Exemplos de Email Marketing 2022: Campanhas Reais Que Funcionaram
Veja exemplos comprovados de email marketing de 2022. Descubra o que funcionou, por que funcionou e como aplicar essas estratégias nas suas campanhas hoje.
Em 2022, o email marketing não estava em dificuldades. Estava a gerar alguns dos melhores números de ROI jamais registados, e as marcas que compreendiam o porquê estavam bem à frente daquelas que ainda enviavam mensagens genéricas em lote. Em 2022, foram enviados e recebidos 333 mil milhões de emails por dia. A caixa de entrada nunca tinha sido tão competitiva. Mas os exemplos de email marketing de 2022 mostram claramente que a estratégia, e não o volume, é o que separa as campanhas que convertem daquelas que entopem as abas de Promoções.
Este artigo analisa os tipos de campanha e exemplos do mundo real que geraram resultados mensuráveis em 2022, com os dados para respaldar cada um.
Pontos-Chave
O email marketing tem um ROI médio de 36:1, o que significa 36 euros gerados por cada euro gasto.
A taxa de cliques de campanhas segmentadas é 100,95% mais elevada em média do que as não segmentadas, e os profissionais de marketing que segmentam as suas campanhas aumentam a receita até 760%.
O email de boas-vindas médio gera uma taxa de abertura de 68,6%, tornando-o o tipo de email com melhor desempenho por uma margem significativa.
A taxa de conversão típica de emails de carrinho abandonado é de 10% a 15%, colocando-os entre as ferramentas de email marketing mais eficazes.
Os emails automatizados geram 320% mais receita do que os emails não automatizados.
O Panorama do Email Marketing em 2022
Antes de analisar exemplos específicos de email marketing de 2022, é útil compreender o ambiente em que as campanhas operavam.
A taxa média de abertura de emails em 2022 foi de 21,5%, de acordo com a Campaign Monitor. Este valor foi 3,5% mais elevado do que em 2021, o que pode ser atribuído à atualização do iOS de 2021 da Apple. Essa mudança no Apple Mail Privacy Protection (MPP) criou desafios significativos de medição. Os dados de taxa de abertura tornaram-se menos fiáveis como métrica autónoma, levando as equipas mais inteligentes a focar-se em taxas de cliques, conversões e receita por destinatário como os seus indicadores de desempenho principal.
50,8% dos profissionais de marketing disseram que duplicaram o seu retorno do investimento em email marketing em 2022. O canal não estava a abrandar. Estava a maturar, e as marcas que investiram em automação, segmentação e personalização genuína foram aquelas que viram esses retornos duplicados.
Exemplos de Email Marketing 2022: Campanhas Reais Que Funcionaram
Veja exemplos comprovados de email marketing de 2022. Descubra o que funcionou, por que funcionou e como aplicar essas estratégias nas suas campanhas hoje.
Em 2022, o email marketing não estava em dificuldades. Estava a gerar alguns dos melhores números de ROI jamais registados, e as marcas que compreendiam o porquê estavam bem à frente daquelas que ainda enviavam mensagens genéricas em lote. Em 2022, foram enviados e recebidos 333 mil milhões de emails por dia. A caixa de entrada nunca tinha sido tão competitiva. Mas os exemplos de email marketing de 2022 mostram claramente que a estratégia, e não o volume, é o que separa as campanhas que convertem daquelas que entopem as abas de Promoções.
Este artigo analisa os tipos de campanha e exemplos do mundo real que geraram resultados mensuráveis em 2022, com os dados para respaldar cada um.
Pontos-Chave
O email marketing tem um ROI médio de 36:1, o que significa 36 euros gerados por cada euro gasto.
A taxa de cliques de campanhas segmentadas é 100,95% mais elevada em média do que as não segmentadas, e os profissionais de marketing que segmentam as suas campanhas aumentam a receita até 760%.
O email de boas-vindas médio gera uma taxa de abertura de 68,6%, tornando-o o tipo de email com melhor desempenho por uma margem significativa.
A taxa de conversão típica de emails de carrinho abandonado é de 10% a 15%, colocando-os entre as ferramentas de email marketing mais eficazes.
