Shopifyストアがメールマーケティングを軽視していると、大きな機会を失っています。メールマーケティングキャンペーンは1ドル使うごとに平均36ドルのリターンを生み出し、Eコマースではさらに高い数字です。Shopifyマーチャント向けのメールマーケティングは、1ドル使うごとに36ドルから42ドルを生成する最高ROIチャネルのままです。ほとんどのマーチャントが直面する課題は、メールマーケティングを使うかどうかではなく、利用可能な複数の方法の中からストアのステージ、リストサイズ、目標に合ったものを選ぶことです。
このガイドでは、ネイティブのビルトインツールからサードパーティプラットフォーム、高度なオートメーションフローまで、Shopifyでメールマーケティングを配信するための7つの具体的な方法を紹介します。各方法は明確なユースケースを備えているため、今あなたのストアに最適な方法を選択できます。
重要なポイント
- 2025年、Shopifyが米国Eコマースビジネスの30%を占めており、プラットフォーム固有のメールツールはますます強力で関連性が高まっています。
- Shopify Messagingでは月最大10,000件のメール配信が無料で、追加配信は1,000件あたり1ドルです。
- オートメーションフローは、配信メール総数のわずか2から5%に過ぎないにもかかわらず、Shopifyストアのメール収益全体の30から50%を占める場合があります。
- セグメント化されたキャンペーンは、セグメント化されていない配信より760%多い収益を生み出します。
- Shopifyストアの平均カート放棄率は70%をわずかに上回っており、10人のショッパーのうち約7人がカートに商品を追加しますが、購入前に離脱します。
方法1: Shopify Messaging(ネイティブツール)
Shopify Messaging(旧Shopify Email)は、新規から成長段階のストアがShopifyでメールマーケティングを配信する最も直接的な解答です。Shopify Messagingは、Shopify管理画面から直接メールとSMSキャンペーンを作成・配信して、ビジネスを成長させ、売上を促進し、顧客とつながったままでいるのに役立ちます。
ドラッグ&ドロップエディタを使って数分でブランド付きメールを作成でき、完全にカスタマイズ可能なテンプレートから選択できます。また、ストアからブランディング、商品、価格を自動的に取得する複数のプリセットテンプレートから選べます。
**初回キャンペーンの配信方法:
- Shopify管理画面から「アプリ」>「Messaging」に進みます。
- 「キャンペーンを作成」をクリックします。
- テンプレートを選択するか、新規作成を選択します。
- セグメントを選択して特定の顧客にメールを配信し、件名とプレビューテキストを変更して、「差出人」メールアドレスを編集します。
- 最大5つのメールアドレスにテストメールを送信してプレビューを確認します。
- 確認してから配信またはスケジュール配信します。
**最適なストア: 5,000件未満の連絡先を持ち、別途のサブスクリプション不要で簡潔で統合されたキャンペーンツールを望むストア。Basic、Grow、Advanced、Shopify PlusプランのすべてのマーチャントがShopify Messagingを使用できます。
**知っておくべき制限事項: Shopify Messagingはイベントトリガーの限定的なセットのみをサポートしており、複雑な複数ステップやクロスチャネルキャンペーンには不向きで、メールのみのオートメーションツールです。
方法2: Shopify Messagingのオートメーション
手動キャンペーション以外に、Shopify Messagingにはビルトインのオートメーション機能があります。Shopify Messagingのマーケティングオートメーションを使用して、チェックアウトの放棄や商品の閲覧など、顧客がストアで実行するアクションをトリガーにして自動的にメールを配信できます。プリセットテンプレートで素早く開始できます。
Shopify管理画面から直接、プリセットされたオートメーションワークフローにアクセスでき、これらのテンプレートは重要な顧客ジャーニーをカバーしています。コアとなるオートメーションには以下があります:
- ウェルカムメール: 新規購読者向け
- カート放棄: リカバリー
- 閲覧放棄: リマインダー
- 購入後: フォローアップ
カスタムマーケティングオートメーションまたはサードパーティアプリを含むオートメーションを作成したい場合は、代わりにShopify Flowアプリでワークフローを作成できます。
ウェルカムフローの設定は、新規Shopifyマーチャントが実行できる最も影響力の高いアクションの1つです。ウェルカムメールは83.6%のオープン率を達成し、これはあらゆる自動配信メールタイプの中で最高です。これを特典と組み合わせると、すぐに収益ドライバーになります。構造化の詳細については、ウェルカムメールシーケンスのベストプラクティスガイドをご覧ください。
**最適なマーチャント: Shopifyのネイティブインターフェース内で行動トリガーメールを送信したいマーチャント。
方法3: カート放棄メールリカバリー
カート放棄はメールがShopifyストアのために解決できる最も重要な問題の1つです。Shopifyの平均カート放棄率は70%で、グローバルEコマースの平均68%より高いです。リカバリーされていないすべてのカートは、すでに習得のために費やしたマージンです。
