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あなたのメールコピーは、あなたが想像する以上の役割を果たしています。数秒以内に、受信者が開くか、読むか、クリックするか、削除するかが決まります。ブランドメールを読むのに消費者が費やす平均時間は、わずか10秒にまで短縮されています。言葉が素早く相手に届かなければ、届きません。
良い知らせは、メールマーケティングがデジタルマーケティングにおいて最もROIが高いチャネルであり続けているということです。平均して、企業はメールマーケティングに費やした1ドルあたり36ドルの純利益を得ています。ただし、このリターンはほぼ完全にコピーの質に依存しています。このガイドでは、件名からCTAまで、実際に成果を上げるメールマーケティングコピーライティングのコツをデータに基づいて説明します。
重要なポイント
- 受信者の64%は件名だけに基づいてメールを開くか削除するかを決定します。
- パーソナライズされたメールキャンペーンは、汎用メールと比べて平均29%高い開封率と41%高いクリック率を受け取ります。
- Campaign Monitorの調査によると、単一で焦点を絞ったCTAを含むメールはクリック率を370%以上増加させることができます。
- すべてのメールをA/Bテストしている企業は、そうしていない企業と比べてメールマーケティングのROIが37%増加しています。
- プリヘッダーテキスト付きのメールは開封率32.95%、CTR 3.12%ですが、プリヘッダーなしでは開封率25.72%、CTR 1.97%です。
1. 無視されずに開封される件名を書く
件名はあなたが得られる最初の、そしてしばしば唯一の印象です。研究によると、47%以上の人がメールを件名だけに基づいて開き、69%のメール受信者が件名だけに基づいてメールをスパムとして報告しています。短いテキストに対する莫大なプレッシャーです。
短くまとめましょう。 50文字未満の件名を持つメールは最も高いコンバージョンを実現しています。特にモバイルでは、文字数の制限は厳しいものです。Google Pixel 7のGmailアプリは件名の最大33文字のみを表示します。主要メッセージは最初の数語で相手に伝わる必要があります。
パーソナライズしましょう。 関連するイベント、受信者の名前、会社、所在地を含むパーソナライズされた件名は、開封率と返信率を大幅に向上させます。パーソナライズされた件名を含むメールの開封率は46%ですが、そうでない場合は35%です。
文脈を加えるときは数字を使いましょう。 1億1500万通のメールを分析した研究によると、件名に数字が含まれている場合、開封率と返信率が高くなります。数字はメールを目立たせ、明確でわかりやすいメッセージを示し、適切な期待値を設定します。
テストする価値のある件名パターン:
- 好奇心ギャップ: 何かを暗にほのめかす(全部は明かさない)
- ベネフィット優先: 他に何かを述べる前に価値を述べる
- 具体性: 数字または名前付きの成果を使う
- パーソナライズ: 名前、所在地、または行動を参照する
開封率を向上させるものについてさらに詳しく知りたい場合は、開封率を向上させるメール件名のベストプラクティスに関するガイドをご覧ください。
2. プリヘッダーを2番目の件名として扱う
ほとんどのマーケターは件名を書いた後、プリヘッダーを無視しています。これは失われた機会です。プリヘッダーを持つメールの開封率は32.95%、CTRは3.12%ですが、プリヘッダーなしのメールは開封率25.72%、CTR 1.97%です。
メールプリヘッダーは、受信者のインボックスで件名の横に表示される最初のテキスト行です。モバイルデバイスでは、プリヘッダーテキストは件名自体よりも顕著に表示されることがよくあります。
プリヘッダーは自由に使える不動産です。件名を繰り返さずに補完するために使いましょう。件名が「あなたの注文は発送されました」と言っている場合、プリヘッダーは「あなたの注文は途中です」と繰り返すのではなく、予定配達日または関連オファーなど何か新しいものを追加すべきです。
一般的なルールとして、プリヘッダーテキストは40文字から50文字を目指しましょう。デバイスやアプリによって表示制限が異なるため、送信前に複数のクライアントでメールをテストしてください。
3. メール本文は最初にポイントを述べる
