إذا كنت تبحث عن Bronto لتسويق البريد الإلكتروني لأنك تريد استخدامه في عملك، فهناك حقيقة واحدة يجب أن تعرفها قبل أي شيء آخر: Bronto لم تعد موجودة. في مارس 2021، أعلنت Oracle NetSuite أن مجموعة منتجات Bronto سيتم إيقافها، مع توقف جميع الخدمات في 31 مايو 2022. المنصة اختفت.
وبغض النظر عن ذلك، فإن فهم ماهية Bronto وما جعلها مهمة في تسويق البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية وسبب إغلاقها والمنصات الحديثة التي حلت محلها يوفر سياقاً مفيداً حقاً. يغطي هذا الدليل كل ذلك.
أهم النقاط
- Bronto متوقفة بشكل دائم. أغلقت Oracle NetSuite منصة Bronto Marketing في 31 مايو 2022.
- كانت Bronto منصة بريد إلكتروني للتجارة الإلكترونية للشركات المتوسطة والكبيرة بأدوات قوية لاسترجاع العربات المهجورة والأتمتة الحياتية والتقسيم.
- بدأت خطط Bronto من حوالي 6000 دولار لكل ترخيص وتم تقييمها على أنها أغلى من المتوسط الصناعي لبرامج تسويق البريد الإلكتروني.
- كان حصة Bronto في السوق قبل الإغلاق حوالي 0.68 في المائة وآخذة في الانخفاض.
- أفضل البدائل الحالية هي Klaviyo و Omnisend و ActiveCampaign، حسب حجم عملك واحتياجاتك التقنية.
ما كانت Bronto لتسويق البريد الإلكتروني؟
كانت Bronto Software، التي أطلق عليها لاحقاً Oracle Bronto، شركة برمجيات أمريكية تأسست عام 2002 وقدمت برامج أتمتة التسويق للمنظمات المتوسطة والكبيرة. أسسها جو كولوبي وتشاز فيليكس في دورهام بولاية نورث كارولينا، وسماها كولوبي على اسم الديناصور البرونتوصور بسبب اهتمامه بالديناصورات في الطفولة.
في أوجها، كانت Bronto قوة جادة في البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية. كانت Bronto أكبر مزود لتسويق البريد الإلكتروني لشركات Internet Retailer الألف الأولى، حيث تقدم أتمتة تسويق متقدمة وحلول استرجاع العربات وحملات ما بعد الشراء وتكاملات التجارة الإلكترونية.
في أبريل 2015، وقعت NetSuite اتفاقية لاستحواذ Bronto Software مقابل 200 مليون دولار. تم الاستحواذ على NetSuite بعد ذلك من قبل Oracle في 2016، مما جعل Bronto جزءاً من إحدى أكبر شركات البرمجيات على مستوى المؤسسات في العالم. أدى هذا الاستحواذ في النهاية إلى إغلاق المنصة.
الميزات الأساسية التي قدمتها منصة Bronto
قبل إغلاقها، تضمنت Bronto لتسويق البريد الإلكتروني مجموعة ميزات مبنية خصيصاً للتجارة الإلكترونية. إليك ما غطته:
استرجاع العربات والتصفح المهجور
كان بإمكان Bronto تحديد العربات المهجورة في الوقت الفعلي تقريباً وتفعيل رسائل استرجاع عربة مخصصة آلية وتتبع مقاييس استرجاع العربة بما في ذلك معدلات الهجر ونسب الاسترجاع.
التقسيم المتقدم
سمح التقسيم في Bronto للمسوقين باستهداف المشترين الأخيرين برسائل البيع الإضافي والبيع الإضافي وإعادة إشراك المشترين السابقين بالقسائم والتركيز على المشترين لأول مرة لتنمية القيمة الدائمة للعميل واستهداف المستهلكين حسب الموقع الجغرافي.
أتمتة التسويق
وفرت Bronto على الفرق الوقت من خلال تقديم سير عمل الرسائل الآلية، بما في ذلك سلسلة الترحيب ورسائل أعياد الميلاد والرسائل بعد الشراء والرسائل المعاملات، كلها مبنية بسهولة السحب والإفلات.
