メールマーケティングは投じた1ドルあたり36ドルから42ドルのリターンをもたらし、利用可能なデジタルチャネルの中で最も高いROIを実現しています。しかし、そのリターンは1つの要因に大きく依存しています。ほとんどのビジネスが過小投資している自動化です。メール自動化は一度限りのプロモーションキャンペーンと比べて受信者あたり30倍多くの収益をもたらし、自動化フローは受信者あたり平均1.94ドルを稼ぐのに対し、標準キャンペーンはわずか0.11ドルです。問題は、間違ったプラットフォームを選ぶとその可能性を完全に無駄にしてしまうということです。このガイドでは、2024年最高のメールマーケティング自動化ツール、それらの違い、そしてビジネスに適したツールを選ぶ方法をカバーしています。
重要なポイント
- 自動化されたメールはメールボリュームのわずか2%でしたが、2024年のメール経由売上の37%を生成しました。
- 自動化されたメールは標準的なマーケティングメッセージと比べて平均70.5%高いオープンレートと152%高いクリック率を記録しています。
- ActiveCampaignはほとんどの中小規模企業における自動化の深さでリード、KlaviyoはEコマースに最適、HubSpotは複雑な営業サイクルを持つB2BおよびSaaSチームに適しています。
- ビジネスの58%がメールマーケティング戦略に自動化を組み込んでいます。
- Brevo、MailerLite、Mailchimp、Klaviyoに無料プランが存在しますが、自動化機能はティア間で大きく異なります。コミットする前に、ツールを実際の使用ケースに合わせてください。
2024年にメールマーケティング自動化がより重要な理由
2024年初頭の時点で、メールはマーケティング自動化に最も依存するチャネルであり、調査対象の専門家の58%がコンテンツおよびソーシャルメディア管理よりもメールを選択しています。この採用は偶然ではありません。
自動化されたメールは非自動化メールより320%多くの収益を生成します。一方、競合他社を上回るパフォーマンスを発揮する企業の63%がマーケティング自動化を使用しており、中小企業は自動化を開始すると、マーケティングROIが25%増加します。
バッチ配信から行動トリガーシーケンスへのシフトが、ほとんどのビジネスが最大のパフォーマンス向上を見つける場所です。メールマーケティング自動化プラットフォームは、ワークフローを自動化し、オーディエンスをセグメント化し、CRMおよびEコマースツールと統合することで、ビジネスが規模に応じてターゲットを絞った個人的なメールを送信できるようにします。
自動化が幅広い戦略にどのように適合するかを確認したい場合は、メールマーケティング自動化のヒントガイドで、チームが時間を節約し、成果を上げるために使用する9つの具体的な方法をカバーしています。
ツールを選択する前に確認すること
すべての自動化プラットフォームが同じ目的で構築されているわけではありません。適切なソフトウェアを選択することは、最も長い機能リストを持つツールを見つけることについてではありません。2つのプラットフォームは両方とも「自動化」を主張しながら、まったく異なるエクスペリエンスを提供する可能性があります。1つは単純なドリップシーケンスを提供する可能性があり、もう1つはメール、SMS、ウェブ全体の複数ステップの行動旅をオーケストレーションします。
今日のマーケティングチームには、予測分析、ジャーニーベースのターゲティング、ドラッグアンドドロップジャーニービルダーおよび行動トリガー、正確なセグメンテーションのための統一顧客データ、AI搭載のコンテンツおよび最適化機能、強力な配信可能性およびコンプライアンスセーフガード、および透明な価格設定と簡単な移行サポートを提供するプラットフォームが必要です。
評価する主要な基準:
- 自動化の深さ: マルチステップの条件付きワークフローを構築できますか、それとも単純な自動応答だけですか?
- セグメンテーション: ツールは行動、購入履歴、ライフサイクルステージでセグメント化しますか、それとも基本的な人口統計情報だけですか?