ほとんどのメール本文コピーはリードを埋もれさせています。読者はスキャンしていて、詳しく読んでいません。人々は忙しく、受信者はメッセージを詳しく読むのではなくスキャンしている可能性が高いです。ヘッダーを使用し、テキストブロックを短くし、関連画像を追加することで、メッセージを素早く解析しやすくしましょう。
メール本文コピーの最も強力なメールマーケティングコピーライティングのコツはすべて、1つの品質を共有しています。凝ったものより明確さです。強く始める方法:
- 最初の文で目的を述べる
- 読者の状況または問題に直接対処する
- 特徴ではなくベネフィットを先に述べる
- メッセージ全体で「あなた」という言葉を使う
能動態で短い文を使い、第二人称を使って受信者に直接話しかけましょう。業界用語を避けてください。メール受信者を遠ざけることになります。
フォーマットは重要です。 パフォーマンスが良くないコンテンツの41%は複雑な言葉が多すぎて、43%は長い文が多すぎます。短い段落と明確な改行はスタイル選択ではなく、コンバージョン戦術です。
4. ファーストネーム以上のパーソナライズをする
名前の挿入はテーブルステーク(基本要素)です。真のパーソナライズは行動データを使って、1人のために書かれたコピーを配信します。顧客の約78%が自分の関心に合わせたメッセージに関与することを認めています。
パーソナライズなしの件名の平均開封率は16.67%ですが、パーソナライズされた件名は35.69%に達しています。パーソナライズされたメールコピーはクリック率を28.57%増加させることもできます。
機能する深いパーソナライズ戦術:
- 受信者が閲覧したが購入しなかった商品を参照する
- エンゲージメントマイルストーンに基づいてトリガーメールを送信する
- セグメント別にコピーを交換する動的コンテンツブロックを使用する
- 所在地、業界、または過去の購入行動を反映させる
関連性のないコンテンツまたはオファーを含むメッセージは50%以上の顧客を不満にさせ、41%はキャンペーンが彼らの望みと必要性を反映していない場合に失望しています。パーソナライズは差別化要因ではなくなりました。期待値です。
スケール時のパーソナライズを使用するためのより多くの戦略については、コンバージョンを47%向上させるメールパーソナライズ技術に関するガイドを参照してください。
5. 1語も書く前にリストをセグメント化する
コピーライティングとセグメント化は不可分です。最も上手に書かれたメールでも、間違ったオーディエンスに送信されると失敗します。セグメント化されたプロモーションメールはDMAデータによると、セグメント化されていないブラストと比べて760%多くの収益を生成しています。
メールを書く前に、誰が受け取るかを定義してください。その単一の制約がすべてを変えます。トーン、フック、オファー、CTA。初回購入者向けのメールは、忠実な常連客向けに送信されたメールとは完全に異なる内容であるべきです。
ほぼすべての専門家(90%)はセグメント化がメールパフォーマンスを向上させることができるキーベストプラクティスの1つであることに同意しています。
コピーターゲティング用の便利なセグメント化変数:
- 購入履歴と頻度
- エンゲージメント レベル(アクティブ対 休止状態)
- ファネル段階(見込み客対 顧客)
- 商品カテゴリの関心
- 地域または業界
メールリストセグメント化戦略に関するガイドでは、完全なセグメント化プレイブックを説明しています。ROIを760%向上させます。
6. 正確に何をすべきかを人々に伝えるCTAを書く
CTAは受信者に次のステップを取ることを直接促します。説得力のあるCTAの欠如は、インタラクションとコンバージョンの機会を失うことにつながります。
最も一般的なCTAの間違いは曖昧さとボリュームです。「ここをクリック」は読者に何も伝えません。1つのメールに3つのCTAがあると、注意が分散してクリック数全体が減ります。
Campaign Monitorの調査では、単一で焦点を絞ったCTAを含むメールはクリック率を370%以上増加させることができることが示されました。
強力なメールCTAは以下の原則に従います:
- メールごとに1つのCTA。 複数の競争するアクションは焦点を曇らせます。
- 具体的な言語を使う。 「詳細をご覧ください」よりも「無料チェックリストをダウンロード」が優れています。
- 一人称で書く。 「無料トライアルを始める」は「無料トライアルを開始する」より変換されます。
- 見えるようにする。 長いメールの場合は、CTAをスクロール前に配置し、下部近くにもう一度配置します。
- CTAをメールの目標に合わせる。 ナーチャーメールのCTAはプロモーションメールと異なります。