カート放棄再エンゲージメントオートメーションを使用して、商品をカートに追加してチェックアウトを開始したが、購入完了前に離脱した顧客に自動メールを配信できます。
単一のメール配信では機会の一部しかリカバリーできません。単一メールでは放棄されたカートの約5から8%をリカバリーしますが、3メール構成のシリーズは継続的に12から15%をリカバリーします。
**効果的なタイミング戦略:
- メール1は放棄後1時間以内に配信され、購入意欲のピークをキャプチャします。最初の1時間以内に配信されたメールは45%のオープン率と15%のクリックスルー率を達成します。
- メール2: 放棄から24時間後に異議を対処します。
- メール3: 48から72時間後に割引オファーを含めます(マージンが許せば)。
Klaviyo の2025年ベンチマークの調査によると、放棄後1時間、24時間、72時間のタイミングで配信される3メールシリーズは、単一メールシリーズより40%多くの収益をリカバリーします。
Shopifyのネイティブカート放棄オートメーションは良いスタート地点ですが、Shopifyのネイティブ放棄カートメールはシーケンスをサポートせず、1メール配信のみです。複数ステップのリカバリーには、以下で紹介するサードパーティツールが必要です。
方法4: Klaviyo(拡大するストア向け最適)
ストアが意味のあるメール収益を生み出し始め、より深い行動ベースのターゲティングが必要になったとき、Klaviyoは真摯なShopifyマーチャントが移行するプラットフォームです。
KlaviyoはEコマース向けに構築されており、Shopify、WooCommerce、BigCommerce、Magentoなどのプラットフォームとの深い統合が付属しており、セグメンテーション、商品フィード、収益追跡などの多くの機能がこの接続に依存しています。
KlaviyoのShopify統合は特に充実しており、ShopifyはこのEコマースプラットフォームに11%の出資をしており、Shopify Plusマーチャントのメールマーケティングプラットフォームとして推奨しています。
**Klaviyoがネイティブツールよりもすぐれている点:
- Klaviyoのオートメーションはメール配信ツールを超え、カート放棄や閲覧放棄、周年記念、価格下降、再入荷リクエスト、在庫不足アラートなど、個人化されたメッセージをトリガーできます。
- Klaviyoは350以上のサードパーティ統合を提供しており、Salesforce、HubSpot、Yotpo、Smile.ioなどが含まれます。
**価格: フリープランは250件の連絡先と月500件のメール配信をサポートします。有料プランは月20ドルからで、最大500件の連絡先に対応し、無制限のメール配信が可能です。
2025年、Klaviyoは成長、分析、深い統合を重視する真摯なShopifyセラー向けの最高のメールプラットフォームです。
**最適なストア: 年間250,000ドル以上の売上を生み出すストアで、メール属性付けと行動セグメンテーションが直接成長決定に影響を与える場合。Klaviyoと連携するEコマースメールマーケティング戦術については、Eコマースメールマーケティングのコツガイドをご覧ください。
方法5: Omnisend(中堅市場向けベストオプション)
OmnisendはネイティブShopifyツールとKlaviyoのプレミアムティアの間に位置します。Omnisendはビルトイン SMS マーケティングとマルチチャネルオートメーションワークフローを備えた、より使いやすいインターフェースをより低い価格ポイントで提供します。
ポップアップでメールリストを拡大し、数百のテンプレートでメールを作成し、AI駆動の商品推奨とセグメンテーションを使用して個人化されたメールを配信し、完璧にタイミングを計られた放棄カートとウェルカムオートメーションワークフローを含む機能が詰め込まれています。
**価格体系:
- Omnisendの無料プランにサインアップでき、すべての機能を無制限の時間使用でき、月最大500件のメール配信が可能です。
- Standardプランは月16ドルからで、500件の連絡先と月6,000件のメール配信に対応します。
**Shopifyネイティブツールに比べた主な利点: Omnisendは複数の連絡先メール、SMS、ウェブプッシュ通知のサポートを単一ワークフロー内で提供し、Shopify Messagingはこれをネイティブに実行できません。
Omnisendは中間に位置し、Eコマース向けに構築され、Klaviyoより安く、SMS統合があり、KlaviyoあたりKlaviyoは高すぎると考えるがMailchimpより多くが必要なブランドの間で人気があります。
**最適なストア: 1,000から50,000件の連絡先を持つ成長するストアで、アクセスしやすい価格で1つのプラットフォーム内でメール、SMS、オートメーションを希望しています。
方法6: Mailchimp(より広いマーケティングスタックを使用するストア向け)
Mailchimpは最も認識されているメールプラットフォームの1つのままで、Shopifyと統合されていますが、Eコマース特化型オプションより多くの注意事項があります。
Mailchimpはより広く、初心者フレンドリーなツールセットを提供し、柔軟な設計機能とGoogle Analytics、Canva、Vimeo、Quickbooksを含む一般的なマーケティング機能を備えています。これらはKlaviyoはサポートしていません。
