Shopify-winkels die e-mail als bijzaak behandelen laten echt geld liggen. E-mailmarketingcampagnes genereren gemiddeld $36 voor elke $1 die je uitgeeft, en voor e-commerce zijn de cijfers nog sterker. E-mailmarketing blijft het kanaal met het hoogste rendement voor Shopify-ondernemers, en genereert $36 tot $42 voor elke $1 die je investeert. De uitdaging die de meeste ondernemers ervaren is niet of ze e-mail moeten gebruiken. Het is weten welke van de verschillende beschikbare methoden echt aansluit op de fase van je winkel, de omvang van je lijst en je doelen.
Deze gids behandelt zeven specifieke methoden voor het sturen van e-mailmarketing op Shopify, van het native ingebouwde gereedschap tot platforms van derden en geavanceerde automationeringstrajecten. Elke methode heeft een duidelijk gebruiksgeval, zodat je kunt kiezen wat nu het beste voor je winkel werkt.
Belangrijkste punten
- Shopify had in 2025 een aandeel van 30% in de e-commerce bedrijven in de VS, waardoor native e-mailtools steeds capabeler en relevanter worden.
- Shopify Messaging stelt je in staat tot 10.000 e-mails per maand gratis te sturen, met extra verzendingen tegen $1 per 1.000 e-mails.
- Automatische flows kunnen verantwoordelijk zijn voor 30 tot 50% van de totale e-mailomzet van een Shopify-winkel, hoewel ze slechts 2 tot 5% van het totale aantal verzonden e-mails vertegenwoordigen.
- Gesegmenteerde campagnes genereren 760% meer omzet dan niet-gesegmenteerde verzendingen.
- Het gemiddelde winkelwagen-verlatingstarief voor Shopify-winkels ligt net boven de 70%, wat betekent dat ongeveer zeven van de tien shoppers items aan hun winkelwagen toevoegen maar vertrekken zonder te betalen.
Methode 1: Shopify Messaging (het native gereedschap)
Shopify Messaging (voorheen Shopify Email) is het meest directe antwoord op de vraag hoe je e-mailmarketing op Shopify stuurt voor nieuwe en groeiende winkels. Shopify Messaging helpt je je bedrijf te laten groeien, verkopen te stimuleren en verbonden te blijven met klanten door e-mail- en smscampagnes rechtstreeks vanuit je Shopify-beheerder te maken en te versturen.
Je kunt in enkele minuten branded e-mails maken met een drag-and-drop editor en volledig aanpasbare templates, en kiezen uit verschillende voorgemaakte templates die automatisch branding, producten en prijzen rechtstreeks uit je winkel ophalen.
**Hoe je je eerste campagne verzendt:
- Ga in je Shopify-beheerder naar Apps > Messaging.
- Klik op "Campagne maken".
- Selecteer een template of begin vanaf nul.
- Kies een segment om de e-mail naar specifieke klanten te sturen, wijzig het onderwerp en voorbeeldtekst, en bewerk het veld "Van".
- Verstuur een testemail naar maximaal 5 adressen om een voorbeeld van het uiterlijk te zien.
- Controleer en verstuur of plan in.
Geschikt voor: Winkels met minder dan 5.000 contacten die een eenvoudig, geïntegreerd campagnetool willen zonder aparte abonnement. Alle ondernemers met Basic, Grow, Advanced en Shopify Plus plannen kunnen Shopify Messaging gebruiken.
Beperking om te weten: Shopify Email ondersteunt slechts een beperkte reeks eventriggers, waardoor het minder geschikt is voor ingewikkelde multistaps- of cross-channel campagnes, en het blijft een emailautomatiserings-tool alleen.
Methode 2: Shopify Messaging-automatiseringen
Naast handmatige campagnes bevat Shopify Messaging een ingebouwde automatiseringslaag. Je kunt marketingautomatiseringen in Shopify Messaging gebruiken om automatisch e-mails te versturen wanneer klanten acties in je winkel ondernemen, zoals het verlaten van een checkout of het bladeren door een product, en je kunt snel aan de slag gaan met voorgemaakte templates.
