Email is het meest winstgevende marketingkanaal voor Shopify-ondernemers, en de cijfers bewijzen het. Email marketing levert het hoogste rendement op voor Shopify-winkels met 42:1, wat betekent dat elke euro die je investeert $42 aan inkomsten oplevert. Toch slaan veel winkeliers email helemaal over of sturen campagnes inconsistent zonder echt systeem erachter. Deze Shopify email marketing gids behandelt alles wat je nodig hebt: hoe je je verzendinfrastructuur opzet, welke tools je op elk groeistadium gebruikt, welke automations prioriteit krijgen, en hoe je meet wat werkelijk belangrijk is.
Belangrijkste Inzichten
- 44% van marketingprofessionals zegt dat email hun meest effectieve marketingkanaal is, voor social media en betaalde zoekopdrachten.
- In 2024 zorgden geautomatiseerde emails voor 37% van alle email-gegenereerde verkopen, ondanks slechts 2% van het email-volume.
- Welkomstemail-series maken 8 tot 12% uit van de totale email-inkomsten, en een 3-email welkomstreeks genereert 90% meer inkomsten dan een enkele welkomstemail.
- Domeinauthenticatie (SPF, DKIM, DMARC) is vereist voor inbox-plaatsing bij Gmail en Yahoo; deze overslaan leidt ertoe dat Shopify je merknaam vervangadres vervangt door een generiek adres.
- De juiste email tool hangt af van de inkomsten en complexiteit van je winkel: Shopify Messaging voor beginners, Omnisend voor middelgrote winkels, en Klaviyo voor data-intensief schalen.
Waarom Email het Kernkanaal is voor Shopify-winkels
Betaalde advertenties huren je een publiek. Email geeft je er eigendom over. Elke abonnee op je lijst is een directe lijn naar een klant die al interesse in je merk heeft getoond, zonder per indruk of klik te betalen.
Consumenten geven 128% meer uit wanneer ze via email winkelen dan via andere methoden. Deze uitgaventoename is deels gedragskundig: email-ontvangers zijn warm, hebben zich aangemeld en bevinden zich vaak in de aanzet bij het doorklikken.
Email marketing zal naar verwachting groeien met $5,57 miljard van 2024 tot 2027, met een jaarlijks samengesteld groeipercentage van 13%. Voor Shopify-winkels moet een goed uitvoerd email programma 30 tot 40% van de totale winkelomzet opleveren. Als het jouwe minder oplevert, liggen gaten meestal in automations die nooit zijn ingesteld.
Voor een breder beeld van sterke e-commerce email programma's, zie onze gids voor e-commerce email marketing strategieën.
Stap 1: Stel je Shopify Email Infrastructuur Correct In
Voordat je een enkele campagne verstuurt, moet je je verzendinfrastructuur correct configureren. Deze stap overslaan betekent dat je emails in spam terechtkomen of, erger nog, je verzenderdomein wordt gemarkeerd.
Authenticeer je Domein (SPF, DKIM, DMARC)
Vanaf 1 februari 2024 vereisen Gmail en Yahoo dat je je domein verifieert en een DMARC-record hebt om emails naar klanten vanaf een merknaam-emailadres te versturen. Als je geen actie onderneemt, wordt je verzend-email herschreven naar store+123@shopifyemail.com.
Een van de gemakkelijkste manieren om je verzendersreputatie op te bouwen is door je verzend-emailadres te verifiëren. Verificatiemethoden vergelijken emails met een lijst van specifieke IP-adressen (SPF), gebruiken versleutelingsleutels en digitale handtekeningen om e-mailcontent te valideren (DKIM), en stemmen domeingegevens af (DMARC, CNAME).
Hier is hoe je dit instelt in Shopify:
- Ga naar Instellingen > Meldingen in je Shopify admin
- Klik in de sectie Verzenderemail op "verifieer je domein"
- Voeg de weergegeven CNAME-records toe aan de DNS-manager van je domein
- Voeg een DMARC TXT-record toe aan je DNS:
v=DMARC1; p=none; - Wacht tot 48 uur op DNS-propagatie
Als je domein is gekocht via Shopify, wordt je email-authenticatie automatisch ingesteld en worden je DKIM-, SPF- en DMARC-records voor je geconfigureerd. Voor domeinen van derden die worden gehost op Cloudflare, GoDaddy of IONOS, kan Shopify je DNS-records ook automatisch configureren.