Os emails automatizados geram 320% mais receita do que os emails não automatizados.
O Panorama do Email Marketing em 2022
Antes de analisar exemplos específicos de email marketing de 2022, é útil compreender o ambiente em que as campanhas operavam.
A taxa média de abertura de emails em 2022 foi de 21,5%, de acordo com a Campaign Monitor. Este valor foi 3,5% mais elevado do que em 2021, o que pode ser atribuído à atualização do iOS de 2021 da Apple. Essa mudança no Apple Mail Privacy Protection (MPP) criou desafios significativos de medição. Os dados de taxa de abertura tornaram-se menos fiáveis como métrica autónoma, levando as equipas mais inteligentes a focar-se em taxas de cliques, conversões e receita por destinatário como os seus indicadores de desempenho principal.
50,8% dos profissionais de marketing disseram que duplicaram o seu retorno do investimento em email marketing em 2022. O canal não estava a abrandar. Estava a maturar, e as marcas que investiram em automação, segmentação e personalização genuína foram aquelas que viram esses retornos duplicados.
Mailmodo realizou um inquérito aos profissionais de marketing sobre os tipos de campanhas que enviaram em 2022. 83,33% enviaram boletins informativos, o maior de qualquer tipo de campanha. 72,73% enviaram emails promocionais enquanto 71,21% enviaram emails de boas-vindas.
Tipo de Campanha 1: Sequências de Email de Boas-Vindas Que Construíram Lealdade Imediata
Os emails de boas-vindas foram o tipo de campanha com melhor desempenho em todo o sector em 2022, e os dados não estão perto.
Os emails de boas-vindas geram 4 vezes mais aberturas e 5 vezes mais cliques do que as campanhas de email marketing regulares. A taxa média de abertura para emails de boas-vindas é cerca de 50%, tornando-os 86% mais eficazes do que boletins informativos padrão.
Os mecanismos por trás deste desempenho são diretos: um subscritor acabou de tomar uma ação que sinaliza alto interesse, e uma mensagem oportuna e relevante alcança-o no pico do seu envolvimento. 74% das pessoas esperam receber um email de boas-vindas imediatamente após se inscreverem, mas apenas 57,7% das marcas os enviam. Esta lacuna é uma oportunidade que a maioria das marcas em 2022 ainda estava a deixar por explorar.
O envio de múltiplas mensagens de boas-vindas em vez de um único email pode aumentar a receita até 51%. Este aumento de receita provém de múltiplas oportunidades de conversão e mensagens de marca reforçadas.
As marcas que construíram sequências de boas-vindas com vários emails em 2022, apresentando a história da marca no primeiro email, mostrando produtos principais no segundo e entregando uma oferta focada em conversão no terceiro, consistentemente superaram aquelas que enviavam uma única mensagem automatizada.
Para uma análise mais aprofundada sobre a estruturação destas sequências, consulte Welcome Email Sequence Best Practices: 7 Proven Strategies.
Tipo de Campanha 2: Spotify Wrapped e o Poder de Emails de Dados Personalizados
Nenhuma lista de exemplos de email marketing de 2022 está completa sem examinar o Spotify Wrapped. Foi lançado em dezembro e imediatamente se tornou o exemplo definitivo do que a personalização em escala pode alcançar.
Spotify Wrapped foi uma das campanhas mais bem-sucedidas de 2022, incorporando big data, experiência personalizada do utilizador, tendências principais e redes sociais.
Em 2022, o Spotify Wrapped apresentava dois novos recursos: 'Listening Personality' e 'Audio Day'. A funcionalidade Listening Personality atribuía aos utilizadores um de 16 tipos de personalidade com base no seu comportamento de audição ao longo do ano. Isto deu aos subscritores uma história de dados profundamente pessoal para partilhar, não apenas um resumo de estatísticas.
A campanha gerou 425 milhões de tweets nos primeiros três dias de lançamento em 2022, representando um aumento de 17% no total de envolvimentos em relação a 2021.
De acordo com a Musically, o Spotify adicionou 33 milhões de novos utilizadores durante o Q4 de 2022, um aumento significativo em relação ao ano anterior.
