Scegliere la piattaforma di email marketing sbagliata per il tuo negozio Shopify costa più di denaro. Costa tempo speso in workaround, lacune nei dati che compromettono la personalizzazione, e automazioni perse che avrebbero potuto recuperare ricavi. Le campagne di email marketing generano un ROI medio di 36 euro per ogni euro speso, e nel settore ecommerce specificamente, alcuni segmenti vedono fino a 45 euro di ritorno per euro investito, con retail ed ecommerce in testa a questi rendimenti. La piattaforma che scegli determina quanto di quel potenziale riesci effettivamente a catturare.
Quindi quando si tratta di Shopify Email vs Mailchimp, quale si adatta davvero al tuo negozio? La risposta breve: dipende dalla dimensione della tua lista, dalle tue esigenze di automazione, e da quanto dipendi dai dati Shopify. Questa guida analizza entrambe le piattaforme per prezzo, funzionalità, automazione, segmentazione e integrazione, così puoi prendere una decisione consapevole e informata.
Punti Chiave
- Shopify Email è integrato direttamente in Shopify, non richiede setup di terze parti, e ti offre 10.000 email gratuite al mese con pagamento a consumo oltre quello.
- Mailchimp è una piattaforma standalone più potente con automazione avanzata, test A/B, e una libreria di template più ampia, ma richiede un connettore di terze parti per funzionare con Shopify.
- Mailchimp ha rimosso l'integrazione nativa con Shopify nel 2019. Connettere i due ora richiede strumenti come ShopSync o Zapier, che aggiungono complessità e possono limitare le funzionalità specifiche per ecommerce.
- Shopify Email è ideale per negozi che vogliono semplicità e sincronizzazione dati nativa stretta. Mailchimp è adatto a marketer che hanno bisogno di automazione multi-step, segmentazione profonda, o campagne multi-piattaforma.
- Il piano gratuito di Mailchimp è stato significativamente ridotto nel tempo e non include più l'automazione. Qualsiasi lavoro di campagna serio richiede un piano a pagamento.
Cosa Sono Effettivamente Queste Piattaforme
Shopify Email è lo strumento nativo di email marketing di Shopify, progettato per i merchant che vogliono creare, inviare e tracciare email direttamente dalla dashboard Shopify, senza necessità di integrazioni di terze parti.
Mailchimp è una piattaforma standalone di email marketing adatta a vari tipi di business, nota per la sua automazione avanzata, test A/B, e analytics completi. È nata come servizio puro di email marketing ma si è poi evoluta in una piattaforma di marketing completa che offre una vasta gamma di servizi oltre le email.
Questi due strumenti sono costruiti per contesti diversi. Shopify Email è una funzionalità nativa. Mailchimp è un prodotto indipendente che connetti a Shopify. Questa distinzione importa più di quanto la maggior parte delle guide di confronto riconosca.
Prezzi: Quanto Paghi Davvero
Prezzi di Shopify Email
Tutti i negozi sui piani a pagamento di Shopify ricevono 10.000 email gratuite da inviare all'inizio di ogni mese. Dopo di che, le spese si applicano. Le email aggiuntive costano 1 euro per 1.000 fino a 300.000 email, poi 0,65 euro per 1.000 fino a 750.000, e 0,55 euro per 1.000 oltre quello.
Le automazioni per carrelli abbandonati sono sempre gratuite e non contano verso il limite mensile. Questo è un vantaggio significativo per negozi che si affidano al recupero carrello, che tende ad essere l'automazione con il ROI più alto nell'ecommerce.
Prezzi di Mailchimp
I prezzi di Mailchimp vanno da 0 euro al mese a oltre 350 euro al mese, a seconda del tuo piano e del numero di contatti. Il piano Free costa 0 euro, Essentials inizia da 13 euro al mese, Standard inizia da 20 euro al mese, e Premium inizia da 350 euro al mese per 10.000 contatti.
La complessità, però, è in quanto velocemente i costi aumentano. I prezzi salgono drasticamente man mano che i contatti crescono: 5.000 contatti costano 85 euro al mese, 10.000 costano 145 euro al mese, e 25.000 salgono a 355 euro al mese.
C'è anche un'importante avvertenza sul piano gratuito: il piano gratuito è passato da 2.000 contatti nel 2022, a 500 nel 2023, a 250 nel 2026, e l'automazione è stata completamente rimossa dal livello gratuito entro metà 2025. Per qualsiasi negozio Shopify che invia campagne regolari, il tier gratuito di Mailchimp è effettivamente inutilizzabile.
Conclusione sui prezzi: Shopify Email è più economico a bassi volumi di invio e scala prevedibilmente. Mailchimp diventa caro velocemente una volta che la tua lista cresce oltre pochi migliaia di contatti.
