Shopify ストア向けのメールマーケティングプラットフォームを誤って選ぶと、金銭的コストだけではすみません。機能を補うための時間、パーソナライゼーションを損なうデータギャップ、失った売上を回復できる自動化の喪失につながります。メールマーケティングキャンペーンは平均して使用した1ドルあたり36ドルのROIをもたらし、eコマース業界特にはリテールとeコマースセクターで1ドルあたり最大45ドルのリターンが報告されています。選択したプラットフォームが、その潜在能力をどれだけ現実のものにできるかを左右します。
Shopify メールマーケティング vs Mailchimp を比較するとき、実際にあなたのストアに合うのはどちらでしょうか。短い答え: リストサイズ、自動化のニーズ、Shopify データへの依存度によって異なります。このガイドでは、両プラットフォームを料金、機能、自動化、セグメンテーション、連携の観点から詳しく解説し、明確で根拠のある判断ができるようにします。
重要なポイント
- Shopify Email は Shopify に直接組み込まれており、サードパーティ設定は不要。毎月10,000件のメール送信が無料で、それ以降は従量課金制です。
- Mailchimp はより高機能なスタンドアロンプラットフォームで、高度な自動化、A/B テスト、豊富なテンプレートライブラリを備えていますが、Shopify と連携するにはサードパーティコネクタが必要です。
- Mailchimp は 2019年に Shopify ネイティブ連携を廃止。現在は ShopSync や Zapier などのツールを使用した連携が必要で、設定の複雑さが増し、eコマース固有の機能が制限される可能性があります。
- Shopify Email はシンプルさとネイティブデータ同期を重視するストアに最適。Mailchimp は多段階自動化、深いセグメンテーション、クロスプラットフォーム施策が必要なマーケターに向いています。
- Mailchimp の無料プランは時間とともに大幅に削減され、自動化機能は含まれなくなりました。本格的なキャンペーン実行には有料プランが必須です。
各プラットフォームの実態
Shopify Email は Shopify のネイティブメールマーケティングツールで、Shopify ダッシュボードから直接メールを作成、送信、追跡したい加盟店向けに設計されています。サードパーティ連携は一切不要です。
Mailchimp はスタンドアロンのメールマーケティングプラットフォームで、様々なビジネスに対応し、高度な自動化、A/B テスト、包括的な分析で知られています。当初はメール機能に特化していましたが、現在はメール以外の幅広いサービスを提供するマーケティングプラットフォームへ進化しています。
この2つのツールは異なるコンテキストで構築されました。Shopify Email はネイティブ機能。Mailchimp は Shopify に接続する独立したプロダクトです。この違いはほとんどの比較ガイドが認識している以上に重要です。
料金: 実際の支払額
Shopify Email の料金
Shopify の有料プランを利用しているすべてのストアは、毎月10,000件のメール送信が無料です。その後は料金がかかります。追加メールは1,000件あたり1ドルで最大300,000件まで、その後は1,000件あたり0.65ドルで最大750,000件まで、さらにそれ以上は1,000件あたり0.55ドルです。
放棄されたチェックアウトの自動化は常に無料で、月間上限にはカウントされません。カート復旧に依存するストアにとって、これは意味のあるメリットです。カート復旧は eコマースで最も高い ROI をもたらす自動化である傾向があります。
Mailchimp の料金
Mailchimp の料金はプランと連絡先数によって、月額0ドルから350ドル以上の範囲です。無料プラン(0ドル)、Essentials(月額13ドルから)、Standard(月額20ドルから)、Premium(10,000連絡先で月額350ドルから)があります。
ただし複雑な点は、連絡先数の増加に伴いコストが急速に上昇することです。5,000連絡先は月額85ドル、10,000連絡先は月額145ドル、25,000連絡先は月額355ドルに跳ね上がります。
無料プランについても重要な注意点があります。無料プランは 2022年の2,000連絡先から 2023年の500に、2026年には250に削減され、2025年半ばまでに自動化機能は完全に無料ティアから削除されました。定期的なキャンペーンを送信する Shopify ストアの場合、Mailchimp の無料ティアは実質的に使用不可能です。
料金の最終的な判断: Shopify Email は低送信量で安く、スケーラビリティが予測可能です。Mailchimp はリストが数千件を超えると急速に高くなります。
連携: 根本的な違い
ほとんどの比較ガイドで見落とされている要素です。