- 配信可能性: 最高のプラットフォームは独自のSMTPサーバーを持ち、高い配信可能性を提供しています。つまり、メールがスパムではなくインボックスに到達します。
- 価格体系: 透明な価格モデルはあなたが隠れたコストを避け、予算を計画するのに役立ちますが、価格設定は市場全体で大きく異なり、機能がより詳細になると増加する可能性があります。
- スケーラビリティ: ビジネスの成長に伴って成長できるプラットフォームを選択してください。今すぐ高度な機能が必要でなくても、オーディエンスと目標が拡大するにつれてアップグレード、より高いリスト制限、および追加機能を提供するツールを選択してください。
2024年最高のメールマーケティング自動化ツール
1. ActiveCampaign: 高度な自動化に最適
ActiveCampaignはAI駆動の自律型マーケティングプラットフォームで、CRMとクロスチャネルメッセージングを1つのシステムに統合します。成長を制限する単純なツールか、専任の管理者が必要なエンタープライズプラットフォームかを選択するよう強制するのではなく、ActiveCampaignはAI支援によって学習曲線が緩和されたエンタープライズグレードの自動化を提供します。
そのビジュアルワークフロービルダーでは、深い条件付きロジックを使用し、サイトアクティビティ、購入、カスタムイベントなどの実際の行動に関連付けられたトリガーを設定してから、目標と自動化レベルのテストでパスを最適化できます。特に目立つ機能は、「レシピ」と呼ばれる自動化テンプレートライブラリで、業界別にカテゴリ化された750以上のオプションがあります。
EmailToolTesterの最新のメール配信可能性テストでは、ActiveCampaignを94.2%の配信可能性レートでスコアしており、テストされた15のツールの中で最初にランクされています。
ActiveCampaignはG2で14,000件以上のレビューで5つ中4.5の評価を保持しています。
価格: エントリーレベルの価格は最大1,000件の連絡先で月15ドルから始まります。ほとんどのB2Bチームは、CRMとリードスコアリングにアクセスするために、1,000件の連絡先で月49ドルのPlus planが必要です。
最適な用途: 成長中のビジネス、B2Bチーム、複雑な行動ベースの顧客ジャーニーが必要なマーケター。
注意点: エントリーレベルのStarterプランは自動化機能が非常に限定されており、自動化あたり5つのアクションのみです。
2. Klaviyo: Eコマースに最適
KlaviyoはEコマースブランド向けに主に構築されたデータ駆動型メールおよびSMSプラットフォームです。そのメールマーケティングソフトウェアはShopifyエコシステムに深く統合されており、すべての連絡先インタラクションをより賢いターゲティングのための潜在的なデータポイントとして扱います。
Klaviyoは、購入行動と閲覧履歴に基づくEコマース優先セグメンテーション、およびカート放棄、参照放棄、購入後のフォローアップ、および再獲得キャンペーンの事前構築自動化を含むEコマースデータモデルの周りに機能を整理しています。
そのAI搭載の予測購入分析は、次の注文日、チャーンリスク、および支出可能性を含む収益成果に焦点を当てています。
価格: Klaviyoは合計アクティブプロファイルで価格を設定しています。メール専用プランは1,000プロファイルで月30ドルから始まり、10,000プロファイルで月150ドルまでスケーリングします。
最適な用途: ShopifyおよびWooCommerceストアで、深い行動セグメンテーションと収益属性が必要。
注意点: 2025年2月の時点で、Klaviyoは単にメール配信連絡先ではなく、合計アクティブプロファイルで請求するため、大規模なエンゲージメントなしリストを持つブランドのコストが増加しました。
オンラインストアを運営している場合は、KlaviyoをEコマースメールマーケティングガイドの戦略と組み合わせて、自動化フローからの収益を最大化してください。
3. HubSpot: B2BおよびSaaSチームに最適
HubSpotは、CRM機能とメールマーケティング、自動化、営業ツールを統合するユニフィードプラットフォームを提供します。合理化されたデータフローにより、マーケティング活動と営業活動をより簡単に調整できます。
HubSpotのメールマーケティング機能は、Marketing HubとSales Hubの間に分散しています。Marketing Hubは、メール、ランディングページ、ソーシャルメディア広告、ライブチャット、ビデオ、SEO、コンテンツなど、トラフィックを増やしてプロスペクトを見つけるためのツールに焦点を当てています。