パーソナライズされたCTAは標準的なCTAより202%優れた成果を上げます。CTAコピーを読者の特定の文脈に結びつけることができれば(例えば、彼らが見た商品や表現した目標を参照して)、汎用的なバージョンより優れた成果を上げます。
7. 送信前にモバイル最適化をする
2025年には、モバイルデバイスが世界的なメール開封数の55%以上を占めています。コンバージョン率を向上させたい場合は、メールをモバイル対応にすることはもはやオプションではありません。
ただし、現実と実践の間には依然としてギャップがあります。受信者の約42%はモバイル最適化されていないメールを削除し、マーケターの44%はまだスマートフォン向けにメールキャンペーンを最適化していません。
モバイルファーストのコピーとデザイン原則:
- 件名は40文字以下にして、ほとんどのデバイスでの切り詰めを避ける
- プリヘッダーテキストは最初の33文字から40文字で価値を追加する
- 単一列レイアウトをきれいにスケールするために使用する
- CTA ボタンを大きくして、精密さなくタップできるようにする
- 本文テキストの各チャンク(出発点として20語未満)を短くする
- セルラー接続でのロード時間を短縮するために画像を圧縮する
受信者の72%はモバイルメールのユーザビリティに基づいてブランドの印象を判断します。読み込みが遅く、読みにくいメールはクリックを失うだけではありません。ブランド関係を傷つけます。
8. すべての要素をテストし、その後もう一度テストする
メールマーケティングコピーライティングの良好さは設定したら終わりではありません。すべてのメールをA/Bテストしている企業は、そうしていない企業と比べてメールマーケティングのROIが37%増加しています。
独立してテストするのに最も実績のある要素:
- 件名の長さとトーン
- プリヘッダーテキスト
- 最初の文
- 本文の長さ(短対長)
- CTA テキスト、色、配置
- パーソナライズレベル
メール全体をA/Bテストすることが重要です。件名からCTAまで。一度に1つの要素だけをテストしてください。そうしないと、結果が出ません。有意なサンプルサイズがあることを確認し、勝つ要素を見つけたら次のテストに進みます。
クリック数を開封数よりも主要シグナルとして追跡します。Apple Mail Privacy Protectionが開封を人為的に増加させるため、クリック率は開封率より重要です。クリック率とコンバージョン率をコピー効果の真の尺度として使用します。
キャンペーンがライブになる前に、メールマーケティングキャンペーンチェックリストを実行して、インボックスに到達する前に問題をキャッチします。
よくある質問
メールマーケティングコピーライティングとは何ですか?
メールコピーライティングは、説得力のある言葉、ストーリーテリング、明確なCTAを使用してメール用の魅力的な書面コンテンツを作成し、購入やサイン アップなどの希望のアクションを駆動するために読者を関与させます。通常、説得力のある件名、導入、本文コンテンツ、明確な行動喚起の記述が含まれます。
マーケティングメールコピーはどのくらい長いものですか?
万能な答えはありません。原則は、すべての文が読者またはゴールに役立つべきということであり、それ以上のものはありません。短いメールはプロモーションと取引送信のパフォーマンスが傾向として良好です。ナーチャーおよび教育メールはコンテンツが読者の注意を値する限り、より長くすることができます。ブランドメールを読むのに消費者が費やす平均時間はわずか10秒なので、長さに関係なく、主要メッセージとCTAは早期に表示される必要があります。
メールには何個のCTAを含めるべきですか?
メールあたり1つの主要CTAが標準的な推奨事項です。すべてのメールには、単一の主要行動喚起があるべきです。複数のCTAはクリック率を減らします。より長いメールでは異なる場所で同じCTAを繰り返すことができますが、読者に取ってほしいアクションは単一でメッセージ全体で一貫性があるべきです。
パーソナライズメールコピーライティング結果をどのように改善しますか?
パーソナライズされたメールキャンペーンは、汎用キャンペーンと比べて平均29%高い開封率と41%高いクリック率を受け取ります。個別の好みと行動に合わせたメールを作成することで、エンゲージメントを大幅に向上させることができます。効果的なパーソナライズはファーストネームを超えて、過去の行動、購入履歴、場所、またはファネルステージを参照して、コピーが各受信者に関連していると感じるようにします。
