Levitate email marketing hanteert een ander aanpak dan de tools waar de meeste marketeers voor kiezen. Waar Mailchimp, Constant Contact en soortgelijke platforms massaal e-mails verzenden vanaf een externe server, routeert Levitate elk bericht door je bestaande Gmail of Outlook account. Het resultaat is dat e-mails in je inbox terechtkomen, niet in het tabblad Promoties, en eruitzien alsof ze van een echte persoon afkomstig zijn. Dit verschil heeft meetbare gevolgen:
Levitate e-mails hebben gemiddeld 60%+ open rates en 10% antwoordtarieven, dankzij de relatiegerichte aanpak en directe e-mailbezorging via je Outlook of Gmail account.
Vergelijk dat met ongeveer 20% open rate voor mass-mail providers in alle sectoren, waarvan de meesten niet eens antwoordtarieven bijhouden omdat hun e-mails niet bedoeld zijn om gesprekken te starten.
Deze gids behandelt alles wat je moet weten: wat Levitate werkelijk is, hoe de kernfuncties werken, hoe je het installeert, voor wie het geschikt is, en waar de beperkingen zich voordoen.
Belangrijkste inzichten
- In tegenstelling tot mass-mail providers gebruiken e-mails die via Levitate worden verzonden je dagelijkse e-mailserver (Gmail of Outlook), zodat e-mails eruitzien en voelen als een persoonlijke, één-op-één communicatie.
- Levitate is een relatieverpleegplatform dat marketingcoaching, voorgeschreven inhoudssjablonen, contactbeheer, AI-gegenereerde inhoud, automatiseringen en herinneringen bevat.
- Levitate ondersteunt een breed scala aan sectoren, waaronder verzekeringen, financiële diensten, juridisch, accountancy, non-profit, onroerend goed en thuisdiensten.
- Er is geen openbaar beschikbare prijsinformatie voor Levitate. Geïnteresseerde gebruikers worden geadviseerd contact op te nemen met de leverancier voor gedetailleerde prijsinformatie en planopties.
- Automatiseringsfuncties hebben minder geavanceerdheid en vereisen meer handmatig werk, en rapportagetools bieden alleen basisinzichten zonder geavanceerde analytics.
Wat is Levitate?
Levitate is een gespecialiseerde marketingtool ontworpen om kleine bedrijven te helpen authentieke relaties met hun klanten te voeden en in stand te houden. Het werd in 2017 opgericht door Jesse Lipson, de maker van ShareFile, en richt zich op het vereenvoudigen van klantbetrokkenheid, zodat bedrijven zich kunnen richten op relatieopbouw in plaats van administratieve taken.
Het platform staat in een categorie apart. Het is geen traditionele e-mailserviceprovider, en het is geen volledige CRM.
Het Happiness Platform combineert authentieke communicatietools, toegewijde successpecialisten en AI om bedrijven te helpen duurzame relaties op te bouwen.
E-mailserviceproviders zoals Mailchimp en Constant Contact zijn ontworpen voor één doel: massaal e-mails versturen. Levitate is een relatieverpleegplatform dat marketingcoaching, voorgeschreven inhoudssjablonen, contactbeheer, AI-gegenereerde inhoud, automatiseringen, herinneringen en meer bevat.
Dit onderscheid is van belang als je in een dienstegebaseerd bedrijf werkt waar langetermijnvertrouwen van klanten omzet genereert.
Kernfuncties voor e-mailmarketing
Inbox-First e-mailbezorging
De belangrijkste technische functie in Levitate is hoe het e-mails verzendt.
Omdat Levitate e-mails vanaf je bestaande e-mailadres worden verzonden in plaats van van een derde partij, belanden ze werkelijk in je inbox, wat authentieke verbinding veel gemakkelijker maakt.
Dit omzeilt de Promoties-map volledig, waar de meeste bulk-mailtools terechtkomen.
Ongeveer 80% van traditionele e-mailmarketinginhoud belandt in spam. De snelste manier om ervoor te zorgen dat je e-mail nooit wordt gelezen, of erger nog, als spam wordt gemarkeerd, is door veel branding, marketingafbeeldingen en dichte inhoud in een e-mail op te nemen.
De architectuur van Levitate vermijdt dit probleem structureel.
AI Content Assistant en sjabloonbibliotheek
Je kunt e-mails rechtstreeks verzenden via de provider die je al gebruikt (Outlook, Gmail, enzovoort) en kritieke maar repetitieve klantcommunicatie stroomlijnen met onbeperkte toegang tot de automatiseringsfunctie. De sjabloonbibliotheek bevat berichten voor alles, van grappige check-ins tot nichemededelingen voor bepaalde sectoren die je positioneren als expert. De ingebouwde AI Assistant herschrijft bestaande inhoud, vertaalt inhoud in 10 verschillende talen en schrijft in enkele seconden gloednieuwe inhoud.