المراسلة متعددة القنوات
تضمنت منصة Bronto Marketing وظيفة سمحت للمستخدمين بإنشاء خرائط انسيابية لحملات الإعلانات وأتمتة الحملات والإبلاغ عن النتائج مع القدرة على نشر الإعلانات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية وتويتر وفيسبوك.
تكاملات التجارة الإلكترونية
بعد استحواذ Oracle على Bronto، تكاملت المنصة مع تقنيات ومصادر بيانات Oracle NetSuite، مع اتصالات مباشرة بمنصات التجارة الإلكترونية الرئيسية بما في ذلك Shopify Plus و Magento و NetSuite و Salesforce Commerce Cloud.
أدوات قابلية التسليم
قدمت Bronto أداة قابلية تسليم البريد الإلكتروني لمساعدة الشركات على ضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى المستقبلين المقصودين، بما في ذلك مراقبة سمعة المُرسل وتحديد مشاكل قابلية التسليم المحتملة وتقديم توصيات لتحسين موضع البريد الوارد.
تسعير Bronto: ما كان يكلف
لم تنشر Bronto أبداً تسعيراً شفافاً. كان التسعير متاحاً فقط بناءً على الطلب، مما يتطلب الاتصال المباشر مع Bronto للحصول على معلومات التسعير التفصيلية.
ما تظهره المراجعات والبيانات الصادرة عن طرف ثالث هو أنها كانت مكلفة:
- بدأت الخطط من حوالي 6000 دولار لكل ترخيص، وكانت Bronto أغلى من متوسط الصناعة لبرامج تسويق البريد الإلكتروني.
- كان التسعير قائماً على منطق CPM (تكلفة لكل ألف)، وفرضت Bronto رسوماً إضافية لكل ميزة جديدة.
- لم تقدم Bronto نسخة تجريبية مجانية وكانت العقود فقط.
بينما كانت أقل تكلفة من Salesforce Marketing Cloud، كانت تكلف بشكل كبير أكثر من منصات مثل Klaviyo. أصبح هذا الفارق السعري مسؤولية مع دخول أدوات أكثر قدرة وأقل تكلفة للسوق.
لماذا أغلقت Bronto؟
بعد ما يقرب من ستة سنوات من استحواذ NetSuite على Bronto مقابل حوالي 200 مليون دولار، أرسلت Oracle NetSuite بريداً إلكترونياً للعملاء تعيّن منصة Bronto Marketing إلى حالة "نهاية الحياة"، مع تحديد آخر تاريخ للخدمة في 31 مايو 2022.
ساهمت عدة عوامل في هذه النتيجة:
- مجموعة تسويق Oracle الحالية. بمجرد استحواذ Oracle على NetSuite في 2016، كانت أيام Bronto فعلياً معدودة. كانت Oracle تمتلك بالفعل Eloqua، أحد المنصات الرائدة لأتمتة التسويق، وكانت حصة Bronto في السوق جزء بسيط من حصة Eloqua. اختارت Oracle التركيز على جهود الابتكار على Eloqua وإيقاف Bronto.
- التكاليف العالية والقيمة المتصورة السيئة. كانت Bronto مكلفة جداً مقارنة بمنصات مثل Mailchimp و Klaviyo و ActiveCampaign، مما وضعها في موضع محرج هيكلياً.
- التكاملات البطيئة. استغرق الأمر وقتاً كبيراً وتطويراً لدمج منصة التجارة الإلكترونية مع Bronto، وخاصة بين 90 و 120 يوماً. يمكن للمنافسين مثل Klaviyo الاتصال مع Shopify في دقائق.
- التطوير الراكد. لم يكن البحث والتطوير من أولويات Bronto الكبرى، بخلاف الشركات الأكثر تركيزاً مثل Drip و ActiveCampaign و Klaviyo.
أعلنت Oracle أنها تدخل مرحلة نهاية الحياة، مع ترحيل تكنولوجيا أتمتة التسويق والموارد الأخرى إلى Oracle CX Cloud (Responsys).