Stel Shopify Messaging In (Het Native Email Tool)
Shopify Messaging is email marketing gebouwd voor commerce, door Shopify. Je kunt je email marketing maken, verzenden en beheren in hetzelfde systeem dat je gebruikt om je bedrijf te runnen.
Elke maand kun je tot 10.000 handmatige of geautomatiseerde emails gratis versturen. Daarna betaal je alleen $1 per 1.000 extra verstuurde emails. Voor de meeste winkels die net beginnen, maakt deze prijsstelling Shopify Messaging de voor de hand liggende instappunt.
Shopify Messaging haalt de merkkleur van je winkel naar tientallen email templates, en je kunt snel producten en kortingen uit je winkel aan emails toevoegen om meer verkopen te genereren.
Stap 2: Bouw je Emaillijst op de Juiste Manier Op
Een lijst gebouwd uit echte aanmeldingen presteert op elke meetbare meting beter dan een gekochte lijst. Als je lijst ongeldige e-mailadressen of onbekende gebruikers bevat, geeft dit aan ISP's aan dat je emails niet correct aankomen. Zorg voor goeie email-lijsthygiëne door gebruikers met vreemde e-mailadressen te verwijderen. Houd alleen actieve gebruikers op je emaillijst om de bezorgbaarheid te verbeteren. Wat je ook doet, koop of huur geen emaillisten.
Praktische manieren om een kwaliteitscatalogus op te bouwen:
- Pop-ups met een duidelijke prikkel: kortingscodes, gratis verzenddrempels of vroegtijdige toegang tot nieuwe producten
- Bij checkout: Shopify's opt-in-vakje bij checkout wordt vaak over het hoofd gezien maar zet goed aan omdat de koopintentie op zijn hoogtepunt is
- Na aankoop: klanten die zojuist hebben gekocht, melden zich vaker aan voor toekomstige updates
- Lead capture formulieren: Shopify Forms is een gratis app waarmee je met slechts enkele klikken boeiende lead capture formulieren voor je winkel kunt maken, en het verbindt zich zonder extra setup met je email marketing automations.
Lijstuitval bedraagt 22 tot 30% per jaar door uitschrijvingen en bounces, dus je moet 2 tot 3% nieuwe abonnees per maand vastleggen om netto lijstgroei te behouden. Lijstgroei is geen eenmalig project, het is een continu systeem.
Stap 3: Bouw de Vier Kernautomation Flows Op
Automatie is waar Shopify email marketing de meeste inkomsten genereert. Geautomatiseerde email-inkomsten maken 29 tot 38% uit van totale email-inkomsten van slechts 2 tot 5% van totale verzendingen. Stel deze vier flows eenmaal in en ze draaien continu.
Welkomstreeks
Welkomstemail-series genereren de hoogste inkomsten per ontvanger met $2,65 per verzonden email, en een 3-email welkomstreeks genereert 90% meer inkomsten dan een enkele welkomstemail.
Terug in voorraad en welkomst emails converteren de meeste abonnees, met respectievelijk 5,84% en 2,84%. Stuur minstens drie emails: stel je merknarratie voor, toon bestsellers en bied een beperkte aanbieding aan. Voor een gedetailleerde uitleg, zie onze best practices gids voor welkomst email sequenties.
Verlaten Winkelwagen Recovery
In 2025 hadden verlaten winkelwagen emails een conversiepercentage van 39,46%, op één na alleen na welkommails.
Verstuur minimaal één email per dag gedurende vijf dagen. E-commerce klanten die meerdere verlaten winkelwagen emails ontvangen, zijn 2,4 keer meer geneigd om de aankoop af te ronden dan klanten die slechts één vervolgmail ontvangen.