Hoewel veel klanten hun eigen inhoud schrijven, bevatten alle Levitate abonnementen toegang tot een voorgeschreven e-mail- en social media-sjabloonbibliotheek vol branchegericht, bekroond werk dat je kunt bewerken en verzenden. Plannen bevatten ook vier volledig aangepaste sjablonen per jaar. Bepaalde Levitate-plannen geven je onbeperkt gebruik van de AI-inhoudscreatiegfunctie om nieuwe inhoud te schrijven, bestaande inhoud te herschrijven of in enkele seconden naar een ander taal te vertalen.
Contactbeheer en segmentatie
De CRM-softwarekenmerken van Levitate omvatten een gecentraliseerd contactbeheersysteem waar bedrijven uitgebreide klantgegevens kunnen opslaan, zoals e-mails, telefoonnummers en interactiegeschiedenis.
Recensenten waarderen de Contact Database van Levitate om zijn functionaliteit en intuïtief ontwerp. Ze benadrukken de bruikbaarheid van de "tags"-mogelijkheid voor het organiseren en targeteren van verschillende klanttypen.
Dit tagging-systeem fungeert effectief als segmentatieengine van Levitate.
Voor een diepere segmentatiestrategie, raadpleeg onze gids over e-maillijstsegmentatiestrategieën die ROI verhogen.
Campagneplanning en automatiseringen
Recensenten vinden Levitate's Campaign Scheduling nuttig voor planning en automatisering van e-mail- en social media-berichten. Ze waarderen de mogelijkheid om inhoud maanden van tevoren in te plannen, wat tijd bespaart en tijdige communicatie garandeert. Met deze mogelijkheid kunnen gebruikers zich op andere taken richten zonder zich zorgen te maken over het handmatig versturen van e-mails. Ze waarderen ook de flexibiliteit om herinneringen in te plannen en het gemak van campagnebeheer.
Je kunt tekstberichten verzenden via een aangepast telefoonnummer via Levitate en automatiseringen instellen, zoals verjaardagswensen of hernieuwingsherinneringen om klanten echt onder de indruk te brengen.
Betrokkenheid volgen en rapportage
Levitate omvat e-mail- en enquêteverfolgning zodat je weet wanneer elk contactpunt je berichten leest, weergave- en antwoordstatistieken voor elke verzending, een opportuniteitenbord voor gemakkelijke relatieversterkeling en meer.
Eén voorbehoud is het waard op te merken:
analytics heeft niet altijd aan de verwachtingen van sommige gebruikers voldaan, met alleen gegevens op hoog niveau beschikbaar in het rapportendashboard.
Als gedetailleerde rapportage een prioriteit voor je team is, is dit een beperking om in je beslissing mee te nemen.
Voor een dieper inzicht in welke statistieken je moet bijhouden, lees ons artikel over best practices voor e-mailmarketinganalytics.
Multi-channel en aanvullende functies
Levitate maakt e-mailcampagnes op schaal mogelijk met behulp van inhoudssjablonen, social media-planning, reviewgeneratie, klantonderzoeken en contactheugenhulpmiddelen. Aanvullende functies omvatten geautomatiseerde herinneringen, marketingautomatisering, handgeschrevenbriefbezorging en gemakkelijke vergaderingsplanning.
Levitate biedt ook aangepaste websites die voor elk bedrijf zijn geschreven en ontworpen in plaats van sjablonen te gebruiken. Bedrijven kunnen blogs maken en posten met AI-ondersteuning. Facebook of Google Local Service Ads zijn ook optionele toevoegingen.
Voor wie Levitate is gemaakt
Levitate ondersteunt een breed scala aan sectoren, waaronder verzekeringen, financiële diensten, juridisch, accountancy, non-profit, onroerend goed en thuisdiensten, met tools die zijn afgestemd op op relaties gebaseerde bedrijfsgroei.
Meer specifiek:
- Professionele dienstenbedrijven zoals boekhouding-, juridische en adviesbedrijven gebruiken Levitate om voortdurend klantcontact in stand te houden en loyaliteit en herhaalde zaken via persoonlijke e-mail en CRM-integraties te bevorderen.
- Financiële adviesbedrijven stroomlijnen routinematige klantenupdates en betrokkenheid volgen met Levitate's automatisering, waardoor administratieve taken worden verminderd en tijdige, aangepaste outreach wordt gegarandeerd die portfoliobeheer en klanttevredenheid ondersteunt.