2019年3月21日以降、Mailchimp for Shopify 統合は Shopify マーケットプレイスの新規ユーザー向けに廃止されました。両プラットフォームは顧客データとプライバシーに関する懸念を理由に声明を発表しました。
Mailchimp が 2019年に公式 Shopify アプリを廃止して以来、連携はサードパーティコネクタ、Mailchimp の API、または CSV 方式を使用しています。一般的に推奨されるコネクタには ShopSync、Zapier、Make.com が含まれます。それぞれが設定の複雑さを増し、商品フィード、収益追跡、動作トリガーなど、どの eコマース機能が正しく同期されるかを制限する可能性があります。
一方、Shopify Email はストアの顧客データと商品カタログと自動的に同期し、eコマースのメールマーケティングをシンプルにします。別のアカウントは不要、維持管理するコネクタなし、自動化を中断させる同期失敗のリスクもありません。
ネイティブなリアルタイムデータ同期がワークフローに重要である場合(ほとんどの Shopify ストアではそうです)、Shopify Email は構造的にアドバンテージを持っています。
自動化とワークフロー
Shopify Email は、ほとんどの eコマースビジネスの標準的なマーケティングニーズに対応する基本的な自動化サービスを提供しています。これには、ウェルカムメール、放棄されたカート復旧、購入後フォローアップ用の事前構築されたフローが含まれます。これらの設定済み自動化はクリック数回で簡単に有効化でき、重要なタッチポイントで顧客に関わることがシンプルになります。
Mailchimp さらに先へ進みます。ユーザーの行動に基づいてカスタムワークフローを作成でき、例えば顧客がメールを開いた場合、関連商品をオファーするフォローアップをトリガーするなど、メールを特定のアクションに合わせることができます。
ただしプランに制限があります。2025年6月時点で、Mailchimp は無料プランユーザーの自動化アクセスを廃止しました。Essentials プランは自動化フローを最大4段階に制限しています。Standard と Premium プランのみが、無制限のステップ、条件分岐ロジック、高度なトリガーを備えた高度な多分岐自動化に対応しています。
多段階育成シーケンスを含む eコマースメールマーケティング 戦略を展開する拡大中のストアの場合、Mailchimp の Standard プラン以上が最小要件です。
セグメンテーション
Mailchimp はオーディエンスセグメンテーションで優れており、ユーザー行動、購入履歴、デモグラフィックデータに基づいて高度にターゲット化されたキャンペーンを作成できます。Standard と Premium ユーザーは、予測的セグメント化されたメールと非予測的セグメント化されたメールを比較すると、接続された eコマースストアで平均して2倍の収益を報告しています。
Shopify Email もセグメンテーション機能を提供していますが、異なる方法で動作します。Shopify Email は特に Shopify ユーザーに向けて強力なセグメンテーションオプションを提供しています。Shopify のカスタマーデータベースから直接引き出すため、注文履歴、商品購入、ストアアクティビティに基づくセグメントは正確で、手動同期がなくてもリアルタイムで更新されます。
トレードオフ: Mailchimp のセグメンテーションはより細かくカスタマイズ可能で、ロジックが豊富です。Shopify Email のセグメンテーションはより シンプルですが、データが Shopify エコシステム内に留まるため、より信頼性が高い精度が得られます。
購買行動、ライフタイムバリュー、商品親和性によるセグメントを実行したい メールリストセグメンテーション戦略 を展開するストアの場合、Mailchimp は深さの面でアドバンテージを持ちます。Shopify Email はデータの信頼性で勝ります。
テンプレートとメールデザイン
Mailchimp は279個の基本テンプレートを提供していますが、無料プランで利用可能なのは7個だけです。Shopify Email には46個のブランド化されたテンプレートがあります。Shopify のテンプレートはストアのロゴ、色、フォントを自動的に適用し、セットアップは不要です。
Mailchimp はメールの件名、コンテンツ、送信時間に対するビルトイン A/B テストを提供しており、様々なメールマーケティング戦略をテストしてパフォーマンスを最適化できます。Shopify Email はネイティブな A/B テストを提供していないため、データドリブンなチームにとっては実質的な制限です。定期的なテストは、時系列での開封率改善の最も明確な方法の1つです。メール件名のベストプラクティスに関するガイドで、このギャップが重要である理由を理解してください。