O componente de email do Wrapped levou os subscritores de volta à aplicação com destaques personalizados e uma CTA clara para explorar a experiência completa. A campanha Wrapped do Spotify levou a personalização ao nível mais elevado, dando aos clientes informações convincentes que impulsionam a conversa e a conexão.
A lição para os profissionais de marketing: não precisa da infraestrutura de dados do Spotify para replicar a abordagem. O Spotify extrai dados dos clientes que já têm, e você também pode fazer isto. O histórico de compras, o comportamento de navegação e os padrões de envolvimento são pontos de dados que a maioria das plataformas de email já captura e pode usar para entregar campanhas de recapitulação personalizadas.
Tipo de Campanha 3: Emails de Carrinho Abandonado Que Recuperaram Receita Perdida
Os emails de carrinho abandonado foram entre os exemplos de email marketing mais lucrativos de 2022, e os dados de desempenho explicam porquê.
Os emails de carrinho abandonado têm uma taxa média de abertura de 50,5% e uma taxa de cliques de 6,25%. A taxa média de abertura para email marketing de comércio eletrónico é 34,2% e a taxa média de cliques é 1,91%, portanto os emails de carrinho abandonado têm um desempenho muito mais elevado do que o padrão.
A taxa de conversão típica de emails de carrinho abandonado é de 10% a 15%, e recuperar clientes através de mensagens de carrinho abandonado pode aumentar o volume de vendas online total em 20% a 30%.
O tempo é a variável crítica. Os emails enviados dentro de uma hora após o abandono do carrinho podem aumentar as taxas de conversão até 20%.
Um exemplo real de 2022 que ilustra isto bem: a Cult Beauty descobriu através de testes A/B que a linha de assunto "Deixou algo no seu cesto, podemos ajudar?" conseguiu uma taxa de abertura de 54,34% e uma taxa de conversão de 15,95%.
Outra perspetiva de um estudo de caso publicado: uma mensagem do Dia 1 acionada algumas horas após o carrinho ser abandonado superou uma mensagem do Dia 4 com desconto tanto em receita como em conversão. A urgência e o tempo muitas vezes são mais persuasivos do que o desconto.
A pesquisa mostra que três emails de carrinho abandonado trouxeram 69% mais receita do que um único email. Construir uma sequência de dois a três emails, com o primeiro enviado dentro de uma hora e mensagens subsequentes chegando dentro de 24 a 72 horas, consistentemente superou as abordagens de mensagem única em 2022.
Tipo de Campanha 4: Campanhas Promocionais Segmentadas
Os emails promocionais genéricos raramente movimentavam a agulha em 2022. Os segmentados movimentavam.
As campanhas de email segmentadas conseguem taxas de abertura 14,31% mais elevadas e taxas de cliques 100,95% mais elevadas em comparação com campanhas não segmentadas. Além disso, emails segmentados e direcionados geram 58% de toda a receita para os profissionais de marketing que implementam esta estratégia.
Os profissionais de email marketing que segmentaram o seu público antes de campanha afirmaram que a receita gerada aumentou até 760%.
O exemplo Grammy Awards da Netcore's case studies de 2022 ilustra como isto funciona na prática. A campanha canalizava a emoção do Grammy Awards de 2022, incentivava a recolha de dados e oferecia recomendações compráveis com base nas tendências mais quentes. Uma chamada clara para ação "Compre Agora" levou a um aumento de 140% nas conversões.
As marcas com as melhores campanhas segmentadas em 2022 estavam a usar dados comportamentais, não apenas dados demográficos, para definir os seus segmentos. A frequência de compra, o histórico de navegação e a recência do último envolvimento criaram segmentos que receberam mensagens dramaticamente diferentes, com resultados dramaticamente diferentes.
De acordo com os benchmarks do setor da Klaviyo, os top 10% dos emails convertem 5 vezes mais subscritores e geram 9 vezes mais receita por destinatário. Isto provavelmente se deve à diferença entre táticas de envio em lote versus campanhas altamente segmentadas projetadas para serem ultra-relevantes para um público específico.
