with higher per-email value but different engagement patterns and frequencies. Understanding B2B benchmarks helps corporate marketers set targets, optimize send times, and measure what truly drives lead generation and revenue.
32
Les taux d'ouverture des emails B2B moyens se situaient entre 36,7% et 42,35% en 2025, en hausse par rapport à 34,2% en 2024
Le taux d'ouverture médian B2B a augmenté d'une année à l'autre, bien que la variation en fonction de la qualité d'exécution reste importante. Les programmes du quartile supérieur atteignent des taux d'ouverture supérieurs à 50% grâce à une segmentation rigoureuse et une personnalisation alimentée par l'IA, tandis que les taux de clic affichent en moyenne 2,0% à 4,0% dans les programmes B2B.
33
Le retour sur investissement du marketing par email B2B génère 36 à 42 dollars par 1 dollar dépensé, surpassant tous les canaux numériques de 4 à 5 fois
L'email continue d'être le canal offrant les meilleures performances pour les spécialistes du marketing B2B en termes de retour sur investissement. Cette suprématie du retour sur investissement persiste malgré la saturation croissante des boîtes de réception et la baisse de l'engagement, ce qui en fait un élément essentiel pour les budgets de marketing d'entreprise.
34
Les campagnes de courrier électronique B2B segmentées génèrent 64% plus de conversions que les envois non segmentés
Les entreprises qui segmentent par taille d'accord et secteur vertical connaissent une augmentation moyenne de 24% de la qualité des prospects. La segmentation comportementale est utilisée par 67% des spécialistes du marketing B2B, confirmant la segmentation comme une pratique non négociable pour améliorer l'engagement et les résultats de conversion.
35
Les flux de courrier électronique B2B automatisés génèrent 30 fois plus de revenus par destinataire que les campagnes ponctuelles
Les campagnes d'arrosage en 2025 affichent en moyenne un taux d'engagement de 3,5 fois supérieur aux efforts par email unique. La notation automatique des prospects via le comportement du courrier électronique a augmenté de 31% dans tous les secteurs B2B, et 58% des spécialistes du marketing B2B rapportent que l'automatisation a réduit le temps d'exécution de 40% ou plus.
36
Les taux de réponse aux emails froids sont tombés de 6,8% en 2023 à 5,8% en 2025, signalant une fatigue croissante de la boîte de réception
La sensibilisation B2B à froid voit un engagement beaucoup plus faible que les campagnes opt-in chaud. En 2024, une seule étude sur les emails B2B à froid a signalé un taux d'ouverture moyen de 27,7% avec un taux de réponse de 5,1%, en baisse par rapport à 7% en 2023, indiquant une efficacité décroissante sans personnalisation plus forte et ciblage des listes.
37
Les emails envoyés par des personnes nommées voient 27% de taux d'ouverture plus élevés par rapport aux noms d'expéditeur génériques de l'entreprise
La personnalisation au niveau de l'expéditeur est significative en B2B. Les lignes d'objet avec des jetons de personnalisation génèrent 9% de taux d'ouverture plus élevés, et les emails de suivi envoyés dans les 48 heures du premier contact voient une augmentation de 18% des ouvertures, soulignant l'importance de la connexion humaine dans la messagerie B2B.
38
Près de 61% des emails B2B sont maintenant ouverts sur des appareils mobiles, les emails optimisés pour mobile affichant 25% d'engagement plus élevé
Le mobile est maintenant l'appareil de consommation de courrier électronique dominant pour les audiences B2B. Les emails optimisés pour mobile affichent des taux d'engagement nettement plus élevés que leurs homologues non optimisés, ce qui rend la conception réactive une exigence de base plutôt qu'une amélioration facultative pour les programmes de marketing par email B2B.
Délivrabilité, authentification et performance technique
Strong email performance starts with deliverability. Authentication protocols, list hygiene, and sender reputation determine whether emails reach the inbox or spam folder. These metrics reveal the critical infrastructure requirements for maintaining high performance.
39
Un taux de placement en boîte de réception moyen de 83,1% signifie que 1 sur 6 emails marketing n'atteindre jamais les boîtes de réception
La délivrabilité moyenne de la boîte de réception mondiale se situe à 83,1%, avec environ 16,9% des emails ne parvenant pas à atteindre les boîtes de réception prévues. Cet écart critique souligne pourquoi l'hygiène des listes, la réputation de l'expéditeur et l'authentification sont importants.