Timing is belangrijk: Email 1 verzonden binnen 1 uur vangt het hoogtepunt van koopintentie. Emails verzonden binnen het eerste uur hebben een openingspercentage van 45% en een clickthrough-percentage van 15%.
Post-Aankoop Vervolgmail
Post-aankoop flows arriveren na een moment van hoge intentie en hebben hoge openingspercentages, wat kansen biedt voor aanvullende inkomsten. Een goed geconstrueerde na-aankoop email kan een bedankbericht omzetten in een cross-sell.
Slechts 34% van Shopify-winkels hebben post-aankoop upsell flows actief, ondanks duidelijke inkomstenopportuniteiten. Dit is een van de laagste inspanningen met het hoogste rendement flows die je kunt opbouwen.
Win-Back (Opnieuw Engagement)
Win-back flows activeren 3 tot 8% van vertoornde klanten opnieuw. Richt je op abonnees die gedurende 60 tot 90 dagen niet hebben geopend of geklikt. Bied een dwingende reden om terug te keren: een korting, een nieuwe productintroductie of een simpel "we missen je" bericht dat hun interesse opnieuw bevestigt voordat je ze uit je actieve lijst verwijdert.
Stap 4: Segmenteer je Publiek voor Hoger Rendement
Generieke broadcast emails presteren consistent slechter dan gerichte. Campagnes die pubblieksegmentatie gebruiken zien een gemiddelde inkomstentoename van 760%.
Voor Shopify-winkels zijn de hoogwaardige segmenten om eerst op te bouwen:
- Aankoopgeschiedenis: onderscheid maken tussen eenmalige kopers en terugkerende klanten; elke groep heeft ander berichtgeving nodig
- Winkelwagenwaarde: bouw verlaten winkelwagen segmenten op basis van de waarde van items in de winkelwagen, zodat je passende aanbiedingen kunt delen voor hogere en lagere waarde klanten
- Engagement niveau: segmenteer op basis van open- en clickpercentages, creëer een "zeer betrokken" groep voor speciale aanbiedingen of een "risico" groep voor opnieuw engagement campagnes
- Bladergedrag: groepeer abonnees die specifieke producten of categorieën hebben bekeken; als iemand herhaaldelijk je "hardloopschoenen" collectie bekijkt, zijn ze een topkandidaat voor een hardloopschoen-specifieke campagne
Voor een diepere uitleg van segmentatieframeworks, lees onze gids op email lijstsegmentatie strategieën die rendement verhogen.
Stap 5: Kies het Juiste Email Marketing Tool voor je Stadium
De juiste tool hangt af van de inkomsten van je winkel, de grootte van je lijst en hoe geavanceerd je marketingbehoeften zijn.
Shopify Messaging: Beste voor Nieuwe Winkels
Shopify Email biedt gemak en betaalbaarheid voor beginners of kleine bedrijven die email campagnes willen lanceren. Klaviyo daarentegen is een meer geavanceerd email marketingplatform dat data-driven tools biedt voor handelaren die klaar zijn om te schalen.
Het native tool behandelt de basis goed: merkmail templates, basale segmentatie en eenvoudige automations zoals welkom en win-back flows. De gratis laag van 10.000 emails per maand is echt nuttig voor winkels in hun eerste jaar.
Omnisend: Beste voor Groeiende Winkels (EUR 5k tot EUR 500k/jaar)
Omnisend positioneert zichzelf als een marketing automation platform, niet alleen een email tool. Het combineert email, SMS, push notificaties en meer in één platform. Als je campagnes op meerdere kanalen wilt coördineren zonder met meerdere apps te jongleren, is Omnisend aantrekkelijk.
Voor de meeste e-commerce winkels, vooral Shopify en WooCommerce onder EUR 500k jaarlijks omzet, is Omnisend de slimmere keuze. Je krijgt alles wat je echt nodig hebt: email plus SMS, winkelwagen abandonering, browse abandonering, welkomstreeks, post-aankoop flows en solide analytics.
Omnisend plannen beginnen op EUR 16/maand, en zelfs de gratis laag bevat alle standaard functies.
