L'email marketing genera un ritorno compreso tra 36 e 42 euro per ogni euro speso, rendendola il canale digitale con il miglior ROI disponibile. Ma quel ritorno dipende pesantemente da un fattore in cui la maggior parte delle aziende investe troppo poco: l'automazione. Le email automatizzate generano 30 volte più ricavi per destinatario rispetto alle campagne promozionali occasionali, con flussi automatizzati che guadagnano una media di 1,94 euro per destinatario rispetto a soli 0,11 euro per le campagne standard. Il problema è che scegliere la piattaforma sbagliata spreca completamente quel potenziale. Questa guida copre i migliori strumenti di email marketing automation per il 2024, cosa li differenzia e come abbinare quello giusto alla tua azienda.
Punti Chiave
- Le email automatizzate hanno rappresentato solo il 2% del volume di email ma hanno generato il 37% di tutte le vendite attribuite all'email nel 2024.
- Le email automatizzate hanno un tasso di apertura medio del 70,5% più alto e un tasso di click-through del 152% più alto rispetto ai messaggi di marketing standard.
- ActiveCampaign è leader sulla profondità dell'automazione per la maggior parte delle piccole e medie imprese; Klaviyo è la scelta più forte per l'ecommerce; HubSpot è adatto ai team B2B e SaaS con cicli di vendita complessi.
- Il 58% delle aziende ha incluso l'automazione come parte della propria strategia di email marketing nel 2024.
- Piani gratuiti esistono su Brevo, MailerLite, Mailchimp e Klaviyo, ma le funzionalità di automazione variano significativamente tra i livelli. Abbina lo strumento al tuo caso d'uso effettivo prima di impegnarti.
Perché l'Email Marketing Automation Conta Ancora di Più nel 2024
All'inizio del 2024, l'email era il canale che si affidava maggiormente all'automazione di marketing, con il 58% dei professionisti intervistati che lo preferivano rispetto sia alla gestione dei contenuti che dei social media. Questa adozione non è casuale.
Le email automatizzate generano il 320% in più di ricavi rispetto alle email non automatizzate. Nel frattempo, il 63% delle aziende che superano i concorrenti utilizza l'automazione di marketing, e le piccole imprese vedono un aumento del 25% nel ROI di marketing quando iniziano a usarla.
Lo spostamento da campagne batch-and-blast a sequenze basate su comportamento è dove la maggior parte delle aziende trova i maggiori guadagni di performance. Le piattaforme di automazione dell'email marketing aiutano le aziende a inviare email mirate e personalizzate su larga scala automatizzando flussi di lavoro, segmentando il pubblico e integrando con strumenti CRM ed ecommerce.
Se vuoi scoprire come l'automazione si inserisce in una strategia più ampia, la nostra guida ai suggerimenti per l'automazione dell'email marketing copre nove modi specifici in cui i team la usano per risparmiare tempo e migliorare i risultati.
Cosa Cercare Prima di Scegliere uno Strumento
Non ogni piattaforma di automazione è costruita per lo stesso compito. Scegliere il software giusto non significa trovare lo strumento con l'elenco di funzionalità più lungo. Due piattaforme possono entrambe affermare "automazione" mentre offrono esperienze completamente diverse: una potrebbe offrire semplici sequenze di gocciolamento mentre un'altra orchestra percorsi comportamentali multi-step su email, SMS e web.
I team di marketing di oggi hanno bisogno di piattaforme che offrano analitiche predittive, targeting basato su percorsi utente, builder di percorsi drag-and-drop e trigger comportamentali, dati unificati sui clienti per una segmentazione accurata, funzionalità di contenuto e ottimizzazione basate su AI, solidi meccanismi di deliverability e salvaguardie di conformità, e supporto di trasparenza dei prezzi e migrazione facile.
I criteri chiave da valutare:
- Profondità dell'automazione: Puoi costruire flussi di lavoro condizionali multi-step o solo semplici risposte automatiche?
- Segmentazione: Lo strumento segmenta per comportamento, cronologia di acquisto e fase del ciclo di vita, o solo per dati demografici di base?
- Deliverability: Le migliori piattaforme hanno i loro server SMTP e offrono un'elevata deliverability, il che significa che le tue email arrivano nella inbox e non nello spam.
- Struttura dei prezzi: I modelli di prezzo trasparenti ti aiutano a evitare costi nascosti e a pianificare i budget, ma i prezzi variano notevolmente sul mercato e potrebbero aumentare man mano che le funzionalità diventano più approfondite.