- Makelaarskantoren gebruiken Levitate om vervolgacties automatisch uit te voeren en gepersonaliseerde marktinformatie te distribueren, waardoor ze memorabel blijven voor kopers, verkopers en verwijzingspartners.
Levitate is niet het juiste voor e-commerce merken met grootschalige promotiecampagnes, of voor SaaS teams die diepe gedragsegmentatie en complexe drip-reeksen nodig hebben. Raadpleeg onze gidsen over e-commerce e-mailmarketing en SaaS e-mailmarketingstrategie voor die use cases.
Levitate E-mailmarketing instellen
Het installatieproces volgt een duidelijke volgorde. Hier is hoe het in de praktijk werkt:
- Vraag een demo aan of start een gratis proefperiode.
De beste manier om aan de slag te gaan is een aangepaste demo in te plannen met een van de leden van het Levitate-team. Als je eerst een kijkje op het platform wilt nemen, kun je je aanmelden voor een gratis proefperiode op elk van hun plannen via de pagina Plannen.
- Maak je account aan en voer gebruikersgegevens in.
Stap 1 involves het invoeren van je voornaam, achternaam en telefoonnummer.
- Verbind je e-mailserver.
Stap 3 is het verbinden van Levitate met je e-mailserver, wat verschilt op basis van de e-mailprovider die je gebruikt.
Je hebt ook de mogelijkheid om te kiezen of je wilt dat Levitate contacten uit je e-mailadresboek haalt, en je kunt kiezen of deze contacten openbaar of privé zijn.
- Importeer je contacten.
Importeer alle contacten uit je adresboek, CRM of spreadsheet. Daarna kunt je eenvoudige regels over contacten instellen en bepalen hoe vaak je ze wilt bereiken.
- Tag en segment je contacten. Gebruik Levitate's tagging-systeem om klanten, prospects en verwijzingspartners te scheiden.
Richt je eerste verzending op huidige en voormalige klanten en verwijzingspartners in plaats van koude prospecting. Het is ook slim om je verzendingen te segmenteren, bijvoorbeeld één e-mail speciaal voor klanten en één speciaal voor verwijzingspartners.
- Stel je handtekening en campagneautomatiseringen in.
Nadat je de verbinding met je e-mailprovider hebt geautoriseerd, bereik je stap 4: stel je handtekening in en ga naar het Dashboard om aan de slag te gaan.
- Werk met je toegewijde Success Specialist.
Elk Levitate-account wordt gekoppeld aan een toegewijde Success Specialist die als jouw persoonlijke marketingexpert fungeert en een uitbreiding van je team wordt.
Zij plannen driemaandelijkse bijeenkomsten in om je campagnes te beoordelen, je te helpen maandelijkse klantne-mails in te stellen en ervoor te zorgen dat je het volledige potentieel van het platform benut.
Levitate Deliverability: waarom het werkt
Het voordeel van inbox placement dat Levitate biedt, is structureel, niet alleen een functie. De meeste e-mailserviceproviders versturen vanaf gedeelde IP-adressen die met bulk-mail worden geassocieerd.
Omdat Levitate e-mails vanaf je bestaande e-mailadres worden verzonden in plaats van van een derde partij, belanden ze werkelijk in je inbox.
Er zijn ook ingebouwde deliverability-waarborgen.
De eerste keer dat je een Group Email met Levitate doet, worden e-mailadressen automatisch voor je gevalideerd, worden contacten met niet-leverbare e-mails gelabeld met de tag "Email Bounced" zodat je ze kunt vinden, en worden die e-mailadressen automatisch uit Levitate verwijderd.
Als onderdeel van de CAN-SPAM Act ben je verplicht ontvangers een manier te geven om zich af te melden. Levitate voegt automatisch een regel onder je e-mailhandtekening in zodat de ontvanger zich kan afmelden voor e-mails van jou.
Levitate ontmoedigt ook praktijken die je afzenderreputatie schaden.
Levitate raadt niet aan om naar aangekochte lijsten te verzenden, en raadt ook niet aan om een e-mail naar duizenden prospects te sturen met wie je geen relatie hebt.
Voor aanvullende begeleiding bij het opstellen van onderwerpen die sterke open rates ondersteunen, raadpleeg ons artikel over best practices voor e-mailonderwerpen die open rates verhogen.
Integraties
Levitate biedt integraties met toonaangevende toepassingen van derden, waaronder Gmail, Zapier, Clio, DonorPerfect, Zillow en Wealthbox, die werkstroomefficiëntie verbeteren en naadloze gegevenssynchronisatie over verschillende platforms mogelijk maken.
Levitate complementeert en integreert in sommige gevallen met een aantal CRM's, Agency Management Systems, Field Service Management systems en Practice Management Systems in verschillende sectoren.