Integrazione: La Differenza Fondamentale
Questo è il fattore che la maggior parte delle guide di confronto ignora.
Effettivo dal 21 marzo 2019, l'integrazione Mailchimp per Shopify è stata rimossa per i nuovi utenti dal marketplace Shopify. Entrambe le piattaforme hanno rilasciato dichiarazioni citando preoccupazioni sulla privacy e i dati dei clienti.
Dal momento che Mailchimp ha interrotto l'app ufficiale di Shopify nel 2019, le integrazioni ora usano connettori di terze parti, l'API di Mailchimp, o metodi CSV. I connettori comunemente consigliati includono ShopSync, Zapier, e Make.com. Ognuno aggiunge complessità di setup e può limitare quali funzionalità di ecommerce si sincronizzano correttamente, inclusi feed di prodotti, tracciamento dei ricavi, e trigger comportamentali.
Shopify Email, per contrasto, sincronizza automaticamente con i dati dei clienti del tuo negozio e il catalogo prodotti, semplificando l'email marketing per l'ecommerce. Non c'è un account separato, nessun connettore da mantenere, e nessun rischio di fallimenti di sincronizzazione che rompono le tue automazioni.
Se la sincronizzazione dati nativa e in tempo reale importa al tuo flusso di lavoro (e per la maggior parte dei negozi Shopify lo fa), Shopify Email ha un vantaggio strutturale qui.
Automazione e Workflow
Shopify Email offre servizi di automazione di base che soddisfano le esigenze di marketing standard della maggior parte dei business ecommerce. Questo include flussi pre-costruiti per email di benvenuto, recupero carrelli abbandonati, e follow-up post-acquisto. Queste automazioni pre-impostate sono facili da attivare con pochi click, il che semplifica l'engagement con i clienti nei momenti critici.
Mailchimp va oltre. Puoi creare workflow personalizzati basati sul comportamento dell'utente, permettendo alle email di essere adattate ad azioni specifiche, per esempio, se un cliente apre un'email puoi attivare un follow-up che offre un prodotto correlato.
Tuttavia, ci sono restrizioni sui piani. A partire da giugno 2025, Mailchimp ha interrotto l'accesso all'automazione per gli utenti del piano gratuito. I piani Essentials limitano i flussi di automazione a un massimo di quattro step. Solo i piani Standard e Premium supportano automazioni multi-branch avanzate con step illimitati, logica condizionale, e trigger sofisticati.
Per negozi in crescita che eseguono strategie di email marketing ecommerce che includono sequenze di nurturing multi-step, il piano Standard di Mailchimp o superiore è l'opzione minima praticabile.
Segmentazione
Mailchimp eccelle nella segmentazione del pubblico, permettendo ai marketer di creare campagne altamente mirate basate sul comportamento dell'utente, cronologia d'acquisto, e dati demografici. Gli utenti Standard e Premium hanno visto in media 2 volte più ricavi sui loro negozi ecommerce connessi usando email segmentate predittive rispetto a email segmentate non predittive.
Shopify Email offre segmentazione anche, ma funziona diversamente. Shopify Email offre opzioni di segmentazione forti, soprattutto per gli utenti Shopify. Poiché attinge direttamente dal database dei clienti di Shopify, i segmenti basati su cronologia ordini, acquisti di prodotti, e attività del negozio sono accurati e aggiornati in tempo reale senza alcuna sincronizzazione manuale.
Il compromesso: la segmentazione di Mailchimp è più personalizzabile e ricca di logica. La segmentazione di Shopify Email è più semplice ma più affidabilmente accurata perché i dati non escono mai dall'ecosistema Shopify.
Per negozi che vogliono eseguire strategie di segmentazione liste email che tagliano per comportamento d'acquisto, valore del ciclo di vita, e affinità di prodotto, Mailchimp ha un vantaggio in profondità. Shopify Email vince per affidabilità dei dati.
Template e Progettazione Email
Mailchimp fornisce 279 template di base, ma solo 7 sono disponibili nel piano gratuito. Shopify Email ha 46 template marchiati. I template di Shopify usano automaticamente il logo, i colori e i font del tuo negozio, senza setup richiesto.
Mailchimp fornisce test A/B integrati per le righe di oggetto, il contenuto, e i tempi di invio delle email, così puoi testare diverse strategie di email marketing per ottimizzare le prestazioni. Shopify Email non offre test A/B nativo, il che è una vera limitazione per i team basati su dati. Il test coerente è uno dei modi più chiari per migliorare i tassi di apertura nel tempo. Consulta la nostra guida sulle migliori pratiche per le righe di oggetto delle email per capire quanto importante è questo gap.