Tipo de Campanha 5: Campanhas Automatizadas de Reengajamento
Os emails de reengajamento abordavam um desafio crescente em 2022: a lista inchada. Com o crescimento das listas, segmentos inativos arrastavam a entregabilidade e distorciam as métricas de desempenho. A solução foi sequências de reengajamento direcionadas.
Emails automatizados acionados por ações específicas do utilizador, como inscrição ou abandono de carrinho, podem gerar 320% mais receita do que campanhas padrão. Os emails de aniversário automatizados conseguem uma taxa de abertura de 43,3% e uma taxa de cliques para conversão de 14,3%.
As campanhas de reengajamento mais fortes de 2022 compartilhavam alguns elementos comuns:
Um reconhecimento direto de que o subscritor tinha estado inativo
Uma proposta de valor clara para permanecer inscrito
Uma única CTA de baixo atrito
Uma política de encerramento: subscritores que não se envolveram após 90 a 120 dias foram suprimidos ou removidos
Para marcas que enviam emails semanais, 30 dias de inatividade sinaliza desengajamento. Após 90 a 120 dias de zero envolvimento após vários emails de reengajamento, os contactos devem ser removidos ou suprimidos para garantir uma lista de email saudável e taxas de abertura precisas.
As marcas que usam personalização aumentam o ROI de email em quase 260% em comparação com aquelas que nunca ou raramente o fazem. Os profissionais de marketing que fazem testes A/B nos seus emails frequentemente veem o ROI de email aumentar em 86% em comparação com aqueles que nunca testam.
O Que as Melhores Campanhas de Email de 2022 Tinham em Comum
Em todos os exemplos de email marketing de 2022, um conjunto consistente de práticas separou os top performers do ruído.
Gatilhos comportamentais em vez de envios agendados. As campanhas principais enviavam emails em resposta ao que os subscritores faziam, não de acordo com um calendário fixo. As campanhas bem-sucedidas usavam dados para criar experiências relevantes, não apenas inserindo um primeiro nome, mas personalizando o conteúdo com base no histórico de compras e comportamento de navegação. Eles aproveitavam a automação para responder instantaneamente às ações do cliente.
Linhas de assunto que ganham a abertura. Os emails com linhas de assunto personalizadas têm 27% mais probabilidade de serem abertos. As melhores linhas de assunto de 2022 eram específicas, relevantes para o comportamento recente do destinatário, e raramente confiavam em táticas genéricas de urgência.
Design mobile-first. Na pesquisa da Mailmodo, 55,9% dos profissionais de marketing disseram que o número de emails abertos em dispositivos móveis aumentou em 2022. As campanhas que não otimizavam para mobile deixavam envolvimento na mesa.
Testes como uma prática padrão. As marcas que fazem testes A/B em cada email veem ROIs de email marketing 37% mais elevados do que aqueles que nunca incluem testes A/B.
Quais foram as campanhas de email marketing mais eficazes em 2022?
Os exemplos de email marketing mais eficazes de 2022 foram automatizados e acionados comportamentalmente: sequências de boas-vindas, fluxos de carrinho abandonado e campanhas personalizadas de ano em revisão como Spotify Wrapped. Os emails de boas-vindas automatizados impulsionam a maior percentagem de vendas, com uma taxa de pedidos de 3,02%. Os emails de recuperação de carrinho vieram em segundo com 2,35%, e os emails de reativação de clientes em terceiro com 2,13%.
Qual foi a taxa média de abertura de email em 2022?
A taxa média de abertura de email em 2022 foi de 21,5%, de acordo com a Campaign Monitor. Isto foi 3,5% mais elevado do que em 2021, largamente atribuído à atualização Apple Mail Privacy Protection, que inflacionou algumas taxas de abertura reportadas. A taxa de cliques e a receita por destinatário tornaram-se os sinais de desempenho mais fiáveis esse ano.
Como é que a segmentação melhorou o desempenho de email em 2022?
A taxa de cliques de campanhas segmentadas é 100,95% mais elevada em média do que aquelas não segmentadas. Os profissionais de marketing que segmentam as suas campanhas relatam aumentos de receita até 760%. A segmentação comportamental, agrupando subscritores por histórico de compras, comportamento de navegação e recência de envolvimento, produziu os resultados mais fortes.