- Scalabilità: Scegli una piattaforma che possa crescere insieme alla tua azienda. Anche se non hai bisogno di funzionalità avanzate adesso, scegli uno strumento che offra aggiornamenti, limiti di lista più elevati e funzionalità aggiuntive man mano che il tuo pubblico e gli obiettivi si espandono.
I Migliori Strumenti di Email Marketing Automation per il 2024
1. ActiveCampaign: Il Migliore per l'Automazione Avanzata
ActiveCampaign è una piattaforma di marketing autonoma e guidata da AI che unifica CRM e messaggistica multicanale in un unico sistema. Invece di costringerti a scegliere tra strumenti semplici che limitano la crescita o piattaforme enterprise che richiedono amministratori dedicati, ActiveCampaign fornisce automazione di livello enterprise con una curva di apprendimento ammorbidita dall'assistenza AI.
Il suo visual workflow builder ti permette di usare una logica condizionale profonda e trigger legati al comportamento reale, come l'attività del sito, gli acquisti e gli eventi personalizzati, quindi ottimizzare i percorsi con obiettivi e test a livello di automazione. Una funzionalità eccezionale è la sua libreria di modelli di automazione, chiamata "ricette", con oltre 750 opzioni categorizzate per industria.
I test di deliverability più recenti di EmailToolTester hanno dato a ActiveCampaign un tasso di deliverability del 94,2%, piazzandola al primo posto su 15 strumenti testati.
ActiveCampaign mantiene una valutazione di 4,5 su 5 su G2 con oltre 14.000 recensioni.
Prezzi: I prezzi di ingresso partono da 15 euro al mese per fino a 1.000 contatti. La maggior parte dei team B2B ha bisogno del piano Plus a 49 euro al mese per 1.000 contatti per accedere a CRM e lead scoring.
Migliore per: Aziende in crescita, team B2B e qualsiasi marketer che ha bisogno di percorsi clienti complessi e basati su comportamento.
Attenzione a: Il piano Starter di ingresso ha funzionalità di automazione molto limitate, con solo cinque azioni per automazione.
2. Klaviyo: Il Migliore per l'Ecommerce
Klaviyo è una piattaforma di email e SMS guidata dai dati costruita principalmente per i brand di ecommerce. Il suo software di email marketing è profondamente integrato nell'ecosistema Shopify e tratta ogni interazione di contatto come un potenziale punto dati per un targeting più intelligente.
Klaviyo organizza le sue funzionalità attorno a modelli di dati ecommerce, inclusa la segmentazione incentrata sull'ecommerce basata sul comportamento di acquisto e la cronologia di navigazione, e forti flussi del ciclo di vita con automazioni pre-costruite per il recupero del carrello, l'abbandono della navigazione, il follow-up post-acquisto e le campagne di ritorno.
Le sue analitiche predittive powered by AI si concentrano sui risultati di ricavo inclusa la data del prossimo ordine, il rischio di abbandono e il potenziale di spesa.
Prezzi: Klaviyo addebita in base al totale dei profili attivi. I piani solo email partono da 30 euro al mese per 1.000 profili, scalando a 150 euro al mese a 10.000 profili.
Migliore per: Negozi Shopify e WooCommerce che hanno bisogno di una segmentazione comportamentale profonda e dell'attribuzione dei ricavi.
Attenzione a: A febbraio 2025, Klaviyo addebita in base al totale dei profili attivi piuttosto che solo ai contatti ai quali è stato inviato un messaggio, il che ha aumentato i costi per i brand con liste grandi e non coinvolte.
Se stai gestendo un negozio online, abbina Klaviyo alle strategie nella nostra guida all'email marketing per l'ecommerce per massimizzare i ricavi dai tuoi flussi automatizzati.
3. HubSpot: Il Migliore per Team B2B e SaaS
HubSpot offre una piattaforma unificata che combina capacità CRM con email marketing, automazione e strumenti di vendita. Il flusso di dati semplificato rende più facile coordinare gli sforzi di marketing e vendita.
Le funzionalità di email marketing di HubSpot sono distribuite tra il loro Marketing Hub e Sales Hub. Il Marketing Hub si concentra su strumenti per aumentare il traffico e trovare prospect, inclusi email, landing page, annunci sui social media, live chat, video, SEO e contenuti.
Per la maggior parte dei team in crescita nel B2B, SaaS e servizi, il Marketing Hub di HubSpot è l'opzione più completa. La profondità dell'automazione, il CRM nativo, gli strumenti AI e il tier gratuito utilizzabile lo rendono il punto di partenza a rischio più basso per i team che si aspettano di crescere in programmi più sofisticati.