من يجب أن يبحث عن بديل Bronto؟
أي شخص يبحث عن bronto لتسويق البريد الإلكتروني اليوم يقع في إحدى فئتين: المستخدمون السابقون الذين يحتاجون إلى الترحيل، أو المسوقون الذين واجهوا الاسم أثناء تقييم منصات البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية.
على أي حال، الخبر السار هو أن المشهد الحالي أقوى بكثير مما قدمته Bronto في وقت الإغلاق.
إذا كنت تبني استراتيجية تسويق البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية من الصفر، أو الترحيل من منصة قديمة، فهناك ثلاث فئات يجب الأخذ بها في الاعتبار:
- الأفضل للعمق في التجارة الإلكترونية والتقسيم المتقدم: Klaviyo
- الأفضل لسهولة الاستخدام وتغطية القنوات متعددة: Omnisend
- الأفضل للأتمتة المتقدمة خارج التجارة الإلكترونية: ActiveCampaign
أفضل بدائل Bronto لتسويق البريد الإلكتروني في 2025
Klaviyo
Klaviyo هي الخليفة الوظيفية الأقرب لـ Bronto للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية متوسطة الحجم والنامية. توفر Klaviyo تقسيماً أكثر تقدماً وتحليلات تنبؤية وتكاملات بيانات أعمق، مما يجعلها الخيار الأقوى للعلامات التجارية الجادة في توسيع نطاق برنامج البريد الإلكتروني الخاص بهم.
توفر Klaviyo خطة مجانية تصل إلى 250 جهة اتصال و 500 بريد إلكتروني شهرياً، مع بدء الخطط المدفوعة بمبلغ 20 دولاراً شهرياً لـ 500 جهة اتصال، وترتفع مع حجم القائمة.
حيث تتألق Klaviyo بشكل خاص هو إسناد الإيرادات. توفر Klaviyo إسناد إيرادات مفصلاً مع تحليل الأوابر يوضح كيفية أداء فئات العملاء بمرور الوقت. هذا هو نوع التحليلات التي كان مستخدمو Bronto بالحجم الكبير بحاجة إليها.
للفرق التي تعطي الأولوية لاستراتيجيات تقسيم قائمة البريد الإلكتروني، فإن محرك التقسيم في Klaviyo هو الخيار الأكثر تطوراً في هذه المجموعة.
Omnisend
تتميز Omnisend بميزاتها الموجهة للتجارة الإلكترونية، حيث توفر واجهة سهلة الاستخدام وأتمتة قوية وقدرات متعددة القنوات بتكلفة أقل من Klaviyo.
تبدأ خطط Omnisend المدفوعة بـ 16 دولاراً شهرياً لـ 500 جهة اتصال (Standard) حتى 59 دولاراً شهرياً (Pro)، مع تسعير مؤسسي عند الطلب.
توفر Omnisend واجهة أكثر سهولة في الاستخدام مع تسويق الرسائل النصية المدمج وسير عمل الأتمتة متعددة القنوات بنقاط سعرية أقل. بالنسبة لفرق التجارة الإلكترونية الأصغر التي تريد إعداداً سريعاً والوصول متعدد القنوات دون التعقيد، Omnisend خيار قوي.
Omnisend أكثر بأسعار معقولة للمتاجر الصغيرة إلى المتوسطة التي تقل عن 10000 جهة اتصال، بينما تناسب Klaviyo العمليات الأكبر التي تستعد للاستثمار في عائد الاستثمار للتحليلات.
ActiveCampaign
تقع ActiveCampaign في فئة مختلفة. يناسب بشكل أفضل الشركات ذات احتياجات الأتمتة المعقدة التي تتجاوز التجارة الإلكترونية إلى تغذية B2B وتصنيف الفرص ونظم إدارة علاقات العملاء. يُعتبر منشئ الأتمتة الخاص به على نطاق واسع من أكثرها مرونة المتاحة، ويتكامل مع معظم منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية.
بالنسبة للفرق التي تدير برامج تغذية متعددة المراحل، فإن استعراض تقنيات تخصيص البريد الإلكتروني التي تعمل ضمن المنطق الشرطي لـ ActiveCampaign هو نقطة انطلاق جيدة.