しかし、Mailchimpはまさにシステムに特化したものではなく、KlaviyoやOmnisendと比べてジェネリック機能に見え、Shopify統合は優れていますがシームレスではありません。
Specifically あなたのShopifyストア用に初めてメールアプリを選択する場合、Klaviyo、Omnisend、またはPrivyはより目的に合わせた選択です。Mailchimpはまさにプラットフォーム移行せずにShopifyストアを接続したい堅実な汎用メールマーケティングプラットフォームです。
**最適なマーチャント: ニュースレター、コンテンツ、B2Bアウトリーチなどの非Eコマースマーケティング向けにすでにMailchimpを使用しており、プラットフォーム移行をせずにShopifyストアを接続したいチーム。
方法7: 自動購入後とウィンバックフロー
Shopifyで最も見落とされているメール方法は、最初に送信するメールではありません。それは完了した購入に続くシーケンスです。
既存顧客への販売確率は60から70%で、新規見込み客では5から20%であり、すべての購入後相互作用は収益投資です。
自動購入後とウィンバックフローは、最初の販売後の顧客ライフサイクル全体をカバーしています:
- **購入後シーケンス: 注文確認、配送更新、商品教育、レビューリクエスト、クロスセル推奨。
- **ウィンバックフロー: ウィンバックメールは購入履歴がある顧客のうち、特定期間購入していない顧客に配信され、再購入を促します(通常、最後の購入から3から6ヶ月後)。
Shopifyのビルトインウィンバックワークフローでは、過去60日間購入していない顧客をターゲットできます。サードパーティアプリはタイミングとセグメンテーションをより詳細に制御できます。
自動フローは1メール当たり3から5倍多くの収益を生み出しますが、平均的なShopifyストアには3から4個のアクティブフローしかありません。トップパフォーマーのストアは放棄カート、ウェルカムシリーズ、購入後、閲覧放棄、ウィンバック、補充、誕生日、VIPティアトリガーを含む8から12個のフローを実行しています。
これらのフローをコンバージョンさせるターゲティング戦略については、ROIをアップさせるメールリストセグメンテーション戦略ガイドをお読みください。これらのフロー内でパーソナライゼーションを正しく行うことも重要です。コンバージョンをアップさせるメールパーソナライゼーション手法をご覧ください。
ストアに最適な方法を選択する方法
ストアステージに基づくシンプルなフレームワークです:
| ストアステージ | 推奨方法 |
|---|---|
| 刚开始(1,000件未満の連絡先) | Shopify Messagingとネイティブオートメーション |
| 成長中(100,000ドルから500,000ドル売上) | OmnisendまたはShopify Messaging with Flow |
| 拡大中(500,000ドル以上売上) | 完全なフローライブラリを備えたKlaviyo |
| 広いマーケティングスタック | Shopify統合を備えたMailchimp |
| 購入後フォーカス | 専用ウィンバックとLTVフロー |
Shopify Messagingはビジネス開始時に優秀です。高度なオートメーションワークフロー、マルチチャネルマーケティング、より深い顧客セグメンテーション、より良い収益レポートが必要になり始めたときに、専用プラットフォームにアップグレードしたいでしょう。
よくある質問
Shopifyにはビルトインメールマーケティングツールがありますか?
はい。Shopify Messaging(旧Shopify Email)はビジネスを成長させ、売上を促進し、顧客とつながったままでいるのに役立ちます。Shopify管理画面から直接、メールとSMSキャンペーンを作成・配信して、新商品、プロモーション、アップデートを購読者と共有できます。毎月、手動または自動配信メールを最大10,000件無料で配信できます。
Shopifyメールマーケティングの費用はいくらですか?
Shopify Messagingでは月最大10,000件のメール配信が無料です。その後は、配信した1,000件のメールあたり1ドル(USD)を支払います。OmnisendなどのサードパーティプラットフォームはGratis16ドル/月から、Klaviyoは20ドル/月から始まり、価格は連絡先数によってスケーリングします。
Shopifyで最初に設定するべきメールオートメーションは何ですか?
購入ジャーニーをカバーする3つのフローから始めます: ウェルカムシリーズ、放棄カート、購入後フォローアップ。これら3つのオートメーションは最初の連絡先から注文完了と保持に至るまで完全な購入ジャーニーをカバーし、ほとんどのストアのメールオートメーション収益の大多数を生成し、KlaviyoまたはOmnisendで1営業日未満のセットアップ時間がかかります。
ShopifyにはKlaviyoまたはOmnisendがより良いですか?
これはあなたのスケールと予算によって異なります。Klaviyoはより高度なセグメンテーション、予測分析、より深いデータ統合を提供し、メールプログラムの拡大に真摯なブランド向けのより強い選択肢です。Omnisendはより使いやすいインターフェースを提供し、ビルトインSMS マーケティングとマルチチャネルオートメーションワークフローをより低い価格ポイントで提供します。年間250,000ドル未満の売上を生成している場合、Omnisendは通常、より低いコストで強いリターンを提供します。その閾値以上では、Klaviyoの収益属性付けと行動データが通常、投資を正当化します。