Gebruikers in juridische diensten hebben speciaal de Clio-integratie benadrukt.
Deze integratie vereenvoudigt contactbeheer en zorgt ervoor dat klantlijsten automatisch up-to-date blijven zonder handmatige gegevensinvoer.
Levitate biedt ook API-toegang, wat technische teams de mogelijkheid geeft aangepaste verbindingen te maken waar nodig.
Prijzen
Er is geen openbaar beschikbare prijsinformatie voor Levitate. Geïnteresseerde gebruikers worden geadviseerd contact op te nemen met de leverancier voor gedetailleerde prijsinformatie en planopties.
Wat bekend is:
de kostenstructuur volgt een op abonnement gebaseerd prijsmodel, met pakketten zoals Client Happiness + AI, Client Happiness Advanced en Client Happiness.
GetApp vermeldt een startprijs van $349 per maand op basis van gebruikersrapportage, hoewel dit cijfer rechtstreeks met Levitate moet worden geverifieerd.
Je hoeft geen contract te ondertekenen als je Levitate-klant wordt. Levitate is een jaarabonnementservice, en je kunt ervoor kiezen niet te verlengen bij je volgende jaarlijkse vernieuwingsdatum op elk moment.
Als je e-mails van meerdere e-mailadressen via Levitate wilt verzenden, moet je voor elk extra e-mailadres een nieuwe gebruiker aanmaken. Alle plannen bevatten maximaal 5 gebruikers, dus je hoeft gewoon een van die "plaatsen" mee te nemen die bij je plan zijn inbegrepen.
Sterke punten en beperkingen
Waar Levitate uitblinkt
- Inbox placement door persoonlijke e-mailserver routering
- Toegewijde Success Specialist inbegrepen in elk plan
- Sterke open en antwoordtarieven in vergelijking met mass-mail tools
Planning is intuïtief, maakt langetermijnplanning mogelijk en maakt het eenvoudig om consistente communicatie zonder dagelijk toezicht in stand te houden.
- Toegewijde mobiele applicatie beschikbaar voor iOS en Android apparaten.
Waar Levitate tekort schiet
- Rapportagetools bieden alleen basisinzichten zonder geavanceerde analytics.
- Automatiseringsfuncties hebben minder geavanceerdheid en vereisen meer handmatig werk.
- Levitate ondersteunt minder integraties met derden in vergelijking met andere CRM-platforms.
- Er is een limiet op e-mails die kunnen worden verzonden, wat kan betekenen dat het weken duurt voordat alle e-mails naar een zeer grote database zijn verzonden.
Veelgestelde vragen
Hoe verschilt Levitate e-mailmarketing van Mailchimp of Constant Contact?
In tegenstelling tot mass-mail providers gebruiken e-mails die via Levitate worden verzonden je dagelijkse e-mailserver (Gmail of Outlook), zodat e-mails eruitzien en voelen als een persoonlijke, één-op-één communicatie. Dit is een van de redenen waarom de e-mails van klanten gemiddeld 60%+ open rates hebben in vergelijking met 20% bij het gebruik van mass-mail tools.
Mailchimp en Constant Contact verzenden vanaf gedeelde bulk-mail infrastructuur, wat betekent dat ze concurreren om inbox placement in Promoties-mappen.
Werkt Levitate goed voor koude e-mailoutreach?
Niet echt.
Levitate raadt niet aan om naar aangekochte lijsten te verzenden, en raadt ook niet aan om een e-mail naar duizenden prospects te sturen met wie je geen relatie hebt.
Het platform is ontworpen voor warme, bestaande-relatie outreach. Koude prospecting op grote schaal valt buiten de beoogde use case.
Welke sectoren krijgen de meeste waarde uit Levitate?
Levitate ondersteunt een breed scala aan sectoren, waaronder verzekeringen, financiële diensten, juridisch, accountancy, non-profit, onroerend goed en thuisdiensten, met tools die zijn afgestemd op op relaties gebaseerde bedrijfsgroei.
Bedrijven in deze sectoren hebben meestal kleinere, hoogwaardige klantlijsten waarbij persoonlijke communicatie rechtstreeks van invloed is op retentie en verwijzingen.
Is een contract vereist om Levitate te gebruiken?
Je hoeft geen contract te ondertekenen als je Levitate-klant wordt. Levitate is een jaarabonnementservice, en je kunt ervoor kiezen niet te verlengen bij je volgende jaarlijkse vernieuwingsdatum op elk moment. Je hebt dan nog steeds toegang tot het platform voor de rest van de 12-maandse factureringscyclus die je oorspronkelijk hebt aangeschaft.