Je kunt voorgemaakte automatiserings-workflows rechtstreeks vanuit de Shopify-beheerder openen, en deze templates bestrijken essentiële klanttrajecten. De kernautomatiseringen zijn onder meer:
- Welkomstmails voor nieuwe abonnees
- Verlaten checkout herstel
- Bladeren verlaten herinneringen
- Nabewerkings vervolgstappen
Als je een aangepaste marketingautomatisering wilt maken of een automatisering die een app van een derde partij omvat, kun je in plaats daarvan een workflow maken in de Shopify Flow-app.
Het opzetten van een welkomesstroom is een van de acties met het hoogste hefboomeffect die je als nieuwe Shopify-ondernemer kunt ondernemen. Welkomste-mails bereiken 83,6% openingspercentages, het hoogste van elk geautomatiseerd e-mailtype. Combineer dit met een aanbod en je hebt onmiddellijk een omzetmotor. Voor een dieper inzicht in de structurering ervan, zie onze gids over best practices voor welkomste-mailreeksen.
Geschikt voor: Ondernemers die op gedrag gebaseerde e-mails willen zonder Shopify's native interface te verlaten.
Methode 3: Herstel van verlaten winkelwagen per e-mail
Het verlaten van winkelwagentjes is een van de belangrijkste problemen die e-mail voor Shopify-winkels kan oplossen. Het gemiddelde verlatingstarief voor verlaten winkelwagentjes bij Shopify is 70%, hoger dan het wereldwijde e-commerce gemiddelde van 68%. Elke onherkregen winkelwagen is marge die je al hebt uitgegeven om te verwerven.
De automatisering voor het opnieuw binden van verlaten checkouts stelt je in staat automatisch e-mails te versturen naar klanten die een product aan hun winkelwagen hebben toegevoegd en zijn begonnen met uitchecken, maar zijn vertrokken voordat ze hun aankoop hebben voltooid.
Een enkele e-mail helpt slechts een deel van de kans terug te winnen. Een enkele e-mail wint ongeveer 5 tot 8% van verlaten winkelwagentjes terug, terwijl een reeks van 3 e-mails consistent 12 tot 15% terugwint.
**Timingstrategie die werkt:
- E-mail 1 wordt binnen 1 uur verzonden en vangt het hoogtepunt van koopintentie op; e-mails die binnen het eerste uur worden verzonden, hebben een openingspercentage van 45% en een CTR van 15%.
- E-mail 2: 24 uur na verlating, pak bezwaren aan.
- E-mail 3: 48 tot 72 uur later, voeg een kortingaanbod toe als de marge dit toestaat.
Onderzoek van Klaviyo's 2025-benchmark toont aan dat 3-e-mailreeksen met timings van 1 uur, 24 uur en 72 uur na verlating 40% meer omzet terugwinnen dan eenmalige reeksen.
Shopify's native automatisering voor verlaten checkout is een goed startpunt, maar Shopify's native e-mail voor verlaten winkelwagen ondersteunt helemaal geen reeksen, omdat het slechts één e-mail verzendt. Voor meertrapsherstellingen heb je een tool van een derde partij nodig, zie hieronder.
Methode 4: Klaviyo (best voor groeiende winkels)
Wanneer je winkel begint significant e-mailomzet te genereren en je diepere op gedrag gebaseerde targetering nodig hebt, is Klaviyo het platform waarnaar de meeste serieuze Shopify-ondernemers overstappen.
Klaviyo is speciaal gebouwd voor e-commerce en wordt geleverd met diepe integraties met platforms als Shopify, WooCommerce, BigCommerce en Magento, met veel functies zoals segmentatie, productfeeds en inkomstentracking die afhankelijk zijn van deze verbinding.
De Shopify-integratie van Klaviyo is bijzonder goed ontwikkeld, en Shopify heeft een aandeel van 11% in het bedrijf en beveelt het aan als het e-mailmarketingplatform voor Shopify Plus-ondernemers.
**Wat Klaviyo beter doet dan native tools:
- De automatiseringen van Klaviyo overtreffen die in Shopify Email, waardoor je gepersonaliseerde berichten kunt activeren voor het verlaten van winkelwagen en bladeren, jubilea, prijsdalingen, aanvragen voor teruggekomen voorraad, waarschuwingen voor lage voorraden en meer.
- Klaviyo biedt meer dan 350 integraties met derden, waaronder Salesforce, HubSpot, Yotpo en Smile.io.