مقارنة سريعة
| المنصة | السعر الافتتاحي | الأفضل لـ | الخطة المجانية |
|---|---|---|---|
| Klaviyo | 20 دولار/شهر | تقسيم التجارة الإلكترونية المتقدم | نعم (250 جهة اتصال) |
| Omnisend | 16 دولار/شهر | التجارة الإلكترونية متعددة القنوات (الشركات الصغيرة والمتوسطة) | نعم (250 جهة اتصال) |
| ActiveCampaign | 15 دولار/شهر | الأتمتة المعقدة، B2B والتجارة الإلكترونية | لا |
| Brevo | 9 دولار/شهر | التسليم بكميات كبيرة، التسعير القائم على الإرسال | نعم (300/يوم) |
ما يجب إعطاؤه الأولوية عند اختيار بديل Bronto
إذا كنت تقيّم المنصات، فإن الدروس المستفادة من انحدار Bronto تشير إلى أربعة معايير عملية:
- التسعير الشفاف بدون قفل العقد. أحبط التسعير الغامض والالتزام بالحجم في Bronto المستخدمين. أعط الأولوية للمنصات ذات التسعير العام الواضح.
- تكاملات التجارة الإلكترونية السريعة والأصلية. إذا استغرق ربط متجرك 90 يوماً، فهذه مشكلة منتج وليس مشكلة تنفيذ. تتصل Klaviyo و Omnisend مع Shopify في دقائق.
- تطوير المنتجات النشطة. انظر إلى إيقاع إصدار المنصة وسجل التغييرات قبل الالتزام. تصبح المنصة الراكدة مسؤولية.
- الأتمتة القابلة للتوسع. ابدأ بسير عمل مُنشأ مسبقاً لاسترجاع العربات وسلسلة الترحيب. تأكد من أن المنصة يمكنها التعامل مع منطق متعدد المراحل أكثر تعقيداً مع نمو قائمتك وإيراداتك.
للحصول على إطار عمل أوسع، يغطي دليل قالب استراتيجية تسويق البريد الإلكتروني كيفية مواءمة اختيار المنصة مع أهداف القناة المحددة.
الأسئلة الشائعة
هل تسويق Bronto البريد الإلكتروني متاح حالياً؟
لا. أعلنت Oracle NetSuite في مارس 2021 أن مجموعة منتجات Bronto سيتم إيقافها، مع توقف جميع الخدمات في 31 مايو 2022. لم تعد المنصة موجودة ولا يمكن شراؤها أو الوصول إليها.
لماذا أغلقت Oracle Bronto؟
قد استحوذت Oracle بالفعل على Responsys في 2013، وهي حل أتمتة تسويق B2C على مستوى المؤسسات، وامتلكت بالفعل منصة B2B Eloqua. كانت حصة Bronto في السوق حوالي 0.68 في المائة وآخذة في الانخفاض، مما جعل المنصة زائدة عن الحاجة ضمن محفظة Oracle.
ما هو أفضل بديل لـ Bronto للتجارة الإلكترونية؟
يعتمد الاختيار على ما تقدره أكثر: العمق أم السرعة. تركز Klaviyo على التقسيم المتقدم وبيانات العملاء الأغنى، بينما تضع Omnisend متاجر التجارة الإلكترونية قيد التشغيل بسرعة أكبر مع ميزات التسويق متعددة القنوات وعدد أقل من قرارات الإعداد. بالنسبة لمعظم المتاجر المتنامية، Klaviyo أو Omnisend هما أقوى البدائل.
كم كان تسويق Bronto البريد الإلكتروني يكلف؟
بدأت خطط Bronto من حوالي 6000 دولار لكل ترخيص، وعلى مقياس من 1 إلى 10 لتكلفة التنفيذ في برامج تسويق البريد الإلكتروني، تم تقييمها برقم 8، مما يشير إلى التسعير فوق متوسط الصناعة. كانت المنصة تتطلب عروض أسعار مخصصة ولم تقدم نسخة تجريبية مجانية أو إصدار مجاني.