Prezzi: Starter è 15 euro al mese per postazione con 1.000 contatti. Il piano Professional a 890 euro al mese include 10.000 contatti e è dove vive la vera automazione, ma richiede una tassa di onboarding di 3.000 euro e un impegno annuale.
Migliore per: Aziende B2B, attività SaaS e qualsiasi team che ha bisogno che marketing e vendite lavorino da un unico sistema.
Attenzione a: I costi aumentano notevolmente una volta che hai bisogno di automazione a livello Professional.
Per uno sguardo più approfondito su come i team SaaS usano l'automazione dell'email per convertire più utenti, vedi la nostra guida alla strategia di email marketing per SaaS.
4. Brevo: L'Opzione Più Economica con Automazione Multicanale
Brevo è una delle migliori piattaforme di email marketing per le aziende in crescita perché offre fino a 100.000 contatti nel piano gratuito, molti più della maggior parte dei concorrenti, e i piani a pagamento sono prezzati in base al volume di email piuttosto che ai livelli di contatti. Questo significa che i tuoi costi si adattano a quanto effettivamente invii, non solo a quanto è grande la tua lista.
I suoi strumenti di marketing automation sono molto impressionanti. Supporta il monitoraggio del sito web in modo da poter attivare sequenze automatizzate dalle visite del sito web, e ha 12 modelli di flusso di lavoro pre-costruiti che coprono la nutrizione dei lead, carrelli abbandonati, follow-up personalizzati e altro.
Brevo ti permette di inviare campagne multicanale inclusi messaggi SMS e WhatsApp. Le aziende possono inviare email transazionali come ricevute e conferme di ordini insieme a email promozionali, e ha anche un CRM di vendita per tracciare le interazioni dei clienti tra marketing e vendite.
Prezzi: I piani a pagamento partono da 9 euro al mese. Il piano gratuito consente 300 email al giorno con contatti illimitati.
Migliore per: Aziende attente al budget, mittenti ad alto volume e team che vogliono email, SMS e CRM in un unico posto senza prezzi enterprise.
5. Mailchimp: Il Migliore per Principianti e Campagne Semplici
Mailchimp è un ottimo punto di partenza: configurazione rapida, strumenti accessibili e una buona soluzione quando il tuo programma è principalmente composto da newsletter e campagne semplici. Più di 11 milioni di utenti si fidano degli strumenti guidati dai dati di Mailchimp.
I Flussi di Marketing Automation di Mailchimp gestiscono sequenze di base come serie di benvenuto e promemoria di carrello abbandonato. Ma i team che hanno bisogno di ramificazioni condizionali sofisticate, tracciamento degli obiettivi o flussi di lavoro comportamentali multi-step troveranno la piattaforma restrittiva rispetto a ActiveCampaign o Klaviyo.
Prezzi: I piani a pagamento di Mailchimp partono da 26,50 euro al mese per 1.000 contatti.
Migliore per: Fondatori singoli, piccole aziende e team in fase iniziale che inviano newsletter ed email attivate di base.
Attenzione a: Mailchimp addebita per i contatti cancellati e inattivi a meno che non li archivi manualmente, il che può gonfiare la tua fattura del 10 e il 20% più di quanto ti aspetteresti.
6. MailerLite: Il Migliore Rapporto Qualità-Prezzo per Piccole Aziende
Per il suo prezzo, gli strumenti di automazione di MailerLite si distinguono come un grande punto di forza. Email di benvenuto, email di carrello abbandonato, segmentazione del pubblico e altro ancora sono tutti disponibili. Puoi costruire flussi di lavoro relativamente avanzati con più trigger e azioni, e l'editor di automazione è semplice da usare, anche per i principianti.
Il piano gratuito include 1.000 abbonati e 12.000 email al mese. I piani a pagamento di MailerLite partono da soli 9 euro al mese, che include email illimitate e tre utenti dell'account.
Migliore per: Piccole aziende e editori di contenuti che hanno bisogno di una solida automazione senza pagare prezzi enterprise.
Come Scegliere lo Strumento Giusto per la Tua Azienda
Lo strumento giusto dipende dal tuo caso d'uso, non dal numero di funzionalità su una pagina di marketing.