Prijsstelling: Het gratis plan ondersteunt 250 contacten met 500 maandelijkse e-mails. Betaalde abonnementen beginnen bij $20 per maand voor maximaal 500 contacten met onbeperkte e-mailverzendingen.
In 2025 blijft Klaviyo het beste e-mailplatform voor serieuze Shopify-verkopers die waarde hechten aan groei, analyses en diepe integratie.
Geschikt voor: Winkels met een jaaromzet van $250K of meer waarbij e-mailtoewijzing en gedragsegmentatie direct van invloed zijn op groeibeslissingen. Voor e-commerce e-mailmarketing tactieken die naast Klaviyo werken, zie onze gids met e-commerce e-mailmarketing tips.
Methode 5: Omnisend (beste optie voor middenmarktsegment)
Omnisend zit ergens tussen native Shopify-tools en Klaviyo's premium tier. Omnisend biedt een gebruiksvriendelijker interface met ingebouwde smsmarketing en automatiseringsworkflows over meerdere kanalen tegen lagere prijzen.
Het zit vol functies om je e-maillijst te vergroten met popups, e-mails te maken met honderden templates, en gepersonaliseerde e-mails te versturen met behulp van AI-aangedreven productaanbevelingen en segmentatie, met perfect getimede automatiseringen voor verlaten winkelwagen en welkomsten.
**Prijsstructuur:
- Je kunt je aanmelden voor het gratis plan van Omnisend en alle functies onbeperkt gebruiken, tot 500 e-mails per maand versturen.
- Het Standard-plan begint bij $16 per maand voor 500 contacten en 6.000 e-mails per maand.
Belangrijk voordeel ten opzichte van Shopify's native tool: Omnisend biedt geavanceerde automatiseringsmogelijkheden die e-mail, sms en webpush-meldingen in één workflow ondersteunen, wat Shopify Messaging niet standaard kan.
Omnisend zit in het midden, speciaal gebouwd voor e-commerce, goedkoper dan Klaviyo, met sms geïntegreerd, en populair bij merken die Klaviyo te duur vinden maar meer willen dan Mailchimp biedt.
Geschikt voor: Groeiende winkels met 1.000 tot 50.000 contacten die e-mail, sms en automatisering op één platform willen tegen een toegankelijke prijs.
Methode 6: Mailchimp (voor winkels die een breder marketingplatform gebruiken)
Mailchimp blijft een van de meest erkende e-mailplatformen en werkt met Shopify, hoewel met meer voorbehouden dan de e-commerce native opties.
Mailchimp biedt een breder, meer beginner-vriendelijk toolset met flexibele designfuncties en algemene marketingmogelijkheden. Mailchimp integreert met Google Analytics, Canva, Vimeo en Quickbooks, wat Klaviyo niet doet.
Mailchimp is echter niet speciaal gebouwd voor e-commerce en voelt generiek in vergelijking met Klaviyo of Omnisend, en de Shopify-integratie is goed maar niet naadloos.
Als je je eerste e-mailapp speciaal voor je Shopify-winkel kiest, zijn Klaviyo, Omnisend of Privy beter doel-specifieke keuzes. Mailchimp is een solide algemeen e-mailmarketingplatform dat werkt voor Shopify, maar het is niet het beste gereedschap dat speciaal voor Shopify-winkels is gebouwd.
Geschikt voor: Teams die Mailchimp al gebruiken voor niet-e-commerce marketing (nieuwsbrieven, content, B2B-outreach) en hun Shopify-winkel willen verbinden zonder van platform te wisselen.
Methode 7: Geautomatiseerde post-aankoop- en terugwinningsflows
De meest over het hoofd geziene e-mailmethode op Shopify is niet de eerste e-mail die je verzendt. Het is de reeks die volgt op een afgeronde aankoop.
De kans om aan een bestaande klant te verkopen is 60 tot 70%, tegenover 5 tot 20% voor een nieuw prospect, waardoor elke post-aankoop interactie een omzetinvestering is.
Geautomatiseerde post-aankoop- en terugwinningsflows bestrijken de volledige klantenlevenscyclus na de eerste verkoop:
- Post-aankoop reeks: Orderbevestiging, verzendupdate, productonderwijs, beoordeling aanvragen, cross-sell aanbeveling.