Que benchmarks de ROI de email os profissionais de marketing devem usar a partir de 2022?
O email marketing tem um ROI médio de 36:1, o que significa 36 euros gerados por cada euro gasto. O ROI de email marketing varia entre 45:1 e 32:1 consoante o setor, com a média a situar-se em 36:1. As equipas com recursos de email dedicados e práticas sólidas de personalização consistentemente superaram essa média, com algumas plataformas a relatar rácios superiores a 42:1 para marcas que usam conteúdo dinâmico e testes A/B regulares.
Mailmodo realizou um inquérito aos profissionais de marketing sobre os tipos de campanhas que enviaram em 2022. 83,33% enviaram boletins informativos, o maior de qualquer tipo de campanha. 72,73% enviaram emails promocionais enquanto 71,21% enviaram emails de boas-vindas.
Tipo de Campanha 1: Sequências de Email de Boas-Vindas Que Construíram Lealdade Imediata
Os emails de boas-vindas foram o tipo de campanha com melhor desempenho em todo o sector em 2022, e os dados não estão perto.
Os emails de boas-vindas geram 4 vezes mais aberturas e 5 vezes mais cliques do que as campanhas de email marketing regulares. A taxa média de abertura para emails de boas-vindas é cerca de 50%, tornando-os 86% mais eficazes do que boletins informativos padrão.
Os mecanismos por trás deste desempenho são diretos: um subscritor acabou de tomar uma ação que sinaliza alto interesse, e uma mensagem oportuna e relevante alcança-o no pico do seu envolvimento. 74% das pessoas esperam receber um email de boas-vindas imediatamente após se inscreverem, mas apenas 57,7% das marcas os enviam. Esta lacuna é uma oportunidade que a maioria das marcas em 2022 ainda estava a deixar por explorar.
O envio de múltiplas mensagens de boas-vindas em vez de um único email pode aumentar a receita até 51%. Este aumento de receita provém de múltiplas oportunidades de conversão e mensagens de marca reforçadas.
As marcas que construíram sequências de boas-vindas com vários emails em 2022, apresentando a história da marca no primeiro email, mostrando produtos principais no segundo e entregando uma oferta focada em conversão no terceiro, consistentemente superaram aquelas que enviavam uma única mensagem automatizada.
Para uma análise mais aprofundada sobre a estruturação destas sequências, consulte Welcome Email Sequence Best Practices: 7 Proven Strategies.
Tipo de Campanha 2: Spotify Wrapped e o Poder de Emails de Dados Personalizados
Nenhuma lista de exemplos de email marketing de 2022 está completa sem examinar o Spotify Wrapped. Foi lançado em dezembro e imediatamente se tornou o exemplo definitivo do que a personalização em escala pode alcançar.
Spotify Wrapped foi uma das campanhas mais bem-sucedidas de 2022, incorporando big data, experiência personalizada do utilizador, tendências principais e redes sociais.
Em 2022, o Spotify Wrapped apresentava dois novos recursos: 'Listening Personality' e 'Audio Day'. A funcionalidade Listening Personality atribuía aos utilizadores um de 16 tipos de personalidade com base no seu comportamento de audição ao longo do ano. Isto deu aos subscritores uma história de dados profundamente pessoal para partilhar, não apenas um resumo de estatísticas.
A campanha gerou 425 milhões de tweets nos primeiros três dias de lançamento em 2022, representando um aumento de 17% no total de envolvimentos em relação a 2021.
De acordo com a Musically, o Spotify adicionou 33 milhões de novos utilizadores durante o Q4 de 2022, um aumento significativo em relação ao ano anterior.
O componente de email do Wrapped levou os subscritores de volta à aplicação com destaques personalizados e uma CTA clara para explorar a experiência completa. A campanha Wrapped do Spotify levou a personalização ao nível mais elevado, dando aos clientes informações convincentes que impulsionam a conversa e a conexão.
A lição para os profissionais de marketing: não precisa da infraestrutura de dados do Spotify para replicar a abordagem. O Spotify extrai dados dos clientes que já têm, e você também pode fazer isto. O histórico de compras, o comportamento de navegação e os padrões de envolvimento são pontos de dados que a maioria das plataformas de email já captura e pode usar para entregar campanhas de recapitulação personalizadas.