40
Seulement 33,4% des 1 million de domaines principaux ont implémenté des enregistrements DMARC valides
Bien que DMARC soit devenu obligatoire pour les expéditeurs en masse en 2024, la plupart des domaines n'ont toujours pas mis en place une authentification appropriée. Cette lacune généralisée crée des risques importants de délivrabilité et représente un avantage concurrentiel important pour les expéditeurs qui se conforment.
41
85,7% des domaines n'appliquent pas DMARC avec les politiques p=quarantine ou p=reject
Bien que certains domaines disposent d'enregistrements DMARC, la plupart fonctionnent en mode de surveillance (p=none) sans application. Cela les rend vulnérables à l'usurpation de domaine et ne signale pas les pratiques d'authentification forte aux fournisseurs de services Internet.
42
Taux de placement en boîte de réception de 79,95% pour les emails Mailchimp lors des tests de mars 2024
Les tests ont révélé que Mailchimp avait atteint un taux de placement en boîte de réception de 79,95%, avec 15,38% arrivant dans les dossiers de spam et 4,67% n'atteignant pas du tout les destinataires. La performance varie selon le secteur et le fournisseur de messagerie.
43
48% des spécialistes du marketing par email considèrent l'évitement du spam comme leur plus grand défi
Malgré le fait que l'email reste un excellent retour sur investissement, près de la moitié des spécialistes du marketing luttent contre le placement en dossier de spam. Ce défi s'est intensifié avec des exigences d'authentification plus strictes et un filtrage basé sur l'engagement de la part de Gmail, Yahoo et Microsoft.
44
Taux de délivrabilité de 87,9% en Amérique du Nord par rapport à 78,2% en Asie-Pacifique
La performance régionale varie considérablement, l'Amérique du Nord étant en tête en raison d'une adoption plus élevée des normes SPF, DKIM et DMARC. Le taux plus faible d'Asie-Pacifique reflète une adoption plus précoce de l'authentification et des environnements réglementaires différents.
45
46,8% de tout le trafic de courrier électronique est maintenant du spam depuis décembre 2024
Près de la moitié du volume de courrier électronique mondial se compose de spam, le spam généré par l'IA ayant triplé en seulement deux ans. Ce paysage de boîte de réception encombré rend l'authentification et les signaux d'expéditeur légitime plus critiques que jamais.
Sources
All statistics on this page are sourced from the following 31 references.
- 1MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
- 2MailerLite Email Marketing Benchmarks (2025)
- 3Litmus State of Email Report (2024-2025)
- 4Verified.Email Industry Benchmarks (2025)
- 5HubSpot Email Marketing Benchmarks (2025)
- 6Litmus State of Email Report (2024)
- 7Influencer Marketing Hub Email Open Rates by Industry 2024
- 8Selzy Email Marketing Benchmarks 2023-2025
- 9Martech Zone Email Benchmarks by Industry 2024
- 10Selzy Deliverability and Bounce Rate Trends 2023
- 11Martech Zone 2024 Industry Email Benchmarks
- 12MailerLite Email Benchmarks 2025
- 13Mailchimp Email Marketing Benchmarks (December 2023)
- 14Campaign Monitor and Mailchimp (cited in Powered by Search B2B Email Marketing Stats 2025)
- 15beehiiv 2025 State of Email Newsletters Report
- 16HubSpot 2025 Email Benchmark Analysis
- 17Mailchimp Email Marketing Benchmarks (2024-2025)
- 18DMA (Direct Marketing Association) (2024-2025)
- 19Campaign Monitor (2024-2025)
- 20Campaign Monitor (2024)
- 21HubSpot State of Marketing Report (2025)
- 22Campaign Monitor (2024-2025)
- 23Litmus Email Analytics (2024)
- 24HubSpot (2025)
- 25Verified Email B2B Email Marketing Benchmarks (2026)
- 26SQ Magazine B2B Email Marketing Statistics (2025)
- 27Landbase Email Deliverability Statistics (2025)
- 28EmailDeliverabilityReport Mailchimp Analysis (March 2024)
- 29Mailgun State of Email Deliverability Report (2025)
- 30MailReach Email Deliverability Statistics (2025)
- 31DeBounce Email Spam Statistics (2026)
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