ActiveCampaign vince sulla pura profondità dell'automazione dell'email. Klaviyo vince inequivocabilmente per l'ecommerce. Mailchimp e Brevo sono entrambi punti di ingresso ragionevoli per programmi più semplici: Mailchimp se la facilità d'uso è la priorità, Brevo se il prezzo in base al volume di invio funziona meglio per la dimensione della tua lista.
Ecco un framework decisionale rapido:
- Negozio di ecommerce (Shopify/WooCommerce): Klaviyo oppure Omnisend
- B2B o SaaS con un team di vendita: HubSpot oppure ActiveCampaign
- Automazione avanzata con budget limitato: ActiveCampaign oppure Brevo
- Principiante o newsletter semplice: Mailchimp oppure MailerLite
- Mittente ad alto volume con una lista grande: Brevo
Al di là dello strumento stesso, i tuoi risultati di automazione dipendono fortemente da quello che invii e a chi. I flussi di lavoro di automazione ti permettono di configurare campagne ricorrenti senza la necessità di inviarle manualmente. Ma le campagne all'interno di quei flussi devono comunque essere rilevanti. Abbina la tua configurazione di automazione con solide strategie di segmentazione della lista di email per assicurarti che ogni trigger si attivi al segmento di pubblico giusto.
Per un quadro completo di come costruire la tua strategia intorno a questi strumenti, il nostro modello di strategia di email marketing ti guida attraverso il processo di pianificazione completo.
Confronto Rapido del Piano Gratuito
| Strumento | Contatti Piano Gratuito | Email Gratuiti/Mese | Automazione Gratuita? |
|---|---|---|---|
| Brevo | Illimitati | Circa 9.000 (300 al giorno) | Sì |
| MailerLite | 1.000 | 12.000 | Sì |
| Mailchimp | 500 | 1.000 | Limitato |
| Klaviyo | 250 | 500 | Limitato |
| HubSpot | Illimitati | 2.000 al mese | Base |
| ActiveCampaign | Nessuno | Nessuno | Solo prova di 14 giorni |
ActiveCampaign non ha un piano gratuito, solo una prova di 14 giorni, ma è dove la maggior parte delle aziende finisce una volta che superano i tier gratuiti.
Domande Frequenti
Qual è il migliore strumento di automazione dell'email marketing per le piccole aziende nel 2024?
Per la maggior parte delle piccole aziende, ActiveCampaign è ancora la migliore piattaforma generale di automazione dell'email, in particolare dato il loro impressionante servizio basato su AI. Tuttavia, se il budget è il vincolo principale, MailerLite e Brevo offrono entrambi automazione a prezzi di ingresso a partire da 9 euro al mese. Abbina lo strumento a quanto complessi i tuoi flussi di lavoro effettivamente hanno bisogno di essere, piuttosto che pagare per funzionalità che non utilizzerai.
Quanto costano gli strumenti di automazione dell'email marketing?
I costi variano significativamente per piattaforma e numero di contatti. ActiveCampaign utilizza prezzi a livelli basati sia sul numero di contatti che sul livello del piano, con il piano Starter a 15 euro al mese per 1.000 contatti, anche se la maggior parte dei team B2B ha bisogno del piano Plus a 49 euro al mese per CRM e lead scoring. Brevo inizia a 9 euro al mese in base al volume di email piuttosto che alla dimensione della lista, il che funziona bene per le aziende con liste grandi ma inviate raramente.
L'automazione dell'email marketing vale la pena per l'ecommerce?
I dati sono chiari. Le email di carrello abbandonato raggiungono un tasso medio di click-through del 23,33%, il tipo di email con le prestazioni più elevate per coinvolgimento di click su tutti i tipi di automazione. Le email automatizzate hanno generato il 37% di tutti i ricavi di email ecommerce nel 2024 nonostante rappresentassero solo il 2% del volume di email. Per i brand di ecommerce, l'automazione non è opzionale; è dove viene generata la maggior parte dei ricavi dell'email.
Quali funzionalità dovrei dare priorità quando scelgo una piattaforma di automazione dell'email?
Una potente piattaforma di email marketing dovrebbe fornire personalizzazione, automazione, analitiche e capacità di integrazione per aiutare la tua azienda a costruire relazioni significative con i clienti mentre ottimizza le performance. In particolare, dai priorità alla profondità dell'automazione (flussi di lavoro comportamentali multi-step), all'infrastruttura di deliverability, alla qualità della segmentazione, all'integrazione CRM e alla trasparenza dei prezzi. Uno strumento che gestisce bene gli invii di base ma si ferma sulla logica condizionale richiederà una migrazione costosa una volta che il tuo programma matura.