Klaviyo: Beste voor Data-Driven Schaling
Klaviyo is een van de meest populaire email marketingplatforms voor Shopify-handelaren en biedt geavanceerde verlaten winkelwagen recovery functies die verder gaan dan basale herinneringen.
Klaviyo is geweldig voor diepere personalisatie en A/B testen. Het synchroniseert met je Shopify klantgegevens om multi-stap flows uit te voeren, geavanceerde segmentatie te bieden en multichannel berichten.
Shopify heeft een 11% eigendomsbelang in Klaviyo en beveelt het aan als het email marketingplatform voor Shopify Plus handelaren. De afweging is kosten: Omnisend kost 60 tot 70% minder dan Klaviyo op gelijkwaardige contactniveaus, waarbij Klaviyo $150/maand rekent versus Omnisend's EUR 59/maand voor 5.000 contacten.
Stap 6: Volg de Statistieken Die Werkelijk Beslissingen Bepalen
De meeste Shopify-handelaren volgen opens en clicks. De statistieken die inkomstenbesluiten bepalen gaan dieper.
Rendement meet de omzet of verkopen van een campagne tegen hoeveel je eraan hebt uitgegeven. Gemiddeld genereren email campagnes $36 voor elke EUR 1 die je uitgeeft.
Belangrijkste statistieken om per campagne en per flow te volgen:
- Inkomsten per email verzonden (RPE): het duidelijkste signaal van de gezondheid van een flow
- Conversiepercentage: geautomatiseerde berichten hebben conversiepercentages van ongeveer 1% tot 6%, waarbij back-in-stock en welkomst emails het meest converteren
- Uitschrijfpercentage: het gemiddelde e-commerce uitschrijfpercentage is 0,19%, dus richt je daar onder
- Click-through-percentage (CTR): het gemiddelde marketing email click-through percentage in 2024 was 2,62%
- Lijstgroeipercentage: je hebt consistente netto groei nodig om natuurlijke verloop te compenseren
Voor een volledige uitleg van hoe je je meetaanpak structureert, zie onze email marketing analytics best practices gids.
Veelgestelde Vragen
Wat is het beste email marketing tool voor Shopify?
Het beste tool hangt af van je winkelsgrootte. Shopify Messaging werkt goed voor nieuwe winkels omdat het gratis is tot 10.000 emails per maand en geen aparte integratie vereist. Omnisend brengt e-commerce winkels sneller live met multichannel marketing functies en minder instellingsbeslissingen. Klaviyo is beste voor winkels die geavanceerde segmentatie, predictive analytics en multi-stap behavioral flows op schaal nodig hebben.
Hoe kan ik de email bezorgbaarheid op Shopify verbeteren?
Verifieer je verzend-emailadres, wat leveranciers vertelt dat berichten die je via Shopify Messaging of een ander email marketing service verzendt, legitiem zijn. Verificatiemethodes omvatten SPF, die emails tegen geautoriseerde IP-adressen controleert; DKIM, die versleutelingsleutels gebruikt om e-mailcontent te valideren; en DMARC, die domeingegevens aansluit. Verwijder ook regelmatig inactieve abonnees en verstuur nooit naar gekochte lijsten.
Hoeveel emails moet ik per maand naar mijn Shopify-lijst versturen?
Er is geen universeel antwoord, maar consistentie is belangrijker dan frequentie. Email marketing nieuwsbrief click-through rates en openingspercentages zijn het hoogst voor nieuwsbrieven met een wekelijkse cadans, met een openingspercentage van 48,31%. Voor de meeste Shopify-winkels is één tot twee campagne emails per week plus altijd-aan automation flows een sterke baseline. Controleer uitschrijfpercentages als je primaire signaal voor oversturen.
Welke geautomatiseerde flows moet ik eerst op Shopify instellen?
Begin met de drie meest converterende flows: een welkomstreeks, verlaten winkelwagen recovery en post-aankoop vervolgmail. Welkomstberichten en verlaten winkelwagens dreven 76% van alle automation orders in 2025. Nadat die draaien en zijn geoptimaliseerd, voeg je browse abandonment en win-back flows toe om extra inkomsten uit bestaand verkeer vast te leggen.