- Terugwinningsstroom: Een terugwinningse-mail wordt verzonden naar klanten met aankoopsgeschiedenis die gedurende een bepaalde periode geen aankoop hebben gedaan, om hen aan te moedigen opnieuw te kopen, doorgaans 3 tot 6 maanden na de laatste aankoop.
De ingebouwde terugwinningsworkflow van Shopify stelt je in staat klanten te targeten die in de afgelopen 60 dagen geen aankoop hebben gedaan, terwijl apps van derden je meer controle over timing en segmentatie geven.
Geautomatiseerde flows genereren 3 tot 5 keer meer omzet per e-mail dan campagnes, maar de gemiddelde Shopify-winkel heeft slechts 3 tot 4 actieve flows. Top-presterende winkels voeren 8 tot 12 flows uit waaronder verlaten winkelwagen, welkomstserie, post-aankoop, bladeren verlaten, terugwinning, aanvulling, verjaardag en VIP-tier triggers.
Voor de targetingstrategie die ervoor zorgt dat deze flows converteren, lees onze gids over e-mailsegmenteringsstrategieën die ROI verhogen. Het juist aanpassen van persoonlijkheid in deze flows is ook belangrijk, zie ons artikel over e-mailverpersoonlijkingstechnieken die conversies verhogen.
Hoe kies je de juiste methode voor je winkel
Hier is een eenvoudig framework op basis van winkelfase:
| Winkelfase | Aanbevolen methode |
|---|---|
| Net begonnen (minder dan 1.000 contacten) | Shopify Messaging + native automatiseringen |
| Groeiend ($100K tot $500K omzet) | Omnisend of Shopify Messaging met Flow |
| Schaalbaar ($500K+ omzet) | Klaviyo met volledige flowbibliotheek |
| Breder marketingplatform | Mailchimp met Shopify-integratie |
| Post-aankoop focus | Gerichte terugwinning en LTV-flows |
Shopify Messaging is uitstekend wanneer je net begint. Je zult willen upgraden naar een dedicated platform wanneer je geavanceerde automatiseringsworkflows, multi-channel marketing, diepere klantsegmentatie en betere omzetrapportage nodig hebt.
Veelgestelde vragen
Heeft Shopify een ingebouwde e-mailmarketingtool?
Ja. Shopify Messaging (voorheen Shopify Email) helpt je je bedrijf te laten groeien, verkopen te stimuleren en verbonden te blijven met klanten. Je kunt e-mail- en smscampagnes rechtstreeks vanuit je Shopify-beheerder maken en versturen om nieuwe producten, promoties en updates met je abonnees te delen. Elke maand kunt je tot 10.000 handmatige of geautomatiseerde e-mails gratis versturen.
Hoeveel kost e-mailmarketing op Shopify?
Shopify Messaging stelt je in staat tot 10.000 e-mails per maand gratis te versturen. Daarna betaal je $1 USD per 1.000 extra verzonden e-mails. Platforms van derden zoals Omnisend beginnen bij $16 per maand en Klaviyo bij $20 per maand, met prijzen die schalen naar aantal contacten.
Welke e-mailautomatisering moet ik eerst op Shopify instellen?
Begin met de drie flows die de aankooptraject afdekken: welkomstserie, verlaten winkelwagen en post-aankoop vervolgstappen. Deze drie automatiseringen bestrijken het volledige aankooptraject van eerste contact tot afgeronde bestelling tot retentie, genereren het merendeel van de e-mailautomatiserings omzet voor de meeste winkels, en vergen minder dan één werkdag om in Klaviyo of Omnisend in te stellen.
Is Klaviyo of Omnisend beter voor Shopify?
Het hangt af van je schaal en budget. Klaviyo biedt geavanceerdere segmentatie, voorspellende analyses en diepere data-integraties, waardoor het de sterkere keuze is voor merken die serieus zijn over het schalen van hun e-mailprogramma. Omnisend biedt een gebruiksvriendelijker interface met ingebouwde smsmarketing en automatiseringsworkflows over meerdere kanalen tegen lagere prijzen. Als je minder dan $250K jaarlijkse omzet genereert, levert Omnisend doorgaans sterke resultaten tegen lagere kosten. Boven die drempel hebben Klaviyo's omzettoewijzing en gedragsgegevens doorgaans de investering gerechtvaardigd.