Tipo de Campanha 3: Emails de Carrinho Abandonado Que Recuperaram Receita Perdida
Os emails de carrinho abandonado foram entre os exemplos de email marketing mais lucrativos de 2022, e os dados de desempenho explicam porquê.
Os emails de carrinho abandonado têm uma taxa média de abertura de 50,5% e uma taxa de cliques de 6,25%. A taxa média de abertura para email marketing de comércio eletrónico é 34,2% e a taxa média de cliques é 1,91%, portanto os emails de carrinho abandonado têm um desempenho muito mais elevado do que o padrão.
A taxa de conversão típica de emails de carrinho abandonado é de 10% a 15%, e recuperar clientes através de mensagens de carrinho abandonado pode aumentar o volume de vendas online total em 20% a 30%.
O tempo é a variável crítica. Os emails enviados dentro de uma hora após o abandono do carrinho podem aumentar as taxas de conversão até 20%.
Um exemplo real de 2022 que ilustra isto bem: a Cult Beauty descobriu através de testes A/B que a linha de assunto "Deixou algo no seu cesto, podemos ajudar?" conseguiu uma taxa de abertura de 54,34% e uma taxa de conversão de 15,95%.
Outra perspetiva de um estudo de caso publicado: uma mensagem do Dia 1 acionada algumas horas após o carrinho ser abandonado superou uma mensagem do Dia 4 com desconto tanto em receita como em conversão. A urgência e o tempo muitas vezes são mais persuasivos do que o desconto.
A pesquisa mostra que três emails de carrinho abandonado trouxeram 69% mais receita do que um único email. Construir uma sequência de dois a três emails, com o primeiro enviado dentro de uma hora e mensagens subsequentes chegando dentro de 24 a 72 horas, consistentemente superou as abordagens de mensagem única em 2022.
Tipo de Campanha 4: Campanhas Promocionais Segmentadas
Os emails promocionais genéricos raramente movimentavam a agulha em 2022. Os segmentados movimentavam.
As campanhas de email segmentadas conseguem taxas de abertura 14,31% mais elevadas e taxas de cliques 100,95% mais elevadas em comparação com campanhas não segmentadas. Além disso, emails segmentados e direcionados geram 58% de toda a receita para os profissionais de marketing que implementam esta estratégia.
Os profissionais de email marketing que segmentaram o seu público antes de campanha afirmaram que a receita gerada aumentou até 760%.
O exemplo Grammy Awards da Netcore's case studies de 2022 ilustra como isto funciona na prática. A campanha canalizava a emoção do Grammy Awards de 2022, incentivava a recolha de dados e oferecia recomendações compráveis com base nas tendências mais quentes. Uma chamada clara para ação "Compre Agora" levou a um aumento de 140% nas conversões.
As marcas com as melhores campanhas segmentadas em 2022 estavam a usar dados comportamentais, não apenas dados demográficos, para definir os seus segmentos. A frequência de compra, o histórico de navegação e a recência do último envolvimento criaram segmentos que receberam mensagens dramaticamente diferentes, com resultados dramaticamente diferentes.
De acordo com os benchmarks do setor da Klaviyo, os top 10% dos emails convertem 5 vezes mais subscritores e geram 9 vezes mais receita por destinatário. Isto provavelmente se deve à diferença entre táticas de envio em lote versus campanhas altamente segmentadas projetadas para serem ultra-relevantes para um público específico.
Tipo de Campanha 5: Campanhas Automatizadas de Reengajamento
Os emails de reengajamento abordavam um desafio crescente em 2022: a lista inchada. Com o crescimento das listas, segmentos inativos arrastavam a entregabilidade e distorciam as métricas de desempenho. A solução foi sequências de reengajamento direcionadas.
Emails automatizados acionados por ações específicas do utilizador, como inscrição ou abandono de carrinho, podem gerar 320% mais receita do que campanhas padrão. Os emails de aniversário automatizados conseguem uma taxa de abertura de 43,3% e uma taxa de cliques para conversão de 14,3%.