B2B、SaaS、およびサービスでスケーリングしているほとんドのチームにとって、HubSpotのMarketing Hubは最も完全なオプションです。自動化の深さ、ネイティブCRM、AIツール、および使いやすい無料層により、成長したより高度なプログラムへの成長が期待できるチームにとって最もリスクが低い開始点になります。
価格: Starterは座席あたり月15ドルで1,000件の連絡先です。Professional planは月890ドルで10,000件の連絡先が含まれており、本物の自動化が存在しますが、3,000ドルのオンボーディング料金と年間コミットメントが必要です。
最適な用途: B2B企業、SaaS企業、および1つのシステムでマーケティングと営業を連携させる必要があるチーム。
注意点: Professional レベルの自動化が必要になると、コストが大幅に増加します。
SaaSチームがメール自動化を使ってより多くのユーザーを変換する方法の詳細については、SaaS メールマーケティング戦略ガイドをご覧ください。
4. Brevo: マルチチャネル自動化を備えた最高の予算に優しいオプション
Brevoは、無料プランで最大100,000件の連絡先を提供し、ほとんどの競合他社よりもはるかに多く、有料プランはメール量に基づいて価格設定されているため、成長中のビジネスに最適なメールマーケティングプラットフォームの1つです。つまり、コストはリストのサイズだけではなく、実際にどの程度送信するかでスケーリングします。
そのマーケティング自動化ツールは非常に印象的です。ウェブサイトトラッキングをサポートしているので、ウェブサイト訪問から自動化シーケンスをトリガーでき、リード育成、放棄カート、個人的なフォローアップなどをカバーする12の事前構築ワークフローテンプレートがあります。
Brevoではメール、SMS、WhatsAppメッセージなどのマルチチャネルキャンペーンを送信できます。企業はレシートと注文確認などのトランザクションメールをプロモーションメールと一緒に送信でき、マーケティングと営業全体にわたって顧客インタラクションを追跡するためのセールスCRMもあります。
価格: 有料プランは月9ドルから始まります。無料プランでは、1日最大300メールを無制限の連絡先で送信できます。
最適な用途: 予算意識の高いビジネス、大量送信者、およびエンタープライズ価格なしで1つの場所でメール、SMS、CRMを望むチーム。
5. Mailchimp: 初心者とシンプルなキャンペーンに最適
Mailchimpは強力な開始点です。迅速なセットアップ、わかりやすいツール、そしてプログラムがほぼニュースレターと直接的なキャンペーンである場合に最適です。1,100万人以上のユーザーがMailchimpのデータ駆動型ツールを信頼しています。
MailchimpのMarketing Automation Flowsはウェルカムシリーズと放棄カート通知などの基本的なシーケンスを処理しています。しかし、高度な条件付き分岐、目標トラッキング、またはマルチステップの行動ワークフローが必要なチームは、ActiveCampaignまたはKlaviyoと比べてプラットフォームが制限的であることに気付くでしょう。
価格: Mailchimpの有料プランは1,000件の連絡先で月26.50ドルから始まります。
最適な用途: ソロファウンダー、中小企業、およびニュースレターと基本的にトリガーされたメールを送信している初期段階のチーム。
注意点: Mailchimpは、手動でアーカイブしない限り、登録解除および非アクティブな連絡先に対して請求します。これにより、請求額が予想よりも10〜20%膨らむ可能性があります。
6. MailerLite: 中小企業に最適な価値
妥当な価格に関しては、MailerLiteの自動化ツールは大きな強みとして際立っています。ウェルカムメール、放棄カートメール、オーディエンスセグメンテーション、および詳細なワークフローを複数のトリガーとアクションで構築でき、自動化エディタは初心者でも簡単に使用できます。
無料プランには1,000人の購読者と月12,000メールが含まれます。MailerLiteの有料プランはわずか月9ドルから始まり、無制限のメールと3人のアカウントユーザーが含まれます。
最適な用途: エンタープライズ価格を払わずに堅実な自動化が必要な中小企業とコンテンツパブリッシャー。
ビジネスに適したツールを選択する方法
適切なツールは機能数ではなく、ユースケースに依存します。