Mailchimp porta la progettazione oltre con blocchi di contenuto avanzati come video, sondaggi, e recensioni di prodotti, insieme a raccomandazioni di prodotti basate su carrello, articoli visualizzati, o bestseller. L'editor di Shopify Email è più pulito e veloce ma meno flessibile.
Analytics e Report
Con Mailchimp, le aziende hanno accesso a report dettagliati e insights sulle prestazioni delle email, inclusi tassi di apertura, tassi di clic, e attribuzione dei ricavi, permettendo l'ottimizzazione continua delle campagne.
Shopify Email fornisce analytics di base per tracciare le prestazioni delle campagne. Puoi monitorare tassi di apertura, tassi di click-through, e conversioni, aiutandoti a misurare l'efficacia dei tuoi sforzi di email marketing.
Per negozi che prendono decisioni basate sull'attribuzione dei ricavi per campagna, i report di Mailchimp sono più granulari. Per negozi che vogliono vedere quali email hanno guidato le vendite senza lasciare Shopify, i report integrati di Shopify Email sono sufficienti e convenienti.
Quale Piattaforma È Giusta per il Tuo Negozio?
Scegli Shopify Email se:
- Gestisci un negozio Shopify e vuoi zero overhead di integrazione
- La tua lista è sotto 10.000 iscritti o il tuo volume di invio mensile rimane vicino a 10.000 email
- Hai bisogno di automazioni semplici come carrello abbandonato e sequenze di benvenuto
- Vuoi che il branding del negozio sia applicato automaticamente ai template
- L'efficienza di budget è la priorità e non hai bisogno di test A/B o segmentazione complessa
Scegli Mailchimp se:
- Hai bisogno di funzionalità avanzate di email marketing come segmentazione dettagliata, automazione, e test A/B
- Pianifichi di integrare l'email marketing con altri canali e strumenti di marketing oltre Shopify
- Sei a tuo agio nel gestire un connettore di terze parti per sincronizzare i dati di Shopify
- Hai bisogno di flussi comportamentali multi-step e report avanzati
- Il tuo business pianifica di espandersi e le funzionalità di scaling di Mailchimp come una base di contatti più grande e segmentazione intricata rendono questa una priorità
Una nota importante: il costruttore di automazione classico di Mailchimp è stato ritirato a metà 2025, con le email automatizzate che ora richiedono un piano a pagamento. Fattorizza questo nel tuo calcolo del costo totale prima di decidere.
Per una visione più ampia di come l'email si inserisce nel tuo piano generale, consulta il nostro template di strategia di email marketing e la nostra guida alle migliori pratiche per le sequenze di email di benvenuto per idee di flusso che puoi applicare su entrambe le piattaforme.
Domande Frequenti
Mailchimp si integra ancora con Shopify?
Dal momento che Mailchimp ha interrotto l'app ufficiale di Shopify nel 2019, le integrazioni usano connettori di terze parti, l'API di Mailchimp, o metodi CSV. Puoi connettere i due utilizzando strumenti come ShopSync o Zapier, ma questi workaround aggiungono complessità di setup e potrebbero non supportare tutte le funzionalità ecommerce come il tracciamento dei ricavi in tempo reale e i trigger comportamentali.
Shopify Email è gratuito?
Tutti i negozi sui piani a pagamento di Shopify ricevono 10.000 email gratuite da inviare all'inizio di ogni mese. Oltre quello, paghi 1 euro per 1.000 email aggiuntive fino a 300.000, con sconti per volume dopo quello. Non c'è un tier gratuito standalone; hai bisogno di un piano Shopify attivo.
Posso usare Mailchimp per email su carrelli abbandonati su Shopify?
Sì, ma solo tramite un connettore di terze parti. Senza un'integrazione diretta con Shopify, Mailchimp manca di alcune funzionalità cruciali per ecommerce, incluso il tracciamento dei ricavi, feed di prodotti per flussi di carrello abbandonato e browse abandonment, e la capacità di incorporare prodotti. Shopify Email gestisce le email su carrelli abbandonati nativamente e, notevolmente, non conta queste automazioni verso la tua quota mensile di email.
Quale piattaforma ha una migliore deliverability per i negozi Shopify?
Alcuni brand ecommerce segnalano tassi di bounce più alti su Mailchimp rispetto ai competitor, con tassi di cartelle spam più elevati anche. Shopify Email invia dall'infrastruttura di Shopify, che è ottimizzata per email transazionali e di marketing ecommerce. Per i negozi che rimangono nell'ecosistema Shopify, la deliverability attraverso Shopify Email tende ad essere più coerente. Per entrambe le piattaforme, mantenere una lista pulita e engaged è il driver primario del placement in inbox.