Mailchimp はデザインをさらに進め、動画、アンケート、商品レビューなどの高度なコンテンツブロック、およびカート、閲覧商品、ベストセラーに基づく商品レコメンデーション機能を備えています。Shopify Email のエディタはクリーンで高速ですが、柔軟性が劣ります。
分析とレポーティング
Mailchimp では、開封率、クリック率、収益帰属など、メールパフォーマンスの詳細なレポートとインサイトにアクセスでき、継続的なキャンペーン最適化が可能です。
Shopify Email はキャンペーンパフォーマンスを追跡するための基本的な分析を提供しています。開封率、クリック率、コンバージョンを監視でき、メールマーケティング施策の有効性を測定するのに役立ちます。
キャンペーンごとの収益帰属に基づいて判断するストアの場合、Mailchimp のレポートはより詳細です。どのメールが売上をもたらしたかを Shopify から離れることなく確認したいストアの場合、Shopify Email のビルトインレポーティングで十分で便利です。
あなたのストアに最適なプラットフォーム
以下の場合は Shopify Email を選択:
- Shopify ストアを運営しており、統合の手間をゼロにしたい
- リストが10,000サブスクライバー以下か、月間送信量が10,000メール前後に保たれている
- 放棄されたカートやウェルカムシーケンスなどのシンプルな自動化が必要
- ストアブランディングをテンプレートに自動的に適用したい
- 予算効率を優先し、A/B テストや複雑なセグメンテーションは不要
以下の場合は Mailchimp を選択:
- 詳細なセグメンテーション、自動化、A/B テストなどの高度なメールマーケティング機能が必要
- Shopify を超えた他のマーケティングチャネルやツールとメールマーケティングを統合する予定
- Shopify データを同期するサードパーティコネクタの管理に対応できる
- 多段階の動作ベースフローと高度なレポーティングが必要
- ビジネスが拡大を予定しており、Mailchimp のスケーリング機能(より大きなコンタクトベース、複雑なセグメンテーション)が優先事項
重要な注釈: Mailchimp の従来の自動化ビルダーは 2025年中盤に廃止され、自動化されたメール送信には有料プランが必須になりました。決定前に総コスト計算に組み込んでください。
メールがあなたの全体計画にどのように適合するかについては、メールマーケティング戦略テンプレート と、ウェルカムメールシーケンスのベストプラクティスガイドを参照して、どちらのプラットフォームでも適用できるフロー案を確認してください。
よくある質問
Mailchimp は依然として Shopify と統合されていますか?
Mailchimp は 2019年に公式 Shopify アプリを廃止したため、統合は現在、サードパーティコネクタ、Mailchimp の API、または CSV 方式を使用しています。ShopSync や Zapier などのツールを使用して2つのプラットフォームを接続できますが、これらの代替手段は設定の複雑さを増し、リアルタイムの収益追跡や動作トリガーなどの eコマース機能のすべてに対応しない可能性があります。
Shopify Email は無料ですか?
Shopify の有料プランを利用しているすべてのストアは、毎月10,000件のメール送信が無料で送信できます。それ以降は、300,000件まで1,000件あたり1ドル、その後はボリューム割引で追加メールを支払います。スタンドアロンの無料ティアはなく、アクティブな Shopify プランが必要です。
Shopify で Mailchimp を放棄カートメール用に使用できますか?
はい。ただしサードパーティコネクタ経由のみです。Shopify との直接統合がないため、Mailchimp は収益追跡、放棄カートやブラウジング放棄フロー用の商品フィード、商品埋め込み機能など、いくつかの重要な eコマース機能を備えていません。Shopify Email は放棄されたカートメールをネイティブに処理し、特にそれらの自動化を月間メールの上限にカウントしません。
Shopify ストアにとって配信性が良いプラットフォームはどちらですか?
いくつかの eコマースブランドは Mailchimp でのバウンス率が競合他社よりも高く、迷惑メールフォルダレートも高いと報告しています。Shopify Email は Shopify インフラストラクチャから送信され、eコマーストランザクションおよびマーケティングメール用に最適化されています。Shopify エコシステム内に留まるストアの場合、Shopify Email 経由での配信性がより一貫している傾向があります。どちらのプラットフォームでも、クリーンでエンゲージしたリストを保つことが、インボックス配置の主要な要因です。