ActiveCampaignは生のメール自動化の深さで勝利します。Klaviyoは間違いなくEコマースで勝利します。MailchimpとBrevoはより単純なプログラムのための両方とも合理的な出発点です。使いやすさが優先順位である場合はMailchimp、送信量の価格設定がリストサイズに適している場合はBrevo。
迅速な決定フレームワークは以下の通りです:
- Eコマースストア (Shopify/WooCommerce): KlaviyoまたはOmnisend
- 営業チームを持つB2BまたはSaaS: HubSpotまたはActiveCampaign
- 予算に基づいた高度な自動化: ActiveCampaignまたはBrevo
- 初心者またはシンプルなニュースレター: MailchimpまたはMailerLite
- 大量送信者と大きなリスト: Brevo
ツール自体を超えて、自動化結果は大きく何を送信するかと誰に送信するかに依存します。自動化ワークフローでは、手動で送信する必要なく、繰り返しキャンペーンを設定できます。しかし、これらのワークフロー内のキャンペーンはまだ関連性が必要です。自動化セットアップを強力なメールリストセグメンテーション戦略と組み合わせ、各トリガーが適切なオーディエンスセグメントに発火することを確認してください。
これらのツール周辺の戦略を構築する方法の完全な情報については、メールマーケティング戦略テンプレートで完全な計画プロセスを説明しています。
無料プラン比較一覧
| ツール | 無料プラン連絡先 | 無料メール/月 | 無料で自動化? |
|---|---|---|---|
| Brevo | 無制限 | 約9,000 (1日300件) | はい |
| MailerLite | 1,000 | 12,000 | はい |
| Mailchimp | 500 | 1,000 | 限定的 |
| Klaviyo | 250 | 500 | 限定的 |
| HubSpot | 無制限 | 月2,000 | 基本的 |
| ActiveCampaign | なし | なし | 14日間試用のみ |
ActiveCampaignには無料プランがなく、14日間の試用のみですが、ほとんどのビジネスが無料ティアを卒業すると最終的にここに着陸します。
よくある質問
2024年の中小企業に最適なメールマーケティング自動化ツールは何ですか?
ほとんどの中小企業にとって、ActiveCampaignは依然として最高の総合メール自動化プラットフォームであり、特に彼らの印象的なAI提供を考えると。ただし、予算が主な制約である場合、MailerLiteとBrevoはどちらも月9ドルから始まるエントリーレベルの価格で自動化を提供しています。実際に必要なワークフローの複雑さに合わせてツールを選択してください。使用しない機能に対して支払う代わりに。
メールマーケティング自動化ツールの費用はいくらですか?
コストはプラットフォームと連絡先数に大きく異なります。ActiveCampaignは連絡先数とプランレベルの両方に基づいて層化価格を使用し、Starter planは1,000連絡先で月15ドル、ほとんどのB2Bチームはチャネル無料プランで月49ドル使用しています。Brevoはリストサイズではなくメール量に基づいて月9ドルから始まり、大規模だがめったに郵送されないリストを持つビジネスに適しています。
Eコマースにとってメールマーケティング自動化は価値がありますか?
データは明確です。放棄されたカートメールは平均23.33%のクリック率を実現しており、すべての自動化タイプ全体でクリックエンゲージメントによる単一の最も高性能なメールタイプです。自動化されたメールは、メールボリュームのわずか2%を表しているにもかかわらず、2024年のEコマースメール収益の37%を駆動しました。Eコマースブランドでは、自動化はオプションではなく、メール収益の大部分が生成される場所です。
メール自動化プラットフォームを選択する際に優先すべき機能は何ですか?
強力なメールマーケティングプラットフォームは、パーソナライズ、自動化、分析、および統合機能を提供して、ビジネスがパフォーマンスを最適化しながら意味のある顧客関係を構築するのを支援する必要があります。具体的には、自動化の深さ (マルチステップの行動ワークフロー)、配信可能性インフラ、セグメンテーション品質、CRM統合、および価格の透明性を優先してください。基本的な送信をうまく処理するが条件付きロジックで上限に達するツールは、プログラムが成熟すると高額な移行が必要になります。