As campanhas de reengajamento mais fortes de 2022 compartilhavam alguns elementos comuns:
Um reconhecimento direto de que o subscritor tinha estado inativo
Uma proposta de valor clara para permanecer inscrito
Uma única CTA de baixo atrito
Uma política de encerramento: subscritores que não se envolveram após 90 a 120 dias foram suprimidos ou removidos
Para marcas que enviam emails semanais, 30 dias de inatividade sinaliza desengajamento. Após 90 a 120 dias de zero envolvimento após vários emails de reengajamento, os contactos devem ser removidos ou suprimidos para garantir uma lista de email saudável e taxas de abertura precisas.
As marcas que usam personalização aumentam o ROI de email em quase 260% em comparação com aquelas que nunca ou raramente o fazem. Os profissionais de marketing que fazem testes A/B nos seus emails frequentemente veem o ROI de email aumentar em 86% em comparação com aqueles que nunca testam.
O Que as Melhores Campanhas de Email de 2022 Tinham em Comum
Em todos os exemplos de email marketing de 2022, um conjunto consistente de práticas separou os top performers do ruído.
Gatilhos comportamentais em vez de envios agendados. As campanhas principais enviavam emails em resposta ao que os subscritores faziam, não de acordo com um calendário fixo. As campanhas bem-sucedidas usavam dados para criar experiências relevantes, não apenas inserindo um primeiro nome, mas personalizando o conteúdo com base no histórico de compras e comportamento de navegação. Eles aproveitavam a automação para responder instantaneamente às ações do cliente.
Linhas de assunto que ganham a abertura. Os emails com linhas de assunto personalizadas têm 27% mais probabilidade de serem abertos. As melhores linhas de assunto de 2022 eram específicas, relevantes para o comportamento recente do destinatário, e raramente confiavam em táticas genéricas de urgência.
Design mobile-first. Na pesquisa da Mailmodo, 55,9% dos profissionais de marketing disseram que o número de emails abertos em dispositivos móveis aumentou em 2022. As campanhas que não otimizavam para mobile deixavam envolvimento na mesa.
Testes como uma prática padrão. As marcas que fazem testes A/B em cada email veem ROIs de email marketing 37% mais elevados do que aqueles que nunca incluem testes A/B.
Quais foram as campanhas de email marketing mais eficazes em 2022?
Os exemplos de email marketing mais eficazes de 2022 foram automatizados e acionados comportamentalmente: sequências de boas-vindas, fluxos de carrinho abandonado e campanhas personalizadas de ano em revisão como Spotify Wrapped. Os emails de boas-vindas automatizados impulsionam a maior percentagem de vendas, com uma taxa de pedidos de 3,02%. Os emails de recuperação de carrinho vieram em segundo com 2,35%, e os emails de reativação de clientes em terceiro com 2,13%.
Qual foi a taxa média de abertura de email em 2022?
A taxa média de abertura de email em 2022 foi de 21,5%, de acordo com a Campaign Monitor. Isto foi 3,5% mais elevado do que em 2021, largamente atribuído à atualização Apple Mail Privacy Protection, que inflacionou algumas taxas de abertura reportadas. A taxa de cliques e a receita por destinatário tornaram-se os sinais de desempenho mais fiáveis esse ano.
Como é que a segmentação melhorou o desempenho de email em 2022?
A taxa de cliques de campanhas segmentadas é 100,95% mais elevada em média do que aquelas não segmentadas. Os profissionais de marketing que segmentam as suas campanhas relatam aumentos de receita até 760%. A segmentação comportamental, agrupando subscritores por histórico de compras, comportamento de navegação e recência de envolvimento, produziu os resultados mais fortes.
Que benchmarks de ROI de email os profissionais de marketing devem usar a partir de 2022?
O email marketing tem um ROI médio de 36:1, o que significa 36 euros gerados por cada euro gasto. O ROI de email marketing varia entre 45:1 e 32:1 consoante o setor, com a média a situar-se em 36:1. As equipas com recursos de email dedicados e práticas sólidas de personalização consistentemente superaram essa média, com algumas plataformas a relatar rácios superiores a 42:1 para marcas que usam conteúdo dinâmico e testes A/B regulares.
